JetMedia Digital Agency

Elon Musk baru -baru ini menjadi berita utama dengan pengumuman yang mengejutkan tentang merger antara dua perusahaan yang dimilikinya, Xai dan X (sebelumnya Twitter).

Xai, yang didirikan oleh Musk, dikenal karena chatbot kecerdasan buatannya bernama Grok. Grok bersaing dengan chatbots kecerdasan buatan lainnya yang mungkin Anda dengar termasuk chatgpt Openai, Gemini Google DeepMind, kebingungan dan lainnya.

Adrien Menard, CEO Botify, konsultasi pencarian digital, mencatat bahwa AI Chatbots secara fundamental mengubah bagaimana konsumen menemukan informasi secara online. “Sebelumnya, konsumen melakukan penelitian sendiri,” kata Menard. “Sekarang, chatbots memberikan jawaban yang diringkas secara langsung,” tidak ada lagi tautan yang harus diklik, hanya jawaban yang Anda cari.

Jika konsumen terus menggunakan chatbots untuk mencari, itu berarti cara mereka menemukan produk akan berubah juga. Perusahaan yang mengandalkan Google untuk membantu konsumen menemukan mereka akan memiliki masalah. Mungkin masalah besar.

;

Mengapa menggabungkan xai dan x?

Salah satu motivasi penting untuk kesepakatan adalah masa depan pencarian online. Metode pencarian tradisional – didominasi oleh Google selama beberapa dekade – pergeseran dengan cepat.

Mengintegrasikan XAI dengan X memungkinkan pengguna media sosial untuk memanfaatkan kemampuan AI yang kuat, meningkatkan pengalaman media sosial mereka. Secara bersamaan, ini memungkinkan Xai’s Grok Chatbot untuk belajar terus menerus dari teks dan gambar yang luas oleh pengguna di X, memberikannya basis pengetahuan yang merupakan keunggulan kompetitif.

Musk bukan satu -satunya yang berpikir menggabungkan chatbots dengan media sosial itu cerdas. Verge melaporkan bahwa Openai, pemilik ChatGPT, sedang mengerjakan jaringan media sosialnya sendiri.

Bagaimana pencarian berubah

Menurut Sabrina McPherson, SVP strategi bisnis digital dan transformasi di Publicis Sapient, “Pencarian Tradisional sudah mati. Hari ini 50% pencarian tidak ada di Google.” Dia mengacu pada pencarian di Amazon, media sosial, dan semakin banyak, AI Chatbots.

Jika dia benar, merek memiliki masalah yang mungkin tidak mereka siap untuk. Pada tahun 2024, Tiktok Marketplace sendiri menghasilkan lebih dari $ 33 miliar dalam penjualan. Jika konsumen berhenti berbelanja seperti yang mereka miliki untuk waktu yang lama, tidak ada yang tahu bagaimana merek dan pengecer dapat menemukan pelanggan baru.

Mengintegrasikan media sosial dengan chatbots yang digerakkan AI berarti ritel berubah yang akan berdampak penting pada merek dan pengecer.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang masa depan pencarian, pendorong kritis bisnis untuk merek dan pengecer, saya pergi ke ShopTalk, sebuah konferensi tahunan di Las Vegas di mana bigshots ritel berbicara tentang masa depan. Saya bertanya kepada beberapa dari mereka apa dampak dari AI Chatbots pada pencarian dan penemuan produk.

Implikasi untuk merek dan pengecer

Saat ini, tidak ada yang bisa mengatakan dengan pasti apa dampak AI Chatbots untuk pencarian akan pada merek dan pengecer. Tapi semua orang setuju itu masalah besar. Orang -orang pintar banyak memikirkannya dan memiliki beberapa ide yang mereka bagikan dengan saya.

Secara historis, merek mengembangkan strategi pemasaran mereka dari metode Google-sentris ke platform sosial seperti Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, dan Tiktok. Desentralisasi ini, sebagai Menard of Botify Sorotan, telah membuat pemasaran digital semakin terfragmentasi.

AI Chatbots adalah paradigma yang sama sekali baru. Tidak seperti algoritma, chatbots menggunakan jaringan saraf – sistem sofisticated yang mampu memegang dan menganalisis sejumlah besar informasi. Mereka tidak sepenuhnya digerakkan oleh formula (jika ini dari itu), dan mereka dapat menghasilkan ide dan inspirasi mereka sendiri, seperti otak Anda tetapi lebih cepat (dan tidak sepintar).

Amarachi Miller, VP produk di Anthology Labs, penyedia data konsumen yang bersumber secara etis, mengkategorikan pengguna AI Chatbot saat ini menjadi dua kelompok: mereka yang mencari bantuan praktis (seperti siswa yang melakukan pekerjaan rumah) dan pengadopsi awal yang paham teknologi.

