Para pakar fesyen mungkin mengecam matinya Quiet Luxury. Namun, mereka yang benar-benar menyukai karya seni yang indah serta barang dan bahan berkualitas tinggi tahu bahwa produk ini telah ada dan akan terus berlanjut seiring tren yang datang dan pergi. Hermès adalah buktinya, karena merek mewah yang didirikan pada tahun 1837 ini telah melampaui banyak label berkualitas. Untuk koleksi pria Musim Gugur Musim Dingin 2025, Direktur Artistik Véronique Nichanian kembali mengukuhkan ide ini; Upaya ini menunjukkan seberapa jauh keunggulan material, pengerjaan, dan ketajaman desain yang diwarnai dengan kecerdasan.

Perancangnya bermain-main dengan gagasan bahwa pakaian kita harus membuat kita merasa seperti di rumah dan disambut, terutama di musim dingin yang sangat dingin. Nichanian menyampaikan perasaan nyaman dengan mohair berbulu halus, alpaka, dan shearling yang diselingi dengan kulit lilin dalam beberapa gaya. Salah satu yang menarik adalah jaket bomber depan beritsleting memanjang yang menampilkan potongan kain perca yang meniru sutra balap joki, yang merupakan kode penting untuk visi kreatif merek tersebut. Wujud kenyamanan lainnya datang dari selimut sutra bermotif balap sebagai lapisan wol pada mantel.

Cozy juga hadir dalam bentuk setelan beludru yang subur untuk malam hari. Setelan tersebut sangat menarik karena setelan pria cenderung tidak mendominasi peragaan busana Hermès, namun setelan Bespoke-nya menghasilkan bisnis yang cepat.

Aspek yang lebih menenangkan adalah prevalensi balaclava hangat yang dipadukan dengan pakaian rajut tebal dan dilapisi dengan jaket bomber dan mantel kulit lainnya, yang memberikan sedikit kesan streetwear pada pakaian, namun lebih menonjol.

Perlihatkan nada yang menunjuk pada pelembutan siluet dalam jangkauan mempertahankan garis pakaian dan proporsi dari mantel pendek dan mantel panjang yang dipadukan dengan celana setipis pensil atau gaya yang lebih penuh untuk menambah daya tarik arsitektur pada pakaian. Perawatan kulit baru yang disebut ‘pique cire’ pada mantel duffle, mantel panjang, dan jaket balap berbentuk kotak memiliki tampilan yang apik dan menarik minat terhadap pakaian ini. Sutra balap juga muncul sebagai rajutan intarsia pada sweater dan pakaian luar, begitu pula dengan garis diagonal dan motif persegi yang ditarik dari marquetry klasik, semuanya menambah daya tariknya.

Karya Nichanian tentang bahan-bahan dan cara dia memadukannya juga menambah kesan yang lebih terbuka. Jika ini adalah ide rumah Hermès, ini adalah tempat yang ditakdirkan untuk dihuni oleh banyak penikmat gaya chic.

Lilyeve bukan merek fesyen khas Anda. Terlahir dari percikan kreatif selama pandemi Covid-19, label independen ini telah mendefinisikan kembali apa arti kemewahan di dunia modern yang berkelanjutan. Pada intinya, Lily Eve adalah tentang transformasi-merapikan kain desainer yang dimiliki sebelumnya menjadi pakaian dan aksesori yang tak lekang oleh waktu, dan membuktikan bahwa fashion bisa menjadi indah, etis, dan sangat pribadi.

Perjalanan merek dimulai pada tahun 2020 ketika pendiri Lily Clempson, lulusan asli London dan Parsons School of Design, berkaranting dengan orang tuanya di East Hampton, New York. Di antara barang -barang keluarganya adalah handuk pantai Hermès vintage yang diwarisi dari neneknya. Terinspirasi oleh pola dan tekstur yang unik, Clempson menggunakan kembali handuk menjadi topeng wajah, meluncurkan inisiatif amal untuk mengumpulkan dana untuk Food Bank untuk New York City. Proyek ini merupakan kesuksesan yang tidak terduga, menciptakan lebih dari 400 topeng dan mengumpulkan $ 10.000.

Tindakan kecil upcycling ini memicu visi yang lebih besar. Menyadari potensi kain mewah yang terlupakan, Clempson bermitra dengan Michel Cantin, seorang mantan perancang couture berusia 86 tahun yang resumunya termasuk tugas di bawah Fath Jacques di Paris dan desain kostum Broadway di New York. Bersama -sama, mereka membangun Lilyeve, menggabungkan kepekaan desain kontemporer Clempson dengan keahlian Cantin yang tak tertandingi.

Saat ini, merek ini dirayakan karena filosofi nol limbahnya dan kreasi yang dipesan lebih dahulu. Setiap jaket, mantel, dan aksesori dibuat dari bahan yang dicintai yang bersumber dari merek-merek mewah seperti Hermès dan Gucci. Setiap karya unik dan dirancang dengan cermat untuk menghormati tekstur dan cerita kain asli. Dengan tidak ada dua item yang sama, Lilyeve menawarkan pelanggan kesempatan untuk memiliki sesuatu yang benar -benar pribadi dan berkelanjutan.

Dalam sebuah wawancara dengan majalah halo, Clempson menjelaskan: “Saya berharap orang -orang tahu berapa banyak waktu dan upaya untuk menciptakan merek fesyen yang berkelanjutan, di zaman dan zaman konsumerisme ini sulit untuk tidak terombang -ambing ke dalam produksi massal, atau pergi untuk mereka kain yang lebih murah. “

Keberlanjutan sebagai nilai inti

Ini adalah merek yang berdiri di persimpangan tanggung jawab mode dan lingkungan yang tinggi. Industri fesyen adalah salah satu sektor paling berpolusi di dunia, menghasilkan 92 juta ton limbah tekstil setiap tahun dan menyumbang 10% dari emisi karbon global. Lilyeve berusaha untuk menangkal ini dengan memastikan bahwa tidak ada kain sia -sia.

