Flagship London yang ikonik adalah jantung dari portofolio Harrods. (Foto oleh Oli Scarff/Getty Images)

Gambar getty

Harrods Group (Holdings) telah melaporkan satu tahun pertumbuhan yang sederhana meskipun pasar mewah global yang bergejolak dan masalah dengan pelanggaran data, dengan omset tahunan naik 0,6% menjadi $ 1,37 miliar, menurut hasil keuangan terbarunya.

Kelompok department store Inggris mewah mencakup department store Knightsbridge yang ikonik, bisnis online, konsesi bandara di London’s Heathrow dan Gatwick, lokasi kecantikan H, operasi di China, Harrods Estates, dan layanan penerbangan dari Luton dan Stansted.

Harrods mencatat nilai transaksi kotor $ 2,79 miliar, penurunan 2,4% dari tahun sebelumnya.

Keuntungan operasi sebelum item luar biasa dan kerugian pensiun turun 17% menjadi $ 226 juta, yang mencerminkan biaya staf dan distribusi yang lebih tinggi. Setelah memperhitungkan biaya luar biasa, perusahaan membukukan kerugian sebelum pajak $ 43,6 juta dan kerugian pasca pajak $ 46,4 juta.

Managing Director Harrods Michael Ward menggambarkan tahun itu sebagai salah satu dari “perdagangan stabil,” mencatat bahwa Harrods terus berinvestasi besar -besaran di toko knightsbridge andalannya di London, yang telah mengalami tahun -tahun perbaikan departemen.

Proyek -proyek besar termasuk perombakan departemen pakaian wanita dan renovasi restoran Georgia.

Ward menyoroti biaya satu-satunya yang signifikan, termasuk biaya yang terkait dengan transformasi digital skala besar dan pengenalan Skema Penyelesaian Harrods, program kompensasi untuk para penyintas pelecehan historis yang dilakukan oleh mantan pemilik dan ketua Mohamed Fayed.

Klaim terhadap mantan pemilik yang kontroversial telah sangat membebani reputasi Harrods sejak kematiannya, sementara pelanggaran data juga berdampak pada operasinya.

Skema ini, diluncurkan pada 31 Maret 2025, telah menerima lebih dari 100 aplikasi, dengan kompensasi dan pembayaran sementara yang dikeluarkan sejak April. Ini akan tetap buka hingga 31 Maret tahun depan.

Harrods terlihat dalam jangka panjang

“Meskipun latar belakang yang sulit untuk ritel mewah, kinerja kami menggarisbawahi kekuatan dan ketahanan merek Harrods,” kata Ward. “Kami tetap fokus pada memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan percaya diri dalam prospek jangka panjang pasar mewah.”

Pembaruan keuangan datang setelah tahun yang sulit bagi pengecer terkenal, yang akan diharapkan untuk berada di belakangnya.

Mohamed Al-Fayed, mantan pemilik Harrods yang telah meninggal, telah meninggalkan pengecer untuk melepaskan skandal besar.

Getty

Akhir bulan lalu, Harrods mengakui bahwa hampir setengah juta pembeli dipengaruhi oleh pelanggaran data sebelumnya pada bulan September, setelah salah satu penyedia layanan pihak ketiga dikompromikan. Dalam sebuah pernyataan, perusahaan mengatakan telah “menerima komunikasi dari aktor ancaman dan tidak akan terlibat dengan mereka,” tetapi menolak untuk berbagi rincian lebih lanjut tentang pesan peretas.

Harrods bersikeras bahwa tidak ada sistem internalnya yang dilanggar. Informasi yang diekspos terbatas pada pengidentifikasi pribadi dasar – seperti nama dan detail kontak – dan tidak termasuk informasi pembayaran atau kata sandi akun, menurut juru bicara perusahaan.

Harrods di antara pengecer memukul

Serangan dunia maya dan pelanggaran data telah menjadi masalah utama bagi pengecer dan merek, dari Jepang ke London, ditambah AS

“Pihak ketiga telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah insiden terisolasi yang telah terkandung, dan kami bekerja sama dengan mereka untuk memastikan semua tindakan yang tepat sedang diambil,” kata Harrods dalam sebuah pernyataan. “Tidak ada sistem Harrods yang telah dikompromikan, dan data diambil dari penyedia pihak ketiga.”

Harrods juga menekankan bahwa pelanggaran ini tidak terkait dengan upaya akses tidak sah sebelumnya awal tahun ini. Pengecer ditargetkan dalam serangan cyber terpisah pada bulan Mei, mengikuti insiden serupa di pengecer besar Inggris lainnya, termasuk Marks & Spencer, Greggs dan Co-op.

