Reporter hoki legendaris Stan Fischler menulis lembar memo mingguan untuk NHL.com. Fischler, yang dikenal sebagai “The Hockey Maven,” berbagi humor dan wawasannya kepada pembaca setiap hari Rabu. Minggu ini menampilkan perbandingan antara dua ikon Colorado Avalanche dari era berbeda, Joe Sakic dan Nathan MacKinnon.

Tidaklah berlebihan untuk mengatakan bahwa Nathan MacKinnon adalah Joe Sakic zaman modern. Bagaimanapun, masing-masing telah menunjukkan keterampilan ofensif yang luar biasa. Masing-masing adalah pahlawan di Denver, dan masing-masing memiliki cincin Piala Stanley, dua untuk Sakic dan satu untuk MacKinnon.

Penyiar play-by-play TNT dan MSG Networks Kenny Albert mempelajari Sakic sejak awal karir NHL-nya bersama Quebec Nordiques pada 1988-89. Dia mengikuti MacKinnon dari musim rookie (2013-14) dengan Colorado Avalanche hingga saat ini.

Sakic diangkat menjadi kapten Nordiques pada tahun 1992, posisi yang dipegangnya hingga pensiun dari NHL pada 9 Juli 2009. Ia masuk Hockey Hall of Fame dengan Kelas 2012.

Joe adalah definisi sebenarnya dari seorang pemimpin, kata Albert, dan juga salah satu pemain top di generasinya. Setelah memenangkan dua kejuaraan sebagai kapten Avs, ia menjadi orang ketiga dalam sejarah NHL yang memenangkan Piala Stanley sebagai pemain dan manajer umum dengan franchise yang sama.

“MacKinnon adalah alasan besar mengapa Sakic memiliki cincin Piala ketiga. Kecepatan dan keterampilan Nathan telah menggetarkan penggemar Denver selama lebih dari satu dekade. Saat dia melewati zona netral, hati-hati!”

Paul Maurice, pelatih juara Piala Stanley berturut-turut Florida Panthers, kagum melihat Sakic dan MacKinnon beraksi.

“Sakic adalah bagian dari dua tim Colorado terbaik yang pernah saya lihat – pemenang Piala pada tahun 1996 dan 2001,” katanya. “Jika Anda tidak menurunkan Sakic dari bangku cadangan, Anda mendapatkan Peter Forsberg.

“Joe lebih dari tipe Ron Francis, pemain elit tetapi lebih ke bagian mental permainan; lebih suka membaca. MacKinnon adalah atlet yang luar biasa, terutama dorongan permainannya dan kemampuannya untuk berakselerasi ke dalam lubang. Kita berbicara tentang pemain dengan dua gaya hoki yang berbeda — keduanya elit.. Tidak banyak yang bisa dibandingkan dengan orang-orang itu.”

Sakic bergabung dengan Nordiques saat berusia 19 tahun pada tahun 1988 dan mencetak setidaknya 100 poin di musim kedua dan ketiganya untuk tim yang tidak lolos ke Playoff Piala Stanley. Setelah Nordiques pindah ke Denver, dia membantu Avalanche memenangkan Piala untuk pertama kalinya dengan menyapu bersih empat pertandingan Panthers di Final Piala Stanley 1996. Sakic dan Colorado menang lagi pada tahun 2001 dengan mengalahkan New Jersey Devils dalam tujuh pertandingan.

MacKinnon juga menjadi juara Piala Stanley dengan kemenangan enam pertandingan Avalanche melawan Tampa Bay Lightning di Final 2022. Asisnya terhadap gol Artturi Lehkonen 31 detik memasuki babak ketiga dalam kemenangan 3-0 melawan Chicago Blackhawks di Denver pada 10 Maret 2025, menjadikannya pemain ke-100 dalam sejarah NHL yang mencapai 1.000 poin dan ketiga dalam sejarah Avalanche/Nordiques, bergabung dengan Sakic (1.641) dan Peter Stastny (1.048).

“Selama bertahun-tahun, dia mengharapkan lebih banyak dari tim kami, dari pelatih kami, dari manajemen kami, dari semua orang yang terlibat karena dia memberikan semua yang dia miliki,” kata pelatih Avalanche Jared Bednar malam itu. “Dan menurut saya itulah cara Anda memenangkan kejuaraan. Semakin banyak pemain yang memiliki pandangan seperti itu, semakin besar peluang Anda untuk menang.”