Dari jaket dan topi ember hingga scrunchies dan tas, setiap sisa kain diulang menjadi sesuatu yang indah dan fungsional. Hasilnya adalah merek yang tidak hanya mengurangi limbah tetapi merayakannya, mengubah bahan yang dibuang menjadi barang -barang mewah yang didambakan.

Daya tarik merek independen

Meningkatnya minat pada Lilyeve adalah bagian dari perubahan yang lebih besar ke arah merek independen yang digerakkan oleh tujuan yang menawarkan lebih dari sekadar produk. Menurut data Shopify, 52% konsumen global lebih suka berbelanja dengan bisnis kecil atau independen, mengutip desain unik, koneksi pribadi, dan praktik etika sebagai motivator utama.

Bagi Lilyeve, kemerdekaan ini adalah kekuatan. Skala merek memungkinkannya untuk mempertahankan hubungan dekat dengan pelanggannya dan mengambil risiko kreatif yang mungkin dihindari oleh perusahaan yang lebih besar. Dengan berfokus pada keahlian dan transparansi, Lily Eve telah membangun pengikut yang setia dari konsumen yang menghargai kisah di balik pembelian mereka.

Transparansi dan kepercayaan

Komitmen Lily Eve terhadap transparansi membedakannya dari banyak pesaing. Merek secara terbuka membagikan detail di media sosial tentang materi, proses, dan kemitraannya, mengundang pelanggan untuk terhubung dengan pengrajin dan cerita di balik setiap bagian. 181.000 pengikut Instagram -nya diberikan video reguler dan pembaruan BTS tentang proses dan produksi rangkaian produk fashion yang lambat ini.

Keterbukaan ini sangat penting di pasar saat ini. Laporan indeks transparansi mode mengungkapkan bahwa 68% konsumen percaya merek harus mengungkapkan dampak lingkungan dan sosial mereka. Dengan mempraktikkan apa yang dikhotbahkan, Lilyeve membangun kepercayaan dan menumbuhkan kesetiaan di antara pelanggannya.

Model untuk Mode Berkelanjutan

Kisah merek ini adalah contoh yang kuat tentang bagaimana fashion bisa etis dan aspiratif. Dengan memprioritaskan keberlanjutan, keahlian, dan individualitas, merek ini tidak hanya mengukir ceruk di pasar mode yang ramai tetapi juga menginspirasi gerakan yang lebih luas menuju kemewahan yang bertanggung jawab.

Saat industri menghadapi tekanan yang meningkat untuk mengatasi jejak lingkungannya, Lilyeve menawarkan cetak biru untuk perubahan. Komitmennya untuk upcycling, desain nol limbah, dan keterlibatan konsumen membuktikan bahwa fashion tidak harus mengkompromikan nilainya untuk menjadi sukses.

Ketenaran Richemont dari Cartier dan Van Cleef & Arpels baru saja memberikan hasil kuartal ketiga yang spektakuler, berakhir pada tanggal 31 Desember dengan pendapatan merek perhiasan mewahnya naik 14%.

Sebaliknya, Signet Jewellers, pengecer perhiasan terbesar di AS dan pengecer perhiasan berlian terbesar di dunia, melaporkan penjualan toko yang sama pada hari libur turun 2%, karena pasar perhiasan AS yang mudah diakses menyerah selama musim ritel yang sangat promosi.

Richemont Mengaum

Secara keseluruhan, konglomerat mewah Richemont melaporkan pendapatannya meningkat 10% menjadi $6,3 miliar (€6,15 miliar), terseret oleh penurunan penjualan jam tangan sebesar 8% yang hanya berjumlah $893 juta (€867 juta). Perhiasan adalah yang paling menonjol dengan pendapatan mencapai $4,6 miliar (€4,5 miliar).

Meskipun permintaan di pasar Asia Pasifik melemah, negara-negara lain mengalami pertumbuhan dua digit, termasuk peningkatan sebesar 22% di Amerika. Hal ini menunjukkan Richemont menikmati pertumbuhan pesat di pasar perhiasan mewah AS karena merek perhiasannya menyumbang lebih dari 70% total pendapatan.

Laporan ketiga Richemont yang kuat, yang mengalahkan ekspektasi para analis, menyebabkan kenaikan 17% pada saham Richemont, persentase kenaikan satu hari terbesar yang pernah ada, menurut Wall Street Journal.

Dan hal ini juga memberikan dorongan pada saham LVMH dan Kering milik kompetitor Eropa, yang menunjukkan bahwa konsumen barang mewah kaya akan kembali lagi setelah penurunan belanja barang mewah pribadi sebesar 2% pada tahun 2024, menurut Bain.

Stempel Merengek

Hasil Richemont sangat kontras dengan hasil Signet. Sahamnya turun hampir 20% minggu ini setelah pada hari Selasa mengumumkan penjualan di toko yang sama turun 2% di seluruh portofolio merek perhiasan yang dapat diakses dan dipasarkan secara massal, termasuk Kay Jewellers, Zales, Jared, Diamond Direct, Blue Nile, dan James Allen.

Lemahnya kinerja liburan Signet menyebabkan perusahaan menurunkan panduan kuartal keempat dari $2,38 miliar-$2,46 miliar menjadi $2,320 miliar-$2,335 miliar ketika melaporkan akhir Januari, awal Februari.

Selama tiga kuartal pertama tahun fiskal 2025, penjualan di toko yang sama turun 4,6% menjadi $4,4 miliar, dibandingkan tahun sebelumnya ketika penjualan di toko yang sama turun 12,6% menjadi $4,7 miliar.

