Berikut video TikTok yang viral minggu lalu tentang seorang pria yang bertindak seolah-olah kamera yang dipasang di Tesla-nya memungkinkan dia melihat hantu di layar infotainmentnya:

Selamat Halloween untuknya, dan untukmu. Video tersebut telah ditonton sekitar 11 juta kali sejauh ini.

Jika Anda berusia 17 tahun dan ingin menakut-nakuti adik Anda minggu ini dengan berkendara mengelilingi kuburan dengan mobil Tesla orang tua Anda dan menunjukkan “hantu” di layar, saya tidak dapat dan tidak akan menghentikan Anda melakukan hal itu. Namun, saya ingin mengingatkan Anda bahwa hal tersebut tidak masuk akal, bahkan menurut logika cerita yang menyeramkan. Mayat yang dibentuk kembali? hantu? Tengkorak? Ini masuk akal di kuburan. Namun, hantu seringkali merupakan roh pendendam yang pernah hidup, dan mereka tinggal di tempat-tempat penting dalam kehidupan mereka, atau tempat di mana mereka meninggal, seperti rumah, rumah sakit, atau lokasi kecelakaan mobil yang mengerikan, termasuk… yah, sudahlah.

Bagaimanapun, pada tahun 2021, seorang pengemudi Tesla yang mengunjungi kuburan menunjukkan secara online bahwa sistem pendeteksi objek non-LIDAR pada mobilnya sepertinya salah mengira vas di tepi kuburan yang penuh bunga sebagai pejalan kaki. Saya katakan mereka menunjukkan kesalahan ketika yang saya maksud adalah pengguna memposting video seram di TikTok dan ditonton 23 juta kali. Sistem pendeteksi objek tersebut mungkin salah, namun karena Tesla sangat kekurangan peralatan sensorik yang dapat menggunakan laser untuk membentuk gambar 3D di sekelilingnya, salah mengira benda mati sebagai manusia adalah kesalahan yang sangat masuk akal, jika memang memang demikian.

“Fitur Penghindaran Tabrakan tidak selalu dapat mendeteksi semua objek, kendaraan, sepeda, atau pejalan kaki, dan Anda mungkin mengalami peringatan yang tidak perlu, tidak akurat, tidak valid, atau terlewat karena berbagai alasan,” kata manual pemilik Tesla Model 3.

Jadi sistem mungkin hanya berhati-hati dengan data yang cacat pada tahun 2021. Ini adalah jenis halusinasi digital yang lebih baik daripada alternatifnya: salah mengira orang sebagai benda mati. Tapi itu masih merupakan positif palsu, yang sedikit meresahkan mengingat pada tahun 2021, sekitar waktu video “hantu” asli, Tesla secara sukarela menarik hampir 12.000 mobil karena berpotensi mengerem secara tiba-tiba karena kesalahan positif dalam sistem deteksi objeknya selama mengemudi dengan bantuan, atau “Full Self-Driving Beta” sebagaimana Tesla menyebutnya saat itu.

Fenomena ini kemudian dikenal dengan istilah “pengereman hantu” yang sesuai dengan musim, dan diselidiki oleh Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA). Pengguna di papan pesan Tesla Motors Club mengaku pernah mengalami pengereman hantu, termasuk salah satu yang menulis, “Mobil sering kali tertipu oleh ilusi ancaman yang diabaikan manusia.” Salah satu contoh yang mereka gambarkan adalah bayangan seekor burung yang terbang di atas jalan—mungkin seekor burung gagak yang bisa berbicara, namun pengguna mengabaikan detail ini.

Lebih dari empat tahun kemudian, sistem pendeteksi objek telah berubah. Misalnya, tidak lagi dilengkapi sensor ultrasonik. Sistem baru ini “memberikan pemosisian spasial definisi tinggi Autopilot, visibilitas jangkauan yang lebih jauh, dan kemampuan untuk mengidentifikasi dan membedakan objek,” menurut halaman di situs web Tesla yang terakhir diperbarui bulan lalu.

Dan seiring dengan perubahan tersebut, kita mendapatkan jenis video Tesla yang benar-benar baru dan menggelitik. Alih-alih mencampurkan bunga dan pejalan kaki di siang hari, Tesla terbaru penghilang hantu rupanya mencampuradukkan batu nisan dan pejalan kaki di malam hari. Omong-omong, influencer yang membuat video TikTok telah mencoba premis dasar yang sama untuk sebuah video di awal musim Halloween ini, tetapi dalam bentuk konten bersponsor yang mengiklankan beberapa dekorasi Halloween, yang diduga juga dikira oleh Tesla sebagai orang sungguhan.

Gizmodo menghubungi Tesla untuk mendapatkan informasi relevan tentang perubahan dan peningkatan dalam sistem deteksi objeknya, dan akan memperbaruinya jika kami mendengarnya.

Pada bulan April, pergerakan gugatan 2024 yang melibatkan AI, Tesla, Warner Bros., dan perusahaan produksi di belakang Blade Runner 2049 Menangkap perhatian penggemar sci-fi. Hari ini, ada pembaruan yang condong mendukung Warner Bros.

Alcon Entertainment, yang memproduksi film Denis Villeneuve 2017 dan memiliki video utama Blade Runner 2099 Seri di jalan, menuduh bahwa materi promosi yang digunakan pada acara Tesla Oktober 2024 sangat mirip dengan film itu.

Kekhawatiran itu semakin meningkat oleh fakta bahwa Alcon telah meminta Warner Bros, yang mendistribusikan film -filmnya dan bermitra dengan Tesla untuk pembukaan “robotaxi” atau “cybercab”, bukan untuk memungkinkan penggunaan Blade Runner 2049 Citra sebagai bagian dari acara.

Gugatan berikutnya menuduh bahwa Tesla menghindari permintaan itu dengan memberi makan Blade Runner 2049 Stills menjadi generator gambar AI, dan itulah yang akhirnya digunakan untuk melumpuhkan presentasi Tesla.

Gugatan itu menyentuh beberapa masalah rumit, termasuk, seperti yang ditunjukkan oleh The Hollywood Reporter, “apakah penciptaan visual oleh generator gambar AI dengan menyalin sebagian karya yang dilindungi hak cipta tanpa lisensi merupakan pelanggaran hak cipta.” Itu salah satu masalah yang belum diputuskan dalam proses yang sedang berlangsung.

Seperti yang dilaporkan THR, sekarang diberhentikan adalah “klaim yang ingin mengadakan penemuan Warner Bros yang bertanggung jawab atas penggunaan foto Tesla” serta “klaim lain yang menuduh bahwa Warner Bros. Discovery memiliki tugas untuk menghentikan Tesla yang melanggar kekayaan intelektual Alcon.”

Namun, “Warner Bros. Discovery masih menghadapi klaim atas pelanggaran kontribusi, yang menuduh studio memfasilitasi dugaan pelanggaran.”

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang gugatan di THR; Kompleksitas kasus khusus ini, bagaimanapun, akan datang pada saat Hollywood menghadapi masalah yang berpusat pada perambahan AI tentang kekayaan intelektual dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Awal bulan ini, kami mengetahui bahwa Warner Bros bergabung dengan Disney dan Universal dalam mengajukan gugatan terhadap Midjourney; Seperti yang dilaporkan Variety, tuduhan itu menuduh “platform penghasil gambar AI dari pelanggaran hak cipta terang-terangan” yang melibatkan karakter WB yang dilindungi hak cipta.

Kami belum tahu bagaimana Alcon, yang (per thr) memiliki satu lagi mencoba untuk “memperbaiki klaim untuk pelanggaran hak cipta langsung dan perwakilan,” pada akhirnya akan bertarif dalam pertarungan hukumnya. Tetapi bahkan jika Warner Bros akhirnya mengatasi klaim yang tersisa dalam kasus ini, tampaknya studio sekarang telah mengambil minat baru dalam melindungi perpustakaannya dari pelanggaran hak cipta dengan AI generatif di tempat lain.

Ingin lebih banyak berita IO9? Lihatlah kapan mengharapkan rilis Marvel, Star Wars, dan Star Trek terbaru, apa yang selanjutnya untuk alam semesta DC di film dan TV, dan semua yang perlu Anda ketahui tentang masa depan Doctor Who.

Tesla melaporkan pendapatan yang lebih rendah dari yang diharapkan pada hari Selasa, dengan laba kuartal pertama turun 71% dari penjualan kendaraan listrik yang jauh lebih rendah. Berita itu tidak sepenuhnya mengejutkan, mengingat fakta bahwa CEO Tesla Elon Musk adalah wajah publik perusahaan dan terus membantu Presiden Donald Trump menghancurkan pemerintah federal AS sambil menjajakan ekstremisme kanan-jauh di platform media sosialnya X.

Musk mencoba melakukan putaran yang sedikit lebih keras pada keadaan perusahaan EV -nya dalam panggilan pendapatan Selasa, tetapi dia masih terdengar sangat tertekan. Nada miliarder ditundukkan karena ia menekankan wahana taksi otonom yang akan ia luncurkan di Texas Juni ini bukanlah kendaraan cybercab yang diharapkan banyak orang di media sosial. Perusahaan hanya akan mengoperasikan model Tesla untuk menjemput penumpang, mengempiskan berita bagi beberapa orang yang berharap Musk dapat memberikan sesuatu yang unik.

