Promosi video yang menarik dari ARI di Bandara Faro di Portugal.

Jalur Udara Internasional

Menjelang liburan, retailer perjalanan Irlandia Aer Rianta International (ARI) telah mempertajam strategi merek ‘joy’—yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2023—dengan kampanye baru: ‘Joy Awaits.’

Dua tahun lalu, ARI memperkenalkan identitas merek asli ‘Joy on Your Way’ sebagai langkah strategis yang mendukung rencana pertumbuhan pengecer perjalanan global tersebut. ARI mengatakan pada saat itu bahwa pendekatan baru ini memberikan “kejelasan, kohesi, dan konsistensi” di seluruh aktivitas mereknya, membantu menyelaraskan persepsi internal dan persepsi pelanggan terhadap merek tersebut.

Hal ini penting karena retailer perjalanan ini beroperasi di seluruh dunia, mulai dari bandara di Kanada dan Karibia, hingga Siprus dan Arab Saudi. Perusahaan bahkan menunjuk seorang kepala duta kegembiraan yang berdedikasi untuk menggarisbawahi komitmennya.

Untuk musim ini, ARI telah meningkat dua kali lipat: pionir industri yang membuka toko bebas bea pertama di dunia di Bandara Shannon pada tahun 1947, telah memperkenalkan kampanye musiman global, yang dikembangkan sendiri. Hal ini mendorong penumpang untuk “memberikan hadiah kegembiraan” saat berbelanja atau menjelajah online. Inisiatif media sosial di Instagram dan TikTok, serta aktivitas di bandara, memiliki peran ganda dalam memastikan penumpang datang ke toko.

Sarah Jane Lynch, kepala pemasaran global ARI, berkomentar: “Sepanjang tahun, tim kami fokus untuk memberikan kegembiraan kepada penumpang, namun kampanye ini benar-benar meningkatkan pengalaman tersebut. Musim perayaan adalah salah satu waktu tersibuk untuk ritel dan perjalanan.” Selain dorongan pembelian, ARI juga menyoroti isyarat nilai-untuk-uang yang selalu ada. “Hal ini memastikan pesan musiman kami melengkapi proposisi nilai kami,” tambah Lynch.

Ada apa di mana?

Ketika lalu lintas penumpang mulai meningkat dalam beberapa minggu mendatang sebelum Natal, kampanye ‘Joy Awaits’ diadakan di lokasi-lokasi utama di mana ARI—bagian ritel daa milik negara (Otoritas Bandara Dublin)—beroperasi. Misalnya, di seluruh toko bebas bea Portugis, pelanggan akan melihat dekorasi yang terinspirasi vintage dengan paket hadiah Taste of Portugal yang sudah dikemas sebelumnya.

Di Bandara Larnaca di Siprus, zona dekompresi pasca-keamanan/imigrasi telah diubah menjadi negeri ajaib musim dingin bahkan sebelum penumpang memasuki toko ARI. Dan di markas ARI di Bandara Dublin, kampanye baru ini dilaksanakan di seluruh bandara untuk memberikan pengalaman holistik yang menyentuh setiap aspek perjalanan penumpang.

Di beberapa gerbang utama tempat ARI menjadi pengecer inti, termasuk Bandara Internasional Montréal–Trudeau, pengecer tersebut memanfaatkan taktik berdasarkan pengalaman seperti Opsi foto Instagrammable dan paket hadiah pilihan. Di pusat kota Quebec, merek dan produk Kanada dapat dibeli dalam kemasan atau dalam format buatan Anda sendiri. Lokasi tertentu juga akan mengadakan acara pencicipan khusus, pengambilan sampel, lukisan wajah, dan kunjungan Sinterklas.

Pengalaman dihitung: Operasi foto di Bandara Montréal – Trudeau.

Jalur Udara Internasional

ARI memiliki operasi ritel perjalanan di hampir 30 bandara di 13 negara, termasuk Dublin dan Cork di Irlandia; enam gerbang Kanada; Barbados di Karibia; Larnaca dan Paphos di Siprus; Beirut di Lebanon; Podgorica dan Tivat di Montenegro; Riyadh, Muscat, Bahrain, Delhi, Jakarta, dan Abu Dhabi di Timur Tengah dan Asia; dan delapan lokasi bandara di Portugal.

Selain ritel, ARI juga memegang 20% ​​saham di Bandara Düsseldorf dan 11% saham di Bandara Hermes, yang memiliki dan mengoperasikan bandara Larnaca dan Paphos di Siprus.

