CVS Health, Walgreens, dan toko kelontong Rantai Kroger dan Albertsons adalah di antara operator farmasi yang membeli lebih dari 1.000 aset farmasi bantuan dari toko ke file resep, perusahaan dikonfirmasi.

Ini adalah penjualan bisnis yang keluar dari jenis bantuan ritual setelah rantai toko obat mengajukan perlindungan kebangkrutan Bab 11 minggu lalu untuk kedua kalinya dalam waktu kurang dari dua tahun. Pembeli terbesar adalah CVS, yang dikonfirmasi Kamis malam itu akan “Memperoleh file resep dari 625 apotek Rite Aid di 15 negara bagian di daerah yang disajikan CVS dan untuk memperoleh dan mengoperasikan 64 toko bantuan rite di Idaho, Oregon, dan Washington.”

Dalam sebuah pernyataan yang dirilis Kamis malam, Rite Aid mengatakan “telah berhasil menandatangani serangkaian perjanjian penjualan dan perjanjian transisi layanan farmasi,” kata perusahaan itu. “Ini termasuk transisi bergulir aset farmasi dari lebih dari 1.000 lokasi toko di seluruh AS ke operator termasuk CVS Pharmacy, Walgreens, Albertsons, Kroger, dan Giant Eagle, antara lain, serta penjualan dan operasi CVS dari banyak bantuan ritus dan Bartell Obat yang berlokasi di Washington, Oregon, dan Idah, dan Idah.

Selama transisi ke CVS, Walgreens dan pembeli lainnya, Riteaid mengatakan “toko akan tetap terbuka, dan pelanggan dapat terus mengakses layanan farmasi mereka, termasuk isi ulang resep dan imunisasi, tanpa gangguan.”

“Prioritas utama untuk bantuan ritus adalah untuk memastikan bahwa sebanyak mungkin pelanggan setia kami terus menerima layanan farmasi dan perawatan yang mereka butuhkan tanpa gangguan,” kata kepala eksekutif Rite Aid Matt Schroeder. “Perjanjian ini memastikan pelanggan farmasi kami akan mengalami transisi yang lancar sambil melestarikan pekerjaan untuk beberapa anggota tim kami yang berharga.”

Dengan membeli file resep, CVS dan Walgreens dan lainnya akan menghindari mengambil lebih banyak hutang dari toko bata-dan-mortir. Ini umum untuk rantai farmasi, pengecer lain dan pedagang grosir dalam bisnis farmasi untuk mengejar file resep dan aset farmasi terkait selama proses kebangkrutan Bab 11.

Pada tahun 2019, misalnya, Walgreens Boots Alliance, CVS Health dan Rite Aid adalah di antara penawar pemenang untuk file resep dan aset farmasi terkait yang dilelang dari 120 lokasi Shopko sebagai bagian dari restrukturisasi keuangan pengecer barang dagangan umum pada saat itu.

Shopko keluar dari bisnis farmasi sebagai bagian dari rencana turnaround oleh pengecer Green Bay, Wis. Lebih dari 20 penawar menawar file resep dan aset lainnya akhirnya membeli file resep pelanggan Skopko selama proses itu.

Rite Aid minggu lalu mengumumkan bahwa mereka “mengejar proses penjualan yang strategis dan memaksimalkan nilai untuk secara substansial semua asetnya,” kata perusahaan itu. “Untuk memfasilitasi proses ini, perusahaan dan anak perusahaannya memulai proses Bab 11 sukarela di Pengadilan Kepailitan AS untuk Distrik New Jersey.”

Kurang dari tujuh bulan yang lalu, Rite Aid muncul dari perlindungan kebangkrutan federal, yang beroperasi di 16 negara bagian setelah menumpahkan lebih dari 500 toko selama proses kebangkrutan.

Tetapi rencana di bawah Rite Aid Management baru belum berhasil sehingga penutupan toko sudah berlangsung dan perusahaan tidak lagi menghormati “poin hadiah” dan “tidak akan lagi menghormati kartu hadiah bantuan ritual atau menerima pengembalian atau pertukaran mulai 5 Juni 2025.”

Pada Kamis malam, Rite Aid mengoperasikan 1.240 toko di AS dengan sebagian besar dari mereka yang berlokasi di California, Pennsylvania dan New York, menurut locator toko rantai toko obat.

“Transaksi penjualan harus disetujui oleh pengadilan kebangkrutan AS untuk distrik New Jersey,” kata Rite Aid Kamis malam. “Pengadilan saat ini dijadwalkan untuk melakukan sidang untuk menyetujui penjualan pada 21 Mei 2025. Setelah persetujuan dari pengadilan, penjualan akan tetap tunduk pada pemberitahuan dan persetujuan peraturan tertentu, dan persyaratan penutupan adat lainnya.”

