Kemitraan baru Walmart dengan OpenAI menghadirkan belanja langsung ke ChatGPT, mengubah percakapan menjadi perdagangan dan menimbulkan pertanyaan baru tentang privasi data, etika AI, dan kepercayaan konsumen.

Gambar SOPA/LightRocket melalui Getty Images

Walmart dan OpenAI mengumumkan pada hari Senin bahwa pengguna dapat berbelanja produk Walmart langsung di dalam ChatGPT. Tidak ada bilah pencarian. Tanpa peramban. Hanya prompt dan pembelian.

Beberapa hari sebelumnya, saya meninggalkan panggung di World Summit AI di Amsterdam, di mana saya berbicara tentang etika kecepatan, bagaimana perlombaan untuk menerapkan kecerdasan buatan sering kali melampaui kapasitas kita untuk mengaturnya. Di sekitar saya, para pemimpin global dan ahli teknologi memperdebatkan pertanyaan yang sama: Dapatkah inovasi tetap etis ketika bergerak secepat ini?

Walmart dan OpenAI membuat perdebatan tersebut tiba-tiba terasa, hampir secara nyata, nyata dengan kemitraannya baru-baru ini, namun hal ini merupakan sebuah keniscayaan teknologi yang terbungkus dalam titik buta tata kelola. Ketika AI menjadi tokonya, siapa yang memiliki lorong, dan siapa yang memutuskan apa yang kita lihat?

Walmart dan OpenAI: Era Perdagangan Percakapan

Kemitraan antara Walmart dan OpenAI tidak hanya memperluas e-commerce; itu mendefinisikannya kembali.

Integrasi baru Walmart memungkinkan pelanggan menelusuri, membandingkan, dan membeli produk dari dalam antarmuka ChatGPT. Sistem ini menggunakan model generatif OpenAI untuk menerjemahkan maksud sehari-hari, “Saya perlu makan malam sebentar untuk empat orang” atau “Carikan saya deterjen ramah lingkungan,” menjadi rekomendasi yang dapat dibeli dan pembayaran sekali klik.

Janjinya adalah perdagangan tanpa gesekan. Risikonya adalah pengaruh tanpa gesekan. AI meruntuhkan ruang antara keputusan dan transaksi, menghapus jeda di mana refleksi dan persetujuan biasanya terjadi.

Ini bukan lagi e-commerce; ini adalah perdagangan agen, dimana percakapan itu sendiri menjadi transaksi. Ketika pembayaran Walmart berada dalam model OpenAI, dua ekosistem menyatu: satu dioptimalkan untuk perhatian, yang lain untuk ekstraksi.

ForbesWalmart Bermitra Dengan OpenAI Memungkinkan Pembeli Memesan Langsung Melalui ChatGPTOleh Kirk Ogunrinde

Walmart Dan OpenAI: Data, Persetujuan, dan Kontrak Tersembunyi

Di balik kemudahan ini terdapat pertukaran data yang kompleks. Setiap permintaan, preferensi, dan pembelian menginformasikan rekomendasi di masa depan. Batasan antara “data percakapan” dan “data perdagangan” menjadi keropos.

Konsumen jarang memahami apa yang dibagikan atau disimpulkan – atau apakah data tersebut berada di Walmart, OpenAI, atau keduanya. Jika “persetujuan” berarti memahami dan menyetujui apa yang terjadi pada data Anda, maka persetujuan modern sebagian besar bersifat teater.

Kita memerlukan infrastruktur kebenaran: perancah digital yang menjaga sumber, akuntabilitas, dan keagenan pengguna di seluruh aliran data. Tanpanya, kenyamanan hanya menjadi eufemisme dalam pengawasan.

Walmart dan OpenAI: Penjaga Gerbang Baru

Saya berbicara dengan Doug Llewellyn, CEO Data Society Group, tentang apa yang terjadi ketika AI berhenti menjadi alat back-end dan mulai mengarahkan pengalaman front-end yang membentuk apa yang dilihat, dipercaya, dan dibeli konsumen.

Llewellyn, yang memberi nasihat kepada organisasi-organisasi global mengenai adopsi AI yang bertanggung jawab, memperingatkan bahwa risiko sebenarnya bukanlah teknologi itu sendiri, melainkan ketiadaan tata kelola.

