Nuxe Paris merupakan salah satu brand independen yang dijual di UB Marketplace.

KEPERCAYAAN ULTA

Ulta Beauty, pengecer khusus kecantikan senilai $12,1 miliar, pada 14 Oktober meluncurkan UB Marketplace yang memperluas perjalanan belanja konsumen dengan akses ke lebih dari 100 merek independen dan langsung ke konsumen baru, yang merupakan contoh lain dari perubahan besar dalam cara pengecer besar merangkul perdagangan berbasis platform.

UB, pasar terkurasi yang didedikasikan untuk kecantikan dan kesehatan, hadir di ulta.com dan aplikasi Ulta Beauty, bagian dari strategi Beauty’s Unleashed dari retailer tersebut untuk meningkatkan skala bisnis baru, dan menandai sebuah evolusi dalam cara retailer tersebut melayani, menginspirasi, dan terhubung dengan para penggemar kecantikan.

UB Marketplace yang didukung Mirakl dimasukkan ke dalam platform belanja Ulta, dan partisipasi merek dilakukan melalui undangan. Perusahaan mengatakan tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih lancar dengan pencarian, keranjang, dan pembayaran terpadu. Strategi ini juga memungkinkan Ulta mempelajari subkategori dan tren yang sedang berkembang dengan lebih cepat. Ulta Beauty Rewards tersedia untuk pembelian yang memenuhi syarat, dan pengembalian dapat dilakukan di salah satu dari 1.500 toko Ulta.

Juan Pellerano-Rendòn, kepala pemasaran Swap, yang menamakan dirinya sistem operasi perdagangan untuk operasi global merek, menjelaskan mengapa pengecer raksasa seperti Ulta – pengecer kecantikan khusus terbesar di AS – bertaruh pada pasar dan apa artinya bagi konsumen dan industri kecantikan.

Pasar online memuaskan rasa lapar konsumen akan hal-hal baru.

“Marketplace kini menjadi landasan bagi startup dan merek baru, namun mereka menghadapi tantangan operasional,” kata Pellerano-Rendòn. Hal ini adalah bagian dari tren yang lebih besar yang berkembang dalam lanskap e-commerce yang terfragmentasi saat ini, di mana loyalitas pelanggan berada pada titik rendah dan pembeli secara oportunistik membuat keputusan pembelian yang sering kali hanya didasarkan pada harga.

“Ini akan bermanfaat bagi konsumen, khususnya mereka yang berbelanja di bidang kecantikan dan kebugaran,” kata Pellerano-Rendòn tentang langkah Ulta. “Kecantikan dan kesehatan adalah salah satu bidang di mana kita melihat investasi untuk merek-merek baru dan modal ventura. Dengan demikian, ada percepatan pesat dalam hal-hal baru dan Ulta ingin dapat menawarkan merek-merek baru ini kepada pelanggannya. Hal ini memberikan aksesibilitas merek melalui Ulta untuk berkembang lebih cepat.”

Oars + Alps merupakan salah satu contoh brand yang ditambahkan Ulta ke UB Marketplace.

KEPERCAYAAN ULTA

Contoh rangkaian produk yang ditampilkan di UB Marketplace antara lain Manucurist, Apotheke, ATWATER, Oars+Alps, Babe Lash, A313, Ogee dan Saturday Skin. Ulta Beauty berencana untuk segera meningkatkan jangkauannya dalam 12 hingga 18 bulan ke depan dengan merek yang tersedia di halaman “Pendatang Baru” di ulta.com.

Pellerano-Rendòn mengatakan strategi tersebut menciptakan loyalitas merek untuk Ulta. “Tentu saja, saat ini lebih sulit mendapatkan konsumen baru dibandingkan mempertahankan konsumen yang sudah ada,” ujarnya. “Bagi mereka, memiliki pasar yang tidak mengganggu logistik mereka dengan cara apa pun sangat berbeda dengan Amazon. Merek-merek di pasar akan melakukan pengiriman langsung ke konsumen. Ini pada dasarnya adalah cara bagi merek untuk meningkatkan visibilitas mereka dan menargetkan konsumen baru.”

Ulta mengatakan kecepatan menuju kebaruan dan pembangunan merek menciptakan peluang yang lebih luas di seluruh kategori dan tren yang sedang berkembang sekaligus memberikan visibilitas merek di lebih dari 45 juta anggota Ulta Beauty Rewards dan ekosistem digital terintegrasi. Merek akan dapat memperoleh informasi tentang konsumen dan kebiasaan membeli mereka melalui data Mirakl, yang akan dibagikan kepada merek.