Perombakan toko-toko di Portugal diharapkan dapat membantu memberikan pertumbuhan ekstra untuk ISPA pada tahun 2025, terutama menjelang Natal. ARI mencatat rekor pada tahun 2024, mencapai pertumbuhan pendapatan yang solid sebesar 13%, dengan omset terkelola mencapai €1,4 miliar ($1,52 miliar*). Hal ini terjadi meskipun terdapat konflik yang sedang berlangsung dan tantangan biaya hidup yang dihadapi konsumen.

Siprus Duty Free mencatatkan rekor penjualan meskipun ketegangan geopolitik meningkat di wilayah tersebut, sementara Aer Rianta International Middle East juga mencatatkan kinerja yang baik, dengan Bahrain Duty Free, Muscat Duty Free, dan Ahlan Avenue di Riyadh memberikan hasil yang baik dalam hal omzet yang dikelola. ARI tidak kebal terhadap tantangan tahun 2024 karena operasinya di Beirut Duty Free ditangguhkan selama beberapa waktu karena konflik Israel-Gaza.

Aer Rianta International (ARI), lengan ritel perjalanan operator bandara milik negara Irlandia DAA, memberikan pertumbuhan pendapatan tahun-ke-tahun sebesar 13% tahun lalu meningkatkan omset yang dikelola di seluruh dunia menjadi € 1,4 miliar ($ 1,6 miliar). Neraca yang ditingkatkan juga berarti ekspansi global ada di kartu.

Pengecer – yang memiliki operasi ritel bandara yang substansial di Irlandia, Kanada, Timur Tengah dan Portugal – membuat pengumuman hasil pada Kamis pagi mengatakan bahwa mereka telah mencapai “rekor profitabilitas di berbagai unit bisnis.”

Meskipun pertumbuhan Ari mirip dengan tahun 2023, perusahaan itu tertinggal saingannya. Kali ini, dalam kondisi tahun 2024 yang lebih menantang, pertumbuhan Ari jauh di depan 6,4% dari pengecer bandara terbesar di dunia Avolta, dan sejalan dengan terbesar kedua, ritel perjalanan Lagardère 12,5% (suka-untuk-seperti). Pengecer bandara global Eropa lainnya, Gebr. Heinemann, akan merilis hasil 2024 akhir pekan depan.

Apa yang diubah versus para pesaingnya? Sementara mereka semua mendapat manfaat dari peningkatan volume penumpang, Ari mengatakan itu mencapai pengeluaran penumpang yang tinggi karena mendorong ke depan pada sejumlah bidang, termasuk ide -ide yang jelas tentang ‘rasa tempat’ untuk mempercepat pertumbuhan di pasar -pasar utama.

Misalnya, di pasar dalam negeri di bandara Dublin dan Cork, operasi diganti namanya pada Juni 2024 dari ‘loop’ ke nama kota masing -masing, dan menggandakan dengan membuat identitas unik untuk setiap lokasi. Perbaikan ritel penuh Terminal 1 di Bandara Dublin juga akan dimulai akhir tahun ini.

Pengecer perjalanan saat ini memiliki kepentingan langsung atau tidak langsung di 14 negara termasuk kepemilikan saham minoritas di bandara Düsseldorf di Jerman, dan bandara Larnaca dan Paphos di Siprus.

Dalam sebuah pernyataan, ARI CEO, Ray Hernan mengatakan: “Seperti pada tahun 2023, beberapa unit bisnis mencapai omset yang tinggi secara historis dan mencatat profitabilitas. Serta mengembalikan neraca yang sehat, kami juga menegosiasikan ekstensi kontrak di sejumlah operasi kami pada tahun 2024.”

CEO lebih lanjut menyatakan bahwa Neraca Ari yang diperkuat “akan menyediakan platform untuk mencari peluang pertumbuhan baru di pasar inti kami di Eropa, Timur Tengah dan Amerika Utara.” Dia tidak menyebutkan lokasi tertentu.

Ari: Bandara dengan bandara

Di bandara Larnaca dan Paphos di Siprus, omset melampaui € 100 juta ($ 113 juta) pada tahun 2024. Bisnis ini mengembalikan laba yang sehat, mendapat manfaat dari perjalanan yang memecahkan rekor termasuk musim ‘bahu yang diperpanjang “, meskipun kedekatan pulau itu, di mana Inggris memiliki pangkalan udara, ke konflik Israel-Palestina.

Tahun lalu juga menandai tahun penuh kedua dari operasi bebas bea Portugal ARI di mana bisnis diperdagangkan “di depan rencana.” Toko -toko yang diperbarui di gateway utama negara itu di Lisbon, Faro, Madeira, dan Porto – semuanya fokus pada atribut spesifik dari lokasi -lokasi ini – harus melihat kelanjutan dari kinerja negara pada tahun 2025. Hernan berkomentar: “Kami menantikan untuk melihat dampak dari outlet ritel baru ini pada bisnis selama janji -janji untuk menjadi tahun yang lebih sibuk.

