Dalam temuan yang mengejutkan, uji klinis acak pertama mengungkapkan bahwa minum secangkir kopi setiap hari mengurangi risiko fibrilasi atrium. Konsumsi kopi secara teratur sebenarnya dapat membantu melindungi terhadap fibrilasi atrium (A-Fib), masalah irama jantung umum yang menyebabkan detak jantung cepat dan tidak teratur serta dapat meningkatkan risiko stroke atau jantung (…)

JetMedia Digital Agency

Para peneliti menemukan bahwa lemak olahan yang umum digunakan yang terbuat dari minyak sawit dan nabati tidak meningkatkan risiko penyakit jantung bila dikonsumsi dalam jumlah normal. Dua jenis lemak keras olahan yang biasa ditemukan dalam makanan seperti makanan yang dipanggang, margarin, dan olesan tampaknya memiliki pengaruh yang kecil terhadap kesehatan jantung jika dimakan dalam jumlah yang normal. Peneliti (…)

RisalahPos.com Network

Kemitraan baru Walmart dengan OpenAI menghadirkan belanja langsung ke ChatGPT, mengubah percakapan menjadi perdagangan dan menimbulkan pertanyaan baru tentang privasi data, etika AI, dan kepercayaan konsumen.

Gambar SOPA/LightRocket melalui Getty Images

Walmart dan OpenAI mengumumkan pada hari Senin bahwa pengguna dapat berbelanja produk Walmart langsung di dalam ChatGPT. Tidak ada bilah pencarian. Tanpa peramban. Hanya prompt dan pembelian.

Beberapa hari sebelumnya, saya meninggalkan panggung di World Summit AI di Amsterdam, di mana saya berbicara tentang etika kecepatan, bagaimana perlombaan untuk menerapkan kecerdasan buatan sering kali melampaui kapasitas kita untuk mengaturnya. Di sekitar saya, para pemimpin global dan ahli teknologi memperdebatkan pertanyaan yang sama: Dapatkah inovasi tetap etis ketika bergerak secepat ini?

Walmart dan OpenAI membuat perdebatan tersebut tiba-tiba terasa, hampir secara nyata, nyata dengan kemitraannya baru-baru ini, namun hal ini merupakan sebuah keniscayaan teknologi yang terbungkus dalam titik buta tata kelola. Ketika AI menjadi tokonya, siapa yang memiliki lorong, dan siapa yang memutuskan apa yang kita lihat?

Walmart dan OpenAI: Era Perdagangan Percakapan

Kemitraan antara Walmart dan OpenAI tidak hanya memperluas e-commerce; itu mendefinisikannya kembali.

Integrasi baru Walmart memungkinkan pelanggan menelusuri, membandingkan, dan membeli produk dari dalam antarmuka ChatGPT. Sistem ini menggunakan model generatif OpenAI untuk menerjemahkan maksud sehari-hari, “Saya perlu makan malam sebentar untuk empat orang” atau “Carikan saya deterjen ramah lingkungan,” menjadi rekomendasi yang dapat dibeli dan pembayaran sekali klik.

Janjinya adalah perdagangan tanpa gesekan. Risikonya adalah pengaruh tanpa gesekan. AI meruntuhkan ruang antara keputusan dan transaksi, menghapus jeda di mana refleksi dan persetujuan biasanya terjadi.

Ini bukan lagi e-commerce; ini adalah perdagangan agen, dimana percakapan itu sendiri menjadi transaksi. Ketika pembayaran Walmart berada dalam model OpenAI, dua ekosistem menyatu: satu dioptimalkan untuk perhatian, yang lain untuk ekstraksi.

ForbesWalmart Bermitra Dengan OpenAI Memungkinkan Pembeli Memesan Langsung Melalui ChatGPTOleh Kirk Ogunrinde

Walmart Dan OpenAI: Data, Persetujuan, dan Kontrak Tersembunyi

Di balik kemudahan ini terdapat pertukaran data yang kompleks. Setiap permintaan, preferensi, dan pembelian menginformasikan rekomendasi di masa depan. Batasan antara “data percakapan” dan “data perdagangan” menjadi keropos.

Konsumen jarang memahami apa yang dibagikan atau disimpulkan – atau apakah data tersebut berada di Walmart, OpenAI, atau keduanya. Jika “persetujuan” berarti memahami dan menyetujui apa yang terjadi pada data Anda, maka persetujuan modern sebagian besar bersifat teater.

Kita memerlukan infrastruktur kebenaran: perancah digital yang menjaga sumber, akuntabilitas, dan keagenan pengguna di seluruh aliran data. Tanpanya, kenyamanan hanya menjadi eufemisme dalam pengawasan.

Walmart dan OpenAI: Penjaga Gerbang Baru

Saya berbicara dengan Doug Llewellyn, CEO Data Society Group, tentang apa yang terjadi ketika AI berhenti menjadi alat back-end dan mulai mengarahkan pengalaman front-end yang membentuk apa yang dilihat, dipercaya, dan dibeli konsumen.

Llewellyn, yang memberi nasihat kepada organisasi-organisasi global mengenai adopsi AI yang bertanggung jawab, memperingatkan bahwa risiko sebenarnya bukanlah teknologi itu sendiri, melainkan ketiadaan tata kelola.

“Perusahaan-perusahaan yang sukses dengan AI mempunyai tiga hal penting: visi eksekutif yang jelas, kerangka tata kelola yang menyelaraskan organisasi dan tenaga kerja yang terlatih untuk beroperasi dengan percaya diri di dalamnya. Tata kelola yang kuat bukan soal kepatuhan, tapi soal kepercayaan diri. Hal ini menuntut pengawasan, model yang bisa dijelaskan, dan aliran data yang transparan, namun yang terpenting, akuntabilitas ada pada organisasi yang menerapkan AI, bukan pada teknologi itu sendiri,” kata Llewellyn.

Itulah inti tantangan yang dihadapi Walmart dan OpenAI. AI percakapan yang memediasi keputusan berbelanja tidak hanya menjawab pertanyaan; itu mengatur kenyataan. Ia memutuskan apa yang muncul pertama kali, apa yang hilang, dan alternatif apa yang tidak pernah kita lihat. Dalam penelusuran tradisional, peringkat terlihat; dalam percakapan generatif, peringkat menjadi tidak terlihat, dan bersifat psikologis.

“Pemenang sebenarnya dalam perdagangan agen adalah perusahaan yang mengutamakan kepercayaan konsumen dibandingkan dana periklanan. Begitu insentif promosi menentukan rekomendasi, kepercayaan akan terkikis. Kesuksesan akan datang dari membangun AI yang dapat dipersonalisasi dengan integritas, sehingga produk mendapatkan visibilitas karena kinerjanya. Di era baru ini, kepercayaan bukanlah sebuah fitur; kepercayaan adalah fondasinya,” kata Jeff Sampson, salah satu pendiri Prodigy Labs.

Poin Llewellyn dan Sampson bertemu: Akuntabilitas dan kepercayaan bukan sekadar pengaturan dalam model; itu adalah budaya dalam organisasi.

Saat ChatGPT menjadi etalase baru, netralitas berubah dari fitur teknis menjadi kewajiban etis. Tanpa transparansi mengenai bagaimana rekomendasi dihasilkan, dan kepentingan siapa yang dilayani, AI dapat mempersempit pilihan sambil berpura-pura memperluasnya.

Risiko tersebut tidak bersifat teoretis. Hampir sepertiga keuntungan Walmart kini berasal dari penjualan iklan melalui jaringan media ritelnya, yang pada dasarnya mengubah visibilitas menjadi pasar bayar untuk bermain. Akuisisi pembuat TV pintar Vizio tahun lalu memberi Walmart kontrol lebih besar atas layar sebagai titik pengaruhnya.

Mengintegrasikan OpenAI ke dalam ekosistem ini dapat meningkatkan model tersebut, memungkinkan sistem algoritmik secara diam-diam memprioritaskan merek yang membayar untuk penempatannya. Mesin yang sama yang berbicara dengan konsumen dapat menentukan produk mana yang pantas untuk didengarkan.

Walmart dan OpenAI: Titik Buta Regulasi

Pada KTT AI Dunia, para pembuat kebijakan berbicara secara luas tentang “AI yang dapat dipercaya” dan “pengawasan manusia.” Namun kemitraan Walmart-OpenAI memperlihatkan betapa cepatnya kasus penggunaan di dunia nyata dapat melampaui regulasi.