Pengecer ini memanfaatkan logistik untuk meningkatkan belanja online bagi pelanggan dan meningkatkan kinerjanya sendiri.

Pellerano-Rendòn mengatakan Ulta tidak perlu menyimpan inventaris sebanyak biasanya jika menyimpan semuanya di toko. “Mereka mencoba untuk mendapatkan lebih banyak omnichannel, yang benar-benar cerdas bagi mereka sebagai sebuah bisnis,” katanya. “Sebagian besar bisnis mereka bersifat fisik dan ini adalah cara bagi mereka untuk benar-benar meningkatkan pengalaman digital mereka.”

Perbedaan antara bermitra langsung dengan Ulta dan UB Marketplace dibandingkan dengan perusahaan logistik dapat menguntungkan merek, yang mungkin kehilangan margin atas produk yang mereka simpan di perusahaan logistik e-commerce. Karena Ulta tidak harus terlibat dalam manajemen rantai pasokan, Ulta menjadi afiliasi atau wadah bagi mitra merek.

“UB berjalan langsung melalui merek itu sendiri sedangkan Ulta hanyalah perantara untuk memberikan platform dan akses yang dibutuhkan merek tersebut,” kata Pellerano-Rendòn. “Hal ini menciptakan skenario saling menguntungkan bagi pelanggan, merek yang mereka bawa ke pasar, dan juga dalam hal memvalidasi kehadiran digital mereka.

“Pada akhirnya, Ulta mencari cara untuk memilih lebih banyak pemenang,” jelas Pellerano-Rendòn. “Mereka memberi mereka lebih banyak fleksibilitas dalam hal merek apa yang mereka sediakan. Hal ini akan memberi mereka pilihan untuk memperluas inventaris mereka dengan cara yang berbiaya rendah. Bagi Ulta, ini bisa menjadi indikator yang sangat baik tentang apa yang ingin mereka simpan di tokonya. Ini menunjukkan siapa yang benar-benar melakukan percepatan dengan cepat, dan sebaliknya, taruhan apa yang tidak ingin mereka ambil.”

Air terjun Saturday Skin merupakan salah satu contoh produk baru Marketplace UB.

KEPERCAYAAN ULTA

Jika Ulta melihat bahwa suatu merek mulai populer di pasar, Ulta tahu bahwa hal itu dapat memperluas ketimpangan merek tersebut. Strategi platform pasar memberikan lebih banyak data tentang apa yang sukses di tingkat langsung ke konsumen sehingga mereka kemudian dapat menerapkannya ke dalam toko fisiknya.

Meskipun strategi operasional dapat membantu meningkatkan metrik keuangan, masih ada pertanyaan mengenai pola pikir konsumen.

UBS Evidence Lab mengatakan kombinasi faktor-faktor positif yang terjadi di seluruh lanskap ritel akan meningkatkan posisi kompetitif Ulta dan membantu pengecer mempertahankan revisi pendapatan positif di kuartal mendatang, namun pembeli tetap sadar anggaran di tengah ketidakpastian ekonomi.

“Kami pikir ini akan mendukung kinerja sahamnya yang lebih baik,” kata UBS. Tren saham turun dari level tertinggi $520,90 pada penutupan hari Jumat menjadi $520,10 pagi ini di bursa saham NASDAQ.

Ulta memperbarui panduannya untuk tahun fiskal 2025 menjadi penjualan bersih sebesar $12,1 miliar dari $12 miliar pada tahun 2024. Perusahaan memproyeksikan pertumbuhan penjualan toko komputer sebesar 3,5% tahun ini dibandingkan 2,5% pada tahun sebelumnya. Perkiraan tersebut dinaikkan karena kinerja yang kuat, terutama pada kuartal kedua.

Ulta pada tahun 2021 bermitra dengan Target Corp. untuk membuka toko-toko di toko pengecer massal. Kedua perusahaan pada bulan Agustus mengumumkan bahwa mereka telah sepakat untuk tidak memperbarui kemitraan Ulta Beauty at Target ketika perjanjian berakhir pada Agustus 2026. Sampai saat itu, pengalaman Ulta Beauty at Target akan berlanjut di toko Target dan di Target.com.

