Di dalam toko Lulu Frost & Co. yang baru di Halesite, Huntington, LI.

Foto milik Lulu Frost & Co.

Di dalam butik Lulu Frost & Co. yang baru di Halesite, Huntington, Long Island, terdapat foto pendirinya, nenek Lisa Salzer, yang dipajang di atas vitrine. Ini adalah penghormatan yang pantas untuk mendiang Elizabeth Frost, yang kariernya menginspirasi cucunya untuk memulai kariernya sendiri. “Dia mengelola Park Place Estate Jewelry di Lambertville, New Jersey, membawa perhiasan bergaya Georgia, Edwardian, Victorian, Art Deco, Art Nouveau, Cartier, Tiffany, dan panggung tahun 70an dan 80an. Dia adalah detektif yang luar biasa dalam mengidentifikasi perhiasan dan sangat dihormati,” kata Salzer dalam sebuah wawancara. Kini, saat toko perhiasan memasuki apa yang disebutnya ‘Lulu Frost 3.0’, Salzer memberi penghormatan kepada neneknya dan menyangkal gagasan bahwa Anda tidak akan pernah bisa pulang lagi.

Lisa Salzer, pendiri dan desainer Lulu Frost.

Foto milik Lulu Frost & Co.

“Long Island, khususnya Gold Coast, adalah tempat yang sangat bergaya,” kata Salzer dalam sebuah wawancara. Setelah mengasah keterampilan ritelnya dengan bekerja di butik-butik di Huntington, LI, pembuat perhiasan tersebut memahami selera akan toko seperti Lulu Frost & Co., yang memamerkan perhiasan dengan nama yang sama dan merek lain yang disukai Salzer, dan merasa bahwa itu adalah lokasi yang cocok. Dia menemukan ruang itu secara organik sebagai penghuni.

“Saya tinggal di Huntington Bay dan sering pergi ke kawasan perbelanjaan Southdown selama seminggu untuk memenuhi semua kebutuhan saya. Ini adalah zona perbelanjaan kecil yang sempurna, dengan banyak toko dan tempat bagus untuk membeli kopi dan makanan panggang,” kata Salzar pada pembukaan toko. Pada suatu perjalanan, dia melihat tanda ‘Disewakan’ dan mengalami momen A-ha.

“Tempat ini berada di pusat jaringan bisnis mapan yang telah melayani komunitas ini selama beberapa dekade, dan sangat nyaman bagi orang-orang untuk datang sambil melakukan keperluan lain,” tambahnya.

Gaya berbasis pesona vintage di Lulu Frost & Co.

Foto milik Lulu Frost & Co.

Tetap lokal adalah tema di seluruh toko. “Konsepnya adalah butik multi-merek, dengan fokus pada pencipta lokal seperti lini fesyen Proche dan Moliko, dan keramik buatan tangan oleh Stephanie Perry dari Cabine. Saya menyukai gagasan membuka toko untuk pencipta lokal Long Island untuk menciptakan semacam nuansa komunitas di Lulu Frost & Co.,” jelasnya.

Hal ini juga sejalan dengan lintasan pertumbuhan merek, karena bagian belakang toko juga berfungsi sebagai ruang kerja untuk membuat perhiasan untuk penjualan e-commerce dan bisnis grosir yang sedang berkembang. Menurut CEO Benedetta Casamento, merek tersebut baru-baru ini menandatangani Crescala, sebuah showroom penjualan grosir, untuk menghidupkan kembali distribusi Lulu Frost di pengecer baik di dalam negeri maupun luar negeri.

Berbicara tentang penjualan di luar negeri, toko perhiasan ini membuka pop-up pertamanya di Le Bon Marche pada akhir bulan ini, yang akan berlanjut hingga akhir tahun. Bekerja dengan konsep bar pesona, klien akan dapat membuat kalung dan gelang yang berpusat pada pesona mereka sendiri, memilih dari pesona yang baru diproduksi yang dirancang oleh Salzer atau dari beragam pesona vintage miliknya. Penawaran hadir dalam gaya TK berlapis 14K dan gaya emas 14K.

Toko tersebut akan menjadi bagian dari Pasar Liburan multi-merek di department store utama Left Bank. “Kami menawarkan banyak produk khusus pada pop-up, termasuk koleksi pesona khusus yang dibuat dari mainan miniatur antik dan antik serta balok untuk memberikan kesan unik. Tema keseluruhan pasar ini benar-benar pasar Natal tradisional Bavaria, dengan pengaruh pada gaya vintage dan tradisional, sehingga inti estetika Lulu Frost dari ‘tradisi, modern’ akan sangat terasa dalam penawaran di Le Bon Marche yang terhormat,” jelas Salzer.

Merek ini terkenal dengan pesona alfabet Plaza Hotel seperti yang ditunjukkan di sini.