Tesla melaporkan pendapatan $ 19,3 miliar pada kuartal pertama, turun 9% dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Perusahaan memproduksi 362.000 kendaraan dan mengantarkan lebih dari 336.000. Pengiriman Tesla’s Model 3 dan Model Y turun 12%. Sementara perusahaan tidak mengeluarkan angka resmi untuk CyberTruck, ember produk yang mencakup truk itu turun 24%, mungkin karena kendaraan yang paling terkait dengan merek fasisme Musk.

CyberTruck memulai pengiriman pada akhir 2023, setelah Musk mulai mengekspresikan ide -ide rasis dan antisemit. Konsumen kemungkinan menganggap siapa pun yang memiliki cybertruck sepenuhnya siap dengan agenda Musk, sementara pemilik kendaraan Model 3 dan Model Y diberikan sedikit lebih banyak kelonggaran sejak mobil -mobil mendahului oligarki miliarder membuka kedok dirinya sebagai penjahat terbuka.

Tesla melaporkan pendapatan per saham yang disesuaikan 27 sen, jauh lebih rendah dari harapan dari analis 41 sen. Satu-satunya titik terang dalam jumlah perusahaan adalah pendapatan $ 595 juta yang dibawa dari kredit karbon, uang yang dibayarkan oleh perusahaan mobil yang membuat kendaraan bertenaga gas tradisional untuk mengimbangi polusi yang mereka hasilkan. Tanpa kredit karbon itu, Tesla akan membukukan kerugian operasi untuk kuartal ini.

Seperti yang dicatat Wall Street Journal, Tesla menghadapi masa depan tarif tinggi jika pajak yang sangat tinggi dari Presiden Trump atas barang impor tetap ada. Mobil -mobil yang dijual Tesla di AS diproduksi di California dan Texas, tetapi banyak bagian yang diimpor dari negara lain dan dipukul dengan tarif 25%. Musk telah blak -blakan terhadap tarif dan menekankan pada panggilan pendapatan hari Selasa bahwa dia adalah “salah satu dari banyak penasihat presiden, saya bukan presiden.”

Musk sering mencoba mengalihkan perhatian dari berita buruk dengan pengumuman yang heboh. Sebagai salah satu contoh, Reuters melaporkan pada bulan April 2024 bahwa Tesla berencana untuk berputar dari menghasilkan kendaraan $ 25.000 yang lebih murah dan lebih dinanti. Setelah laporan itu keluar, Musk bergegas keluar pengumuman bahwa ia akan menghasilkan robotaxi, sebuah peristiwa yang tertunda dari musim panas itu hingga musim gugur tahun 2024. Penyelesaian yang sebenarnya tidak berarti untuk sedikitnya, dengan beberapa trik sulap yang sangat menipu, dan Musk terus menjanjikan hal -hal besar tentang cybercab -nya sementara kita semua menunggu. Musk bersikeras pada hari Selasa bahwa akan ada wahana taksi yang sepenuhnya otonom di Austin, Texas, pada bulan Juni, mereka tidak akan menjadi cybercab.

“Teslas yang akan sepenuhnya otonom pada bulan Juni di Austin akan menjadi model YS, sehingga saat ini berada di jalur yang dapat melakukan wahana berbayar, sepenuhnya mandiri pada bulan Juni, dan kemudian berada di banyak kota lain di AS pada akhir tahun ini,” kata Musk pada panggilan itu.

https://www.youtube.com/watch?v=svjpnpt6n3g

Banyak orang sebelumnya telah mengambil pengumumannya tentang peluncuran Austin sebagai tanda bahwa ia akan mengerahkan cybercab yang ia umumkan pada Oktober 2024. Tetapi akan memakan waktu bertahun -tahun dan mungkin beberapa dekade bagi cybercab untuk menjadi kenyataan dalam skala, jika mereka pernah melakukannya, menurut para ahli mengemudi yang paling otonom.

Musk menerima pertanyaan dari seorang analis tentang panggilan pendapatan tentang detail yang melibatkan jenis kendali jarak jauh yang mungkin diperlukan untuk mengoperasikan layanan robotaxi -nya, tetapi ia tampaknya sangat enggan menjelaskan. “Hanya beberapa bulan lagi. Jadi kamu bisa melihat sendiri dalam beberapa bulan di Austin,” kata Musk.

Panggilan pendapatan pada hari Selasa mungkin terkenal karena memiliki hype yang jauh lebih sedikit dari biasanya. Ya, Musk mencoba berjanji bahwa robot Optimus-nya akan beroperasi di pabrik-pabrik Tesla pada akhir tahun 2025. Dan ia membuat beberapa janji futuristik samar-samar tentang mengemudi sendiri penuh di tahun-tahun mendatang. Tapi nada Musk terasa suram dan dia tidak memiliki keahlian penjualan gaya karnaval yang sama yang sering menyertai pengumuman yang dihadapi publik untuk Tesla.

Dealer dan ruang pamer Tesla telah menjadi tempat protes massal di seluruh negeri sejak Musk meluncurkan Doge, yang disebut Departemen Efisiensi Pemerintah. Ada juga kasus vandalisme dan pembakaran, dengan beberapa orang menghadapi tuduhan terorisme federal yang dibawa oleh Departemen Kehakiman AS. Musk bersikeras tentang panggilan pendapatan yang protes terhadapnya adalah “sangat terorganisir” dan “dibayar,” mengulangi saran yang dia buat sebelumnya tentang pemodal bayangan yang seharusnya mendanai demonstrasi. Musk juga mengatakan “alasan nyata” ada protes terhadapnya adalah bahwa orang -orang yang menerima uang curang dari lembaga pemerintah yang sekarang dipotong. Musk tidak pernah memberikan bukti untuk pernyataan ini.

Khususnya, Musk mengatakan dia akan mundur dari Doge setelah Mei tetapi tidak membahas apa artinya tentang apa itu. Meskipun dia mengatakan dia akan meringankan keterlibatannya, miliarder mengatakan bahwa dia akan tetap berada di pemerintahan melalui seluruh masa jabatan Presiden Trump, yang hanya seharusnya bertahan empat tahun. Trump telah berulang kali mengatakan bahwa dia ingin tetap di kantor di luar itu, yang akan sangat tidak konstitusional.

Dalam waktu yang relatif singkat di pemerintahannya, Musk telah membantu menghancurkan layanan vital dan secara tidak sah menghapus Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat. Doge telah dikreditkan karena memberhentikan lebih dari 280.000 orang di 27 lembaga pemerintah yang berbeda, menurut CBS News, dan Musk sangat tidak berperasaan bagi orang -orang itu, bersikeras mereka harus mendapatkan “pekerjaan nyata.”

Musk dan Doge sebenarnya tidak memiliki wewenang hukum untuk melakukan hampir semua yang disebut pemotongan biaya ini, karena Kongres sendiri memiliki otoritas tunggal untuk membuat agensi, mengalokasikan dana, dan mengambil dana tersebut ketika memutuskan untuk melakukannya. Tapi itu tidak menghentikan Musk, yang tampaknya percaya dia dapat secara sepihak memotong apa pun yang dia inginkan.

Hebatnya, Doge dilaporkan bahkan tidak melakukan banyak hal untuk memotong pengeluaran aktual oleh pemerintah AS, menurut New York Times. Bagaimana bisa? Nah, sebagian besar pengeluaran federal adalah untuk hal -hal seperti militer AS, Medicare, Medicaid, dan Jaminan Sosial. Dan sementara ada beberapa proposal untuk memotong program di Pentagon, itu uang yang dilaporkan akan dihabiskan untuk proyek -proyek hewan peliharaan Trump seperti Program Pertahanan Rudal Kubah Emas. Pemotongan program seperti Jaminan Sosial relatif rendah sejauh ini tetapi mereka sudah menyebabkan waktu tunggu yang lebih lama bagi para manula yang mencoba mendapatkan bantuan melalui telepon. Dan tidak ada yang tahu apa yang akan mereka potong selanjutnya setelah Partai Republik kongres mencoba membawa kapak mereka ke Medicaid dengan tagihan anggaran terbaru mereka.

Musk, bersama dengan Trump, telah membantu apa yang telah berulang kali disebut oleh revolusi. Tapi ini adalah serangan anti-manusia terhadap sesuatu yang baik di Amerika, sehingga tidak heran konsumen memutuskan mungkin membeli Tesla bukan untuk mereka.

Pemimpin merek menavigasi volatilitas budaya yang belum pernah terjadi sebelumnya. Jalan tengah telah menghilang. Di satu sisi, arahan eksekutif dan undang -undang dengan cepat membatasi keanekaragaman, keadilan, dan upaya inklusimemaksa keputusan kepatuhan di seluruh industri. Di sisi lain, merek menghadapi boikot publik dan badai media sosial – tuduhan “wokeness” dari beberapa dan “pengecut moral” dari yang lain.

Melakukan terlalu banyak berisiko, tetapi melakukan terlalu sedikit berisiko.

