Transfer Florian Wirtz dari Bayer Leverkusen ke Liverpool musim panas ini merupakan salah satu transfer paling menonjol di bursa transfer sepak bola 2025, yang menarik perhatian para penggemar, pengamat, dan klub-klub rival. Kesepakatan ini tidak hanya menetapkan tolok ukur baru untuk investasi Liverpool dalam seorang gelandang, tetapi juga menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana playmaker muda asal Jerman ini akan beradaptasi dengan Liga Premier dan memengaruhi taktik tim barunya.

Kesimpulan

Transfer Florian Wirtz ke Liverpool menjadi salah satu langkah penting di bursa transfer 2025. Transfer ini tidak hanya mencerminkan kekuatan finansial klub pembeli, tetapi juga taruhan strategis pada kemampuan seorang playmaker muda untuk memengaruhi pertandingan di level tertinggi. Saat Wirtz beradaptasi dengan lingkungan barunya, dunia sepak bola akan mengamati apakah ia mampu memenuhi janji yang menjadikannya salah satu talenta paling menjanjikan di Eropa — mengubah potensi menjadi performa konsisten di panggung Liga Premier..

The Mega Show Emporium DSW meluncurkan tagline merek dan pandangan untuk musim gugur.

Foto milik DSW

Seperti kata pepatah, Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama. Untuk DSW, emporium sepatu dengan harga sedang yang menawarkan hampir 500 toko, itu hiperbola dan bendera. Untuk merek yang inisialnya DSW berdiri untuk gudang sepatu desainer, 2025 membawa pendekatan baru untuk mereknya melalui tagline yang menarik dengan ajakan untuk bertindak yang mendorong pelanggan untuk mendekati toko dengan perspektif baru. “Biarkan kami mengejutkan Anda”, yang diluncurkan hari ini, bertujuan untuk memberi pembeli persepsi baru tentang toko sepatu berusia 34 tahun itu.

Berbicara dari markas merek Columbus, Ohio, Presiden DSW Laura Davis menjelaskan perubahan itu ketika merek tersebut mengambil stok pasca-Pandemi. “Kami mengevaluasi siapa kami dan apa identitas emosionalnya,” kata Davis melalui zoom, menambahkan, “pelanggan kami memberi tahu kami bahwa kami tidak memiliki hubungan emosional; itu sangat transaksional, dan kegembiraan sepatu begitu banyak.”

Dengan demikian, tujuannya adalah untuk membangun hubungan emosional DSW untuk menarik pelanggan baru sambil mempertahankan pelanggan intinya, terutama anggota loyalitas VIP -nya. (Sebagai salah satu yang pertama memiliki jenis program ini, DSW menawarkan pelanggan yang terdaftar selama 10 hingga 15 tahun.)

Di dalam toko DSW yang baru dirubah.

Foto milik DSW

“Mereka suka datang ke DSW dan menjelajahi,” kata Davis. Bekerja dengan agensi kreatif yang berbasis di Los Angeles Crispin, merek ini menyelam secara mendalam ke dalam merek, termasuk survei mendalam dan, dalam beberapa kasus, mengunjungi koleksi sepatu pembeli top di rumah mereka.

“Kami bertanya kepada mereka, ‘Bagaimana cara berpakaian?’ Bagaimana pendapat Anda tentang ekspresi diri? Bagaimana Anda bersemangat tentang sepatu, membawa faktor yang berbeda pada pakaian Anda? Sepatu memungkinkan Anda menjelajahi ini, terutama dengan pelanggan yang melihat berbelanja sebagai sesuatu yang menyenangkan dan ekspresif? Mereka mengambil lebih banyak risiko dengan sepatu.” Davis melanjutkan.

Solusinya bukan hanya tagline yang menarik tetapi bagaimana hal itu memanifestasikan dirinya di toko. Sebelum slogan “mari kita mengejutkan Anda”, merek biasanya memiliki pesan musiman yang berbeda, sedangkan yang ini akan melekat di masa mendatang. “Kurangnya konsistensi tidak mendapatkan kepercayaan dengan konsumen.”

Dalam semangat mengangkat dan mendiversifikasi produk sambil menjadikannya tempat yang menyenangkan untuk berbelanja, bagian dari kejutan akan menjadi sejumlah merek baru, termasuk Blundstone, Bombas, Frye & Co., dan Goodr, yang juga menarik pelanggan yang lebih muda.

“Selama 18 bulan terakhir, kami telah secara proaktif mengejar merek -merek baru berdasarkan umpan balik pelanggan untuk mengejar merek yang mereka minta. Dengan kepemimpinan baru di tempat, kami lebih pada tren dan fokus pada mode. Pelanggan kami menginginkan hal itu, dan sangat responsif terhadap tren,” kata Davis.

Di dalam toko DSW yang baru dirubah.

Foto milik DSW

Musim gugur ini, berharap untuk menemukan berbagai gaya, termasuk tumit kucing, sepatu bot barat, flat balet, Mary Janes, dan sepatu bot cokelat cokelat, serta koleksi baru dari Sam Edelman. Plus, lebih banyak penawaran kedekatan sepatu seperti kaus kaki, kacamata, aksesori cuaca dingin, dan tas tangan, terutama berfokus pada tren manik -manik.