“Perusahaan-perusahaan yang sukses dengan AI mempunyai tiga hal penting: visi eksekutif yang jelas, kerangka tata kelola yang menyelaraskan organisasi dan tenaga kerja yang terlatih untuk beroperasi dengan percaya diri di dalamnya. Tata kelola yang kuat bukan soal kepatuhan, tapi soal kepercayaan diri. Hal ini menuntut pengawasan, model yang bisa dijelaskan, dan aliran data yang transparan, namun yang terpenting, akuntabilitas ada pada organisasi yang menerapkan AI, bukan pada teknologi itu sendiri,” kata Llewellyn.

Itulah inti tantangan yang dihadapi Walmart dan OpenAI. AI percakapan yang memediasi keputusan berbelanja tidak hanya menjawab pertanyaan; itu mengatur kenyataan. Ia memutuskan apa yang muncul pertama kali, apa yang hilang, dan alternatif apa yang tidak pernah kita lihat. Dalam penelusuran tradisional, peringkat terlihat; dalam percakapan generatif, peringkat menjadi tidak terlihat, dan bersifat psikologis.

“Pemenang sebenarnya dalam perdagangan agen adalah perusahaan yang mengutamakan kepercayaan konsumen dibandingkan dana periklanan. Begitu insentif promosi menentukan rekomendasi, kepercayaan akan terkikis. Kesuksesan akan datang dari membangun AI yang dapat dipersonalisasi dengan integritas, sehingga produk mendapatkan visibilitas karena kinerjanya. Di era baru ini, kepercayaan bukanlah sebuah fitur; kepercayaan adalah fondasinya,” kata Jeff Sampson, salah satu pendiri Prodigy Labs.

Poin Llewellyn dan Sampson bertemu: Akuntabilitas dan kepercayaan bukan sekadar pengaturan dalam model; itu adalah budaya dalam organisasi.

Saat ChatGPT menjadi etalase baru, netralitas berubah dari fitur teknis menjadi kewajiban etis. Tanpa transparansi mengenai bagaimana rekomendasi dihasilkan, dan kepentingan siapa yang dilayani, AI dapat mempersempit pilihan sambil berpura-pura memperluasnya.

Risiko tersebut tidak bersifat teoretis. Hampir sepertiga keuntungan Walmart kini berasal dari penjualan iklan melalui jaringan media ritelnya, yang pada dasarnya mengubah visibilitas menjadi pasar bayar untuk bermain. Akuisisi pembuat TV pintar Vizio tahun lalu memberi Walmart kontrol lebih besar atas layar sebagai titik pengaruhnya.

Mengintegrasikan OpenAI ke dalam ekosistem ini dapat meningkatkan model tersebut, memungkinkan sistem algoritmik secara diam-diam memprioritaskan merek yang membayar untuk penempatannya. Mesin yang sama yang berbicara dengan konsumen dapat menentukan produk mana yang pantas untuk didengarkan.

Walmart dan OpenAI: Titik Buta Regulasi

Pada KTT AI Dunia, para pembuat kebijakan berbicara secara luas tentang “AI yang dapat dipercaya” dan “pengawasan manusia.” Namun kemitraan Walmart-OpenAI memperlihatkan betapa cepatnya kasus penggunaan di dunia nyata dapat melampaui regulasi.

Berdasarkan Undang-Undang AI Uni Eropa, sistem seperti ini mungkin termasuk dalam kategori berisiko tinggi, dan harus memenuhi persyaratan transparansi dan akuntabilitas. Di Amerika Serikat, dimana peraturan masih terfragmentasi, penegakan hukum dilakukan oleh beberapa lembaga: FTC untuk periklanan, CFPB untuk transaksi keuangan, dan FCC untuk pidato. Tidak ada yang dibuat untuk agen percakapan yang membujuk dan bertransaksi.

Tanggung jawab juga sama suramnya. Jika ChatGPT merekomendasikan produk yang menyesatkan atau cacat, siapa yang bertanggung jawab: penyedia model, pengecer, atau merek? Kebijakan belum memetakan lacak balak tersebut.