Banyak perusahaan memilih untuk mundur. Mereka menelepon Kamimenarik kembali dari komitmen sosial, atau tidak mengatakan apa -apa sama sekali – menghantam keheningan itu akan melindungi mereka dari reaksi. Namun semakin, strategi itu tidak berhasil. Keheningan tidak terasa netral – rasanya mengelak.

Pada bulan Maret 2025, gelombang boikot konsumen terkoordinasi melanda perusahaan besar termasuk Amazon, Target, Walmart, dan Tesla. Kampanye -kampanye ini, yang dimobilisasi terutama melalui media sosial, mengarahkan konsumen untuk menjeda pembelian, divest stock holdings, dan secara publik memanggil merek.

Skala itu belum pernah terjadi sebelumnya: survei baru -baru ini ditemukan 41% orang dewasa AS berencana memboikot setidaknya satu pengecer besar, dengan 28 Februari “Ekonomi Blackout “-Pengeluaran selama sehari-hari berhenti memprotes rollback dei-melayani sebagai titik rapat umum. Target menghadapi tekanan yang lebih berkelanjutan melalui boikot 40 hari, dengan indikator awal Menunjukkan penurunan yang terukur dalam lalu lintas toko fisik dan keterlibatan digital di seluruh merek yang terkena dampak.

Merek terjebak dalam apa yang terasa seperti situasi yang tidak menang. Tetapi di bawah kebisingan polarisasi politik ada peluang yang lebih dalam dan lebih abadi – memahami lanskap emosional dan sosial yang sekarang dihuni oleh semua konsumen.

Tidak seperti inisiatif DEI yang bermuatan politik yang secara inheren membagi audiens, menangani kesejahteraan sosial menawarkan pendekatan universal yang unik. Kebutuhan untuk merasa diakui, terhubung, dan aman melampaui afiliasi politik – menciptakan peluang bagi merek untuk mencapai berbagai pembagian sambil membawa risiko yang jauh lebih sedikit daripada posisi politik yang eksplisit.

Beyond Politics: The Social Well-Being Crisis

Di bawah permukaan, konsumen bergulat dengan lebih dari sekadar pembagian politik. Perasaan kesejahteraan sosial mereka berjumbai pada tingkat yang mengkhawatirkan. Erosi perasaan yang diakui, terhubung, diberdayakan, dan aman di masyarakat bermanifestasi sebagai meningkatnya kelelahan sosial, ketegangan identitas, dan ketidakpercayaan publik.

Buktinya sangat jelas: Amerika Serikat telah anjlok ke peringkat terendahnya-ke-24 tempat-di Laporan Kebahagiaan Duniadengan orang Amerika yang lebih muda melaporkan kepuasan hidup yang jauh lebih rendah daripada generasi sebelumnya. Para peneliti mengaitkan penurunan ini secara langsung dengan polarisasi politik dan runtuhnya kepercayaan sosial.

Forbes3 tantangan dengan boikot ekonomi modernOleh Sonia Thompson

Dalam konteks yang rapuh ini, sinyal merek membawa bobot yang belum pernah terjadi sebelumnya. Setiap kampanye, pesan, atau momen sekarang berfungsi sebagai petunjuk kritis tentang apakah konsumen terlihat, dihormati, atau aman dalam lanskap sosial yang semakin mengancam.

Jalur ke depan membutuhkan pergeseran perspektif. Momen ini bukan hanya tentang kontrol kerusakan atau menyebabkan pemasaran-ini tentang mengakui bahwa kepercayaan dan loyalitas konsumen sekarang bergantung pada bagaimana merek memprioritaskan dan membentuk kesejahteraan sosial mereka. Memahami bahwa medan tidak lagi opsional. Itu penting.

Untuk memahami mengapa interaksi merek ini terasa sangat berisiko, kita perlu melihat di bawah permukaan-pada kekuatan psikologis yang membentuk bagaimana konsumen mengalami kesejahteraan sosial.

Apa yang dibutuhkan konsumen untuk berkembang

Merek volatilitas emosional yang dihadapi bukan hanya tentang politik – ini tentang bagaimana konsumen mengalami masyarakat dan bagaimana tindakan merek mempengaruhi pengalaman itu. Ini adalah kesejahteraan sosial: sejauh mana orang merasa diakui, terhubung, diberdayakan, dan aman di dunia sosial mereka.

Sosiolog Corey Keyes mengidentifikasi lima dimensi inti yang membentuk kesejahteraan sosial, semuanya saat ini di bawah tekanan:

1. Integrasi sosial: Polarisasi telah mematahkan rasa komunitas bersama kita, membuat konsumen bertanya “Apakah saya termasuk di sini?” sebelum terlibat dengan merek.
2. Penerimaan sosial: Menurunkan kepercayaan pada institusi dan pengarahan publik yang dinormalisasi membuat konsumen mendekati semua interaksi dengan peningkatan skeptisisme.
3. Kontribusi Sosial: Merasa tidak berdaya terhadap isu -isu global yang kompleks, konsumen menggunakan boikot dan aktivisme untuk merebut kembali agensi – hanya efektif ketika merek terbukti merespons.
4. Koherensi Sosial: Disinformasi dan kontradiksi kebijakan (seperti pembalikan DEI mendadak) mengacaukan rasa prediktabilitas konsumen, dengan pesan merek yang tidak konsisten menambah kebingungan.
5. Aktualisasi sosial: Kecemasan ekonomi dan penurunan budaya yang dirasakan telah meredupkan optimisme, dengan generasi muda mencari merek untuk sinyal bahwa kemajuan tetap mungkin.

Khususnya, kebutuhan sosial mendasar ini bukan partisan. Konsumen di seluruh spektrum politik menavigasi krisis koneksi dan kepercayaan ini. Penelitian menunjukkan bahwa kaum konservatif dan progresif berbagi persyaratan dasar yang sama untuk berkembang biak sosial-membuat kebutuhan ini secara unik wilayah non-partisan untuk merek.

Sementara perusahaan tidak dapat menyelesaikan masalah ini sendirian, mereka membentuk lingkungan di mana orang menafsirkan tempat mereka di dunia. Itulah sebabnya strategi merek harus fokus di luar penargetan demografis untuk memahami bagaimana konsumen melakukan secara sosial – dan merancang pengalaman yang membantu mereka merasa diakui, diberdayakan, dan aman di seluruh perbedaan ideologis.

Kekuatan yang lebih dalam di tempat kerja: ancaman sosial dan hadiah

Orang tidak hanya bereaksi terhadap apa yang dikatakan merek; Mereka menanggapi bagaimana pesan merek membuat mereka terasa – secara sosial, emosional, dan eksistensial.

Inti dari kesejahteraan sosial terletak dinamika yang sederhana namun kuat: kita terus-menerus memindai lingkungan kita untuk ancaman sosial atau hadiah sosial.

Ancaman sosial muncul ketika orang merasa tidak terlihat, dikecualikan, dipermalukan, atau tidak berdaya. Ini memicu pertahanan, penarikan, atau reaksi-tidak harus karena kemarahan, tetapi sebagai respons pelindung diri. Hadiah sosial, sebaliknya, terasa ketika orang mengalami pengakuan, inklusi, martabat, dan kemampuan untuk berkontribusi. Ini mendorong kepercayaan, keterbukaan, dan koneksi.

ForbesBagaimana merek dapat menemukan stabilitas di tengah pemadaman ekonomi dan pushback deiOleh Gus Alexiou

Dinamika ini mendorong apa yang oleh para peneliti disebut perekatan sosial atau berkembang biak. Ketika konsumen merasa terancam secara sosial, mereka mulai melepaskan diri – dari merek, institusi, dan bahkan komunitas mereka sendiri. Ketika mereka merasa dihargai secara sosial, mereka lebih cenderung terhubung, mengadvokasi, dan tetap setia.

Ini bukan hanya emosional – itu biologis. Neuroscience menunjukkan bahwa otak memproses nyeri sosial dengan cara yang sama seperti memproses nyeri fisik. Dikecualikan atau didevaluasi mengaktifkan jalur saraf yang sama dengan cedera fisik. Singkatnya: Kebutuhan kita untuk merasa aman secara sosial bukan hanya preferensi. Ini adalah keharusan manusia.

Dinamika ancaman sosial/hadiah ini beroperasi pada tingkat neurologis yang lebih mendasar daripada identitas politik. Konsumen di seluruh spektrum politik mengalami respons saraf yang sama terhadap pengecualian, ketidakpastian, dan agensi yang berkurang-membuat kesejahteraan sosial menjadi kerangka kerja non-partisan yang unik untuk strategi merek di pasar yang terpecah.

Dan inilah perubahan kritis bagi pemasar: pertanyaannya tidak lagi harus dimainkan oleh merek dalam kesejahteraan sosial. Mereka sudah melakukannya.

Apakah disengaja atau tidak, setiap pesan merek, keheningan, kampanye, atau interaksi ditafsirkan melalui lensa ancaman atau hadiah ini, mengirim sinyal tentang siapa yang menjadi milik, siapa yang penting, dan siapa yang merasa aman. Efek kumulatif dari interpretasi -interpretasi tersebut secara langsung membentuk perasaan yang baik secara sosial – atau tidak sehat – orang -orang.