“Sebenarnya tidak ada lautan sepatu bot hitam. Bermacam -macam boot kami hanya terlihat sangat berbeda tahun ini. Begitu bersemangat tentang macan tutul, Burgundy, bahkan ada boot pisang Yellow Frye & Co. yang menarik,” katanya, menambahkan, “Tujuannya adalah agar pelanggan masuk dan berkata, ‘Wow, saya bisa mendapatkan sepatu di DSW?

Bukan hanya apa yang akan Anda temukan di toko, tetapi juga bagaimana Anda akan menemukannya. Dimulai dengan Framingham, MA Store, DSW, sebuah divisi dari Designers Brands Inc., juga akan menampilkan beberapa fitur di dalam toko baru. Untuk memulai kampanye baru dengan grafik punchy – pikirkan model yang mengenakan barang -barang kreatif dan funky ditempatkan dengan cara inventif dengan latar belakang putih, dengan tagline muncul di seluruh, menutupi dinding eksterior dan interiornya.

Toko DSW di Framingham, MA>

Foto milik DSW

Toko Framingham telah mengalami renovasi lengkap, menampilkan lampu baru, lantai segar, dan papan nama yang diperbarui. Kami telah memperkenalkan area kustomisasi baru dan area percobaan yang lebih besar dalam menanggapi permintaan pelanggan untuk lebih banyak bangku dan ruang terbuka. Kami telah menambahkan beberapa teknologi dengan AI mencoba; Anda dapat memindai diri sendiri dan melihat berbagai pilihan pakaian, “jelasnya. Seseorang diarahkan pada anak -anak, sedangkan versi dewasa ditetapkan sebagai landasan pacu.

Ada juga Imbox, produk perlindungan sepatu dan layanan yang dapat digunakan pelanggan. Fitur tambahan termasuk layanan teknologi pengukur 3D Foot Foot dan stasiun penyesuaian yang memungkinkan untuk bordir ke tas, t-shirt, dan banyak lagi, serta ukiran laser-etching pada botol air di mana-mana. “Semua orang membawa mereka, dan di toko baru selama akhir pekan, kami melihat orang -orang mempersonalisasikannya untuk pengiring pengantin, untuk pesta lajang, untuk tim sepak bola. Jadi, sangat menyenangkan melihat bagaimana hal itu bisa berkembang bagi kami,” kata Davis.

Pengaturan toko secara keseluruhan tidak akan berubah, karena konsumen umumnya lebih suka melihat di mana semuanya berada dan mengaksesnya sendiri, menurut penelitian yang dilakukan.

“Mereka ingin masuk, cobalah sepatu di waktu luang mereka sendiri. Rekan kita ada di sana untuk membantu sesuai kebutuhan. Menjelajahi adalah kuncinya, karena kadang -kadang mereka menginginkan sepatu, kadang -kadang mereka membutuhkannya. Mereka menyukai konsep terbuka itu dan kebebasan untuk membantu diri mereka sendiri,”

Di dalam toko DSW yang baru dirubah.

Foto milik DSW

Dengan ratusan toko di alam semesta, perubahan akan terjadi secara bertahap. “Semua toko akan membuat kejutan baru meledak melalui pemasaran di dalam toko dan di depan toko dengan soundtrack baru yang lebih optimis di toko-toko, sementara kami menguji fitur-fitur baru,” lanjutnya. Musim gugur ini, lima toko baru dari Connecticut ke California direncanakan akan dibuka. Seolah -olah, tergantung pada bagaimana kinerja ruang baru, lebih banyak akan mengikuti pada tahun 2026.

Yang melengkapi ekspresi merek baru adalah CTV yang menyenangkan-konten televisi yang ditayangkan melalui perangkat yang terhubung ke internet-penari yang dibintangi oleh penari Sydney Moss dari Taylor Swift’s Era Tour, disutradarai oleh Courtney Phillips, dan dibuat dan diproduksi oleh Crispin. Dengan fisik Charlie Chaplin-esque yang hampir modern, tarian lumut, contorts, dan frolik di antara sepatu, kotak mereka, dan perlengkapan di toko untuk efek yang memukau, tidak bisa dilihat.

“Video ini adalah hubungan emosional dari kesenangan yang ingin kami habiskan karena kami bertujuan untuk terhubung dengan konsumen kami. Energinya fantastis, dan bagaimana ia dapat menekuk dan hal-hal yang ia lakukan, seperti jatuh ke dalam kotak, membuatnya menarik. Di masa lalu, tempat-tempat seperti ini adalah produk lurus dan pesan merek. Emosi dari ini menarik Anda ke dalam menjelajahi tra-tra,” kata Davis.

Pedagang itu, yang kariernya menandai peran di Macy’s dan Claire, memposisikan DSW sebagai pengecer hibrida di suatu tempat antara department store dan pasar massal, mengatakan bahwa pembeda uniknya adalah bahwa kita memiliki lebih banyak sepatu daripada orang lain di setiap toko. “Mengingat berbagai merek untuk wanita, laki -laki, dan anak -anak, belum lagi kategori tambahan seperti tas, hosiery, dan aksesoris lainnya.

“Tujuan kami adalah kami ingin pelanggan melepaskan asumsi yang dapat merusak kejutan. Mereka memiliki apa saja, dan tidak pernah tahu apa yang akan Anda temukan.”