Zendaya adalah salah satu bintang Hollywood paling modis saat ini—jika ada karpet merah, dia akan mengenakan sesuatu yang khas dan sangat cantik. Namun dalam sebuah wawancara baru, bintang tersebut Dune: Bagian Kedua mengakui kostum rumit yang ia kenakan untuk menggambarkan prajurit Fremen yang tinggal di Arrakis, Chani, menghadirkan tantangan fisik yang jauh lebih dari sekadar sepatu hak tinggi atau baju zirah haute couture.

Berbicara kepada Majalah W (via Variasi), Zendaya menjelaskan meski dalam kondisi prima setelah syuting drama tenis Penantangdia masih belum cukup siap Dune: Bagian Keduasituasi lemari pakaian yang “berat dan membatasi”. Dari suaranya, bukan siapa-siapa akan menjadi.

Saat syuting di Yordania, dia berkata, “Saat itu sangat panas, dan saya ingat berpikir, ‘Wah, kamar mandinya jauh sekali,’ karena kami harus mendaki ke lokasi. Jika harus buang air kecil, Anda memerlukan setidaknya 10 menit untuk keluar dari kostum.”

Dengan pemikiran tersebut, dia berkata, “Saya seperti, ‘Sial, saya tidak ingin minum terlalu banyak air.’ Sejujurnya, saya takut buang air kecil atau buang air besar dalam setelan jas di lokasi syuting. Suatu hari, saya kurang minum dan terkena serangan panas. Saya merasa sangat mual. Saya ingat menelepon ibu saya di lantai kamar mandi dan berkata, ‘Saya merasa tidak enak.’ Dia bertanya, ‘Apakah kamu minum air hari ini?’ Saya bilang tidak. Saya pikir saya pintar, tetapi Anda tidak bisa melakukan itu. Jadi, pelajaran yang didapat.”

Bukan tanpa alasan, pernyataan Zendaya mungkin mengingatkan Anda pada film blockbuster fiksi ilmiah terkenal lainnya dengan kostum terbatas: Bentuk Air. Ketika dirilis pada tahun 2018, Doug Jones mengatakan dia harus “berhati-hati sebelum menarik setelan itu. Karena ketika saya mengenakan setelan itu, itu akan berlangsung selama 16, 17 jam sehari. Jadi, Anda harus memastikan bahwa Anda tidak akan mengalami kecelakaan kecil. Dan ketakutan terbesarku di dunia ini adalah mereka akan melepaskan pakaianku suatu hari nanti dan merasa muak dengan aromanya.”

Hai, Bentuk Air kemudian memenangkan Film Terbaik. Mungkin itu pertanda baik untuknya Dune: Bagian Kedua?

Ingin lebih banyak berita io9? Lihat kapan rilis terbaru Marvel, Star Wars, dan Star Trek, apa selanjutnya untuk DC Universe di film dan TV, dan semua yang perlu Anda ketahui tentang masa depan Doctor Who.

Di dunia yang terus berubah dan semakin tidak dapat diprediksi, desain klasik Amerika dan warisan abadi tampaknya menjadi pemenang, dilihat dari beberapa sosok solid yang mengesankan dari Ralph Lauren Corp.

Perusahaan ini melawan kegelisahan global mengenai barang mewah kemarin dengan melaporkan bahwa mereka terus mempertahankan momentum pada kuartal kedua, merinci pertumbuhan di seluruh wilayah dan peningkatan harga eceran rata-rata per unitnya.

Memang benar, Ralph Lauren, yang memulai merek eponymous-nya dengan menjual dasi di department store Bloomingdale’s, New York, tidak jauh dari kantornya saat ini di Madison Avenue, mencapai kinerja terbaiknya dalam beberapa tahun terakhir.

Retailer ini terutama terdorong oleh kinerja yang kuat di Eropa dan Asia, ditambah ekspektasi bullish atas penjualan musim liburan domestik, sementara mereka bersiap untuk meningkatkan operasinya terutama di Tiongkok dimana – tidak seperti banyak label mewah lainnya – mereka terus mengalami pertumbuhan penjualan yang kuat pada tahun- pada tahun.

Ralph Lauren kini memperkirakan pendapatan tahun fiskal 2025 akan tumbuh 3% hingga 4% berdasarkan mata uang konstan, naik dari panduan sebelumnya sebesar 2% hingga 3%.