Menyalahkan kekurangan penjualan saat liburan sebagian karena konsumen bergerak menuju titik harga yang lebih rendah pada perhiasan fashion dan respons konsumen yang lebih kuat terhadap barang-barang promosi, CEO yang baru dilantik JK Symancyk mengatakan dalam pernyataan:

“Meskipun ada hal positif dalam kinerja bisnis selama Liburan, saya yakin kami memiliki peluang untuk membentuk kembali strategi menghadapi pelanggan di bidang pemasaran, desain produk, dan inovasi pilihan,” katanya.

Liburan Sangat Promosi

Signet tidak dapat bersaing di pasar ritel yang menjadi sangat promosi selama musim penjualan liburan. Misalnya, Target melaporkan total penjualan naik hampir 3% pada bulan November dan Desember, sebuah kabar baik setelah setahun dengan hasil yang kurang memuaskan.

Secara keseluruhan Federasi Ritel Nasional (NRF) melaporkan penjualan pada hari libur naik 4%, tidak termasuk pengecer mobil, bensin, dan jasa makanan. Menyebut konsumen Amerika “masih relatif sehat” – dibandingkan dengan konsumen yang benar-benar sehat – NRF juga mengatakan bahwa mereka tetap “sadar anggaran.”

Menariknya, pada Konferensi ICR baru-baru ini, Symancyk mengungkapkan bahwa dalam sepuluh hari terakhir kalender liburan, penjualan Signet jauh dari ekspektasi. “10 hari periode pemberian hadiah utama ini mewakili perubahan tajam dari cara aliran volume normal dalam bisnis kami,” dia berbagi.

Hal ini menunjukkan bahwa calon pelanggan yang memberikan hadiah perhiasan kehabisan anggaran belanja mereka saat liburan semakin dekat, sehingga mereka beralih ke alternatif lain. Analis Moody’s Ratings, Mickey Chadha, mengamati hal yang sama, dengan menyatakan bahwa konsumen menarik diri dari “produk-produk nondiscretionary yang lebih mahal,” yaitu pembelian perhiasan, demi “nilai dan kebutuhan pokok.”

Neil Saunders dari GlobalData berbagi dengan NBC bahwa pengecer menawarkan diskon yang lebih besar tahun ini dibandingkan tahun lalu untuk menarik pelanggan. Dia lebih lanjut memperingatkan bahwa kisah ritel sebenarnya ada di bawah berita utama.

“Tidak semua pengecer meraih kesuksesan selama liburan, dan kita akan melihat pendapatan terpolarisasi ketika pengecer mulai melaporkan,” dia memperingatkan.

Terlalu Cepat Untuk Menghubungi Kembali Perhiasan Mewah

Signet adalah salah satu kekecewaan tersebut karena konsumen tidak dapat dibujuk untuk memberikan uang tunai untuk pembelian perhiasan yang lebih mudah diakses, sementara orang kaya lebih dari bersedia untuk menikmati pembelian barang mewah kelas atas dari penawaran barang mewah Richemont yang sebenarnya.

Namun mungkin terlalu dini untuk mengumumkan bahwa pasar perhiasan mewah telah mengatasi hambatan.

Selama sembilan bulan pertama tahun fiskal 2024, LVMH melaporkan pendapatan grup Jam Tangan & Perhiasan turun 5% menjadi $8,2 miliar (€8 miliar) atau turun 3% secara organik.

Meskipun tidak membagi pelaporan antara jam tangan dan perhiasan, dapat diasumsikan bahwa seperti Richemont, perhiasan adalah pemimpin pangsa pasar dengan merek andalan Tiffany & Company dan Bulgari. Tiffany, khususnya, memiliki lebih banyak eksposur terhadap konsumen mewah yang mudah diakses dengan koleksi perhiasan perak murninya.

Kita harus menunggu untuk melihat apakah kampanye liburan Tiffany yang berpusat pada Kota New York, “Dengan Cinta, Sejak 1837,” berhasil. Dalam kampanye tersebut, aktris dan duta merek Anya Taylor-Joy, dari Gambit Ratu Dan Sangat marah ketenaran, difilmkan sedang melakukan tur ke landmark terkenal NYC yang dibungkus dengan perhiasan Tiffany.

Perkiraan terbaiknya adalah Tiffany tidak akan membuka akses terhadap belanja konsumen barang mewah yang sedang mengalami kemunduran, sementara pembeli barang mewah sejati akan terus menikmati merek papan atas, seperti Cartier, Van Cleef & Arpels, dan Buccellati, merek Richemont lainnya.

Di resor ski Beaver Creek pada masa liburan yang baru saja berakhir, hotel yang layak mana pun berharga setidaknya $1000 per malam dan seringkali lebih banyak lagi.

Jika Anda membeli tiket lift di jendela tanpa pembelian di muka, harganya $329 untuk satu hari bermain ski.

Anda pasti berharap bahwa resor ski itu sendiri, salah satu dari 42 resor yang dimiliki oleh Vail Resorts, Inc., akan menawarkan pengalaman mewah. Faktanya, tagline Beaver Creek adalah kalimat kurang ajar, “Tidak terlalu kasar,” yang hampir ada di mana-mana dalam materi promosinya.

Jadi sungguh mengejutkan bahwa selama masa liburan baru-baru ini, saya mengamati hal-hal berikut:

• Beberapa eskalator rusak dalam beberapa hari. Hal ini menyebabkan orang tua harus membawa peralatan ski dan sepatu bot anaknya menaiki tangga menuju sekolah ski anak. Di beberapa titik, ketika rusak pada saat yang sama, semua pemain ski di area base utama harus berjalan dengan sepatu ski dengan perlengkapannya. Tidak ada yang berpikir untuk mengubah eskalator bawah menjadi eskalator atas. Seorang karyawan, merujuk pada eskalator tertentu, mengatakan bahwa eskalator tersebut rusak setiap hari.
• Dua dari tiga wastafel toilet pria rusak di salah satu tempat makan siang paling populer di gunung, restoran Talons.
• Petugas lift di salah satu lift memainkan musik keras dan menari satu sama lain alih-alih membantu tamu naik lift.
• Lift yang sama, yang disebut Strawberry Park, berhenti pada tanggal 31 Desember, salah satu hari ski tersibuk dalam setahun. Lift menghubungkan dua bagian resor Beaver Creek. Penantian di lift utama di pangkalan resor memakan waktu hingga 45 menit sebagai akibat langsung dari rusaknya lift Strawberry Park. Lift yang rusak diperbaiki di kemudian hari.
• Di jalan di gunung Vail di restoran Eagle’s Nest, salah satu fasilitas makan siang terbesar di gunung, dispenser sabun di toilet pria telah jatuh dari dinding dan tergeletak di meja.
• Di fasilitas kafetaria besar di Eagle’s Nest, hanya ada gula untuk kopi dan tidak ada pemanis lainnya. Saya diberitahu bahwa mereka kehabisan semua pemanis lainnya. Beberapa menit kemudian, seorang karyawan mengatakan dia menemukan beberapa.

Sementara itu, Di Perusahaan Induk…

Dalam sepuluh tahun terakhir, Vail Resorts telah berkembang dari memiliki 10 resor ski menjadi memiliki 42 resor ski. Jadi mungkin saja semua kecelakaan ini hanya kebetulan karena bagaimanapun juga, segala sesuatunya rusak dan dalam sebuah organisasi besar selalu ada seseorang yang tidak melakukan pekerjaannya dengan benar. dan membutuhkan lebih banyak pelatihan atau diganti.

Namun akan sangat luar biasa jika semua kecelakaan ini terjadi pada hari-hari puncak ski dalam setahun tanpa adanya perubahan organisasi.

Pada bulan September 2024, Vail Resorts mengumumkan Rencana Transformasi Efisiensi Sumber Daya untuk mendapatkan leverage operasional yang lebih besar dari banyak akuisisinya. Rencana tersebut antara lain menyerukan “efisiensi biaya tahunan sebesar $100 juta pada akhir tahun fiskal 2026.”

Mengenai hubungan antara daftar di atas dan pemotongan biaya, Vail Resorts mengatakan bahwa Rencananya “bukanlah pemotongan biaya operasional, melainkan rencana transformasi sumber daya yang berfokus pada Operasi Berskala, Layanan Bersama Global, dan Manajemen Tenaga Kerja.” Vail Resorts juga mengatakan kepada saya bahwa mereka “berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mendukung strategi pertumbuhan Perusahaan melalui investasi modal yang signifikan.”

Mengenai semua eskalator, Vail Resorts berkata, “Tim mengetahui masalah pemeliharaan eskalator dan sedang memesan suku cadang. Setelah suku cadang diterima, eskalator menuju lereng tersebut akan diperbaiki.”

Selebihnya, Vail Resorts menunjukkan bahwa lift yang rusak telah diperbaiki di kemudian hari dan bahwa “selama masa liburan yang sibuk, tim kami memprioritaskan perbaikan yang paling berdampak terlebih dahulu, dan kami melakukan perbaikan pada wastafel di Talons dan dispenser sabun di Vail Mountain ada dalam daftar kami.”

Namun…

Sulit untuk menghindari menghubungkan fokus pada biaya dengan rincian begitu banyak tempat kecil di dua pegunungan ski marquis Vail Resorts.

Dan dua faktor lainnya: pendapatan sebelum pajak Vail Resorts, Inc. baru-baru ini (grafik di bawah) untuk tahun 2022-2024 bergerak ke arah yang salah.

Dan pada tanggal 9 Desember 2024, Vail Resorts mengumumkan bahwa produk pass (penjualan tiket lift di muka) turun 2% dalam satuan meskipun naik 4% dalam dolar karena kenaikan harga.

Vail Resorts Bukan Satu-Satunya

Apa yang mungkin terjadi di Vail Resorts tidak hanya terjadi di sana. Bisnis barang mewah tidak lagi booming dan banyak pendapatan serta pendapatan bisnis mewah yang stagnan atau menurun.

Dalam esai New York Times, editor mode dan dosen Katharine Zarrella menjelaskan bahwa banyak merek mewah merespons tantangan ini dengan menaikkan harga dan menurunkan kualitas.

Ini adalah strategi yang menggiurkan karena dalam jangka pendek berhasil dengan baik. Pendapatan meningkat karena penurunan penjualan unit dan pemegang saham membayar lebih untuk saham tersebut.

Namun dalam jangka panjang, konsumen memilih produk lain, atau dalam kasus Vail Resorts, tempat lain untuk berlibur. Jika hal ini terjadi, akan lebih sulit untuk memperbaiki masalahnya.

Manajemen perusahaan publik hampir tidak pernah diizinkan untuk mengatakan “segala sesuatunya buruk dan kami akan mengatasinya daripada mengkompromikan nilai-nilai kami.” Namun nilai adalah apa yang diinginkan konsumen dan dalam jangka panjang, mereka akan menemukan siapa pun yang menawarkannya dan memberi imbalan kepada mereka.

Tak satu pun dari hal-hal yang tercantum di atas mematikan bagi Vail Resorts. Namun mengingat apa yang terjadi di dunia kemewahan, ini adalah tren awal dan meresahkan yang konsisten dengan apa yang dilihat para pengamat di antara merek-merek mewah lainnya.

Jaguar mengeluarkan badai api ketika memperkenalkan visi baru untuk merek Jaguar sebelum peluncuran mobil tersebut pada hari Senin di Miami Art Week. Video peluncuran kembali merek berdurasi 30 detik tersebut mengundang kontroversi ketika beragam model berpakaian eksentrik muncul dari lift menuju pemandangan bulan merah jambu futuristik yang dipenuhi batu-batu besar.

Mobil tersebut tidak terlihat sama sekali, begitu pula dengan ikon kucing lompat yang ikonik dari merek tersebut, digantikan dengan tanda “jr” baru dan jenis logo yang menggabungkan huruf besar dan kecil untuk membaca “JaGUar.”