Branding tidak hanya mencerminkan budaya – itu membantu membangun lingkungan simbolis yang ditinggali orang. Dan pada saat ini, lingkungan itu lebih penting dari sebelumnya.

Bergerak melampaui netralitas: dari ancaman ke kepercayaan

Kami telah mencapai titik balik. Mandat lama – tidak menyinggung, tetap netral, menghindari risiko – tidak ada pekerjaan yang lebih lama. Konsumen tidak meminta merek agar tidak keluar dari dinamika sosial. Mereka menonton untuk melihat apakah merek akan membantu menciptakan lingkungan di mana mereka merasa terlihat, aman, dan dihargai secara sosial.

Merek yang mendukung kesejahteraan sosial yang positif tidak hanya “berbuat baik.” Mereka sedang membangun kesetiaan dalam masyarakat yang terfragmentasi. Momen ini menuntut lebih dari sekadar ketidaksesuaian. Dalam masyarakat yang retak, tidak lagi cukup bagi merek untuk menghindari bahaya. Untuk tumbuh, mereka harus menjadi agen perbaikan – lingkungan yang merancang yang menawarkan martabat, bukan hanya netralitas.

Ini bukan tentang memecahkan politik. Ini tentang mengenali kebutuhan manusia yang mendalam akan penegasan dan inklusi – dan peluang yang harus dipenuhi oleh merek itu dengan cara yang kuat. Dari representasi dalam iklan hingga pilihan bahasa hingga desain pengalaman pelanggan, setiap titik kontak dapat memperkuat ancaman sosial atau berkontribusi pada perkembangan sosial.

Langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk CMOS: The Social Well-Being Roadmap

CMO dapat mengambil tindakan segera hari ini dengan:

1. Mengevaluasi pesan Anda melalui lensa kesejahteraan sosial – tinjau kampanye dan komunikasi terbaru untuk sinyal ancaman sosial yang tidak disengaja. Apakah Anda secara tidak sengaja menyarankan konsumen tertentu bukan termasuk atau tidak dihargai?
2. Menganalisis umpan balik konsumen untuk isyarat emosional – lihat di luar keluhan fungsional untuk mengidentifikasi tanggapan yang menunjukkan ancaman sosial. Istilah seperti “bukan untuk orang seperti saya” atau “mereka tidak mengerti” defisit sinyal kesejahteraan.
3. Berfokus pada satu dimensi kesejahteraan sosial – pilih area yang paling relevan bagi audiens Anda (integrasi, penerimaan, kontribusi, koherensi, atau aktualisasi) dan menjadikannya fokus untuk kampanye Anda berikutnya.

Pada artikel berikutnya, saya akan memberikan kerangka kerja komprehensif untuk melakukan “audit ancaman” penuh di lima dimensi utama. Lima domain ini – selaras, status, keadilan, agensi, dan keamanan – mewakili bidang -bidang utama di mana ancaman sosial dapat terjadi. Ketika konsumen mengalami ancaman di salah satu domain ini, kesejahteraan sosial mereka secara keseluruhan berkurang, mempengaruhi kapasitas mereka untuk integrasi sosial, penerimaan, kontribusi, koherensi, dan aktualisasi. Anda akan belajar mengidentifikasi ancaman mana yang paling aktif di basis pelanggan Anda dan bagaimana mengubahnya menjadi peluang keterlibatan, termasuk menganalisis sumber ancaman di tingkat sosial, organisasi, dan individu. Langkah -langkah awal ini, bagaimanapun, akan memposisikan Anda untuk mulai menggeser pendekatan Anda segera.

Bahkan perubahan kecil pada pesan, sinyal visual, atau desain interaksi dapat menciptakan momen pengakuan yang kuat di mana konsumen merasa dihargai dengan cara yang paling kurang.

Keuntungan kompetitif dari kebutuhan universal

Dengan menangani kebutuhan inti manusia ini, merek menghindari wilayah berisiko tinggi dari pemrograman DEI tradisional sambil mencapai banyak tujuan yang sama. Pendekatan ini memiliki risiko yang jauh lebih sedikit justru karena didasarkan pada prinsip -prinsip psikologis universal daripada bahasa atau inisiatif yang bermuatan politis yang mau tidak mau mengasingkan segmen audiens Anda.

Pemasar pernah memimpin biaya untuk kemajuan sosial – mereka bisa lagi. Tetapi tidak melalui pernyataan yang berani. Melalui desain informasi neurologis yang berbicara tentang kebutuhan primal kami untuk memiliki.

Dalam budaya yang dibentuk oleh ancaman, merek yang memahami ilmu saraf kesejahteraan sosial tidak hanya akan bertahan-mereka akan menentukan era koneksi konsumen berikutnya.

Karena di waktu yang terbagi, langkah yang paling kuat tidak memihak. Ini menangani kebutuhan manusia universal yang melampaui perpecahan itu sepenuhnya, tanpa risiko polarisasi yang ditakdirkan upaya DEI tradisional.

Kesejahteraan sosial bukan hanya inisiatif merek lain. Ini adalah keunggulan kompetitif Anda di pasar yang retak.

RisalahPos.com Network

Tesla baru saja merilis nomor produksi dan pengiriman Q1 2025. Pembuat mobil Kendaraan Listrik (EV) mengkonfirmasi pengiriman 336.681 EV selama tiga bulan pertama tahun ini – jauh di bawah ekspektasi, dan sekitar 50.000 lebih sedikit dari pengiriman Q1 mereka sebesar 386.810 EV.

Sementara beberapa di antaranya diharapkan, itu tidak terbantu oleh kerusuhan baru -baru ini atas merek dan CEO.

Akhir pekan terakhir ini, jalan -jalan di San Francisco dan kota -kota lain di seluruh negara (diperkirakan di atasnya 200) hidup dengan nyanyian dan spanduk, ketika pengunjuk rasa berkumpul untuk “Tesla Takedown,” sebuah aksi nasional yang menargetkan CEO Tesla Elon Musk dan perannya dalam Departemen Administrasi Trump dari Efisiensi Pemerintah (Doge).

Apa yang dimulai sebagai demonstrasi lokal di luar ruang pamer Tesla kini telah berevolusi menjadi gerakan yang lebih luas, menyatukan aktivis dari beragam latar belakang yang bertentangan dengan kebijakan Musk dan pengaruhnya terhadap pemotongan besar administrasi terhadap agensi pemerintah, termasuk Administrasi Veteran (VA). Potongan -potongan ini telah memicu kemarahan di antara para veteran dan para pendukung mereka, banyak dari mereka bergabung dengan protes untuk menyuarakan keprihatinan mereka.

Momen yang berubah menjadi gerakan

Penyelenggara gerakan telah menjelaskan bahwa tujuan mereka adalah untuk memukul Musk di mana itu paling menyakitkan – dompetnya.

Gerakan penghapusan Tesla adalah lambang tren aktivisme yang berkembang: menargetkan perusahaan dan para pemimpin mereka sebagai cara untuk mempengaruhi keputusan politik. Dengan mendesak konsumen untuk memboikot Tesla, penyelenggara berharap dapat menekan Musk untuk mempertimbangkan kembali kebijakannya dan dampaknya terhadap populasi yang rentan.

Protes juga menyoroti bagaimana perilaku konsumen dapat dimanfaatkan untuk mendorong perubahan. Sementara Tesla belum merilis pernyataan yang membahas protes, keputusan perusahaan untuk meningkatkan keamanan di dealernya dan mengeluarkan mobil dari ruang pamer menunjukkan bahwa mereka menganggap serius gerakan ini.

“Penghapusan” juga tampaknya mempengaruhi harga saham Tesla. Saham Perusahaan (NAS: TSLA) sekitar 45% dari rekor tertinggi 488,54, dicapai pada 18 Desember, dengan lebih dari $ 500 miliar dihapus dari nilai perusahaan. Saham rebound 3,6% pada 1 April tetapi masih terjebak di bawah garis 200 hari.

Pengunjuk rasa datang dengan damai – tetapi tidak semuanya

Terlepas dari emosi yang dituduh memicu pencopotan Tesla, sifat damai dari protes menggarisbawahi fokus gerakan pada tindakan konstruktif daripada konfrontasi. Dengan strategi ini, gerakan ini telah berhasil memperkuat pesannya tanpa mengasingkan sekutu potensial atau meningkatnya ketegangan. Pendekatan ini mencerminkan tren yang lebih luas dalam aktivisme modern, di mana demonstrasi damai semakin dipandang sebagai cara yang lebih efektif untuk mencapai tujuan jangka panjang.

Di luar penghapusan, protes lain sampai saat ini belum begitu damai. Vandalisme konsumen dan aktivis, seperti kendaraan Tesla yang melukis semprot dan menggunakan perangkat pembakar untuk membakar ruang pamer dan mobil, telah terjadi sejak pelantikan pada 20 Januari 2025. Para aktivis tersebut telah bersumpah untuk melanjutkan demonstrasi mereka, menandakan bahwa gerakan ini memiliki daya tahan.

Bagi Musk dan Tesla, tantangannya akan menavigasi tekanan para kritikus yang berusaha menodai reputasi Tesla. Menurut jajak pendapat Yahoo News/YouGov yang baru, lebih dari dua pertiga orang Amerika sekarang mengatakan mereka tidak akan mempertimbangkan untuk membeli atau menyewa Tesla. Itu adalah nada yang jauh berbeda untuk pembuat mobil EV yang pernah dicintai.

