Flagship London yang ikonik adalah jantung dari portofolio Harrods. (Foto oleh Oli Scarff/Getty Images)

Gambar getty

Harrods Group (Holdings) telah melaporkan satu tahun pertumbuhan yang sederhana meskipun pasar mewah global yang bergejolak dan masalah dengan pelanggaran data, dengan omset tahunan naik 0,6% menjadi $ 1,37 miliar, menurut hasil keuangan terbarunya.

Kelompok department store Inggris mewah mencakup department store Knightsbridge yang ikonik, bisnis online, konsesi bandara di London’s Heathrow dan Gatwick, lokasi kecantikan H, operasi di China, Harrods Estates, dan layanan penerbangan dari Luton dan Stansted.

Harrods mencatat nilai transaksi kotor $ 2,79 miliar, penurunan 2,4% dari tahun sebelumnya.

Keuntungan operasi sebelum item luar biasa dan kerugian pensiun turun 17% menjadi $ 226 juta, yang mencerminkan biaya staf dan distribusi yang lebih tinggi. Setelah memperhitungkan biaya luar biasa, perusahaan membukukan kerugian sebelum pajak $ 43,6 juta dan kerugian pasca pajak $ 46,4 juta.

Managing Director Harrods Michael Ward menggambarkan tahun itu sebagai salah satu dari “perdagangan stabil,” mencatat bahwa Harrods terus berinvestasi besar -besaran di toko knightsbridge andalannya di London, yang telah mengalami tahun -tahun perbaikan departemen.

Proyek -proyek besar termasuk perombakan departemen pakaian wanita dan renovasi restoran Georgia.

Ward menyoroti biaya satu-satunya yang signifikan, termasuk biaya yang terkait dengan transformasi digital skala besar dan pengenalan Skema Penyelesaian Harrods, program kompensasi untuk para penyintas pelecehan historis yang dilakukan oleh mantan pemilik dan ketua Mohamed Fayed.

Klaim terhadap mantan pemilik yang kontroversial telah sangat membebani reputasi Harrods sejak kematiannya, sementara pelanggaran data juga berdampak pada operasinya.

Skema ini, diluncurkan pada 31 Maret 2025, telah menerima lebih dari 100 aplikasi, dengan kompensasi dan pembayaran sementara yang dikeluarkan sejak April. Ini akan tetap buka hingga 31 Maret tahun depan.

Harrods terlihat dalam jangka panjang

“Meskipun latar belakang yang sulit untuk ritel mewah, kinerja kami menggarisbawahi kekuatan dan ketahanan merek Harrods,” kata Ward. “Kami tetap fokus pada memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan percaya diri dalam prospek jangka panjang pasar mewah.”

Pembaruan keuangan datang setelah tahun yang sulit bagi pengecer terkenal, yang akan diharapkan untuk berada di belakangnya.

Mohamed Al-Fayed, mantan pemilik Harrods yang telah meninggal, telah meninggalkan pengecer untuk melepaskan skandal besar.

Getty

Akhir bulan lalu, Harrods mengakui bahwa hampir setengah juta pembeli dipengaruhi oleh pelanggaran data sebelumnya pada bulan September, setelah salah satu penyedia layanan pihak ketiga dikompromikan. Dalam sebuah pernyataan, perusahaan mengatakan telah “menerima komunikasi dari aktor ancaman dan tidak akan terlibat dengan mereka,” tetapi menolak untuk berbagi rincian lebih lanjut tentang pesan peretas.

Harrods bersikeras bahwa tidak ada sistem internalnya yang dilanggar. Informasi yang diekspos terbatas pada pengidentifikasi pribadi dasar – seperti nama dan detail kontak – dan tidak termasuk informasi pembayaran atau kata sandi akun, menurut juru bicara perusahaan.

Harrods di antara pengecer memukul

Serangan dunia maya dan pelanggaran data telah menjadi masalah utama bagi pengecer dan merek, dari Jepang ke London, ditambah AS

“Pihak ketiga telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah insiden terisolasi yang telah terkandung, dan kami bekerja sama dengan mereka untuk memastikan semua tindakan yang tepat sedang diambil,” kata Harrods dalam sebuah pernyataan. “Tidak ada sistem Harrods yang telah dikompromikan, dan data diambil dari penyedia pihak ketiga.”