Berdasarkan Undang-Undang AI Uni Eropa, sistem seperti ini mungkin termasuk dalam kategori berisiko tinggi, dan harus memenuhi persyaratan transparansi dan akuntabilitas. Di Amerika Serikat, dimana peraturan masih terfragmentasi, penegakan hukum dilakukan oleh beberapa lembaga: FTC untuk periklanan, CFPB untuk transaksi keuangan, dan FCC untuk pidato. Tidak ada yang dibuat untuk agen percakapan yang membujuk dan bertransaksi.

Tanggung jawab juga sama suramnya. Jika ChatGPT merekomendasikan produk yang menyesatkan atau cacat, siapa yang bertanggung jawab: penyedia model, pengecer, atau merek? Kebijakan belum memetakan lacak balak tersebut.

ForbesMIT Menemukan 95% Pilot GenAI Gagal Karena Perusahaan Menghindari GesekanOleh Jason Snyder

Walmart Dan OpenAI: Lapisan Manusia

Setiap revolusi di bidang ritel, mulai dari department store hingga perdagangan sosial, telah menjanjikan pemberdayaan dan menciptakan ketergantungan baru. Bedanya sekarang, perantaranya bukan manusia. Agen AI tidak hanya mengingat preferensi; mereka memprediksi keinginan. Mereka membentuk kondisi-kondisi di mana pilihan terjadi.

Di Amsterdam, Sarah Porter, pendiri dan CEO Pikiran Terinspirasi! dan siapa yang berada di balik KTT Dunia AI membuka KTT tersebut dengan seruan untuk menyelaraskan inovasi dengan tanggung jawab. Pesan yang disampaikan adalah: Pemerintahan harus mengimbangi penyebarannya. Integrasi Walmart mewujudkan hal tersebut. Teknologinya berhasil. Pertanyaannya adalah apakah kerangka kerja kita yang mengutamakan kebenaran, persetujuan, dan keadilan dapat mencapai hal tersebut.

Pekerjaan advokasi Porter, mulai dari mendukung robotika anak perempuan Afghanistan hingga mendirikan sekolah STEAM melalui Ada-AI, berakar pada etika aksesnya. Ini adalah pengingat: Jika Walmart dan OpenAI ingin bersikap adil, arsitektur baru harus memberdayakan, bukan mengecualikan.

Walmart dan OpenAI: Membangun Pembayaran yang Etis

Jika kita serius mengenai perdagangan AI yang bertanggung jawab, gesekan tidak dapat dianggap sebagai kegagalan—ini adalah bukti persetujuan.

Untuk membangun sistem pembayaran yang beretika, ada beberapa prinsip yang harus dituangkan dalam kebijakan:

• Transparansi peringkat: Pengguna harus mengetahui kapan dan mengapa suatu produk dipromosikan.
• Kedaulatan data: Data pembelian dan preferensi harus tetap berada di bawah kendali konsumen, bukan di bawah kendali platform.
• Audit algoritmik: Evaluator independen harus menguji bias, manipulasi, dan keamanan sistem ini.
• Kejelasan tanggung jawab: Akuntabilitas tidak bisa hilang begitu saja dalam model ini.
• Hak atas netralitas: Pengguna harus dapat beralih antara mode “personalisasi” dan “netral” untuk menjaga otonomi.

Ini bukanlah cita-cita teoritis; ini adalah kebutuhan operasional untuk mendapatkan kepercayaan dalam fase kehidupan digital selanjutnya.

Walmart Dan OpenAI: Transaksi Terakhir

Walmart dan OpenAI mungkin telah membangun masa depan belanja, namun mereka juga telah membangun perancah untuk tata kelola jenis baru, yang dinegosiasikan secara langsung, bukan di parlemen. Setiap obrolan yang berakhir dengan pembelian adalah tindakan kepercayaan yang diam-diam, dipertukarkan tanpa pemahaman. Mal tidak lagi memiliki tembok; itu berbicara.

Amazon pernah mengaitkan sekitar sepertiga penjualannya dengan mesin rekomendasinya, sebuah sinyal awal tentang bagaimana model prediktif dapat secara diam-diam membentuk perilaku konsumen. Satu dekade kemudian, penelitian McKinsey menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan personalisasi tingkat lanjut kini menghasilkan pendapatan 10–15% lebih banyak, dan para pemimpin memperoleh pendapatan hingga 25%. Logika ekonominya jelas: Ketika antarmuka mengantisipasi niat, pengaruh menjadi infrastruktur.

Kecuali kita memutuskan apa arti keadilan, transparansi, dan persetujuan dalam percakapan tersebut, sistem akan memutuskannya untuk kita.

Walmart dan OpenAI sedang membangun dunia di mana setiap pilihan terasa mudah. Namun sistem yang tanpa gesekan – betapapun elegannya – menguji batas-batas makna, dan demokrasi dimulai dari perlawanan tersebut.

“Kebebasan yang mereka berikan kepada saya sungguh luar biasa,” katanya tentang Chivas Regal. “Mereka tidak pernah meminta saya untuk membuatnya lebih komersial. Mereka ingin itu terasa hidup.” Kebebasan itu melahirkan dunia visual yang penuh dengan simbolisme. Di tengahnya berdiri Macan Kumbang Bersayap, makhluk yang ia bayangkan dari mimpi masa kecilnya yang berulang tentang terbang, sebuah metafora untuk keberanian dan eksplorasi. Di sampingnya muncul Ular, melambangkan kemungkinan tak terbatas, dan Penerangan, melambangkan kebijaksanaan dan cahaya. Bersama-sama mereka membentuk sebuah kisah transformasi, sebuah refleksi yang tepat untuk musim pembaruan.

Saudara Chivas / Regal Chivas

Di pasar yang semakin didorong oleh makna dan pemasaran, kolaborasi akan menjadi yang terbaik jika mencerminkan lebih dari sekadar pertukaran logo.

Hal itulah yang saya temukan dalam kemitraan baru Gaurav Gupta dengan Chivas Regal, sebuah pertemuan imajinasi dan kepercayaan yang tiba tepat pada waktunya untuk Diwali, festival cahaya dan awal yang baru. Dua desain edisi terbatas untuk Chivas Regal XV dan Chivas Regal yang berusia 12 tahun menandai kolaborasi tersebut, namun kisah sebenarnya terletak pada bagaimana hal tersebut mencerminkan meningkatnya kepercayaan diri kreatif India di panggung global.

Bahasa pahatan khas Gupta, bentuk sapuan yang menjadikannya salah satu suara paling khas India dalam mode global. Karyanya telah muncul di karpet merah Oscar, Emmy, Grammy dan Cannes, dikenakan oleh Beyoncé, Cardi B, Lizzo, Megan Thee Stallion, Maluma, Fan Bingbing, Aishwarya Rai dan Deepika Padukone.Beyoncé mengenakan Gupta (Foto oleh Kevin Mazur/WireImage untuk Parkwood)

WireImage untuk Parkwood

Kedua desain tersebut mengusung bahasa pahatan khas Gupta, bentuk yang menjadikannya salah satu suara paling khas India dalam mode global. Karyanya telah muncul di karpet merah Oscar, Emmy, Grammy dan Cannes, dikenakan oleh Beyoncé, Cardi B, Lizzo, Megan Thee Stallion, Maluma, Fan Bingbing, Aishwarya Rai dan Deepika Padukone. Padahal kalau bicara soal desain, yang pasti tidak ada ego, yang ada hanya energi.

Kolaborasi yang Dibangun Berdasarkan Kepercayaan

“Kebebasan yang mereka berikan kepada saya sungguh luar biasa,” katanya tentang Chivas Regal. “Mereka tidak pernah meminta saya untuk membuatnya lebih komersial. Mereka ingin itu terasa hidup.”

Kebebasan itu melahirkan dunia visual yang penuh dengan simbolisme. Di tengahnya berdiri Macan Kumbang Bersayap, makhluk yang ia bayangkan dari mimpi masa kecilnya yang berulang tentang terbang, sebuah metafora untuk keberanian dan eksplorasi. Di sampingnya muncul Ular, melambangkan kemungkinan tak terbatas, dan Penerangan, melambangkan kebijaksanaan dan cahaya. Bersama-sama mereka membentuk sebuah kisah transformasi, sebuah refleksi yang tepat untuk musim pembaruan.

Chivas Regal XV x Gaurav Gupta hadir dalam warna emas, berani dan mewah; edisi 12 tahun dalam warna perak, modern dan halus. Memang benar, itu adalah objek yang indah, tetapi itu juga merupakan pernyataan tentang bagaimana kreativitas, ketika diberi ruang, dapat berbicara tentang sesuatu yang universal.