Operasi Kanada Ari juga kuat, dibantu oleh pembukaan Edmonton Duty Free pada Januari 2024 dan perbaikan yang selesai pada Januari 2025. Renovasi ruang ritel utama di Bandara Trudeau Montréal akan dimulai akhir tahun ini.

Ari menyetel ke ‘beli Kanada’

Saat ini, ARI menjalankan aktivasi maple, Cabane à Sucre (Sugar Shack), hingga awal Mei di Trudeau. Ini waktunya dengan musim penghasil maple Kanada tetapi juga mendapat manfaat dari kampanye anti-Trump ‘beli Kanada’ yang telah mendapatkan daya tarik di Kanada. Aktivasi Chalet menampilkan produk -produk dari cookie dan permen maple hingga wiski maple coureur des bois, dan menyelenggarakan musik live dengan musisi rakyat Quebec tradisional dan berbagai hadiah.

Seorang juru bicara ARI mengatakan kepada saya: “Dalam hal upaya ‘beli Kanada’, kami selalu memberikan penekanan besar pada merek dan produsen lokal-ini adalah elemen inti dari proposisi ritel kami. Selama beberapa bulan terakhir, kami terus menyoroti pencairan lokal kami di dalam kampanye ‘Canada’ di dalam toko (dan) yang ada di dalam coawift ‘Canada,” di dalamnya.

Aktivasi Maple telah menggandakan penjualan untuk Coureur des Bois dalam sebulan terakhir, menunjukkan selera saat ini untuk membeli lokal, dan pentingnya keterlibatan dalam toko pengalaman. Ari akan terus menekan tombol -tombol ini ke depan, tidak hanya di Kanada tetapi secara global.

Di Timur Tengah, Ari memiliki sapuan luas termasuk operasi di Bahrain, Siprus, Lebanon, Oman, Arab Saudi, dan Uni Emirat Arab. Di Muscat, perdagangan didorong oleh minuman keras dan tunjangan tembakau yang lebih tinggi sementara usaha patungan perusahaan TRSS di bandara Abu Dhabi menjual parfum, kosmetik, perawatan kulit, perhiasan, dan kacamata hitam, menandai peringatan satu tahun pada bulan November, menambah kolam pendapatan 2024.

Di tempat lain di kawasan itu, Ari telah tetap menjadi pemegang saham di Beirut Duty Free, di mana konflik Israel-Palestina telah menuai kekacauan dalam perjalanan, dengan kedatangan wisatawan asing turun 32% pada tahun 2024. Akhirnya, operasi usaha patungan Ari di Bandara Internasional Delhi sekali lagi menjadi pemain yang kuat, memberikan rekor penjualan dan peningkatan pengeluaran rata-rata.

Hernan, berkata: “Memberikan ekspresi merek kami, kegembiraan di jalan Anda, terus mendefinisikan bagaimana kami melakukan bisnis, dan penting bagi kesuksesan kami. Kami membawa energi ke industri yang tidak tertandingi.” Pesaing mungkin membantah ini, tetapi setelah melempar tantangan itu harus menarik untuk melihat apakah Ari dapat memenuhi pernyataan itu di sisa tahun 2025.

Aer Rianta International (ARI), lengan internasional operator bandara Irlandia, Aer Rianta, meluncurkan toko -toko gratis Portugal Duty baru minggu ini setelah hampir tiga tahun pembangunan kembali, yang diyakini pengecer menetapkan standar baru dalam belanja bandara global.

Pada bulan Februari 2022, setelah proses tender, ARI dipilih untuk menjadi mitra ritel operator bandara Portugis Ana Aeroportos de Portugal, bagian dari Bandara Vinci Prancis, yang mengoperasikan lebih dari 70 bandara di 14 negara. Ari mengambil kendali atas gerai ritel di delapan bandara utama Portugal, menyamakan hampir 108.000 kaki persegi ruang ritel. Konsep Bebas Bea Portugal membuka pintunya untuk penumpang pada Juni 2022, dengan pekerjaan perbaikan – menempatkan jutaan dolar – berkumpul segera sesudahnya.

Hanya sekarang produk jadi lengkap yang tersedia untuk penumpang, tujuannya adalah untuk merangkum esensi Portugal – dari lanskap dan makanannya hingga seni dan warisannya – di dalam toko -toko dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pembeli. Di antara bandara utama Portugal, setiap lokasi perbelanjaan, baik itu bebas bea lisbon, bebas bea porto, bebas bea faro, bebas bea madeira, atau bebas bea, memiliki identitasnya sendiri.

