Ritel, pengalaman, dan kemitraan merek di tempat mendorong penjualan di ruang perhotelan.

Getty

Sektor perhotelan merintis pendekatan baru untuk kemitraan strategis dengan merek Wellness and Fitness, serta produk bermerek yang tersedia untuk dibeli melalui spa ritel di tempat, toko, dan banyak lagi.

Kemitraan ini menciptakan titik kontak yang menghasilkan pendapatan yang jauh melampaui tarif kamar tradisional. Kolaborasi ini mengubah bagaimana hotel memonetisasi hubungan tamu mereka sambil memberikan nilai tambah yang membenarkan harga premium.

W austinKemitraan dengan Pvolve adalah salah satu contoh tren ini. Kolaborasi dimulai secara organik ketika seorang anggota hotel tandang hotel menghadiri kelas pop-up yang diselenggarakan oleh lokasi pusat kota Pvolve sebelum pembukaan awal 2025.

Koneksi ini menyebabkan kemitraan komprehensif yang mencakup akses kelas harian untuk tamu hotel melalui struktur biaya tujuan, dengan kelas yang tersedia di studio PVOLVE hanya dua blok jauhnya. Hotel ini juga memfasilitasi sesi kelompok pribadi dan instruksi individu dengan pemberitahuan sebelumnya.

Kemitraan juga melampaui akses kelas dasar. Selama bulan -bulan musim panas, W Austin menjadi tuan rumah kelas pvolve bulanan di area kolam renang Wet Deck, dengan anggota Pvolve menerima akses kolam renang gratis terlepas dari kehadiran kelas.

Penyerbukan silang dari basis pelanggan ini menunjukkan bagaimana merek perhotelan dapat memanfaatkan kemitraan untuk menarik khalayak baru sambil memberikan para tamu yang ada dengan fasilitas premium.

Hotel Zaza telah mengambil pendekatan produk-sentris melalui kemitraan ZASPA-nya, terutama dengan merek perawatan kulit Knesko.

Perawatan “Catch the Glow” hotel ini mengintegrasikan serum yang dipenuhi emas Knesko dengan layanan spa tradisional, menggabungkan cat tubuh jeruk-bodi, perawatan hidrasi, dan pijatan seluruh tubuh.

Awalnya dirancang sebagai penawaran musim panas yang terbatas, permintaan tamu telah cukup kuat sehingga hotel mempertimbangkan untuk memperluas layanan secara permanen.

Nilai strategis terletak pada rencana Zaza untuk memungkinkan pemesanan produk di dalam kamar, memungkinkan para tamu untuk membeli produk Knesko dan mengirimkannya langsung ke suite mereka saat di properti.

Ini menciptakan aliran pendapatan tambahan sambil memperluas pengalaman spa di luar ruang perawatan sehingga para tamu dapat melanjutkan rutinitas kesehatan mereka selama mereka tinggal.

Merek keramahtamahan lainnya, seperti Danau Austin Spa Resorttelah berinvestasi dalam teknologi kesehatan mutakhir sebagai putaran mereka pada pendekatan ini.

Berkat kemitraan eksklusif Amerika Utara dengan Gharieni untuk Loungers Wellness Satoripara tamu dapat memesan tempat tidur suara binaural ini yang memanfaatkan teknologi frekuensi berpemilik untuk mendorong negara relaksasi yang dalam dalam beberapa menit.

Sejak Januari 2025, resor ini telah menjual 200 sesi melalui menu Wellness Satori yang berdedikasi, yang menawarkan 40 program bertarget yang menangani segala sesuatu mulai dari optimasi tidur hingga kejernihan mental.

Kemitraan ini merupakan evolusi canggih dalam strategi ritel perhotelan. Daripada hanya menawarkan fasilitas, properti menciptakan pengalaman terintegrasi yang memerintahkan harga premium sambil menghasilkan beberapa titik sentuh pendapatan.

Para tamu membayar biaya tujuan untuk akses, memesan sesi pribadi dengan harga tinggi, dan membeli produk untuk memperpanjang pengalaman di luar masa tinggal mereka.

Model ini bekerja dengan sangat baik di pasar perhotelan yang semakin kompetitif, di mana properti harus membedakan diri mereka di luar lokasi dan fasilitas tradisional.

Dengan bermitra dengan merek Wellness yang mapan, hotel, dan senjata ritel di tempat mendapatkan akses ke metodologi dan produk yang terbukti sambil berbagi biaya akuisisi pelanggan. Mitra kesehatan mendapat manfaat dari akses venue premium dan paparan klien bernilai tinggi yang sudah dalam pola pikir pengeluaran.

Untuk pemasar ritel, kolaborasi ini menawarkan wawasan tentang bagaimana pengalaman fisik dapat mendorong penjualan produk dan keterlibatan merek. Pengaturan perhotelan menyediakan lingkungan yang terkontrol di mana pelanggan santai, terbuka untuk pengalaman baru, dan bersedia berinvestasi dalam penawaran premium.

Tren ini menunjukkan bahwa kemitraan keramahtamahan yang sukses membutuhkan keselarasan otentik antara nilai-nilai merek dan harapan pelanggan. Kemitraan W Austin yang berfokus pada kebugaran dengan Pvolve sejajar dengan posisi gaya hidup aktifnya, sementara integrasi perawatan kulit mewah Zaza cocok dengan suasana spa mewahnya. Investasi Danau Austin dalam Teknologi Kesehatan Lanjutan memperkuat posisinya sebagai tujuan bagi para pencari kesehatan yang serius.

Saat kemitraan ini matang, berharap untuk melihat integrasi yang lebih canggih antara pengalaman perhotelan dan produk ritel. Hotel akan berfungsi sebagai ruang pamer pengalaman untuk merek kesehatan, sementara perusahaan kesehatan akan menyediakan hotel dengan fasilitas yang berbeda yang membenarkan struktur penetapan harga premium.