Analisis Anthology tentang pengguna kebingungan pengadopsi awal menemukan mereka memiliki pendapatan tinggi, pendidikan dan pengeluaran. Pengguna itu menghabiskan tiga kali lipat dari rata -rata pengguna untuk hal -hal yang mereka temukan saat pencarian. Kemudahan dengan chatbots menemukan jawaban dan produk untuk konsumen berarti, “Ada dompet yang bisa sampai di sana,” menurut Miller.

McPherson dari Publicis Sapient menekankan penghematan waktu chatbots. “Kesabaran konsumen terus menurun. Jika Anda seorang pengecer dengan pencarian yang tidak diaktifkan AI, Anda kalah,” katanya kepada saya.

Lori Schafer, CEO Digital Wave Technology yang mengintegrasikan tumpukan teknologi untuk membuatnya lebih efektif, menekankan perlunya “percakapan, terstruktur, konten berkualitas yang berbeda dari menempatkan metadata di halaman web.” Dia mengatakan itu memungkinkan masing -masing chatbots yang memiliki cara unik mereka sendiri untuk memandang dunia untuk menemukan konten Anda.

Dominik Angerer, CEO dan pendiri sistem manajemen konten StoryBlok, mengatakan bahwa jika Anda seorang merek, dua hal penting bagi AI Chatbots untuk mengambil konten Anda:

• Memiliki konten online yang menjawab pertanyaan yang ditanyakan konsumen.
• Mendapatkan lebih banyak situs untuk menyebutkan merek.

Arthur Yao, wakil CEO Rezolve AI, yang menjalankan perangkat lunak percakapan untuk mereplikasi fungsionalitas rekan penjualan di dalam toko yang hebat untuk belanja online, setuju. Dia mengatakan cara untuk membuat AI Chatbots merekomendasikan merek atau produk Anda bukan tentang kata kunci, ini tentang konteks. “Memiliki lebih banyak informasi agunan di luar sana untuk dicerna AI akan mengarahkan lebih banyak lalu lintas.”

James Sachs, CEO merek Puroast Brand rendah, menekankan visibilitas yang digerakkan oleh konten daripada SEO tradisional, memungkinkan chatbots untuk menemukan dan merekomendasikan mereknya secara organik. Puroast telah berpartisipasi dalam banyak diskusi online yang beragam yang relevan dengan produknya untuk menarik minat chatbots.

Juan Olea, Wakil Presiden Perdagangan di Informential, perusahaan pemasaran influencer terbesar di dunia, percaya influencer akan menjadi penting dalam pencarian chatbot AI. Olea berkata, “Konsumen Gen Z datang ke toko dan berkata ‘Saya ingin ini’ dan menunjukkan layar kepada rekan penjualan.” Penggunaan AI yang berpengaruh untuk membantu influencer tetap di atas tren dan yang mendorong konsumen muda untuk menemukan produk yang mereka promosikan.

Blaine Nielsen, presiden divisi ritel Rithum yang meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokan e-commerce, memprediksi rekomendasi yang sangat personal adalah apa yang akan keluar dari pencarian yang digerakkan oleh AI.

Sementara semua ini sedang dipahami, chatbots tidak diam. Laporan kabel bahwa obrolan GPT akan segera meluncurkan fitur belanja sehingga ketika konsumen menemukan produk yang mereka inginkan, mereka dapat mengklik langsung untuk pembelian seperti yang mereka lakukan saat ini di Google Shopping. Kemitraan yang dilaporkan dengan Shopify dilaporkan sedang dikerjakan.

Tantangan dan peluang di masa depan

Tidak semua orang setuju bahwa AI Chatbots tidak dapat diganti untuk memberikan hasil tertentu. Maju Kuruvilla, CEO Spangle.ai, menyarankan bahwa ilmu Optimasi Mesin Generatif (GEO) mungkin muncul sebagai alat pemasaran baru, sama seperti ada optimasi mesin pencari untuk Google.

Jen Purcell, CEO Wine Brand Avaline, menekankan keterlibatan dunia nyata melalui acara-acara seperti anggur dan festival makanan, menekankan visibilitas untuk melengkapi strategi digital.

Sebagian besar ahli sepakat bahwa kredibilitas dan konten otoritatif sangat penting untuk visibilitas merek di chatbots. (Untuk apa nilainya, banyak orang yang saya ajak bicara kata Forbes adalah salah satu contoh terbaik dari sumber terkemuka di mana merek perlu.)

