Salah satu pembukaan Fabletics baru -baru ini termasuk Pusat Kota Universitas di San Diego.

Atas perkenan Fabletics

Ketika Adam Goldenberg ikut mendirikan Fabletics pada tahun 2013, ia melihat peluang untuk mengganggu pasar pakaian aktif di tiga bidang: harga, desain, dan inklusivitas. “Kami pada dasarnya hanya percaya legging terbaik di dunia seharusnya tidak menelan biaya lebih dari $ 100,” kata Goldenberg. “Kami melihat apa yang dilakukan merek lain … dan kami tahu kami dapat memberikan produk yang lebih baik, tetapi melakukannya pada titik harga yang semua orang mampu.”

Fabletics juga berangkat untuk menambahkan warna dan fashion ke dalam apa yang digambarkan Goldenberg sebagai kategori “membosankan” pada saat itu, didominasi oleh hitam dan abu -abu. Perusahaan ini adalah salah satu yang pertama memperkenalkan cetakan berani, kolaborasi selebriti, dan merek yang berpusat pada kesenangan dan kepercayaan diri daripada eksklusivitas atau intimidasi. “Kami melihat Lulu dari satu punggung yang ekstrem, kemudian dengan sengaja eksklusif, dan kami melihat Nike Marketing kepada wanita dengan cara yang sama seperti mereka memasarkan pria … kami pikir kami bisa membuat merek yang tentang bersenang -senang, merasa baik tentang diri Anda, dengan model yang benar -benar tersenyum.”

Strategi itu selaras. Hari ini, Fabletics menghasilkan lebih dari $ 1 miliar dalam penjualan tahunan, didorong oleh program keanggotaan VIP yang inovatif, yang mendorong loyalitas dan pembelian berulang. Sekitar 80% dari tiga juta pelanggan merek adalah anggota VIP, menyumbang sekitar 95% dari total pendapatan.

Ritel fisik telah menjadi pilar sentral dari pertumbuhan itu. Setelah menguji enam lokasi pada tahun 2016, Fabletics telah meningkatkan kehadiran bata-dan-mortirnya ke lebih dari 100 toko, dengan 15 lowongan tambahan direncanakan tahun ini. Bukaan terbaru merek ini termasuk format toko Gen 5 yang baru di Northpark di Dallas, UTC La Jolla, dan West County di St. Louis, dengan Century City dan Del Amo di Los Angeles di antara renovasi yang akan datang.

Fabletics dibuka di Northpark, Dallas, pada bulan Juli 2025.

Atas perkenan Fabletics

“Ritel adalah bagian yang cukup besar dari strategi kami sekarang,” kata Goldenberg. “Kami ingin memiliki kesempatan bagi pelanggan untuk melihat dan menyentuh produk, dan, menjadi bisnis keanggotaan, komunitas itu penting. Kami benar -benar percaya toko ritel bisa menjadi sedikit pusat komunitas.”

Pengalaman toko yang digerakkan oleh teknologi Fabletics

Fabletics telah mengadopsi pendekatan berbasis data untuk pemilihan situs ritel, memanfaatkan lebih dari 20 titik data untuk mengevaluasi lokasi baru yang potensial, dengan jumlah anggota yang ada yang hidup dalam 30 menit drive menjadi metrik paling kritis. “Jika Anda membawa seseorang yang datang ke merek secara online dan kemudian mereka juga mulai berbelanja di toko -toko ritel, mereka sekitar tiga setengah kali lebih berharga bagi kami,” jelas Goldenberg. “Jika Anda membuka toko di mana Anda memiliki konsentrasi pelanggan tinggi, itu semacam pemenuhan diri.”

Toko -toko itu sendiri dirancang untuk mencerminkan pengalaman online, memadukan kenyamanan dengan rasa kebersamaan. Sekitar setengah dari pendapatan toko berasal dari anggota VIP yang ada, sementara setengah lainnya terbagi antara pembeli ritel baru dan pendaftaran keanggotaan baru. Salah satu pembeda utama merek adalah aplikasi POS miliknya, yang memberi Associates Store akses ke daftar keinginan masing -masing anggota, riwayat gerobak, dan rekomendasi yang dipersonalisasi. “Mereka tidak hanya merekomendasikan produk acak,” kata Goldenberg. “Mereka tahu apa yang diminati pelanggan.”

Kamar pas juga menawarkan sentuhan berteknologi tinggi. Pelanggan dapat menggunakan iPad di dalam kamar untuk meminta berbagai ukuran atau gaya, menghilangkan kebutuhan untuk menurunkan rekan selama proses percobaan. Sistem ini mengembalikan data konversi ke tim desain Fabletics, menciptakan lingkaran tertutup antara perilaku di dalam toko dan pengembangan produk.

