KOTA ACEH – Transformasi digital mendorong UMKM untuk masuk ke marketplace dengan harapan mampu memperluas pasar, meningkatkan omzet, dan bersaing dalam ekonomi digital.

Namun, dalam praktiknya, banyak pelaku UMKM justru merasa terjebak dalam ekosistem yang tidak sepenuhnya menguntungkan.

Struktur bisnis marketplace akhirnya membentuk ketergantungan yang dapat merugikan UMKM dan menggerus kemandirian mereka.

Salah satu kerugian paling terasa adalah biaya komisi dan potongan yang terus meningkat seiring waktu. Pada tahap awal, marketplace memberikan fasilitas gratis atau berbiaya rendah agar UMKM tertarik bergabung.

Namun setelah traffic dan penjualan mulai menggantungkan diri pada platform, berbagai biaya tambahan muncul — mulai dari komisi transaksi, biaya layanan, hingga biaya iklan agar produk tetap terlihat oleh konsumen.

Akibatnya, meskipun omzet penjualan naik, keuntungan UMKM justru menurun.

Marketplace juga memaksa UMKM masuk ke dalam perang harga yang mengerikan. Persaingan tidak lagi bertumpu pada kualitas, tetapi siapa yang mampu menjual dengan harga paling rendah.

Pelaku UMKM, terutama yang bermodal kecil, sering kali kalah karena margin keuntungan mereka sangat tipis.

Fenomena ini di Indonesia sudah diakui sebagai ancaman bagi keberlangsungan usaha kecil karena marketplace mendorong predatory pricing yang dapat mematikan UMKM lokal.

Masalah lain yang sangat krusial adalah UMKM tidak memiliki data pelanggan. Seluruh interaksi dikontrol marketplace sehingga UMKM kehilangan kesempatan membangun loyalitas dan pemasaran jangka panjang.

Marketplace menjadi satu-satunya gerbang akses pelanggan, sehingga jika kebijakan atau algoritma berubah mendadak, omzet UMKM dapat anjlok dalam waktu singkat.

Ketergantungan ini menempatkan UMKM pada posisi tawar yang sangat lemah. Platform bisa sewaktu-waktu mengubah aturan, menambah biaya, menurunkan visibilitas produk, bahkan menutup toko digital tanpa proses banding yang jelas.

Banyak kasus akun diblokir sepihak membuat UMKM kehilangan aset digital yang telah dibangun bertahun-tahun — seolah hidup-matinya usaha mereka berada di tangan “majikan digital”.

Tidak hanya sampai di situ, marketplace juga membuka peluang peniruan produk oleh pemain besar atau bahkan platform itu sendiri.

Dengan kendali penuh terhadap data tren penjualan, pihak marketplace bisa mengetahui produk UMKM mana yang sedang laris, kemudian menghadirkan produk tiruan dengan harga lebih murah dan pemasaran lebih agresif.

Kasus yang mencuat pada perkembangan TikTok Shop menunjukkan bagaimana UMKM merasa terancam karena munculnya produk imitasi yang menyingkirkan produk lokal dari pasarnya sendiri.

Penelitian di Indonesia pun mengonfirmasi bahwa dalam perang harga dan dominasi platform, yang paling diuntungkan adalah marketplace, bukan pelaku UMKM. Struktur bisnis digital marketplace menekan margin UMKM dan menciptakan ketergantungan berbahaya yang membuat mereka sulit berkembang secara mandiri.

Selain itu, dalam kajian terkait kontrak bisnis digital, ditemukan bahwa UMKM sering menerima syarat kerja sama yang tidak seimbang, seperti perubahan komisi tanpa kesepakatan bersama, biaya tersembunyi, algoritma tidak transparan, dan penyelesaian sengketa yang berat di pihak kecil.

Semua itu menunjukkan bahwa secara hukum dan regulasi, perlindungan terhadap UMKM dalam ekosistem marketplace masih lemah.

Sistem rating dan ulasan juga menambah tekanan bagi UMKM. Keluhan terhadap layanan kurir atau keterlambatan pengiriman, yang sebenarnya berada di luar kendali pemilik usaha, sering berujung pada rating buruk dan penalti terhadap penjual. Situasi ini memaksa UMKM memikul risiko operasional yang tidak adil.

Dari rangkaian kasus nyata di Indonesia, terlihat jelas bahwa marketplace sering kali tidak memberikan ruang yang sehat bagi UMKM untuk tumbuh secara berkelanjutan.