Harrods juga menekankan bahwa pelanggaran ini tidak terkait dengan upaya akses tidak sah sebelumnya awal tahun ini. Pengecer ditargetkan dalam serangan cyber terpisah pada bulan Mei, mengikuti insiden serupa di pengecer besar Inggris lainnya, termasuk Marks & Spencer, Greggs dan Co-op.

Ketika kelompok ritel Marks dan Spencer yang terkenal di Inggris terus berjuang dengan konsekuensi dari serangan ransomware yang berhasil, nama global di dunia ritel mewah telah mengkonfirmasi bahwa itu juga telah dikenakan serangan cyber. Harrods mengatakan bahwa “baru -baru ini mengalami upaya untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke beberapa sistem kami.” Inilah yang kami ketahui sejauh ini tentang peretas di Harrods.

ForbesSerangan Hack Kata Sandi Gmail – Google memberi pengguna 1 minggu untuk bertindakOleh Davey Winder

The Harrods CyberAttack – Apa yang kita ketahui sejauh ini

Serangkaian serangan baru-baru ini terhadap rantai ritel jalan tinggi Inggris, termasuk M&S dan co-op, telah mencapai keras dalam beberapa hari terakhir. Meskipun M&S telah mengkonfirmasi telah menjadi korban penyerang ransomware, saat ini belum dikonfirmasi apakah kelompok kriminal yang sama berada di belakang serangan terhadap co-op atau, memang, insiden terbaru yang melibatkan pengecer mewah London yang terkenal secara lokal Harrods.

Yang kami ketahui adalah bahwa peretas telah menargetkan Harrods dan juru bicara mengeluarkan pernyataan untuk efek itu: “Tim keamanan TI kami yang berpengalaman segera mengambil langkah proaktif untuk menjaga sistem tetap aman,” kata pernyataan itu, menambahkan bahwa “saat ini, semua situs, termasuk toko Knightsbridge kami, toko kecantikan H dan toko bandara tetap terbuka untuk pelanggan.” Pelanggan Harrods juga masih dapat menggunakan layanan belanja online di Harrods.com. “Kami tidak meminta pelanggan kami untuk melakukan sesuatu yang berbeda pada saat ini,” kata juru bicara itu, “dan kami akan terus memberikan pembaruan yang diperlukan.”

ForbesMalware mencuri 1,7 miliar kata sandi – sekarang dijual di web gelapOleh Davey Winder

Harrods target utama untuk peretas

Pengecer mewah dengan dampak merek Harrods adalah target utama untuk serangan cyber, memegang sejumlah besar data sensitif dan kemungkinan dengan sumber daya untuk menarik banyak pemain ransomware. “Langkah cepat Harrods untuk membatasi akses internet adalah tindakan pencegahan yang masuk akal,” Lee Driver, direktur layanan keamanan terkelola di Ekco, mengatakan, “tetapi insiden itu menggarisbawahi poin penting dalam cybersecurity: ancaman tumbuh lebih canggih, organisasi harus tetap satu langkah di depan dengan membangun ketahanan, memperkuat pertahanan, dan memastikan mereka disiapkan untuk meresponsnya dengan respons terhadap suatu hal yang lebih baik.

“Seringkali merupakan tindakan pencegahan untuk menutup bagian -bagian sistem setelah serangan siber utama untuk mengurangi segala ancaman dan mencegah pelanggaran serupa,” Jake Moore, penasihat keamanan siber global di ESET, mengatakan. Namun, Moore menyarankan bahwa serangan yang melibatkan ransomware yang diduga berada di balik serangan ritel terbaru “paling umum dimulai dengan menargetkan kerentanan yang diketahui, seperti sistem penyerang yang belum dipertahankan dengan patch keamanan terbaru.” Bisnis harus lebih waspada dan meningkatkan seberapa cepat mereka memperbarui jaringan mereka sebagai hasilnya, menunda penambalan tidak lagi menjadi opsi.

“Kedekatan serangan ini dapat menunjukkan bahwa satu aktor ancaman bertanggung jawab atas ketiganya,” Andrew Costis, manajer teknik dari tim peneliti musuh di Attackiq, menyarankan. Aktor ancaman itu bisa tersebar laba -laba, sudah terkait dengan serangan M&S. “Belum cukup diketahui membuat tuduhan yang pasti,” Costis menyimpulkan. Ini adalah cerita yang sedang berkembang, dan ketika informasi baru tersedia tentang Harrods CyberAttack, saya akan memperbaruinya seperlunya.

ForbesRansomware Snitches Wanted – $ 250.000 hadiah yang ditawarkanOleh Davey Winder