Billboard ‘Order of the Blade’ Klub Cukur Dolar

Atas izin Klub Cukur Dollar

Dollar Shave Club mengalami peningkatan status unicorn yang spektakuler ketika diakuisisi oleh Unilever pada tahun 2016, hanya lima tahun setelah didirikan, yang kemudian diikuti dengan penurunan yang perlahan dan stabil hingga tidak dikenal oleh perusahaan. Pada tahun 2023, Unilever menyadari hal tersebut dan menjual 65% saham perusahaan tersebut kepada Nexus Capital Management dengan harga yang tidak diungkapkan.

Kini di bawah bimbingan seorang pemimpin berpengalaman, CEO Larry Bodner, yang terus berhubungan secara teratur dengan salah satu pendiri perusahaan Michael Dubin, DSC akan kembali ke akarnya. Bodner dengan jujur ​​mengungkapkan bahwa di bawah kepemilikan Unilever, “Mereka mensterilkan suara merek. Mereka mencoba menjadikannya terlalu bersifat korporat, dan mereka kehilangan humor ‘yang tidak sopan’ itu. Dan ketika Anda melakukan itu, Anda kehilangan pelanggan.”

Mempertajam Keunggulan Kompetitif DSC

Untuk mengembalikan humor yang tidak sopan dan menghidupkan kembali merek yang kehilangan keunggulannya, DSC meminta pelanggannya untuk bersama-sama membuat kampanye iklan baru guna memperkenalkan “Pisau Cukur Terbaik yang Pernah Ada.” Perusahaan merekrut 23 pelanggan dan pelanggan tetap untuk menghabiskan akhir pekan di lokakarya kreatif “Order of the Blade” di Chattanooga, TN.

Selama dua hari, kelompok ini mencoba pisau baru dan, melalui latihan terpandu yang diselingi dengan permainan dan aktivitas lainnya, mereka memberikan sejumlah wawasan untuk membentuk kampanye suara pelanggan yang autentik.

Pekerjaan baru ini baru saja mulai terlihat, dengan lokakarya yang menghasilkan banyak sekali ide-ide buatan pengguna untuk ditampilkan di tempat-tempat baru, papan reklame, dan penjangkauan kreatif lainnya.

Misalnya, riset pasar tradisional mengidentifikasi dua kualitas yang paling penting bagi konsumen dalam hal pisau cukur: kedekatan dan kenyamanan. Namun pada sesi lokakarya, perbincangan berkisar pada ketajaman.

“Ketajaman dapat mewakili kedekatan, namun menurut saya ketajaman memiliki keunggulan dalam komunikasi,” jelas Bodner. “Kedekatan terasa terlalu samar-samar.”

Bodner berjanji ini hanyalah awal dari kelahiran kembali DSC. “Kami kehilangan keunggulan, kami kehilangan semangat kami,” dia berbagi dengan saya. “Sekarang kami mengembalikannya ke akarnya. Bagi kami, yang terpenting adalah sikap tidak sopan dan humor, baru kemudian harga/nilai. Kami membuatnya tetap sederhana. Saat ini Anda menginginkan pencukuran yang bagus dengan harga yang mahal, tidak semua barang ‘BS’ dengan semua fitur pada pisau cukur gila yang ada di pasaran.”

Bintang Baru

Pada tahun 2011, ketika Dollar Shave Club mulai populer, mudah untuk melupakan betapa anehnya konsep mereka: menantang raksasa pasar massal industri ini, Gillette dan Schick, dan membalikkan keadaan tentang cara pria selalu membeli pisau cukur dengan model berlangganan langsung ke konsumen yang dipromosikan melalui kampanye media sosial yang viral.

Saat itu masih merupakan masa-masa awal media sosial dan belanja online, namun Dollar Shave Club berhasil melakukannya – dan beberapa di antaranya – dengan iklan pertamanya yang menampilkan pendiri dan CEO perusahaan Michael Dubin yang menyatakan, “Pisau Kami Sangat Hebat!”

Diproduksi hanya dengan $4.500, iklan yang lugas – Dubin bekerja sambilan di klub komedi selama bertahun-tahun – menghasilkan 12.000 pesanan dalam 48 jam pertama, menawarkan pelanggan pengiriman pisau cukur bulanan otomatis hanya dengan $1 per bulan. Video tersebut kemudian ditonton hampir 5 juta kali selama tiga bulan berikutnya.

Berdosa

Dollar Shave Club melakukan lebih dari sekadar melibatkan pelanggan. Hal ini menarik perhatian raksasa barang kemasan konsumen Unilever, yang berhadapan langsung dengan pemilik Gillette, Procter & Gamble.

Pada tahun 2016, Unilever mengumpulkan $1 miliar untuk mengakuisisi Dollar Shave Club, yang kemudian diikuti dengan memudarnya suara khas merek tersebut di bawah lapisan birokrasi perusahaan. Pada saat itu, DSC diproyeksikan menghasilkan penjualan sebesar $200 juta, sebuah kesalahan pembulatan pada segmen perawatan pribadi Unilever, yang menghasilkan $27 miliar (£20,7 miliar) pada tahun 2017.