Setiap pergeseran teknologi besar telah menciptakan pemenang dan pecundang. Dari kebangkitan internet hingga booming ponsel cerdas, perusahaan yang gagal beradaptasi memudar menjadi tidak relevan.

Sementara teknologi telah ada selama beberapa dekade, kecerdasan buatan mengubah ritel makanan dari menciptakan efisiensi pada skala, mengurangi biaya operasional, dan merampingkan banyak proses yang ada di banyak lini bisnis. Tambahkan AI generatif yang lebih baru dan AI agen ke dalam campuran, dan potensi teknologi transformasional ini untuk selamanya mengubah cara pedagang grosir adalah bisnis adalah substansial.

Ini bukan hanya skala di mana teknologi mengubah industri, tetapi juga langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dalam ritel, itu menciptakan kembali bagaimana orang berbelanja, bagaimana bisnis beroperasi dan cara kerja karyawan.

Urgensi bagi pengecer – dan khususnya, pedagang grosir – untuk mengadopsi AI sangat penting. Mengapa? Karena umumnya, mereka beroperasi dengan margin yang lebih rendah dan di pasar yang sangat kompetitif/. Sebagian besar pelanggan adalah pencari nilai yang terus mengevaluasi kembali strategi belanja mereka ketika berjalan ke toko-dari tempat berbelanja, hingga apa yang harus dibeli, ketika mereka dapat menemukan harga terendah.

Jelas dari survei Pulse of Change terbaru Accenture bahwa eksekutif pengecer dan CPG C-suite memahami pentingnya memanfaatkan teknologi AI. Lebih dari delapan dari 10 mengatakan mereka sedang bersiap untuk meningkatkan investasi dalam inisiatif Gen AI tahun ini, dan 64% berharap menggunakan solusi AI Gen mereka pada skala.

Survei ini menunjukkan ini akan menjadi tahun ketika perusahaan beralih dari eksperimen ke skala. Lebih dari setengah (53%) eksekutif ritel dan CPG C-suite, mengatakan pengembangan AI AI organisasi mereka berjalan lebih cepat dari yang diperkirakan sebelumnya.

Janji AI

Ada alasan bagus mengapa pengecer kelontong merangkul teknologi AI. Pada intinya adalah kemampuan sistem komputer atau algoritma untuk meniru perilaku manusia yang cerdas – dan dalam beberapa kasus meningkatkan bagaimana menafsirkan sejumlah besar data untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah.

AI dalam ritel makanan memegang janji merampingkan tugas -tugas duniawi, memotong limbah makanan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya operasional.

Kami telah melihat kasus penggunaan awal di bidang -bidang seperti manajemen inventaris dan optimasi, yang memungkinkan pengecer kelontong untuk memprediksi dan memperkirakan permintaan mereka secara lebih efisien dan kemudian memastikan bahwa inventaris yang mereka simpan dioptimalkan untuk permintaan tersebut. Misalnya, memperhatikan bahwa cuaca semakin hangat akan menyarankan peningkatan pasokan barbekyu, minuman, dan makanan di luar ruangan untuk menangkap penjualan sebagai tanggapan.

Lihatlah bagaimana Lowe meningkatkan perkiraan permintaan musiman menggunakan solusi bertenaga AI untuk meningkatkan kelincahan operasionalnya serta kemampuannya untuk dengan cepat dan akurat menanggapi fluktuasi permintaan pelanggan dan pasar.

Di luar peramalan dan manajemen inventaris, kami juga melihat pedagang grosir menggunakan AL untuk kontrol kualitas, yang dapat memindai produk daging dan sayuran untuk mengukur kesegaran mereka dan kemudian memicu peringatan dan tindakan promosi untuk menjual produk yang berada di dekat tanggal kedaluwarsa mereka.

Pengecer juga memasangkan AI dengan analitik canggih untuk mengantisipasi tren dalam waktu nyata, secara dinamis menyesuaikan bermacam -macam produk yang dikuratori, tata letak, dan harga yang meningkatkan relevansi lokal dan kepuasan pelanggan. Anda dapat melihat dasar untuk shift ini sudah diletakkan di pengecer seperti Walmart, yang memperkenalkan label rak elektronik yang secara radikal mengurangi waktu yang diperlukan untuk memperbarui harga, meningkatkan responsif.