Robot Vacuums telah menjadi salah satu peralatan rumah pintar paling populer, dan dengan alasan yang bagus: kenyamanan pembersihan robot sulit untuk dilebih -lebihkan. Tapi sebanyak permintaan telah booming, demikian juga label harga: high-end, Model Roborock Berlemah Teratas sekarang berharga lebih dari $ 2.000 yang merupakan biaya di luar apa yang mampu dibayar banyak rumah tangga.

Jika Anda mencari ruang hampa robot yang menyerang keseimbangan sempurna antara harga, kinerja, dan keandalan, Roborock Q5 Max+ adalah pilihan yang luar biasa – terutama sekarang setelah dijual dengan harga terendah yang pernah ada di Amazon: hanya $ 279, yang merupakan diskon 53% besar yang biasa $ 599. Anda tidak akan menemukan vakum robot yang lebih baik pada titik harga ini.

Lihat di Amazon

Dermaga sendiri

Roborock Q5 Max+ menawarkan fitur yang biasanya disediakan untuk model yang jauh lebih mahal, dan terutama dermaga yang disediakan sendiri yang menyediakan pembersihan tanpa kabel hingga tujuh minggu dan pengosongan tangan-bebas. Artinya, Anda bisa meninggalkan Q5 Max+ untuk membersihkan dan tidak peduli dengan tempat sampah yang mengosongkan selama hampir dua bulan. Dermaga menggunakan dua kantong debu 2.5L dan akan menjebak banyak puing dan mengurangi debu di rumah Anda.

Di bawah tenda, Q5 Max+ ditenagai oleh sistem Hyperforce Roborock, yang memberikan hisap 5500 PA yang mengejutkan. Itu membuatnya sebanding dengan beberapa model kelas atas Roborock dan memastikan bahwa ia dapat menangani semuanya dari debu hingga puing-puing berat di lantai kayu keras, ubin, dan karpet. Duoroller Brush berkinerja sangat baik dalam mengambil rambut hewan peliharaan dan meminimalkan kusut, jadi ini adalah pilihan yang sangat baik untuk pemilik hewan peliharaan. Perlu diingat bahwa vakum ini murni model vakum dan tidak memiliki pelepasan (beberapa model Roborock yang lebih mahal memilikinya).

Dengan Roborock yang terbaik Teknologi Lidar PrecisenseRoborock Q5 MAX+ membangun peta 3D rumah Anda yang sangat rinci untuk mendukung jalur pembersihan yang akurat dan optimal. Transisi robot dengan lancar ke ruang bertingkat dan dapat menghemat beberapa peta lantai Yang sempurna untuk rumah dengan dua atau lebih cerita. Aplikasi Roborock mudah digunakan dan menawarkan fitur seperti zona no-go, pembersihan zona, dan penjadwalan.

Roborock Q5 Max+ juga memiliki masa pakai baterai yang hebat Hingga 240 menit dengan satu pengisian daya dan dapat membersihkan hingga 3.767 kaki persegi dalam satu sesi tunggal. Jika baterai rendah, robot kembali ke dermaga pengisian daya, mengisi ulang, dan melanjutkan di mana ia tinggalkan sehingga tidak ada yang terlewatkan. Anda tidak harus ada, itu akan secara otomatis melanjutkan pembersihan. Yang hebat adalah bahwa integrasi rumah pintar juga mulus, dengan kontrol suara tersedia melalui Alexa, Siri, dan Google Home.

Model Roborock ini memakukan hisap penting yang kuat, navigasi canggih dan kenyamanan hands-free melalui dermaga yang sendiri: tentu saja, lebih ringan dari beberapa model super premium Roborock (dan mengorbankan beberapa fitur mewah), tetapi cukup jauh untuk sebagian besar rumah tangga. Setengah harga aslinya, sangat sulit untuk ditolak.

Lihat di Amazon

RisalahPos.com Network

Tidak ada dua cara tentang hal itu, Starbucks adalah merek yang hebat. Namun seperti banyak merek hebat lainnya, ia mengalami pasang surut selama bertahun -tahun, tetapi sebagian besar telah turun baru -baru ini.

Pada tahun 2024, Starbucks menjatuhkan beberapa takik dalam peringkat 100 merek global Interbrand teratas, dari 48 pada tahun 2023 menjadi 52. merek di antara 100 teratasnya.

Hasil Starbucks 2024 akhir tahun tidak membantu. Sementara itu pada dasarnya melaporkan pendapatan datar pada $ 36,2 miliar, penjualan toko yang sebanding global menurun sebesar 2% karena melemahnya perlindungan toko. Pada kuartal pertama 2025, penurunan penjualan toko yang sebanding meningkat dengan kecepatan turun 4%, dengan transaksi yang sebanding turun 6%, dan di AS, volume transaksi yang sebanding semakin mati, turun 8%.

Net/Net: Starbucks kalah sebagai tempat di mana orang ingin nongkrong atau mengambil secangkir kopi untuk perbaikan kafein mereka. Ini adalah niat baik pelanggan yang hilang sehingga mereka tidak merasakan tarikan ke arah Starbucks yang pernah mereka lakukan.

Sementara itu muncul sampai batas tertentu dalam pelaporan keuangan perusahaan, perasaan konsumen terhadap merek Starbucks paling diukur dalam reputasi mereknya dan itu tanking.