Meskipun Unilever sudah menjangkau pasar ritel massal, namun lambat untuk membiarkan Dollar Shave Club beralih dari akar DTC-nya, dan baru dibuka di ritel fisik bersama Walmart pada tahun 2020. Dengan penundaan ini, hal ini membuat Harry’s – pesaing utama DTC DSC, yang didirikan pada tahun 2013 – unggul dalam empat tahun di toko-toko Target.

Pada tahun 2023, Unilever menyadari bahwa DSC bukanlah pilihan yang tepat dan mengalihkan fokusnya pada 30 merek listrik teratas yang menghasilkan lebih dari 75% pendapatan perusahaan. Perusahaan ini memisahkan 65% kepemilikan mereknya ke Nexus, yang juga memiliki alas kaki Toms dan jaringan toko bunga FTD, namun tetap mempertahankan 35% dengan harapan mendapatkan kembali lebih banyak investasi awal pada merek tersebut.

Masih Dini Hari

Perubahan DSC masih dalam tahap awal, namun merek ini berada di tangan yang tepat di bawah kepemimpinan Bodner. Ia bergabung dengan perusahaan tersebut pada November 2023, setelah empat tahun menjabat sebagai CEO Bulletproof 360, sebuah perusahaan kopi omnichannel dan suplemen nutrisi. Sebelumnya, ia bekerja keras di bidang keuangan, termasuk bekerja di Del Monte Foods, Walt Disney Company, dan Procter & Gamble, sehingga Nexus dapat yakin bahwa ia akan mengawasi neraca perusahaan.

Di bawah arahan Bodner, DSC memperkenalkan koleksi College Razor yang dapat dikoleksi sebelum musim belanja kembali ke sekolah dalam perjanjian distribusi dengan Walmart. Pegangan koleksi menampilkan logo dan warna resmi 14 sekolah olahraga terkemuka, termasuk Universitas Texas, Ohio State, dan Universitas Alabama. Dengan harga $10,97 per pegangan ditambah dua bilah, DSC berjanji untuk menambahkan tim baru ke dalam daftar, yang terbaru Duke dan University of Kentucky bergabung dalam barisan.

Kini dengan karya kreatif “Order of the Blade”, lebih banyak humor yang tidak sopan dijanjikan dalam iklan mendatang. Misalnya, seorang pelanggan mengatakan, “Ini adalah pisau cukur yang bagus, tetapi saya tidak akan membayar lebih untuk itu,” yang kemudian ditanggapi oleh anggota tim DSC, “Kami menghasilkan banyak uang, jadi kami tidak perlu menagih Anda lebih banyak untuk itu.” Set starter tanpa embel-embel dijual seharga $4,99, termasuk pisau Signature dan pegangan dengan isi ulang pisau tersedia seharga $10 per empat bungkus.

Lebih Banyak Lagi Yang Akan Datang

Meskipun Bodner tidak mengungkapkan jumlah DSC, perkiraan terbaiknya adalah bahwa DSC mencapai puncaknya dengan sekitar 4 juta pelanggan sebelum turun menjadi sekitar 3 juta pada saat akuisisi Nexus.

Langsung ke konsumen, termasuk pembelian satu kali atau berlangganan, tetap menjadi saluran distribusi utama perusahaan, dengan pedagang massal Target dan Walmart di posisi kedua, diikuti oleh Amazon.

Bodner mengatakan pihaknya akan memperluas ke pengecer lain di Tahun Baru. Mendapatkan lebih banyak waktu bertatap muka di toko pasti akan menghasilkan minat baru terhadap merek tersebut, menghidupkan kembali anggota lama dan mendatangkan anggota baru.

Ketika mereka tiba, mereka akan menemukan alat bantu perawatan pria tambahan selain silet dan krim cukur, termasuk “Charlies Butt Wipes” dan “Ball Spray” – Saya tersipu saat menulis ini, tapi Anda mengerti maksudnya.

“Di sinilah merek membedakan dirinya – dalam kemustahilan yang dikelola. Mari kita akui, mengumpulkan 23 orang untuk membuat kampanye kita sendiri untuk merek tersebut agak tidak masuk akal. Namun itulah akar dari merek tersebut,” Bodner menyimpulkan.

Sebuah tim ilmuwan di University of Utah telah merancang lensa datar yang sesuai dengan kekuatan lensa melengkung tradisional sambil menghilangkan distorsi warna. Menggunakan cincin mikroskopis untuk memanipulasi cahaya, terobosan ini dapat membuat teleskop ruang angkasa dan peralatan astrofotografi jauh lebih ringan dan lebih praktis. Memikirkan kembali lensa tradisional selama berabad -abad, lensa telah diandalkan (…)

RisalahPos.com Network

Related