Foto milik Lulu Frost & Co.

Merek Lulu Frost telah berkembang sejak didirikan pada tahun 2004. Pada tahun 2020, karena pandemi dan kebangkrutan salah satu mitra ritel terbesarnya, Neiman Marcus, bisnisnya mengalami kemunduran. Dia melanjutkan operasinya ketika mereknya menjalin kemitraan baru dengan Jared Jewellers, menampilkan koleksi yang menawarkan huruf font khas Plaza yang dilengkapi dengan berlian, emas 10K, dan pesona vintage. Awal tahun ini, Lulu Frost berpartisipasi dalam pameran dagang perhiasan Goldrush, yang menghasilkan paparan ritel di White Bird di Paris dan juga pop-up.

Elizabeth Frost pasti akan berseri-seri dengan bangga jika dia ada hari ini untuk menyaksikan kesuksesan cucunya menjangkau seluruh dunia, yang kini mendarat di Paris. Salzer merasa rendah hati dan bersyukur atas apa yang diajarkan neneknya, yang berkontribusi terhadap kesuksesannya.

“Apa yang saya pelajari saat menghabiskan waktu bersama nenek saya di Park Place Jewellers adalah kecintaan orang-orang terhadap perhiasan, betapa berartinya perhiasan itu bagi tonggak sejarah kehidupan, dan cara menjualnya.”

Sara Sugarman, pendiri Lulu dan Georgia, mengukir pijakan di ruang barang rumah dan melihat pertumbuhan 30% tahun-ke-tahun.

Lulu dan Georgia

Penjualan furnitur dan dekorasi rumah online di AS tidak menunjukkan tanda -tanda melambat. Dengan nilai pasar $ 230,7 miliar pada tahun 2024diprediksi naik menjadi $ 344,3 miliar pada tahun 2034-tingkat pertumbuhan yang stabil sebesar 4,2%.

Yang benar adalah: konsumen modern menginginkan lebih dari sekadar kenyamanan saat berbelanja barang -barang di rumah. Mereka mendambakan personalisasi, gaya, dan kemampuan untuk membawa desain yang digerakkan oleh tren ke rumah mereka.

Sara Sugarman, pendiri Lulu dan Georgiamelihat pergeseran ini lebih awal. Sugarman berasal dari tiga generasi keahlian perabot rumah tangga dengan keluarga yang telah bekerja dalam bisnis permadani sejak 1950 -an. Tetapi ketika tiba saatnya untuk meluncurkan mereknya, dia tahu itu harus menjadi digital-first.

Visinya adalah untuk menciptakan merek yang akan dicari seperti butik mewah, sama maju seperti label desainer, dan seker besi belanja online.

Beberapa pengamatan yang menentukan membentuk keputusan ini. Setelah secara resmi bergabung dengan bisnis keluarga pada tahun 2008, ia melihat bagaimana resesi telah mengubah cara desainer bersumber.

“Saya perhatikan bahwa desainer berbelanja online, dan ada lebih sedikit lalu lintas pejalan kaki di ruang pamer,” kenangnya. “Orang-orang berbelanja online-saya juga, dan menyukai fleksibilitas. Begitu saya punya anak, saya menghargai bisa berbelanja di malam hari atau di antara pertemuan. Teman-teman saya juga berbelanja.

Hasilnya adalah Lulu dan Georgia.

Dia menjelaskan bahwa sementara pesaing di ruang perabot rumah online sering mencoba menampilkan sebanyak mungkin dan memberi pelanggan banyak pilihan, pendekatannya adalah pergi dengan situs yang dikuratori dengan baik yang berfokus pada kualitas lebih dari kuantitas.

Pendekatannya berhasil. Saat ini, Lulu dan Georgia melihat pertumbuhan 30% tahun-ke-tahun, tingkat pelanggan berulang 52% (dua kali lipat rata-rata industri), dan kolaborasi yang secara teratur terjual habis dalam beberapa hari.

Bisnis yang didanai sendiri dan dengan bangga menguntungkan sejak hari pertama, Sugarman mengembangkan bisnis dengan melakukan banyak pekerjaan sendiri, dengan bantuan media sosial.

“Saya menemukannya ketika saya pergi, melakukan banyak hal pada awalnya. Tapi kemudian saya mempekerjakan orang -orang seperti saya yang bisa memakai banyak topi. Pada saat itu, kami sangat bergantung pada jaringan influencer, yang berarti produk pemberian hadiah alih -alih membayar posting. Itu cara lain kami bisa bootstrap sambil secara efektif mendapatkan nama Lulu dan Georgia di luar sana,” katanya.

Model pertama digital Lulu dan Georgia juga bergantung pada menciptakan pengalaman online yang mendalam yang menyaingi, jika tidak melampaui, showroom tradisional.