Perayaan dalam Konteks

Gupta menjelaskan: “Perayaan adalah energi. Ini mengingatkan kita untuk berkreasi, terhubung, dan terus bergerak maju.”Diwali, juga dikenal sebagai Deepavali, atau ”festival cahaya”, adalah festival populer Hindu yang melambangkan “kemenangan terang atas kegelapan, kebaikan atas kejahatan, dan pengetahuan atas kebodohan” secara spiritual. (Foto oleh Adam Gray/Getty Images)

Gambar Getty

Diwali kini menjadi salah satu festival paling signifikan secara komersial di dunia. Tahun lalu, belanja konsumen India selama musim ini mencapai sekitar ₹ 3,75 lakh crore (sekitar USD 45 miliar) dan diperkirakan akan melebihi ₹ 4,25 lakh crore (sekitar USD 51 miliar) tahun ini.

Gupta menjelaskan: “Perayaan adalah energi. Perayaan adalah hal yang mengingatkan kita untuk berkreasi, terhubung, dan terus bergerak maju.”

Naluri itu bergema jauh melampaui India. Konsumen di mana pun mendefinisikan ulang apa artinya merayakan, mencari momen kegembiraan yang bersifat pribadi, bukan performatif. Ini adalah tren yang pernah saya lihat di berbagai pasar: orang memilih pengalaman daripada kelebihan, simbolisme daripada tontonan.

Keputusan Chivas Regal untuk berkolaborasi dengan pencipta terkenal mencerminkan perubahan tersebut. Ini adalah peralihan dari pemasaran ke pemaknaan pemahaman bahwa konsumen modern merespons integritas dan imajinasi lebih dari sekedar warisan budaya saja.

Bisnis Emosi

Dari sudut pandang komersial, ini adalah kemitraan yang cerdas. Pasar wiski India, yang bernilai sekitar USD 19 miliar pada tahun 2024, diproyeksikan akan mencapai hampir USD 49 miliar pada tahun 2030. Dalam rentang tersebut, Scotch premium tumbuh lebih dari 16% setiap tahunnya, didorong oleh peminum muda yang sadar akan desain.

Saudara Chivas / Regal Chivas

Dari sudut pandang komersial, ini adalah kemitraan yang cerdas. Pasar wiski India, yang bernilai sekitar USD 19 miliar pada tahun 2024, diproyeksikan akan mencapai hampir USD 49 miliar pada tahun 2030. Dalam rentang tersebut, Scotch premium tumbuh lebih dari 16% setiap tahunnya, didorong oleh peminum muda yang sadar akan desain.

Namun yang menonjol adalah nada kolaborasinya. Seperti yang dijelaskan Nick Blacknell, Direktur Pemasaran Global di Chivas Regal:

“Kemampuan Gaurav dalam memadukan budaya, seni, dan kemewahan modern selaras dengan ambisi kami untuk menginspirasi generasi baru peminum wiski, sekaligus mendefinisikan kembali arti kemewahan saat ini.”

Kepercayaan Budaya

.Negara ini telah menjadi negara dengan perekonomian terbesar keempat di dunia, namun selain dari segi jumlah, negara ini juga mendefinisikan bahasa estetis yang baru, berani, mengakar, dan mendunia. “Kami memiliki kosakata visual yang mendalam,” katanya kepada saya. “Dunia tidak memerlukan versinya. Dunia hanya perlu melihatnya sebagaimana adanya.”

getty

Bagi saya, karya Gupta juga mewakili sesuatu yang lebih luas tentang India saat ini. Negara ini telah menjadi negara dengan perekonomian terbesar keempat di dunia, namun selain dari segi jumlah, negara ini juga mendefinisikan bahasa estetis yang baru, berani, mengakar, dan mendunia. “Kami memiliki kosakata visual yang mendalam,” katanya kepada saya dalam percakapan eksklusif. “Dunia tidak memerlukan versinya. Dunia hanya perlu melihatnya sebagaimana adanya.”

Kejelasan identitas dan tujuan itulah yang memberi kekuatan pada proyek ini. Botol-botol tersebut mungkin merupakan edisi terbatas, namun pesannya luas: kemewahan tidak harus ditiru agar dapat diterima.

Ketika saya bertanya kepadanya apa yang dia harapkan dilihat orang ketika mereka memegang salah satu botol ini, dia berkata, “Gerakan. Energi dari sesuatu yang hidup. Itulah yang ingin saya tangkap.”

Kemewahan yang Terasa Manusiawi

Hal yang menarik dari perspektif Gupta adalah betapa alaminya perspektif tersebut terhubung dengan pola pikir konsumen masa kini. Dia tidak menjual tontonan; dia merayakan ekspresi. Dan tim merek Chivas Regal, mengakui bahwa memberikan kebebasan berkreasi dapat menghasilkan kekuatan komersial.

Ini adalah kemitraan yang dibangun atas dasar rasa saling menghormati dan mencerminkan kebenaran yang lebih luas: masa depan kemewahan terletak pada ruang di mana emosi bertemu dengan keunggulan.

Saat lampu Diwali berkilauan di seluruh kota mulai dari Mumbai hingga Toronto, hal ini terasa seperti sebuah ide yang layak untuk dicoba. Di dunia yang sering kali penuh ketidakpastian, momen perayaan sejati yang didasarkan pada makna, koneksi, dan kepercayaan kreatif mungkin adalah hal yang kita butuhkan.

Para ilmuwan memperingatkan bahwa salah satu obat penghilang rasa sakit yang paling tepercaya yang digunakan dalam kehamilan mungkin tidak seaman yang pernah diyakini.

Tinjauan luas dari studi menemukan hubungan antara paparan asetaminofen prenatal dan risiko autisme yang lebih tinggi dan ADHD pada anak -anak. Obat -obatan melintasi plasenta dan dapat mengganggu perkembangan otak, menimbulkan pertanyaan mendesak tentang pedoman klinis.

Asetaminofen pada kehamilan terkait dengan risiko perkembangan saraf

Ilmuwan di Icahn School of Medicine di Gunung Sinai melaporkan bahwa anak -anak yang terpapar asetaminofen sebelum lahir mungkin menghadapi peluang lebih besar untuk mengembangkan kondisi perkembangan saraf seperti Gangguan Spektrum Autisme dan Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder (ADHD). Temuan mereka, diterbitkan di Kesehatan Lingkungan BMCtandai pertama kali bahwa metodologi panduan navigasi telah diterapkan untuk menilai kualitas dan keandalan penelitian tentang hal ini secara menyeluruh.

Acetaminophen (umumnya dijual sebagai Tylenol® di Amerika Serikat dan Kanada, dan dikenal sebagai parasetamol di tempat lain) adalah perawatan non-resep yang paling banyak digunakan untuk rasa sakit dan demam selama kehamilan, diambil oleh lebih dari setengah ibu hamil di seluruh dunia. Selama beberapa dekade, telah dipandang sebagai pilihan teraman untuk bantuan dari sakit kepala, demam, dan rasa sakit umum. Namun, ulasan tim Mount Sinai tentang 46 studi, yang bersama-sama melibatkan lebih dari 100.000 peserta dari berbagai negara, menantang kepercayaan lama ini dan menyoroti pentingnya kehati-hatian dan penyelidikan tambahan.

Metodologi ulasan standar emas diterapkan

Tim peneliti mengandalkan panduan navigasi Systematic Review, kerangka kerja terkemuka yang digunakan dalam kesehatan lingkungan. Metode ini memungkinkan para ilmuwan untuk secara sistematis mengevaluasi setiap studi, peringkat sumber potensial bias seperti data yang tidak lengkap atau pelaporan selektif, sementara juga menimbang kekuatan dan konsistensi bukti secara keseluruhan.

“Temuan kami menunjukkan bahwa studi berkualitas lebih tinggi lebih mungkin menunjukkan hubungan antara paparan asetaminofen prenatal dan peningkatan risiko autisme dan ADHD,” kata Diddier Prada, MD, PhD, Asisten Profesor Ilmu dan Kebijakan Kesehatan Populasi, dan Kedokteran Lingkungan dan Ilmu Iklim, di ICAHN School of Medicine di Gunung Mounth. “Mengingat penggunaan obat ini secara luas, bahkan peningkatan risiko kecil dapat memiliki implikasi kesehatan masyarakat yang besar.”

Mekanisme biologis yang mungkin di balik tautan

Makalah ini juga mengeksplorasi mekanisme biologis yang dapat menjelaskan hubungan antara penggunaan asetaminofen dan gangguan ini. Acetaminophen diketahui melintasi penghalang plasenta dan dapat memicu stres oksidatif, mengganggu hormon, dan menyebabkan perubahan epigenetik yang mengganggu perkembangan otak janin.

Sementara penelitian ini tidak menunjukkan bahwa asetaminofen secara langsung menyebabkan gangguan perkembangan saraf, temuan tim peneliti memperkuat bukti untuk koneksi dan menimbulkan kekhawatiran tentang praktik klinis saat ini.