Reputasi Starbucks turun

Stephen Hahn, wakil presiden eksekutif Reptrak, mengatakan reputasi Starbucks berubah dari 71,5 poin yang kuat pada tahun 2021 dengan indeks 100 poin menjadi 57,7 poin yang rentan pada Januari ini dalam sebuah laporan eksklusif yang dibagikan kepada saya. Starbucks tidak mengembalikan permintaan komentar saya.

RepTrak telah mengukur reputasi merek selama lebih dari 20 tahun di tujuh dimensi atau apa yang disebut driver reputasi: produk/layanan, inovasi, tempat kerja, perilaku, kewarganegaraan, kepemimpinan dan kinerja.

“Starbucks kuat dalam dua hal: produk dan layanan hebat dan kinerja keuangan, tetapi itu hanya dua dari tujuh pengemudi,” jelasnya. Penting untuk dicatat bahwa persepsi kinerja keuangan yang kuat adalah di antara konsumen, bukan analis keuangan, sehingga orang umumnya merasa bahwa Starbucks menghasilkan banyak uang.

Jadi pertanyaan yang lebih besar mungkin, bagaimana Starbucks menggunakan semua uang yang dihasilkannya untuk menguntungkan karyawan dan pelanggannya, selain hanya memberi karyawan pekerjaan dengan manfaat dan pelanggan sesuatu minuman yang lezat.

“Starbucks masih merupakan merek ritel yang kuat, berdasarkan laporan keuangan dan interbrand merek. Tetapi bahkan merek ritel yang kuat tidak diterjemahkan menjadi reputasi perusahaan yang kuat. Itu mungkin masalah yang tidak diselesaikan Starbucks dan tampaknya di mana banyak tantangannya berada, ”Hahn mengamati.

Memulihkan Goodwill

Dengan kata lain, Starbucks telah kehilangan banyak niat baik publik selama beberapa tahun terakhir yang diukur dalam reputasi perusahaannya, yang didasarkan pada sampel yang representatif secara nasional di antara mereka yang agak atau sangat akrab dengan Starbucks, bukan hanya mereka yang sadar akan merek tersebut. Secara keseluruhan RepTrak telah mengumpulkan peringkat dari lebih dari 2.300 orang Starbucks “memberi tahu” sejak Januari 2020.

Untuk kreditnya, September lalu, Starbucks membawa CEO baru, Brian Niccol, untuk mengubah perusahaan setelah kinerja yang kurang dari bintang di bawah CEO sebelumnya Laxman Narasimhan selama dua tahun di pos.

Setelah kedatangannya, Niccol memperkenalkan strategi turnaround “Back to Starbucks” empat cabang. Strategi baru bergantung pada merawat pelanggan, mendapatkan “pagi benar,” membangun kembali Starbuck sebagai kedai kopi komunitas dan menceritakan kisahnya dengan lebih baik.

Ini memulai strategi “Back To Starbucks” kepada publik dengan promosi nasional sehari setelah Super Bowl Sunday dengan menawarkan kopi gratis kepada anggota Program Loyalitas Penghargaan Starbucks. + Sejarah Tahun, menurut bisnis restoran. Dan lebih banyak orang mendaftar untuk program loyalitasnya pada hari itu daripada hari sebelumnya.

Namun, Hahn mengamati, “Untuk menyelesaikan perubahan haluan, Starbucks tidak bisa hanya mengandalkan pemasaran yang licin, produk berkualitas baik atau pengalaman kopi. Perlu menemukan sudut baru yang memungkinkan orang untuk lebih memahami totalitas Starbucks dan apa yang diperjuangkannya. “

Untuk melakukan itu, Starbucks harus mengatasi kekurangan reputasinya dalam nilai produk dan inovasi, kepemimpinan, perilaku dan tempat kerja.

Nilai produk dan kekurangan inovasi

Driver Produk/Layanan Reptrak mencakup langkah -langkah kualitas dan nilai barang dan jasa. Starbucks menempati peringkat kualitas yang cukup tinggi, tetapi pada sisi nilai persamaan, ia mendapatkan peringkat terburuk secara keseluruhan.

“Anda tidak bisa menang tanpa ada proposisi nilai yang sangat kuat untuk bisnis Anda,” kata Hahn. “Itu tidak berarti Anda harus menurunkan harga Anda. Ini berarti Anda perlu menceritakan kisah yang menarik seputar nilai. Saya belum yakin Starbucks telah melakukannya. “

Di sisi produk juga, cukup lemah pada produk baru baru -baru ini. Kopi yang diinfus minyak zaitun, pertama kali diperkenalkan pada Februari 2023, adalah kesalahan besar. Namun, susunan produk baru dapat membantu mengatasi kekurangan itu. Cortado espresso-centric yang baru diperkenalkan lebih banyak merek dan berbagai minuman pistachio baru memiliki daya tarik keingintahuan.

Namun, Hahn menekankan perlunya Starbucks untuk memperkenalkan “inovasi produk baru yang besar,” seperti Labu Spice Latte atau Frapuccino, bukan hanya penawaran khusus atau promosi waktu terbatas.

Tantangan Kepemimpinan

Kepemimpinan, khususnya memiliki pemimpin yang kuat dan menarik, juga merupakan tantangan bagi Starbucks. “Kami tidak memberikan penilaian di sini, tetapi skor terbaru untuk memiliki pemimpin yang kuat dan menarik, khususnya Brian Niccol, tidak bagus. Ada banyak ruang untuk perbaikan, ”kata Hahn.