Adaptasi Media Legacy

Alison Levin, presiden, iklan dan kemitraan di NBC Universal, mengatakan kepada saya data mereka menunjukkan bahwa “corong atas,” di mana merek membuat nama mereka dikenal, adalah kuncinya. Dia mengatakan “Mempromosikan merek Anda di TV dan video akan sama pentingnya bagi AI untuk menemukan dan merekomendasikan produk Anda seperti di masa lalu di Google atau media sosial.”

Ke depan: Agen AI

Inovasi signifikan berikutnya adalah agen AI – perangkat lunak yang secara aktif terlibat atas nama pengguna, melakukan tugas berdasarkan pencarian yang dipersonalisasi yang sedang berlangsung. Menard of Botify menunjukkan bahwa agen -agen ini dapat segera mendominasi lalu lintas internet, terus mencari peluang yang relevan.

Ketika smartphone dibuat, kebanyakan orang tidak tahu bahwa itu adalah bagaimana mereka memesan takeout atau mobil ke bandara. Jadi mungkin chatbots menjadi titik akses ke alat yang belum bisa kita bayangkan. Faktanya, sangat mungkin.

Wawasan terakhir

Dengan begitu banyak pendapat yang beredar, saya pergi ke sumber: chatgpt. Saya bertanya bagaimana merek dapat mengoptimalkan visibilitas mereka di chatbots. Dikatakan:

• Shift Focus dari peringkat Google.
• Buat konten yang ramah AI, percakapan, terstruktur, dan otoritatif.
• Pastikan merek Anda dikutip oleh sumber yang kredibel.
• Leverage format multimedia (video, podcast, panduan) yang dapat dengan mudah ditafsirkan AI.

Bahkan ChatGPT mengakui masa depan optimasi chatbot masih berkembang, menyoroti ketidakpastian dan potensi ritel yang digerakkan oleh AI. Tapi apa pun yang berkembang menjadi, itu datang pada kita dengan cukup cepat.

Ini resmi. Penggabungan Saks Fifth Avenue-Neiman Marcus Group (NMG) telah selesai.

Kini pengecer mewah Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, Saks Fifth Avenue, ditambah gerai Saks Off 5th dan Neiman Marcus Last Call yang berdiskon, akan bekerja sama di bawah Saks Global. Marc Metrick menjabat sebagai CEO Saks Global Operating Group dan melapor kepada Richard Baker, ketua eksekutif HBC.

Baker mengakhiri tahun ini dengan sangat baik setelah mengecewakan banyak vendor dengan membuat mereka menunggu untuk mendapatkan bayaran, mengecewakan warga New York dengan membatalkan pertunjukan cahaya liburan ikonik Saks dan beralih ke pasar obligasi sampah untuk mendorong kesepakatan senilai $2,7 miliar mencapai garis akhir.

Penggabungan ini menyatukan tiga pengecer ikonik yang sebagian besar bersaing di puncak piramida ritel mewah eksklusif, termasuk 36 toko utama Neiman Marcus dan 42 Saks Fifth Avenue.

Bergdorf Goodman, dengan toko-toko khusus wanita dan pria di Fifth Avenue dari Saks, mungkin satu atau dua tingkat lebih tinggi, namun mereka semua berasal dari basis pelanggan kaya yang sama yang mungkin tidak menyukai perubahan yang tak terelakkan yang akan dihasilkan oleh merger ini.

Karena Neiman Marcus adalah pihak yang diakuisisi, bukan pihak pengakuisisi, sebagian besar perubahan tersebut kemungkinan besar akan dirasakan oleh 10.000 karyawannya dan basis pelanggan setianya yang menginginkan lebih dari apa yang selalu mereka dapatkan dari Neiman Marcus, bukan sesuatu yang berbeda.

Pasti ada kelas budaya – dua rival kompetitif yang sengit tidak akan menjadi teman dalam semalam – dan pelanggan Neiman Marcus kemungkinan besar akan mendapatkan keuntungan.

Arah Perubahan

Dalam pernyataannya, Baker mengambil putaran kemenangan. “Transaksi tonggak sejarah ini menandai momen transformatif bagi Saks Global dan industri ritel mewah,” serunya.

“Dengan menyatukan Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, dan Saks Fifth Avenue, kami telah menciptakan portofolio produk mewah multi-merek yang tak tertandingi dengan potensi pertumbuhan yang luar biasa,” tambahnya, menunjuk pada sumber daya data yang kuat dari perusahaan gabungan tersebut sebagai pendorong inovasi “untuk mendefinisikan kembali kemewahan. pengalaman berbelanja.”

Transformasi juga menjadi prioritas utama Metrick. “Sebagai satu perusahaan, kami memiliki peluang untuk mengubah cara kami melayani pelanggan,” dia mengumumkan. “Dengan hubungan yang mendalam di seluruh industri, personalisasi mutakhir, dan kemitraan teknologi strategis, kami diharapkan dapat mendorong inovasi dan pertumbuhan.”