Pelanggan dapat menggunakan iPad di dalam kamar untuk meminta berbagai ukuran atau gaya, menghilangkan kebutuhan untuk menurunkan rekan selama proses percobaan.

Atas perkenan Fabletics

Selama setahun terakhir, Fabletics telah meluncurkan teknologi RFID di semua toko, meningkatkan efisiensi dalam manajemen inventaris dan pengisian kembali sambil membuka wawasan baru ke dalam produktivitas perlengkapan. Selain itu, perusahaan telah menampung lebih dari 2.800 acara di dalam toko pada paruh pertama tahun 2025 saja, yang mencakup berbagai kegiatan dari kelas latihan hingga hari belanja eksklusif anggota.

Pelatihan dan budaya adalah titik fokus lainnya. Fabletics baru -baru ini meluncurkan platform pelatihan digital dan komunikasi terpusat untuk hampir 1.700 rekan toko, mencapai 80% keterlibatan dengan lebih dari 90.000 kunjungan dan seperempat juta keping konten yang dikonsumsi. Rekan menerima pakaian gratis setiap bulan, dipasangkan dengan kuis pada koleksi baru, dan didorong untuk terlibat dengan desainer dan pemasar melalui komunikasi dua arah. Merek ini juga telah meluncurkan alat pembinaan AI, di mana rekan toko merekam salam atau penjelasan mereka tentang program keanggotaan, dan mereka menerima tips pembinaan langsung.

Investasi ini membuahkan hasil. Fabletics melaporkan 11% store comps yang sama pada tahun 2023, hampir 20% pada tahun 2024, dan 14% pada paruh pertama tahun 2025, yang mengarah ke tiga tahun berturut-turut dari keuntungan dua digit di lingkungan ritel di mana comps semakin menantang untuk dicapai.

Pertumbuhan Fabletic di masa depan

Ke depan, Fabletics berencana untuk mempercepat lowongan tokonya menjadi 20-25 per tahun mulai tahun 2025, sementara tetap disiplin tentang pemilihan lokasi. “Tidak ada nomor yang harus kita buka,” kata Goldenberg. “Jika kita tidak dapat menemukan lokasi yang tepat dan kita perlu membuka lebih sedikit, tidak apa -apa. Jika kita melihat penawaran luar biasa atau tempat yang menakjubkan, kita akan membuka beberapa lagi.” Saat ini, sekitar 75% dari penjualan berasal dari online dan 22% dari ritel, dengan grosir hanya mewakili sepotong kecil melalui penempatan strategis di gym, jalur pelayaran, dan lingkungan lain yang dirancang untuk mengarahkan uji coba.

Selama setahun terakhir, Fabletics juga telah meluncurkan RFID di semua toko, meningkatkan efisiensi dalam manajemen inventaris dan pengisian kembali sambil membuka kunci data baru tentang produktivitas perlengkapan.

Atas perkenan Fabletics

Ekspansi internasional juga ada di cakrawala. Perusahaan baru -baru ini membuka lokasi pertamanya di Meksiko dan sedang mengeksplorasi pertumbuhan lebih lanjut di Eropa Barat dan pasar global lainnya melalui kemitraan strategis.

Pola pikir internasional dan pertumbuhan di ruang athleisure mencerminkan tren yang lebih besar setelah keberhasilan Lululemon. Menurut Chainxy, Vuori, merek athleisure yang sedang naik daun, telah membuka 69 lokasi hingga saat ini, dan sekarang mempercepat ekspansi internasional ke Eropa dan Asia. Alo Yoga, yang terus meningkatkan jejaknya di AS, baru -baru ini memasuki Amerika Latin. Dan Athleta telah berkembang dari sekitar 150 lokasi pada tahun 2018 menjadi lebih dari 250 toko di seluruh AS dan Kanada hari ini. Bersama-sama, merek-merek ini menggambarkan landasan pacu pasca-lululemon yang kuat untuk athleisure, di mana toko-toko fisik tetap menjadi mesin penting untuk pertumbuhan dan pembangunan komunitas.

Bagi Goldenberg, kekuatan ritel melampaui peningkatan penjualan langsung. Toko meningkatkan efektivitas iklan digital sebesar 5-10% di setiap pasar, menghasilkan anggota baru, dan memperkuat hubungan pelanggan di seluruh komunitas.