Ekosistem ini dibangun untuk mengonsolidasikan data pasar, mengontrol akses pelanggan, dan mengambil margin terbesar dari setiap transaksi.

Pada akhirnya, marketplace menjadi pihak yang paling diuntungkan, sedangkan UMKM hanya menjadi pemasok yang bekerja keras namun memperoleh sisa nilai ekonomi.

Oleh karena itu, UMKM perlu menyadari bahwa marketplace bukanlah solusi tunggal untuk berkembang di era digital. Marketplace hendaknya hanya menjadi salah satu kanal penjualan.

Di luar itu, UMKM harus membangun branding, memperkuat basis pelanggan melalui media sosial atau toko online sendiri, serta mengelola database konsumen secara mandiri demi menjaga keberlanjutan usaha.

Digitalisasi seharusnya memberdayakan UMKM — bukan menjadikan mereka bagian dari rantai pasok digital yang dikendalikan pihak lain. ()

Pasar grosir online Faire telah memperhatikan perkembangan yang menarik selama setahun terakhir.

Marketplace, yang diluncurkan untuk memberi merek startup cara untuk menjual barang -barang unik ke toko -toko lokal dan toko -toko, sekarang digunakan oleh beberapa penerbit terkemuka negara itu untuk menjual banyak buku.

Penerbit dan penjual buku telah melakukan lebih dari $ 100 juta dalam penjualan melalui platform, dan penjualan buku saat ini melonjak, dengan penjualan naik 75% tahun-ke-tahun, menurut Faire.

Penerbit termasuk Simon & Schuster, Penguin Random House, dan Chronicle Books, menggunakan Faire Marketplace untuk memperluas menjadi peluang ritel baru, non-tradisional.

Pengecer menanggapi penawaran buku

Menurut Faire, hampir 50.000 pengecer telah membeli buku dari platform Faire.

Tren ini menyoroti dunia yang berubah dari distribusi ritel, karena merek dan vendor mencari cara baru untuk mencapai pasar toko independen yang semakin penting.

“Permintaan ada di sana,” kata Presiden Faire Lauren Cooks Levitan. Dengan “ratusan ribu pengecer independen yang berbelanja di Faire, yang berada dalam berbagai kategori, dari studio yoga hingga toko suvenir ke toko pabrik – buku -buku adalah kategori yang dapat meluncur ke hampir setiap pengecer ini, namun secara historis belum menjadi tempat yang ditargetkan oleh penerbit besar dengan model distribusi lainnya,” katanya dalam N.

Tren ini telah memberi pengecer Faire bermacam -macam produk yang lebih kaya untuk toko mereka dan “jelas menetapkan berbagai peluang distribusi dan pertumbuhan yang sama sekali baru bagi penerbit,” kata Levitan.

Buku Fisik Pasar $ 70 miliar

Penjualan buku fisik melihat sedikit kebangkitan, hampir sebagai penangkal dunia yang semakin digital, menurut sebuah laporan oleh perusahaan riset Statista. Laporan ini menempatkan ukuran pasar dunia untuk buku -buku fisik sebesar $ 70 miliar.

Simon & Schuster mulai menjual melalui Faire pada tahun 2024 dan sejak itu telah terhubung dengan 5.000 etalase ritel melalui platform.

Penerbit telah melihat penjualan tambahan yang mengesankan dari Faire dan berharap untuk melihat pertumbuhan yang berkelanjutan, Nicole Vines Verlin, wakil presiden pasar khusus untuk Simon & Schuster, dalam sebuah wawancara.

Simon & Schuster mulai menjual melalui Faire karena “kami ingin mencari pasar baru dan itu adalah waktu yang tepat dan kami merasa itu adalah mitra yang tepat,” kata Verlin.

“Dalam enam bulan pertama, kami mulai melihat beberapa lift penjualan yang sangat bagus,” katanya.

Faire membantu Simon & Schuster memperluas jangkauannya ke lebih banyak toko, kata Verlin.

“Ini membantu kami memaksimalkan liputan kami,” katanya. “Ada toko-toko yang berada di daerah terpencil, ada toko-toko yang pemiliknya tidak punya banyak waktu untuk membuat janji dengan repetisi yang berbeda untuk masuk dan melihat garis yang berbeda. Bisnis yang kita lihat di Faire, itu benar-benar bertahap, dan bisnis barunya yang tidak kita dapatkan sebelumnya. Saya pikir itu adalah win-win untuk semua orang.”