Hershey bermitra dengan NBC Rockefeller Center untuk acara penerangan pohon liburan dengan matras LED interaktif yang menampilkan lagu Hershey Kisses Bell (Foto oleh: Noam Galai/NBC)

Nuh Galai/NBC

Hershey’s Kisses telah mengubah iklan televisi berusia 35 tahun menjadi pengalaman digital multi-platform yang mencakup TikTok, Snapchat, Candy Crush, dan matras musik LED di Rockefeller Center selama acara NBC Rockefeller Tree Lighting. “Kami pikir, mari bermitra dengan ikon liburan lainnya. Natal NBC spesial di Rockefeller Center sangat ikonik. Baik iklan Kisses maupun acara spesial NBC menandakan awal musim liburan bagi banyak keluarga,” jelas Stacy Taffet, chief growth officer di The Hershey Company, saat menjelaskan inspirasi di balik kolaborasi acara NBC Rockefeller Tree Lighting.

Tikar Musik LED Hershey Dengan Lonceng Liburan Kisses

Sebagai bagian dari acara tersebut, Hershey meluncurkan matras musik LED di Rockefeller Center yang memungkinkan konsumen memainkan lagu terkenal Kisses Bells secara interaktif. Iklan lonceng liburan Kisses yang ikonik, yang merayakan hari jadinya yang ke-35, menunjukkan bahwa merek-merek lama berhasil menjembatani nostalgia dan inovasi melalui kemitraan strategis dan pengembangan produk yang didorong oleh konsumen.

Justin Sylvester dari NBC membantu merayakan acara Hershey dan NBC Rockefeller Tree Lighting.

Atas izin Perusahaan Hershey

“Iklan Holiday Bells berfungsi sebagai landasan bagi pengalaman ritel, bukan sekedar nostalgia,” kata Taffet dalam wawancara eksklusif tentang strategi pertumbuhan inovatif Hershey. “Merek adalah kebenaran abadi yang tetap konstan untuk waktu yang lama, namun Anda harus menceritakan kisahnya pada waktu yang tepat,” kata Taffet.

Perusahaan Hershey telah berdiri selama 131 tahun, namun terus menata ulang tradisi liburan untuk konsumen modern. “Semua orang yang Anda ajak bicara di negara ini mempunyai kisah Hershey, dan kisah itu sangat menarik untuk dipelajari,” jelas Taffet. Strategi ini mencerminkan transformasi yang lebih luas di Hershey, yang telah menghasilkan lima dari sepuluh inovasi teratas dalam kategori permen permen karet (CMG) tahun ini.

Merek Hershey Membangun Koneksi Komunitas

“Perasaan Hershey adalah tentang kebahagiaan dan hubungan dengan keluarga dan teman, namun mewujudkannya dengan cara yang benar-benar relevan bagi generasi baru adalah misi yang sedang kami lakukan,” kata Taffet. Pendekatan perusahaan dalam memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan ide produk dan membangun keterlibatan komunitas dengan merek tersebut telah membuahkan hasil pada tahun 2025. Hershey memiliki dua merek liburan teratas di dunia. Ciuman Hershey Dan milik Reese. “Kisses terus menjadi merek nomor satu di musim liburan, dan kami memperoleh pangsa pasar,” kata Taffet. Penjualan ritel coklat Hershey tumbuh 4% pada kuartal ketiga.

Hershey mempertahankan relevansinya dengan menceritakan kisah merek yang tak lekang oleh waktu dengan cara kontemporer, memperkenalkan cita rasa baru seperti kue snickerdoodle Kisses sambil menjaga hubungan emosional yang telah dibangun keluarga dari generasi ke generasi.

Atas izin Perusahaan Hershey

Perusahaan secara aktif memantau media sosial untuk mencari ide produk, sehingga menghasilkan peluncuran yang sukses seperti kolaborasi Oreo Reese yang sangat dinantikan, yang telah diminta konsumen selama bertahun-tahun dan diluncurkan pada bulan September. Inovasi yang didorong oleh konsumen ini berada di garis depan strategi pertumbuhan perusahaan. Kemitraan antara Mondelez dan Hershey untuk mengembangkan milik Reese OREO Cup langsung menjadi favorit penggemar, mendorong penjualan sebesar $25 juta dalam lima minggu pertama peluncuran produk dan menjadi pendorong utama pertumbuhan dalam kategori Cokelat CMG.

Kemenangan Finansial Hershey

Itu Perusahaan Hershey membukukan penjualan yang hampir datar dari tahun ke tahun pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun 2023. Namun, margin kotor naik 6,1% dan laba tumbuh 13,2%. Laporan pendapatan kuartal ketiga The Hershey Company menampilkan CEO baru The Hershey Company, Kirk Tanner, yang bergabung pada bulan Agustus tahun ini. Perusahaan ini menghasilkan kinerja terbaik dengan pertumbuhan penjualan bersih sebesar 6,5%, didorong oleh peluncuran inovasi yang sukses dan inisiatif penetapan harga yang strategis. “SkinnyPop popcorn siap makan dan titik pretzel adalah dua dari lima merek dengan pertumbuhan tercepat di antara dua puluh merek Salty teratas, dengan pertumbuhan penjualan ritel masing-masing sebesar 7% dan 13% dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Tanner. “Oreo dari Reese adalah item baru teratas dalam kategori ini pada kuartal ketiga, dan tren penjualan ritel melebihi target internal kami.” Perusahaan memproyeksikan harga kakao akan tetap naik lebih dari 70% dibandingkan tahun 2023. Meskipun menghadapi hambatan yang signifikan akibat kenaikan biaya kakao dan biaya tarif, Hershey menaikkan harga kakaonya. panduan setahun penuh dan menyatakan keyakinannya untuk kembali ke pertumbuhan normal pada tahun 2026.

Transformasi Inovatif Hershey

Transformasi Hershey dari perusahaan gula-gula tradisional menjadi inovator yang responsif terhadap konsumen membuktikan bahwa keterlibatan konsumen yang autentik dapat mendorong relevansi budaya dan kinerja keuangan. Saat perusahaan bersiap menghadapi volatilitas kakao yang terus berlanjut dan potensi tantangan tarif pada tahun 2026, keberhasilan Hershey dalam menyeimbangkan kebenaran abadi dengan penyampaian cerita yang tepat waktu menempatkan perusahaan ini bukan sebagai peninggalan nostalgia, melainkan sebagai studi kasus tentang bagaimana merek-merek mapan dapat memanfaatkan ekuitas emosional mereka untuk menang dalam ekonomi perhatian yang semakin didominasi oleh masyarakat digital.