Tentu saja, ada beberapa mabuk dari kepemimpinan yang gagal dari mantan CEO Narasimhan. Dan sulit bagi Niccol untuk melangkah ke posisi Howard Schultz yang legendaris, yang harus kembali dua kali untuk memimpin perusahaan ketika keluar jalur, yang paling baru sebelum memilih Narasimhan sebagai penggantinya. Schultz sekarang adalah Ketua Starbucks Emeritus dan telah mengundurkan diri dari dewan, meskipun ia tetap menjadi pemegang saham tunggal terbesar perusahaan.

Kopi Starbucks tampaknya mengalir di pembuluh darah Schultz. Agar Niccols bertahan lebih lama dari periode pendahulunya yang berumur pendek, ia perlu memodelkan tingkat pengabdian kepada merek Starbucks dan banyak pemangku kepentingannya, termasuk karyawan dan pelanggan. Dia tidak bisa hanya berbicara tetapi harus berjalan-jalan.

“Data menunjukkan bahwa orang belum sepenuhnya membeli ke Brian Niccol. Rekomendasi yang kuat adalah melakukan serangan pesona dan menceritakan kisah ‘Brian Niccol’. Apa visi Anda? Apa aspirasi Anda? Apa gairah Anda di sekitar Starbucks? ”

Tidak pernah ada pertanyaan tentang hal ini ketika Schultz memimpin. Tetapi bagi Niccol, “kisah itu masih perlu diceritakan,” Hahn mengamati.

Tempat kerja dan perilaku yang dipertanyakan

Juga menarik skor reputasi Starbuck adalah nilai yang buruk pada keterbukaan dan transparansi, bagian dari pengemudi perilaku, dan kepedulian terhadap kesejahteraan karyawan, faktor dalam pengemudi tempat kerja.

“Persepsi di sekitar Starbucks sebagai merek majikan lemah, khususnya kepeduliannya terhadap kesejahteraan karyawan,” kata Hahn, menunjuk pada pemogokan di banyak lokasi Starbucks malam Natal terakhir ini. “Itu publisitas yang sangat buruk bagi perusahaan.”

Karyawan yang mogok vokal tentang bagaimana mereka diperlakukan dan dikelola dan efek negatifnya terikat untuk menular pada pelanggan. “Perasaan negatif berjalan sangat dalam di sini. Dua puluh tahun yang lalu, Starbucks adalah tempat aspirasional untuk bekerja. Itu tidak memiliki kilau itu lagi. Sebagai merek pemberi kerja, itu sebagian barang yang rusak. “

Perasaan karyawan negatif itu jengkel oleh paket pembayaran yang dipublikasikan dengan baik Niccol bergabung dengan perusahaan-dengan total hingga $ 117 juta, termasuk opsi saham, yang dikatakan sebagai salah satu yang tertinggi di perusahaan Amerika-belum lagi kesepakatan nyaman yang memungkinkan yang memungkinkan kesepakatan nyaman yang diizinkan oleh kesepakatan nyaman, kesepakatan nyaman yang memungkinkan kesepakatan yang nyaman dengan kesepakatan yang menyenangkan, memungkinkan kesepakatan yang nyaman dengan kesepakatan yang menyenangkan, yang memungkinkan kesepakatan nyaman, kesepakatan nyaman yang memungkinkan kesepakatan yang nyaman, yang memungkinkan kesepakatan yang menyenangkan, yang memungkinkan kesepakatan yang nyaman dengan kesepakatan cushy yang diizinkan oleh kesepakatan yang menyenangkan, Dia bekerja dari rumah di California dengan jet perusahaan di Beck -nya dan menelepon untuk menerbangkannya bolak -balik sesuai kebutuhan.

Starbucks menghadapi gerakan yang berkembang untuk berserikat di akar rumput. Lebih dari 11.000 barista di 500 toko Starbucks telah bergabung dengan Starbucks Workers United. Itu hanya sebagian kecil dari 200.000+ karyawan dan 11.000 toko milik perusahaan di AS, tetapi menandakan frustrasi yang semakin frustrasi di belakang meja. Barista yang khas menghasilkan kurang dari $ 20 per jam.

Faktor tertinggal lainnya adalah memiliki pengaruh positif pada masyarakat. “Persepsi Starbucks sebagai merek majikan yang digerakkan oleh tujuan sedang memudar,” kata Hahn. Secara keseluruhan, Starbucks memiliki banyak pekerjaan untuk memulihkan apa yang hilang pada niat baik pelanggan dan karyawan.

“Budaya adalah bintang utara Anda dan alasan Anda untuk keluar dan melakukan pekerjaan Anda setiap hari. Dalam ketidakhadirannya, seorang karyawan kehilangan alasan mereka untuk percaya, ”jelas Hahn. “Rasa kebersamaan itu – rasa budaya itu – semakin berkurang.

“Starbucks telah menjadi budaya yang lebih korporat dan berbasis uang dan itu mengalahkan hal lain dalam hal nilai-nilai masyarakat dan rasa tujuan dalam ranah perusahaan. Itu berpotensi tanah yang sangat berbahaya. Harus ada kombinasi dari keduanya: cinta untuk Starbucks untuk mendorong lebih banyak keuntungan dan cinta untuk Starbucks sebagai perusahaan yang bertujuan dan baik. Rasa nilai -nilai perusahaan itu perlu diinstal ulang. “

Biarkan perputaran dimulai

Hahn mengamati bahwa kekurangan reputasi Starbucks dapat diperbaiki, tetapi perusahaan harus mengidentifikasi masalah dan mulai bekerja memperbaikinya.

