Keluarga Nordstrom telah lama ingin merebut kembali kendali atas perusahaan ritel yang didirikan oleh patriark John W. Nordstrom pada tahun 1901. Di Tahun Baru, keinginan mereka akan terkabul.

Dipimpin oleh cicit dan saudara laki-laki CEO Erik dan presiden Peter, bersama dengan sepupu chief merchandising officer Jamie dan seluruh keluarga besar, klan Nordstrom telah mencapai kesepakatan tunai senilai $6,25 miliar untuk menjadikan perusahaan itu privat setelah lebih dari 50 tahun berdagang sebagai perusahaan publik.

Setelah perkiraan penutupan pada paruh pertama tahun 2025, keluarga tersebut akan memiliki 50,1% saham pengendali di perusahaan tersebut untuk memandu jaringan yang memiliki 381 toko ini ke depan.

Yang memberikan bantuan dalam kesepakatan tersebut adalah raksasa ritel Meksiko El Puerto de Liverpool, yang akan memiliki 49,9% saham di perusahaan tersebut setelah melakukan investasi $300 juta pada tahun 2022 untuk memperoleh sekitar 10% saham di perusahaan tersebut.

“Selama lebih dari satu abad, Nordstrom telah beroperasi dengan prinsip dasar membantu pelanggan merasa nyaman dan tampil terbaik,” kata Eric Nordstrom dalam sebuah pernyataan. “Hari ini menandai babak baru yang menarik bagi bisnis ini.”

Presiden Pete dan chief brand officer menambahkan, “Sejak didirikan pada tahun 1901, kami telah berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan – dan terus meningkatkannya setiap hari. Kami berharap dapat membangun komitmen tersebut dalam fase evolusi Perusahaan berikutnya.”

Jalan Panjang Bergelombang Menuju Kepemilikan Pribadi

Privatisasi perusahaan sudah lama terjadi. Pada tahun 2018, keluarga Nordstrom, yang memegang sekitar sepertiga saham perusahaan, mengajukan penawaran $50 per saham untuk perusahaan tersebut dalam kemitraan dengan perusahaan ekuitas swasta Leonard Green & Partners.

Itu adalah kesepakatan senilai $8,4 miliar, menurut Bloomberg. Dewan menolak tawaran itu, menyebutnya tidak memadai.

Penawaran saat ini jauh berbeda dari tawaran $24,24 per saham. Jumlah ini naik dari tawaran $23 per saham yang dilakukan pada bulan September oleh keluarga dan Liverpool.

Kini setelah kesepakatan tersebut mendapat restu dari dewan Nordstrom serta penasihat hukum dan keuangannya, termasuk Morgan Stanley, kesepakatan tersebut harus disetujui oleh regulator dan dua pertiga pemegang saham Nordstrom; tidak satupun dari keduanya diperkirakan akan menjadi masalah.

Berdosa

Menurut Neil Saunders, direktur pelaksana GlobalData, Nordstrom bukanlah bisnis seperti dulu, mengutip kesalahan langkah baru-baru ini dalam standar merchandising, operasional, dan toko, ia berbagi dengan MediaPost.

Wall Street Journal melaporkan perusahaan tersebut mencapai nilai pasar hampir $15 miliar sekitar sepuluh tahun yang lalu, kemudian mulai merosot. Dan pendapatannya mencapai puncaknya pada tahun 2019 sebesar $15,9 miliar ketika perusahaan tersebut mengoperasikan 380 toko, hampir sama dengan saat ini, namun dengan kombinasi yang sangat berbeda.

Saat itu, mereka memiliki 116 department store mewah Nordstrom dengan harga penuh, termasuk enam di Kanada. Saat ini hanya memiliki 93 lokasi Nordstrom, ditambah enam pusat layanan Lokal Nordstrom dan tidak ada toko di Kanada.

Jaringan Rak off-price mencapai 242 toko pada tahun itu dan terus berkembang. Juga pada tahun 2019, ia mengoperasikan Hautelook.com, Trunk Club, dan Jeffrey Boutiques, yang semuanya telah ditutup.

Tahun fiskal 2023 ditutup dengan pendapatan $14,2 miliar setelah turun dari $15,1 miliar pada tahun 2022. Produk unggulan Nordstrom mengakhiri tahun ini dengan penurunan 8% menjadi $9,4 miliar, sementara Rack turun 1% menjadi $4,8 miliar.

Rak Telah Memimpin Pertumbuhan

Nordstrom menutup kuartal ketiga terbarunya pada tahun 2024 dengan penjualan bersih naik 4,6% dan pendapatan sembilan bulan mencapai $10,7 miliar dengan ekspektasi bahwa tahun ini akan datar hingga naik 1%.

Namun, pertumbuhan perusahaan ini berasal dari jaringan Nordstrom Rack yang memiliki 280 toko, yang naik 11% tahun ini, sementara toko-toko mewahnya melemah, mengalami kenaikan 1% dalam tiga kuartal pertama.