Perbatasan Gen AI berikutnya

Ketika AI terus maju dalam lompatan dan batas, pengecer kelontong sekarang berdiri pada titik infleksi berikutnya dengan munculnya AI generatif dan agen. Teknologi ini mengubah industri dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Penemuan produk bergeser ke platform sosial dan yang muncul – mengganggu metode pencarian tradisional. Dalam banyak hal kita dapat mengharapkan model bahasa besar (LLM) menjadi influencer baru, mendorong keputusan belanja melalui rekomendasi. Akibatnya, pengecer perlu mengidentifikasi cara terbaik untuk menghubungkan LLM ke informasi produk dan merek sehingga muncul sebagai rekomendasi. Di dunia di mana pencarian terganggu, merek/pengecer membutuhkan cara untuk ‘ditemukan’ oleh LLMS ini.

Di bidang ‘agen’, di mana agen AL membantu dengan tugas-tugas yang kompleks dan berorientasi pada tujuan dengan intervensi manusia yang minimal-dari mengoptimalkan operasi kantor belakang untuk menyelesaikan pertanyaan layanan pelanggan atau perbedaan dalam rantai pasokan-mereka dapat berinteraksi dengan situs web, lengkap formulir, mengumpulkan dan mengirimkan informasi dan proses proses.

Baru-baru ini, Federasi Ritel Nasional, mengidentifikasi peluncuran agen AI sebagai prediksi teratas untuk sektor ini pada tahun 2025, diikuti oleh Gen AI dalam peran kedua, dan peran AI dalam mengintegrasikan sistem pengecer, ketiga-sapuan bersih untuk teknologi yang muncul.

Mengubah visi menjadi kenyataan

Sambil tetap selangkah lebih maju dari pergeseran seismik AI membutuhkan banyak pengecer kelontong untuk memikirkan kembali seluruh operasi bisnis mereka. Untuk menilai di mana dan bagaimana memulai, ada lima keharusan untuk dipertimbangkan:

Mulailah dengan nilai: Kecepatan adalah esensi, karena mereka yang bergerak lebih dulu kemungkinan akan mencuri pawai pada para pesaing. Namun, untuk benar -benar menggerakkan jarum, pedagang harus bergerak melampaui pilot dan eksperimen AI yang terisolasi, dan sebaliknya, fokus pada peningkatan kemampuan bisnis di seluruh rantai nilai. Ini berarti memprioritaskan investasi AI berdasarkan dampak bisnis untuk memastikan bahwa inisiatif mendorong nilai nyata. Hanya dengan mengambil pendekatan strategis, yang digerakkan oleh hasil akan memaksimalkan pengembalian investasi dan menciptakan keunggulan kompetitif yang langgeng.

Bangun inti digital yang aman dan mudah beradaptasi: Agar AI menjadi efektif, pedagang grosir perlu membangun fondasi digital yang kuat dan itu berarti berinvestasi dalam infrastruktur yang tepat, termasuk solusi cloud yang dapat diskalakan, platform data terintegrasi dan ekosistem yang siap, AI. Tanpa fondasi ini, inisiatif AI dapat menjadi terfragmentasi, lambat, atau rentan terhadap ancaman keamanan. Pengecer yang mengelola tulang punggung digital mereka secara strategis akan memungkinkan AI untuk skala dan berkembang dengan bisnis.

Memikirkan kembali bakat dan cara kerja: AI diatur untuk menangani tugas yang berulang dan transaksional, membebaskan orang untuk memfokuskan waktu dan keahlian mereka terhadap strategi, kreativitas, dan pengambilan keputusan. Dibutuhkan pedagang grosir untuk mengambil langkah -langkah proaktif untuk meningkatkan tenaga kerja mereka, mendesain ulang alur kerja dan pada akhirnya, menciptakan budaya di mana orang dan AI berkolaborasi mulus untuk membuka kunci tingkat efisiensi dan inovasi yang sama sekali baru.

Menerapkan AI yang bertanggung jawab: Karena sistem AI mengambil peran pengambilan keputusan, pengecer harus memastikan mereka transparan, adil dan bertanggung jawab. Ini melibatkan mengatasi bias algoritmik, mematuhi peraturan, dan menciptakan solusi AI etis yang dapat dijelaskan. AI yang bertanggung jawab meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperkuat reputasi merek, dan memberikan nilai bisnis yang berkelanjutan.

Merangkul perubahan terus menerus: Pengecer tidak boleh melihat transformasi sebagai inisiatif tunggal tetapi lebih mengintegrasikan perubahan dan imajinasi ke dalam budaya organisasi mereka. Ini melibatkan penyempurnaan proses yang berkelanjutan, adaptasi terhadap teknologi yang muncul, dan antisipasi ekspektasi konsumen yang berkembang. Kelincahan dan inovasi akan menjadi ciri khas dari generasi pemimpin pasar berikutnya.