UBS mengatakan dampak keluar dari kemitraan ini akan minimal. Di satu sisi, “koreksi arah yang dilakukan industri kecantikan dalam menutup pintu-pintu yang berkinerja buruk sedikit masuk akal.” Menurut Beauty Competition Monitor dari Evidence Lab, terdapat 45,8 ribu titik distribusi saat ini dibandingkan puncaknya sebanyak 47,1 ribu pada akhir tahun 2023.

“Hal ini akan mengurangi hambatan kanibalistik terhadap toko-toko dan destinasi kecantikan yang ada di masa depan,” kata UBS, sambil menambahkan, “Khusus untuk Ulta, jumlah penutupan industri baru-baru ini telah melampaui ~600 toko di dalam toko yang akan hilang di toko Target tahun depan.”

UBS mengatakan “bantalan” pasokan ini memberikan alasan lain mengapa dampak dari keluarnya kemitraan ini akan minimal, dan menambahkan bahwa pelanggan Target dapat mendaftar untuk program loyalitas Ulta ketika berbelanja di toko-toko di dalam toko pedagang massal dan beberapa konsumen tersebut mungkin mengalihkan pembelian produk kecantikan mereka ke toko mandiri Ulta.

Secara keseluruhan, permainan UB Marketplace harus menguntungkan Ulta Beauty dengan memungkinkannya melayani konsumen dengan lebih cepat, termasuk Gen Z dan Milenial, yang semakin tidak sabar melihat hasilnya.

Seminggu yang mengubah narasi toko di toko

(Foto oleh Justin Sullivan/Getty Images)

Gambar getty

Tiga berita utama berturut-turut bulan ini telah menggeser percakapan di sekitar strategi toko-di-toko: The Target x ulta membelah, Claire’s kebangkrutan, dan Pembelian Terbaik × Ikea meluncurkan. Bersama-sama, mereka menandai titik balik untuk model, jauh dari ekspansi selimut dan menuju kemitraan yang didorong oleh hasil. Ini juga menyoroti bahwa toko-di-toko bukanlah perbaikan untuk kelemahan yang mendasarinya tetapi dapat bekerja ketika sinergi jelas.

Kebangkitan toko-toko

(Foto oleh Beata Zawrzel/Nurphoto via Getty Images)

Nurphoto via Getty Images

Pengecer telah lama menggunakan kemitraan toko-di toko untuk meningkatkan lalu lintas dan memperluas bermacam-macam, tetapi format melonjak antara tahun 2020 dan 2022. Target, Kohl, Macy, dan yang lainnya telah bersandar pada butik-butik di dalam toko dari merek yang diakui, berharap dapat memicu kunjungan dan penjualan tambahan. Hasil awal menjanjikan. Hosting merek populer yang sering mengangkat lalu lintas dan melunakkan periode yang lebih lambat, membuat beberapa analis menyebut format evolusi selanjutnya dari department store.

Namun, pada tahun 2023, hasilnya beragam. Kemitraan mendorong pertumbuhan dalam kategori tertentu tetapi jarang memperbaiki masalah kinerja yang lebih luas. Target dan Kohl, meskipun kolaborasi profil tinggi, masih menghadapi penjualan yang lamban. Pertanyaannya adalah apakah tren telah memuncak.

(Foto oleh Kevin Carter/Getty Images)

Gambar getty

Model itu bukanlah hal baru; Debut Sephora tahun 2006 di dalam JCPenney terbukti merupakan garis hidup untuk bisnis kecantikannya, tetapi kebangkitan pasca-Pandemi sangat cepat. Penawaran Kohl dengan Amazon untuk pengembalian dan dengan Sephora untuk kecantikan. Target meluncurkan Disney dan Apple Shop-in-Shops, ditambah Levi’s in Apparel. Bagian PETCO yang diujicobakan Lowe. Toys Macy yang dihidupkan kembali “R” kami melalui toko-toko mainan di dalam toko.

(Foto oleh: Michael Siluk/UCG/Grup Gambar Universal Via Getty Images)

Grup UCG/Universal Images Via Getty Images

Momentum didorong oleh kebutuhan. Pengecer yang muncul dari kuncian membutuhkan alasan baru untuk mengembalikan pembeli di toko. Kemitraan menawarkan kategori baru tanpa harus membangun keahlian internal, dan reaksi investor seringkali positif. Data awal mendukung kegembiraan: Target yang dikreditkan di dalam toko mitra dengan kontribusi “penting” untuk pertumbuhan 2022, mencatat bahwa lokasi toko Disney melihat lalu lintas yang lebih tinggi. Kohl yang dilaporkan peningkatan penjualan digit tinggi di lokasi Sephora. Kemenangan ini mendorong terburu -buru untuk mereplikasi model, sampai strategi eksekusi dan pergeseran yang tidak merata mulai mengungkapkan batasannya. Tetapi ketika kegembiraan awal memudar, pengecer menemukan bahwa kredibilitas meminjam memiliki batasannya.