ForbesMIT Menemukan 95% Pilot GenAI Gagal Karena Perusahaan Menghindari GesekanOleh Jason Snyder

Walmart Dan OpenAI: Lapisan Manusia

Setiap revolusi di bidang ritel, mulai dari department store hingga perdagangan sosial, telah menjanjikan pemberdayaan dan menciptakan ketergantungan baru. Bedanya sekarang, perantaranya bukan manusia. Agen AI tidak hanya mengingat preferensi; mereka memprediksi keinginan. Mereka membentuk kondisi-kondisi di mana pilihan terjadi.

Di Amsterdam, Sarah Porter, pendiri dan CEO Pikiran Terinspirasi! dan siapa yang berada di balik KTT Dunia AI membuka KTT tersebut dengan seruan untuk menyelaraskan inovasi dengan tanggung jawab. Pesan yang disampaikan adalah: Pemerintahan harus mengimbangi penyebarannya. Integrasi Walmart mewujudkan hal tersebut. Teknologinya berhasil. Pertanyaannya adalah apakah kerangka kerja kita yang mengutamakan kebenaran, persetujuan, dan keadilan dapat mencapai hal tersebut.

Pekerjaan advokasi Porter, mulai dari mendukung robotika anak perempuan Afghanistan hingga mendirikan sekolah STEAM melalui Ada-AI, berakar pada etika aksesnya. Ini adalah pengingat: Jika Walmart dan OpenAI ingin bersikap adil, arsitektur baru harus memberdayakan, bukan mengecualikan.

Walmart dan OpenAI: Membangun Pembayaran yang Etis

Jika kita serius mengenai perdagangan AI yang bertanggung jawab, gesekan tidak dapat dianggap sebagai kegagalan—ini adalah bukti persetujuan.

Untuk membangun sistem pembayaran yang beretika, ada beberapa prinsip yang harus dituangkan dalam kebijakan:

• Transparansi peringkat: Pengguna harus mengetahui kapan dan mengapa suatu produk dipromosikan.
• Kedaulatan data: Data pembelian dan preferensi harus tetap berada di bawah kendali konsumen, bukan di bawah kendali platform.
• Audit algoritmik: Evaluator independen harus menguji bias, manipulasi, dan keamanan sistem ini.
• Kejelasan tanggung jawab: Akuntabilitas tidak bisa hilang begitu saja dalam model ini.
• Hak atas netralitas: Pengguna harus dapat beralih antara mode “personalisasi” dan “netral” untuk menjaga otonomi.

Ini bukanlah cita-cita teoritis; ini adalah kebutuhan operasional untuk mendapatkan kepercayaan dalam fase kehidupan digital selanjutnya.

Walmart Dan OpenAI: Transaksi Terakhir

Walmart dan OpenAI mungkin telah membangun masa depan belanja, namun mereka juga telah membangun perancah untuk tata kelola jenis baru, yang dinegosiasikan secara langsung, bukan di parlemen. Setiap obrolan yang berakhir dengan pembelian adalah tindakan kepercayaan yang diam-diam, dipertukarkan tanpa pemahaman. Mal tidak lagi memiliki tembok; itu berbicara.

Amazon pernah mengaitkan sekitar sepertiga penjualannya dengan mesin rekomendasinya, sebuah sinyal awal tentang bagaimana model prediktif dapat secara diam-diam membentuk perilaku konsumen. Satu dekade kemudian, penelitian McKinsey menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan personalisasi tingkat lanjut kini menghasilkan pendapatan 10–15% lebih banyak, dan para pemimpin memperoleh pendapatan hingga 25%. Logika ekonominya jelas: Ketika antarmuka mengantisipasi niat, pengaruh menjadi infrastruktur.

Kecuali kita memutuskan apa arti keadilan, transparansi, dan persetujuan dalam percakapan tersebut, sistem akan memutuskannya untuk kita.

Walmart dan OpenAI sedang membangun dunia di mana setiap pilihan terasa mudah. Namun sistem yang tanpa gesekan – betapapun elegannya – menguji batas-batas makna, dan demokrasi dimulai dari perlawanan tersebut.

