JetMedia Digital Agency

Untuk minggu kedelapan berturut -turut, lalu lintas pejalan kaki di toko Target telah menurun, menandai tren yang meresahkan yang dimulai tak lama setelah perusahaan mengumumkan perubahan ke program keragaman, ekuitas, dan inklusi (DEI) mereka pada akhir Januari.

Sekarang datang tarif.

Saya baru saja bertanya “Apakah boikot masih berfungsi?. ” Jika Anda melihat lalu lintas pejalan kaki secara ketat, jawabannya adalah ya.

Apakah Target’s Dei Backlash adalah luka yang ditimbulkan oleh diri sendiri?

Keputusan Target untuk mengubah program DEI menandakan pergeseran bahwa merek akan mengubah investasi dan prioritasnya dalam upaya keragaman, yang perusahaan telah vokal tentang Di masa lalu, terutama di sekitar Bisnis milik hitamdi mana ia berkomitmen Pengeluaran $ 2 miliar.

Mereka membangun merek mereka untuk menjadi inklusif dan beragam. Pivoting menjadi risiko, dan segera setelah itu, sebuah gerakan mulai tumbuh di media sosial, menyerukan hari pemadaman ekonomi pada 28 Februari melawan Target, bersama pengecer lain yang membuat perubahan DEI yang sama. Pada hari itu, target Lalu lintas situs web turun 9% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.

Di latar belakang, Pastor Jamal Bryant meluncurkan targetfast.org, menyerukan 100.000 warga negara yang berhati nurani Cepat dari pengeluaran Setiap uang dengan target untuk 40 hari Prapaskah, mulai Rabu, 5 Maret, dan berakhir pada 20 April (Minggu Paskah). Hari ini, lebih dari 150.000 peserta telah melangkah, jauh melampaui tujuan partisipasi.

Kemerosotan lalu lintas pejalan kaki ini bertepatan dengan waktu “cepat” 40 hari.

Pastor Bryant juga meminta individu untuk menjual target stok yang mungkin mereka miliki. Dan sementara tidak ada cara untuk berkorelasi secara langsung, harga saham Target (NYSE: Tgt) turun 24% —Dari 137,40 pada 24 Januari, target hari memotong programnya-menjadi 104,70 pada 15 Maret. Dalam jangka waktu itu, stok turun 10% dari ketika kickoff 40 hari dimulai pada 5 Maret, mempercepat tren penurunan yang berkelanjutan dalam harga sahamnya sejak akhir 2024.

Peran tarif: tantangan baru di cakrawala

Seolah -olah tantangan Target tidak cukup, perusahaan sekarang menghadapi tarif yang potensial: tarif. Pada 3 April, saham mencapai $ 93,00-terendah 52 minggu-pada sehari setelah pengumuman tarif “Hari Pembebasan” Presiden Trump.

Tarif tarif yang baru -baru ini diumumkan menghantam Wall Street dengan keras, memicu kekhawatiran tentang dampak pada rantai pasokan global dan harga eceran. Untuk pengecer seperti Target, yang sangat bergantung pada barang impor, tarif ini dapat memperburuk tantangan yang ada. Biaya impor yang lebih tinggi dapat memaksa perusahaan untuk menaikkan harga, lebih jauh mengasingkan konsumen yang peka terhadap harga yang sudah bergulat dengan tekanan inflasi. Ini bisa menciptakan lingkaran setan, di mana lalu lintas pejalan kaki yang menurun mengarah ke penjualan yang lebih rendah, yang pada gilirannya membuat perusahaan lebih sulit menyerap biaya yang lebih tinggi. Waktu tarif ini sangat bermasalah untuk target, karena berjuang untuk mendapatkan kembali pijakannya.

Sementara perusahaan belum mengomentari bagaimana rencananya untuk mengatasi tantangan ini, jelas bahwa jalan di depan akan menjadi lebih halus.

Target menunjukkan optimisme selama panggilan pendapatan 4 Maret, di mana para eksekutif menyoroti bermacam -macam Paskah mereka sebagai pendorong penjualan potensial. Pertanyaannya sekarang adalah apakah minggu penjualan tahunan Target, yang disebut Circle Week, dengan penawaran mulai hingga Diskon 40% dari 23 Maret hingga 29 Di toko dan online dapat membalikkan gelombang – atau apakah kerusakan pada reputasi mereknya lebih bertahan lama.

Persimpangan bisnis dan politik

Status Target saat ini menawarkan pelajaran berharga dalam menavigasi persimpangan kompleks bisnis dan politik, yang menggarisbawahi pentingnya konsistensi. Menyesuaikan program DEI perusahaan mungkin tampak seperti cara mudah untuk menenangkan para pemangku kepentingan tertentu sebagai pengganti orang lain, tetapi konsekuensi jangka panjangnya bisa menjadi pertanyaan dari kepercayaan dan loyalitas konsumen.

Pelanggan yang loyal adalah tujuan bisnis yang hebat. Loyalitas mendorong pembelian berulang, mengurangi biaya pemasaran, memberikan umpan balik yang berharga dan berkontribusi besar terhadap ketahanan dan pertumbuhan keseluruhan merek. Metrik ini penting.

Pada masa VUCA (volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas, dan ambiguitas) ini, perusahaan harus bersedia untuk berdiri dengan prinsip -prinsip mereka, bahkan ketika itu sulit. Ini tidak hanya berinvestasi dalam nilai merek mereka tetapi juga berfungsi sebagai jembatan untuk terus mempertahankan dan mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan mereka, baik saat ini maupun yang baru.