Fotografi berkualitas tinggi dan ruang gaya menampilkan produk-produk yang dimaksudkan untuk dijalani. Perusahaan mengoperasikan studio pemotretannya sendiri dan mementaskan pemotretan gaya hidup reguler di rumah sewaan, sering kali mencurahkan satu minggu penuh untuk setiap pemotretan.

Kampanye diproduksi setiap atau dua bulan, menangkap koleksi kunci dan berlisensi. Gambar-gambar terakhir muncul secara online, dalam katalog cetak, dan di seluruh kampanye di luar rumah, yang, menurut Sugarman, menyoroti komitmen merek untuk mendongeng visual.

“Kami selalu menginvestasikan banyak waktu, energi, dan uang ke dalam fotografi kami, dan saya pikir itu membedakan kami. Gambar kami menyajikan produk dengan cara gaya hidup yang menginspirasi pelanggan dan menunjukkan kepada mereka apa yang dapat mereka buat di rumah mereka sendiri. Seringkali, pelanggan membeli seluruh pengaturan kamar yang kami potret,” kata Sugarman.

Setiap koleksi dimulai dengan sebuah konsep. Garis luar ruangan musim ini, misalnya, menarik dari romansa “musim panas Italia.” Tim kreatif kemudian mencari lokasi yang tepat untuk memastikan gambar akhir terasa otentik dan kohesif.

Video juga menjadi bagian yang semakin penting dari Arsenal mendongeng Lulu dan Georgia. Ini adalah langkah cerdas, karena merek perabotan rumah melihat peningkatan keterlibatan pada platform seperti Tiktok. Kehadiran Tiktok merek sendiri sangat mengesankan, dengan pengikut 370,2 ribu dan 2,1 juta suka saat ini.

Setiap elemen kehadiran online Lulu dan Georgia juga berfungsi dalam konser untuk menginspirasi dan mengonversi. Di situs web, ulasan pelanggan, konten yang dihasilkan pengguna, dan desain ruang yang dikuratori membantu pembeli memvisualisasikan ruang lengkap dan membuat keputusan pembelian yang percaya diri.

Secara terpisah, perusahaan menawarkan layanan desain gratis yang dipimpin oleh kreatif terlatih daripada staf penjualan tradisional. Sugarman melaporkan bahwa inisiatif ini telah meningkatkan nilai pesanan rata -rata dan memperkuat loyalitas pelanggan.

Etos mendongeng merek secara alami diperluas ke dalam kemitraan. Dengan bekerja dengan desainer dan influencer, Lulu dan Georgia dapat menjangkau khalayak baru dengan perspektif dan gaya baru.

“Penerima Lisensi Pertama kami benar-benar berada di ruang influencer dengan merek Glitter Guide. Dan mereka telah menciptakan karya yang sangat menyenangkan dan diilhami pembibitan yang disebut Elodie Rug, dinamai putrinya. Itu benar-benar lepas landas. Dan itu membuat kami menyadari bahwa ini bisa menjadi inisiatif yang jauh lebih besar,” Sugarman menjelaskan.

Salah satu kolaborasi mereka yang paling abadi dimulai pada tahun 2014 dengan perancang Sarah Sherman Samuel, menghasilkan garis multi-tahun, lintas kategori yang terus beresonansi dengan pelanggan. Kemitraan lain telah memasangkan merek dengan desainer yang estetika -nya melengkapi dan memperluas sendiri Lulu dan Georgia, memperkenalkan produk -produk baru dan sudut pandang ke dalam campuran.

Ke depan, ekspansi kategori merek berikutnya adalah di tempat tidur dan mandi. Kesombongan kamar mandi, yang telah diadaptasi dari meja rias dan bufet terlaris di Lulu dan Georgia, akan bergabung dengan handuk, perangkat keras, perlengkapan pipa, dan aksesori mandi.

Strategi bermacam -macam Lulu dan Georgia berkembang di samping kehadiran mereknya. Saat ini, sekitar 55% dari pendapatan berasal dari produk yang dirancang dan mengimpor perusahaan sendiri, memberikan Sugarman kontrol yang lebih besar atas kualitas, eksklusivitas, dan harga. Sisanya dipenuhi melalui mitra drop-kapal yang dipilih dengan cermat, yang memastikan variasi dan estetika yang konsisten.

Peluncuran musim gugur yang kuat juga ada di cakrawala, seperti halnya kolaborasi baru dengan Sarah Sherman Samuel dan desainer interior Heidi Caillier, yang akan debut pada bulan Januari. Perusahaan ini juga mengeksplorasi peluang dalam keramahtamahan dan mempertimbangkan peran yang mungkin dimainkan ruang fisik di masa depannya.