Laju perubahan ritel tidak pernah lebih cepat, dan ketika datang ke AI, garis waktu jauh lebih pendek. Dalam beberapa tahun, kita dapat berharap untuk melihat bahwa sebagian besar pengecer akan melihat pesaing mereka mengadopsi Al dan Gen Al dalam skala besar. Mereka yang mengambil tindakan berani hari ini akan menjadi yang membentuk industri besok.

Kelima imperatif ini bukan hanya prinsip-prinsip panduan-mereka adalah cetak biru untuk mengubah transformasi yang digerakkan oleh AI menjadi kenyataan. Dengan merangkulnya, pedagang grosir dapat bergerak melampaui perbaikan bertahap dan membuka tingkat efisiensi, personalisasi, dan kinerja yang sama sekali baru.

Grocery tetap menjadi salah satu sektor yang paling tangguh dan berkinerja tinggi di ritel. Tetapi ketika pembeli menavigasi kenaikan biaya, mereka tidak menghabiskan lebih sedikit untuk bahan makanan – mereka berbelanja lebih pintar.

Konsumen mengunjungi beberapa pedagang grosir untuk membandingkan harga, memprioritaskan merek label swasta, dan tertarik pada diskon dan pengecer khusus. Pada saat yang sama, lalu lintas pejalan kaki di toko-toko kelontong terus meningkat dan pusat-pusat ritel berlabuh kelontong melihat tingkat kekosongan rendah. Investor juga memperhatikan, karena mereka tetap bullish pada stabilitas jangka panjang sektor ini.

Dengan ruang ritel di premium dan pedagang grosir yang menyempurnakan strategi mereka, fase toko kelontong berikutnya akan ditentukan oleh pemanggang, ekspansi omnichannel, dan pedagang yang bersaing lebih agresif untuk berbagi dompet karena restoran terus melihat peningkatan pengeluaran.

Konsumen berbelanja secara berbeda – tetapi mereka tidak berbelanja lebih sedikit

Selama tiga tahun terakhir, kesenjangan antara makanan di rumah (kelontong) dan makanan yang jauh dari rumah (restoran) pengeluaran telah melebar. Pada tahun 2024, konsumen AS menghabiskan $ 21 miliar lebih banyak untuk makanan jauh dari rumah daripada di bahan makanan – enam kali lipat dari kesenjangan yang dicatat pada Januari 2022, menurut JLL’s Grocery Report 2025.

Namun lalu lintas pejalan kaki terus meningkat. Kunjungan toko mencapai 17,2 miliar pada tahun 2024, naik 10,9% dari 2019. Pergeseran ini bukan tentang pangsa pasar yang kehilangan bahan makanan – ini tentang bagaimana konsumen memprioritaskan nilai dan efisiensi. Pembeli melakukan perjalanan yang lebih cepat, menghabiskan lebih sedikit waktu per kunjungan, dan sering mengunjungi beberapa pedagang untuk membandingkan harga. Pemenang terbesar? Diskon dan pedagang grosir.

• Aldi telah mendominasi pertumbuhan selama dua tahun berturut -turutmembuka 105 toko baru pada tahun 2024 dan menambahkan lebih dari 2,3 juta kaki persegi.
• Outlet kelontong berkembang secara agresifmeningkatkan lalu lintas pejalan kaki hampir 49% sejak 2019.
• Rantai regional seperti Publix dan Heb meningkatkanmemperkuat kehadiran mereka di selatan.

Konsumen mencari harga yang lebih rendah, pilihan unik, dan kenyamanan – yang semuanya membentuk kembali dinamika kompetitif di industri.

Kendala ruang ritel membentuk kembali ekspansi bahan makanan

Permintaan bahan makanan tetap tinggi, tetapi mengamankan lokasi ritel utama menjadi semakin sulit. Pusat perbelanjaan yang berlabuh bahan makanan mengalami tingkat kekosongan yang secara historis rendah 3,5%, membuatnya lebih sulit untuk memperluas rantai untuk menemukan ruang yang tepat. Dengan tingkat konstruksi baru yang hampir macet, inventaris ritel yang tersedia mengencangkan, memicu kenaikan sewa 3,1% tahun-tahun-yang tertinggi dari subtipe ritel tertinggi.

Bagi pedagang grosir yang ingin berkembang, persaingan untuk lokasi lalu lintas tinggi sangat sengit-mendorong banyak pengecer untuk mengeksplorasi strategi alternatif. Beberapa berputar ke toko format yang lebih kecil, sementara yang lain memperoleh lokasi yang ada atau berkembang melalui merger dan akuisisi. Pada saat yang sama, investor menggandakan ritel yang berlabuh bahan makanan, memicu volume transaksi tertinggi.