Hal ini digambarkan sebagai “perubahan terbesar dalam sejarah Jaguar – penemuan kembali merek secara menyeluruh,” kata juru bicara perusahaan, sambil menambahkan, “Jaguar sedang menjalani kebangkitan total mulai tahun 2025 untuk muncul sebagai merek mewah.” Segarkan ingatanku, tapi bukankah Jaguar selalu menjadi merek mewah?

Jaguar mencoba untuk berbicara dalam bahasa kemewahan yang baru tetapi tersesat dalam terjemahannya. “Jaguar mencoba menjadi sangat keren dengan cara yang kosong dan sangat visual dengan menggunakan bahasa visual DEI yang terbuka,” kata Dr. Martina Olbert, pendiri Meaning.Global dan pakar terkemuka dalam makna merek.

Simbolisme Hilang

“Ketika Anda adalah sebuah merek bernama Jaguar, ada jutaan hal – nilai, gambar, kata-kata, perasaan – yang dapat dimanfaatkan secara simbolis. Mereka tidak bisa begitu saja mengubah nilai dan strategi hanya karena tren budaya,” lanjut Olbert.

Pengisahan cerita merek sangat penting bagi strategi kemewahan dengan warisan merek, mitos dan simbolisme merupakan elemen penting dari kisah merek. Jaguar secara efektif membuang simbol mistisnya dengan menggantikan “Modernisme yang Bersemangat”.

Olbert melanjutkan, “Logo Jaguar yang lama menjadikan merek ini tampak mulia, abadi, dan megah – sebuah objek yang diidam-idamkan. Sekarang mereka telah menyalahgunakan bahasa visual dari banyak merek ritel dan barang konsumsi lainnya agar terlihat lebih progresif. Ini tidak berbicara dalam bahasa kemewahan.”

Kemewahan Tidak Adil atau Inklusif

Sudah sepantasnya perusahaan Jaguar Land Rover (JLR) memprioritaskan keberagaman, kesetaraan, dan inklusi dalam empat dindingnya; namun, menjadikan doktrin DEI sebagai landasan merek adalah hal yang salah.

“Jaguar bisa saja mempertahankan warisannya dan sekaligus menjadi progresif. Merek telah kehilangan maknanya karena mereka belum menerjemahkan makna dan esensi merek menjadi apa yang relevan bagi pelanggan saat ini,” kata Olbert.

Kemewahan adalah dan selalu menjadi simbol status dan prestise. Ekuitas bukanlah bagian dari persamaan dan juga bukan inklusi. Merek-merek mewah bersifat eksklusif bagi mereka yang mampu membelinya dan yang menghargai warisan, kerajinan, warisan, dan makna yang tertanam dalam merek tersebut.

Dan meskipun ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang keberagaman dalam kemewahan – kekayaan datang dari semua warna kulit – Jaguar mempertaruhkan masa depannya pada kendaraan bertenaga baterai (BEV) dan meninggalkan warisan berbahan bakar bensin yang masih memiliki pengikut baik tua maupun muda.

Sekitar 80% pasar otomotif AS masih menggunakan bahan bakar gas. Selanjutnya, penjualan BEV di AS turun pada kuartal ketiga menjadi 7% sementara model hibrida tumbuh lebih dari 10% dari total penjualan mobil, menurut Administrasi Informasi Energi.

“Mungkin ini akan menjadi taktik yang dilakukan secara brilian untuk mengalihkan basis pelanggan merek kendaraan mewah dari profesional karir paruh baya ke segmen pelajar mewah dan seniman kreatif,” tulis Sam Ashworth-Hayes di The Telegraph. Namun di masa mendatang, kekayaan berada di segmen karir profesional paruh baya.

Meskipun perusahaan belum mengumumkan harga untuk model BEV baru, mereka diperkirakan akan menjual dalam kisaran harga £100,000 hingga £125,000 — sekitar $125,000 hingga $150,000 – jauh di atas rata-rata saat ini sebesar $70,000.

Berani Bukanlah Sebuah Strategi

Dalam video peluncuran kembali merek tersebut dan peragaan mobil Miami Art Week, merek tersebut memberikan ucapan selamat kepada diri sendiri atas “kreativitasnya yang tak kenal takut, tidak terikat oleh konvensi, menunjukkan keberanian dan tekad yang tak tergoyahkan.”

“Kami di sini untuk menghapus yang biasa. Untuk menjadi berani,” video peluncuran kembali merek tersebut menggoda pemirsa untuk “hidup dengan hidup” dan “mendobrak cetakan.” Meskipun produk tersebut menyatakan “Tidak ada salinan”, modelnya yang luar biasa sepertinya meniru iklan ikonik Apple Super Bowl tahun 1984 dengan pelari wanita yang menggunakan palu godam.

Sesuai dengan janjinya, mobil konsep Type 00 yang ditampilkan di Miami menantang konvensi. Ini pasti akan menarik perhatian begitu diluncurkan, namun pilihan warna pink dan biru pastel tidak sesuai dengan seruan merek untuk “livid Vivid” dan kekuatan yang dilambangkan oleh nama dan gambar Jaguar.

Profesor Jean-Noël Kapferer, yang menulis seluruh perpustakaan tentang manajemen merek mewah, menekankan perlunya merek mewah untuk tetap tertanam kuat dalam warisan dan mitosnya untuk menciptakan aura mistik dan misteri — “Memuja warisan. Selalu kembali ke asalmu, ke warisan budayamu,” tulisnya.

Meskipun hilang dari video peluncuran kembali merek tersebut, simbol kucing lompat tetap dipertahankan tetapi diturunkan ke pegangan pintu mobil konsep tersebut.

Dan di Miami, chief creative officer JLR, Gerry McGovern menekankan garis horizontal “coret” dalam apa yang disebut simbol “Makers Mark”, yang secara efektif mengaburkan gambaran kucing yang melompat dan tidak menebalkannya.

