DIamonds & Pearls, format ritel bergaya butik, menawarkan desain pengantin mewah.

KEPERCAYAAN PENGANTIN DAVID

Toko konsep ritel terbaru David’s Bridal Inc., Diamonds & Pearls, memperluas kehadirannya ke wilayah Greater Boston dengan unit baru di Burlington, Mass., menyusul debut yang sukses di Delray Beach, Florida. Toko tersebut menjual gaun terjangkau dengan harga mulai dari $500, hingga merek mewah di satu tujuan.

Kelly Cook, CEO David’s Bridal, mengatakan format ritel bergaya butik ini menawarkan pilihan gaun pengantin kelas atas dan gaun acara untuk pengantin wanita, ibu dari pengantin wanita, ibu mertua, pengiring pengantin, dan banyak lagi. Ide untuk Diamonds & Pearls lahir hanya dengan mendengarkan pelanggan, calon pengantin yang mengatakan mereka menginginkan pilihan yang lebih mewah seperti Marchesa dan Viola Chan, dan masih banyak lagi.

Terdapat 195 toko David di AS dengan lokasi internasional di Kanada dan toko waralaba di Meksiko. David’s Bridal, dengan perkiraan volume penjualan $429,7 juta pada tahun 2024, menurut IBISWorld, dua kali mengajukan perlindungan kebangkrutan Bab 11 dan diakuisisi pada tahun 2023 oleh CION Investment Corp.

David’s Bridal pada tahun 2026 akan mengambil alih produksi Vera Wang Bride Collection, sebuah aliansi yang diumumkan tahun ini. “David’s Bridal dan Vera Wang, bermitra lagi,” kata situs web David’s Bridal. Bisnis Vera Wang HAUTE akan terus dioperasikan secara mandiri oleh desainernya.

Pengecer tersebut sekarang menawarkan Vera Wang Bride dan gaun acara di Diamonds & Pearls. David’s Bridal pada tahun 2026 akan mengawasi seluruh proses produksi Vera Wang Bride mulai dari gambar pertama hingga jahitan terakhir, sementara Diamonds & Pearls pada tanggal 6 November akan meluncurkan kembali Vera Wang White, lini difusi yang menawarkan gaun-gaun halus dan modern dengan harga yang lebih terjangkau.

Cook dalam sebuah wawancara baru-baru ini menjelaskan bagaimana Diamonds & Pearls terbentuk. “Kami menemukan bahwa 90% dari seluruh pengantin wanita di AS termasuk dalam kategori pengantin David,” katanya. “Jelas itu lebih dari sekedar konversi. Pengantin wanita yang datang ke situs web dan toko fisik tidak membeli gaun mereka di tempat tersebut. Kami berpikir, ‘Tunggu sebentar, ada pengantin yang datang kepada kami dan mereka tidak menemukan apa yang mereka cari.’ Kami mengambil langkah berikutnya dan berkata, ‘Oke, kami perlu berbicara dengan pengantin couture.’ Kami juga perlu berbicara dengan calon pengantin hemat karena kami juga tidak mengubah mereka.”

Pengantin wanita – menurut definisi David, mereka yang menghabiskan $3.000 atau lebih untuk sebuah gaun – memiliki beberapa prioritas yang tidak dipenuhi oleh pengecer. “Kami melakukan riset dan menemukan tiga hal yang sangat menarik: mereka menginginkan lebih banyak penawaran merek couture, lebih banyak gaya kelas atas, lebih berorientasi pada mode, dan lebih banyak pilihan. Kami juga belajar bahwa pengalaman membeli gaun itu sangat penting bagi mereka. Mereka ingin gaun itu dikurasi, ditinggikan, dan diromantisasi. Hal ketiga yang mereka inginkan yang tidak dimiliki pesaing kami, adalah kemampuan untuk menikah secara digital segala sesuatu yang mereka lakukan secara gaya untuk pernikahan mereka.

“Artinya, mereka ingin semua ini bekerja sama sesuai tema mereka dan mereka ingin melakukannya secara digital langsung di dalam toko,” jelas Cook. “Itulah satu-satunya hal yang kami miliki yang tidak dimiliki orang lain dan itulah asal mula lorong tak berujung ini dan membawa perencanaan pernikahan ke layar digital.”