Secara keseluruhan, komentar inovasi transformatif Baker dan Metrick menyarankan lebih banyak teknologi di masa depan untuk melayani pelanggan dan dengan mitra Amazon dan Salesforce dalam merger, hal ini dijamin cukup baik.

Semua orang masih bisa menebak apa yang akan terjadi, namun hal ini menunjukkan bahwa Saks Global akan bersandar pada e-commerce untuk mencapai pertumbuhan. Tampaknya hal ini merupakan arah yang salah dalam pasar barang mewah, di mana pelanggan yang cerdas menginginkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan penuh sentuhan.

Ya, e-commerce mewah akan terus tumbuh, dari pangsa pasar saat ini sebesar 20% menjadi antara 30% dan 33% pada tahun 2030, menurut Bain. Namun, pertumbuhan pesat dalam e-commerce telah berakhir karena Bain mengamati bahwa e-commerce online sedang memasuki “periode normalisasi.”

Daripada sekadar ingin melakukan pembelian barang mewah, yaitu melakukan transaksi yang dilakukan dengan sangat baik oleh belanja online, pelanggan barang mewah menginginkan perasaan menyeluruh saat berbelanja barang mewah. Belanja online gagal.

“Konsumen semakin mencari pengalaman yang imersif, terpersonalisasi, dan dikurasi oleh merek. Merek-merek yang unggul akan mengarahkan lalu lintas kembali ke toko-toko dengan memberikan proposisi nilai yang berbeda dan memperluas keterlibatan di dalam toko,” Bain melaporkan.

Tertinggal

Dalam pengumuman resminya, hanya chief supply chain officer NMG, Bill Bine, yang disebutkan akan bertransisi ke Saks Global dalam peran barunya sebagai chief transformasi officer. Dia membawa pengalaman luas di sisi operasional backend bisnis, bukan sisi yang berhubungan dengan pelanggan.

Seperti yang diharapkan, CEO NMG Geoffroy van Raemdonck telah meninggalkan perusahaan bersama dengan eksekutif senior NMG lainnya. Misalnya, chief merchandising officer Saks, Tracy Margolies, akan menggantikan Darcy Penick sebagai presiden Bergdorf Goodman.

Baik dia maupun van Raemdonck telah bekerja di perusahaan tersebut sejak tahun 2018 dan berhasil melewati kebangkrutan dan restrukturisasi perusahaan pada tahun 2020, sebuah gangguan yang masih segar dalam ingatan banyak karyawan lama NMG.

Chief People Officer NMG, Eric Severson, adalah salah satu anggota tim van Raemdonck yang tertinggal. Bersama-sama, mereka menerapkan apa yang disebut program NMG|Way yang menghasilkan transformasi budaya radikal bagi karyawan perusahaan yang juga secara positif mengubah hubungan perusahaan dengan pelanggan. Karyawan ritel yang lebih bahagia menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia.

Dalam sebuah pernyataan yang diposting di LinkedIn, van Raemdonck menyatakan, “Lebih dari enam tahun yang lalu, kami berupaya mengubah NMG dari department store menjadi bisnis hubungan mewah yang menguntungkan. Kami menerapkan strategi yang berpusat pada pelanggan dengan model bisnis yang unik dan berbeda.”

Dia berterima kasih kepada timnya atas “komitmen mereka terhadap pelanggan kami” dan “hasil luar biasa” yang dicapai, termasuk memperdalam hubungan dengan mitra merek dan pelanggan serta meningkatkan keterlibatan dari staf rekanan.

“Kami melakukan ini dengan bersandar pada budaya NMG Way kami yang kuat untuk membuka Kekuatan Kesatuan, pola pikir berkembang kami, dan komitmen kami untuk Memimpin dengan Cinta bagi semua Orang Percaya kami,” lanjutnya.

Kemungkinan besar budaya NMG Way akan tertinggal dan digantikan oleh model Saks.

Jika Skor Net Promotor merupakan indikasi budaya perusahaan mana yang lebih baik dari sudut pandang pelanggan, Bergdorf Goodman dan Neiman Marcus adalah pemenangnya. Menurut Comparably, Bergdoft memiliki NPS 19 dan Neiman Marcus 16, dibandingkan dengan Saks di -1.

Nordstrom bekerja lebih baik lagi dengan NPS 21 dan juga berada dalam pergolakan transformasi radikal ketika keluarga Nordstrom dengan mitra ritel Meksiko El Puerto de Liverpool menjadikan perusahaan itu swasta.

Perasaan saya – atau lebih tepatnya, harapan saya – adalah bahwa tim eksekutif Erik, Pete, dan Jamie Nordstrom dapat memusatkan perhatian pada sisi bisnis kemewahan unggulan, daripada menghabiskan begitu banyak waktu dan perhatian pada bisnis Rak yang harganya tidak terlalu mahal. tolong investor.