Hubungi untuk pedoman yang diperbarui dan alternatif yang lebih aman

Para peneliti menyerukan penggunaan asetaminofen yang berhati-hati dan terbatas selama kehamilan di bawah pengawasan medis; Pedoman klinis yang diperbarui untuk menyeimbangkan manfaat dan risiko yang lebih baik; dan penelitian lebih lanjut untuk mengkonfirmasi temuan ini dan mengidentifikasi alternatif yang lebih aman untuk mengelola rasa sakit dan demam pada ibu hamil.

“Wanita hamil tidak boleh berhenti minum obat tanpa berkonsultasi dengan dokter mereka,” Dr. Prada menekankan. “Nyeri atau demam yang tidak diobati juga dapat membahayakan bayi. Penelitian kami menyoroti pentingnya membahas pendekatan teraman dengan penyedia layanan kesehatan dan mempertimbangkan pilihan non-narkoba jika memungkinkan.”

Meningkatnya autisme dan tingkat ADHD menambah urgensi

Dengan diagnosis autisme dan ADHD meningkat di seluruh dunia, temuan ini memiliki implikasi yang signifikan untuk kebijakan kesehatan masyarakat, pedoman klinis, dan pendidikan pasien. Studi ini juga menyoroti kebutuhan mendesak untuk inovasi farmasi untuk memberikan alternatif yang lebih aman bagi wanita hamil.

Referensi: “Evaluasi Bukti tentang Penggunaan Asetaminofen dan Gangguan Perkembangan Saraf Menggunakan Metodologi Panduan Navigasi” oleh Diddier Prada, Beate Ritz, Ann Z. Bauer dan Andrea A. Baccarelli, 14 Agustus 2025, Kesehatan lingkungan.
Dua: 10.1186/S12940-025-01208-0

Studi ini dilakukan bekerja sama dengan University of California, Los Angeles; University of Massachusetts Lowell; dan Harvard Th Chan School of Public Health.

Pendanaan untuk penelitian ini disediakan oleh National Cancer Institute (U54CA267776), Institut Nasional Ilmu Kesehatan Lingkungan (R35ES031688), dan National Institute on Aging (U01AG088684).

Penting: Temuan ini menunjukkan korelasi, bukan bukti penyebab yang pasti. Komunitas medis tetap terpecah, dan penelitian lebih lanjut diperlukan. Selalu cari bimbingan dari profesional kesehatan Anda sebelum mengubah atau menghentikan perawatan apa pun.

Jangan pernah melewatkan terobosan: Bergabunglah dengan buletin ScitechDaily.
Ikuti kami di google, temukan, dan berita.

HOMESTEAD, Florida – 21 Agustus: Tanda Cracker Barrel yang menampilkan logo lama terlihat di luar sebuah restoran pada 21 Agustus 2025 di Homestead, Florida. Restoran ini meluncurkan logo baru awal pekan ini sebagai bagian dari penyegaran merek yang lebih besar. Logo baru menghilangkan citra seorang pria yang duduk di sebelah tong dan frasa “toko negara tua”. Sekarang logo akan menampilkan kata -kata “Cracker Barrel” dengan latar belakang kuning. (Foto oleh Joe Raedle/Getty Images)

Gambar getty

Cracker Barrel seharusnya pergi dengan cukup baik sendirian. Dalam panggilan pendapatan pertama setelah rebrand bencana, yang memicu reaksi pelanggan langsung dan memaksa pembalikan kekal, perusahaan melaporkan peningkatan 5,4% dalam penjualan toko-toko yang sebanding, dan kenaikan pendapatan 4,4% pada Q4 2025.

Dalam berita yang lebih positif, Cracker Barrel mengakhiri tahun ini naik 2,2%, mencapai high end bimbingan sebesar $ 3,5 miliar dan lebih memperbaiki target EBITDA yang disesuaikan pada $ 224,3 juta, naik 9%, menyesuaikan untuk minggu ke -53 pada tahun 2024.

Masalahnya adalah hasil positif ini datang sebelum pengumuman rebrand Cracker Barrel. Tahun fiskal perusahaan berakhir 1 Agustus dan rebrand “semuanya lebih”, logo baru dan berencana untuk merombak 660 toko diumumkan 19 Agustus. Seminggu kemudian, Cracker Barrel membalikkan kursus pada perubahan logo dan kemudian, pada bulan September, membatalkan rencana untuk merombak.

Kerusakan cracker barrel sendiri

Sekarang Cracker Barrel dibiarkan mengambil potongan. Lalu lintas pejalan kaki menurun 8% setelah pengumuman rebrand dan manajemen mengharapkan lalu lintas pejalan kaki akhir tahun akan mati antara -4% dan -7%, dengan asumsi peningkatan triwulanan berurutan setelah menginvestasikan tambahan $ 16 juta dalam periklanan dan pemasaran. Panduannya tentang total pendapatan berada dalam kisaran $ 3,35 miliar hingga $ 3,45 miliar, dan EBITDA yang disesuaikan diperkirakan turun menjadi antara $ 150 juta dan $ 190 juta.

CEO Julie Masino menyampaikan beberapa bit kabar baik. Cracker Barrel mendaftar 400.000 anggota loyalitas baru sejak awal Agustus, termasuk 300.000 setelah rebrand Brouhaha meletus. Sekarang ada lebih dari 9 juta anggota loyalitas yang menyumbang sekitar 35% dari penjualan.

Restoran Cracker Barrel juga akan melanjutkan dengan pembaruan menu dan menghidupkan kembali favorit lama, seperti sarapan Paman Hershel dan biskuit yang baru dibuat. Tetapi kenaikan harga 4% hingga 5% dipanggang menjadi rencana, bahkan setelah menaikkan harga 4% tahun lalu.

Sementara Masino meyakinkan investor ketika dia mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa, “banyak elemen rencana kami bekerja dengan baik dan memberikan hasil,” banyak investor tidak membelinya.

Sehari sebelum pengumuman rebrand, saham diperdagangkan pada $ 60 per saham dan telah turun hampir 18% menjadi ditutup pada $ 49,55 pada hari Rabu, sebelum rilis pendapatan. Setelah berjam -jam perdagangan mengambil potongan harga 9% lagi, menurut MarketWatch.

Mendengarkan gagal

Selama panggilan pendapatan, Masino menekankan bahwa perubahan rebrand dilakukan setelah melakukan “penelitian ekstensif” untuk menginformasikan rencana strategis. Kemudian dia memaafkan kesalahan rebranding karena penelitian tidak dapat menangkap “seberapa banyak tamu kami melihat diri mereka sendiri dan kisah mereka sendiri dalam pengalaman cracker barel, yang merupakan apa yang menyebabkan respons yang kuat terhadap perubahan ini.”

Jelas, tim perencanaan melakukan penelitian yang salah atau mengabaikan hasil yang disampaikan. Dan karena mereka membuat kekacauan seperti itu sebelumnya, itu tidak menginspirasi kepercayaan pada upaya “mendengarkan” baru yang dilakukan perusahaan.

Cracker Barrel meluncurkan program “umpan balik teras depan”, di mana anggota hadiah loyalitas dapat memberikan komentar tentang kunjungan terbaru mereka.

“Kami akan mendengarkan dan bertindak inisiatif berdasarkan masukan mereka yang berharga,” kata Masino, ketika dia menekankan perusahaan akan “bersandar pada warisan Cracker Barrel, mendengarkan, dan memperdalam hubungan dengan tamu kami.”

“Kami berterima kasih kepada tamu kami karena telah berbagi suara dan cinta mereka untuk merek dan memberi tahu kami ketika kami salah unggul,” tambahnya. “Kami telah mendengarkan dengan cermat.”

Tolong lebih banyak nostalgia

Dalam bencana rebranding, perusahaan memutuskan bahwa untuk menarik pelanggan baru, diperlukan perbaikan merek top-down yang lengkap.

“Pilihan yang dimiliki orang, harapan mereka seputar makanan dan pengalaman, cara mereka bepergian, dan teknologi mereka semuanya telah berubah secara dramatis selama dekade terakhir, dan perusahaan tidak mengimbangi,” kata Masino pada saat itu.

Semua itu benar, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian kelompok konsultasi budaya. Lebih dari 90% konsumen melaporkan bahwa mereka ditantang oleh kompleksitas, fragmentasi, dan polarisasi yang lebih besar di dunia saat ini. Tapi cracker barrel membaca daun teh salah.

Karena semua perubahan yang dihadapi konsumen, mereka “secara aktif mencari stabilitas dan kepercayaan dari merek yang mereka ikuti,” kata wakil presiden Victor Paredes Collage, mencatat bahwa restoran cepat layanan cepat dan pelanggan makan cepat berpikiran terbuka dan mencari inovasi.