Kisah peringatan untuk orang lain?

Untuk dunia korporat, Tesla Takedown berfungsi sebagai kisah peringatan tentang risiko yang saling terkait kepemimpinan bisnis dengan agenda politik. Protes menyoroti harapan yang berkembang bahwa para pemimpin perusahaan harus bertanggung jawab tidak hanya kepada pemegang saham tetapi juga kepada publik yang lebih luas, yang hidupnya dipengaruhi oleh keputusan mereka. Ini juga menyoroti bahwa secara aktif terlibat dalam pemerintahan dalam masyarakat terpolarisasi membuat Anda menjadi tongkat kilat untuk kritik – baik di sisi bisnis dan sisi politik – melayani sebagai pengingat yang kuat tentang keterkaitan bisnis, politik, dan tanggung jawab sosial.

Di era aktivisme yang meningkat dan kesadaran konsumen, garis antara tindakan perusahaan dan akuntabilitas publik semakin kabur. Dan untuk perusahaan dari semua ukuran dan para pemimpin yang ditugaskan untuk mendorong pertumbuhan, pesannya jelas: nilai -nilai penting. Publik tidak hanya menonton – mereka berpartisipasi dengan suara mereka, dompet dan pengaruhnya.

Di dunia yang sangat terhubung saat ini, sentimen konsumen dapat bergeser dalam sekejap.

Satu kesalahan langkah-apakah itu kampanye yang tidak tepat waktu, pernyataan nada tuli atau kemitraan yang tidak selaras-dapat memicu reaksi yang menyebar seperti api di media sosial.

Dalam beberapa bulan terakhir, Target dan Tesla, antara lain, telah menerima boikot ekonomi.

Target, salah satu pengecer terbesar di Amerika Lebih dari 1.950 tokotelah ada di mana -mana dalam berita untuk Januari keputusan untuk berubah Kebijakan dan praktik DEI di sekitar kedua keragaman pemasok, yang mereka ganti namanya “keterlibatan pemasok,” dan untuk keputusannya untuk “matahari terbenam” (istilah korporat terbaru untuk menutup) tindakan ekuitas rasial dan inisiatif perubahan. Kedua shift ini mengisyaratkan bahwa ia akan mengubah investasi dan prioritasnya dalam upaya keragaman, yang perusahaan telah vokal tentang Di masa lalu, terutama di sekitar Bisnis milik hitamdi mana ia berkomitmen Pengeluaran $ 2 miliar.

Segera setelah itu, sebuah gerakan mulai tumbuh di media sosial, menyerukan hari pemadaman ekonomi pada 28 Februari melawan Target, bersama pengecer lain yang membuat perubahan DEI serupa. Pada hari itu, target Lalu lintas situs web turun 9% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu. Itu diikuti oleh Pastor Jamal Bryant meluncurkan targetfast.org, dan menyerukan 100.000 warga negara yang berhati nurani Cepat dari pengeluaran Setiap uang dengan target selama 40 hari Prapaskah, mulai hari Rabu, 5 Maret, dan berakhir pada hari Minggu Paskah. Dia juga meminta individu untuk menjual target stok yang mereka miliki.

Pada saat yang sama, Tesla menghadapi hasil yang sama, tetapi untuk alasan yang berbeda.

Bagi Tesla, hubungan kepala eksekutifnya dan komitmen waktu untuk Departemen Efisiensi Pemerintah telah dipandang sebagai sikap politik jauh di luar jalurnya sebagai orang terkaya di dunia dan CEO berbagai entitas (SpaceX, Tesla, Starlink dan X).

Ratusan Demonstrasi “Tesla Takedown” telah terjadi di Amerika Serikat, Kanada dan Eropa sebagai aktivis meningkatkan oposisi mereka terhadap upaya CEO Elon Musk untuk memangkas kepegawaian dan anggaran pemerintah federal. Gerakan “Tesla Takedown” telah menyerukan “hari aksi global,” yang bertujuan untuk 500 protes di seluruh dunia. Kampanye ini meminta orang untuk menjual teslas mereka, bersama dengan saham mereka di Tesla.

Kekuatan komunikasi yang transparan

Mungkinkah ada lapisan perak untuk semua ini?

Menerima reaksi, sementara menantang, juga menghadirkan peluang untuk pertumbuhan, refleksi dan membangun kembali kepercayaan. Inti dari proses pembangunan kembali ini terletak satu elemen kritis: transparansi. Tidak cukup lagi bagi merek untuk mengeluarkan permintaan maaf generik atau diam -diam menyesuaikan strategi mereka di balik pintu tertutup. Konsumen menuntut lebih banyak – mereka ingin memahami “mengapa” di balik keputusan, melihat komitmen nyata untuk berubah dan merasa bahwa suara mereka sedang didengar.

Saat serangan balik, naluri untuk banyak merek adalah diam, berharap badai akan berlalu. Tetapi keheningan sering memperkuat ketidakpercayaan. Untuk membangun kembali kepercayaan, merek harus bersandar pada komunikasi yang jelas dan transparan.

Transparansi bukan hanya tentang kontrol kerusakan – ini tentang membina koneksi asli dengan konsumen. Ketika merek secara terbuka mengakui kesalahan langkah mereka, jelaskan proses pengambilan keputusan mereka dan menguraikan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan, mereka menunjukkan akuntabilitas dan keaslian. Pendekatan ini tidak hanya membantu untuk menyebarkan ketegangan langsung tetapi juga meletakkan dasar bagi kesetiaan jangka panjang.

Contoh ini terjadi pada tahun 2009, ketika Domino meluncurkan iklan mengakui inferioritas dan menampar produk mereka sendirimenyatakan bahwa saus mereka terasa seperti kecap dan adonan seperti kardus. Itu kontroversial. Tetapi dengan mendengarkan pelanggan dan mengakui di mana mereka lemah, perusahaan yang hampir berusia 60 tahun melakukan comeback yang hampir mustahil.

Tingkat keterbukaan ini tidak hanya memadamkan keprihatinan konsumen tetapi juga memperkuat reputasi Domino sebagai merek yang digerakkan oleh tujuan.

Terlibat langsung dengan konsumen

Reaksi sering berasal dari keterputusan antara tindakan merek dan nilai -nilai konsumen. Untuk menjembatani kesenjangan ini, merek harus terlibat langsung dengan audiens mereka. Keterlibatan ini melampaui pernyataan media sosial atau siaran pers. Ini tentang menciptakan percakapan dua arah di mana konsumen merasa terlihat, didengar dan dihargai. Salah satu strategi yang efektif adalah menjadi tuan rumah forum gaya Balai Kota, apakah virtual atau langsung, di mana para pemimpin merek dapat mengatasi masalah, menjawab pertanyaan dan berbagi visi mereka untuk masa depan.

Pada tahun 2018, Starbucks berada di tengah -tengah insiden rasial di Philadelphia (Link). Perusahaan tidak hanya mengeluarkan permintaan maaf: butuh langkah -langkah proaktif dengan menutup toko secara nasional untuk pelatihan bias rasial dan mengundang para pemimpin masyarakat untuk berpartisipasi dalam percakapan. Sementara langkah itu bukan tanpa kritiknya, itu memamerkan kesediaan Starbucks untuk mendengarkan, belajar, dan mengambil tindakan yang bermakna. Diperkirakan biaya merek $ 16,7 juta untuk menjalankan program. Tapi berapa harga reputasi merek?

Konsumen saat ini didorong oleh nilai-nilai, mengharapkan merek untuk mengambil sikap pada masalah sosial, lingkungan dan etika. Untuk membangun kembali kepercayaan, merek harus menyelaraskan tindakan mereka dengan nilai -nilai audiens mereka.

Penyelarasan ini membutuhkan lebih dari gerakan tingkat permukaan-itu menuntut perubahan sistemik yang dalam.

Berkomitmen untuk manajemen reputasi

Transparansi dan keterlibatan sangat penting, tetapi mereka harus didukung oleh komitmen nyata. Untuk membangun kembali kepercayaan, merek harus menunjukkan bahwa mereka tidak hanya berbicara tentang pembicaraan tetapi berjalan berjalan.

Komitmen harus spesifik, terukur, dan terikat waktu. Sebagai merek, jika Anda berjanji untuk mengurangi jejak karbon Anda, menguraikan tujuan yang jelas, berbagi pembaruan kemajuan, dan meminta pertanggungjawaban diri Anda. Ini tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga memposisikan merek Anda sebagai pemimpin dalam industrinya.

Di zaman akuntabilitas, transparansi tidak lagi opsional – itu penting. Merek yang merangkul komunikasi yang jelas, terlibat langsung dengan konsumen, menyelaraskan dengan nilai -nilai mereka dan membuat komitmen nyata lebih siap untuk menavigasi serangan balasan dan muncul lebih kuat di sisi lain.

Kepercayaan dibangun dalam tetes dan hilang dalam ember. Rebuilding Trust membutuhkan waktu, upaya, dan konsistensi, tetapi imbalannya sangat berharga. Di dunia di mana konsumen memiliki lebih banyak pilihan dari sebelumnya, kepercayaan adalah mata uang yang membedakan merek.

