Fosil-fosil Arktik yang baru dianalisis menunjukkan bahwa ekosistem laut pulih dengan sangat cepat setelah “kematian besar”. Lebih dari 30.000 gigi, tulang, dan fragmen fosil lainnya dari ekosistem laut berusia 249 juta tahun telah ditemukan di pulau Spitsbergen yang terisolasi di Arktik. Bahannya berasal dari reptil laut, amfibi, ikan bertulang, dan hiu yang telah punah, dan menangkap (…)

JetMedia Digital Agency

Perlengkapan sekolah belanja ibu dan anak di toko, anak yang mencoba memutuskan pensil mana yang akan dibeli

Getty

Orang tua Amerika menuju ke musim belanja di sekolah-sekolah dengan mengetahui bahwa mereka harus berbelanja lebih cerdas, bekerja lebih keras, dan mencari bantuan dari semua agen AI yang tersedia untuk membuat dolar mereka membentang lebih jauh. Sekarang, pengecer mempelajari pengeluaran mereka untuk petunjuk tentang apa yang ada di musim liburan.

Ketika musim kembali ke sekolah memasuki minggu-minggu terakhirnya, pengecer melihat bahwa konsumen sangat sadar harga, tetapi juga bersedia untuk menghabiskan dan sesekali berbelanja secara royal.

Federasi ritel nasional, dalam perkiraan kembali ke sekolah yang dirilis pada bulan Juli, memperkirakan bahwa sementara pengeluaran keseluruhan untuk K-12 dan kuliah diperkirakan akan meningkat, rata-rata pengeluaran per keluarga akan menurun.

Lebih dari $ 128 miliar di sekolah, pengeluaran perguruan tinggi diharapkan

NRF memprediksi, berdasarkan survei konsumen, bahwa keluarga dengan siswa K-12 akan menghabiskan $ 39,4 miliar tahun ini, naik dari $ 38,8 miliar pada 2024. Rata-rata pengeluaran per keluarga akan menjadi $ 858,07, turun dari $ 874,68 tahun lalu.

Pengeluaran untuk mahasiswa diperkirakan akan mencapai $ 88,8 miliar, naik dari $ 86,6 miliar tahun lalu. Belanja keluarga untuk kuliah diharapkan menghabiskan rata -rata $ 1.325,85, turun dari $ 1.364,75 pada tahun 2024, menurut NRF.

Kantar, sebuah perusahaan data pemasaran dan wawasan global yang mensurvei pembeli setiap bulan tentang rencana pengeluaran mereka, telah melihat bahwa orang tua tahun ini berbelanja sebelumnya untuk mengalahkan kenaikan biaya dan menghindari stok, dan memprioritaskan nilai. Jumlah yang terus bertambah juga terbuka untuk membeli perlengkapan sekolah di toko barang bekas dan pengecer bekas sebagai cara untuk meregangkan dolar mereka.

Orang tua merasa perlu untuk berbelanja lebih cerdas

Musim back-to-school ini, “cara kita melihat pembeli membuat pilihan di seluruh papan sangat berbeda,” kata Julie Smith, wakil presiden, Shopper Insights di Kantar. “Ini bukan hanya tentang pendapatan. Ini tentang seberapa jauh pendapatan mereka benar -benar berjalan,” katanya.

“Ketika kita melihat harga segalanya, dari sewa ke bensin ke makanan, semua yang naik, menjadi lebih penting untuk merasa seperti Anda cerdas dengan uang Anda, dan Anda melakukan investasi yang baik dalam hal -hal yang Anda beli,” kata Smith.

Orang tua masih mengatakan mereka ingin membuat anak-anak mereka harus memiliki yang trendi untuk sekolah, “tetapi mereka menggunakan beberapa alat yang berbeda,” seperti berbelanja di toko diskon dan dolar, dan mencari penjualan dan tetap berpegang pada anggaran, kata Smith.