Namun, ia memperingatkan bahwa merek QSR harus menemukan keseimbangan yang tepat antara inovasi dan “melindungi kenyamanan yang dihargai oleh pelanggan yang setia.” Dan dia melaporkan bahwa pelanggan Genz – seolah -olah pelanggan baru Cracker Barrel berharap dapat menarik dengan rebrand – menempatkan nilai yang lebih tinggi pada hasil bagi kenyamanan.

“Genz, khususnya, menunjukkan kepada kita bahwa trendi dan tradisional dapat hidup berdampingan ketika merek mencapai keseimbangan yang tepat,” katanya.

Bersandar ke kenyamanan nostalgia Cracker Barrel, daripada meninggalkannya, adalah resep yang tepat untuk membawa generasi baru pelanggan. Sayangnya, kepemimpinan Cracker Barrel hanya menemukan bahwa setelah fakta.

Minta pengampunan

Dalam kesalahan langkah cracker barrel, itu mengikuti kiasan populer, “Lebih baik meminta pengampunan daripada izin.” Sementara dalam kasus ini akan lebih baik untuk meminta izin terlebih dahulu, orang Amerika, sebagai aturan umum, adalah kelompok yang memaafkan.

Stephen Hahn, Kepala Reputasi dan Petugas Strategi di Reptrak, perusahaan manajemen reputasi, mengatakan Cracker Barrel akan pulih pada akhirnya.

“Cracker Barrel kemungkinan akan bangkit kembali dan sepenuhnya memulihkan ekuitas reputasinya – bahkan meningkatkannya dengan konsumen,” kata Hahn, merujuk penonton yang melacak perusahaannya dalam sistem pengukuran kompas Reptrak -nya. “Ada peluang bagi Cracker Barrel untuk memperkuat persepsi kualitas makanan, nilai uang, keramahtamahan dan kenyamanan sebagai cara untuk membuat ‘Dunia Lama’ tampaknya relevan untuk hari ini,” tambahnya.

Namun, setelah melakukan banyak kesalahan, apakah tim kepemimpinan memiliki wawasan dan empati untuk mendapatkan langkah selanjutnya dengan benar? Psikolog, pelatih eksekutif dan konsultan organisasi, Brion Carroll, Ph.D., memiliki keraguan.

“Para pemimpin sejati tidak hanya bereaksi terhadap masalah, mereka mengantisipasi mereka. CEO dan tim senior ini gagal menganalisis, gagal memprediksi dan gagal memimpin,” tulisnya dalam artikel LinkedIn yang tidak dipegang.

Meminta pengampunan hanyalah langkah pertama. Kepemimpinan Cracker Barrel harus mendapatkan kembali kepercayaan di antara semua pemangku kepentingan merek – pelanggan, karyawan, dan investor. Hanya dengan begitu mereka bisa mendapatkan Cracker Barrel di jalan menuju pemulihan.

ForbesBencana logo Cracker Barrel membuktikan bahwa ia tidak dapat meninggalkan daya tarik nostalgiaOleh Pamela N. Danziger

Topline

Menghadapi penurunan niat baik pelanggan dan efek terukur dari boikot yang terinspirasi oleh dei-dei, CEO target Brian Cornell memecah keheningannya dalam memo yang semuanya karyawan, yang mungkin telah melakukan lebih banyak kerusakan daripada kebaikan dalam memadamkan kecemasan di antara staf sasaran, menurut Minnesota Star Tribune.

Fakta utama

Latar belakang utama

Target menciptakan kebingungan di antara karyawan dan pelanggan setelah mengumumkan pada bulan Januari bahwa perusahaan telah menyimpulkan tujuan keragaman, ekuitas, dan inklusi, mengakhiri pelaporan ke luar survei yang berfokus pada keanekaragaman, seperti indeks kesetaraan perusahaan HRC dan “berkembang” program keragaman pemasoknya yang telah mendukung bisnis yang dimiliki minoritas. Ini mengikuti kontroversi seputar kegiatan Bulan 2024 Target Bulan 2024. Juni lalu, perusahaan mengembalikan pilihan dan pajangan bulan Pride setelah mengalami reaksi tahun sebelumnya dari beberapa pelanggan yang merasa pilihan barang dagangan perusahaan tidak pantas. Namun roll kembali di bulan Pride 2024 membuat pelanggan lain merasa target meninggalkan dukungan dari komunitas LGBTQ. Catatan: Target tidak menanggapi permintaan komentar sebelum memposting.

Tidak lagi dianggap sebagai juara keanekaragaman

Target sebelumnya telah dianggap sebagai juara ritel untuk berbagai komunitas, tetapi selama setahun terakhir, telah kehilangan banyak niat baik itu. Katya Skogen, direktur wawasan budaya di perusahaan riset kolase, melaporkan bahwa Consumer Trust in Target telah turun empat poin persentase dalam enam bulan terakhir menjadi 78% dengan penurunan paling curam di antara konsumen kulit hitam dan Hispanik. Selain itu, telah ada penurunan sembilan poin dalam relevansi yang dirasakan dari merek target di antara orang kulit hitam Amerika. “Ini menandai fraktur serius dalam hubungan emosional yang telah lama menjadi salah satu kekuatan terbesar merek,” kata Skogen. “Pada saat kepercayaan pada merek sudah rapuh, dan konsumen dengan hati -hati menavigasi ketidakpastian ekonomi, target berada di bawah tekanan yang meningkat untuk mengembalikan kredibilitas yang pernah membedakannya.”

Kritikus pemasangan

Konsultan ritel Carol Spieckerman mengatakan memo Cornell menarik perhatian pada “kekosongan komunikasi tanpa menjelaskannya.” Dia menambahkan bahwa dalam email, Cornell mengakui tetapi tidak bertanggung jawab atas kekhawatiran dan kontroversi di sekitar perusahaan. “Nada menyiratkan bahwa hal -hal terjadi di sekitar dan untuk menargetkan yang di luar kendalinya,” lanjutnya. Globaldata’s Neil Saunders mendapat kesan yang sama. Dia berbagi memo itu, yang tampak campur aduk, tidak memiliki substansi dan tidak dibuat dengan buruk, “menyoroti pemutusan yang telah terbuka antara manajemen dan lantai toko.” Dia menambahkan, “Tidak, di mana itu menjabarkan bagaimana masalah akan diperbaiki.”

Kutipan penting

“Banyak masalah Target yang dilakukan sendiri. Bisnis ini tampaknya berada dalam keadaan inersia dan penolakan yang aneh. Yang aneh adalah bahwa Target bukanlah bisnis yang mengerikan, ia memiliki banyak keunggulan dan banyak bakat di jajarannya, sepertinya tidak dapat dipimpin oleh saya.

Garis singgung

Target menghadapi masalah pemasangan di checkout dengan checkout sendiri dibatasi di beberapa toko dan batas sepuluh item yang sebelumnya ditetapkan untuk checkout mandiri ditegakkan. Terlepas dari pernyataan target yang ditawarkan sendiri ditawarkan di sebagian besar toko dan akan tetap ada, Cody Kline dari TheStreet melaporkan bahwa menargetkan pelanggan semakin merasa frustrasi dengan “mesin yang diblokir, jalur bertali, garis panjang dan kasir stres.” Kline mengamati bahwa pengalaman pelanggan target di checkout semakin buruk, tidak lebih baik. “Ketika persepsi tidak cocok dengan janji merek, kepercayaan mengikis – diam -diam, tetapi dengan cepat,” dia memperingatkan.

Bacaan lebih lanjut

Target CEO mengakui keheningan dari kepemimpinan telah menciptakan ketidakpastian di antara para pekerja (Minnesota Star Tribune, 5/6/2025)

Apa yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemeriksaan Diri Target (TheStreet, 5/5/2025)

ForbesApakah boikot target mulai mengambil korban?Oleh Pamela N. DanzigerForbesDi dalam target boikot: bagaimana konsumen kulit hitam menggunakan kekuatan ekonomi mereka untuk menuntut perubahanOleh Richard FowlerForbesBagaimana Target Akan Memulihkan Gambar ‘Tarzhay’ dan Menumbuhkan Penjualan sebesar $ 15 miliar pada tahun 2030Oleh Pamela N. Danziger

Dengan tarif yang mengancam harga eceran di seluruh papan, pengecer telah mulai menjadi tuan rumah penjualan pra-tarif untuk mendorong pembeli untuk membeli sekarang sebelum kenaikan harga. Pengecer, termasuk kebutuhan telanjang merek Intimates, pembuat kasur Saatva dan ritel furnitur Raymour & Flanigan, telah menggunakan gangguan tarif sebagai cara untuk mendorong pelanggan untuk membeli sekarang.