Merek yang berkembang dalam menghadapi reaksi adalah mereka yang melihatnya bukan sebagai ancaman tetapi sebagai kesempatan – kesempatan untuk mendengarkan, belajar, dan memimpin dengan integritas.

Pertanyaan untuk merek bukanlah apakah mereka akan menghadapi serangan balasan: begitulah cara mereka merespons ketika itu terjadi. Apakah mereka akan mundur ke dalam keheningan, atau akankah mereka naik ke kesempatan dengan transparansi dan akuntabilitas?

Pilihannya adalah milik mereka, dan taruhannya tidak bisa lebih tinggi.

Ratusan dealer Tesla di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan Eropa melihat para pengunjuk rasa turun ke tanah mereka pada hari Sabtu sebagai bagian dari hari aksi global yang diselenggarakan oleh gerakan protes Tesla Takedown. Demonstran ternyata dalam jumlah yang signifikan di kota-kota besar, termasuk New York City dan Chicago, dengan banyak tanda memegang yang menampilkan anti-elon Musk dan pesan pemberian anti-Trump.

Akun-akun dari seluruh negeri terus mengalir, tetapi meskipun ada pendamping di beberapa lokasi, demonstrasi tampaknya sebagian besar hilang tanpa insiden kekerasan atau penangkapan.

Sebuah akun dari Boston Herald mengatakan bahwa dua orang terluka di demonstrasi penghapusan Tesla di pinggiran kota Boston Watertown ketika sebuah truk pickup hitam diduga memotong para pengunjuk rasa dengan cermin samping kendaraan. Lebih dari 100 pengunjuk rasa dilaporkan berada di tempat kejadian selama insiden itu, dan kedua orang yang ditabrak kendaraan menolak perawatan medis dan tidak menderita cedera serius. Polisi di Columbus, Ohio juga terlihat mengawal dua demonstran anti-Tesla dengan kostum dinosaurus dari dealer Tesla selama acara penghapusan Tesla.

Sekarang: Polisi Columbus Ohio mengawal dua dinosaurus anti-Tesla ketika pengunjuk rasa Tesla yang dicopot berkumpul di luar ruang pamer Tesla di Columbus Ohio. Pertemuan protes balasan di seberang pic.twitter.com/OOCP5XIQXA

– Scootercasterny (@scootercaste) 29 Maret 2025

Di Florida, Jaksa Agung James Uthmeier memerintahkan penegakan hukum untuk memantau peristiwa tersebut dan merespons dengan kebijakan toleransi nol untuk kejahatan terhadap properti, tetapi pelaporan lokal menunjukkan bahwa lusinan protes terjadi di seluruh negara bagian tanpa insiden.

Laporan lokal menunjukkan bahwa setidaknya 150 orang beralih ke acara penghapusan Tesla di pinggiran Chicago, lebih dari 300 orang muncul untuk protes di luar Syracuse, New York, lebih dari 600 di pinggiran kota Baltimore. Jumlah serupa dilaporkan di St. Louis, Missouri, Buffalo, New York, Salt Lake City, Utah, dan kota -kota lain. Posting media sosial menunjukkan demonstrasi besar di Seattle dan Ann Arbor, Michigan, sementara beberapa pengunjuk rasa didokumentasikan dalam Meridian, Idaho dan Paramus, New Jersey-meskipun demonstrasi pro-Musk tampaknya secara signifikan lebih kecil daripada peristiwa Tesla Takedown.

Para pengunjuk rasa berkumpul di protes Tesla Takedown di Chicago.

“Hei, ho ho, Elon Musk harus pergi!”

Senang melihatnya!

pic.twitter.com/lk3a8ihii0

– Art Candee (@Artcandee) 29 Maret 2025

Garisnya panjang dan semakin lama!

Mantan pekerja Tesla saat ini dan saat ini, serta penduduk Buffalo yang tahu semua tentang kebijakan yang gagal Elon Musk dan janji -janji yang rusak ada di sini untuk berdiri dan melawan.

Hei, hei, ho, ho elon dan keserakahan perusahaan harus pergi! #Teslatakedown pic.twitter.com/yrwwqnoqrh

– Buffalo aksi kota kami (@ourcityaction) 29 Maret 2025

Sementara sebagian besar protes terjadi di Amerika Serikat, ada demonstrasi internasional sebagai bagian dari hari aksi. NBC News melaporkan pengunjuk rasa ternyata di dealer Tesla di Edinburgh, Skotlandia, dan Berlin, Jerman. London juga melihat jumlah besar demonstran takedown Tesla.

Para pengunjuk rasa muncul untuk acara protes Tesla Takedown di London, Inggris hari ini.

pic.twitter.com/r2uvoiUyvj

– Art Candee (@Artcandee) 29 Maret 2025

Penyelenggara protes takedown Tesla telah memilih Tesla sebagai target mereka sebagai sarana untuk menimbulkan kerusakan pada garis bawah CEO Elon Musk, respons terhadap keterlibatannya dalam administrasi Trump, termasuk kepemimpinannya di Departemen Efisiensi Pemerintah, yang telah menyebabkan pengurangan dramatis dalam tenaga kerja federal. Tema umum di antara papan nama adalah menendang Musk keluar dari pemerintah (atau negara) dan menuntut diakhirinya pemotongan layanan pemerintah dan jaring keselamatan sosial.

Sekitar 300 pengunjuk rasa muncul untuk protes di San Diego, di mana ada etalase ritel di mal dekat University of California, San Diego. Meskipun begitu dekat dengan kampus perguruan tinggi, kerumunan protes condong lebih tua, tema umum di demonstrasi selama dua bulan terakhir.

Seorang ahli geologi pensiunan berusia 83 tahun bernama Dorrie mengatakan kepada Gizmodo bahwa dia memiliki dua saudara perempuan yang memprotes juga, satu di Boston dan satu di Orange County, California, keduanya khawatir tentang apa yang dilakukan Elon Musk terhadap negara itu. “Dia menempatkan senior di jalan. Mengubah warga senior menjadi tunawisma,” katanya kepada Gizmodo.

“Aku juga tidak tahu bagaimana kita akan keluar dari itu,” lanjut Dorrie. “Pernahkah Anda mendengar cara kreatif tentang bagaimana, Anda tahu, Anda mengacaukan sistem selama empat tahun dan kemudian Anda mengubahnya? Semua orang mendapatkan pekerjaan mereka kembali, Anda tahu?”

Aktivis konsumen telah meluncurkan boikot ekonomi Target, Amazon, dan perusahaan lain yang dapat dikenali dalam beberapa minggu terakhir untuk memprotes rollback dan kebijakan DEI yang tampaknya bertujuan untuk menenangkan administrasi Trump. Hasil dari kampanye ini bergantung pada seberapa dalam perusahaan merasakan efeknya dan apakah konsumen dapat menemukan alternatif yang cocok.

People’s Union USA, sebuah kelompok advokasi konsumen yang mengorganisir banyak boikot, telah mengarahkan pandangannya minggu ini di Nestlé, untuk apa yang menurut pendiri kelompok itu John Schwarz adalah kegagalan perusahaan untuk mengatasi tuduhan bahan -bahan beracun dan praktik bisnis yang tidak etis. Tindakan ini mengikuti panggilan untuk memboikot pengecer Amazon dan menargetkan rollbacks ke keragaman, ekuitas, dan inisiatif inklusi mereka.

Nestlé tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Sementara itu, kemarahan terhadap pembuat kendaraan listrik Tesla telah mendidih sebagai antipati publik terhadap CEO-nya, Elon Musk, tampaknya telah tumbuh sejak ia menjadi pemotong biaya utama pemerintahan Trump.

Inisiatif konsumen ini dapat menunjukkan awal dari “penolakan hebat,” yang mendapatkan momentum online untuk menghentikan pengeluaran untuk barang -barang yang tidak penting, Greg Petro, Forbes Kontributor investasi, mengatakan.

ForbesPenolakan yang hebat: Apa yang terjadi saat frustrasi konsumen mendidihOleh Greg Petro

“Apakah resesi ada di kartu tahun ini, bukti jelas bahwa frustrasi menguntit lorong ritel,” tulis Petro.

Konsumen tidak berhenti menghabiskan sama sekali selama boikot, membuka peluang bagi usaha kecil untuk menarik pelanggan baru yang mencari alternatif, Forbes Kontributor pengusaha Allyson Kapin menulis.

“Boikot tidak sepenuhnya masalah menahan bisnis. Sebaliknya, mereka pengalihan-alokasi ulang-dari kekuatan pengeluaran,” kata Kapin.

Siapa yang mengatur boikot?

Kelompok -kelompok konsumen hitam dan Latin telah menghindari target dan Walmart, mencatat rollback yang mengumumkan kebijakan DEI mereka akhir tahun lalu.

Selama pemadaman ekonomi People’s Union USA 28 Februari, Target melihat penurunan 9% dalam lalu lintas pejalan kaki dan penurunan 14% dalam lalu lintas web, menurut SimingWeb.