Real Estat yang Bernoskul Bahan Bakar Tetap Tetap menjadi Favorit Investor

Investasi di pusat-pusat berlabuh bahan makanan mencapai $ 7,0 miliar pada tahun 2024, melampaui level 2023. Terlepas dari tantangan pasar modal, permintaan ritel bahan makanan tetap stabil, menarik investor swasta dan REIT.

Tuan tanah ritel, terutama yang memiliki pusat-pusat berlabuh bahan makanan, mendapat manfaat dari permintaan penyewa yang tinggi dan sewa jangka panjang yang stabil. Tetapi pedagang itu sendiri semakin menjadi investor, memperoleh real estat ritel untuk memperkuat kontrol atas jejak jangka panjang mereka. Dengan pengembangan ritel baru yang terbatas, pusat-pusat berlabuh bahan makanan tetap menjadi salah satu aset yang paling dicari di real estat komersial.

E-commerce sedang berkembang, tetapi belanja di dalam toko masih mendominasi

Penjualan bahan makanan online melebihi $ 200 miliar pada tahun 2024, tetapi kenyamanan digital belum menggantikan belanja di dalam toko. Sebaliknya, konsumen memadukan pengalaman online dan offline, mencari penawaran online sambil tetap mengunjungi toko fisik untuk pilihan baru dan perbandingan harga langsung.

Pada saat yang sama, Program Bantuan Nutrisi Tambahan (SNAP) Aksesibilitas membentuk kembali pengiriman bahan makanan. Lebih dari 41,7 juta orang Amerika (12% dari populasi AS) sekarang dapat menggunakan manfaat snap untuk pengiriman bahan makanan, memperluas basis pelanggan pedagang grosir. Pengecer juga berinvestasi dalam keterlibatan digital, memanfaatkan jaringan media ritel dan iklan yang ditargetkan untuk menjangkau pelanggan baik di dalam toko maupun online.

Apa selanjutnya untuk ritel grosir

Ketika pedagang bersaing untuk dolar konsumen, beberapa tren membentuk fase industri berikutnya:

• Merek label swasta sedang booming. Penjualan mencapai $ 270 miliar pada tahun 2024, sekarang mewakili 20% dari total pembelian bahan makanan.
• Merger dan akuisisi meningkat. ALDI, Outlet Kelontong, dan Amazon Fresh semuanya berkembang melalui akuisisi dan bukaan toko baru.
• Toko kelontong dan restoran sedang dalam persaingan langsung untuk dolar konsumen. Menghabiskan makanan yang jauh dari rumah terus melampaui makanan di rumah. Petani merespons dengan memperluas penawaran makanan ambil-dan-pergi, berinvestasi dalam solusi siap makan yang terjangkau, dan memperkenalkan opsi pengiriman untuk bersaing dengan pengambilan restoran.
• Ekspansi regional semakin cepat. Publix, HEB, dan rantai lainnya berkembang pesat di selatan, sementara pedagang Kanada meningkatkan format label dan diskon pribadi.

Toko kelontong tidak hanya memegang mantap – itu berkembang. Saat pergeseran perilaku konsumen membentuk kembali lanskap, pedagang yang paling mudah beradaptasi akan memimpin jalan, menangkap pangsa pasar dan mendefinisikan kembali apa arti, nilai, dan pengalaman yang berarti bagi pembeli saat ini.

Dengan penerima, pedagang nasional, dan pengecer khusus semuanya bersaing untuk dolar konsumen yang sama, industri ini berada pada titik belok. Toko kelontong akan terus berkembang, tetapi kesuksesan akan menjadi milik mereka yang mengantisipasi kebutuhan pembelanja, berinvestasi dalam campuran yang tepat di dalam toko dan digital, dan mengukir identitas merek yang berbeda.

Bagi investor, tuan tanah, dan pengecer, bahan makanan tetap menjadi salah satu sektor paling dinamis dalam ritel. Aturannya masih ditulis, dan yang bergerak pertama akan menentukan apa yang selanjutnya.

Inflasi makanan telah menjadi sakit kepala bagi pedagang besar tetapi peluang untuk toko kelontong diskon yang dulu tidak jelas dengan budaya yang unik.

Rantai toko kelontong dengan pertumbuhan tercepat di AS (dengan jumlah toko dan lalu lintas pejalan kaki) mungkin bukan yang Anda pikirkan.

Mungkin yang hampir tidak Anda perhatikan atau tidak pernah kunjungi. Kemampuan e-commerce-nya praktis tidak ada dibandingkan dengan kompetisinya.