Penelitian Kantar selama musim ini juga mengungkapkan bagaimana orang tua memilih pengecer yang berbeda sesuai dengan kebutuhan belanja pintar khusus mereka.

Menggunakan Amazon sebagai Alat Pemeriksaan Harga

“Ketika kami melihat pembeli yang berencana untuk menghabiskan di Amazon versus Walmart versus Target, kami pasti melihat beberapa dari harga perburuan dan perburuan harga yang telah datang,” kata Erica Craig, associate riset manajer untuk Kantar. Orang tua menggunakan Amazon “untuk membandingkan harga dan menemukan harga terendah itu,” kata Craig, dan menggunakan Target dan Walmart untuk menyimpan dan mencari merek label pribadi versus merek nasional.

“Dalam iklim saat ini, kami melihat pembeli menggunakan Amazon sebagai alat validasi untuk memastikan mereka mendapatkan harga terbaik,” kata Smith. Pembeli mengatakan, “Sebelum saya menarik pelatuk pada sesuatu di pengecer lain, saya akan dengan cepat memeriksanya di Amazon dan pastikan saya mendapatkan harga terbaik,” katanya.

Pembeli mulai berbelanja di sekolah lebih awal dari tahun ini, tren yang diharapkan sebagian besar pengamat ritel akan berlanjut untuk musim liburan dan untuk masa mendatang karena volatilitas tarif membuat konsumen mengharapkan kenaikan harga jika mereka menunda pembelian.

“Kami telah melihat banyak permintaan menarik ke depan,” kata Smith. Beberapa di antaranya, katanya, telah didorong oleh pengecer yang menyimpan inventaris lebih awal untuk mendapatkan perubahan tarif, dan kemudian mempromosikannya lebih awal untuk mendapatkan pembeli di toko.

Awal musim yang lebih awal

Survei Federasi Ritel Nasional menemukan bahwa 67% orang tua memulai belanja kembali ke sekolah pada awal Juli, naik dari 55% tahun lalu. Persentase orang tua yang mulai berbelanja pada awal Juli adalah persentase tertinggi yang pernah dilihat NRF sejak mereka mulai melacak belanja awal pada tahun 2018.

“Salah satu cara yang kita kenal konsumen menanggapi tekanan ekonomi dan ketidakpastian adalah bahwa mereka naik berbelanja di sekitar musim-musim penting,” Katherine Cullen, wakil presiden NRF tentang wawasan industri dan konsumen, mengatakan dalam sebuah webinar pada bulan Juli untuk membahas perkiraan di sekolah-ke-sekolah.

Setengah dari orang tua yang berbelanja sebelumnya – 51% – mengatakan mereka berbelanja lebih awal dari tahun lalu karena kekhawatiran bahwa harga akan naik karena tarif, NRF melaporkan.

Elf Beauty mengakuisisi merek perawatan kulit Hailey Bieber, Rhode, seharga $ 1 miliar.

Mengingat itu hanya didirikan tiga tahun yang lalu, kenaikan begitu cepat menarik mata di seluruh dunia. Banyak pengusaha mungkin bertanya -tanya: Bagaimana dia melakukannya? Bagaimana Rhode tumbuh menjadi merek miliaran dolar dalam waktu yang singkat?

Tentu saja, status selebriti yang ada dan kehadiran media sosial memainkan faktor dalam pertumbuhannya. Namun, ada cara -cara lain bahwa Hailey Bieber menumbuhkan merek Rhode menjadi pemain kekuatan seperti sekarang ini. Artikel ini akan mengeksplorasi strategi pemasaran yang digunakan untuk membangun merek Rhode yang dapat ditiru oleh pengusaha lain.

1. Kekuatan merek pribadi

Hailey Bieber tidak hanya memanfaatkan media sosialnya yang ada dan meninggalkannya di sana. Dia menjadi wajah Rhode. Dia membagikan rutinitas kecantikan Rhode pribadinya di media sosial, seperti bagaimana dia mendapatkan kulit “donat” yang terkenal. Dengan mengintegrasikan dirinya ke dalam merek Rhode dan berbagi nasihat yang relatable, relevan, dan praktis, ia naik melampaui status selebriti untuk menjadi sosok yang sangat tepercaya.