Ini tidak seperti pengecer membutuhkan alasan untuk mengadakan penjualan, tetapi ini pasti memberi mereka peluang baru dan menawarkan lebih banyak branding upside daripada promosi penjualan yang khas.

Konsumen Amerika sangat mengharapkan tarif untuk meningkatkan biaya pembelian sehari -hari. Dengan memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan kenaikan harga, pengecer melakukan layanan bernilai tambah untuk pelanggan. Ini adalah tindakan niat baik yang diharapkan pengecer akan diingat begitu tarif ketidakpastian mereda.

“Tarif menyuntikkan ketidakpastian ke pasar dan ketika ada ketidakpastian yang tinggi, konsumen cenderung melebih -lebihkan kerugian mereka, sehingga mereka mencoba untuk melakukan lindung nilai kerugian mereka sebanyak mungkin dengan cara yang sangat tidak rasional,” kata Denish Shah, Profesor Pemasaran di Georgia State University’s Robinson College of Business, mengatakan kepada CBS Moneywatch.

Menawarkan promosi pra-tarif memberi pengecer keunggulan konsumen-psikologi. “Konsumen sangat sensitif terhadap harga di lingkungan ini, sehingga mereka akan bereaksi sangat kuat terhadap penjualan yang dipromosikan perusahaan,” lanjut Shah.

Mengapa tarif lebih banyak membahayakan daripada kebaikan

Hampir 90% orang Amerika mengharapkan tarif Trump untuk meningkatkan harga eceran, menurut survei Panel Gallup Panel yang dilakukan mulai 2-15 April, setelah Presiden Trump mengumumkan kebijakan tarif pemerintah. Sekitar 66% konsumen mengatakan harga yang lebih tinggi “sangat mungkin” dan 23% lainnya mengatakan kenaikan harga “agak mungkin.”

Selama jangka pendek dan panjang, kebanyakan orang Amerika percaya tarif akan berakhir dengan biaya lebih banyak uang daripada tarif yang dibawa dari negara lain – 70% dalam jangka pendek dan 62% dalam jangka panjang.

Selain itu, konsumen menandakan sedikit kemauan untuk menerima gangguan yang disebabkan oleh tarif. Hampir sepertiga mengatakan mereka tidak akan mentolerir gangguan pada gaya hidup mereka, sementara 63% akan bertahan selama beberapa bulan. Lagi bisa menjadi bencana dari perspektif opini publik.

“Orang Amerika secara luas skeptis bahwa gelombang tarif Trump baru -baru ini akan menghasilkan manfaat ekonomi yang bermakna, terutama dalam jangka pendek,” tulis Megan Brenan dari Gallup.

“Karena konsekuensi ekonomi terus terungkap, opini publik mungkin terbukti menjadi kendala lain tentang seberapa jauh AS dapat melangkah membentuk kembali hubungan perdagangannya melalui tarif. Temuan ini menunjukkan lingkungan politik yang menantang untuk mempertahankan kebijakan tarif yang agresif, terutama karena selera publik untuk gangguan terbatas,” lanjutnya.

Peran penjualan peran pada psikologi konsumen

Seperti yang dicatat Profesor Shah, konsumen merasa urgensi untuk membeli sebelum harga naik. Ini karena bias kognitif penghindaran kerugian. Orang -orang secara naluriah merasakan kerugian lebih banyak daripada potensi keuntungan sehingga mereka lebih cenderung bertindak untuk menghindari kerugian daripada mencapai keuntungan.

Penjualan pra-tarif dibingkai sebagai cara untuk menghindari kerugian di masa depan dari kenaikan harga tarif yang dimainkan langsung ke dalam bias ini, seperti halnya rasa takut-tidak-kehilangan dengan tidak memanfaatkan penawaran yang sensitif terhadap waktu.

Kebutuhan telanjang menggunakan framing penghindaran kerugian dalam penawaran diskon 30% baru-baru ini. “Tarif? Tidak ada petunjuk. Penawaran bagus? Kami mendapatkan Anda. Hemat hingga 30% sebelum harga bergeser,” katanya dalam pesan teks. Raymour & Flanigan melakukan hal yang sama, mengingatkan pelanggan untuk “mengunci pra-tarif

“Kelangkaan dan ketidakpastian memainkan peran besar dalam psikologi konsumen, pengambilan keputusan, dan perilaku pembelian,” kata psikolog konsumen Chris Gray, ahli buycologist. “Kita semua ingat pemadaman kertas toilet yang hebat selama hari -hari awal penguncian pandemi. Prinsip -prinsip psikologis yang serupa berperan dengan efek tarif yang akan datang.”

Dia mencatat konsumen telah mengantisipasi efek tarif selama berminggu -minggu, “menciptakan rasa kelangkaan, urgensi, dan kecemasan yang antisipatif,” ia berbagi dan menambahkan bahwa semua ketidakpastian di sekitar kapan, jika dan berapa banyak tarif akan berdampak pada harga “membangun rasa kecemasan dan pengkhianat.”

“Satu-dua pukulan kelangkaan dan ketidakpastian ini menciptakan perasaan kecemasan yang luar biasa yang sangat tidak nyaman bagi konsumen, yang kemudian akan mengambil tindakan untuk menguranginya,” lanjutnya.

Dengan membantu meringankan kecemasan konsumen, pengecer melakukan perbuatan baik untuk pelanggan mereka, yang akan mereka ingat karena bias kebaruan. Ini adalah bias kognitif yang menyebabkan seseorang mengingat pengalaman merek terbaru mereka lebih jelas daripada yang sebelumnya.

Saatva mengambil keuntungan dari ini dengan penjualan tiga hari baru 15%. “Pesan-pesannya berjangka waktu untuk sesuatu yang dipikirkan pelanggan,” kata Direktur Hubungan Masyarakat Sausva, Shari Ajayi dengan ritel modern, menambahkan penjualan adalah “layanan bernilai tambah yang positif.“

“Kami tahu bahwa orang Amerika akan melihat pergeseran ke arah yang tidak ingin mereka lihat harga, jadi kami ingin memastikan kami melakukan sesuatu yang membantu pelanggan,” lanjutnya.

Mengapa pengecer tidak akan rugi dan segalanya untuk mendapatkan

Ketika pengecer dan pelanggan mempersiapkan kenaikan harga untuk dipukul, beberapa merek berpikir untuk membelokkan tanggung jawab dengan menambahkan “biaya tambahan tarif” di checkout, sesuatu yang dipertimbangkan Amazon tetapi dengan cepat menarik kembali setelah mengambil panas dari Gedung Putih.

Menunjuk jari dan menyalahkan bukanlah tampilan yang baik untuk pengecer, terutama bagi pelanggan yang condong pada Republik yang berdiri di belakang kebijakan Trump. Gallup menemukan bahwa mayoritas Partai Republik percaya tarif akan membawa lebih banyak uang ke ekonomi AS, 63% dalam jangka pendek dan 77% dalam jangka panjang.

Keluar di depan tarif dengan promosi pra-tarif adalah cara pengecer dapat membantu konsumen sekarang dan menjadi kekuatan untuk kebaikan dalam apa yang bisa menjadi situasi yang buruk. Lagi pula, kita semua dalam hal ini bersama -sama.

Wharton School Profesor Pemasaran Barbara Kahn menyarankan merek untuk tetap positif dan menggunakan humor dalam pesan penjualan untuk menghindari mengasingkan pelanggan dari satu sisi lorong atau yang lain.

“Mereka tidak harus memihak karena tarif tidak hanya mekanisme ekonomi, mereka terkait dengan keyakinan politik. Anda melihat banyak merek yang mencoba menetralisir beberapa pernyataan politik yang telah mereka buat di masa lalu, jadi saya pikir sesuatu seperti humor akan meredakan masalah politik apa pun dan hanya membuat sesuatu: ‘Di sini ada kesepakatan yang baik.

Lihat juga:

ForbesCEO Walmart, Target dan Home Depot bertemu dengan Presiden Trump untuk berbicara tarifOleh Pamela N. DanzigerForbesRak ritel kosong dapat mengganggu belanja di sekolah dan liburanOleh Pamela N. Danziger

Kepercayaan selalu menjadi mata uang ritel. Di dunia saat ini, di mana kenyamanan, koneksi, dan kepercayaan diri diharapkan sebagai standar, itu tidak pernah lebih berharga – atau lebih rentan.