Glenn “Chico” Resch, penjaga gawang Colorado Rockies (1980-82) dan sekarang menjadi analis radio New Jersey Devils, tertarik dengan diskusi Sakic-MacKinnon.

“Joe sangat intens,” kata Resch, “tapi sedikit lebih pendiam dibandingkan Nathan sekarang. Joe memiliki keterampilan yang membuat Anda kagum, namun MacKinnon memiliki keterampilan yang mengalahkan orang; dan dia mencetak gol dengan cara itu. Perbedaan lainnya adalah Joe akan mengalahkan tim lebih banyak dengan keterampilan dan tembakannya yang cepat dan indah, sementara Nathan mengalahkan pemain bertahan dengan kekuatan dan kehadiran fisiknya.”

Sakic bersulang untuk Kota Quebec dan membantu Longsor mengalahkan Setan 3-1 di Game 7 dengan Forsberg, Ray Bourque, Rob Blake dan Patrick Roy sebagai rekan satu tim. Alih-alih menjadi kapten tim pertama yang membawa Piala Stanley, Sakic membiarkan Bourque, juara NHL untuk pertama kalinya di musim ke-22 dan terakhirnya, menjadi pengangkut utama trofi yang didambakan tersebut.

“Kami nyaris gagal ketika Jersey memimpin kami tiga pertandingan berbanding dua menjelang Game 6 di arena Devils,” kata Sakic kepada saya setelah Game 7, ketika dia mencetak gol ketiga melalui power play. “Tetapi kami menunjukkan kemampuan kami, menang di Jersey dan kemudian meraih kemenangan besar di sini, di kandang sendiri.”

Menulis dalam “Pemain: Panduan AZ Terbaik untuk Semua Orang yang Pernah Bermain di NHL,” sejarawan Andrew Podnieks menyebut Sakic, “Salah satu pemain terhebat dalam sejarah hoki, termasuk dalam grup paling luar biasa yang mencakup Orr, Gretzky, Howe, Yzerman, Messier, dan Lemieux.”

Sakic, yang sekarang menjadi presiden operasi hoki untuk Avalanche, bekerja sama dengan Bourque untuk menyerang. MacKinnon sering berbaur dengan Cale Makar, pemenang Norris Trophy dua kali (2022, ’25) terpilih sebagai pemain bertahan terbaik di NHL, dan memimpin Liga dalam poin (51) dan gol (24). Dia mencetak dua gol dalam kemenangan 3-2 di New York Rangers pada 6 Desember, menari menembus pertahanan untuk melakukan pukulan backhand kepada pemenang pertandingan pada menit 2:46 perpanjangan waktu. Tiga hari kemudian, MacKinnon mencetak dua assist dalam pertandingan NHL ke-900, kekalahan adu penalti 4-3 di Nashville Predators yang memberi Colorado (21-2-7) satu poin dalam 20 dari 21 pertandingan terakhirnya (16-1-4).

“Tidak ada ‘santai’ dalam dirinya,” kata Sakic pada pertemuan Dewan Gubernur NHL Senin. “Hanya saja, dia ingin menjadi lebih baik setiap hari. Tetap saja. Meskipun menurut saya dia adalah yang terbaik saat ini, dia belum puas.

“Ini bahkan bukan soal poin baginya. Saya pikir pada akhirnya, ketika kariernya berakhir, dia akan menghargai apa yang telah dia capai. Namun sementara itu, dia tidak peduli tentang hal itu. Ini tentang bersiap untuk pertandingan berikutnya, menjadi yang terbaik yang dia bisa untuk pertandingan itu, dan itulah yang mendorongnya. Dia adalah pemain yang bersemangat dan bersemangat.”

Kolumnis NHL.com Nicholas J. Cotsonika berkontribusi pada laporan ini

Obat GLP-1 dapat melindungi hati tetapi meningkatkan kadar alkohol dalam darah. Peneliti Yale sedang menyelidiki bagaimana efek ganda ini berdampak pada kesehatan. Obat anti-obesitas seperti semaglutide (Ozempic, Wegovy), menunjukkan potensi di luar pengobatan obesitas. Penelitian semakin menunjukkan bahwa obat-obatan ini dapat membantu mengelola gangguan penggunaan alkohol dan penyakit hati terkait alkohol dengan mengurangi keinginan untuk (…)

JetMedia Digital Agency

Ada masalah yang berkembang dan tidak nyaman yang perlu kita sampaikan kepada masyarakat. Ini adalah sesuatu yang berdampak pada beberapa pekerja layanan pelanggan kami yang paling penting, dari mereka yang bekerja di outlet ritel dan keramahtamahan, hingga karyawan yang mengelola pusat panggilan dan saluran media sosial, hingga mereka yang datang ke rumah kami dan bekerja di ruang publik kami. Masalah ini adalah meningkatnya tingkat pelecehan, penghinaan, intimidasi, ancaman dan kekerasan fisik yang dengan cepat menjadi bagian normal dari kehidupan kerja.