2. Rhode adalah lini produk minimalis

Mungkin mengejutkan banyak orang bahwa merek miliaran dolar ini dibangun dari lini produk 10 produk inti. Dengan lini produk yang lebih kecil, mereka dapat terus memperbaiki dan berinovasi produk berdasarkan umpan balik konsumen real-time. Pemasaran Rhode difokuskan pada produk pahlawan, seperti cairan kaca peptida virus. Dengan berfokus pada kualitas daripada kuantitas, merek dapat masuk jauh ke dalam pemasaran dan mendongeng untuk setiap produk.

3. Rhode memiliki produk inovatif

Bukan rahasia lagi bahwa produk -produk inovatif dan kreatif dapat menyebabkan peningkatan perhatian untuk suatu merek, dan dalam banyak kasus, viralitas. Pada tahun 2024, Rhode meluncurkan casing lip phone, casing bermerek dengan saku untuk menampung Rhode Lip Gloss. Ini berubah menjadi ikon dunia kecantikan, yang mengarah ke knock-off kualitas yang lebih buruk oleh pesaing.

Kasing ini memadukan desain minimalis dengan kepraktisan. Semua konsumen Gen Z memiliki smartphone. Mengapa tidak mengintegrasikan merek dan produk ke dalam kehidupan sehari -hari mereka, namun membuatnya estetika, jadi mereka ingin membagikannya di media sosial dengan bangga?

4. Rhode adalah kombo kuat dari Gen Z dan media sosial

Gen Z dan media sosial bisa menjadi campuran yang sangat kuat ketika digunakan dengan cara yang benar untuk pemasaran. Rhodes menggunakan Tiktok dan Instagram secara strategis untuk membangun pengikut target pasar yang setia dan terlibat, Gen Z. Mereka menggunakan format video bentuk pendek, pemasaran influencer, tren viral, konten pendidikan di sekitar rutinitas perawatan kulit dan cara menggunakan produknya, dan konten berbasis gaya hidup estetika.

5. Rhode membangun komunitas yang setia

Rhode tidak hanya mempromosikan produknya di media sosial. Itu membangun komunitas penggemar yang terlibat dengan berinteraksi dengan mereka di media sosial. Ini menunjukkan kepada penggemar bahwa percakapan dan umpan balik mengarah ke hasil, seperti mengembangkan produk baru (seperti case lip phone viral).

6. Konten yang dibuat pengguna

Konten yang dibuat pengguna juga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Rhode. Merek meminta penggemar untuk memposting rutinitas perawatan kulit mereka, selfie “Glazed Skin”, dan ulasan produk di media sosial, yang kemudian dibagikan Rhode di salurannya. Berbagi konten penggemar yang relatable dan otentik membantu membangun komunitas yang terlibat dan menumbuhkan kepercayaan pada merek.

7. Kolaborasi Merek Kreatif

Akhirnya, kemitraan strategis dapat membantu dua merek memanfaatkan komunitas masing -masing untuk menumbuhkan kesadaran, pengikut, dan pendapatan merek. Untuk melakukan ini, Rhode berkolaborasi dengan Krispy Kreme untuk membuat produk pengolahan bibir peptida edisi terbatas baru yang terinspirasi oleh donat glazed stroberi Krispy Kreme.

Hailey Bieber’s Rhode menggunakan campuran strategi yang kuat untuk memasarkan merek, menciptakan salah satu kisah sukses paling signifikan di industri perawatan kulit dan kecantikan. Dari memanfaatkan ke Tiktok, UGC, kolaborasi merek, atau fokus hanya pada beberapa produk tertentu sekaligus, pengusaha dari industri mana pun dapat mengambil strategi ini dan menerapkannya pada bisnis mereka sendiri.