Untuk bagian yang lebih baik dari satu dekade, investor teknologi Balaji Srinivasan telah menyerukan Lembah Silikon untuk “memisahkan diri” dari seluruh Amerika Serikat. Guru teknologi pasar bebas tidak hanya menginginkan ruang dari regulator dan pejabat pemerintah; Dia benar -benar ingin coder industri dan petinggi berpisah dan crowdfund negara mereka sendiri.

Selama bertahun-tahun, Srinivasan telah mengartikulasikan filosofi politiknya sendiri, yang ia sebut gerakan “negara jaringan”-sebuah sekolah pemikiran yang kapitalis anarko yang membayangkan penciptaan “negara” yang dikelola secara pribadi yang diatur oleh perusahaan yang terdesentralisasi daripada pemerintah.

Tahun lalu, Srinivasan mengumumkan peluncuran sekolah baru di mana penghuni teknologi yang tertarik dapat belajar bagaimana mengambil bagian dalam gerakan negara bagian. Sekolah, yang diumumkan di blognya, ditata sebagai tempat di mana pengikut pendiri dapat pergi untuk belajar tentang prinsip -prinsip filosofinya, yang, diakui, sangat aneh. Bahkan Weirder adalah lokasi sekolah yang diumumkan: kota senilai $ 100 miliar di Malaysia yang sebagian dikembangkan oleh pemerintah Cina sebagai bagian dari inisiatif “sabuk dan jalan” sebelum ditinggalkan karena kekacauan politik antara Cina dan pemerintah daerah. “Forest City,” yang terletak di Johor, sekarang dianggap sebagai kota metropolitan “hantu”, diisi dengan bertingkat tinggi yang tidak berpenghuni dan superstruktur perkotaan lainnya yang tidak ada yang digunakan siapa pun. Nah, tidak ada seorang pun kecuali stater jaringan Srinivasan, yaitu.

Bloomberg melaporkan bahwa Sekolah Wake Forest secara resmi terbuka untuk bisnis, dan kelas sedang dalam sesi. Seperti apa hari khas di Forest City? Rupanya, tidak jauh berbeda dari hari biasa di Lembah Silikon. Laporan ini menggambarkan pengalaman sehari -hari peserta sebagai kombinasi dari pengkodean, kebugaran, santapan, dan seminar panjang di mana mereka bisa mendengarkan beberapa orang kaya berbicara – semua hal yang bisa mereka nikmati dari kenyamanan San Francisco:

Hampir 400 siswa, banyak dari mereka pengusaha, sejauh ini melakukan perjalanan ke Forest City untuk mempelajari segala sesuatu mulai dari pengkodean hingga teori yang tidak konvensional tentang kenegaraan. Mereka sedang membangun proyek crypto, menyempurnakan fisik mereka dan menguji apakah ideologi bersama-bukan hanya wilayah bersama-dapat mengikat komunitas. Harga mulai dari $ 1.500 per bulan, termasuk penginapan dan makanan, bagi mereka yang memilih kamar bersama.

Terlepas dari penawaran yang kurang luar biasa yang dipamerkan di sini, peserta tampak bersemangat (satu peserta mengatakan kepada Bloomberg bahwa menyenangkan untuk “dikelilingi oleh pembangun luar biasa lainnya”) dan, meskipun apa yang tampaknya jelas dan tidak dapat diatasi hambatan untuk keberhasilan gerakan (membangun negara baru sangat sulit – jika bukan tidak mungkin), negara jaringan terus mendapatkan uap. Penjangkauannya terus mengumpulkan pendanaan dan dukungan politik, dan beberapa anggota masyarakat bahkan mengatakan mereka ingin menggunakan Greenland – wilayah Denmark yang saat ini sedang coba dibeli oleh administrasi Trump – sebagai testbed untuk kelayakan gerakan. Yang lain sibuk berjuang untuk wilayah di Balkan, atau mencoba upaya lain yang kurang praktis – seperti menanam bendera pada asteroid. Pada saat yang sama, gerakan “Kota Kebebasan” (yang didukung oleh banyak orang yang sama yang terlibat dalam gerakan Srinivasan) terus menikmati lobi yang cukup besar dengan telinga administrasi Trump.

