Topline

Pembeli online keluar dengan kekuatan penuh untuk memberi daya pada pertumbuhan 11% dalam penjualan toko online Amazon, segmen pelaporan terbesarnya, dan layanan penjual terbesar kedua, pihak ketiga, naik 11% pada kuartal kedua yang berakhir 30 Juni, semuanya sebelum acara penjualan empat hari Amazon Prime Hari Besar.

Amazon Prime Delivery Person dalam paket penyortiran van, Queens, New York. (Foto oleh: Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group via Getty Images)

Grup UCG/Universal Images Via Getty Images

Fakta utama

Kutipan penting

“Terus ada banyak kebisingan tentang dampak tarif terhadap harga dan konsumsi eceran. Sebagian besar dari itu salah dan salah dilaporkan,” kata CEO Andy Jassy selama panggilan pendapatan. Dia menambahkan, “Melalui paruh pertama tahun ini, kita belum melihat permintaan yang semakin berkurang atau harga yang sangat berarti.”

Latar belakang utama

Penjualan ritel online Amazon meningkatkan pertumbuhan penjualan non-toko di industri pada kuartal kedua. Kinerja kuartal kedua sangat penting karena tidak termasuk pendapatan yang dihasilkan selama acara Prime Day tahun ini yang diadakan 8-11 Juli 2025. Sebagai perbandingan, pendapatan online kuartal kedua tahun ini datang dengan warna yang lebih tinggi dari $ 61,4 miliar yang dihasilkan selama kuartal ketiga tahun lalu ketika Prime Day diadakan. Amazon juga melaporkan bahwa pendaftaran keanggotaan Prime selama tiga minggu sebelum rekor Prime Day tahun ini memecahkan catatan, seperti halnya jumlah barang yang dijual sebelumnya. Semuanya menjadi pertanda baik untuk peningkatan yang signifikan dibandingkan pendapatan toko online kuartal ketiga tahun lalu.

Merek baru, layanan pelanggan baru

Pengembalian produk Nike yang telah lama ditunggu-tunggu ke Amazon memberikan penjualan online kuartal ini. Juga menghasilkan keterlibatan pelanggan yang lebih besar adalah peluncuran merek -merek mewah baru di platform, termasuk Aveda, Wewangian Marc Jacobs, Aveda, Origins dan Makrak Susu. Selain itu, platform Saks di Amazon menambahkan Dolce & Gabbana, Etro, Stella McCartney, Rosetta Getty, dan La Prairie kuartal ini. Lini produk Amazon Essentials yang menawarkan harga rendah sehari -hari terus mendapatkan penganut baru dan sekarang mewakili satu dari setiap tiga unit yang dijual. Amazon Pharmacy telah maju 50% dari tahun ke tahun. Dalam layanan pilot yang mudah rusak untuk pelanggan yang memesan barang -barang lain untuk pengiriman hari yang sama, ia melaporkan “adopsi pelanggan yang kuat” dengan 20% pelanggan kembali beberapa kali di bulan pertama mereka. Ini juga condong ke pengiriman yang lebih cepat dengan memperluas pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya ke jutaan pelanggan AS di 4.000 kota kecil, kota dan masyarakat pedesaan pada akhir 2025.

Apa yang harus diperhatikan

Dampak Tarif pada harga eceran Amazon masih harus dilihat, seperti yang dikatakan Jassy, “Tidak mungkin untuk mengetahui apa yang akan terjadi.” Dia tidak memberi petunjuk tentang bagaimana harga mungkin terpengaruh begitu inventaris canggih Amazon habis, juga tidak mengungkapkan bagaimana perusahaan atau penjual pihak ketiga akan berurusan dengan harga saat biaya naik. Namun, dia menyatakan bahwa apa pun yang terjadi, harga Amazon cenderung lebih rendah bagi konsumen “pada barang -barang yang mereka pedulikan.”