Rekam Jejak Buruk Dalam M&A

Profesor Bill Christensen dari Harvard Business School melaporkan bahwa merger dan akuisisi memiliki tingkat kegagalan yang sangat tinggi, dan mengklaim bahwa “studi demi studi” menunjukkan tingkat kegagalan antara 70% dan 90%.

Dan menurut Bain, merger dan akuisisi yang lebih sukses adalah ketika kandidatnya mengisi celah strategis dalam bisnis perusahaan yang mengakuisisi, baik dalam hal aset maupun kemampuan strategis.

NMG dan Saks pada dasarnya berada dalam bisnis yang sama sehingga bagi Saks, NGM tidak mengisi celah strategis di pasar barang mewah selain di lokasi.

Memang benar, NMG membawa banyak aset real estat ke dalam merger tersebut. Tangan kanan lama Baker, Ian Putnam, akan diberi pengawasan atas cabang bisnis Saks Global Properties and Investment.

“Dengan penambahan aset Neiman Marcus, tim real estate dan pengembangan kami berharap dapat terus membuka nilai dari portofolio kami yang kuat,” yang menurut perkiraan perusahaan memiliki nilai aset kotor sebesar $7 miliar.

Dan jangan sampai ada yang lupa, Richard Baker pada dasarnya adalah seorang real estate, bukan seorang retailer. Dia memiliki rekam jejak yang buruk dalam mengakuisisi usaha ritel. HBC gagal dengan akuisisi Gilt Group, Fortunoff dan Home Outfiters.

Dan yang paling penting, Lord & Taylor berhasil. Perusahaan ini mengakuisisi jaringan ritel hampir mewah pada tahun 2012, namun bangkrut setelah operasi ritelnya dijual dengan harga murah ke Le Tote pada tahun 2019.

HBC, bagaimanapun, memegang aset real estat dan menguangkannya setelah menjual gedung Lord dan Taylor Fifth Avenue ke WeWork. Sekarang bangunannya ada di tangan Amazon, tapi lain ceritanya.

Selamat tinggal Dallas

Masih terlalu dini untuk mengatakan bagaimana hasil merger Saks dengan Neiman Marcus, tetapi kantor pusat NMG di Dallas kemungkinan akan dimusnahkan. Pada tahun 2022 Neiman Marcus menjalani renovasi besar-besaran di kantor pusatnya di Dallas dengan Dewan Kota Dallas memberikan paket insentif sebesar $5,25 juta untuk mempertahankan Neiman Marcus di Dallas.

“Neiman Marcus identik dengan Dallas,” kata Walikota Eric Johnson saat itu. “Kami senang mempertahankan merek global ini di jantung kota besar kami, dan kami menantikan lapangan kerja baru serta peluang yang disediakan oleh kesepakatan ini bagi masyarakat Dallas.”

Neiman Marcus telah menjadi tokoh penting di Dallas sejak tahun 1907 dan merupakan pemberi kerja terkemuka serta pendukung komunitas. Sungguh menyedihkan membayangkan kepemilikan baru akan memutuskan hubungan dengan masyarakat lokal, namun hal ini pasti akan mengarah pada hal tersebut.

Lihat juga:

ForbesKeluarga Nordstrom Mendapatkan Kembali Kendali Perusahaan Senama Dengan Bantuan Dari Raksasa Ritel Meksiko LiverpoolOleh Pamela N. Danziger

Pengadilan Distrik AS di Distrik Selatan New York baru saja memblokir akuisisi Capri Holdings oleh Tapestry dalam gugatan yang diajukan oleh Komisi Perdagangan Federal (FTC) terhadap kesepakatan senilai $8,5 miliar.

Hakim Jennifer Rochon memihak FTC dalam tuduhannya bahwa merek Coach Tapestry dan Kate Spade dikombinasikan dengan Michael Kors dari Capri akan memberi Tapestry pangsa dominan di pasar tas tangan “mewah yang dapat diakses”.

Tapestry segera membalas dengan mengklaim bahwa keputusan tersebut “tidak sesuai dengan hukum dan fakta” ​​dan mengumumkan rencana untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut. Tapestry mengklaim usulan merger tersebut pro-kompetitif dan pro-konsumen.

Tapestry harus bertindak cepat karena ada batas waktu Februari 2025 untuk berakhirnya obligasi yang dimaksudkan untuk transaksi tersebut, lapor Oliver Chen dari TD Cowen dalam pembaruan penelitian.

“Kami tidak melihat kemungkinan besar permohonan banding Tapestry dan Capri dikabulkan karena banding tersebut perlu berargumentasi bahwa keputusan hakim tidak benar dalam fakta atau hukum, dan ini bukan prestasi kecil,” tulisnya.

