CVS Health pada hari Rabu melaporkan kerugian kuartal ketiga sebesar $4 miliar terkait dengan berkurangnya nilai fasilitas perawatan primer Oak Street Health, namun perusahaan tersebut berhasil mengatasi biaya kesehatan yang memukul bisnis asuransi kesehatan Aetna.

CVS Kesehatan

CVS Health pada hari Rabu melaporkan kerugian kuartal ketiga sebesar $4 miliar terkait dengan berkurangnya nilai fasilitas perawatan primer Oak Street Health, namun perusahaan tersebut berhasil mengatasi biaya kesehatan yang memukul bisnis asuransi kesehatan Aetna.

Meskipun ada biaya penurunan nilai hampir $6 miliar terkait dengan rendahnya nilai bisnis Oak Street, CVS menaikkan kisaran panduan laba per saham yang disesuaikan menjadi “6,55 menjadi $6,65 dari $6,30 menjadi $6,40” sebagian disebabkan oleh peningkatan kinerja Aetna, perusahaan asuransi kesehatan terbesar ketiga di AS dengan lebih dari 26 juta pendaftar.

CVS mengatakan rasio manfaat kesehatan rencana kesehatannya, yang merupakan persentase pendapatan premi yang digunakan untuk biaya pengobatan, turun menjadi 92,8% pada kuartal ketiga dibandingkan dengan 95,2% pada periode tahun lalu. Meskipun persentase tersebut masih dianggap tinggi menurut standar industri, ini merupakan langkah ke arah yang benar, kata para analis.

“Tim kepemimpinan kami telah menstabilkan operasi dan fokus pada bisnis dan pasar di mana kami dapat sukses,” presiden dan kepala eksekutif CVS Health David Joyner mengatakan dalam sebuah pernyataan yang disertakan dalam laporan pendapatan kuartal ketiga perusahaan. “Sebagai hasilnya, kami membuat kemajuan dalam perjalanan kami untuk menjadi perusahaan layanan kesehatan paling tepercaya di Amerika. Kinerja perusahaan kami yang kuat menunjukkan fokus berkelanjutan yang kami miliki pada peningkatan operasional dan keuangan di seluruh bisnis kami.”

Joyner, yang menggantikan Karen Lynch sebagai CEO setahun lalu, sedang berupaya melakukan perubahan haluan keuangan, yang menurut para eksekutif CVS akan memakan waktu. Oleh karena itu, perusahaan melaporkan kerugian bersih sebesar $3,98 miliar, atau $3,13 per saham pada kuartal ketiga berkat “biaya penurunan nilai goodwill sebesar $5,7 miliar terkait dengan unit pelaporan Pelayanan Kesehatan (yang mencakup Oak Street), sebagian diimbangi oleh keuntungan sebesar $483 juta dari dekonsolidasi (apotek perawatan jangka panjang perusahaan) Omnicare, sehubungan dengan dimulainya proses Bab 11 sukarela Omnicare.”

CVS minggu lalu mengkonfirmasi rencana untuk menutup 16 Pusat Kesehatan Oak Street, atau 7% dari total jumlah lokasi perawatan primer yang berfokus pada lansia yang dioperasikan perusahaan di seluruh AS.

CVS membayar lebih dari $10 miliar untuk Oak Street dua tahun lalu. Model Oak Street dirancang untuk membantu orang lanjut usia tetap sehat, meningkatkan hasil kesehatan dan pengalaman pasien, sekaligus menjaga biaya tetap terkendali.

Namun bisnis ini “mengalami tantangan yang berdampak pada kemampuannya untuk mengembangkan bisnis pada tingkat yang diperkirakan sebelumnya,” kata CVS dalam laporan pendapatan kuartal ketiganya.

“Perusahaan melakukan sejumlah perubahan pada tim manajemen pemberian layanan kesehatannya selama tahun 2025 dan selama kuartal ketiga tahun 2025, menyelesaikan perubahan strategis tertentu, termasuk tekad untuk mengurangi jumlah klinik perawatan primer baru yang akan dibuka pada tahun 2026 dan setelahnya,” kata CVS. “Setelah memperbarui proyeksi keuangannya untuk mencerminkan perubahan ini, manajemen menentukan bahwa ada indikator bahwa goodwill unit pelaporan pemberian layanan kesehatan mungkin telah mengalami penurunan nilai, dan oleh karena itu, pengujian penurunan nilai goodwill interim dilakukan. Hasil pengujian penurunan nilai menunjukkan bahwa nilai wajar unit pelaporan pemberian layanan kesehatan lebih rendah dari nilai tercatatnya, sehingga menimbulkan biaya penurunan nilai goodwill sebesar $5,7 miliar.”