Mengapa kekuatan merek meminjam memiliki umur simpan

(Foto oleh Bruce Bennett/Getty Images)

Gambar getty

Pengecer dari JCPenney, Kohl’s, dan Macy’s to Target telah bersandar di toko-toko untuk meningkatkan lalu lintas, dengan hasil yang beragam. Kemitraan Macy dengan Toys “R” Us membawa perhatian pada lorong mainannya tetapi belum menghentikan erosi berbagi. Aliansi Sephora JCPenney yang sudah berjalan lama pada akhirnya terurai ketika Sephora beralih ke Kohl, menunjukkan seberapa cepat kredibilitas dapat bergerak dengan mitra.

Sephora di Kohl’s Melihat pertumbuhan awal yang cepat, menghasilkan kegembiraan konsumen yang kuat dan mencapai $ 1,8 miliar dalam penjualan tahunan pada tahun 2024. Ketika kemitraan diperluas secara nasional, momentum penjualan melambat, dengan penjualan kecantikan yang sebanding di toko-toko Kohl tumbuh hanya 13% tahun-ke-tahun ini, marka yang lebih awal, dan net. Pertumbuhan karena sebagian besar toko sekarang menawarkan Sephora.

Bahkan kemitraan yang cocok dapat berhenti. Perpisahan Target baru-baru ini dengan Ulta adalah pengingat terbaru bahwa toko-di-toko bukanlah obatnya. Ulta terus tumbuh di salurannya sendiri, tetapi batasan hit target karena toko yang tumpang tindih dengan ekspansi tertutup dan eksekusi yang tidak konsisten melemahkan pengalaman prestise.

Di seluruh contoh -contoh ini, satu konstan muncul: kedekatan merek dapat membuka pintu, tetapi tanpa disiplin operasional dan relevansi berkelanjutan, lift awal memudar.

Ketika lebih banyak toko tidak dapat menyimpan model bisnis yang gagal

(Foto oleh: Don dan Melinda Crawford/UCG/Universal Images Group Via Getty Images)

Grup UCG/Universal Images Via Getty Images

Kebangkrutan Claire menunjukkan bahwa jejak toko yang luas tidak dapat mengimbangi kelemahan struktural yang lebih dalam. Meskipun ada di seluruh Walmart, Kohl’s, Macy’s, dan banyak lagi, pengecer aksesori sudah terlalu berlebihan dan berjuang dengan memperlambat lalu lintas mal, suku bunga yang lebih tinggi, dan tekanan tarif. Persaingan dari saingan yang bergerak lebih cepat seperti Lovisa menambah tekanan lebih lanjut.

Ruang lantai tambahan meningkatkan visibilitas tetapi tidak diterjemahkan ke dalam kelayakan jangka panjang. Pada saat ia mengajukan kebangkrutan, yang kedua dalam sejarah baru -baru ini, Claire menghadapi hutang berat, penutupan toko yang dapat mencapai 1.100 lokasi AS, dan proposisi merek yang memudar. Lintasannya menggambarkan bagaimana model toko di toko dapat memperluas jangkauan tetapi tidak efektif tanpa kesehatan merek yang mendasari dan model bisnis yang berkelanjutan.

Best Buy X IKEA Formula: Ketika 1+1 sebenarnya sama dengan 3

(Foto oleh Justin Sullivan/Getty Images)

Gambar getty

Beberapa kemitraan dimulai dengan proposisi nilai timbal balik yang jelas, dan Best Buy X IKEA adalah salah satunya. Kekuatan Best Buy dalam peralatan dan pasangan teknologi rumah pintar secara alami dengan perencanaan dapur IKEA dan keahlian desain, menawarkan pelanggan solusi yang lebih lengkap. Format di dalam toko memungkinkan pembeli memvisualisasikan dan merencanakan seluruh dapur, kemudian dengan mulus menambahkan peralatan ke dalam pembelian mereka.

Peluncuran ini sengaja lambat dan regional, dimulai di pasar tertentu untuk menguji integrasi dan memperbaiki pengalaman pelanggan sebelum penskalaan. Pendekatan bertahap ini memungkinkan mitra untuk menyempurnakan operasi, dari staf silang yang terlatih hingga alat perencanaan digital, dan untuk memastikan barang dagangan terasa mulus di antara merek.