Kapferer mengatakan merek-merek mewah dapat menafsirkan kembali warisan mereka dengan “cara yang mengejutkan dan mengganggu,” bahkan menjadi “transgresif agar tetap relevan dengan masa kini.”

Selain warna, pujian diberikan kepada perusahaan karena telah menciptakan kendaraan yang disruptif, futuristik, dan transgresif, namun gagal mengeksplorasi simbolisme pembuat mitos yang kuat dalam warisan merek Jaguar.

Alih-alih bersikap progresif dalam citra merek, jenis logo, dan pesannya, Jaguar malah mengalami kemunduran, atau apa yang disebut oleh The Fashion Law sebagai “blanding,” di mana logo merek dipreteli menjadi estetika minimalis sehingga menyatu dan tidak menonjol. Belakangan ini, banyak logo merek mewah yang menjadi hambar, seperti Jaguar.

Luxe yang bagus, Jaguar

Penemuan kembali merek Jaguar pada dasarnya adalah sebuah “Salam Maria” untuk menghidupkan kembali merek mewah yang telah bermasalah sejak berada di bawah kepemilikan Ford dari tahun 1990 hingga 2008, dan sekarang di bawah anak perusahaan Tata, JLR.

Pada tahun fiskal 2020 yang berakhir pada bulan Maret tahun itu, Jaguar menjual sekitar 125,8 ribu mobil secara grosir. Pada tahun 2020, angkanya turun menjadi 49,6 ribu dan pada paruh pertama tahun 2025, angka tersebut turun sekitar 40% menjadi 14,2 ribu dari 23,9 ribu tahun lalu karena perusahaan tersebut menghentikan produksi model sebelumnya untuk meningkatkan produksi jajaran BEV baru.

Dibutuhkan “kemewahan” yang baik dalam jumlah besar bagi Jaguar untuk kembali ke kondisi lima tahun yang lalu. Tidak hanya meminta calon pelanggan membayar 30% hingga 50% lebih banyak untuk model-model baru, hal ini juga menghadapi potensi pasar barang mewah global yang tergelincir ke dalam resesi. Bain melaporkan bahwa penjualan mobil mewah turun 5% pada tahun 2024 dengan nilai tukar saat ini menjadi $612 miliar (£579 miliar).

Meskipun Jaguar Type 00 baru terlihat menarik, pemasaran merek tersebut harus bekerja keras untuk menarik pembeli potensial ke dealer dan dalam hal ini, tampaknya gagal.

“Mereka bukanlah pemikir simbolik, namun mereka harus menjaga dan mengarahkan merek dan nilai pasar mereka sendiri menuju masa depan dan menjadi relevan,” tegas Olbert dari Meaning.Global.

Dan dia menambahkan, “Penjualan dan keuntungan meningkat, yang membuat Jaguar berada pada posisi di mana mereka tampaknya meninggalkan dunia kemewahan lama dan membuat gerakan progresif baru.”

Mengenai sikap progresif tersebut, kolumnis Guardian Marina Hyde dengan tegas menulis, “Angkat topi untuk merek baru Jaguar yang ‘inklusif’: sekarang orang-orang dari semua latar belakang tidak akan membeli mobilnya.”

Waktu akan menjawabnya, tapi menurut saya Jaguar lebih baik dalam mendesain mobil daripada menyusun pesan branding kemewahan yang efektif.

Lihat juga:

Forbes5 Alasan Penurunan Pasar Barang Mewah di Tahun 2024 Tak Akan Pulih di Tahun 2025Oleh Pamela N. DanzigerForbesPerubahan Merek Jaguar Benar-benar Jenius—Inilah AlasannyaOleh James MorrisForbesApakah Perubahan Merek Jaguar yang Kontroversial Berhasil? Ya, EV Baru Itu MenakjubkanOleh James Morris

Wanita kulit hitam dalam kemewahan adalah tren yang dimulai pada tahun 2020 dan mendapatkan momentum selama beberapa tahun terakhir. Gerakan ini, sering disebut sebagai “Kemewahan Gadis Kulit Hitam,” menarik banyak intrik, spekulasi dan kritik karena menentang stereotip tradisional yang menyamakan perempuan kulit hitam dengan perjuangan dan pengorbanan. Di media sosial, hashtag seperti #BlackGirlLuxury dan #SoftLife menjadi tren dan momentum tersebut terus berlanjut.

Pergeseran budaya yang mendorong kesejahteraan, kemudahan, dan kesenangan kini sejalan dengan etos Dawn Michelle Hardy, yang selama dua dekade berkarir di bidang humas didedikasikan untuk mengangkat suara dan kisah perempuan kulit hitam. Sepanjang karirnya sebagai humas, Hardy berkembang pesat dalam berhubungan dan berkolaborasi dengan penulis perempuan kulit hitam untuk meningkatkan merek mereka. Perusahaannya, The Literary Lobbyist, telah memberinya alat yang dia butuhkan untuk menjadi mandiri, jadi dia tidak asing dengan kepemimpinan, strategi, atau kemampuan beradaptasi. Namun, ketika Hardy beralih dari dunia humas yang berbasis layanan ke menciptakan bisnis berbasis produk, dia mendapati dirinya menavigasi medan yang belum dipetakan.

Inspirasi perubahan ini datang dari perjalanan ke Maroko.

Saat bekerja jarak jauh dan mendalami budaya lokal, Hardy menemukan inspirasi dari cara penduduk setempat Maroko melakukan pendekatan keseimbangan kehidupan kerja.

“Selama saya berada di sana, ke mana pun saya pergi, selalu ada jeda di siang hari—waktu bagi orang-orang untuk bersantai, terhubung kembali, dan memulihkan tenaga,” kata Hardy. “Itu bukanlah sebuah kemewahan; itu adalah suatu keharusan. Hal ini menyadarkan saya betapa kita telah menormalisasi kelelahan di Amerika, dan saya ingin menciptakan sesuatu yang membantu perempuan mendapatkan kembali keseimbangan tersebut.”