“Untuk saat ini, setidaknya dalam jangka pendek, tampaknya boikot ini memiliki efek, tetapi pertanyaannya adalah berapa lama akan bertahan,” Forbes Kontributor Doug Melville menulis.

ForbesApakah boikot berhasil? Saat lalu lintas Target menurun, Tesla dan yang lainnya melihat pergeseran konsumenOleh Doug Melville

Aktivis kulit hitam berfokus pada Target karena mereka melihat wajah perusahaan tentang Dei membuat frustrasi setelah blak-blakan selama protes Black Lives Matter setelah George Floyd terbunuh pada tahun 2020, Pam Danziger, A Forbes Kontributor ritel menulis.

Target, yang berkantor pusat di Minneapolis, di mana Floyd dibunuh, telah berkomitmen untuk membeli barang senilai $ 2 miliar dari bisnis kulit hitam pada akhir 2025. Dan pengecer berjanji untuk meningkatkan tenaga kerja kulit hitam sebesar 20% dan berjanji untuk mendirikan komite tindakan ekuitas rasial dan perubahan eksekutif.

“Target tampaknya sangat rentan,” tulis Danziger, mencatat perusahaan itu dipandang sebagai “mitra profil tinggi dalam gerakan keragaman, ekuitas dan inklusi, hanya untuk dianggap sebagai meninggalkan penyebabnya.”

“Kami akan mengharapkan beberapa kesetiaan, kesopanan dan beberapa persahabatan,” Pdt. Jamal Bryant, pendeta senior Gereja Baptis Misionaris Kelahiran baru Atlanta dan memimpin suara boikot ekonomi 40 hari, mengatakan kepada CNN.

Boikot Paroki Hitam Target dimulai 5 Maret dan berlangsung hingga 17 April.

Target menolak berkomentar tetapi menunjuk Forbes Untuk pernyataan yang dirilis pada bulan Januari, ketika mengumumkan inisiatif Rollbacks of DEI.

Bunyinya sebagian: “Kami tetap fokus untuk mengarahkan bisnis kami dengan menciptakan rasa memiliki untuk tim, tamu, dan komunitas kami melalui komitmen terhadap inklusi.”

Mengukur efek pada pengecer

Target telah menjadi salah satu merek yang paling terlihat untuk meningkatkan kemarahan aktivis konsumen, dan pengecer mungkin menghadapi tes terbesar minggu ini ketika toko menawarkan diskon hingga 40% untuk Circle Week-dijadwalkan untuk pergi head-to-head dengan Amazon’s Prime Week.

Data dari penjualan “harus dapat melukis gambaran yang lebih baik tentang upaya konsumen ini,” kata Melville.

Amazon, yang merupakan subjek boikot selama seminggu awal bulan ini, telah menunjukkan beberapa ketahanan, menurut Forbes Kontributor ritel Kiri Masters. Raksasa e-commerce ini mengalami peningkatan 6% dalam lalu lintas dari delapan minggu sebelumnya ketika Union USA People Boikot 7 hingga 14 Maret, menurut Momentum Commerce.

Sebelum boikot Amazon, 9% pembeli berencana untuk berpartisipasi, tetapi ketika saatnya tiba, data menunjukkan cerita yang berbeda, menurut Masters.

“Perbedaan antara niat boikot yang dinyatakan dan dampak penjualan menggarisbawahi kesenjangan yang terdokumentasi dengan baik antara apa yang dikatakan konsumen akan mereka lakukan dan apa yang sebenarnya mereka lakukan,” kata Masters.

ForbesAmazon menentang boikot selama seminggu dengan meningkatnya penjualan, data menunjukkanOleh Kiri Masters

Di mana konsumen membelanjakan gantinya?

Dengan konsumen yang berpartisipasi dalam berbagai boikot dan protes, usaha kecil bertanya -tanya apakah akan ada peluang bagi mereka untuk memenangkan pelanggan. Ruang kelontong menawarkan beberapa wawasan.

Sejak 2020, pengeluaran konsumen di pasar petani telah meningkat lebih dari 20%, menurut USDA Economic Research Service.

Konsumen tampaknya tertarik pada pasar petani yang mencari pilihan makanan yang lebih bersumber secara lokal dan lebih aman, Stephanie Gravalese, A Forbes Kontributor makan menulis.

“Jika pemadaman mendorong bahkan sebagian kecil dari peserta untuk bergeser ke alternatif lokal, itu dapat memperkuat gerakan yang ada memprioritaskan bisnis makanan kecil daripada rantai perusahaan – pergeseran yang mungkin sudah berlangsung,” tulis Graval.

Namun, sementara konsumen mencari opsi non-perusahaan untuk barang-barang sehari-hari, banyak yang takut drop-off dalam pengeluaran konsumen sebagai tanggapan terhadap boikot. Inflasi, mungkin kaku oleh tarif, dan ketidakpastian tentang masa depan pasar tenaga kerja membuat konsumen merasa tidak nyaman.

ForbesApa yang diungkapkan pemadaman ekonomi tentang perubahan ekonomi pangan kitaOleh Stephanie Aviealse

Bulan lalu, kepercayaan konsumen turun tujuh poin ke level terendah sejak 2021, menurut dewan konferensi, sebuah think tank non -partisan.

“Meskipun penolakan yang hebat belum menjadi hal yang nyata, itu adalah gagasan bahwa konsumen menghangat – menghabiskan lebih sedikit dan menghemat lebih banyak – itu bisa bersama kita untuk beberapa waktu mendatang,” tulis Petro.

Bahkan dengan boikot yang direncanakan sepanjang musim panas, Shelley Kohan, a Forbes Kontributor ritel, menulis bahwa pertanyaan terbesar adalah bagaimana konsumen dapat menyuarakan kemarahan mereka tanpa tangki perekonomian.

Sementara boikot bertujuan “untuk menantang kekuatan perusahaan melalui aksi konsumen kolektif, pemilik usaha kecil menyoroti ekosistem ekonomi yang rumit dipertaruhkan,” kata Kohan.

Mengapa konsumen juga memprotes Tesla

Bukan hanya pemotongan Dei yang membuat beberapa konsumen kesal. Kampanye media sosial #teslatakedown menargetkan Tesla, salah satu pembuat mobil listrik terbesar dan paling dikenal, yang dipimpin oleh Musk.

“Setiap tindakan yang dia buat disambut dengan reaksi yang sama secara online, seringkali dengan tagar,” Peter Suciu, a Forbes Kontributor media sosial menulis tentang Musk.

Forbes#Teslatakedown belum menjatuhkan Telsa, tapi itu mendapatkan momentumOleh Peter Suciu

Musk, orang terkaya di dunia dan CEO SpaceX, Starlink, X dan Tesla, telah menjadi salah satu penggalangan dana dan pendukung Presiden Trump yang paling terlihat dan produktif dan mendukung partai-partai politik sayap kanan di Inggris dan Jerman. Dengan berkah Trump, Musk telah mengawasi PHK massal dan pemotongan pengeluaran di seluruh pemerintah federal dalam perannya sebagai kepala Departemen Efisiensi Pemerintah. Musk telah membela Doge, mengatakan bahwa proyek tersebut, yang bertujuan memotong hingga $ 2 triliun dalam uang pemerintah, membahas apa yang dilihatnya sebagai penipuan yang meluas dalam pengeluaran federal.

Namun, Musk telah bertemu dengan reaksi keras dari publik, terutama karena ia mengalihkan perhatiannya ke program -program populer seperti Medicaid dan Jaminan Sosial.

ForbesMusk tidak dapat memotong $ 700 miliar dalam Jaminan Sosial, Medicare dan Fraud MedicaidOleh Howard Gleckman

“Mencuri dari Jaminan Sosial tidak mudah,” Forbes Kontributor senior Howard Gleckman menulis. “Badan melacak pekerjaan dan pembayaran pajak gaji untuk semua pekerja dengan nomor jaminan sosial dan secara otomatis menghitung manfaat usia tua. Sangat sulit untuk permainan sistem itu.”

“Risiko nyata,” kata Gleckman: “Upaya administrasi Trump untuk memecat ribuan karyawan jaminan sosial akan mengurangi kemampuan mereka untuk menangkap penipuan.”

Ketidakpuasan konsumen dengan Musk telah memperlambat pertumbuhan Tesla. Sejak akhir tahun lalu, penjualan telah menurun di seluruh dunia, dengan penurunan paling dramatis di Jerman – turun 76%. Harga saham perusahaan juga telah turun 43% sejak hari pelantikan, dan lebih dari $ 650 miliar telah dihapus dari penilaian perusahaan. Kekayaan Musk telah menyusut $ 104 miliar, menurut perkiraan kekayaan Forbes.

“Ada beberapa alasan untuk hasil yang buruk di Tesla, seperti pergantian model Y, jatuh penjualan 3 Model dan persaingan yang lebih kuat dari EV saingan,” Peter Lyon, A Forbes Kontributor mobil dan sepeda menulis. “Analis industri juga telah menyalahkan kemerosotan Tesla di Jerman atas perbedaan pendapat lokal atas campur tangan Musk dalam pemilihan lokal dan dukungan dari partai AFD sayap kanan.”