“Data menunjukkan ada banyak orang di luar sana yang tidak suka Starbucks lagi, jadi mereka membutuhkan alasan baru untuk percaya, untuk mempertimbangkan kembali kembali ke Starbucks untuk pengalaman kopi, karena saat ini, mereka tidak merasakan Cinta.”

Strategi “Back To Starbucks” Niccol adalah awal dan akan membutuhkan waktu untuk memulihkan kepercayaan yang lebih mudah kalah daripada untuk mendapatkan kembali, Hahn mengamati.

“Ada banyak peluang menang di luar sana bagi orang untuk mempertimbangkan untuk kembali ke Starbucks. Sementara juri masih keluar, masih ada risiko reputasi yang melekat yang perlu ditangani. Apakah benar -benar berinvestasi dalam hal yang benar? Apakah cukup untuk berbelok di sudut atau apakah ada lebih banyak yang bisa dilakukan perusahaan dengan benar?

“Kamu bisa mengatakan ‘Aku akan memenangkanmu kembali.’ Anda harus membuktikannya dan memberi orang alasan untuk percaya. Itu harus lebih dari sekadar pemasaran yang apik. Pasti ada hubungan antara janji yang Anda buat dan yang Anda penuhi. Data menunjukkan ada sedikit pemutusan di suatu tempat di sepanjang garis di sana, ”pungkasnya.

Lihat juga:

ForbesRisiko pengecer dari kebijakan DEI tumbuh setelah target dan Starbucks terpukul dengan tuntutan hukumOleh Pamela N. DanzigerForbesBos Starbucks baru dalam antrean untuk paket gaji senilai lebih dari $ 113 jutaOleh Mark Faithfull

Ketika aktris Kate Hudson muncul dengan merek olahraga langsung ke konsumen Fabletics dengan tawaran keanggotaannya sekitar satu dekade yang lalu, saya menganggapnya hanya sebagai merek fesyen selebriti tanpa kaki. Terlalu sulit untuk masuk dan berbelanja online, jadi saya tidak tahu bagaimana Fabletics akan berhasil.

Cher menyampaikan kekhawatiranku. Pada tahun 2016, dia men-tweet, “Melakukan kesalahan dengan membuka Fabletics. Merasa saya ditipu,” tulisnya setelah diberikan kuis panjang tentang preferensinya sebelum dia diberikan akses untuk berbelanja.

Kuis tersebut masih ada, namun tidak menyurutkan semangat perusahaan untuk tumbuh dan berkembang pesat. Penjualannya mencapai $850 juta tahun lalu dan EBITDA-nya menguntungkan selama lima tahun terakhir. Ini melayani lebih dari 3 juta pelanggan aktif online di Amerika Utara, tujuh negara Eropa dan di lebih dari 100 toko Fabletics.

Segera hadir, Fabletics akan mendapatkan pijakan di pasar Meksiko dalam kemitraan dengan El Puerto de Liverpool. Catatan tambahan: Liverpool baru saja membeli 49,9% Nordstrom, sehingga terus melakukan diplomasi ritel lintas batas.

Jalan Fabletics masih panjang untuk menantang pemimpin industri Lululemon dengan sekitar 750 toko dan penjualan $10 miliar. Namun penjualannya cukup baik jika dibandingkan dengan merek Athleta milik Gap, yang telah ada sejak tahun 1998. Athleta menghasilkan penjualan sebesar $1,4 miliar tahun lalu dengan sekitar 250 toko.

Di pasar olahraga AS senilai $130,4 miliar, yang diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 8,7% hingga tahun 2030, Fabletics memiliki masa depan yang panjang jika terus melakukan apa yang telah dilakukannya.

Fabletics bangga dengan kain berperforma ramah lingkungan yang dapat membawa pemakainya dari gym ke kantor atau klinik medis dan rumah sakit karena juga diperluas menjadi scrub.

Dari Bawah ke Atas

Meskipun kesan awalnya adalah bahwa Fabletics adalah merek yang diciptakan oleh Kate Hudson, meskipun dia adalah pemegang saham, Fabletics sebenarnya diciptakan oleh pengusaha serial Don Ressler dan Adam Goldenberg sebagai bagian dari TechStyle Fashion Group mereka, yang mencakup Savage X Fenty, JustFab, ShoeDazzle , dan merek FabKids. Semua merek TechStyle memanfaatkan model keanggotaan.

Ucapkan “TechStyle,” alih-alih membacanya, dan Anda akan merasakan kreativitas di balik para wirausahawan ini dan merek yang mereka bangun. Goldenberg mengaku sebagai pakar teknologi dalam kemitraan ini dan Ressler menyeimbangkan sisi mode, pemasaran, dan branding.

Datang Bersama

Goldenberg memulai perusahaan pertamanya, Gamer’s Alliance, pada tahun 1997 ketika dia masih di sekolah menengah – Dia baru berusia lebih dari 40 tahun sekarang. Perusahaan ini diakuisisi oleh Intermix Media pada tahun 1999, setelah itu ia menghabiskan waktu hampir tujuh tahun menaiki tangga perusahaan hingga menjadi chief operating officer.