Bacaan lebih lanjut

Perkiraan pendapatan suram Amazon menaungi hasil yang lebih baik dari yang diperkirakan (CNBC, 7/31/2025)

Saham Amazon jatuh karena pertumbuhan unit cloud tidak cukup untuk Wall Street (WSJ, 7/31/2025)

ForbesApa yang dikatakan penjualan hari utama Amazon tentang tren belanja liburan mendatangOleh Pamela N. DanzigerForbesMengapa pindah Amazon ke pedesaan Amerika tidak akan memotong pimpinan ritel WalmartOleh Pamela N. Danziger

Hermès kembali menyoroti kelemahan LVMH dengan menghasilkan pertumbuhan yang kuat sebesar 7% pada kuartal pertama melawan kontraksi 3% pemilik Louis Vuitton (keduanya pada mata uang konstan). Dan terlepas dari ancaman tarif Trump yang berubah, syal Prancis ke Tas Tangan Kulit melihat pertumbuhan yang lebih kuat tahun ini.

Angka pendapatan konsolidasi di Hermès, dirilis hari ini, mencapai € 4,1 miliar ($ 5,3 miliar) untuk tiga bulan pertama tahun ini. Sedangkan LVMH, yang dimiliki oleh miliarder Bernard Arnault, tidak melihat pertumbuhan di salah satu divisinya yang mengarah pada harga saham yang terjun awal pekan ini, hampir semua segmen driving pendapatan besar Hermès mencapai pertumbuhan Q1 yang solid.

Perusahaan barang mewah yang dikendalikan keluarga, yang terkenal dengan tas Birkin dan Kelly yang abadi, dikemudikan oleh dua divisi terbesarnya, barang-barang kulit/pelana dan aksesori siap pakai/aksesori, yang masing-masing melonjak masing-masing 10% dan 7,2%. Kedua divisi tersebut menyumbang hampir 72% dari pendapatan Hermès pada kuartal pertama dan seorang pengemudi besar adalah permintaan untuk model Médor dan Mousqueton Bag yang baru.

Segmen perhiasan dan produk rumah Hermès yang jauh lebih kecil (dikelompokkan secara finansial sebagai ‘lainnya’), dan sutra/tekstil juga berada di jalur pertumbuhan, naik 6,1% dan 4,5%. Hanya segmen terkecil di Hermès; Jam tangan dan kecantikan, menurun, masing -masing sebesar 10% dan 0,5%. Mereka menyumbang 5,8% dari pendapatan perusahaan di Q1.

Dalam sebuah pernyataan, Axel Dumas, Ketua Eksekutif Hermès, mengatakan: “Meskipun ada perbandingan yang tinggi pada kuartal pertama, kelompok tersebut mencapai pertumbuhan penjualan yang solid. Dalam konteks geopolitik dan ekonomi yang kompleks, DPR memperkuat fundamentalnya lebih dari sebelumnya.”

Fundamental tersebut termasuk kontrol ketat pada kualitas dan menjaga kreativitas di jantung merek. Dumas menambahkan bahwa integrasi vertikal juga “jaminan melestarikan savoir-faire yang unik” dan sesuatu yang karenanya akan dikejar lebih lanjut.

Strategi Hermès didasarkan pada apa yang disebutnya kebebasan kreatif. Ini memungkinkan sutradara artistiknya, setiap tahun, menghasilkan tema dan menjalankannya; Seringkali sesuatu yang terhubung dengan sejarah rumah yang berlangsung hampir 200 tahun. ‘Drawn to Craft’ adalah tema tahun ini; “Dari jahitan pelana hingga stroke pensil, semua yang ada di Hermès dimulai dengan menggambar,” kata perusahaan itu.

Hermès meningkatkan kapasitas produksi

Pada tingkat operasional, untuk menjamin keahlian yang dikenal merek, Hermès telah mempercepat pengaman pasokan bahan, mengkonsolidasikan hubungan dengan pemasoknya dari waktu ke waktu. Integrasi vertikal yang disebutkan Dumas telah melalui kemitraan dan akuisisi. Ini juga memastikan keterlacakan dalam rantai pasokannya dan mendukung strategi pengembangannya sehubungan dengan bahan serta teknik.