“Segera hadir: kolaborasi pertama dari alat David yang didukung AI, Vera Planner, yang mengubah perencanaan pernikahan,” kata situs web David. “Jadilah salah satu profesional pernikahan pertama yang bergabung dengan platform Vera Wang Bride x Pearl Couture— masa depan perencanaan pernikahan mewah.”

Danielle Fairchild, VP dan kepala ritel di NuOrder by Lightspeed memuji Diamonds & Pearls, namun mengatakan bahwa pekerjaan David’s telah terhenti. “Sulit untuk masuk ke dalam kemewahan,” kata Fairchild. “David’s lebih dikenal karena pasarnya menengah dan pembeliannya sesuai anggaran. Sulit untuk naik. Lebih mudah bagi desainer mewah untuk turun. Kemewahan adalah tentang pengalaman, jadi itu tergantung pada bagaimana mereka melakukannya.” Toko yang terpisah, bukan toko di toko David yang lebih baik, namun ini merupakan investasi besar, kata Fairchild, seraya menambahkan, “Ini tidak akan menjadi hal yang mudah.”

Cook mengatakan dia merancang Diamonds & Pearls dengan empati, berdasarkan pengalamannya sendiri sebagai pengantin beberapa tahun lalu. Dia mencoba memahami pikiran para pengantin wanita dan memenuhi fantasi mereka untuk berbelanja dan membeli gaun yang sempurna untuk hari terpenting dalam hidup mereka. Idenya adalah membuat mereka merasa seperti putri Disney.

“Saya menyukai gambaran seorang pengantin wanita yang berkata, ‘Saya menemukan yang tepat.’ Ibarat mencari jarum di tumpukan jerami. Emosi nomor satu mereka selama 18 bulan adalah kecemasan,” kata Cook, seraya menambahkan bahwa calon pengantin bisa kewalahan dengan “jutaan detail perencanaan pernikahan.

“Ronnie (Rothstein,) pemilik Kleinfeld Bridal (bersama Mara Urshel, dan John Costantino,) melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menciptakan fantasi yang indah,” kata Cook tentang emporium pengantin legendaris di 20th Street di Manhattan, yang menentukan suasana belanja pernikahan dengan Champagne dan fasilitas lainnya. Ada pengalaman VIP platinum 3 jam yang tersedia dari Rabu hingga Minggu seharga $500, misalnya. “Dia memiliki 150 merek di toko itu dan dia melakukan pekerjaannya dengan baik.”

Halaman beranda Diamonds & Pearls.

RESMI SITUS WEB

Cook mengatakan dia ingin memperbarui sumpahnya dengan suami keduanya agar dia bisa mengenakan salah satu gaun yang dimiliki Diamonds & Pearls. “Setiap hari, saya memberi tahu suami saya, Scott, ‘Saya harus menikah lagi. Saya harus berjalan menuju pelaminan dengan salah satu gaun ini, gaun itu sangat cantik,’” katanya. “Saya terkadang membelinya karena itu adalah karya seni. Ketika Anda berpikir tentang Viola (Chan, kepala busana dan desain kami), dia sebenarnya mendandani lebih banyak pengantin daripada desainer mana pun yang pernah ada.”

Rahasia sukses Cook adalah kenyataan bahwa dia berempati dengan calon pengantin. “Selain stres dalam mencari gaun pengantin, ada juga kecemasan tentang kesesuaian gaun tersebut, mengingat fluktuasi berat badan menjelang hari besar,” katanya. “Kebanyakan wanita tidak menyukai bagian tertentu dari tubuh mereka. Kemudian, mereka menyadari bahwa foto pernikahan itu akan selamanya ada dan cucu-cucu mereka akan melihatnya, sehingga menyebabkan lebih banyak kecemasan.