Kekerasan dan Penyalahgunaan – Skala Masalahnya

Di Amerika Utara, 75% pekerja melaporkan dipengaruhi oleh kekerasan di tempat kerja. Sementara itu, di Inggris, data dari Institute of Customer Service menunjukkan bahwa 42% pekerja yang menghadapi pelanggan mengalami penyalahgunaan dan permusuhan pelanggan dalam enam bulan terakhir, naik hampir 20% tahun-ke-tahun.

Ini terlepas dari banyak waktu kerja yang bekerja dan mendedikasikan hidup mereka untuk memastikan rumah, toko, ruang ketiga, sistem transportasi, dan infrastruktur kami berjalan dengan lancar, efisien dan menyambut ruang bagi masyarakat.

Ini adalah masalah sosial yang dihadapi dalam skala global dan memiliki dampak yang menghancurkan tidak hanya pada tingkat pribadi, tetapi juga pada bisnis dan layanan publik – dan pada gilirannya pada ekonomi.

Kesusahan untuk individu

Insiden -insiden ini menyebabkan kesusahan yang mendalam dan abadi bagi jutaan orang dan dapat menyebabkan peningkatan stres, kelelahan, kecemasan, dan ketakutan. Ada korelasi yang jelas antara menjadi korban permusuhan dan menderita kesehatan mental negatif atau bahkan kesehatan fisik.

Menurut sebuah penelitian oleh Yayasan Eropa untuk peningkatan kondisi hidup dan kerja di 36 negara, orang yang mengalami perilaku sosial yang merugikan di tempat kerja sekitar tiga kali lebih mungkin untuk mengalami kelelahan fisik dan emosional dan hampir dua kali lebih mungkin menderita kecemasan atau berisiko mengalami depresi.

Pelayan dan pelanggan yang berdiskusi di kedai kopi

Getty

Data dari Institute menunjukkan bahwa hampir 40% orang yang bekerja dalam peran yang dihadapi pelanggan mempertimbangkan untuk berhenti karena penyalahgunaan yang mereka terima. Selain itu, 26% dari mereka yang menghadapi pelecehan telah mengambil cuti karena pelecehan fisik atau psikologis yang mereka alami. Melalui penelitian ini, kami telah mendengar contoh -contoh ekstrem seperti pekerja layanan yang diludahi, memiliki minuman yang dilemparkan pada mereka, secara fisik didorong dan ditendang, dan menerima pelecehan verbal, rasis, dan homofobik yang ekstrem.

Ini menunjukkan bahwa insiden ini tidak menyebabkan tekanan mendalam pada individu, tetapi memiliki dampak yang lebih luas pada moral di tempat kerja, pergantian staf, dan produktivitas bisnis.

Menangani masalah penyalahgunaan pelanggan

Terlepas dari dampak yang jelas ini pada individu dan organisasi, saya sangat khawatir bahwa masalah ini tidak ditangani dengan benar. Di Inggris, 44% dari mereka yang mengambil bagian dalam survei Institute’s Layanan dengan Hormat mengatakan majikan mereka tidak memiliki prosedur yang jelas untuk melaporkan pelecehan pelanggan. Ini menunjukkan keterputusan yang berkaitan antara beberapa pengusaha dan staf mereka, dan bahwa pekerja dalam situasi ini memiliki sedikit keyakinan yang akan dilarang atau disetujui oleh majikan mereka.

Ada kebutuhan yang kuat untuk mengenali keseriusan situasi, menunjukkan tugas perawatan dan bertindak dengan tegas untuk memberlakukan langkah -langkah memimpin yang penuh kasih dan pencegah untuk mengatasi masalah ini, termasuk memiliki sistem pelaporan yang jelas, melarang pelanggar atau mengecualikan mereka dari organisasi, dan pelatihan staf dan manajemen untuk mengetahui cara menangani insiden pelecehan dan memberikan dukungan yang penuh kasih dan efektif untuk para kolega.