Dengan sekolah baru, Srinivasan jelas menciptakan hub dari mana ideologinya dapat diinkubasi dan kemudian diproduksi secara massal. Untuk menghilangkan gerakan apa pun, Anda jelas membutuhkan murid untuk menyebarkan berita.

Pada saat yang sama, sementara keadaan jaringan menikmati momentum, banyak proyeknya telah berjuang atau terhenti. Prospera, sebuah kota baru di lepas pantai Honduras yang telah dianggap sebagai kasus uji yang menjanjikan untuk gerakan ini, terus terjalin dalam pertempuran hukum yang tidak menyenangkan dengan pemerintah Honduras atas keberadaannya. Tampaknya masuk akal bahwa ini-perjuangan bernada dengan kekuatan yang ada-mungkin menjadi masa depan yang nyata dari gerakan negara jaringan, lebih sedikit idealisme hiper-kapitalis yang didukung pendirinya.

Europa Clipper NASA, dalam perjalanan ke Jupiter’s Moon Europa, menangkap gambar inframerah Mars selama flyby bantuan gravitasi untuk mengkalibrasi kamera pencitraan termal. Langkah penting ini memastikan pesawat ruang angkasa dapat secara akurat memetakan tanda tangan panas di permukaan Eropa – keyy untuk mengidentifikasi kemungkinan tanda -tanda kehidupan di bawah kerak esnya. Snapshot Infrared Europa Clipper dari Mars sebagai (…)

RisalahPos.com Network

Terapi noninvasif berupaya meningkatkan fokus dan perilaku dengan merangsang saraf dengan lembut dengan perhatian dan fungsi eksekutif. Para peneliti di UCLA Health sedang memulai uji klinis pertama untuk menentukan apakah perangkat yang dapat dipakai yang memberikan stimulasi saraf lembut selama tidur dapat membantu mengurangi gejala ADHD pada anak -anak yang terpapar alkohol sebelumnya (…)

RisalahPos.com Network

Analis ritel memperkirakan tingkat kargo masuk akan turun tajam pada bulan Mei dan bulan -bulan berikutnya, meskipun pengecer mengambil impor sebelum tarif timbal balik Trump.

Federasi Ritel Nasional mengatakan impor selama paruh kedua tahun ini akan turun “secara dramatis” hingga akhir tahun, yang mengarah ke penurunan total volume bersih sebesar 15% atau lebih sepanjang sisa tahun ini.

“Pengecer telah membawa barang dagangan ke negara itu selama berbulan -bulan dalam upaya untuk mengurangi kenaikan tarif,” Jonathan Gold, wakil presiden NRF untuk rantai pasokan dan kebijakan pelanggan, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Pada titik ini, pengecer diharapkan untuk mundur dan mengandalkan inventaris yang dibangun, setidaknya cukup lama untuk melihat apa yang terjadi selanjutnya.”

ForbesLVMH melihat pendapatan turun karena kecemasan tarif menyentuh konsumen mewahOleh Pamela N. Danziger

Kerentanan inventaris

Pengecer telah diuji rantai pasokan selama pandemi dan mereka menuju tes ketahanan lain kali ini juga. “Jika Anda kembali pra-Pandemi, banyak pengecer telah disesuaikan dengan rantai pasokan tepat waktu, di mana barang-barang tiba di sini seminggu sebelum mereka perlu mendarat di rak-rak. Covid mengubah semua itu,” kata Ashley Hetrick, pemimpin rantai pasokan dan pasokan di BDO.

Setelah pandemi, pengecer mulai membangun persediaan berlebih sebagai buffer. Tapi sekarang buffer inventaris mereka mulai menjadi bumerang.

“Tantangannya adalah pengecer mendapati diri mereka membawa terlalu banyak inventaris yang salah karena mereka menjadi sangat menolak risiko,” lanjutnya. Dengan kata lain, pengecer memiliki terlalu sedikit dari apa yang menjual dan terlalu banyak barang yang tidak.

Sebuah survei BDO yang dilakukan pada bulan November setelah pemilihan di antara 100 CFO ritel di perusahaan yang menghasilkan lebih dari $ 350 juta hingga lebih dari $ 3 miliar pendapatan menemukan bahwa hanya 22% mengatakan posisi inventaris perusahaan mereka sehat. Mayoritas melaporkan kekurangan inventaris ekstrem (16%) atau sedang (42%), mungkin dalam produk yang lebih tinggi.