Kisah kebangkrutan Forever 21 adalah pelajaran yang mencolok di dunia ritel mode cepat. Didirikan pada tahun 1984 oleh imigran Korea Jin Sook Chang dan memang memenangkan Chang, Forever 21 menarik perhatian konsumen dengan pakaian yang peka tren dengan harga yang sangat kompetitif. Visioner di balik kenaikan yang cepat ini adalah Jin Sook Chang, yang ketajamannya yang merchandising mendorong pertumbuhan eksplosif merek.

Menurut Mike Appel, CEO Forever21 Pesaing Rue21 dari 2017-2020, strategi merchandising Mrs. Chang revolusioner dalam kesederhanaannya: ia memilih setiap bagian barang dagangan secara pribadi, sumber secara luas tetapi membeli dengan dangkal untuk mempertahankan kesegaran dan urgensi.

Larry Meyer, yang menjabat sebagai EVP, SVP dan anggota dewan di Forever 21 selama rentang 12 tahun, menjelaskan strateginya dengan jelas: pelanggan tahu bahwa ‘jika saya tidak membelinya hari ini, kemungkinan itu tidak akan ada di sana minggu depan dan tidak akan ada dengan harga lebih murah nanti. “

Dalam berkomentar tentang betapa sedikit inventaris yang mereka simpan, Meyer juga berkata, setiap pelanggan tahu bahwa jika mereka membeli sesuatu, “gadis lain tidak akan memakainya.” Pelanggan mengerti bahwa mereka harus masuk dan menemukan apa yang bisa menjadi harga unik dengan harga yang sangat menarik atau berisiko kehilangan. Meyer menggambarkan harga sebagai “lebih rendah dari parkir valet di LA.”

Appel mengatakan misalignment strategis yang mengarah pada penurunan Forever 21 dimulai ketika Ny. Chang mundur dari keputusan merchandising. Perusahaan memperluas secara agresif ia menjelaskan, menjelajah ke dalam kategori yang tidak dikenal seperti kosmetik dan pakaian pria dan membuka toko -toko besar yang membutuhkan inventaris yang lebih dalam. Memiliki lebih banyak inventaris yang tersedia di toko -toko menghapus urgensi dan kegembiraan yang awalnya memikat pelanggan. Appel mengatakan jenis produk baru dan inventaris yang lebih dalam berarti satu hal: lebih banyak risiko.

Satu hal tetap unik tentang Forever 21 karena tumbuh menjadi bisnis bernilai miliaran dolar: tata kelola. Tidak adanya direktur eksternal berarti keputusan strategis tidak dipertanyakan lagi, sehingga sulit untuk dikenali ketika perusahaan kehilangan arah.

Appel mengatakan bahwa pengajuan kebangkrutan pertama Forever 21 pada tahun 2019 bukan hanya karena persaingan dari pengecer online seperti Shein dan Temu, seperti yang biasa diyakini. Dia menekankan bahwa kesalahan strategis internal adalah kontributor penting bagi kebangkrutan.

Kebangkrutan itu mengakibatkan akuisisi Forever 21 oleh Simon Property Group, Brookfield Property Partners, dan Authentic Brands Group pada tahun 2020. Appel mengatakan bahwa operator mal melangkah sebagai manuver defensif untuk mencegah memiliki ruang ritel kosong yang besar di mal mereka dan tidak harus keluar dari keyakinan pada merek, strategi atau lupa.

Appel mengatakan Forever 21 adalah kisah peringatan yang menyoroti pentingnya kepemimpinan, merchandising disiplin, sentrisitas pelanggan, dan kemampuan beradaptasi strategis. Ini menggarisbawahi betapa pentingnya bagi merek ritel untuk sangat terhubung dengan pelanggan mereka, terus berinovasi, dan memanfaatkan teknologi secara efektif untuk tetap relevan. Neraca yang kuat juga merupakan persyaratan; Tanpa itu, sulit untuk memiliki fleksibilitas untuk bermanuver dan pulih dari kesalahan.