Meskipun masih terlalu dini untuk menyebut kolaborasi ini sukses, ia menonjol karena memiliki alasan bawaan untuk cross-selling dan perjalanan pelanggan yang terasa kohesif sejak awal, kualitas yang tidak dimiliki oleh banyak usaha toko di toko.

Target X Ulta Split: Lebih Dari Story Target

(Foto oleh Paul Weaver/SOPA Images/Lightrocket Via Getty Images)

Gambar SOPA/Lightrocket Via Getty Images

Mungkin tergoda untuk membingkai putusnya target x ulta bulan ini sebagai korban tantangan Target yang sedang berlangsung, tanda -tanda itu ada di sana beberapa bulan yang lalu. Kembali pada bulan April, Ulta sudah memperlambat peluncurannya di dalam targetmengutip pengembalian yang tidak merata dan gesekan operasional di lokasi tertentu. Untuk Ulta, ekspansi internasional dan entri pasar baru sekarang menjanjikan potensi pertumbuhan yang lebih tinggi. Untuk Target, pintu keluar membersihkan ruang untuk menggandakan strategi kecantikannya sendiri, seperti halnya ketika mengganti toko-toko Barnes & Noble dengan departemen buku sendiri. Perpisahan ini bukan hanya tentang kinerja satu pengecer, tetapi menggarisbawahi kebenaran utama: Kemitraan yang paling tangguh adalah mereka yang berkembang dengan strategi pasar dan merek.

Mengapa Walmart memilih untuk membangun daripada meminjam

(Foto oleh Kevin Carter/Getty Images)

Gambar getty

Pivot Target mencerminkan langkah yang telah dilakukan oleh pesaing terbesar. Walmart melewati kemitraan kecantikan luar sepenuhnya oleh Meluncurkan “Beauty Bar” sendiri Konsep, dirancang untuk meningkatkan kategori dari dalam. Inisiatif ini mencerminkan strategi yang lebih luas untuk memiliki pengalaman pelanggan dari end-to-end, mengendalikan merchandising, branding, dan margin tanpa membagi sorotan kategori. Sementara toko di toko dapat membuat buzz dan membawa pelanggan baru, pendekatan Walmart menunjukkan bahwa pengembangan in-house dapat menawarkan lebih banyak kontrol, konsistensi, dan ekuitas merek jangka panjang, terutama dalam kategori dengan perilaku pembelian berulang yang kuat.

Panduan Eksekutif untuk Tuntas Kemitraan

Untuk eksekutif ritel, perbedaan antara toko-toko dan toko-di-slops datang ke uji tuntas yang ketat pada beberapa faktor penting:

Pengembalian yang semakin berkurang

Shop-in-shops dapat memberikan lift lalu lintas awal, tetapi keuntungan bertahap sering berkurang begitu kebaruan hilang. Saturasi lokasi, terutama di pasar yang tumpang tindih, dapat membatasi potensi pertumbuhan. Tanpa penyegaran reguler, keterlibatan pelanggan dapat memudar dengan cepat.

Prioritas yang bersaing dari mitra

Setiap mitra membawa tujuan pertumbuhannya sendiri, standar operasional, dan strategi merchandising. Jika ini berbeda dari waktu ke waktu, seperti halnya dengan fokus Ulta ke pasar internasional sementara Target menghadapi tantangan kategori yang lebih luas, relevansi kemitraan dapat terkikis.

Kinerja individu

Kinerja pengecer tuan rumah sangat mempengaruhi hasilnya. Bahkan jika merek toko-di-toko berkembang di tempat lain, lalu lintas pejalan kaki yang lemah, eksekusi yang buruk, atau layanan yang tidak konsisten di lingkungan tuan rumah dapat merusak hasil.

Pengaruh yang dipinjam

Sementara melampirkan ke merek yang kuat untuk sementara dapat meningkatkan kredibilitas, itu tidak menggantikan kebutuhan untuk proposisi nilai in-house yang khas. Mengandalkan terlalu banyak pada mitra eksternal berisiko melemahkan ekuitas merek host sendiri.

Rencana keluar

Kemitraan harus disusun dengan jernih yang jelas. Pengecer yang telah berhasil beralih, seperti Target menggantikan Barnes & Noble dengan departemen bukunya sendiri, menggunakan pengalaman pengalaman dan kategori yang diperoleh untuk membangun kemampuan internal.

