Toko Southampton Lake dibuka awal musim panas ini.

Atas perkenan danau

Selama dekade terakhir, Lake, yang didirikan oleh Friends yang berbasis di Savannah Anne Read Lattimore dan Cassandra Cannon, telah membangun reputasi untuk pakaian tidur “soft-first” dan koneksi yang mendalam dengan pelanggannya melalui saluran online. Kualitas produk, terutama kain, kenyamanan, dan bugar, telah menjadi fondasi. Namun, semakin banyak, Lake melihat ritel fisik tidak hanya sebagai saluran lain, tetapi sebagai cara untuk membiarkan pembeli menyentuh, mencoba, dan merasakan apa yang membuat pakaian tidur istimewa. “Kami selalu memprioritaskan hubungan kami dengan pelanggan … dengan ritel, kami benar-benar merasa bahwa itu adalah perluasan alami cara untuk terhubung dengannya dengan cara yang lebih pribadi … untuk memiliki pengalaman pelanggan (produk kami) dalam ruang fisik secara langsung,” salah satu pendiri Anne Read dibagikan.

Pekan lalu, Danau dibuka di toko -toko khusus Southpark di Charlotte, NC, lokasi ritel mandiri keempatnya setelah Charleston, Atlanta, dan Southampton. Charlotte Boutique adalah fit-out bangunan lengkap dengan pabrik kustom, lantai kayu ek putih, kain Schumacher & Bennison di ruang ganti dan tempat duduk berlapis kain, meja McGuire vintage, dan pencahayaan kenyamanan visual. Ini mewakili versi toko danau yang paling tinggi hingga saat ini. Dipilih untuk basis penjualan online yang kuat dan keterlibatan konsumen yang dinamis, Charlotte menandakan kepercayaan Lake yang semakin besar pada model omnichannelnya, dan lebih lanjut memperkuat posisinya sebagai tujuan kenyamanan & hadiah di lingkungan ritel yang lalu lintas tinggi dan prestise.

Pengalaman Toko Danau

Danau merancang setiap toko agar terasa hangat dan ramah. Lokasi Charlotte menggarisbawahi bahwa: finishing berkualitas tinggi, warna kayu hangat, kain mewah, furnitur vintage. “Charlotte adalah kotak putih di mana kami memiliki tim arsitek penuh … lift konstruksi besar,” kata Lattimore, kontras dengan Southampton yang lebih “berantakan dan cepat”, tetapi keduanya dengan tujuan yang sama. “Apa yang konsisten di semua toko danau hanyalah perasaan di rumah ini. Semuanya terasa sedikit berbeda, tetapi kami ingin mereka semua merasa nyaman.”

Setiap toko danau memiliki bagian pemberian hadiah yang menampilkan merek aksesori dan gaya hidup kecil (mixer koktail, alat tulis, perawatan rambut, buku meja kopi) untuk mendukung pembelian impuls dan bundel yang dikuratori.

Atas perkenan danau

Layanan sama -sama disengaja. Danau melatih tim tokonya sebagai “juara perhotelan,” memberi mereka lebih dari sekadar pengetahuan produk; Mereka adalah duta besar untuk bimbingan yang sesuai, perawatan kain, pemberian hadiah, dan umpan balik. Merek ini juga memastikan setiap toko mencerminkan preferensi musiman dan pembelanja regional. Toko tidak hanya menjual, mereka menginformasikan strategi online dan memengaruhi apa yang muncul di jalur mendatang.

Toko -toko Lake dikuratori menjadi hub hadiah: selain pakaian tidur untuk wanita, pria, anak -anak, dan bayi, setiap lokasi termasuk aksesori kecil dan merek gaya hidup (mixer koktail, alat tulis, perawatan rambut, buku meja kopi) untuk mendukung pembelian impuls dan bundel yang dikuratori. Charlotte, khususnya, mencontohkan ini dengan desain toko dan campuran produk menjadi tujuan pembelian sendiri dan tempat untuk menemukan hadiah yang bijaksana.