Namun, ini bukan masalah yang dapat dipecahkan oleh bisnis sendiri. Dibutuhkan upaya gabungan dan dukungan penegakan hukum dan pembuat hukum juga.

Anehnya, di banyak negara termasuk AS, undang -undang mandiri yang menentang penyalahgunaan pekerja layanan pelanggan tidak ada dan ada sedikit yang dapat dilakukan pihak berwenang untuk meminta pertanggungjawaban pelaku untuk dipertanggungjawabkan kecuali insiden secara fisik menjadi kekerasan atau ada pelecehan berulang. Dalam banyak kasus, ada tambalan perlindungan yang rumit yang bervariasi negara berdasarkan negara, bahkan negara berdasarkan negara dengan tanggung jawab yang sering jatuh pada majikan, daripada pada penegakan hukum untuk mengatasi masalah ini.

Yang sedang berkata, kami melihat kemajuan lama tertunda di beberapa bidang. Didorong oleh paku dalam insiden, terutama sejak pandemi, anggota parlemen sekarang bermain mengejar dan memperkenalkan undang -undang khusus untuk penyalahgunaan pekerja untuk menghukum pelanggar.

Misalnya di Inggris, serangan terhadap pekerja ritel akan dibuat sebagai pelanggaran mandiri di bawah RUU Kejahatan dan Pemolisian yang baru. Pada tahun 2021 di Jerman, KUHP mereka diperbarui untuk memberikan perlindungan bagi staf sektor publik atau mereka yang bekerja untuk layanan publik, tetapi tidak mencakup untuk melindungi pekerja sektor swasta, seperti mereka yang bekerja di ritel atau organisasi layanan lainnya.

Sementara undang -undang yang lebih spesifik ini menunjukkan kemajuan, mereka masih berhenti memberikan perlindungan yang memadai untuk semua pekerja layanan pelanggan. RUU Kejahatan dan Pemolisian Inggris hanya berjalan setengah jalan untuk menyelesaikan masalah dengan memilih pekerja ritel, tetapi mengabaikan semua kelompok lain yang merupakan mayoritas peran layanan pelanggan di negara ini. Di Jerman, masalah yang berlawanan adalah kasusnya, dan undang -undang kehilangan perlindungan bagi mereka yang bekerja di ritel, bersama dengan tempat kerja swasta lainnya seperti pusat panggilan, restoran, dan bank.

Seorang teller bank tersenyum sambil membantu pelanggan pria di konter bank.

Getty

Upaya -upaya ini untuk mengatasi masalah ini berarti kami kehilangan kesempatan untuk menghentikan epidemi ini dari penyebaran dan tampaknya tidak sepenuhnya dipikirkan.

Rasa hormat berjalan dua arah

Kita seharusnya tidak memaafkan atau mengabaikan masalah yang nyata dan lazim dari layanan pelanggan yang buruk. Rasa hormat berjalan dua arah, dan pelanggan harus mengharapkan kolega yang terlatih dan diberdayakan yang didukung oleh para pemimpin, sistem, dan perlindungan yang mereka butuhkan untuk melayani pelanggan dengan baik. Memang, semua hal ini membantu mengurangi frustrasi pelanggan.

Namun, ada perbedaan besar antara gangguan yang sah yang mungkin Anda rasakan sebagai pelanggan yang telah menerima pengalaman yang buruk, dan memungkinkan iritasi itu memberi tip dalam pelecehan atau kekerasan. Pekerja garis depan perlu dilindungi bersamaan dengan tingkat layanan yang meningkat.

Ini bukan hanya kasus sejumlah kecil insiden yang terisolasi, tetapi juga tren global yang berdampak pada setiap sektor – dari ritel hingga transportasi dan infrastruktur, hingga layanan keuangan, keramahtamahan, dan utilitas – yang mengancam kesejahteraan mental dan kesehatan orang secara global, serta memiliki dampak yang signifikan pada garis bawah bisnis. Ini harus sangat memprihatinkan ketika banyak ekonomi global menghadapi pertumbuhan yang lamban dan produktivitas rendah.

Untuk mengatasinya, kami membutuhkan pemimpin sektor publik dan swasta untuk bekerja bersama, mengenali peran yang dapat mereka mainkan dan bertindak untuk memperkenalkan pencegah dan perlindungan yang kuat yang diperlukan dan bekerja untuk menumbuhkan budaya rasa hormat, pemahaman dan penghargaan untuk pekerja layanan pelanggan yang kami berinteraksi dengan setiap hari.