FTC Meraih Kemenangan

FTC mengklaim dalam sebuah pernyataan bahwa merger tersebut akan menghilangkan “manfaat persaingan head-to-head Tapestry dan Capri bagi konsumen Amerika, yang mencakup persaingan dalam harga, diskon dan promosi, inovasi, desain, pemasaran, dan periklanan.”

Hal ini juga mempermasalahkan potensi dampak negatif terhadap lebih dari 30.000 karyawan yang terkena dampak merger.

Direktur Biro Persaingan FTC Henry Liu berkata, “Dengan tujuan menjadi pengakuisisi serial, Tapestry berupaya mengakuisisi Capri untuk semakin memperkuat posisinya di industri fesyen.

“Kesepakatan ini mengancam hilangnya persaingan bagi konsumen untuk mendapatkan tas dengan harga terjangkau, sementara pekerja yang bekerja dengan upah per jam akan kehilangan keuntungan berupa upah yang lebih tinggi dan kondisi tempat kerja yang lebih baik.”

Tidak Ada Pengakuisisi Serial yang Diizinkan

Secara efektif, FTC mempermasalahkan niat Tapestry untuk menjadi pengakuisisi serial – sebuah strategi bisnis yang dibuktikan oleh konglomerat mewah Eropa termasuk LVMH, Kering dan Richemont. Keputusan tersebut secara serius menghambat kemampuan Tapestry untuk bersaing di pasar barang mewah global yang semakin meningkat.

Selain Michael Kors, Capri juga memiliki merek mewah Versace yang didirikan di Italia dan Jimmy Choo yang berbasis di London sehingga Tapestry kehilangan akses yang lebih luas ke pasar barang mewah global di mana lebih dari sepertiga dari $6,7 miliar dihasilkan pada tahun fiskal 2024.

Di sisi lain, Capri hanya menghasilkan hampir setengah dari pendapatan internasional sebesar $5,2 miliar, dengan dua pertiga dari pendapatan Versace sebesar $1 miliar dan 72% dari pendapatan Jimmy Choo sebesar $618 juta dihasilkan di luar negeri. Sebaliknya, Michael Kors hanya menghasilkan 35% dari $3,5 miliar penjualannya secara global.

Chen mencatat bahwa keputusan ini dapat memiliki “implikasi besar” terhadap kesepakatan lain yang berpotensi mengancam persaingan langsung. “Keputusan ini menjadi preseden yang berarti bagi kasus-kasus anti-monopoli di masa depan di seluruh industri.”

Bloomberg Law melaporkan bahwa divisi antimonopoli FTC dan Departemen Kehakiman Pemerintahan Biden mencatat rekor aktivitas penegakan merger pada tahun 2022, masing-masing berjumlah 24 dan 26, menurut angka terbaru yang tersedia. Gabungan 50 tantangan merger adalah yang tertinggi sejak pemerintah mewajibkan tinjauan antimonopoli sebelum merger pada tahun 1976.

Mungkin Tapestry akan menunggu untuk melihat bagaimana pemilu berikutnya berlangsung untuk mengejar akuisisi lainnya karena waktunya tidak menguntungkan, mengingat tenggat waktu perjanjian dan kemungkinan digugat oleh Capri.

Chen melihat Tapestry mengejar potensi akuisisi di bidang pakaian luar, perhiasan, atau kecantikan dan kesehatan yang kecil kemungkinannya akan menimbulkan kekhawatiran FTC.

“Kesepakatan ini sepertinya bukan yang terakhir bagi Tapestry, karena akuisisi Capri akan memberikan Tapestry pengaruh tambahan untuk melakukan lebih banyak akuisisi di masa depan,” kata FTC.

Definisi ‘Kemewahan yang Dapat Diakses’ Tidak Jelas

Fakta-fakta yang memandu keputusan pengadilan didasarkan pada saksi ahli FTC Dr. Loren Smith dan analisisnya mengenai persaingan di pasar tas tangan “mewah yang dapat diakses” yang didefinisikan sebagai tas dengan harga mulai dari $100 hingga $1.000 dolar.

Tapestry berpendapat bahwa tidak ada pasar barang mewah yang dapat diakses dan apa yang dapat diakses oleh satu konsumen mungkin tidak dapat diakses oleh konsumen lainnya. Selain itu, tiga merek tas tangan yang diusulkan – Coach, Kate Spade dan Michael Kors – hampir tidak akan mengendalikan pasar ketika konsumen dapat memilih di antara ratusan merek dan titik harga.