Appel mengutip Zara, Abercrombie & Fitch, Aritzia, American Eagle Outfitters, kebangkitan kesenjangan dan bagaimana Walmart telah meningkatkan kekayaannya dalam mode sebagai bukti bahwa merchandising hebat masih dapat menang di hampir semua segmen pasar.

Dan begitulah: ritel terus didorong oleh inovasi dan pengecer yang tersesat dan pasar tidak memaafkan. Mungkin saja teknologi dan AI akan menggantikan bakat merchandising yang hebat tetapi jika itu akan terjadi, itu akan menjadi waktu yang lama. Untuk saat ini, keterampilan merchandising dan tetap setia pada kompetensi inti tidak memiliki pengganti dan tidak ada yang selamanya.

PepsiCo baru saja mengumumkan bahwa mereka memperoleh Poppi merek soda prebiotik dengan harga hampir $ 1,95 miliar, prestasi besar untuk merek yang didirikan kurang dari sepuluh tahun yang lalu. Transaksi ini menggemakan pertumbuhan tahun-ke-tahun dari pasar minuman fungsional, terutama kategori soda yang lebih baik untuk Anda, dengan pesaing Coca-Cola meluncurkan hanya beberapa minggu yang lalu dan Olipop mengumpulkan Seri C $ 50 juta, menilai merek prebiotik soda saingan di hampir $ 2 miliar. Langkah-langkah industri ini akhirnya mungkin meyakinkan skeptis bahwa alternatif soda yang ramah usus dan lebih sehat lainnya ada di sini untuk tinggal, memaksa pemain tradisional untuk berevolusi dan beradaptasi dengan meningkatnya permintaan untuk minuman yang kurang manis.

Dari Eksperimen Dapur ke Soda Sehat No. 1 di Amazon

Poppi dimulai ketika minuman yang dibuat di rumah dijual di pasar petani oleh suami dan istri Stephen dan Allison Ellsworth, sebelum membuat penampilan di Shark Tank, mendapatkan dana, distribusi dan rebranding baru dari Mother Beverage ke Poppi. Dengan mencampur jus buah dengan cuka sari apel, prebiotik, dan air bersoda, Allison Ellsworth bertujuan untuk menemukan kembali formula soda untuk menghilangkan kadar gula yang berlebihan sambil menjaga rasa soda. Dengan rasa seperti soda ceri, krim cola, bir root dan banyak lagi, ambisi Poppi adalah untuk menarik peminum soda yang mencari alternatif yang lebih sehat tanpa menyerah pada rasa dan rasa soda klasik. Maju cepat hanya beberapa tahun dan merek tersebut menjadi salah satu merek minuman yang tumbuh paling cepat di AS, mencapai lebih dari $ 100 juta pendapatan dan menjual lebih dari 120 pengecer di negara ini.

Dengan memulai perjalanan untuk menemukan kembali formula soda, Ellsworth bertaruh pada fakta bahwa orang Amerika dapat tertarik pada alternatif soda yang lebih sehat, dan tanpa mengetahui itu menjadi salah satu yang pertama mengganggu industri soda. Apa yang sekarang terbukti adalah bahwa kesehatan dan kesejahteraan telah menjadi kecenderungan, bukan tren: konsumen semakin mengincar dan membuat pilihan yang lebih sehat, mempengaruhi setiap kategori di dunia CPG. Dan sementara Coke dan Pepsi kemungkinan akan selalu mendominasi pasar minuman ringan – setidaknya untuk masa mendatang – mereka tidak dapat mengabaikan perubahan pasar menuju kehidupan yang lebih sehat, secara langsung memengaruhi penawaran produk mereka. Pada tahun 2024, pasar minuman fungsional mencapai $ 134 miliar dan diatur untuk mencapai $ 231 miliar pada tahun 2033. Ini saja menunjukkan meningkatnya minat dan beralih ke minuman yang lebih sehat, menjelaskan banyak merek baru yang ingin menanggapi permintaan ini.