Tokonya sekitar setengah ukuran bahan makanan rata -rata (18.000 kaki persegi dibandingkan 38.000). Produk sering ditampilkan dalam karton pengiriman besar yang menyumbat lorong -lorong. Anda tidak akan menemukan merek nasional Anda yang akrab – hampir 90% dari apa yang mereka jual adalah merek label pribadi.

Pilihan barang yang tersedia akan berubah dari minggu ke minggu. Jika Anda ingin keranjang belanja itu akan dikenakan biaya seperempat untuk menyewa satu (dikembalikan ketika kereta dikembalikan) dan Anda lebih baik membawa tas Anda sendiri karena tidak ada di toko.

Selamat datang di Aldi!

Mudah, pengecer diskon yang paling aneh (namun paling menarik) di dunia tetapi juga salah satu yang terbesar, dengan armada sekitar 12.000 lokasi.

Ini juga merupakan salah satu yang tertua, dengan akar yang membentang kembali ke Jerman Pra-Perang Dunia II, dan dinamai dengan menggabungkan dua surat keluarga pertama yang memulainya-Albrecht-dan diskon.

Di antara pelanggan, ini adalah salah satu yang paling populer, menurut survei tahunan oleh YouGov.com.

Pada 2011, Aldi hanya memiliki 1.140 toko di Amerika Serikat. Hari ini jumlahnya hampir 2.500 dan berada di jalur untuk melanggar 3.000 pada akhir tahun ini, menandai kenaikan merek menjadi toko kelontong yang menonjol, melampaui saingan terdekatnya, Albertsons.

Lalu lintas pejalan kaki Aldi melonjak lebih dari 12% pada kuartal keempat tahun 2024, menurut Emarketer.com.

Bahan bakar untuk keberhasilan Aldi adalah harga yang sangat dibahas, dimungkinkan oleh lebih sedikit karyawan yang melakukan hal-hal seperti mengambil gerobak belanja (dengan demikian biaya sewa 25 sen) dan stocking rak (dengan demikian, karton pengiriman terbuka di lorong); hanya menyimpan barang yang berbalik dengan cepat; dan bangku produk label pribadi yang dalam.

Inflasi pandemi dan makanan membantu pertumbuhan super-tuduhan Aldi.

Secara konsisten peringkat sebagai tempat paling murah untuk berbelanja makanan dan barang -barang penting rumah tangga. Menemukan ALDI yang dulu membutuhkan tekad, menurut penulis Bare Essentials: Kisah Sukses Aldi. Toko -toko (dan masih) ditempatkan di jalan -jalan samping atau di daerah periferal di mana sewa lebih rendah tetapi terletak di dekat pesaing besar.

Pelanggan ALDI yang khas juga mengunjungi toko kelontong besar tradisional.

Satukan semuanya dan Anda mulai memahami mengapa Aldi menikmati status seperti kultus di antara konsumen yang lelah dengan inflasi.

Tapi harga bukan satu -satunya daya tarik.

Fans menggambarkan berbelanja di Aldi sebagai perburuan harta karun. Strateginya adalah untuk memukul ALDI terlebih dahulu, dan kemudian pergi ke toko kelontong skala penuh untuk apa yang Anda inginkan yang Aldi tidak miliki minggu itu. Kedengarannya akrab, pikirkan TJ Maxx atau Marshalls.

Harta karun itu mungkin harga murah yang luar biasa untuk stroberi segar, tetapi juga bisa menjadi tawar-menawar pada sweter hewan peliharaan, atau mungkin gergaji mesin, ditemukan dalam fitur Aldi yang paling quirky, bagian yang disebut perusahaan “Aldi temukan” tetapi telah dijuluki oleh penggemar sebagai “lorong rasa malu.”

Ini adalah bagian tengah di sebagian besar toko ALDI, menampilkan koleksi produk yang terus berubah. Pada subreddit r/aldi, seorang penggemar menjelaskan, “Di sinilah Anda dapat menemukan S aneh — Anda tidak pernah tahu Anda perlu. Minggu lalu, saya menemukan set selimut ratu ditandai dengan harga $ 3, keranjang tanaman gantung, kaleng penyiraman logam, dan beberapa acar.”

Rasa malu, menurut beberapa akun, adalah rasa malu yang dirasakan setelah kembali ke rumah dari tugas untuk makanan penting seperti telur dan susu, dan harus menjelaskan mengapa Anda juga membeli, sebagai contoh baru -baru ini, sebuah trombon.

Komunitas Facebook “Aldi Aisle of Shame” memiliki 3,5 juta anggota.