“Karena ketidakpastian, pengecer merasa jauh lebih banyak tekanan untuk membuat keputusan sulit tentang apakah akan membawa berbagai hal pada jadwal sebelumnya atau untuk memegang barang -barang di lokasi produksi dan menunggu untuk melihat perubahan apa,” lanjutnya, menambahkan bahwa beberapa pengecer menemukan pengiriman inbound terbaru yang diikat di perbatasan menunggu pemrosesan.

Dengan perlambatan yang diharapkan dalam pengiriman impor di depan, produk masuk kemungkinan akan bergerak lebih cepat ke tempat yang harus mereka tuju.

Namun, pengecer berharap dapat meramalkan permintaan secara akurat, sehingga mereka memiliki produk yang tepat di rak di akhir musim panas hingga musim gugur.

ForbesBagaimana konsumen mempersiapkan tarif di tengah ketidakpastian ekonomiOleh Pamela N. Danziger

Menyeret geladak

Menambahkan lapisan kompleksitas lain ke kekurangan inventaris potensial, pengecer berusaha mengubah hubungan sumber dari tarif tinggi ke negara-negara tarif yang lebih rendah. Sementara banyak pengecer telah menggigrigger jaringan manufaktur mereka dari Cina ke Vietnam, India, Thailand dan tempat -tempat lain, mereka masih menghadapi kerentanan ekstrem ketika datang ke Cina.

“Gagasan untuk dapat mencabut manufaktur Cina pada saat ini-untuk memindahkannya ke tempat lain pada waktunya untuk menanggapi beberapa perubahan jangka pendek ini-tidak mungkin,” kata Hetrick.

Pengecer terbesar di negara ini memiliki lebih banyak ruang untuk bermanuver mengingat ukuran dan ruang lingkupnya, meskipun Amazon dilaporkan telah membatalkan pesanan dari China untuk produk-produk yang berpusat pada musim panas, misalnya kursi pantai, AC dan skuter, dan Walmart mendapatkan pembalut dari pejabat Cina setelah mencoba membuat pemasok menyerap dampak tarif pada harga.

Namun, pengecer yang lebih kecil dibiarkan memegang tas. Sebuah survei intelijen PYMNTS di antara 60 CFO di perusahaan pasar menengah dengan pendapatan antara $ 100 juta dan $ 1 miliar yang dilakukan pada bulan Februari melaporkan bahwa 80% dari mereka yang berada di sektor barang produk mengharapkan kekurangan dan penundaan mendapatkan produk tertentu dan sekitar 65% mengantisipasi biaya yang lebih tinggi karena mengkonfigurasi ulang rantai pasokan mereka. Selain itu, 80% melihat ke bawah dengan biaya yang lebih tinggi untuk bahan baku.

Namun, pemasok produk tidak berharap untuk menaikkan harga segera dengan sekitar 65% perencanaan untuk bernegosiasi dengan pemasok yang ada untuk harga yang lebih baik untuk mengimbangi tarif, meskipun 45% berharap pada akhirnya harus meneruskan harga yang lebih tinggi kepada pelanggan.

Pada saat yang sama, sekitar 35% ingin melakukan diversifikasi pemasok internasional mereka dan persentase yang sama mempertimbangkan untuk mendesain ulang produk untuk menggunakan bahan dan sumber alternatif. Sekitar 30% berencana untuk memperluas ke produk-produk margin yang lebih tinggi, tetapi hanya 10% yang akan menghentikan produk yang dipengaruhi oleh tarif.

Sementara survei menunjukkan CFO pasar menengah memiliki rencana untuk menghadapi ketidakpastian tarif, analisis hasil survei membuat Pymnts menyimpulkan sebaliknya: “Sebagian besar perusahaan pasar menengah tidak membuat rencana konkret untuk menangani tarif serangan.”

Ini mencatat bahwa hanya 20% dari CFO mengatakan perusahaan mereka telah menerapkan rencana darurat untuk gangguan rantai pasokan, di mana BDO’s Hetrick melihat kerentanan khusus untuk pengecer karena tingkat impor menurun dalam beberapa bulan mendatang.