Dengan skala miliaran dolar dan basis keanggotaan yang loyal, Fabletics diposisikan dengan baik untuk bersaing dalam lanskap yang ramai ini dengan menggabungkan fondasi digitalnya dengan armada ritel yang berkembang pesat. Seperti yang dikatakan Goldenberg, “Semakin banyak toko yang kami miliki, semakin efektif iklan digital kami, semakin berharga pelanggan kami, dan semakin banyak pelanggan baru yang kami bawa ke dalam merek.”

Ketika aktris Kate Hudson muncul dengan merek olahraga langsung ke konsumen Fabletics dengan tawaran keanggotaannya sekitar satu dekade yang lalu, saya menganggapnya hanya sebagai merek fesyen selebriti tanpa kaki. Terlalu sulit untuk masuk dan berbelanja online, jadi saya tidak tahu bagaimana Fabletics akan berhasil.

Cher menyampaikan kekhawatiranku. Pada tahun 2016, dia men-tweet, “Melakukan kesalahan dengan membuka Fabletics. Merasa saya ditipu,” tulisnya setelah diberikan kuis panjang tentang preferensinya sebelum dia diberikan akses untuk berbelanja.

Kuis tersebut masih ada, namun tidak menyurutkan semangat perusahaan untuk tumbuh dan berkembang pesat. Penjualannya mencapai $850 juta tahun lalu dan EBITDA-nya menguntungkan selama lima tahun terakhir. Ini melayani lebih dari 3 juta pelanggan aktif online di Amerika Utara, tujuh negara Eropa dan di lebih dari 100 toko Fabletics.

Segera hadir, Fabletics akan mendapatkan pijakan di pasar Meksiko dalam kemitraan dengan El Puerto de Liverpool. Catatan tambahan: Liverpool baru saja membeli 49,9% Nordstrom, sehingga terus melakukan diplomasi ritel lintas batas.

Jalan Fabletics masih panjang untuk menantang pemimpin industri Lululemon dengan sekitar 750 toko dan penjualan $10 miliar. Namun penjualannya cukup baik jika dibandingkan dengan merek Athleta milik Gap, yang telah ada sejak tahun 1998. Athleta menghasilkan penjualan sebesar $1,4 miliar tahun lalu dengan sekitar 250 toko.

Di pasar olahraga AS senilai $130,4 miliar, yang diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 8,7% hingga tahun 2030, Fabletics memiliki masa depan yang panjang jika terus melakukan apa yang telah dilakukannya.

Fabletics bangga dengan kain berperforma ramah lingkungan yang dapat membawa pemakainya dari gym ke kantor atau klinik medis dan rumah sakit karena juga diperluas menjadi scrub.

Dari Bawah ke Atas

Meskipun kesan awalnya adalah bahwa Fabletics adalah merek yang diciptakan oleh Kate Hudson, meskipun dia adalah pemegang saham, Fabletics sebenarnya diciptakan oleh pengusaha serial Don Ressler dan Adam Goldenberg sebagai bagian dari TechStyle Fashion Group mereka, yang mencakup Savage X Fenty, JustFab, ShoeDazzle , dan merek FabKids. Semua merek TechStyle memanfaatkan model keanggotaan.

Ucapkan “TechStyle,” alih-alih membacanya, dan Anda akan merasakan kreativitas di balik para wirausahawan ini dan merek yang mereka bangun. Goldenberg mengaku sebagai pakar teknologi dalam kemitraan ini dan Ressler menyeimbangkan sisi mode, pemasaran, dan branding.

Datang Bersama

Goldenberg memulai perusahaan pertamanya, Gamer’s Alliance, pada tahun 1997 ketika dia masih di sekolah menengah – Dia baru berusia lebih dari 40 tahun sekarang. Perusahaan ini diakuisisi oleh Intermix Media pada tahun 1999, setelah itu ia menghabiskan waktu hampir tujuh tahun menaiki tangga perusahaan hingga menjadi chief operating officer.

Di Intermix itulah dia bertemu dengan Ressler dan setelah Intermix dijual ke News Corp pada tahun 2005, keduanya memutuskan untuk memulai usaha mereka sendiri dan memulai perusahaan kecantikan, Dermstore, yang akhirnya dijual ke Target.

Kemudian pasangan tersebut beralih ke sepatu dengan JustFab mengikuti model keanggotaan. Fabletics menyusul, setelah mereka mengidentifikasi ruang kosong di pasar pakaian olahraga untuk pakaian aktif yang menyenangkan, menginspirasi, dan mengikuti mode yang tidak memerlukan biaya besar.

“Kalau kita punya mesin waktu dan melihat activewear wanita di tahun 2013, pasti membosankan, hanya banyak warna hitam, navy, abu-abu dan tidak ada fashion. Kami percaya kami dapat meluncurkan gaya baru setiap bulan dengan warna dan cetakan inovatif untuk membawa mode ke dalam dunia pakaian aktif,” kata Goldenberg.