Minggu ini, Marks & Spencer (M&S) masih tidak dapat menerima pesanan online setelah insiden dunia maya yang telah terjadi lebih dari seminggu yang lalu, membuat biaya bisnis yang signifikan dan mengingatkan kita bahwa bahkan merek terkuat pun tidak kebal terhadap kompleksitas operasi ritel modern. Dengan taruhan yang lebih tinggi dari sebelumnya, bagaimana bisnis merespons pada saat -saat ini menentukan apakah itu muncul memar atau rusak.

M&S baru – diuji secara real time

Untuk kreditnya, M&S hari ini sangat berbeda dari M&S satu dekade yang lalu. Melalui kepemimpinan yang kuat, perubahan budaya, dan fokus yang lebih tajam pada inovasi pertama pelanggan, bisnis ini telah berjuang keras untuk mendapatkan kembali tanah.

Tanggapan cepat dan manusia dari CEO Stuart Machin, yang mengeluarkan permintaan maaf langsung kepada pelanggan, adalah cerminan penting dari pendekatan baru ini. Itu terbuka, transparan, dan menghindari bahasa perusahaan yang steril yang terlalu sering mengasingkan pelanggan ketika mereka paling membutuhkan kepastian. Ini menandai evolusi yang signifikan untuk merek yang memahami kontrak emosional yang dipegangnya dengan pembeli.

Namun dalam ritel, sentimen saja tidak cukup. Insiden cyber ini mendarat selama salah satu masa kompetitif yang paling sengit untuk musim musim panas. Sementara M&S mengelola tantangan internal, saingan termasuk Boden meluncurkan diskon di seluruh lokasi, Zara dan H&M menjatuhkan kolaborasi desainer baru, dan selanjutnya mendorong proposisi pengiriman hari berikutnya dengan keras. Di saat -saat di mana pelanggan menghadapi gesekan dengan satu merek, sekarang ada banyak alternatif menarik yang siap untuk menangkap pengeluaran itu.

Dalam ritel hari ini, begitu pikiran pelanggan – dan dompet – bergerak di tempat lain, mungkin sulit untuk menang kembali.

Kerapuhan kepercayaan digital

M&S telah banyak berinvestasi dalam platform digitalnya, mengakui bahwa toko online-nya bukan hanya add-on tetapi bagian penting dari strategi pertumbuhannya. Khususnya pasca-Pandemi, berbagai pembeli-termasuk yang secara tradisional lebih berhati-hati tentang pembelian online-telah didorong untuk mempercayai dan merangkul penawaran digital M&S.

Kepercayaan itu, sekali dimenangkan, rapuh. Apa yang saya sebut “tekanan digital” – kebingungan, kecemasan, dan frustrasi yang disebabkan ketika situs web atau aplikasi gagal – menciptakan dampak emosional yang mendalam. Untuk pengecer seperti M&S, yang kekuatannya telah lama berlabuh dalam keandalan dan kepastian, bahkan online goyah sementara terasa diperbesar.

Jika insiden tersebut meningkat menjadi pelanggaran data serius yang dikonfirmasi, implikasinya akan lebih parah. Pelanggan mengharapkan data pribadi mereka dilindungi dengan ketekunan yang paling besar. Pelanggaran apa pun akan membutuhkan komunikasi langsung, bebas jargon, dukungan praktis untuk individu yang terkena dampak, dan komitmen yang terlihat untuk langkah-langkah keamanan bukti di masa depan. Di zaman di mana kesetiaan bukan hanya transaksional tetapi emosional, bagaimana suatu merek menangani momen seperti itu dapat mendefinisikan kekayaannya jauh melampaui denda peraturan atau dampak hukum.

Merek di persimpangan jalan

Peluang untuk M&S jelas. Banyak yang telah dilakukan untuk mereh asrika merek secara internal dan eksternal-sesuatu yang saya amati secara langsung dalam percakapan saya dengan kepemimpinan mereka. Namun pekerjaan harus berlanjut di luar email dan pernyataan awal.

Pada hari -hari penting setelah gangguan dunia maya, komunikasi telah goyah. Saluran media sosial, dengan jutaan pengikut siap untuk pembaruan dan kepastian, tetap lebih tenang dari yang diharapkan. Dalam lingkungan di mana pesaing lebih keras, lebih cepat, dan sangat selaras dengan harapan pelanggan dekat, mempertahankan momentum dalam pesan bukanlah kemewahan – itu adalah suatu keharusan.

Sama halnya, pentingnya Estate Toko Fisik telah membuktikan nilainya. Dengan ketidakpastian online, kami melihat pengangkatan yang nyata di langkah kaki akhir pekan lalu, karena pelanggan-waspada terhadap risiko digital-dikembalikan ke kepastian nyata berbelanja secara langsung. Kekuatan hibrida ini merupakan keuntungan M&S harus terus memanfaatkan.

Melihat ke depan

Ritel selalu menjadi dunia tantangan – tetapi tekanan saat ini lebih cepat, lebih tajam, dan kurang memaafkan. Teknologi menawarkan peluang luar biasa, tetapi juga memperkuat risiko, terutama untuk merek -merek warisan yang bekerja untuk memodernisasi sistem warisan yang kompleks.

Untuk M&S, jalan ke depan bukan untuk mundur ke dalam keheningan defensif tetapi untuk menggandakan nilai -nilai yang dihargai oleh pelanggan: kejujuran, kejelasan, perawatan, dan peningkatan berkelanjutan. Kejadian ini, ditangani dengan kerendahan hati dan komitmen, tidak perlu mendefinisikan masa depan M&S-tetapi akan menguji apakah budaya baru dan fokus yang berpusat pada pelanggan benar-benar tertanam.

Di dunia di mana pelanggan dapat mengklik di tempat lain dalam sekejap, mempertahankan kepercayaan bukanlah tindakan sekali saja. Ini adalah komitmen sehari -hari tanpa henti.

Dan untuk M&S, komitmen itu akan menentukan bab berikutnya.

Walmart mendorong merek untuk meningkatkan pengeluaran media ritel mereka sebesar 25% tahun-ke-tahun sebagai bagian dari rencana bisnis bersama, meskipun banyak merek melaporkan pertumbuhan penjualan yang stagnan dari investasi ini. Menurut Adweek, merek diminta untuk berkomitmen pada target pengeluaran media tambahan atau risiko kehilangan manfaat utama dalam hubungan pemasok mereka dengan Walmart.

Situasi di Walmart menyoroti pola yang memprihatinkan – meskipun tidak sama sekali baru – di media ritel yang mengancam untuk merusak kepercayaan pada apa yang telah menjadi segmen bisnis yang paling menguntungkan dari banyak pengecer. Beberapa merek sekarang mengambil langkah -langkah drastis, termasuk melanggar perjanjian tahunan dengan Walmart dan jaringan media ritel lainnya, karena tekanan meningkat untuk meningkatkan pengeluaran iklan tanpa peningkatan kinerja yang sesuai dan di tengah tekanan ekonomi makro lainnya.

The Wall Street Pressure Cooker

Media ritel telah menjadi Wall Street sayang justru karena margin keuntungannya yang mengesankan. John David Rainey, chief financial officer Walmart, baru -baru ini mengungkapkan bahwa iklan dan keanggotaan bersama -sama mewakili “sedikit lebih dari seperempat dari keseluruhan pendapatan operasi” untuk perusahaan di Q4 2024.

Realitas finansial ini menciptakan tekanan besar untuk terus menumbuhkan bisnis margin tinggi ini, terutama karena margin ritel tradisional tetap ketat. Seth Dallaire, yang memimpin organisasi pertumbuhan Walmart, menyoroti “pertumbuhan lebih dari 26%” perusahaan dalam bisnis Connect selama pertemuan komunitas investasi minggu ini.

Analis Wall Street semakin mengasah bisnis media pengecer atas panggilan pendapatan, dengan harapan bahwa pertumbuhan dalam bisnis margin tinggi ini akan berlanjut.

Tetapi ketika jaringan media ritel matang, mencapai tingkat pertumbuhan yang sama menjadi semakin sulit tanpa memberikan tekanan pada pemasok. Hal ini mengarah pada apa yang sekarang digambarkan oleh banyak merek sebagai “pajak media ritel” – alokasi dolar pemasaran yang dipaksakan terputus dari kinerja aktual.

Sejarah taktik lengan kuat

“Sayangnya perilaku ini tidak ada yang baru,” kata Bryan Gildenberg, konsultan industri ritel dan direktur pelaksana, Amerika Utara di kota -kota ritel. “Apa yang baru adalah skala dan ambisi tanya.”

Pengecer telah lama menggunakan Rencana Bisnis Bersama (JBP) untuk mengamankan komitmen pemasaran dari pemasok. Perjanjian -perjanjian ini, setelah berfokus terutama pada barang dagangan dan dukungan promosi, telah berevolusi untuk memasukkan komponen iklan yang signifikan.