Secara geografis, wilayah penjualan terbesar Hermès di Asia Pasifik (tidak termasuk Jepang) adalah yang terlemah tetapi masih tumbuh sebesar 1,2% pada kuartal pertama. Jepang, memiliki pertumbuhan terbaik, mencapai 17%, sedangkan Amerika adalah yang terlemah di luar Asia, tetapi sekali lagi memiliki peningkatan terhormat sebesar 11%. Perusahaan itu mengatakan bahwa ada “momentum solid” di Amerika Serikat pada bulan Maret, sebelum tarif ‘Hari Pembebasan’ Trump diumumkan pada 2 April.

Sebagai tanda kepercayaannya, Hermès meningkatkan kapasitas produksinya. Akhir tahun ini, perusahaan akan meresmikan L’Isle-d’espagnac, lokakarya barang-barang kulit di Charente, sementara loupes di Gironde, dan Charleville-Mézières di Ardennes, dijadwalkan dibuka masing-masing pada tahun 2026 dan 2027.

Mereka akan memperkuat sembilan pusat keahlian yang terletak di seluruh Prancis, lebih jauh menggarisbawahi warisan merek. Ini terjadi pada saat video viral tentang kemewahan buatan Cina melakukan putaran di media sosial, dan merusak beberapa merek Eropa.

Melihat ke depan ke sisa tahun 2025, Hermès mengkonfirmasi akan tetap fokus pada “tujuan ambisius untuk pertumbuhan pendapatan dengan nilai tukar konstan” tetapi tidak menempatkan angka di atasnya. Dalam sebuah pernyataan, perusahaan menambahkan: “Dalam konteks ekonomi dan geopolitik yang lebih tidak pasti, kelompok ini telah pindah ke tahun 2025 dengan percaya diri, berkat model artisanal yang sangat terintegrasi, jaringan distribusi yang seimbang, kreativitas koleksi, dan kesetiaan klien.”

Kohl’s Corp. telah melaporkan pendapatan dan pendapatan mengecewakan lainnya, dan telah mengkonfirmasi adanya perubahan di pucuk pimpinan. Setelah membukukan penurunan penjualan yang sebanding selama 11 kuartal berturut-turut untuk kuartal ketiga, Kohl’s juga menurunkan prospek penjualan setahun penuhnya.

Dalam laporan pendapatan, CEO Tom Kingsbury yang akan keluar, yang akan digantikan oleh Ashley Buchanan – yang saat ini menjabat sebagai CEO Michaels Cos. – di tahun baru, mengatakan bahwa penjualan terus melemah pada kategori inti pakaian dan alas kaki pengecer tersebut.

“Meskipun kami memiliki kinerja kolektif yang kuat di seluruh area pertumbuhan utama kami, termasuk Sephora, dekorasi rumah, pemberian hadiah, dan impuls, dan juga memperoleh manfaat dari pembukaan toko Babies ‘R’ Us di 200 toko kami, hal ini tidak mampu mengimbangi penurunan dalam bisnis inti kami,” kata Kingsbury dalam laporan pendapatannya.

Pendapatan Kohl Turun

Untuk kuartal yang berakhir pada 2 November, laba bersih turun menjadi $22 juta dari $59 juta pada periode tahun sebelumnya dan penjualan bersih turun 8,8% menjadi $3,51 miliar, lebih rendah dari perkiraan $3,64 miliar, yang berarti perusahaan kini telah kehilangan penjualan bersihnya. ekspektasi untuk setiap kuartal selama tiga tahun terakhir.

Kohl’s mengoperasikan lebih dari 1.100 toko di 49 negara bagian namun mengatakan bahwa penjualan serupa turun sebesar 9,3%, lebih lemah dari perkiraan, mewakili target keenam yang meleset dari pengecer, sementara transaksi turun sekitar 3% selama kuartal tersebut.