Cook, yang bersekolah pada malam hari, mengikuti kursus matematika di perguruan tinggi junior, mendapat pekerjaan sebagai analis keuangan dan logistik di Continental Airlines. “Saya sangat bersyukur untuk saat itu,” katanya. Selain Continental, Cook bekerja di Waste Management, perusahaan sampah terbesar di dunia. “Saya berada di sana selama tiga tahun dan kemudian seorang teman saya berkata, ‘Anda harus terjun ke dunia ritel, Anda bergerak cepat, Anda berpikir cepat dan Anda ingin melihat aksinya dengan cepat.’ Baik Continental maupun Pengelolaan Sampah tidak berjalan cepat.”

Cook memulai karir ritel dengan menduduki posisi eksekutif di DSW, Kmart dan Pier 1 Imports. Dia mengambil posisi teratas di David’s pada bulan April. “Saya beralih dari pesawat ke sampah ke sepatu. Ketika Anda seorang eksekutif perempuan di sebuah perusahaan sampah, Anda berkata, ‘Saya perempuan sampah, tapi jangan panggil saya perempuan sampah,’” guraunya.

Format butik Diamonds & Pearls berukuran 3.000 kaki persegi atau kurang, dan menurut Cook, konsepnya sudah siap untuk diperluas. “Kami telah mengidentifikasi 100 lokasi yang kami evaluasi selama beberapa tahun ke depan,” kata Cook. “Saat ini kami memiliki toko-dalam-toko (waralaba) di Mexico City dengan department store Liverpool di toko terbesar mereka dan itu melebihi rencana penjualan kami.

“Salah satu hal yang kami evaluasi di Liverpool adalah bagaimana kami memodulasi pengalaman agar lebih seperti toko Diamonds & Pearls,” kata Cook. “Ini seperti mini David saat ini. Kami ingin memastikan bahwa kami mengambil langkah yang tepat, jadi saat ini, kami sedang mengevaluasi 100 lokasi untuk Diamonds & Pearls.”

“Saya ingat semua perasaan itu,” kata Cook tentang menjadi tunangannya. “Kamu hanya ingin seseorang bersikap baik padamu dan pengertian. Tidak ada yang lebih baik daripada berusaha membuat Ibu dan Ibu Mertua setuju, kan. Kamu ingin seseorang bersikap baik dan fokus pada apa yang kamu inginkan dan apa yang kamu rasakan. Wanita peduli dengan tubuhnya dan mereka punya banyak stres.”

Sejauh ini, Diamonds & Pearls tampaknya sesuai dengan target audiensnya. “Toko pengujian kami di Florida menghancurkan rencana kami sendiri,” kata Cook. “Ini melampaui apa yang kami perkirakan, dan kami masih terus belajar. Pengantin wanita menginginkan lebih banyak merek. Kami menjual produk fesyen. Kami menjual Marchesa. Kami selalu belajar, selalu berusaha menjadi lebih baik, dan selalu meningkatkan pengalaman dan membuat dia merasa seperti seorang ratu yang layak dia dapatkan.”

Antonia Gentry adalah wajah kampanye berlian alami Jared Jewellers.

Atas perkenan Jared Jewellers

Jared Jewellers, merek mewah yang dapat diakses dalam portofolio Signet Jewellers, mengambil pendekatan multi-cabang untuk pertunangan berlian dan bisnis pernikahannya. Pengecer perhiasan telah meluncurkan docu-short, yang ditayangkan di situs webnya dan memiliki saluran yang dimiliki, dibuat oleh pembuat film pemenang Academy Award Luc Jacquet, yang dikenal karena “The March of the Peguins,” film 2006 yang ia memenangkan penghargaan. Docu-Short, difilmkan di Botswana, mengikuti jejak berlian dari asal-usulnya di bumi ke pengaturan terakhir dan jari pelanggan Jared.

“Kami telah bekerja dengan Luc selama 18 bulan sekarang,” kata Claudia Cividino, presiden Jared Jewellers and Diamonds Direct. “Dia menghabiskan cukup banyak waktu di tanah di Botswana. Republik Botswana bersama dengan de Beers membuat situs yang tersedia baginya yang tidak tersedia secara umum. Dia memiliki akses yang sangat istimewa dan kami membawanya ke film. Ini adalah tampilan yang sangat penting di bawah sampul industri berlian. Ini adalah salah satu pilar penting dari strategi.”