Detail desain itu cocok dengan perencanaan bermacam -macam yang cermat. Lake telah menemukan bahwa area dengan toko tidak hanya melihat keterlibatan langsung yang kuat tetapi juga peningkatan yang terukur dalam penjualan online. “Kami memang melihat lift yang berarti di LTV pelanggan (nilai seumur hidup) ketika seseorang berbelanja di sebuah toko. Mereka adalah klien retensi yang lebih baik ketika mereka berbelanja di toko terlebih dahulu, online berikutnya, dan terus mengalami semua sisi danau,” kata Lattimore.

Apa selanjutnya untuk danau

Sejauh ini, strategi ekspansi merek telah melibatkan mengikuti basis pelanggan yang ada dan berusaha untuk memperoleh pelanggan baru. Toko Southampton dan Charleston lebih fokus pada pelancong dan akuisisi, sementara Atlanta dan Charlotte lebih fokus pada pelanggan yang sudah ada. Namun, pada akhirnya, pendekatan ini telah memungkinkan merek untuk mengumpulkan data dan wawasan yang diperlukan untuk terus membuat keputusan real estat yang terinformasi.

Ke depan, Danau berencana untuk membuka satu hingga dua toko per tahun, mempertahankan standar tinggi untuk lokasi, kualitas etalase, dan konsistensi desain. Merek ini tidak terburu-buru, tetapi berharap menemukan real estat yang selaras dengan estetika, komunitas, dan relevansi jangka panjang.

Di depan produk, ada musim gugur dan musim dingin yang sibuk di depan. Awal bulan depan, Lake akan merilis kolaborasi dengan Meri Meri: Pima Sleepwear yang terkoordinasi untuk seluruh keluarga, menampilkan cetakan liburan khas dan momen pencocokan yang ditinggikan. Tak lama setelah itu, merek ini akan meluncurkan koleksi liburan yang lebih luas, menampilkan kain yang diperluas, palet warna segar di luar klasik merah dan hijau, dan kimono tiga potong baru di Stripe merah. Dan kemudian di bulan itu, koleksi musim dingin akan jatuh dengan gaya celana santai, satu set pelari, dan jubah di kain santai khas Lake, semuanya dirancang dengan pemikiran.

Musim gugur ini akan meluncurkan kolaborasi dengan Meri Meri dan koleksi liburan yang lebih besar.

Atas perkenan danau

Kategori pakaian tidur dan loungewear yang lebih luas juga melihat momentum. Skims, yang memasuki pasar melalui Shapewear dan sejak itu tumbuh menjadi loungewear dan tidur, dengan cepat meningkatkan jejak fisiknya, membuka lebih dari selusin toko AS tahun ini sambil mempersiapkan flagship global. Di sisi lain, Lunya, yang dikenal dengan set sutra yang bisa dicuci, pindah dengan sangat cepat ke ritel dan harus direset. Merek ini masih memiliki beberapa toko, tetapi ini adalah pelajaran untuk merek-merek yang sedang naik daun seperti Lake, yang pendirinya mengambil jalan yang lebih terukur untuk menghindari kejatuhan yang serupa.

Terhadap latar belakang ini, Lake benar-benar mengukir jalannya sendiri dengan pertumbuhan yang bertanggung jawab, merchandising yang berorientasi pada hadiah, dan ruang yang dirancang dengan cermat. Strateginya kurang tentang kecepatan daripada resonansi dan tentang menciptakan toko yang memperkuat hubungan pelanggan dengan merek di seluruh saluran. Seperti yang dikatakan co-founder Cassandra Cannon: “Kami agak lambat untuk masuk ke ruang ritel. Kami tidak keluar dengan ledakan. Dan saya pikir kami hanya ingin menjadi sangat siap ketika kami melakukannya. Rasanya menyenangkan saat itu sekarang untuk mulai menambahkan lebih banyak toko dengan kecepatan yang baik.”