Netflix melaporkan pendapatan kuartalannya pada hari Selasa, dan pendapatannya mencapai $11,51 miliar—sedikit di bawah perkiraan Bloomberg sebesar $11,52 miliar. Laba per saham adalah $5,87, di bawah perkiraan $6,94. (Semua ini berdasarkan Yahoo! Finance). Bukan bencana besar, tapi juga tidak hebat. Harga saham perusahaan turun 5,6%.

Tetapi Haibagaimana dengan semua AI itu?

Dalam surat pemegang sahamnya, dan juga dalam laporan pendapatannya, co-CEO Netflix Ted Sarandos dan Greg Peters memuji implementasi AI generatif yang akan datang sebagai perkembangan baru yang menarik dalam pembuatan konten, pengalaman pengguna, dan periklanan. Semua pembicaraan tentang AI membuatnya terasa seperti tahun 2023 lagi.

Untuk mengilustrasikan seberapa besar AI yang ada di benak para CEO, pada 26 menit dan 34 detik setelah laporan pendapatan, Peters memberikan jawaban yang mengungkapkan apa yang tampaknya merupakan daftar ad-hoc dari enam tantangan yang dihadapi Netflix sebagai sebuah perusahaan, dimulai dengan pembuatan TV dan film di seluruh dunia. Menerapkan AI adalah item kedua yang dia sebutkan.

Surat pemegang saham tersebut mengawali topik AI dengan pernyataan yang sebenarnya cukup mengejutkan: “Selama bertahun-tahun, ML dan AI telah mendukung rekomendasi perusahaan kami serta teknologi produksi dan promosi.” Itu lebih benar dari yang Anda kira. Pada tahun 2008, Netflix menemukan cara yang menyenangkan untuk mempublikasikan penggunaan pembelajaran mesin: dengan meminta masyarakat mencari tahu alasan sebagian orang menyukai Dinamit Napoleon dan yang lainnya tidak, dengan matematika.

Banyak hal telah berubah sejak saat itu, dan kini Netflix mengatakan bahwa mereka akan menyematkan fitur AI ke dalam Netflix kapan pun mereka bisa. Misalnya, surat pendapatan mengatakan uji beta sedang berlangsung yang menambahkan fungsi “pencarian percakapan”, membantu orang “menemukan judul yang tepat untuk momen itu.” Tujuannya di sini terdengar cukup mudah untuk dibayangkan tanpa berspekulasi terlalu liar. Saya dapat membayangkan berkata, “Film apa yang harus ditonton bersama ibu saya di hari ulang tahunnya yang ke-50?” ke remote Roku dan mendapatkan daftar rekaman.

Dari sisi teknis, Netflix mengatakan ada upaya yang sedang dilakukan untuk menggunakan AI untuk “melokalkan” (yang pada dasarnya berarti “menerjemahkan”) aset promosi ke dalam bahasa dan wilayah lain, yang sepertinya secara teoritis dapat memungkinkan film dan TV yang relevan—namun tidak jelas dan asing—yang mungkin ingin saya tonton, bahkan tanpa karya seni dan ringkasan yang tersedia dalam bahasa saya. Secara teoritis pula.

Namun yang terpenting, Netflix mengatakan akan “memberdayakan para pembuat konten dengan serangkaian alat GenAI untuk membantu mereka mencapai visi mereka.” Misalnya, surat tersebut menyatakan bahwa AI de-aging digunakan Selamat Gilmore 2dan bahwa produsen Bunker Miliarder menggunakan alat AI Generatif untuk seni konsep.

Tapi bagaimana Netflix memandang Sora 2, pembuat video yang menjerumuskan internet ke dalam neraka hak cipta setelah dirilis bulan lalu? Sarandos, pada bagiannya, tidak mengirimkan telegram semacam kecerobohan yang cepat di Netflix—dan dia segera menambahkan bahwa dia tidak terintimidasi oleh Sora 2 saat ini. Menurut Sarandos, “hal ini kemungkinan besar akan memberikan dampak yang lebih besar terhadap para pembuat konten UGC dalam waktu dekat. Dengan kata lain, konten AI menggantikan penayangan konten buatan pengguna yang sudah ada. Hal ini mulai masuk akal.”

Perlu dicatat bahwa Sarandos sudah berusaha meyakinkan influencer untuk meninggalkan YouTube. Jika Anda seorang YouTuber yang belum menyetujui kesepakatan Netflix, dan khawatir Sora 2 akan datang untuk menyantap makan siang Anda, saran Sarandos bahwa model bisnis Anda lebih rentan daripada model bisnisnya bisa menjadi bagian dari upaya untuk memenangkan hati Anda.

Namun Sarandos mengatakan AI “tidak secara otomatis membuat Anda menjadi pendongeng yang hebat jika Anda tidak melakukannya.” Untuk kali ini, seorang CEO teknologi yang berbicara tentang AI sepertinya tidak sedang mempertajam kapak PHKnya. “Kami yakin bahwa AI akan membantu kami dan membantu mitra kreatif kami menyampaikan kisah dengan lebih baik, lebih cepat, dan dengan cara yang baru,” kata Sarandos, seraya menambahkan, “Kami semua terlibat dalam hal itu.”