Kate Hudson menangkap getaran bahagia, aktif, dan menyenangkan yang ingin diwujudkan oleh Fabletics. Dan dia mudah didekati, seseorang yang dapat diidentifikasi oleh target pelanggannya.

Model Keanggotaan VIP Unik

Model keanggotaan VIP Fabletics berbeda dari model berlangganan mode tradisional, di mana pelanggan dikirimi sekotak pilihan untuk dicoba setiap bulan. Program keanggotaan fleksibel dengan pembayaran $59 per bulan yang dapat mereka gunakan untuk membeli ribuan penawaran dengan diskon 20% hingga 50% dari harga eceran selalu.

Jika anggota tidak menggunakan toko pada bulan itu, pembayaran bulanan menjadi kredit anggota, yang memberikan lebih banyak diskon untuk pembelian berikutnya. Satu kredit keanggotaan sama dengan nilai $100 dari harga suatu barang. Namun, anggota juga dapat melewati satu bulan dengan berinteraksi di situs web atau menghubungi layanan pelanggan dalam lima hari pertama setiap bulan.

Namun meskipun ada anggota yang melewatkan satu bulan, mereka masih memiliki akses ke diskon anggota dan penawaran eksklusif VIP serta kolaborasi selebriti, seperti yang dilakukan oleh Demi Levato, Kevin Hart, dan yang terbaru Khloe Kardashian.

Goldenberg menganggap program keanggotaan VIP sebagai kunci keberhasilannya. Hal ini mendorong keterlibatan pelanggan yang lebih besar dan meskipun pada awalnya mungkin tampak seperti hambatan, hal ini telah menciptakan fleksibilitas yang menginspirasi pembeli pertama untuk mendaftar guna mendapatkan manfaatnya.

Hingga saat ini, perusahaan ini memiliki lebih dari dua juta anggota VIP dan sekitar 60% telah bergabung dengan merek tersebut selama lebih dari dua tahun. Pembelian yang dilakukan oleh anggota termasuk pesanan normal menghasilkan sekitar 90% pendapatan perusahaan.

Berbagai Cara Berbelanja

Fabletics dimulai sebagai merek asli digital dan setelah membuktikan model keanggotaannya berhasil, Fabletics membuka enam lokasi fisik pada tahun 2015 untuk memperkenalkan merek tersebut kepada pelanggan yang lebih memilih untuk berbelanja secara langsung.

Hal ini terbukti merupakan keputusan yang baik karena Fabletics mendapatkan peningkatan 3x lipat ketika pelanggan menjadi pembeli omni-channel baik secara online maupun di dalam toko. Goldenberg juga berbagi bahwa perusahaan di toko yang sama telah mencatat kenaikan sekitar 20% tahun lalu.

Dan toko mendapatkan manfaat dari efek halo ritel – “Kami menemukan bahwa jika Anda melihat iklan dan tinggal di dekat toko, kemungkinan Anda melakukan konversi sekitar 33% lebih besar,” jelas Goldenberg.

Pembeli di dalam toko dapat membayar harga eceran penuh atau mereka dapat bergabung dengan program keanggotaan dan mendapatkan akses ke diskon dan keuntungan. Perusahaan menemukan sekitar setengah pembeli di toko mendaftar.

Sejak diluncurkan secara fisik, perusahaan telah membuka antara 12 hingga 24 toko per tahun dan terus berkembang dengan kecepatan tersebut bahkan selama tahun-tahun pandemi. “Kami mendapat kesempatan untuk menandatangani beberapa sewa luar biasa dengan harga menarik di lokasi yang bagus,” katanya.

Sekarang di 100 lokasi, perusahaan memiliki 200 hingga 250 lokasi dalam tiga atau empat tahun ke depan. Dan pada kuartal kedua tahun 2025, akan ada toko Fabletics di Meksiko melalui kemitraannya dengan Liverpool yang mengoperasikan 28 pusat perbelanjaan. Liverpool juga akan menangani situs online Fabletics di Meksiko.

“Kami sangat bahagia dengan kemitraan ini,” kata Charles Albert Johnson, CEO manajemen internasional dan butik Liverpool. “Ini adalah kesempatan unik bagi kami untuk menghadirkan keahlian ritel kami di Meksiko dengan desain Fabletics yang berkelas dunia dan berkualitas tinggi, yang kami tahu pelanggan akan bersemangat untuk akhirnya bisa mencobanya.”