Di Intermix itulah dia bertemu dengan Ressler dan setelah Intermix dijual ke News Corp pada tahun 2005, keduanya memutuskan untuk memulai usaha mereka sendiri dan memulai perusahaan kecantikan, Dermstore, yang akhirnya dijual ke Target.

Kemudian pasangan tersebut beralih ke sepatu dengan JustFab mengikuti model keanggotaan. Fabletics menyusul, setelah mereka mengidentifikasi ruang kosong di pasar pakaian olahraga untuk pakaian aktif yang menyenangkan, menginspirasi, dan mengikuti mode yang tidak memerlukan biaya besar.

“Kalau kita punya mesin waktu dan melihat activewear wanita di tahun 2013, pasti membosankan, hanya banyak warna hitam, navy, abu-abu dan tidak ada fashion. Kami percaya kami dapat meluncurkan gaya baru setiap bulan dengan warna dan cetakan inovatif untuk membawa mode ke dalam dunia pakaian aktif,” kata Goldenberg.

Kate Hudson menangkap getaran bahagia, aktif, dan menyenangkan yang ingin diwujudkan oleh Fabletics. Dan dia mudah didekati, seseorang yang dapat diidentifikasi oleh target pelanggannya.

Model Keanggotaan VIP Unik

Model keanggotaan VIP Fabletics berbeda dari model berlangganan mode tradisional, di mana pelanggan dikirimi sekotak pilihan untuk dicoba setiap bulan. Program keanggotaan fleksibel dengan pembayaran $59 per bulan yang dapat mereka gunakan untuk membeli ribuan penawaran dengan diskon 20% hingga 50% dari harga eceran selalu.

Jika anggota tidak menggunakan toko pada bulan itu, pembayaran bulanan menjadi kredit anggota, yang memberikan lebih banyak diskon untuk pembelian berikutnya. Satu kredit keanggotaan sama dengan nilai $100 dari harga suatu barang. Namun, anggota juga dapat melewati satu bulan dengan berinteraksi di situs web atau menghubungi layanan pelanggan dalam lima hari pertama setiap bulan.

Namun meskipun ada anggota yang melewatkan satu bulan, mereka masih memiliki akses ke diskon anggota dan penawaran eksklusif VIP serta kolaborasi selebriti, seperti yang dilakukan oleh Demi Levato, Kevin Hart, dan yang terbaru Khloe Kardashian.

Goldenberg menganggap program keanggotaan VIP sebagai kunci keberhasilannya. Hal ini mendorong keterlibatan pelanggan yang lebih besar dan meskipun pada awalnya mungkin tampak seperti hambatan, hal ini telah menciptakan fleksibilitas yang menginspirasi pembeli pertama untuk mendaftar guna mendapatkan manfaatnya.

Hingga saat ini, perusahaan ini memiliki lebih dari dua juta anggota VIP dan sekitar 60% telah bergabung dengan merek tersebut selama lebih dari dua tahun. Pembelian yang dilakukan oleh anggota termasuk pesanan normal menghasilkan sekitar 90% pendapatan perusahaan.

Berbagai Cara Berbelanja

Fabletics dimulai sebagai merek asli digital dan setelah membuktikan model keanggotaannya berhasil, Fabletics membuka enam lokasi fisik pada tahun 2015 untuk memperkenalkan merek tersebut kepada pelanggan yang lebih memilih untuk berbelanja secara langsung.

Hal ini terbukti merupakan keputusan yang baik karena Fabletics mendapatkan peningkatan 3x lipat ketika pelanggan menjadi pembeli omni-channel baik secara online maupun di dalam toko. Goldenberg juga berbagi bahwa perusahaan di toko yang sama telah mencatat kenaikan sekitar 20% tahun lalu.

Dan toko mendapatkan manfaat dari efek halo ritel – “Kami menemukan bahwa jika Anda melihat iklan dan tinggal di dekat toko, kemungkinan Anda melakukan konversi sekitar 33% lebih besar,” jelas Goldenberg.

Pembeli di dalam toko dapat membayar harga eceran penuh atau mereka dapat bergabung dengan program keanggotaan dan mendapatkan akses ke diskon dan keuntungan. Perusahaan menemukan sekitar setengah pembeli di toko mendaftar.

Sejak diluncurkan secara fisik, perusahaan telah membuka antara 12 hingga 24 toko per tahun dan terus berkembang dengan kecepatan tersebut bahkan selama tahun-tahun pandemi. “Kami mendapat kesempatan untuk menandatangani beberapa sewa luar biasa dengan harga menarik di lokasi yang bagus,” katanya.

Sekarang di 100 lokasi, perusahaan memiliki 200 hingga 250 lokasi dalam tiga atau empat tahun ke depan. Dan pada kuartal kedua tahun 2025, akan ada toko Fabletics di Meksiko melalui kemitraannya dengan Liverpool yang mengoperasikan 28 pusat perbelanjaan. Liverpool juga akan menangani situs online Fabletics di Meksiko.

“Kami sangat bahagia dengan kemitraan ini,” kata Charles Albert Johnson, CEO manajemen internasional dan butik Liverpool. “Ini adalah kesempatan unik bagi kami untuk menghadirkan keahlian ritel kami di Meksiko dengan desain Fabletics yang berkelas dunia dan berkualitas tinggi, yang kami tahu pelanggan akan bersemangat untuk akhirnya bisa mencobanya.”