Meski menyadari hal tersebut, ia tidak serta merta mendapatkan ide untuk bisnisnya. Hal itu terjadi kemudian ketika dia kembali ke AS dengan membawa sampel yang dia bawa dari pengrajin Maroko. Dia mulai membagikan temuannya kepada teman dan pengikutnya di media sosial. Tanggapannya langsung muncul—orang-orang mulai bertanya bagaimana mereka dapat mencoba sendiri produk tersebut. Terinspirasi oleh minat tersebut, Hardy memutuskan untuk menguji idenya dengan menjual produk berukuran sampel di festival jalanan Afrika-Amerika.

“Saya memecah apa yang saya bawa kembali menjadi porsi yang lebih kecil dan menjualnya,” katanya. “Hari itu, saya menghasilkan $500. Saat itulah saya menyadari, ‘Oke, saya benar-benar punya sesuatu di sini.’”

Momen validasi tersebut berkembang menjadi ide bisnis untuk Passport to Wellness, sebuah merek gaya hidup yang berfokus untuk mengundang perempuan kulit hitam untuk menemukan kembali dan merangkul perawatan diri dan kehidupan yang disengaja. Saat ia mulai memetakan logistik bisnisnya, Hardy membayangkan bisnisnya sebagai pintu gerbang menuju kemewahan dan perjalanan, yang dapat diakses bahkan dari kenyamanan rumah. Idenya sederhana namun menarik secara komersial: menyusun kotak kesehatan yang terinspirasi dari destinasi untuk mengangkut pelanggan ke tempat-tempat yang telah ia jelajahi.

Betapa Hardynya Kurasi Kemewahan di Setiap Kotak

Dalam koleksi pertamanya, kotak-kotak yang dikurasinya mencakup barang-barang yang diambil secara individual dari Maroko, Aruba, dan Roma, dengan masing-masing kotak menawarkan penyelaman mendalam ke dalam budayanya. Untuk kotak Maroko, Hardy mengambil minyak argan asli langsung dari pertanian milik keluarga, memadukannya dengan sabun hitam mewah untuk pengelupasan kulit dan produk mandi yang mengingatkan pada hammam tradisional. Dia juga memasukkan rempah-rempah artisanal untuk menyimulasikan energi pasar-pasar Maroko yang semarak.

“Saya ingin setiap kotak membawa perempuan ke tempat-tempat yang pernah saya kunjungi—membantu mereka melihat, mendengar, mencium, mengecap, dan merasakan apa yang saya alami,” kata Hardy.

Bahkan dengan rekam jejak suksesnya di bidang PR, transisi ke bisnis berbasis produk membawa tantangan baru. Hardy bersandar pada keterampilan yang telah mendorong kariernya—kegigihan, perhatian terhadap detail, dan pemahaman terhadap audiensnya. Meski begitu, perubahan ini mengharuskannya beradaptasi dengan cepat dalam menguasai logistik rantai pasokan, pajak produk, manajemen vendor, dan keterlibatan pelanggan dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

“Ini berbeda ketika Anda menjual produk nyata versus jasa,” jelas Hardy. “Di PR, saya menjual keahlian dan hubungan saya. Sekarang, saya menciptakan sesuatu yang dapat dipegang, dialami, dan disukai orang. Ini merendahkan hati, tapi juga sangat memuaskan.”

Bagi Hardy, Passport to Wellness lebih dari sekedar bisnis; ini adalah gerakan yang berfokus untuk mengajak perempuan kulit hitam untuk memprioritaskan perawatan diri dan kemewahan.

“Saya melihat adanya kesenjangan dalam cara pemasaran perawatan diri kepada kami,” kata Hardy. “Kemewahan bukanlah suatu keistimewaan; ini adalah hak, terutama bagi perempuan kulit hitam yang menghadapi tantangan unik setiap hari.”

Kemewahan Gadis Kulit Hitam Semakin Menjadi Gerakan Komersial

Statistik memvalidasi urgensi misinya. Sebuah studi tahun 2019 yang dilakukan oleh American Psychological Association menunjukkan bahwa 69% perempuan kulit hitam melaporkan tingkat stres yang tinggi, angka yang jauh lebih tinggi dibandingkan demografi lainnya. Meskipun demikian, ruang kesehatan dan layanan mewah seringkali gagal memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Hardy melihat karyanya mengisi kekosongan ini, menciptakan ruang di mana perempuan kulit hitam dapat merasa dilihat dan dirayakan.

“Ini adalah hadiah saya untuk persaudaraan ini,” katanya. “Saya harap ini menginspirasi mereka untuk mengambil lebih banyak hari libur, bersantai, dan melihat dunia.”

Tema yang sedang tren seputar perempuan kulit hitam dalam kemewahan telah memposisikan perempuan kulit hitam menjadi demografi berpengaruh di pasar perawatan diri dan barang mewah, dengan daya beli mereka yang terus meningkat. Pada tahun 2019 saja, konsumen kulit hitam secara kolektif menyumbang 20% ​​dari belanja barang mewah di AS, angka yang diproyeksikan akan meningkat menjadi 25-30% pada tahun 2025.

Laporan pendapatan terbaru dari perusahaan-perusahaan mewah terkemuka dunia sebagian besar membawa berita buruk. Selain itu, banyak ketidakpastian dan kekacauan yang terjadi sepanjang tahun karena pemain online yang merugi seperti Farfetch dan YNAP harus berhadapan dengan pemilik perusahaan baru. Saks Fifth Avenue dan Neiman Marcus, bersama dengan Tapestry dan Capri Holdings, ingin melakukan merger karena penjualan dan keuntungan mereka tertinggal. Semua ini membuat orang bertanya-tanya, berapa lama hal ini akan berlangsung dan apa yang akan terjadi selanjutnya?