Untuk membuat perjalanan lebih nyata bagi konsumen, platform yang diaktifkan rantai blok baru Jared meluncurkan koleksi yang disebut bertingkat Diamond-Gurun Pasir Keabadian. “Koleksi ini menyediakan paspor digital yang unik untuk setiap berlian yang memungkinkan pemahaman yang lebih dalam tentang, dan apresiasi untuk, setiap perjalanan batu dari kasar ke dipoles, menampilkan keunikan, kelangkaan, kecantikan, dan dampak sosial yang positif,” kata Cividino.

Perjalanan Rough Diamonds di Jared mencakup tanggal pengaturan, dan Institut Gemologis Akhir dari dokumentasi bersertifikat Amerika tentang warna, kejelasan, karat, dan spesifikasi pemotongan. Perjalanan ini membawa kepercayaan, kepercayaan diri, dan transparansi, menambahkan cerita yang lebih dalam dan dapat dibagikan pada pembelian berlian, menurut Cividino.

Contoh -contoh dari berlian bertingkat – pasir gurun koleksi keabadian.

Atas perkenan Jared Jewellers

Setiap bagian dalam koleksi ini diatur dalam 100% emas dan platinum yang digunakan kembali dan dihargai dari $ 1.700 hingga $ 22.999 di semi-mounts, band ulang tahun, cincin pertunangan, batu longgar, dan potongan fesyen yang sudah jadi. Perhiasan ini mencakup spektrum warna putih, kuning muda, sampanye dan coklat muda.

Memimpin Berlian bertingkat – Kampanye Pasir Gurun Keabadian adalah Antonia “Toni” Gentry, yang membintangi “Ginny & Georgia”), dan yang memperjuangkan transparansi dan signifikansi berlian alami yang tak lekang oleh waktu. “Dia pendongeng yang sangat bersemangat dan dia orang lain yang sangat bersemangat untuk datang bersama kami dan menceritakan kisah ini. Dia adalah wajah kampanye tetapi saya curiga Anda akan melihat lebih banyak tentang dia karena berkaitan dengan Jared di masa depan,” kata Cividino.

Perusahaan induk berskala besar Jared, Signet, yang mengoperasikan sekitar 2.700 toko di bawah berbagai papan nama termasuk Zales dan Kay Jewellers, melaporkan penjualan tahunan $ 6 miliar pada tahun 2024. Ini memberikan indikasi ukuran besar dan kekuatan pasar di balik merek Jared, Cividino menolak untuk membayangkan volume penjualan tahunan Jared.

“Ini sangat besar,” hanya itu yang akan dia katakan, menambahkan, “Jared selalu sangat penting. Kami adalah pengecer perhiasan terbesar keempat di negara ini dan sebagian besar pendapatan kami berasal dari cincin keterlibatan. Sebagian besar bisnis keterlibatan kami datang melalui program kustomisasi. Lima puluh persen dari bisnis kami hanya dalam kategori yang dikenal sebagai Bridal dan Insagements, yang lebih rendah,” yang dikurangi oleh BRIDAL dan LINGUMENTE LEBIH BANYAK LEBIH BEBER DALAM KETIGASI.

Cividino menjelaskan bahwa pelanggan yang berbelanja untuk cincin pertunangan memilih berlian longgar dan kemudian memilih mount. “Kami dapat menambahkan opsi khusus untuk pilihan Anda,” katanya. “Sungguh, setiap cincin adalah satu-satunya. Begitulah cara kami melakukan banyak hal yang kami lakukan. Jared adalah puncak tombak di dalam tanda tangan sebagai merek mewah yang dapat diakses dan jadi kami adalah condong berlian alami dalam bisnis kami. Sebagian besar dari apa yang kami jual adalah alami meskipun kami mewakili keduanya,” kata Cividino, merujuk pada varietas laboratorium.