Mega-merger dua raksasa toko yang terlihat telah mengambil langkah lebih dekat setelah pemilik 7-Eleven yang berbasis di Tokyo memasuki perjanjian non-pengungkapan (NDA) dengan alimentation couche-tard (ACT), yang beroperasi hampir 17.000 sofa-tard dan toko lingkaran di seluruh Amerika Utara dan Eropa.

Langkah ini dilakukan ketika perusahaan melanjutkan negosiasi yang dapat melihat Couche-Tard yang berbasis di Kanada untuk mengakuisisi semua saham beredar dari Seven & I.

Pengecer Kanada ini meningkatkan upayanya untuk mengakuisisi operator Jepang dari 7-Eleven Convenience Stores dengan harga hampir $ 50 miliar dalam kesepakatan yang akan menggabungkan pembangkit tenaga listrik C dengan merek Circle K ACT.

Menurut pengumuman resmi dari perusahaan, NDA dimaksudkan untuk memajukan diskusi transaksi, memfasilitasi uji tuntas, dan berkolaborasi dalam rencana untuk terlibat dengan regulator. Namun, tidak ada jaminan bahwa diskusi ini akan menghasilkan transaksi.

“Kami menghargai komite khusus Seven & I yang terlibat dalam diskusi substantif mengenai proposal kami dan memberikan akses ke ketekunan. Kami berharap dapat bekerja secara kolaboratif dengan Seven & I untuk kepentingan semua pemangku kepentingan,” kata Alex Miller, presiden dan CEO Couche-Tard dalam rilis.

Target Pemilik Lingkaran K 7-Eleven

Perjanjian tersebut, yang dianggap sebagai prasyarat untuk pembicaraan yang bersahabat, termasuk ketentuan bahwa ACT tidak melakukan pengambilalihan yang bermusuhan, sementara perusahaan yang berbasis di Tokyo bersikeras bahwa ia akan terus mengeksplorasi rencana pertumbuhannya sendiri.

“Eksekusi NDA adalah langkah positif dalam proses keterlibatan konstruktif dengan Couche-Tard,” kata Paul Yonamine, ketua komite khusus perusahaan Jepang yang mencari proposal pengambilalihan. “Kami tetap berkomitmen untuk mengejar dua jalur paralel untuk memastikan bahwa nilai bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya dimaksimalkan.”

Proposal pengambilalihan dari Couche-Tard pertama kali terungkap pada bulan Agustus tahun lalu tetapi hingga saat ini tujuh & saya telah menolak semua pendekatan, mengutip ketidakpastian tentang membersihkan rintangan antimonopoli AS karena berpotensi posisi dominan dari bisnis gabungan di Amerika Utara.

Sebagai tanggapan, Couche-Tard telah setuju untuk mencari pembeli untuk beberapa tokonya sebelum setiap kesepakatan potensial, langkah yang cukup standar untuk konsolidasi utama bisnis ritel saingan dan mereka menghindari peraturan anti-kompetisi.

Lingkaran K Posting orangtua Penjualan yang kuat

Dalam pembaruan pendapatan terbaru yang diposting pada bulan Maret, Couche Tard mengumumkan pendapatan bersih yang disebabkan oleh pemegang saham perusahaan adalah $ 641,4 juta untuk kuartal ketiga tahun fiskal 2025 dibandingkan dengan $ 623,4 juta untuk kuartal ketiga tahun fiskal 2024.

Laba bersih yang disesuaikan yang disebabkan oleh pemegang saham adalah sekitar $ 641,0 juta dibandingkan dengan $ 625,0 juta untuk kuartal yang sesuai tahun lalu, mewakili peningkatan 2,6%.

“Penjualan toko yang sama positif di Kanada dan Eropa dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu, dan kami memiliki peningkatan berurutan di Amerika Serikat, dipengaruhi oleh badai musim dingin yang bersejarah di unit bisnis selatan kami,” kata Miller.

“Makanan terus tumbuh di Amerika Serikat karena promosi kesepakatan makanan kami berkinerja baik dan telah diperluas ke Kanada. Dalam bisnis bahan bakar kami, kami mempertahankan pangsa pasar di Amerika Serikat dan margin selaras dengan perempat baru -baru ini. Karena tekanan inflasi tetap ada, prioritas nomor satu kami adalah memenangkan pelanggan kami dengan siap dengan produk dan layanan yang mereka inginkan pada nilai yang dikumpulkan,” tambah Kolese K dan Couch.