Laba bersih berjumlah $147,9 juta untuk kuartal yang berakhir pada tanggal 28 September, sedikit peningkatan dari $146,9 juta yang tercatat pada periode tahun lalu dengan pendapatan sebesar $1,726 miliar, lebih baik dari perkiraan analis sebesar $1,681 miliar dan naik dari $1,633 miliar yang dilaporkan sebelumnya. tahun. Penjualan meningkat 3% di Amerika Utara dan 7% di Eropa, dengan penjualan langsung ke konsumen yang lebih kuat mengimbangi penurunan yang diperkirakan terjadi pada divisi grosirnya.

Hal ini terjadi setelah perusahaan tersebut merebut kendali atas jaringan distribusinya dengan mengurangi ketergantungannya pada rekening grosir di AS dan memperluas jejak ritelnya, khususnya di Asia. Mereka juga menggandakan anggaran pemasarannya menjadi 7% dari total pendapatan, yang menurut Presiden dan CEO Ralph Lauren Patrice Louvet telah memungkinkan perusahaan untuk “menceritakan kisah yang lebih luas di banyak platform berbeda”.

Penjualan Global Ralph Lauren

Pada saat yang sama, perusahaan juga telah melakukan “perjalanan peningkatan” dalam produk, penyampaian cerita, dan pengalaman konsumen di dalam toko dan online selama beberapa tahun terakhir, berinvestasi dalam kualitas dan desain, yang memungkinkannya meluncurkan produk baru. pada nilai yang lebih tinggi.

Penjualan global di toko yang sama meningkat 10%, didorong oleh angka positif di seluruh wilayah. Penjualan di toko yang sama meningkat sebesar 6% di Amerika Utara, dengan lonjakan sebesar 9% pada toko fisik yang lebih besar dibandingkan dengan penurunan sebesar 2% pada perdagangan digital.

Tapi Asia adalah bintangnya. Pendapatan meningkat sebesar 9% menjadi $380 juta, sementara penjualan toko serupa di Asia meningkat 11%, dengan peningkatan toko sebesar 10% dan peningkatan perdagangan digital sebesar 19%, terutama dengan penjualan di Tiongkok yang naik sebesar apa yang menurut Ralph Lauren merupakan angka yang rendah. -peningkatan persentase remaja.

Pendapatan masih meningkat karena merek ini memiliki lebih banyak ruang untuk tumbuh karena saat ini hanya menghasilkan sekitar 8% dari penjualan global di Tiongkok dibandingkan lebih dari sekitar 20% yang dicapai oleh banyak merek premium global lainnya, dan perusahaan berencana untuk terus melakukan ekspansi. operasinya di Tiongkok.

Harga Saham Ralph Lauren

Ini juga merupakan kabar baik bagi para pemegang saham. Meskipun nilai sahamnya sedikit merosot setelah lonjakan segera setelah pengumuman hasil, harga sahamnya hampir $2,22 naik lebih dari setengahnya sepanjang tahun ini dan 90% luar biasa dibandingkan dengan 12 bulan lalu.

“Tim kami menjalankan strategi jangka panjang kami dengan baik, menyuntikkan energi dan kegembiraan di balik merek terkenal kami melalui lingkungan operasi global yang terus bergejolak,” kata Louvet. “Kinerja bisnis kami yang kuat di setiap wilayah pada kuartal ini menggarisbawahi ketangguhan pendorong pertumbuhan kami yang terdiversifikasi dan basis konsumen kami yang meningkat, memberikan kami kepercayaan diri untuk mengambil prospek keuangan kami untuk tahun fiskal penuh menjelang musim liburan yang sangat penting.”

Ralph Lauren mengakhiri kuartal kedua dengan $1,7 miliar dalam bentuk tunai dan investasi jangka pendek serta total utang $1,1 miliar, dibandingkan dengan masing-masing $1,5 miliar dan $1,1 miliar, pada akhir kuartal kedua tahun fiskal 2024.

Staf praktik dokter dan kelompok medis sebagian besar telah kembali ke tingkat sebelum pandemi, tetapi penyedia layanan medis tetap lebih sibuk berkat lonjakan kunjungan pasien.

Total staf klinik per penyedia layanan, yang mencakup dokter dan dokter praktik tingkat lanjut, kini berada pada median 2,15 total karyawan klinik penuh waktu yang setara, yang pada dasarnya sama dengan 2,13 FTE per penyedia pada tahun 2020, menurut American Medical Group Survei Kepegawaian Klinik Medis Asosiasi tahun 2024.