Untuk membantu konsumen merasa lebih percaya diri tentang pembelian mereka, Jared memberi mereka paspor digital untuk cincin berlian yang mereka beli. “Ketika Anda melakukan pembelian berlian ini, Anda menerima kode QR dan kode QR itu membuka jalur ke lebih dari 40 titik data dan gambar berlian Anda di sepanjang perjalanannya, dari tambang hingga setiap aspek transformasi dari kasar ke yang dipoles, negara asal, pengaturan berlian ke gunung dan semua sertifikasi Institut Gemologis Amerika,” kata Covido.

Berlian memiliki sumber yang luar biasa dan juga sangat jarang, kata Cividino. “Hanya ada beberapa situs di dunia dari mana mereka berasal dan bahkan situs -situs itu tidak terlalu produktif, sehingga berlian jarang. Berlian telah menjadi simbol cinta sejak awal 1400 -an. Mereka memiliki resonansi emosional ini terutama yang berkaitan dengan pertunangan atau perayaan pernikahan. Saya pikir itu sangat penting sehingga kami menceritakan kisah berlian alam.

Pembeli yang lebih muda terutama mencari cara untuk menunda pembayaran tetapi masih ingin menjadi besar Natal ini.

Getty

Pembeli Amerika akan memprioritaskan pemberian hadiah, tidak peduli dampaknya terhadap dompet mereka dengan lebih dari sepertiga (37%) percaya bahwa membeli hadiah untuk musim liburan lebih penting daripada saldo kartu kredit musim ini, menurut survei baru.

Memang, mereka siap menggunakan berbagai metode untuk menunda pembayaran daripada mengurangi kesenangan musim liburan, dengan banyak yang pindah ke pengeluaran Natal yang sudah ada di musim panas puncak.

Perjalanan bisa menjadi pecundang besar jika pembeli perlu mengurangi, sementara banyak yang khawatir tentang dampak tarif dan mendapatkan belanja mereka lebih awal untuk mencoba dan mengurangi kenaikan harga di masa depan.

Ini juga bisa menjadi kabar baik bagi para penerima dan mereka yang mampu menyerap kenaikan tarif, lebih sedikit untuk pengecer bermerek yang harus meneruskan peningkatan produk.

Austin, Texas Faktur Tahunan Kedua yang berbasis di Texas Pengeluaran liburan Survei, yang dilakukan dengan perusahaan riset pihak ketiga sensus di seluruh niat pembelian 2.000 konsumen, menunjukkan bahwa seperempat konsumen AS berencana untuk menggunakan pembelian kontroversial sekarang, membayar layanan kemudian (BNPL) untuk menavigasi pengeluaran liburan tahun ini, diikuti dengan mempekerjakan AI untuk membantu mereka mencari harga terbaik (16%). Gen Z (20%) dan Millenial (19%) responden dalam rencana khusus untuk menutupi biaya liburan pada tahun 2025 dengan memanfaatkan layanan BNPL.

Sementara itu, 27% dari milenium berencana untuk masuk ke utang kartu kredit (naik dari 21% pada tahun 2024), sementara 40% pembeli Gen Z berencana untuk menabung (32% tahun lalu). Konsumen juga bersedia menunda pembayaran tagihan selama 2-3 minggu dalam kasus 26% dari Gen Z dan 30% milenium, dan 1-2 bulan dalam kasus 10% Gen Z dan 16% milenium.

Ketakutan Tarif Musim Liburan

Jika harga terus meningkat karena inflasi dan dampak tarif, Gen Z dan milenium juga akan mempertimbangkan yang berikut untuk menghemat uang selama liburan. Untuk kelompok terbesar yang berarti mereka tidak akan bepergian (46% Gen Z, 30% milenium); memilih keluar dari pemberian hadiah (30% Gen Z, 27% milenium) atau hadiah barang bekas (38% Gen Z, 26% milenium); Sementara jumlah yang lebih kecil akan mendorong merayakan liburan hingga 2026 ketika lebih murah (16% Gen Z, 16% milenium).

Tahun lalu konsumen ditanya pertanyaan yang sama – apa yang akan membuat seseorang tidak berbelanja dengan pengecer selama musim liburan.

Belanja musim liburan sudah berlangsung.