Liverpool memiliki sejumlah kemitraan serupa dengan merek ritel AS lainnya, termasuk Williams Sonoma, West Elm dan Pottery Barn, serta Gap dan Banana Republic. Tapi alih-alih membawa Athleta dari Gap, ia malah memilih Fabletics.

Perluasan Lini Produk

Menawarkan pilihan gaya baru adalah janji lain yang diberikan Fabletics kepada pelanggan keanggotaannya. Jadi setiap bulannya ada gaya baru yang bisa dipilih di banyak kategori, termasuk pria, yang diluncurkan pada tahun 2020.

“Kami memulai sebagai merek khusus wanita dan menyadari bahwa nama Fabletics cenderung sangat feminin,” Goldenberg berbagi. Jadi ketika ingin memperluas ke kategori pria, perusahaan melakukan riset dengan pelanggan yang sudah ada untuk melihat apakah meluncurkan merek sejenis akan menjadi pilihan yang lebih baik.

“Fabletics menang secara luar biasa karena kami memiliki kesadaran merek nasional yang sangat tinggi,” ia menceritakan dan banyak wanita yang membeli untuk pria dalam hidup mereka. Alih-alih menghambat pertumbuhan, nama merek Fabletics justru mendorong lini produk pria ke depan. Sekarang menyumbang sekitar 30% dari bisnis.

Perluasan lini produk berikutnya adalah scrub setelah anggotanya datang mencari scrub dengan pendekatan fashion-forward yang sama seperti yang diterapkan pada pakaian atletik. Dan Goldenberg memiliki jejak mendalam dalam bisnis scrub: istrinya adalah seorang dokter.

“Sebenarnya banyak persilangan antara scrub dan performance activewear,” jelasnya. Selain membutuhkan scrub yang nyaman dan memungkinkan pergerakan penuh, fabrikasinya juga harus tahan terhadap beberapa kali pencucian, menghilangkan noda dan kotoran. Keunggulan Fabletics dalam fabrikasi eksklusif untuk pakaian olahraga diterjemahkan dengan mulus ke kategori scrub.

Sebelum diluncurkan, perusahaan menguji konsep tersebut pada survei popup online dan menemukan lebih dari 20% pelanggan mengatakan mereka tertarik dengan scrub untuk Fabletics, sehingga perusahaan terus maju.

“Orang-orang selalu berpikir tentang scrub untuk dokter dan perawat, tapi semua jenis orang memakai scrub setiap hari termasuk ahli kecantikan, penitipan anak, dan pekerja perawatan lainnya,” katanya.

Scrub telah menjadi kesuksesan besar bagi perusahaan yang menurut Goldenberg akan menghasilkan bisnis senilai $60 juta tahun ini. Dan hal itu terbantu dengan peluncurannya bersama selebriti Ken Joeng, aktor dan komedian yang memerankan “Dr. Ken” dalam serial ABC dengan nama yang sama dan sebelum karir aktingnya adalah seorang dokter berlisensi.

Peregangan Bisnis

Goldenberg menentang klasifikasi pakaian olahraga, dan lebih memilih pakaian aktif. Ia menjelaskan nama Fabletics berasal dari penggabungan konsep fab-fashion dengan activewear.

Dan dengan menggantungkan merek tersebut pada gantungan pakaian aktif, perusahaan ini diberi izin untuk memperluas jangkauannya ke semua jenis fesyen yang melampaui gym dan bersantai di rumah hingga pakaian sehari-hari, bahkan ke kantor.

Baru-baru ini mereka meluncurkan celana “Don” pria yang cocok untuk bekerja, namun juga dapat dikenakan untuk berolahraga.

“Ini adalah kain luar biasa yang membuat Anda bisa menumpahkan secangkir kopi dan langsung menyekanya; tidak menyerap,” jelasnya. “Kami pikir ini adalah arah dunia, di mana Anda ingin merasa nyaman, tampil keren, dan memiliki pakaian yang dapat Anda kenakan untuk semua aspek kehidupan Anda.”

Sebagai penutup, Goldenberg mengatakan Fabletics memiliki kemampuan untuk terus melampaui batas-batasnya saat ini.

“Orang punya banyak pilihan dalam fashion. Anda harus memiliki produk terbaik, namun Anda juga harus memadukannya dengan data dan teknologi terbaik yang memungkinkan Anda membeli inventaris yang tepat, memaksimalkan ukuran pesanan rata-rata (AOV), memaksimalkan konversi, dan mempertahankan pelanggan Anda . Kami sedang melakukannya. Dan kemudian kami menemukan bahwa ketika Anda menerapkan model keanggotaan ini, Anda telah menemukan kunci pertumbuhan menguntungkan dalam jangka panjang,” simpulnya.