Pengecer mencoba mengambil tindakan

Mitra senior Boston Consulting Group dan pemimpin sektor ritel global Nate Shenck mengatakan pengecer tidak punya waktu untuk kehilangan rantai pasokan mereka untuk mengelola ketidakpastian.

“Ambil tindakan sekarang!” dia stres. Pengecer harus memanfaatkan penangguhan hukuman 90 hari sebelum tarif terburuk dilakukan pada awal Juli.

Dia menyarankan klien untuk mendirikan pusat komando lintas fungsional, termasuk operasi keuangan, rantai pasokan, pemasaran dan merchandising tim, untuk mengembangkan rencana respons cepat yang memperhitungkan berbagai kemungkinan, baik di sisi permintaan-“kita harus menganggap konsumen untuk mengubah cara mereka berperilaku”-dan sisi penawaran hulu.

Hulu itu berarti menilai kategori eksposur pengecer berdasarkan kategori, bahkan sampai ke tingkat item-by-item. “Ini adalah otot baru bagi pengecer yang belum pernah melakukan ini sebelumnya karena sumber dan pasokan ekonomi cukup stabil,” katanya.

“Berita baiknya adalah bahwa dengan berinvestasi dalam alat dan kemampuan ini sekarang, itu akan membantu tidak hanya dalam waktu dekat untuk respons tarif, tetapi dalam jangka panjang begitu semuanya kembali ke ‘bisnis seperti biasa.’”

Namun, Shenck memperingatkan proyeksi menyeimbangkan di sisi permintaan untuk memenuhi kebutuhan di sisi penawaran akan memakan waktu lebih lama daripada selama gangguan tiba -tiba yang dialami selama pandemi.

“Kami berbicara tentang periode yang lebih lama untuk perubahan ini riak melalui sisi penawaran ke sisi permintaan, sehingga pengecer yang paling dekat dengan pelanggan harus mencari tahu dengan cepat untuk melunakkan pukulan sehingga mereka tetap kompetitif,” lanjutnya.

Peluang dalam gangguan

Membangun set data, alat, dan mekanisme intelijen untuk membawa peramalan permintaan bersama dengan perencanaan sisi penawaran adalah prioritas langsung dan yang akan berhasil di jalan.

“Ini adalah upaya multi-tahun, dan sangat mungkin, pengecer akan keluar lebih kuat di sisi lain,” Shenck berbagi, menambahkan bahwa gangguan pasar pada akhirnya menciptakan peluang bagi perusahaan dan merek yang bersandar ke dalamnya.

“Gangguan menciptakan peluang, tetapi tidak ada yang memiliki bola kristal untuk melihat apa yang akan terjadi selama beberapa bulan ke depan. Yang dapat kita katakan adalah bahwa rencana berbasis skenario akan membantu pengecer lebih siap untuk mengambil tindakan begitu mereka tahu elemen tarif apa yang akan tetap ada dan apa yang mungkin ditarik kembali.

“Tapi pesan utamanya adalah bertindak sekarang. Ambil gerakan yang masuk akal baik di sisi biaya dan sisi permintaan. Ini tidak mengubah kebutuhan dasar menjadi pengecer yang kuat. Anda di sini untuk melayani konsumen, memahami apa yang mereka butuhkan dan pada akhirnya memposisikan diri Anda untuk melayani mereka dengan baik.”

Shenck mengingatkan kita, “pengecer berhasil dengan melakukan dua hal: memahami permintaan konsumen dan memenuhi permintaan itu dengan cara yang hemat biaya,” dan formula itu tidak berubah tidak peduli berapa banyak variabel yang ditangguhkan tarif yang tertunda ke dalam persamaan.

Pembersih udara diy berbiaya rendah terbukti sama efektifnya dengan unit komersial yang mahal dalam melindungi ruang dalam ruangan dari asap api dan virus udara. Dirancang selama pandemi Covid-19, kotak Corsi-Rosenthal menggunakan bahan sederhana-filter HVAC, bingkai kardus, dan kipas angin-untuk membersihkan udara di rumah, sekolah, dan kantor. Api (…)

RisalahPos.com Network