Getty

Tahun ini, tren menunjukkan ini lebih penting dari sebelumnya untuk memperhatikan. Konsumen AS tidak akan berbelanja dengan pengecer musim liburan ini jika mereka melihat kenaikan harga secara keseluruhan 50% (2024 -25%); peningkatan biaya untuk mengembalikan 25% (11%); Pengalaman yang buruk dengan operator pengiriman pengecer menggunakan 23% (11%) dan komunikasi yang buruk dari sekitar pengiriman tertunda 22% (10%).

Diskon musim liburan

Seperti halnya survei kembali ke sekolah baru -baru ini, sepertinya konsumen ingin hemat meskipun kesediaan mereka untuk terus menghabiskan.

Jika merek/bisnis tidak menawarkan diskon pada saat pembelian selama liburan, 42%masih akan merasa diberi insentif untuk membeli jika pengiriman gratis/pengembalian ditawarkan, bersama dengan poin hadiah/loyalitas (34%), hadiah dengan pembelian (28%) dan janji kode diskon untuk pesanan berikutnya (19%).

Hampir setengah (47%) responden mengantisipasi pengeluaran paling banyak untuk pembelian liburan pada tahun 2025 dengan Amazon, pengecer kotak besar lainnya seperti Walmart, Target, dll. (32%), Black Friday/Cyber Senin (25%), dan 18%dengan usaha kecil. Hampir 1 dari 5 (18%) Gen Z mengantisipasi pengeluaran paling banyak dengan toko Tiktok.

Namun terlepas dari perbedaan antar generasi itu, musim liburan tampaknya telah dimulai lebih awal dari sebelumnya sebagai pengangguran rendah dan kekhawatiran atas kenaikan tarif memotivasi pembeli untuk meletakkan kacamata hitam mereka dan mengambil daftar mereka untuk Santa.

Benar atau tidak. Dekorasi liburan, maksudnya. Apakah dekorasi yang mempesona membuat konsumen cenderung membuka dompet mereka lebih luas? Matthew Whitman Lazenby, presiden dan CEO Bal Harbour Shops tidak yakin.

“Ini menarik, sebagai tuan tanah, kami secara tradisional hanya berhubungan langsung dengan para penyewa, jadi mencoba memahami perspektif penyewa terhadap hal-hal seperti ini adalah hal yang terpenting,” kata Lazenby, yang pusatnya termasuk dalam salah satu pusat dengan pendapatan kotor tertinggi. mal di dunia dengan penjualan $3.000 per kaki persegi pada tahun 2015. “Seiring dengan perkembangan kami – saya adalah generasi keempat dalam bisnis keluarga saya, kami akan berusia 60 tahun pada tahun 2025 – kami menyadari itu tidak cukup. Anda harus mampu memasuki hati, jiwa, dan pikiran konsumen akhir.

“Kami jelas telah melihat tahun ini keputusan besar yang diambil oleh pengecer besar di Fifth Avenue, misalnya, di mana pertunjukan lampu besar dan pertunjukan lampu besar tidak ada lagi, dan kami mendengar orang-orang mengeluh bahwa hal-hal tersebut dibatalkan,” lanjut Lazenby. “Saya merasa pengalaman interaktif ritel memang memengaruhi perjalanan pembelanja modern.”

Sedemikian rupa sehingga Bal Harbour Shops tahun lalu meluncurkan faksimili keliling dari pusat tersebut menggunakan 30 kontainer pengiriman dengan toko satelit dari perusahaan yang berkinerja terbaik. Musim ini, pusat perbelanjaan pop-up muncul di pasar seperti Raleigh, NC, dan West Palm Beach dan Sarasota, Florida.

“Pada liburan tahun 2023, kami meluncurkan konsep pop-up ini, yaitu 30 kontainer pengiriman yang kami pindahkan dari kota ke kota di Tenggara,” kata Lazenby. “Pada dasarnya kami mengoperasikan pusat perbelanjaan kecil dari kontainer pengiriman ini selama delapan minggu di setiap pasar.