Udara Keluar dari Balon Mewah

Beberapa minggu yang lalu, pemimpin industri LVMH memulai dengan penurunan penjualan yang mengejutkan. Konglomerat saingannya, Kering Group, pemilik Gucci, menindaklanjutinya seminggu kemudian dengan penurunan penjualan sebesar 16% dan peringatan laba. Estee Lauder juga mengecewakan investor dengan penurunan penjualan sebesar 4%, sekaligus menarik panduan pendapatan.

Kemarin Tapestry berhasil mengalahkan ekspektasi pendapatan kuartalan, namun penjualan secara keseluruhan datar dan turun 7% untuk divisi Kate Spade mereka. Hasil dari pesaing mewah Capri Holdings jauh lebih buruk, dengan penjualan anjlok lebih dari 16%.

Tidak Semuanya Berita Buruk

Di tengah kelesuan kelas atas ini, Hermes melawan tren dengan mencatat peningkatan penjualan sebesar 11% pada kuartal tersebut. Prada Group juga memberikan hasil yang luar biasa karena merek Miu Miu berhasil melipatgandakan pendapatannya. Meskipun ini bukan bisnis kecil, kedua perusahaan mendapatkan manfaat dari memiliki target konsumen kaya yang lebih jelas, strategi masuk ke pasar yang lebih fokus, dan secara umum eksekusi yang lebih baik terhadap proposisi nilai mereka.

Sindrom Tiongkok?

Banyak kesalahan atas perlambatan ini ditujukan kepada Tiongkok (dan Asia secara lebih luas), sebuah pasar yang telah menjadi sangat penting bagi sebagian besar merek-merek mewah ikonik. Yang pasti, banyak pelaku pasar melihat penjualan yang relatif lemah di Tiongkok sepanjang tahun karena perekonomian negara tersebut terpuruk dan kepercayaan konsumen menurun. Investasi yang tidak proporsional selama lebih dari satu dekade di Tiongkok telah menciptakan ketergantungan yang berlebihan pada wilayah tersebut dan dampak buruk yang ditimbulkannya terhadap merek-merek ini akan membuat pemulihan menjadi sulit.

Rahasia Kecil Kotor Kemewahan

Persoalan kemewahan lebih mendalam daripada kelemahan di belahan dunia mana pun. Sejauh mana merek dan pengecer yang melayani pelanggan kelas atas menjadi terlalu bergantung pada kenaikan harga untuk mendorong penjualan di toko yang sama sering kali diabaikan.

Menurut HSBC, harga rata-rata barang mewah telah meningkat sebesar 60% sejak tahun 2019. Sebagai salah satu contoh, Hermes melaporkan bahwa dalam pertumbuhan penjualan sebesar 11% tersebut terdapat kenaikan harga sebesar 9%. Saya tahu dari pengalaman saya sebagai penasihat merek yang telah mengalami bertahun-tahun di mana hampir semua pertumbuhan penjualan organik mereka disebabkan oleh harga eceran rata-rata yang lebih tinggi.

Strategi ini sangat masuk akal ketika sebagian besar pelanggan Anda memiliki kapasitas belanja yang hampir tidak ada habisnya dan produk Anda sangat terdiferensiasi dan cukup langka (lihat Hermes).

Namun semakin banyak basis pelanggan Anda yang hanya terdiri dari orang-orang kaya—bukannya orang-orang yang sangat kaya—dan Anda menjual produk-produk yang tidak begitu diminati (lihat hampir setiap merek mewah dan department store kelas atas yang mudah diakses), Anda akan semakin rentan. dengan dinamika dasar elastisitas harga.

Selain itu, menaikkan biaya masuk ke suatu merek mempersulit perolehan pelanggan baru. Akibatnya, kami melihat adanya masalah jangka panjang pada kemampuan merek lama untuk menarik, menumbuhkan, dan mempertahankan pelanggan muda di wilayah yang sudah mapan. Namun dalam beberapa tahun terakhir, kenyataan ini tertutupi karena konsumen di semua demografi memiliki daya beli yang lebih besar karena stimulus Covid. Angin ekor itu kini hilang.

Saatnya Menekan Reset?

Jelas ada faktor-faktor ekonomi makro yang berada di luar kendali perusahaan mana pun. Apakah dinamika yang terjadi saat ini hanya sekedar jeda atau lebih merupakan perubahan besar masih menjadi perdebatan. Namun dengan banyaknya saham dan pasar real estat kelas atas yang berada pada atau mendekati titik tertinggi sepanjang masa (faktor-faktor yang secara historis berkorelasi dengan permintaan barang mewah yang kuat), kita harus bertanya-tanya apakah ada sesuatu yang lebih mendasar yang berperan dalam hal ini.

Rumah-rumah merek mewah yang banyak berinvestasi di toko mereka sendiri di seluruh Asia tidak dapat dengan mudah menekan tombol reset. Department store kelas atas yang kehilangan pangsa pasar karena vendor mereka secara agresif memperluas upaya langsung ke pelanggan—baik melalui toko milik sendiri maupun online—mungkin perlu memikirkan ulang model operasi mereka secara menyeluruh. Konsumen muda yang didambakan kemungkinan besar tidak akan menjadi klien mewah dengan pembelanjaan tinggi dan sangat setia melalui pedoman yang sama seperti yang diterapkan orang tua mereka.

Terlepas dari apa yang terjadi di masa depan, sulit untuk membayangkan bahwa apa yang berhasil di masa lalu kemungkinan besar akan memberikan manfaat yang sangat baik bagi industri ini di masa depan. Faktanya, tindakan berani pada tingkat tertentu hampir pasti diperlukan.

Seperti yang mereka katakan dalam Alcoholics Anonymous: “setengah-setengah tidak memberi manfaat apa-apa bagi kita.”