Selain itu, orang dalam industri merasa skeptis terhadap analisis Smith, berdasarkan data NPD pihak ketiga pada tahun 2021 yang sudah ketinggalan zaman dan tidak mencakup seluruh cakupan pasar tas tangan pada semua titik harga. Ini mengecualikan data dari banyak pengecer, merek langsung ke konsumen, dan likuidator. NPD sekarang menjadi bagian dari Circana.

Chen menunjukkan bahwa analisis Dr. Smith tidak “lulus uji eksperimen alami (yaitu tidak semua penjualan Michael Kors yang ‘hilang’ ditangkap oleh Coach.)”

Dalam putusan tersebut, pengadilan menemukan bahwa merger akan memberikan Tapestry pangsa pasar sebesar 59% di pasar tas tangan mewah yang dapat diakses, jauh di atas ambang batas FTC sebesar 30% ketika “dugaan efek antikompetitif” mulai berlaku.

Pangsa pasar sebesar 59% itu tampaknya merupakan suatu hal yang berlebihan. Ya, Pelatih, Kate Spade dan Michael Kors memang besar, tapi sebesar itu?

Coach menghasilkan $5,1 miliar dan Kate Spade $1,3 miliar tahun lalu, namun perusahaan tersebut tidak melaporkan penjualan merek di pasar AS. Michael Kors menghasilkan $2,3 miliar di AS. Selain itu, tidak ada satu pun perusahaan yang melaporkan penjualan tas tangan saja. Mereka juga menawarkan berbagai macam fashion dan aksesoris lainnya.

Sebagai gambaran, orang Amerika menghabiskan $45 miliar untuk membeli koper dan produk serupa (misalnya tas tangan) tahun lalu, menurut Biro Analisis Ekonomi.

‘Michael Kors’ yang Lebih Baik Akan Menguntungkan Konsumen

Bersaksi dalam uji coba delapan hari, desainer Michael Kors mengatakan merek tersebut telah mencapai “titik kelelahan merek” dan angka-angka membuktikannya. Merek Michael Kors kehilangan $766 juta dalam penjualan di AS dari tahun fiskal 2019 hingga 2024.

Salah satu motivasi utama merger ini adalah Tapestry dan timnya yang dipimpin oleh Joanne Crevoiserat ingin menghidupkan kembali merek tersebut dan menjadikannya populer kembali. Dia bergabung dengan perusahaan pada tahun 2019 dan dengan cepat diangkat menjadi CEO pada Agustus 2020. Sejak itu, pendapatan Tapestry telah tumbuh sebesar 11%, naik dari $6 miliar menjadi $6,7 miliar.

Meningkatkan kecerdasan desain Michael Kors, menjadikannya lebih diminati, modern, dan relevan, tidak hanya akan menguntungkan konsumen, namun juga membantu “menaikkan arus yang mengangkat semua perahu” di seluruh industri tas tangan.

Anti-Bisnis versus Pro-Konsumen

Sebelum uji coba dimulai, analis ritel GlobalData Neil Saunders mengatakan FTC memberikan kesepakatan Tapestry-Capri lebih dari sekedar pandangan sepintas adalah “sangat konyol,” dalam sebuah posting LinkedIn.

Mengakui bahwa merger Kroger dan Albertsons memerlukan pengawasan yang cermat, dia yakin tas yang termasuk dalam kategori tas tangan yang sangat diskresi ini tidak memerlukan pengawasan ketat. Dalam pembelian diskresioner, pasar akan mengoreksi dirinya sendiri jika dibiarkan beroperasi secara alami dengan konsumen menentukan pemenang dan pecundang.

Saunders berargumentasi bahwa ada “tak terhitung banyaknya” toko dan merek tempat membeli tas dan bahkan jika digabungkan, Tapestry “tidak akan mendominasi” pasar.

Dalam postingan setelah keputusan tersebut, Saunders memberikan tanda seru:

“Pemblokiran akuisisi Tapestry atas Capri tidak masuk akal. Hal ini tidak mencerminkan realitas pasar. Ini memperlakukan barang-barang yang sangat diskresi seolah-olah barang-barang itu adalah komoditas penting. Dan ini menunjukkan tingginya tingkat buta huruf ekonomi.”

Lihat juga:

Forbes‘Kemewahan yang Dapat Diakses’ Sedang Diadili Saat FTC Bergerak Untuk Memblokir Tapestry Mengakuisisi CapriOleh Pamela N. Danziger

Tanggal 1 Juli menandai hari penggabungan resmi antara Six Flags dan Cedar Fair menjadi Six Flags Entertainment Corporationsebuah proses yang dijalankan setelah kesepakatan senilai $8 miliar tahun lalu. Wartawan Hollywood mengonfirmasi bahwa dua perusahaan taman hiburan telah resmi menggabungkan operasi, menyatukan lokasi Six Flags dengan portofolio Cedar Fair, yang meliputi Perkebunan Buah Beri Knott di antara taman hiburan regional lainnya.