Ken Fenyo, konsultan industri ritel yang sebelumnya menjabat sebagai eksekutif di Kroger, mencatat bahwa pendekatan ini tidak unik untuk Walmart. “Saya telah mewawancarai sejumlah CPG dan agensi baru -baru ini dan banyak dari mereka menyebut pengeluaran media ritel sebagai pajak atau tunai. Ini mirip dengan apa yang saya dengar ketika saya berada di Kroger.”

Apa yang membuat situasi Walmart terkenal adalah ukuran kenaikan yang diminta-minimal dari minimum 25% dari tahun ke tahun-dan konsekuensi yang dilaporkan dari ketidakpatuhan. Menurut Adweek, merek yang tidak memenuhi komitmen pengeluaran mereka berisiko kehilangan manfaat utama yang terkait dengan JBP mereka, termasuk “Diskon Biaya Data Walmart DSP, penawaran sponsor di tempat, dan akses awal untuk melaporkan.”

Pengembalian yang semakin berkurang di media ritel

Ketegangan mendasar di media ritel saat ini berpusat pada pemutusan yang meresahkan: Merek menghabiskan lebih banyak tetapi melihat pengembalian yang semakin berkurang.

Seorang eksekutif merek CPG mengatakan kepada Adweek bahwa meskipun melipatgandakan pengeluaran mereka di Walmart selama tiga tahun terakhir, mereka hanya melihat pertumbuhan penjualan moderat – dalam beberapa tahun bahkan mengalami penurunan pangsa pasar. Lainnya melaporkan sedikit atau tidak ada pertumbuhan penjualan top-line atau volume keseluruhan meskipun investasi meningkat.

Ini menciptakan apa yang oleh satu eksekutif merek digambarkan sebagai dilema yang mustahil: “Jika kita tidak berinvestasi, kita mungkin tidak dapat ditemukan. Jika kita tidak dapat ditemukan, itu setara dengan tidak didistribusikan di pengecer.”

Situasi ini mencerminkan perubahan mendasar dalam bagaimana ruang rak dialokasikan di lingkungan digital. Di toko fisik, penempatan produk terutama ditentukan melalui kombinasi prinsip -prinsip manajemen kategori dan biaya slotting. Di lingkungan digital, visibilitas semakin tergantung pada iklan berbayar. Ini menciptakan lingkungan di mana merek harus “membayar untuk bermain” terlepas dari pengembalian investasi itu.

Perbedaan dalam pendekatan di antara pengecer

Tidak semua jaringan media ritel mengambil pendekatan yang sama. Beberapa berfokus pada peningkatan kemampuan teknologi dan pengukuran mereka daripada sekadar menuntut komitmen yang lebih besar.

Jaringan media ritel Home Depot, Orange Apron Media, telah mengambil pendekatan berfokus pada pengalaman pemasok. Seperti yang baru-baru ini saya laporkan untuk Forbes, perusahaan telah memperlengkapi kembali tumpukan teknologi mereka untuk membuat platform yang lebih ramah pengguna yang memberikan pengukuran dan kemampuan optimisasi yang lebih baik untuk pengiklannya.

Yang sangat menarik adalah bahwa bahkan di dalam portofolio Walmart Inc. sendiri, kami melihat pendekatan yang kontras. Sam’s Club-pengecer klub gudang milik Walmart-telah memposisikan platform akses anggotanya (MAP) sebagai platform iklan yang berpusat pada anggota yang berfokus pada pengukuran longitudinal daripada pengembalian jangka pendek. Harvey Ma, yang memimpin divisi ini, memberi tahu saya pada bulan Maret bahwa “jika investasi media ritel saya menjadi pajak untuk suatu merek, apa yang perlu dilakukan oleh merek maka mengembalikan uang itu di suatu tempat, yang biasanya akan datang dalam bentuk biaya.”

Pertimbangan Strategis untuk Merek

Untuk merek yang menghadapi tuntutan yang meningkat ini, situasinya membutuhkan pertimbangan strategis yang cermat.

Beberapa mengambil tindakan dramatis. Menurut Adweek, satu merek CPG memutuskan untuk tidak memperbarui JBP -nya dengan Walmart pada bulan Januari, mengutip “kurangnya fleksibilitas dalam kesepakatan, tidak ada pertumbuhan penjualan, serta tidak ada jaminan kinerja.” Merek yang sama juga telah memutuskan untuk tidak memperbarui perjanjian dengan Kroger dan Amazon karena frustrasi yang sama.

Lainnya mendorong lebih banyak fleksibilitas dan akuntabilitas. “Banyak (klien) terbesar kami mendapat nada besar,” kata seorang pemimpin agen media ritel kepada saya. “Beberapa dari mereka menarik diri dari JBP mereka sama sekali dan lebih melayani diri sendiri dengan iklan Walmart. Banyak merek yang mendorong kembali Walmart, menolak nada-nada ini, lebih mendukung fleksibilitas yang lebih besar.”

Defisit kepercayaan di media ritel

Pemutusan yang berkembang antara pengeluaran media ritel dan kinerja mengancam untuk menciptakan defisit kepercayaan yang signifikan dalam industri ini.

Renee Caceres, kepala media ritel di StackAdapt dan mantan eksekutif Walmart Connect, berkomentar bahwa “media ritel mungkin bukan pajak, tetapi merek masih sering ‘menyumbangkan’ apa yang harus dibelanjakan, di mana harus membelanjakannya, dan bagaimana melakukannya.”

Persepsi ini berisiko merusak legitimasi media ritel sebagai saluran pemasaran. Jika merek memandang investasi ini sebagai “pajak” wajib daripada pengeluaran pemasaran strategis, mereka cenderung mengalokasikan sumber daya minimum untuk manajemen program dan optimasi – memperlakukan mereka sebagai pusat biaya daripada pendorong pertumbuhan.

Berinvestasi di masa depan, atau pendanaan saat ini kekurangan?

Yang absen dari diskusi hingga saat ini adalah alasan Walmart sendiri untuk peningkatan pengeluaran yang signifikan ini. Langkah strategis terbaru pengecer mungkin menawarkan beberapa konteks.

Akuisisi Vizio Walmart sebesar $ 2,3 miliar merupakan taruhan yang signifikan pada iklan TV yang terhubung. Seperti yang dicatat oleh John David Rainey, CFO Walmart, dalam panggilan pendapatan Q4 mereka, perusahaan mengharapkan “transaksi ini – untuk mulai bertambah ke Walmart tahun depan.” Sementara itu, akuisisi menciptakan pengenceran poin 70 basis terkait dengan biaya transaksi pada kuartal pertama.

Ini menimbulkan pertanyaan penting: apakah pengiklan saat ini pada dasarnya diminta untuk mendanai pengembangan kemampuan masa depan? Jika demikian, permintaan kenaikan pengeluaran 25% mungkin mewakili Walmart meminta kepercayaan dan investasi merek sambil membangun apa yang akhirnya bisa menjadi platform iklan omnichannel yang lebih canggih.

Mike Feldman, kepala media ritel di Vaynermedia, menawarkan interpretasi yang lebih optimis dari pendekatan Walmart. Dia menyarankan pengecer mungkin bergeser dari komitmen terkunci ke pendekatan Letter of Intent-merepresentasikan “sinyal besar bahwa media ritel semakin matang.”

Feldman melihat ini sebagai evolusi potensial dari ‘gaji untuk bermain’ untuk ‘tumbuh bersama kami’ dan dari ‘beri kami anggaran Anda’ hingga ‘kami akan membantu Anda membangun bisnis Anda.’ Perspektif ini menunjukkan Walmart mungkin mencoba untuk membingkai ulang peningkatan pengeluaran ini sebagai investasi dalam kemampuan masa depan yang lebih baik, tidak hanya mengekstraksi margin tambahan di masa sekarang.

Namun, Feldman juga memperingatkan, “istilah yang fleksibel hanya penting jika itu adalah peluang yang layak diinvestasikan.” Dan di situlah letak tantangannya: merek diminta untuk meningkatkan pengeluaran secara signifikan sebelum melihat bukti bahwa investasi ini akan menghasilkan pengembalian proporsional.

Walmart dan jaringan media ritel besar lainnya menghadapi pilihan penting. Mereka dapat terus mendorong komitmen pengeluaran yang semakin besar sambil menjanjikan kemampuan di masa depan, mempertaruhkan erosi kepercayaan lebih lanjut jika kemampuan tersebut tidak terwujud. Atau mereka dapat fokus pada pembangunan platform yang memberikan hasil yang menarik sehingga peningkatan pengeluaran mengikuti secara alami.