Terlepas dari tuntutan tersebut, CVS berkinerja lebih baik secara operasional sementara pendapatan meningkat hampir 8% pada kuartal ketiga menjadi rekor $102,9 miliar yang didorong oleh “pertumbuhan di seluruh segmen operasi.” Pendapatan operasional yang disesuaikan meningkat lebih dari 35% menjadi $3,45 miliar “didorong oleh peningkatan di segmen tunjangan layanan kesehatan, sebagian diimbangi oleh penurunan di segmen layanan kesehatan dan farmasi & kesehatan konsumen,” kata CVS.

CVS Health menutup 16 Pusat Kesehatan Oak Street, atau 7% dari total jumlah lokasi perawatan primer yang berfokus pada lansia yang dioperasikan perusahaan di seluruh AS, ungkap perusahaan itu pada Jumat 24 Oktober 2025

CVS Kesehatan dan Kesehatan Oak Street

CVS Health menutup 16 Pusat Kesehatan Oak Street, atau 7% dari total jumlah lokasi perawatan primer yang berfokus pada lansia yang dioperasikan perusahaan di seluruh AS

Mengutip “peningkatan biaya medis” sebagai salah satu alasan utama penutupan fasilitas di Oak Street, keputusan CVS muncul ketika Walgreens keluar dari bisnis perawatan primer dan keputusan Walmart tahun lalu untuk menutup lusinan klinik di dalam toko.

Layanan kesehatan telah memasuki periode meningkatnya biaya pengobatan, terutama bagi orang lanjut usia yang diasuransikan oleh Medicare atau program Medicare Advantage swasta yang mencari layanan kesehatan dengan tarif lebih tinggi. Hal ini telah memaksa perusahaan asuransi kesehatan untuk lebih memantau pengeluaran mereka dan, pada gilirannya, menekan jumlah yang mereka bayarkan kepada penyedia layanan medis.

“Kami melihat adanya tren tingkat keterputusan dalam industri ini,” kata Dr. Sree Chaguturu, wakil presiden eksekutif CVS Health dan presiden pemberian layanan kesehatan dalam sebuah wawancara. “Hal ini telah menciptakan tekanan pada rencana kesehatan, yang menciptakan tekanan di hilir pada penyedia layanan kesehatan berbasis nilai.”

Namun CVS tetap berkomitmen pada Oak Street, sebuah perusahaan pemilik toko obat dan perusahaan asuransi kesehatan raksasa Aetna yang membayar lebih dari $10 miliar dua tahun lalu. Model Oak Street dirancang untuk membantu orang lanjut usia tetap sehat, meningkatkan hasil kesehatan dan pengalaman pasien, sekaligus menjaga biaya tetap terkendali.

CVS terus berinvestasi di Oak Street dan telah berkembang pesat sejak akuisisi tersebut, kata eksekutif perusahaan. “Perawatan berbasis nilai tetap menjadi hal yang sangat penting dalam layanan kesehatan di negara ini (dan) kami yakin Oak Street Health adalah model layanan kesehatan primer yang terbaik di kelasnya,” kata Chaguturu.

Ketika CVS membeli Oak Street dua tahun lalu, perusahaan tersebut mempekerjakan sekitar 600 penyedia layanan kesehatan primer dan memiliki 169 pusat kesehatan di 21 negara bagian. Manajemen CVS pada saat itu mengatakan Oak Street Health “akan memiliki lebih dari 300 pusat, yang masing-masing berpotensi menyumbangkan $7 juta dari Oak Street Health Adjusted EBITDA pada saat jatuh tempo” pada tahun 2026.

Di bawah CEO CVS yang baru, David Joyner, yang menggantikan Karen Lynch tahun lalu, perusahaan telah memperlambat pembukaan pusat Kesehatan Oak Street. Setelah penutupan, CVS akan terus mengoperasikan 230 pusat di 27 negara bagian.

Para eksekutif CVS mengatakan pusat kesehatan di Oak Street penting dan perusahaan masih berinvestasi di pusat kesehatan di Oak Street melalui strategi yang lebih mengutamakan “pertumbuhan di pusat kesehatan yang sudah ada” daripada membuka pusat kesehatan baru, kata Chaguturu. “Kami berinvestasi di Oak Street… dan berinvestasi di bidang teknologi.”