Kecocokan operasional

Menyelaraskan rantai pasokan, pelatihan staf, dan proses merchandising sangat penting. Kekuatan yang buruk di antara mitra dapat menyebabkan eksekusi yang tidak konsisten, merugikan kedua merek. Masalah dalam kemitraan Kohl X Amazon telah banyak ditanggung.

Sinergi Kategori

Shop-in-Shops bekerja paling baik ketika kategori secara alami saling melengkapi, menciptakan peluang cross-selling (misalnya, Best Buy × IKEA) daripada memaksa kedekatan yang tidak terkait.

Integrasi digital

Kemitraan semakin perlu melampaui ruang fisik. Mengintegrasikan program loyalitas, percobaan digital, atau data pelanggan yang terpadu dapat mendorong keterlibatan yang lebih dalam dan ROI yang dapat diukur.

Putusan: Strategi atau Saldo?

(Foto oleh Smith Collection/Gado/Getty Images)

Gado via Getty Images

Industri ritel baru saja menyaksikan kelas master dalam disiplin strategis. Target X Ulta Wind-down menunjukkan bahwa bahkan kemitraan headline memiliki umur simpan jika mereka tidak dapat beradaptasi. Target mengumumkan kolaborasi Warby Parker pada bulan Februari, beberapa bulan sebelum secara publik mengakhiri kemitraan Ulta pada bulan Agustus.

Kemitraan baru ini akan mengintegrasikan pemesanan digital dan alat cobalah ke dalam pengaturan ritel fisik, menargetkan pasar yang kurang terlayani dalam optik. Kolaborasi ini akan menguji apakah Target telah belajar untuk arsitek kemitraan untuk umur panjang daripada mengulangi masalah eksekusi yang mengganggu hubungan Ulta. Pengecer lain mengambil pendekatan yang berbeda sama sekali.

Walmart memilih untuk membangun daripada membeli kredibilitas. Best Buy X IKEA, sambil menjanjikan di atas kertas, tetap berada di tahap percontohannya dan masih merupakan konsep untuk ditonton daripada kemenangan yang terbukti. Sementara itu, Claire runtuh di bawah beban kemitraan yang tampak mengesankan di atas kertas tetapi tidak bisa memperbaiki kelemahan mendasar.

Untuk eksekutif ritel, pesannya tidak salah lagi: era toko-toko sebagai perbaikan cepat berakhir. Yang tersisa adalah pilihan sulit yang memisahkan kemitraan strategis dari gangguan yang mahal.

Para pemenang adalah mereka yang memperlakukan usaha ini seperti investasi besar lainnya dengan uji tuntas yang ketat, metrik keberhasilan yang jelas, dan keberanian untuk keluar ketika angka -angka tidak bertambah. Pecundang akan menemukan diri mereka terperangkap dalam kemitraan yang menguras sumber daya sementara pesaing membangun keunggulan eksklusif. Karena dalam realitas baru ritel, kredibilitas pinjaman memiliki tanggal kedaluwarsa, tetapi disiplin strategis tidak pernah ketinggalan zaman.

Pertanyaan yang harus ditanyakan oleh setiap CEO bukankah “haruskah kita melakukan toko di toko?” Ini “Bisakah kita tidak memiliki kemampuan ini di rumah?” Perusahaan yang menjawab dengan jujur dan bertindak dengan tegas akan memiliki kategori mereka sementara pesaing masih berbelanja untuk mitra.

Ulta Beauty and Target baru saja mengumumkan bahwa mereka akan mengakhiri kemitraan toko di toko lima tahun pada Agustus 2026.

Getty

Ulta Beauty and Target baru saja mengumumkan bahwa mereka tidak akan memperbarui kemitraan lima tahun mereka setelah mencapai 600 toko-toko-target, gagal mencapai tujuan awal 800 lokasi mereka. Dengan kemitraan yang berakhir pada Agustus 2026, Target mendapat satu tahun untuk bersiap membongkar konsesi di dalam toko Ulta, yang dapat menjangkau hingga 1.000 kaki persegi, dan menggunakan kembali ruang tersebut.

Dalam pengumuman itu, perusahaan -perusahaan saling memberi selamat pada diri mereka sendiri untuk merevolusi bagaimana orang mengalami kecantikan dan kesuksesan mereka bersama. Tetapi sekarang mereka telah memutuskan untuk melakukannya sendiri, karena mereka secara bersama -sama meyakinkan pembeli, “kedua perusahaan tetap berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan ketersediaan produk hingga akhir kemitraan, serta terus mendukung tim dan mitra mereka selama transisi.”