Kelompok pelanggan mengatur blitz satu hari dalam van sewaan yang mengunjungi selusin toko untuk memeriksa lorong rasa malu mereka.

Akan mudah untuk mengaitkan keberhasilan Aldi dengan kondisi ekonomi saat ini. DNA perusahaan dibentuk dalam kehancuran dan kemiskinan Jerman pasca Perang Dunia II, ketika inflasi makanan jauh lebih buruk daripada sekarang.

Tetapi sebagai veteran dan penasihat industri ritel, bahan rahasia untuk Aldi adalah elemen kejutan, yang merupakan pengalaman yang paling disukai konsumen – menemukan barang yang tidak mereka ketahui mereka butuhkan dan/atau tawar -menawar yang tidak mereka harapkan. Sulit untuk mengejutkan atau menyenangkan pelanggan di toko kelontong pinggiran kota yang membawa segala sesuatu di setiap merek di setiap variasi.

Ternyata kejutan itu juga menguntungkan.

ALDI dipegang secara pribadi, sehingga keuangan terperinci langka, tetapi beberapa analis memperkirakan bahwa penjualan ALDI menemukan akun barang dagangan untuk 20% dari pendapatan tahunan.

“Pelanggan yang datang dan hanya membeli susu dan telur tidak bagus untuk ALDI,” konsultan ritel John Clear pernah mengatakan kepada CNN. “Anda harus mendapatkan pelanggan yang datang sekali atau dua kali seminggu untuk juga mengambil beberapa produk lain. Di situlah lorong rasa malu ini cocok dan membantu Aldi menawarkan harga rendah secara keseluruhan.”

Satu hal yang pasti, jelas bahwa Aldi memahami apa yang diinginkan pelanggan … dan menyenangkan mereka.

Media ritel mewakili peluang sebesar $8,5 miliar bagi pengecer bahan makanan di AS pada tahun 2024, dan para eksekutif bergerak dengan tegas untuk meraih pangsa pasar tersebut. Menurut penelitian yang dirilis minggu lalu dari Grocery Doppio, 97% pedagang grosir berencana menerapkan solusi label putih atau pihak ketiga untuk menerapkan platform media ritel. Dibandingkan dengan biaya dan waktu yang diperlukan untuk membangun kemampuan internal, pendekatan ini mengakui urgensi dan kompleksitas dalam membangun kemampuan media ritel yang kompetitif.

Di seluruh kategori bahan pangan, terdapat adopsi dan kemampuan yang luas dalam media ritel. Meskipun secara umum kategori toko kelontong pureplay tertinggal dalam hal investasi teknologi, termasuk adopsi media ritel, kategori ini menawarkan beberapa wawasan terbaik mengenai demografi rumah tangga dan perilaku pembelian. Tapi ada yang aneh. Kroger Precision Marketing dibangun berkat divisi analisis data perusahaan yang mengesankan, dan mendapat peringkat sebagai jaringan media ritel terbaik untuk penargetan audiens dan kemampuan pengukuran dalam survei Path to purchase Institute tahun 2023. (Baca wawancara saya dengan Wakil Presiden Senior Kroger Precision Marketing.)

Menyadari potensi media ritel yang meningkatkan margin secara signifikan, pengecer bahan makanan semakin mengintegrasikan teknologi canggih dan media ritel agar tetap kompetitif. Inovasi seperti layar digital yang terhubung, kereta pintar, dan analisis data berbasis loyalitas akan memungkinkan pedagang grosir menawarkan pengalaman pembelanja yang sangat dipersonalisasi dan iklan bertarget.

Inilah yang perlu dipertimbangkan oleh pengecer dalam kategori ini saat mereka membangun penawaran media ritel mereka.

Dorongan Untuk Transparansi Dan Kontrol

Pengiklan besar menetapkan ekspektasi yang jelas terhadap jaringan media ritel. Pada acara industri baru-baru ini, kepemimpinan PepsiCo menekankan bahwa media ritel harus memberikan keuntungan yang jelas dan terukur di setiap tahap saluran penjualan.

Pada acara industri GroceryShop, Ram Krishnan, CEO PepsiCo untuk minuman Amerika Utara, menekankan bahwa media ritel harus memberikan keuntungan yang jelas dan terukur di setiap tahap saluran penjualan.

Hal ini mencakup kemampuan pengukuran yang ketat, penargetan audiens yang tepat, dan opsi materi iklan yang fleksibel. Yang terpenting, PepsiCo memerlukan akses API untuk integrasi dengan analisis internal mereka, yang menyoroti betapa canggihnya pengiklan mengharapkan media ritel beroperasi dengan transparansi yang sama seperti platform mapan seperti Meta atau Google.