Meskipun jumlah staf telah meningkat, hal ini tidak cukup untuk memenuhi peningkatan permintaan layanan kesehatan, sehingga mengancam akses pasien terhadap layanan kesehatan. Banyak pasien, terutama warga lanjut usia di Amerika, yang menunda layanan kesehatan rutin, layanan rawat jalan, dan operasi selama pandemi ini, namun kini tiba-tiba mencari pengobatan.

Banyak dari kelompok medis yang berafiliasi dengan sistem kesehatan mengalami peningkatan besar dalam waktu tunggu pasien.

“Dalam kelompok yang berafiliasi dengan sistem, waktu tunggu untuk pasien yang sudah mapan (pasien ketiga berikutnya tersedia) telah meningkat dari 1,1 hari pada tahun 2022 menjadi 4,4 hari pada tahun 2024,” analisis AMGA menunjukkan. “Tingkat pengisian jadwal telah meningkat hampir 5% untuk grup yang berafiliasi dengan sistem selama periode yang sama.”

Studi AMGA merupakan gambaran singkat mengenai masalah ketenagakerjaan di bidang layanan kesehatan, yang terkena dampak paling parah akibat tren ekonomi dimana para pekerja berhenti dari pekerjaannya meskipun studi menunjukkan industri layanan kesehatan, pendidikan dan perhotelan adalah sektor yang paling terkena dampaknya. Survei yang dilakukan oleh unit AMGA Consulting tersebut didasarkan pada tanggapan dari 38 kelompok medis yang melaporkan jumlah staf di 7.697 klinik dan mewakili 31.415 penyedia layanan.

“Sementara kelompok-kelompok terus menambah staf klinis untuk mendukung kebutuhan penyedia layanan, peningkatan produktivitas ditambah dengan tantangan akses pasien menutupi kemajuan dalam dukungan staf,” kata AMGA dalam sebuah pernyataan yang menyertai laporan kepegawaiannya, yang mengatakan total staf klinik termasuk “keduanya front- dan staf klinis di kantor belakang serta staf tambahan dan staf perawatan pasien langsung lainnya.”

Yang pasti, analis kompensasi dan produktivitas AMGA mengatakan peningkatan produksi oleh para dokter “membayangi peningkatan dalam staf pendukung.” Mereka mengatakan terdapat penurunan jumlah staf klinis per 10.000 unit nilai relatif tertimbang (wRVUs), yang merupakan cara standar untuk mengukur nilai layanan dokter.

Kelompok medis melaporkan peningkatan produktivitas median secara keseluruhan lebih dari 5% dan peningkatan median kunjungan sebesar 3% dibandingkan tahun lalu. Sementara itu, tingkat kepegawaian “hanya meningkat 1,3% per penyedia layanan dalam jangka waktu yang sama,” kata AMGA dalam analisisnya.

“Penting untuk dicatat bahwa staf yang disesuaikan dengan produktivitas mengalami penurunan secara artifisial karena perubahan nilai wRVU oleh Pusat Layanan Medicare dan Medicaid (CMS) selama beberapa tahun terakhir,” Mike Coppola, wakil presiden dan chief operating officer AMGA Consulting. “Kelompok medis terus menghadapi tantangan kepegawaian dalam lingkungan perekonomian secara keseluruhan.

Untuk mengatasi masalah kepegawaian agar praktik mereka dan kelompok medis tetap dapat merawat pasien, kelompok medis mencari dokter praktik tingkat lanjut, yang mencakup asisten dokter, praktisi perawat, perawat anestesi bersertifikat, dan bidan perawat bersertifikat untuk mengisi kesenjangan dalam layanan perawatan medis. .

Pada tahun 2020, dokter praktik tingkat lanjut menyumbang 39,6% dari tenaga kerja penyedia layanan di layanan primer, tetapi jumlah tersebut telah meningkat menjadi 48,1% dalam analisis AMGA pada tahun 2024. “Hampir 8,5% tenaga kerja penyedia layanan terdiri dari (dokter praktik tingkat lanjut) saat ini,” kata analisis AMGA.

“Seiring dengan banyaknya organisasi yang terus menyempurnakan model perawatan melalui penggunaan APC, persentase APC terhadap total penyedia layanan di semua spesialisasi terus meningkat selama beberapa tahun terakhir,” kata Coppola. “Organisasi terus menavigasi berbagai peraturan negara bagian mengenai ruang lingkup praktik APC, sambil berupaya mengatasi kekurangan dokter secara keseluruhan.”