“Kami tidak puas dengan kinerja kami pada tahun 2024 dan mengambil tindakan agresif untuk membalikkan penurunan penjualan,” tambah Kingsbury. “Kami harus mengeksekusi pada tingkat yang lebih tinggi dan memastikan bahwa kami mengutamakan pelanggan dalam segala hal yang kami lakukan. Kami mendekati prospek keuangan kami untuk tahun ini dengan lebih konservatif mengingat kinerja kuartal ketiga yang buruk dan ekspektasi kami akan musim liburan yang sangat kompetitif.”

Namun, tambahnya, perusahaan berhasil mencapai ekspansi margin kotor dan mengelola pengeluaran dengan ketat pada kuartal tersebut, dan mengatakan bahwa ke depannya pengecer fokus untuk meningkatkan lalu lintas sebagai respons terhadap tren pelemahan yang dialami pada kuartal ketiga.

Pandangan Kohl Menurunkan

Sebagai akibat dari kinerja yang lebih lemah, perusahaan menurunkan prospek setahun penuh, dengan penjualan bersih kini diperkirakan turun sekitar 7% hingga 8%, dibandingkan dengan penurunan sebesar 4% hingga 6% yang diperkirakan sebelumnya. Penjualan serupa juga diperkirakan akan menurun dari 6% menjadi 7%, dibandingkan dengan perkiraan sebelumnya yang turun sebesar 3% hingga 5%.

Ini akan menjadi pembaruan perdagangan terakhir bagi CEO Kingsbury, yang akan mengundurkan diri sebagai CEO, efektif tanggal 15 Januari, dan digantikan oleh Ashley Buchanan, yang telah menjadi CEO Michaels Cos. sejak tahun 2020 dan juga memegang peran senior di Walmart dan Sam’s. Klub.

Kingsbury ditunjuk sebagai kepala eksekutif Kohl’s pada Februari 2023 setelah menjabat sementara sejak Desember 2022, menyusul kepergian Michelle Gass untuk bergabung dengan Levi Strauss & Co.

“Dewan sangat berterima kasih atas kepemimpinan Tom dan pelayanan berkelanjutan kepada Kohl,” ketua dewan Michael Bender mengumumkan kepergiannya yang akan datang. “Tom bergabung dengan dewan kami pada tahun 2021. Dia kemudian menjabat sebagai CEO sementara pada tahun 2022 dan setuju untuk mengambil posisi permanen sebagai CEO hingga Mei 2025. Di bawah kepemimpinannya, perusahaan sedang menjalani transformasi untuk meningkatkan portofolio produknya, meningkatkan pengalaman toko. dan meningkatkan kesehatan keuangan dan profitabilitas jangka panjang.”

Perusahaan ‘Saya Kenal dan Cintai’

Kingsbury menambahkan bahwa merupakan suatu kehormatan untuk menyelesaikan karirnya di Kohl’s, yang ia gambarkan sebagai “perusahaan yang saya kenal dan cintai sejak saya masih kecil di Wisconsin.”

CEO yang akan datang, Buchanan, telah menjadi CEO Michaels Cos. sejak tahun 2020 dan selama itu ia berjasa meningkatkan profitabilitas rantai seni dan kerajinan, memperluas kemampuan omnichannel perusahaan, meningkatkan basis toko melalui model format yang lebih kecil, dan menyederhanakan strategi barang dagangannya. .

Kingsbury akan tetap berperan sebagai penasihat dan akan terus mendapat tempat di dewan Kohl hingga pensiun pada Mei tahun depan.

Saat Walgreens Boots Alliance mempertimbangkan untuk menutup ratusan toko yang “berkinerja buruk”, eksekutif puncak perusahaan tersebut mengatakan pemulihan bisnis apotek ritel utama AS milik raksasa toko obat tersebut dapat memakan waktu beberapa “kuartal, bukan bulan.”