Di luar kategori bahan makanan, peluncuran ‘Orange Access’ yang dilakukan Home Depot pada bulan ini, platform media ritel swalayan terbarunya, menunjukkan evolusi menuju transparansi dan kontrol. Retailer ini bermitra dengan penyedia teknologi untuk menciptakan platform layanan mandiri yang memungkinkan pengiklan merencanakan, mengaktifkan, dan mengoptimalkan kampanye secara mandiri — dibandingkan dengan model sebelumnya yang mengharuskan pembelian media dilakukan melalui tim internalnya. Pendekatan ini mengakui bahwa ketika pembelanjaan media ritel menjadi penting, pengiklan mengharapkan kampanye selaras dengan hasil bisnis mereka dan bukan sekadar memenuhi sasaran pendapatan pengecer.

Memenuhi Harapan Tingkat Amazon

Penelitian terbaru di Jurnal Analisis Pemasaran menunjukkan mengapa kemampuan canggih itu penting. Dalam penelitian terhadap 122.000 merek di Amazon, para peneliti menemukan bahwa produk periklanan yang berbeda mendorong metrik merek yang berbeda – mulai dari kesadaran hingga pertimbangan hingga pendapatan – dan efektivitasnya sangat bervariasi menurut ukuran dan kategori merek. Produk iklan saluran atas terbukti sangat efektif untuk merek kecil, sedangkan merek menengah dan besar mendapatkan manfaat paling besar dari iklan saluran bawah. Di luar produk periklanan yang sebenarnya, penelitian ini menemukan korelasi kinerja yang kuat dengan faktor-faktor non-iklan seperti deskripsi dan gambar produk, ulasan produk, dan diskon harga – kemampuan yang kini diharapkan oleh pengiklan merek dari mitra ritel.

Kompleksitas ini menimbulkan ekspektasi yang tinggi bagi pengecer yang memasuki dunia media ritel. Merek kini mengharapkan penargetan terperinci, berbagai format iklan, dan atribusi terperinci, serta kemampuan ‘kesiapan ritel’ lainnya sebagai kemampuan layanan mandiri sejak hari pertama.

Inovasi Dalam Toko Sebagai Pembeda

Meskipun kemampuan media ritel digital adalah taruhannya, periklanan di dalam toko mewakili peluang unik bagi pedagang grosir. Penelitian terbaru dari GroceryTV dan Media Ads + Commerce menunjukkan efektivitasnya, dengan studi meta mereka terhadap 16 kampanye CPG menunjukkan peningkatan penjualan yang konsisten dengan rata-rata 14%. Yang lebih menggembirakan lagi, pembeli sangat mudah menerima pesan-pesan ini – 87% melaporkan pengalaman iklan yang netral hingga positif dengan iklan di dalam toko, secara signifikan mengungguli saluran lain seperti Connected TV sebesar 59%.

Namun, tidak semua titik kontak di dalam toko diciptakan sama. Tampilan digital di pintu masuk toko (87,5% tanggapan positif/netral) dan papan deli/menu (86,4%) memberikan pengalaman pelanggan yang sangat kuat. Hal ini menunjukkan bahwa pengecer harus memprioritaskan titik kontak yang berisiko rendah dan berdampak tinggi ini saat mereka membangun jaringan.

Pentingnya menghubungkan saluran digital dan fisik sudah jelas. Menurut Grocery Doppio, 93% merek CPG menginginkan kemampuan untuk mengintegrasikan data digital dan keterlibatan toko untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang perjalanan pembelanja. Pandangan holistik ini membantu menginformasikan keputusan mereka mengenai pembelanjaan iklan dan memungkinkan pengoptimalan kampanye omnichannel yang sebenarnya.

Melihat ke Depan

Peluang media ritel untuk kategori bahan makanan sangat besar, namun kesuksesan memerlukan kemampuan penargetan dan pengukuran yang canggih sejak hari pertama. Meluasnya penerapan solusi pihak ketiga menunjukkan bahwa pengecer memahami kenyataan ini. Kuncinya adalah memilih dan menerapkan mitra teknologi yang dapat memberikan kemampuan digital yang diharapkan oleh merek dan kemampuan untuk menjembatani pengalaman online dan di dalam toko secara efektif.

Dengan semakin banyaknya penyedia teknologi yang memasuki pasar, pengecer memiliki semakin banyak pilihan untuk membangun kemampuan mereka. Tantangannya adalah memilih mitra yang dapat memenuhi permintaan pengiklan saat ini dan kebutuhan inovasi di masa depan di semua saluran – digital dan fisik.