Rack telah menjadi ujung tombak, menambah 23 toko tahun ini dan 16 toko lagi yang sedang dikerjakan pada tahun 2025. Rack menghasilkan $3,7 miliar selama tiga kuartal pertama dibandingkan dengan Nordstrom yang menghasilkan $6,6 miliar.

Meskipun Saunders yakin bahwa keluarga dan mitranya di Liverpool memiliki “bakat dan kemampuan” untuk membawa Nordstrom kembali ke kejayaannya, dia tidak mengharapkan banyak perubahan dalam arah strategis perusahaan dan ekspansi agresifnya di sisi Rack of the bisnis.

Apa yang Dibawa Liverpool ke Pesta

Didirikan lebih dari 176 tahun yang lalu, Liverpool yang berbasis di Meksiko memiliki bauran bisnis yang beragam. Perusahaan ini mengoperasikan 210 department store di bawah nama Liverpool (124 toko) dan Suburbia (188 toko), sekitar 119 butik khusus dan memiliki 29 pusat perbelanjaan.

Selain itu, Liverpool memiliki bisnis kartu kredit yang dinamis dengan lebih dari 7,6 juta pemegang kartu kredit. Dan perusahaan ini membawa sejumlah merek ritel AS ke pelanggannya di Meksiko melalui lisensi dengan Gap, Banana Republic, MAC, Kiehl’s, Pottery Barn, West Elm, Williams Sonoma, dan lainnya.

Hampir 90% pendapatan Liverpool dihasilkan dari penjualan ritel, sekitar $6,1 miliar (MXN 122 miliar) hingga kuartal ketiga tahun 2024 dan naik 9% tahun ini. Sekitar 10% berada di bidang jasa keuangan dan 3% di bidang real estat. Pada tahun fiskal 2023, perusahaan ini melaporkan total pendapatan sebesar $9,7 miliar (MXN 196 miliar).

Liverpool menghadirkan keunggulan operasional dan logistik dalam kemitraan ini. Perusahaan ini mengoperasikan tujuh pusat pemenuhan omnichannel terpusat, ditambah 35 pusat lokal “cross-dock” untuk pengiriman yang lebih cepat. Sekitar 25% pendapatan ritel dihasilkan dari penjualan digital.

Pengalaman mendalam Liverpool dalam bisnis kartu kredit dapat membantu Nordstrom meningkatkan sisi bisnisnya. Nordstrom menghasilkan $339 juta dari sisi kartu kredit hingga kuartal ketiga. Sebaliknya, kartu kredit mencakup 49% penjualan banner Liverpool dan 33% penjualan Suburbia.

Meskipun Liverpool unggul di pasar ritel Meksiko, mereka tidak memiliki pengalaman melintasi perbatasan, meskipun segmen konsumen Meksiko-Amerika berkembang pesat di sini dan pasar Latin secara keseluruhan telah melampaui kelompok etnis lain dalam penciptaan kekayaan antara tahun 2013 dan 2024, menurut ke Proyek Kekayaan Hispanik.

Tekanan Pada Sisi Kemewahan

Meski begitu, Liverpool mungkin tidak membawa banyak perubahan dalam bisnis mewah andalan Nordstrom. Namun, dengan terbebasnya pemimpin perusahaan Eric dan Pete dari tekanan investor dan persyaratan pelaporan triwulanan yang terus-menerus, mereka dapat mengalihkan perhatian mereka ke sisi kemewahan bisnis yang benar-benar membutuhkan bantuan mereka.

Dan kini setelah merger Saks Fifth Avenue dan Neiman Marcus senilai $2,7 miliar telah terlaksana, terdapat tekanan persaingan baru, terutama di sisi bisnis e-commerce karena Saks menjalankan bisnis digitalnya secara terpisah dari tokonya dan Amazon adalah bisnis baru. mitra dalam merger.

Ditambah lagi, Bloomingdale’s juga tidak tinggal diam saat ia memperluas bisnis Bloomie dalam format yang lebih kecil.

Mengutamakan Pelanggan

Dalam surat kepada pelanggan Nordstrom yang ditulis oleh Eric, Pete, dan Jamie Nordstrom, mereka menulis, “Meskipun struktur kepemilikan kami mungkin berubah, kami akan terus fokus untuk meningkatkan pengalaman Anda dan membantu Anda merasa nyaman dan tampil terbaik.”

Saunders dari GlobalData yakin bahwa klan Nordstorm dengan mitranya Liverpool akan melakukan hal yang benar untuk pelanggan setia Nordstrom.

“Meskipun perubahan kepemilikan tidak secara otomatis menyelesaikan semua masalah operasional department store, hal ini akan memungkinkan keluarga dan pendukung mereka untuk mengambil pandangan jangka panjang terhadap bisnis dan melakukan investasi serta perubahan yang diperlukan dari jangka pendek. pengawasan pasar umum,” katanya.