Menurut pernyataan dari ARI, Portugal Duty Free “memberikan kelas master dalam rasa tempat modern.” Beberapa elemen yang mengirimkan ini adalah trem Lisbon #28 di toko Bandara Lisbon dan sebuah van Camper Camper Volkswagen California di area ritel bandara Faro. Fitur -fitur seperti itu memberi penumpang peluang foto Instagrammable yang tampaknya mereka dambakan.

Menggandakan fokus lokal, Portugal Duty Free sekarang menjual lebih dari 1.000 barang yang diproduksi secara lokal, banyak eksklusif untuk bandara. Misalnya, konsep di dalam toko Sabores de Portugal merayakan masakan Portugis yang lezat, termasuk pastéis de nata yang populer secara global (custard tart) yang dikirimkan setiap hari ke bandara.

Port Cellar (lihat gambar di atas) menawarkan apa yang diklaim Ari adalah “penawaran anggur pelabuhan terbaik di negara itu.” Lebih dari 230 port lokal tersedia di ruang bergaya ruang bawah tanah. Di Bandara Lisbon – merenungkan Humberto Delgado pada tahun 2016 setelah politisi yang mendirikan Tap Air Portugal dan berlari melawan kediktatoran Novo Estado pada tahun 1958 – ada juga ‘daerah lingkungan’ yang menampung lebih dari 100 produk bersumber berkelanjutan yang harus memikul minat pembelanja yang berpikiran lingkungan.

Bahkan di seluruh merek internasional yang akan lebih akrab bagi penumpang, Ari telah membawa beberapa nama baru yang menangkap zeitgeist saat ini seperti Charlotte Tilbury, Le Labo, Sol de Janeiro, dan Creed (yang secara eksklusif tersedia di bandara dan belum di pasar lokal). Penawaran ini menambah butik Ari yang sudah ada sebelumnya di Bandara Lisbon yang menjual mode mewah vintage; serta toko -toko lain seperti Victoria’s Secret dan sebuah toko LEGO baru.

Ari menempel pada rencana tender

Ray Hernan, CEO Ari, berkomentar: “Kami sangat bangga menampilkan toko -toko bebas tugas Portugal yang baru, yang kami yakini telah menaikkan standar untuk industri kami. Kami telah menunjukkan bagaimana Ari berkomitmen untuk memenuhi janjinya; mengambil konsep dan menjadikannya kenyataan – desain, render dan rencana yang disajikan dalam tawaran tender asli kami/Vol.

Dia menambahkan: “Saya juga harus memuji tim kami, baik global maupun lokal. Melihat kembali ke Juni 2022, toko -toko dibalik hanya dalam sembilan jam, dan hanya 63 hari kerja setelah pemberian kontrak kami. Lebih dari 600 rekan baru bergabung dengan bisnis kami semalam. Kemitraan kolaboratif adalah fondasi bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami dalam operasi kami dalam portugal adalah fondasi bersama bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami dalam operasi kami di Porthugs adalah fondasi bersama bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami dalam operasi kami dalam portugal adalah fondasi bersama bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami di Portnerships adalah fondasi bersama bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami dalam operasi kami dalam portugasi adalah fondasi bersama bisnis kami dan kami memiliki ambisi besar untuk terus menumbuhkan operasi kami di Portnerships adalah found

ANA telah meningkatkan infrastruktur bandara di Portugal yang didukung oleh Vinci untuk menciptakan lingkungan perjalanan yang lebih baik yang dapat mendukung pengembangan ekonomi daerah di mana bandara beroperasi. CEO Ana, Thierry Ligonnière, menggambarkan toko -toko baru sebagai “ruang baru yang luar biasa” yang akan meningkatkan pengalaman penumpang.

Ini sangat penting di Lisbon yang, sebagai pusat untuk Tap Air Portugal, bersaing untuk menghubungkan pangsa pasar dengan Madrid di Semenanjung Iberia, dan lebih luas di seluruh Eropa. Pasar Amerika Latin, terutama Brasil, sangat diperebutkan. Tahun lalu, Humberto Delgado memproses 35 juta penumpang, sebuah rekor baru.

Tap Air Portugal merayakan 80 -nya^th Peringatan bulan ini dan termasuk di antara tiga eksportir terbesar di negara itu. Pada tahun 2024, maskapai terbang terbang ke 84 kota; 10 di Amerika Utara, 14 di Amerika Selatan, 12 di Afrika, 6 di Portugal, dan 42 di seluruh Eropa. Secara total, operator mengangkut lebih dari 16 juta penumpang tahun lalu. Dari jumlah ini, dua juta adalah rekor baru Brasil untuk pasar ini dan target kewarganegaraan untuk Ari di Lisbon.