Ke depan, perpisahan itu kemungkinan akan menjadi pukulan yang menyakitkan bagi target yang sudah diperangi, menghadapi penurunan penjualan, kekurangan lalu lintas pejalan kaki dan boikot nasional. Bagi Ulta, pintu keluar harus memiliki konsekuensi kecil, bahkan meningkatkan reputasinya. Seperti kata pepatah, tidak ada yang mau duduk di meja tolak.

“Dari sudut pandang Ulta, reputasi mereka hanya sebagus perusahaan yang Anda pertahankan,” kata Stephen Hahn, kepala reputasi dan pejabat strategi di perusahaan manajemen reputasi perusahaan Reptrak.

“Reputasi dapat mentransmutasikan melalui asosiasi,” saat ia mencatat reputasi Target telah jatuh akhir -akhir ini. “Sangat mungkin bahwa tantangan reputasi Target baru-baru ini akan menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan Ulta.”

Target’s Troubles Mount

Target telah mengalami sepuluh kuartal berturut -turut dari penjualan datar atau menurun, baru -baru ini melaporkan penjualan bersih turun 2,8% dengan penurunan 3,8% dalam penjualan yang sebanding pada kuartal pertama 2025. Penjualan kompornya didukung oleh peningkatan penjualan online 4,7% terhadap penurunan dramatis 5,7% dalam penjualan toko. Target memperoleh sekitar 80% dari penjualan di hampir 2.000 toko.

Pembeli semakin berpaling dari target. Placer.ai melaporkan bahwa lalu lintas pejalan kaki ke toko target telah turun di kuartal pertama dan kedua tahun ini – masing -masing 4% dan 3% – mengikuti panggilan untuk memboikot target meletus awal tahun ini setelah mengakhiri program DEI -nya.

Tetapi bahkan sebelum itu, lalu lintas pejalan kaki berkurang, menurun 2% pada kuartal pertama dan 1% pada kuartal keempat 2024.

ForbesApakah boikot target mulai mengambil korban?Oleh Pamela N. Danziger

Kembali pada tahun 2021, ketika Target mengundang Ulta ke toko -tokonya, itu berada di atas. Pendapatan bersih meledak dari $ 78,1 miliar pada tahun 2019 menjadi $ 106 miliar pada tahun 2021 karena mengendarai pandemi sebagai “pengecer penting” – Ulta tidak seberuntung itu.

Pendapatan Target terus naik pada tahun 2022, mencapai $ 109,1 miliar, kemudian jatuh menjadi $ 107,4 miliar pada tahun 2023 dan turun menjadi $ 106,6 miliar pada tahun 2024. Khususnya, pada tahun 2024, kecantikan adalah satu -satunya kategori produk yang membukukan keuntungan, naik 5% dari $ 12,5 miliar tahun sebelumnya menjadi $ 13,2 miliar.

Pada penandatanganan kemitraan, Ulta membawa untuk menargetkan bermacam -macam merek kecantikan prestise yang akan berkontribusi pada citra “Tarzhay” Target yang lebih mewah. Tetapi gambar itu menjadi ternoda.

Mengomentari perjalanan belanja keluarga baru-baru ini ke Target, direktur pelaksana dan analis ritel Globaldata, Neil Saunders, dalam sebuah posting LinkedIn, “Apa yang menyapa kami adalah ganda: toko yang berantakan, tampak sedih yang sulit dan tidak menyenangkan untuk berbelanja. Rasanya kurang seperti Tar-Zhay dan lebih seperti bintang-bintang yang lelah, tatuh.”

Dan dia berpendapat bahwa “gRottiness” yang serupa tumpah ke toko-toko di Ulta. “Area ulta di Target menjadi semakin berantakan, mereka menderita kepegawaian yang tidak memadai, dan sering ditutup dari sisa toko dengan hambatan sabuk yang dapat ditarik. Level stok rendah persisten semakin mengurangi pengalaman.”

Kehilangan kemitraan Ulta, ia percaya, “akan dipandang secara luas sebagai lagi tersandung dalam kemunduran baru -baru ini Target.”