“Mereka kemungkinan besar akan menjalankan bisnis sebagai pengecer dan bukan sebagai mainan finansial yang, dalam pandangan kami, merupakan hal yang sangat positif bagi kesehatan merek dalam jangka panjang,” tutupnya.

Lihat Juga:

ForbesAktivis Investor Menyerukan Macy’s Untuk Memisahkan Bloomingdale’s dan Bluemercury. Mungkin Ini Waktunya.Oleh Pamela N. Danziger

Pengecer produk kecantikan besar Eropa, Douglas Group, akan menunjuk mantan veteran Ahold, dan yang terbaru CEO Etos, Sebastiaan de Jong, sebagai CEO baru untuk Belanda dan Belgia (Benelux) mulai pertengahan Agustus, yang memungkinkan terjadinya transisi. Hal ini menyusul keputusan kepala regional saat ini, Willem Duthler, untuk mengundurkan diri karena alasan pribadi.

Duthler meninggalkan perusahaan ritel kecantikan omnichannel yang berkantor pusat di Jerman tersebut setelah berkarier selama lebih dari 25 tahun pada tanggal 9 September. Penggantinya—yang akan bergabung pada tanggal 12 Agustus—adalah seorang pengecer berpengalaman dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di berbagai peran senior internasional di pasar Eropa.

Oleh karena itu, De Jong akan menjalani masa serah terima selama beberapa minggu, setelah itu ia akan ditugaskan untuk lebih mengembangkan posisi terdepan Douglas dalam bidang kecantikan premium di pasar Benelux.

Baru-baru ini, De Jong telah menjalankan jaringan toko obat Belanda Etos sebagai CEO-nya selama lebih dari setahun hingga April 2023. Namun, sebelum itu, ia memegang berbagai posisi dalam karier yang mencakup lebih dari 17 tahun di perusahaan induk ritel dan grosir Belanda-Belgia Ahold Delhaize (pemilik Stop & Shop dan Food Lion, antara lain, di Amerika Serikat).

Di Ahold, jabatan terakhir de Jong, hingga Desember 2021, adalah kepala pengadaan untuk Eropa. Tampaknya pengalamannya yang luas dalam berbagai fungsi dan organisasi ritel—ia juga menjabat sebagai kepala bagian komersial di Intergamma (pelaku waralaba Belanda yang menjalankan jaringan perangkat keras) dan VP operasi toko di grup supermarket Albert Heijn—adalah hal yang menarik minat Douglas.

De Jong memiliki “rekam jejak yang terbukti dalam mendorong pertumbuhan dan inovasi secara strategis di sektor ritel,” menurut Douglas, yang penjualan grupnya pada tahun keuangan 2022/23 mencapai €4,1 miliar ($5,3 miliar).

Dalam sebuah pernyataan, Sander van der Laan, CEO Douglas Group, mengatakan tentang de Jong: “Keahliannya dalam lanskap ritel Eropa yang dipadukan dengan gaya kepemimpinannya yang inklusif dan kemampuannya untuk menciptakan tim yang kuat akan menjadi instrumen penting saat kami terus mewujudkan strategi kami ‘Let it Bloom’ di Belanda dan Belgia.” Periode serah terima mulai pertengahan Agustus akan memastikan transisi yang lancar.

‘Let it Bloom – Douglas 2026′ pada dasarnya adalah rencana pertumbuhan yang difokuskan pada penguatan posisi omnichannel grup yang sukses dan memastikan pengembangan pengalaman pelanggan yang konsisten, didukung oleh berbagi data dengan mitra merek terkemukanya.

Mengisi sepatu besar

Duthler bergabung dengan Douglas pada tahun 1998 sebagai manajer komersial dan akhirnya menjadi CEO Belanda pada tahun 2005. Selama masa tugasnya di perusahaan tersebut, ia juga memegang mandat sebagai CEO Republik Ceko, Latvia, dan Lithuania serta Jerman dan Swiss, sebelum menduduki jabatannya saat ini pada tahun 2017.

Douglas memuji masa jabatannya yang membuat perusahaan tersebut “sangat memperluas kehadiran pasarnya di Belanda” dan kini berada pada lintasan pertumbuhan di Belgia. Van der Laan menggambarkan Duthler sebagai “seorang pemimpin yang sangat berharga, yang menunjukkan visi dan dedikasi selama 26 tahun terakhir.”

Douglas Group yang lebih luas, yang mengoperasikan sekitar 1.860 toko, mencakup merek Douglas, Nocibé, Parfumdreams, dan Niche Beauty, dan mengklaim sebagai pemimpin dalam penjualan produk kecantikan premium di Eropa. Rangkaian produknya meliputi wewangian, tata rias, perawatan kulit, perawatan rambut, aksesori, dan layanan kecantikan.