Pembeli yang menunggu untuk memasuki toko utama Macy di New York pada Black Friday 2024. Tahun ini, pengecer dapat memiliki waktu yang lebih sulit meyakinkan konsumen untuk dihabiskan, menurut survei Holiday Outlook oleh PWC. (Foto oleh Adam Gray / AFP) (Foto oleh Adam Gray / AFP via Getty Images)
AFP Via Getty Images
Survei Holiday Outlook 2025 PWC, yang dirilis hari ini, menunjukkan kepada konsumen AS berencana untuk mengurangi pengeluaran mereka selama musim liburan mendatang, dengan pembeli Gen Z merasa sangat hemat.
PWC melaporkan bahwa konsumen, untuk pertama kalinya sejak 2020, mengharapkan pengeluaran musiman mereka menurun, dan 84% berharap untuk mengurangi pengeluaran selama enam bulan ke depan.
Sementara keseluruhan pengeluaran konsumen rata -rata diperkirakan akan turun 5%, responden Gen Z (usia 17 hingga 28) mengatakan mereka berencana untuk memotong anggaran liburan mereka sebesar 23% – lebih dari generasi lainnya. “Itu berarti pengecer bisa berjuang lebih keras untuk kumpulan dolar kebijaksanaan Gen Z yang lebih kecil musim ini,” lapor PWC.
PWC mensurvei 4.000 konsumen AS antara 26 Juni dan 9 Juli. Laporan tersebut memperingatkan bahwa rencana pengeluaran dapat bergeser jika masalah tarif atau kondisi ekonomi berubah.
Sementara rata -rata keseluruhan diperkirakan akan menurun, berdasarkan hasil survei, orang Amerika masih berencana untuk menghabiskan jumlah yang signifikan untuk semua biaya liburan, termasuk hadiah, perjalanan dan pengeluaran. Konsumen Millennial berencana untuk menghabiskan paling banyak, rata -rata $ 2.190, diikuti oleh Gen X pada $ 1.483, Gen Z pada $ 1.357, dan baby boomer di $ 1.180.
Selain ramalan pengeluaran, laporan tersebut berisi wawasan tambahan tentang kapan, di mana dan bagaimana konsumen akan berbelanja dan pembelian mana yang akan mereka prioritaskan.
Gen Z merasakan keadaan ekonomi
Suasana hemat Gen Z menuju liburan 2025 sangat kontras dengan tahun lalu, ketika kelompok usia itu berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka sebesar 37%. Dalam survei tahun ini, 25% responden Gen Z mengatakan situasi keuangan mereka lebih buruk daripada 12 bulan lalu, dibandingkan dengan 17% pada tahun 2024.
Konsumen Gen Z berencana untuk menghabiskan lebih sedikit musim liburan ini secara signifikan daripada yang mereka lakukan tahun lalu, menurut PWC 2025 Holiday Outlook Survey yang dirilis 3 September 2025.
Atas perkenan PWC
“Apa yang kami lihat dengan Gen Z adalah kedatangan generasi usia,” kata Ali Furman, kata pemimpin industri pasar konsumen PWC dalam sebuah wawancara tentang hasil survei. “Mereka adalah usia rata -rata sekarang berusia 22 tahun. Gen Z tertua adalah 29. Jadi mereka mulai memiliki anak, mengambil hipotek, mereka belajar tentang penganggaran dan bagaimana meregangkan dolar mereka dan mengelola pengeluaran mereka.”
Tetapi masalahnya bukan hanya tekanan keuangan, kata Furman.
“Kami pikir ini adalah sinyal yang memvalidasi bahwa pengecer tidak membutuhkan kebutuhan dan harapan mereka,” katanya.
Satu generasi yang berfokus pada nilainya
“Harga adalah bahasa cinta Gen Z. Ini adalah generasi yang telah dinaikkan di era kenaikan biaya, jadi mereka berfokus pada laser pada nilai dan transparansi biaya, lebih dari generasi lainnya,” katanya.
Gen Z juga adalah generasi yang tumbuh “dengan yang selalu makan” dari media sosial, kata Furman. “Jadi mereka adalah generasi yang paling cepat mengadopsi tren dan tren tercepat untuk meninggalkan tren. Dan harapan mereka adalah bahwa kecepatan sosial terhadap rak akan menjadi kilat dengan cepat,” katanya.
“Pengecer apa yang berjuang dengan melakukan itu secepat itu menarik bagi Gen Z.”
Gen Z’ers adalah generasi yang memprioritaskan pengalaman langsung, dan mereka mengendarai uptick di toko dan lalu lintas mal. “Tapi yang tidak sesuai dengan lalu lintas pejalan kaki mereka adalah penjualan,” kata Furman. “Mereka tidak membeli. Jadi itu menjadi masalah mengapa, dan ini adalah kesempatan nyata bagi pengecer untuk menangkap konversi itu,” katanya.
“Mereka perlu membuat lebih banyak tujuan untuk pengalaman” dengan hal -hal seperti tetes terbatas, perburuan harta karun, kolaborasi dengan influencer, kata Furman. “Pengecer benar -benar perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menyeimbangkan permintaan Gen Z untuk keunikan dan harga,” katanya.
Konsumen diharapkan untuk mulai berbelanja lebih awal, dan menyelesaikan 80% dari belanja mereka oleh Cyber Monday, survei menemukan.
Kartu hadiah, mainan, pakaian, dan barang habis pakai diharapkan menjadi pembelian hadiah teratas.
Makanan muncul sebagai salah satu kategori hadiah paling tangguh tahun ini, menurut laporan PWC.
“Tidak seperti pakaian atau elektronik, makanan memberikan apa yang dicari banyak konsumen tahun ini – keterjangkauan, kemurahan hati, dan rasa perawatan pribadi – tanpa menambahkan kekacauan ke rumah,” kata laporan itu.
Kartu hadiah dipandang sebagai cara untuk menghindari kenaikan biaya
Laporan PWC mencatat bahwa banyak konsumen memilih untuk membeli kartu hadiah sebagai hadiah sebagai cara untuk menghindari kenaikan biaya dan tetap pada anggaran mereka. “Kartu hadiah $ 100 masih menandakan kemurahan hati, bahkan jika membeli lebih sedikit dari yang lalu setahun yang lalu,” kata laporan itu.
Kartu hadiah dan mainan teratas dalam daftar barang -barang yang direncanakan konsumen untuk membeli selama musim liburan, menurut PWC 2025 Holiday Outlook Survey.
Atas perkenan PWC
Pembeli semakin banyak menggunakan teknologi untuk membuat keputusan pembelian liburan, survei menemukan. Sekitar 15% dari Gen Z dan Millennials mengatakan mereka berharap menggunakan AI untuk menghasilkan ide hadiah.
Laporan tersebut mencatat bahwa untuk pertama kalinya, belanja hadiah liburan mendekati “paritas saluran” dengan persentase yang kira-kira sama berencana untuk berbelanja online seperti di dalam toko. Lima puluh satu persen rencana untuk menyelesaikan pembelian mereka melalui pasar online termasuk Amazon, eBay dan Etsy, dengan 53% belanja secara langsung.
Survei menemukan bahwa hampir setengah dari konsumen (48%) “mengatakan mereka tertarik ke toko untuk berinteraksi dengan produk secara langsung” sementara 38% mengutip promosi dan 25% suasana liburan untuk alasan untuk berbelanja di toko.
BN Babel