Akuisisi PepsiCo atas Poppi dan peluncuran merek saingan langsung Coca-Cola adalah manifestasi yang jelas tentang bagaimana industri minuman ringan berkembang. “Kami telah mengembangkan portofolio makanan dan minuman kami selama bertahun -tahun, termasuk dengan berinovasi dengan merek kami di ruang baru dan melalui akuisisi strategis yang disiplin yang memungkinkan kami untuk menawarkan pilihan yang lebih positif kepada konsumen kami,” kata Ramon Laguarta, ketua dan CEO PepsiCo dalam siaran pers perusahaan. “Lebih dari sebelumnya, konsumen mencari pilihan yang nyaman dan rasanya yang sesuai dengan gaya hidup mereka dan menanggapi minat mereka yang meningkat pada kesehatan dan kesejahteraan. Poppi adalah pelengkap yang bagus untuk upaya transformasi portofolio kami untuk memenuhi kebutuhan ini. ”

Ada lusinan, jika tidak lebih baik untuk Anda soda dan minuman lembut di pasaran. Apa yang membuat poppi begitu sukses?

Resep Poppi untuk Sukses: Pertahankan signifikansi budaya soda, ubah segalanya

Apa yang telah dilakukan Poppi sebagai merek dengan sangat baik adalah pendekatannya terhadap merek dan pemasaran, berkontribusi untuk menjadikannya fenomena budaya. Kaleng -kalengnya yang penuh warna dan retro menggemakan aspirasi gaya hidup merek, berpusat di sekitar kesenangan dan nostalgia, menarik bagi Gen Z dan milenial (memanfaatkan nostalgia untuk membangun hubungan emosional juga merupakan strategi yang dibangun oleh saingannya Olipop). “Poppi menjadi lebih dari sekadar soda, itu adalah komunitas dan gaya hidup yang erat pada saat ini. Dari merch eksklusif hingga kolaborasi menarik dengan merek lain, kami menciptakan hype dan minat yang melampaui suatu produk. Sebagai pecinta soda, kami ingin berbagi kegembiraan dan kebebasan minum soda lagi dan menormalkannya. Untuk waktu yang lama, soda memiliki reputasi yang buruk dan itu adalah misi kami untuk membalikkannya. Respons yang kita lihat dari Gen Z memberi tahu kita bahwa kita berada di jalan yang benar!, ”Bersama Ellsworth dengan Forbes.

Poppi telah merangkul strategi masuk ke pasar yang dinamis yang memadukan distribusi ritel tradisional-makanan, target, Costco, 7-Eleven, Publix, Amazon, dan banyak lagi-dengan pendekatan modern yang digerakkan oleh influencer. Sama seperti Alo Yoga in the Wellness Space, merek ini berkolaborasi dengan influencer dan selebritas populer sambil menjadi tuan rumah acara yang menarik, dari pesta pantai hingga pengalaman pop-up futuristik, untuk memperkuat kehadirannya di media sosial.

Tapi Poppi tidak hanya menargetkan niche audiens – itu membuat permainan yang berani untuk pengakuan arus utama. Untuk tahun kedua berturut -turut, merek ini mendapatkan tempat komersial Super Bowl yang didambakan, sebuah panggung yang biasanya didominasi oleh bir dan merek soda tradisional. Faktanya, iklan Poppi 2024, Masa depan sodamenjadi iklan permainan yang paling banyak ditonton, mencapai 29,1 juta rumah tangga.