Pertumbuhan resep obat raksasa apotek itu belum pulih seperti sebelum pandemi Covid-19 sementara belanja konsumen melambat. Secara khusus, jutaan warga Amerika telah kehilangan asuransi kesehatan Medicaid karena negara-negara bagian membatalkan program era pandemi dan belum mendapatkan kembali pertanggungan sehingga mereka tidak dapat membayar resep seperti yang pernah mereka lakukan. Semua tren ini termasuk di antara masalah yang merugikan bisnis apotek Walgreens yang menurut eksekutif puncak perusahaan minggu lalu akan “bertahan hingga tahun depan.”

“Sebagai akibat dari lingkungan inflasi, pelanggan toko depan WBA terus menjadi sangat sensitif terhadap harga dan semakin selektif dalam pembelian mereka,” tulis Ann Hynes, analis perawatan kesehatan di Mizuho Americas dalam sebuah laporan menyusul laba kuartal ketiga Walgreens. “Selain tren belanja konsumen yang lemah, WBA terus beroperasi dalam lingkungan apotek yang menantang yang tercermin dalam pertumbuhan volume resep di bawah tingkat sebelum pandemi (sebagian karena penetapan ulang Medicaid), meningkatnya tekanan regulasi dan penggantian biaya, serta pergeseran bauran produk bermerek yang telah mengurangi kemampuan penetapan harga WBA.”

Untuk membalikkan keadaan, Walgreens minggu lalu mengungkapkan bahwa mereka sedang menyelesaikan “program pengoptimalan jejak” untuk menutup beberapa toko yang berkinerja buruk di lebih dari 8.600 lokasi perusahaan di AS. Manmohan Mahajan, wakil presiden eksekutif dan kepala keuangan global Walgreens, mengatakan “25% adalah jejak keseluruhan” yang sedang dievaluasi oleh para eksekutif untuk kemungkinan penutupan.

“Sebagai destinasi yang nyaman bagi jutaan pelanggan dan menghasilkan penjualan ritel senilai $27 miliar, toko dan saluran digitalnya menjadi pusat strategi dan pengalaman konsumen kami,” kata kepala eksekutif Walgreens Tim Wentworth kepada para analis dalam sebuah panggilan telepon untuk membahas laba kuartal ketiga fiskal perusahaan. “Namun, pelanggan telah berevolusi. Demografi dan preferensi telah berubah, dan kami perlu memposisikan ulang dan mengoperasikan toko kami sesuai dengan itu.”

Penutupan toko akan berlangsung selama tiga tahun ke depan dan Wentworth mengatakan “rencana untuk menyelesaikan jumlah ini sedang berjalan.” Dengan demikian, segmen apotek ritel mungkin memerlukan waktu sekitar satu tahun untuk stabil.

“Kami melihat stabilisasi yang jelas dan jalur pertumbuhan yang nyata untuk bisnis itu,” kata Wentworth kepada para analis. “Ini akan memakan waktu. Kami tidak akan memberi Anda arahan, tetapi ini dalam hitungan kuartal, bukan bulan. Ini tidak harus beberapa tahun, tetapi mungkin ini adalah periode waktu yang harus kami tunjukkan kepada Anda dan sejujurnya, kepada konsumen kami bahwa kami akan pantas mendapatkan preferensi mereka.”

Penutupan toko mungkin sudah lama tertunda dalam industri apotek ritel yang memiliki kelebihan kapasitas, menurut Wentworth.

“Jadi kami pikir mengurangi kapasitas di industri bukanlah hal yang buruk,” kata Wentworth. “Kami pikir itu baik untuk tenaga kerja sehingga kami tidak benar-benar menggunakan apoteker secara berlebihan di toko-toko yang tidak kami butuhkan. Namun kami juga berpikir bahwa dari sudut pandang pembayar, kami akan diposisikan untuk melayani pembayar dengan sangat efektif dengan jejak yang tersisa.”