Liverpool memiliki sejumlah kemitraan serupa dengan merek ritel AS lainnya, termasuk Williams Sonoma, West Elm dan Pottery Barn, serta Gap dan Banana Republic. Tapi alih-alih membawa Athleta dari Gap, ia malah memilih Fabletics.

Perluasan Lini Produk

Menawarkan pilihan gaya baru adalah janji lain yang diberikan Fabletics kepada pelanggan keanggotaannya. Jadi setiap bulannya ada gaya baru yang bisa dipilih di banyak kategori, termasuk pria, yang diluncurkan pada tahun 2020.

“Kami memulai sebagai merek khusus wanita dan menyadari bahwa nama Fabletics cenderung sangat feminin,” Goldenberg berbagi. Jadi ketika ingin memperluas ke kategori pria, perusahaan melakukan riset dengan pelanggan yang sudah ada untuk melihat apakah meluncurkan merek sejenis akan menjadi pilihan yang lebih baik.

“Fabletics menang secara luar biasa karena kami memiliki kesadaran merek nasional yang sangat tinggi,” ia menceritakan dan banyak wanita yang membeli untuk pria dalam hidup mereka. Alih-alih menghambat pertumbuhan, nama merek Fabletics justru mendorong lini produk pria ke depan. Sekarang menyumbang sekitar 30% dari bisnis.

Perluasan lini produk berikutnya adalah scrub setelah anggotanya datang mencari scrub dengan pendekatan fashion-forward yang sama seperti yang diterapkan pada pakaian atletik. Dan Goldenberg memiliki jejak mendalam dalam bisnis scrub: istrinya adalah seorang dokter.

“Sebenarnya banyak persilangan antara scrub dan performance activewear,” jelasnya. Selain membutuhkan scrub yang nyaman dan memungkinkan pergerakan penuh, fabrikasinya juga harus tahan terhadap beberapa kali pencucian, menghilangkan noda dan kotoran. Keunggulan Fabletics dalam fabrikasi eksklusif untuk pakaian olahraga diterjemahkan dengan mulus ke kategori scrub.

Sebelum diluncurkan, perusahaan menguji konsep tersebut pada survei popup online dan menemukan lebih dari 20% pelanggan mengatakan mereka tertarik dengan scrub untuk Fabletics, sehingga perusahaan terus maju.

“Orang-orang selalu berpikir tentang scrub untuk dokter dan perawat, tapi semua jenis orang memakai scrub setiap hari termasuk ahli kecantikan, penitipan anak, dan pekerja perawatan lainnya,” katanya.

Scrub telah menjadi kesuksesan besar bagi perusahaan yang menurut Goldenberg akan menghasilkan bisnis senilai $60 juta tahun ini. Dan hal itu terbantu dengan peluncurannya bersama selebriti Ken Joeng, aktor dan komedian yang memerankan “Dr. Ken” dalam serial ABC dengan nama yang sama dan sebelum karir aktingnya adalah seorang dokter berlisensi.

Peregangan Bisnis

Goldenberg menentang klasifikasi pakaian olahraga, dan lebih memilih pakaian aktif. Ia menjelaskan nama Fabletics berasal dari penggabungan konsep fab-fashion dengan activewear.

Dan dengan menggantungkan merek tersebut pada gantungan pakaian aktif, perusahaan ini diberi izin untuk memperluas jangkauannya ke semua jenis fesyen yang melampaui gym dan bersantai di rumah hingga pakaian sehari-hari, bahkan ke kantor.

Baru-baru ini mereka meluncurkan celana “Don” pria yang cocok untuk bekerja, namun juga dapat dikenakan untuk berolahraga.

“Ini adalah kain luar biasa yang membuat Anda bisa menumpahkan secangkir kopi dan langsung menyekanya; tidak menyerap,” jelasnya. “Kami pikir ini adalah arah dunia, di mana Anda ingin merasa nyaman, tampil keren, dan memiliki pakaian yang dapat Anda kenakan untuk semua aspek kehidupan Anda.”

Sebagai penutup, Goldenberg mengatakan Fabletics memiliki kemampuan untuk terus melampaui batas-batasnya saat ini.

“Orang punya banyak pilihan dalam fashion. Anda harus memiliki produk terbaik, namun Anda juga harus memadukannya dengan data dan teknologi terbaik yang memungkinkan Anda membeli inventaris yang tepat, memaksimalkan ukuran pesanan rata-rata (AOV), memaksimalkan konversi, dan mempertahankan pelanggan Anda . Kami sedang melakukannya. Dan kemudian kami menemukan bahwa ketika Anda menerapkan model keanggotaan ini, Anda telah menemukan kunci pertumbuhan menguntungkan dalam jangka panjang,” simpulnya.

Pertama kali ditemukan virus jeilong di AS, yang jarang menyebabkan penyakit serius. Pengambilan mangsa rutin seekor kucing di Gainesville, Florida, mengungkap virus baru, virus rodent jeilong Gainesville 1, di Universitas Florida. Virus ini, yang mampu menginfeksi banyak spesies, menimbulkan potensi masalah kesehatan masyarakat, dan menggarisbawahi pentingnya kelestarian satwa liar (…)

RisalahPos.com Network

Related