Menciptakan gebrakan budaya dan menyegarkan kategori produk yang sepenuhnya menarik bagi konsumen muda dan peminum soda bersejarah adalah sesuatu yang tidak dapat dicapai oleh merek dominan seperti Coke atau Pepsi, bahkan dengan meluncurkan merek baru karena kemungkinan besar mereka tidak dapat membangun formula dan kehidupan yang lebih baik, seperti halnya calon pendiri dan pendiriannya. Perusahaan FMCG. Ya, mulai dari yang kecil dan dari tidak ada yang terkadang memang memiliki kelebihan.

Akuisisi PepsiCo terhadap Poppi menandakan pergeseran yang jelas-soda yang lebih baik untuk Anda tidak akan hilang, dan industri minuman ringan akhirnya berkembang menjadi lebih baik. Karena konsumen menuntut minuman yang lebih sehat dan fungsional tanpa mengorbankan rasa, merek -merek lama dipaksa untuk beradaptasi dan menganggap serius gerakan kesehatan dan kesejahteraan. Klaim “ramah usus” mungkin tidak bertahan lama, tetapi pesan yang mendasari, formula, dan tujuan minuman yang lebih baik untuk Anda. Dan jika keberhasilan Poppi merupakan indikasi, generasi minuman ringan berikutnya tidak hanya tentang apa yang ada di dalam kaleng – itu juga tentang budaya, gaya hidup, dan komunitas di baliknya.

Di bawah tekanan dari aktivis investor untuk membatasi inisiatif keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, dewan direksi Costco membela upaya DEI-nya, berbeda dengan perusahaan lain, seperti John Deere dan Walmart, yang juga mendapat sorotan dari aktivis anti-DEI.

Sikap Costco muncul sebagai tanggapan terhadap proposal pemegang saham, yang diajukan oleh lembaga pemikir konservatif, yang menuntut Costco menilai dan mengungkapkan secara publik risiko yang terkait dengan kebijakan dan tujuan DEI-nya. Proposal tersebut menuduh bahwa inisiatif DEI Costco menimbulkan ancaman reputasi, keuangan dan litigasi, yang dapat merugikan pemegang saham.

Jumlah proposal pemegang saham anti-DEI, termasuk yang diajukan terhadap Costco, meningkat dua kali lipat dari 15 pada tahun 2023 menjadi 30 pada tahun 2024. Hingga saat ini, proposal tersebut hanya mendapat sedikit dukungan dari komunitas investor yang lebih luas, menurut analisis yang diterbitkan di Harvard Law School Forum Tata Kelola Perusahaan.

Namun, para aktivis anti-DEI telah meraih kesuksesan dalam membuat beberapa perusahaan besar secara terbuka menghentikan upaya keberagaman mereka. Meskipun dewan direksi Costco dengan suara bulat menolak tuntutan tersebut, keputusan akhir kini ada di tangan pemegang saham, yang akan melakukan pemungutan suara mengenai masalah tersebut bulan ini.

Dalam pembelaannya, Costco memposisikan inisiatif DEI sebagai bagian integral dari pertumbuhan bisnis dan kesuksesan operasional. Strategi ini mencerminkan keberhasilan Akademi Angkatan Laut AS dalam mempertahankan upaya DEI dalam keputusan pengadilan federal baru-baru ini: keduanya menekankan bahwa upaya DEI dapat dipertahankan jika dikaitkan dengan tujuan yang sangat penting. Bagi organisasi yang sedang mengevaluasi inisiatif DEI mana yang harus dipertahankan dan bagaimana memposisikannya, berikut adalah beberapa kesimpulan penting dari argumen Costco kepada para pemegang sahamnya.

DEI Mendorong Strategi Pertumbuhan Bisnis Costco

Costco secara langsung menghubungkan upaya DEI dengan strategi ritel “perburuan harta karun” yang khas—menawarkan produk unik dalam waktu terbatas dengan harga menarik. Strategi tersebut berkontribusi terhadap pertumbuhan perusahaan dengan mendorong pelanggan untuk membeli produk tambahan dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbelanja, menurut a Jurnal Wall Street analisa.