Mungkin hambatan terbesar pada kinerja Target di masa depan-Target memandu penurunan penjualan satu digit yang rendah tahun ini-adalah bahwa sekitar 40% karyawan Target telah kehilangan kepercayaan pada perusahaan, menurut survei in-house terhadap 260.000 karyawan, seperti yang dilaporkan oleh tersebut Dinding Jurnal Jalanan. Seorang juru bicara perusahaan mengakui, “Tim kami tidak senang dengan kinerja saat ini,” tetapi menambahkan hasil survei menunjukkan bahwa karyawan target ingin perusahaan berhasil.

Banyak yang sedang mengendarai siapa yang menggantikan CEO Brian Cornell yang diharapkan akan mundur tahun ini, meskipun tidak ada tanggal yang ditetapkan. Sementara WSJ melaporkan bahwa COO saat ini Michael Fiddlke adalah pelopor untuk pekerjaan teratas, survei yang dilakukan oleh Mizuho Securities di antara sekitar 50 investor menengah dan besar menemukan 96% yang luar biasa mendukung kandidat eksternal.

Semua untuk ditargetkan

Dalam catatan investor, TD Cowen melaporkan bahwa Target mengakui sebagian besar pendapatan yang dihasilkan dari Ulta Partnership. Ulta menerima biaya royalti untuk penjualan yang dihasilkan di toko target atau online, yang diperkirakan Cowen berkisar antara 10% dan 15%.

Misalnya, Cowen memperkirakan 100 shop-in-shops di jarak 1.000 kaki persegi dapat menghasilkan total $ 75 juta, dengan target mengambil antara $ 64 dan $ 68 juta dan Ulta menghasilkan sisa $ 7 juta hingga $ 11 juta.-

Ulta tidak melaporkan target royalti secara terpisah dari pendapatan royalti lainnya dari produk kartu kredit dan sumber lainnya, tetapi total royalti tahun lalu berjumlah $ 23,7 juta, turun dari $ 28,8 juta pada tahun 2023. Secara keseluruhan, Cowen Angka Ulta untuk mengalami hanya dampak 1% atau kurang pada pendapatan dengan mengakhiri kemitraan.

Ulta untuk bergerak maju tanpa gangguan

Sekarang dibebaskan dari gangguan dalam usaha targetnya, Ulta dapat kembali bekerja pada prioritas yang lebih mendesak, karena pertumbuhan penjualan kompornya rata -rata hanya 1% dari empat kuartal terakhir sementara persaingan dari Sephora, Amazon dan merek indie di Tiktok mendesak.

Seperti yang dikatakan Cowen, Ulta memiliki “ikan yang lebih besar untuk digoreng.” Misalnya, ia baru saja mengakuisisi pengecer Inggris Space NK dengan 83 toko di Inggris dan Irlandia. Space NK berbagi banyak kekuatan Ulta dalam penemuan kecantikan dan memelihara merek yang muncul. Ekspansi internasional lebih lanjut juga ada di depan karena memiliki usaha patungan dengan Grupo Axo di Meksiko dan perjanjian lisensi dengan Alshaya Group di Timur Tengah.

CEO Ulta yang baru ditunjuk Kecia Steelman, yang dipromosikan dari Presiden dan COO pada 6 Januari, keluar untuk membuat tanda pada Ulta, setelah penjualan bersih beringsut hanya 0,8% menjadi $ 11,3 miliar pada tahun 2024, naik dari $ 11,2 miliar pada tahun 2023.

Dalam surat CEO Irst -nya memperkenalkan laporan tahunan perusahaan 2024 yang mencakup 58.000 karyawan perusahaan dan 1.400 toko AS, ia menulis:

“Ketika saya masuk ke peran CEO, saya fokus untuk membawa penyederhanaan dan prioritas pada upaya kami. Ketika kami melihat ke fiskal 2025 dan seterusnya, kami telah menyelaraskan rencana kami, Ulta Beauty Unleashed, sekitar tiga prioritas utama: pertama, mendorong pertumbuhan bisnis inti; kedua, skala baru, bisnis akresi; dan ketiga, menyelaraskan kembali fondasi kami untuk masa depan.”

Jelas, melanjutkan kemitraan target akan meningkatkan kompleksitas dan mengalihkan perhatiannya dan tim manajemennya dari bisnis inti Ulta dan peluang akresi yang jauh lebih menjanjikan. Target terbukti tidak selaras dengan masa depan bisnis Ulta.

Lihat juga:

ForbesBagaimana Target Akan Memulihkan Gambar ‘Tarzhay’ dan Menumbuhkan Penjualan sebesar $ 15 miliar pada tahun 2030Oleh Pamela N. Danziger