“Kami saat ini berada di West Palm Beach,” tambahnya. “Ada 10 pengecer yang didukung oleh restoran berkapasitas 150 kursi, tetapi ini dimaksudkan untuk meniru pengalaman mendasar toko-toko di Bal Harbour. Kami sebenarnya mengoperasikannya sendiri. Kami memiliki beberapa pengecer yang memperlakukan pop-up toko sama seperti mereka memperlakukan toko mana pun. Mereka punya manajer toko, punya karyawan, mereka kebetulan mengambil dan memindahkan setiap delapan minggu. Namun sebagian besar merek yang berpartisipasi bermitra dengan kami dan meminta kami untuk mengoperasikan toko mereka untuk mereka, dan tentu saja mereka mendapat banyak masukan mengenai arahan merchandising toko.

“Kami melihat pola perilaku konsumen yang menarik muncul dari hal tersebut. Tesisnya sebenarnya adalah mencoba mengemas pengalaman Bal Harbour dan membawanya ke jalan dalam pengalaman ritel gaya pameran semacam ini,” kata Lazenby.

Ini adalah pasar yang biasanya tidak dikaitkan dengan ritel mewah. Itulah intinya. “Kami dapat menunjukkan kepada merek-merek yang berpartisipasi bahwa ada banyak orang dengan kekayaan bersih sangat tinggi yang tidak memiliki akses sama sekali terhadap produk-produk mewah tanpa harus naik pesawat atau mengemudi berjam-jam dengan mobil.

“Jadi apa yang telah kita lihat adalah bahwa semakin kita benar-benar berhasil,” Lazenby melanjutkan, “ada banyak antisipasi yang dibangun dan banyak kegembiraan seputar acara yang mungkin kita selenggarakan, jadi memang ada yang terpendam. -permintaan meningkat, sedangkan ketika kita pergi ke pasar di mana pengecer tersebut lebih banyak tersedia karena kurangnya permintaan akan pengalaman tersebut, permintaan yang terpendam tersebut tidak terlalu terlihat.”

Bal Harbour Shops menciptakan pengalaman yang didambakan oleh kaum Milenial, yang memiliki kekuatan dompet saat ini. “Kakek saya selalu berkata, tujuan Walt Disney adalah membuat orang bahagia, dan menurut saya tujuan kami adalah membuat orang merasa istimewa,” kata Lazenby.

Seperti pusat lainnya, Bal Harbour mendapat laporan penjualan dari bulan sebelumnya sekitar 20 hari atau lebih dalam sebulan. “Jadi, kita tidak akan tahu seperti apa bulan Desember nanti sampai mendekati akhir Januari,” kata Lazenby. “Namun hingga bulan November, apa yang kami lihat dan dengar adalah adanya pelemahan di sektor barang mewah yang benar-benar terjadi dalam skala global.

“Pasar seperti Tiongkok tentu saja mendapatkan semua perhatian dalam hal penurunan penjualan, namun hal ini tidak terbatas pada Tiongkok saja,” kata CEO tersebut. “Banyak merek mewah kami yang kinerjanya tidak sesuai rencana dan kinerjanya tidak bagus dibandingkan tahun lalu. Apa yang kami lihat dan diberitahukan kepada kami adalah bahwa pada titik harga tertinggi, perhiasan termahal, misalnya, di pasar seperti Bal Harbour, yang memiliki pelanggan inti kemewahan tradisional yang kuat, produk-produk tersebut adalah sebenarnya melebihi kecepatan dari tahun-tahun sebelumnya. Namun apa pun yang lebih aspiratif, pasar tersebut telah mengering sepenuhnya.”

Pasar seperti Tiongkok tentu saja mendapat perhatian dalam hal penurunan penjualan, namun hal ini tidak hanya terjadi di Tiongkok. Banyak merek mewah kami yang kinerjanya tidak sesuai rencana dan kinerjanya tidak bagus dibandingkan tahun lalu. Apa yang kami lihat dan diberitahukan kepada kami adalah bahwa pada titik harga tertinggi, perhiasan mahal dan lembap, misalnya, di pasar seperti Bal Harbour yang memiliki pelanggan inti barang mewah tradisional yang kuat, produk-produk tersebut sebenarnya adalah barang mewah. melebihi kecepatan dari tahun-tahun sebelumnya, namun apa pun yang lebih aspiratif, pasar tersebut telah mengering sepenuhnya. di dalam