Protes terhadap Musk dan Tesla telah mengambil bentuk yang berbeda: sementara beberapa pemilik Tesla telah bergabung dengan upaya aktivisme konsumen dengan berdagang di kendaraan mereka, protes lain termasuk vandalisme.

Apa selanjutnya untuk konsumen dan ritel?

Berapa banyak pengecer akan merasakan efek boikot konsumen masih belum diketahui, dan apakah pembeli akan menemukan alternatif yang langgeng untuk raksasa ritel masih harus dilihat.

“Mengingat meningkatnya perbedaan politik di negara ini, politik menyusup ke banyak dimensi kehidupan non-politik, seperti berbelanja,” kata Danziger.

Kunci untuk pengecer, besar dan kecil, mungkin untuk melanjutkan dengan hati -hati.

Kapin menunjukkan bahwa usaha kecil mungkin memiliki peluang sementara pembeli frustrasi dengan pengecer besar. Namun dalam beberapa hal, semua prospek pengecer terkait.

“Ketegangan antara aktivisme konsumen dan realitas ekonomi berada di jantung debat pemadaman ekonomi ini,” tulis Kohan. “Sementara kampanye Union USA bertujuan untuk menantang kekuatan perusahaan melalui aksi konsumen kolektif, pemilik usaha kecil menyoroti ekosistem ekonomi yang rumit dipertaruhkan.”

Topline

Perampokan Elon Musk ke dalam politik telah menjadi bumerang di Tesla, mempolarisasi target audiensnya di sepanjang garis partisan dengan Demokrat semakin melihat merek tersebut secara negatif – tren yang diantisipasi oleh banyak orang dan sekarang dikonfirmasi dalam penelitian ini, “Tesla Takedown: Politisasi merek dan konsumerisme partisan di Trump Era.”

Fakta utama

Berapa banyak kerusakan abadi yang dilakukan oleh Dukungan Politik Elon Musk terhadap Presiden Trump pada merek Tesla?

Kutipan penting

“Telah ada efek polarisasi yang konsisten dengan hipotesis konsumerisme partisan kami bahwa pandangan Demokrat tentang Tesla telah memburuk dan Partai Republik telah menguat setelah keterlibatan Musk dalam politik partisan. Sedangkan yang lebih mengherankan dan untuk mengasingkan diri dari negara -negara yang tidak sadar akan hal -hal di Tesla yang ideal, karena Demokrat cenderung lebih mengherankan dan membagikan kepada para Republic. Costas Panagopoulos, rekan penulis studi “Tesla Takedown”, bersama dengan Donald Green, Universitas Columbia dan Kyle Endres, University of Northern Iowa.

Latar belakang utama

Para peneliti menganalisis data dari survei BrandIndex YouGov yang dilakukan setiap hari antara 1 Januari 2023 hingga Mar, 6, 2025 yang mengukur pandangan konsumen tentang Tesla di berbagai metrik persepsi merek, termasuk kualitas, nilai, reputasi pekerjaan, dan niat pembelian. Dalam langkah -langkah itu, merek Tesla terbagi tajam melintasi garis partai, dengan garis tren Demokrat semakin menurun setelah Musk bergabung dengan gerakan MAGA dan meningkatnya Partai Republik.

Kontra

Namun, kemungkinan Demokrat untuk membeli Tesla sebelum pengesahan Trump Musk dan setelah hanya bergeser turun sedikit, dari rata -rata 9,1% menjadi 8,9%, sementara Partai Republik naik lebih banyak, dari 7% menjadi 10,2%. Sebuah laporan dari investor Tesla terkemuka Sawyer Merritt menyarankan pembeli baru melangkah maju. Dia melaporkan X bahwa warisan Tesla Model Y hampir terjual habis di dealer di 29 negara bagian, sebagian besar merah, karena menawarkan kesepakatan untuk menghapus inventaris sebelum model baru diperkenalkan. Tesla tidak menanggapi permintaan konfirmasi atau komentar.

Menggerakkan Musk keluar dari kursi pengemudi Tesla

Sementara banyak yang melihat hubungan Musk dengan merek Tesla sebagai kerentanan – “Musk adalah Tesla dan Tesla adalah Musk,” kata analis Tesla Webbush, Dave Ives – merek -merek inovatif telah lama diidentifikasi dengan pendiri mereka, seperti Bill Gates dan Microsoft, Steve Jobs dan Apple dan Jeff Bezos dan Amazon. Di pasar mewah, sudah lebih dari itu, misalnya Coco Chanel, Thierry Hermès, Louis Vuitton, Guccio Gucci, Christian Dior, Mario Prada, Louis-François Cartier. Namun, tongkat kepemimpinan telah berhasil disahkan untuk masing -masing merek ini. Tesla duduk di persimpangan teknologi dan mode yang unik. Binatang Tesla Cybertruck yang eye-candy adalah contoh yang sempurna. Sementara investor Tesla Ross Gerber, CEO firma manajemen kekayaan Gerber Kawasaki mengatakan menyerahkan kendali di Tesla “tidak akan pernah terjadi,” yang mungkin tidak keluar dari pertanyaan dan bahkan menguntungkan merek. Sebagai contoh, Christian Dior berada di kaki terakhirnya sebelum Bernard Arnault membelinya dan menggunakannya sebagai fondasi untuk membangun kerajaan LVMH -nya.

Berbelok ke kanan

Potensi bagi Tesla untuk membuat terobosan di antara mereka yang condong secara politis di sana. Sementara Demokrat memiliki keunggulan di antara rumah tangga yang makmur-53% dari rumah tangga AS memiliki pendapatan yang disesuaikan sebesar $ 215.400 atau lebih besar versus 46% dari mereka yang bersandar pada Republikan-ada lebih banyak Republik di kisaran pendapatan menengah atas antara $ 143.600 hingga kurang dari $ 215.400. Sekitar 52% rumah tangga pendapatan menengah ke atas ramping Republikan dibandingkan dengan 46% cenderung Demokrat. Bagi orang-orang berpenghasilan menengah atas ini, juga disebut Henrys (pelari tinggi-tidak-kaya-ya), membeli merek mewah sebagai simbol status sering kali lebih penting daripada bagi mereka yang benar-benar kaya.

Mempengaruhi Kepala Influencer

Para pemimpin bisnis dan politisi telah lama berbagi hubungan dekat, tetapi Musk telah membawanya ke tingkat yang baru. Presiden Trump melakukan iklan Tesla gratis di Gedung Putih pada hari Selasa, 11 Maret. Pejabat administrasi lainnya juga telah mendukung saham Tesla dan Tesla. Lebih lanjut, tarif 25% yang baru diumumkan pada impor kendaraan asing kemungkinan akan membuat Tesla lebih kompetitif terhadap merek otomotif mewah Eropa terkemuka.

Garis singgung

CEO LVMH Bernard Arnault, yang secara singkat melampaui Musk sebagai nomor satu di Forbes Daftar miliarder, meskipun ia sekarang berdiri di nomor enam dengan Musk masih di atas, telah lama mempertahankan persahabatan dengan Donald Trump tanpa kerusakan reputasi yang jelas pada merek-merek mewah perusahaannya yang terkemuka di industri. Sebagai contoh, Louis Vuitton berada di peringkat merek mewah global nomor satu yang paling dikagumi dan inovatif dalam Vogue Business Index untuk paruh pertama tahun 2025 dan Dior berada di peringkat kedua. Sama seperti Musk, Arnault menggunakan hubungan pribadinya dengan presiden untuk melumasi roda untuk menumbuhkan bisnisnya di AS, pasar mewah terbesar di dunia.

Tidak ada risiko, tidak ada hadiah

Profesor Panagopoulos dan rekan penulisnya memperingatkan, “Para pemimpin perusahaan terlibat dalam politik partisan dengan risiko citra merek mereka dan, pada akhirnya, intinya.” Namun, tidak masuk akal untuk berasumsi bahwa Musk belum mengevaluasi potensi risiko dan penghargaan dari upaya politiknya untuk Tesla dan merek -merek lain, yang pada akhirnya memutuskan bahwa hadiah lebih besar daripada risikonya.

Bacaan lebih lanjut

Tesla Takedown: Politisasi merek dan konsumerisme partisan di era Trump (SSRN, 3/26/2025)

Maga Teslas? Elon Musk sedang membalikkan politik EVS (Grist, 3/14/2025)

ForbesLima orang yang bisa menjalankan Tesla lebih baik dari Elon MuskOleh OhnsmanForbesIni ‘tidak akan pernah terjadi,’ tetapi musk yang terganggu harus menyerahkan kendali CEO di TeslaOleh OhnsmanForbesTesla kemungkinan selesai di Jerman karena 94% disurvei mengatakan mereka tidak akan pernah membeli EV MuskOleh Peter LyonForbesPrediksi Tesla JPMorgan yang pedas: Perusahaan mobil Musk akan melaporkan pengiriman triwulanan terburuk dalam 3 tahunOleh Derek SaulForbesPersepsi publik Elon Musk yang goyah menimbulkan hambatan penjualan Tesla, kata analisOleh Derek SaulForbes‘Tesla menang, Detroit Bleeds’: Mengapa Tesla Elon Musk kurang terpengaruh oleh tarif otomatis daripada teman sebayaOleh Derek Saul