Bagi penggemar berat taman hiburan dan wisatawan biasa, ini berarti sejumlah hal akan terus berlanjut. Ada kemungkinan bahwa taman-taman ini, yang tersebar di seluruh negeri, sebagian besar di kota-kota besar, dapat memperoleh suntikan dana untuk menyaingi Universal Studios dan Disney Parks—bahkan mungkin memberikan taman bagi wisatawan dalam negeri yang setara dengan Warner Bros. Dunia Abu Dhabi.Kekecewaan yang sudah lama ada adalah bahwa taman-taman ini memiliki pengalaman dan wahana roller coaster dengan IP yang tampaknya diberikan secara sembarangan, seperti karakter DC atau Kacang kacangan (terima kasih kepada Knott, setidaknya, yang melakukan yang terbaik dengan pertunjukan Snoopy yang lucu dan menawan). Upaya tersebut telah sedikit membaik pada saat-saat tertentu dengan wahana gelap seperti Justice League: Pertempuran untuk Metropolis—dan itu bisa menjadi lebih baik lagi; seperti yang dicatat THR, “perusahaan-perusahaan berencana untuk memanfaatkan hak kekayaan intelektual berlisensi mereka di taman mereka, dengan Six Flags mengadakan kesepakatan dengan Warner Bros. Discovery untuk hak atas karakter dari DC Comics dan Lagu-lagu Looneydan Cedar Fair menangani haknya Kacang kacangan semesta.”

Ada juga pengumuman hantu Halloween besar minggu lalu; dengan Six Flags Fright Fest sekarang memegang hak atas beberapa Warner Bros. Discovery, Netflix, Lionsgate, dan properti film dan televisi horor Legendaryjudul seperti Hal-hal Asing, Alam Semesta ConjuringBahasa Indonesia: Hal-hal Asing, Tentara Orang Mati, Trick r’ Treat, Gergaji, dan DC Comics’ Dihentikan, untuk menyebutkan beberapa, sekarang akan hadir di taman Six Flags. Itu adalah berita yang mengejutkan, karena sejumlah nama IP tersebut hadir di Universal’s Halloween Horror Nights pada tahun-tahun sebelumnya. Masih harus dilihat apakah ini juga akan dimasukkan ke dalam acara hantu ikonik Knott’s Scary Farm—tetapi kami berharap taman itu dan taman saudaranya mempertahankan nuansa cerita rakyat tradisional Halloween yang membuat mereka menjadi raksasa yang menyeramkan, dan bahwa upaya yang kita lihat di Knott mengangkat daftar IP yang berat yang akan hadir di Six Flags. Penggabungan ini dapat menunjukkan bahwa taman-taman ini dapat menjadi pesaing bagi yang besar, sementara juga lebih terjangkau. Halloween terbukti menjadi uji coba.

Kami benar-benar berharap bahwa menjadikan taman-taman ini lebih imersif dengan IP studio akan menyegarkan kembali permintaan untuk taman-taman ini dan menginspirasi lebih banyak investasi kreatif dengan perluasan hiburan khusus. Jika Anda telah melihat level Warner Bros. Dunia Abu Dhabi sedang beroperasi, Anda akan tahu apa yang kami maksud. Taman internasional ini menawarkan atraksi canggih yang terinspirasi oleh dunia DC seperti Gotham, Lagu-lagu Looneydan properti favorit penggemar lainnya yang membuat Disney dan Universal tampak seperti taman regional. Mereka memiliki pertunjukan lengkap dengan pahlawan dan penjahat DC, Lagu-lagu Looney acara kumpul-kumpul, dan keseruan kuliner bertema yang mudah ditemukan atau yang hanya ada di musim tertentu, Anda akan melewatkannya begitu saja. Dengan Netflix yang kini hadir bersama WB dan Legendary, kami berharap lebih dari sekadar Halloween. Bayangkan Gotham City yang sepenuhnya terwujud, Godzilla vs Kong tatakan gelas dengan animatronik, a Hal-hal Asing perjalanan gelap, atau bahkan Satu potong naik perahu. Jika taman beralih ke wahana imersi, kita semua akan menjadi pemenang.

Ikuti terus berita terbaru dari penggabungan Six Flags-Cedar Fair dan Fright Fest di sini, di io9.

---

Ingin berita io9 lainnya? Lihat kapan Anda bisa mendapatkan berita terbaru Sebuah keajaibanBahasa Indonesia: Perang BintangDan Perjalanan Bintang rilis, apa selanjutnya untuk DC Universe di film dan TVdan semua yang perlu Anda ketahui tentang masa depan Dokter yang.