Pengecer tersebut menekankan bahwa “kelompok karyawan yang beragam membantu menghadirkan orisinalitas dan kreativitas pada penawaran barang dagangan kami, mempromosikan ‘perburuan harta karun’ yang dihargai oleh pelanggan kami.” Hal ini menggarisbawahi bagaimana keragaman tenaga kerja secara langsung mendorong keberhasilan model bisnis Costco.

ForbesCostco Terjebak di Garis Bidik Kontroversi DEIOleh Pamela N. Danziger

Dalam dokumennya untuk pemegang saham, direktur Costco juga menyoroti pentingnya keberagaman pemasok—yang merupakan target utama tuntutan para aktivis. Menurut perusahaan, basis pemasok yang beragam “menumbuhkan kreativitas dan inovasi dalam barang dagangan dan layanan yang kami tawarkan kepada anggota kami.” Dengan mengaitkan inisiatif DEI dengan kemampuannya dalam menawarkan produk dan pengalaman unik, dewan menekankan peran keberagaman dalam mempertahankan keunggulan kompetitifnya.

Pendekatan Costco menawarkan pelajaran bagi perusahaan yang mengevaluasi inisiatif DEI mereka: mengaitkan keberagaman secara eksplisit dengan strategi bisnis inti untuk menunjukkan nilainya dan melindungi diri mereka dari tantangan aktivis. Dengan memasukkan DEI ke dalam kerangka kerja yang berfokus pada pertumbuhan, perusahaan tidak hanya dapat mempertahankan upaya ini namun juga menekankan peran penting mereka dalam kesuksesan jangka panjang.

DEI Berkontribusi Pada Budaya Costco dan Tenaga Kerja Produktif

Dewan Costco menyoroti betapa pentingnya inisiatif DEI untuk menumbuhkan budaya organisasi yang mendorong pertumbuhan perusahaan. Program-program ini mengingatkan karyawan akan “pentingnya menciptakan peluang bagi semua orang,” sekaligus menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa “dihargai dan dihormati.”

Direktur pengecer juga menekankan bahwa DEI memperkuat kemampuannya untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik—yang merupakan pendorong penting keberhasilannya. “Kapasitas ini sangat penting karena keberhasilan kami berasal dari lebih dari 300.000 karyawan kami di seluruh dunia,” catat dewan tersebut. Komitmen ini tercermin dalam tingkat turnover Costco yang sangat rendah yaitu 8% dibandingkan dengan rata-rata industri ritel sebesar 55%, menurut Harvard Business Review.

Pelajaran yang dapat diambil bagi perusahaan jelas: memprioritaskan inisiatif DEI yang meningkatkan budaya tempat kerja dan memberikan hasil yang terukur. Costco menunjukkan hal ini dengan menghubungkan upaya DEI untuk mengembangkan lingkungan inklusif yang menarik dan mempertahankan talenta terbaik. Tingkat turnover yang rendah menunjukkan betapa mengaitkan DEI dengan hasil nyata akan memperkuat nilai strategisnya.

Kesimpulan Bagi Pemimpin Bisnis

Pembelaan Costco menawarkan peta jalan bagi perusahaan yang berkomitmen terhadap keberagaman dengan mengilustrasikan cara mengintegrasikan DEI ke dalam tujuan bisnis inti. Dengan menunjukkan betapa pentingnya DEI terhadap strategi pertumbuhan, stabilitas tenaga kerja, dan jalur inovasi, para direktur Costco melawan tuntutan para aktivis dengan argumen berbasis bukti yang menempatkan DEI sebagai misi penting.

Meskipun pembelaan dewan menguraikan argumen kuat mengenai peran DEI dalam kesuksesan bisnis, pemegang saham Costco akan mengambil keputusan akhir. Mereka akan melakukan pemungutan suara terhadap proposal tersebut pada tanggal 23 Januari pukul 14.00 Waktu Pasifik, pada Rapat Pemegang Saham Tahunan, yang diadakan melalui webcast.