Sementara 2025 tidak memiliki lagu musim panas, itu memiliki perang denim. American Eagle, Gap, Levi’s, Abercrombie dan lainnya menuangkan jutaan ke dalam investasi pemasaran dan kampanye yang digerakkan oleh selebriti, semuanya berjuang untuk pembeli yang sama-sama ahli tren.
Hadiah: Miliaran penjualan.
NEW YORK, NEW YORK, AS – 15 Agustus 2024: Pengecer Pacsun di Broadway di Soho.
Getty
Penjualan Denim Proyek Analis akan mencapai $ 114,6 miliar pada tahun 2030, dengan Gen Z dan Gen Alpha mengendarai 42% dari pembelian. Itu membuat mereka pembeli yang paling berharga dan mudah berubah di pasar. Mereka dapat memahkotai atau membunuh gaya dalam semalam, memaksa merek untuk menghabiskan jutaan untuk tetap menguntungkan mereka.
Masukkan Pacsun sebagai pemain tangguh di bawah CEO Brieane Olson. Daripada bersaing dengan pengeluaran, Olson telah memusatkan pertumbuhan Pacsun dalam mendengarkan, menanamkan suara pelanggan ke dalam keputusan lintas produk, pemasaran, dan data.
Dewan Penasihat Pemuda Pacsun menempatkan Gen Z di ruang dewan
Langkah Olson selanjutnya adalah membawa konsumen lebih dekat ke bisnis. Minggu ini, Pacsun meluncurkan Dewan Penasihat Pemuda yang diformalkan pertama, sekelompok anggota Gen Z dan Gen Alpha yang akan bermitra secara langsung dengan eksekutif dalam lokakarya dan sesi bimbingan, menimbang segala sesuatu mulai dari denim yang cocok hingga ide -ide kampanye.
Kohort Dewan Penasihat Pemuda Pertama meliputi:
- Anna Sitar (@Annaxsitar)-Pencipta Tiktok populer dengan lebih dari 12 juta pengikut dan co-pencipta dari Annaxpacsun Swimwear Line
- Jabari dan Malik Williams (@william_twinss) – pencipta kembar tiktok dan mitra Pacsun yang sering
- Life.w.bex (@life.w.bex)-suara gaya hidup yang naik yang dikenal untuk konten GRWM dan ekspresi diri
- Sienna Lewis (@sienna_.lewis)-Mikro-Influencer dan Presiden Asosiasi Seni Hitam Universitas Chapman
- Valera Djordjevic (@valeradjordjevic) – Pembuat TasteMer dan Model dengan Banding Global
- Teala Dunn (@ttlyteala) – Aktris dan Pencipta yang sering muncul di acara dan aktivasi Pacsun
- Anais dan Mirabelle Lee (@anaisandmirabelle)-Aktris kembar dan pembuat perubahan memasuki Stanford tahun ini.
Minggu ini, Pacsun meluncurkan Dewan Penasihat Pemuda yang diformalkan pertama, sekelompok anggota Gen Z dan Gen Alpha yang akan bermitra secara langsung dengan eksekutif dalam lokakarya dan sesi bimbingan,
Pacsun
Olson menggambarkan fokusnya sebagai komitmen bisnis jangka panjang, “Di Pacsun, kami selalu percaya bahwa ide-ide terbaik datang dari membangun bersama komunitas kami, bukan hanya untuk mereka. Selama bertahun-tahun, kami telah mengundang pencipta, seniman, dan suara budaya untuk membentuk merek kami dengan Dewan Pacsun Collective, Leve THE THE.
CEO Brieane Olson. Daripada bersaing dengan pengeluaran, Olson telah memusatkan pertumbuhan Pacsun pada mendengarkan, menanamkan suara pelanggan ke dalam keputusan lintas produk, pemasaran, dan data.
Atas perkenan Pacsun
Pencipta Tiktok Menggerakkan Penjualan Pacsun untuk Gen Z, Pembeli Gen Alpha
Dewan hanyalah satu bagian dari strategi pencipta Pacsun yang lebih luas. Pada akhir 2023, Lyla Biggs, anggota program afiliasi Tiktok Pacsun dengan sekitar 5.000 pengikut, memposting video kasual yang menata gaya Casey Jean. Dalam waktu 48 jam menjelang Black Friday, gaya itu terjual 11.000 pasang.
Selama beberapa bulan ke depan, ia memindahkan lebih dari 60.000 pasang di Tiktok, membantu mendorong lebih dari 200.000 unit denim secara keseluruhan dan lebih dari $ 20 juta dalam penjualan dari Tiktok saja.
Petugas Kepala Merchandising Richard Cox mengatakan dengan jelas, “Lyla adalah percikan. Dia tidak menjemput jeans Casey. Dia hanya memakainya dengan caranya, dan orang -orang melihat diri mereka sendiri. Saat itulah kita menyadari pekerjaan kita bukan untuk memilih tren. Jadi yang kita inginkan yang benar -benar menyukai produk dan membiarkan mereka memimpin. Pembeli tahu lebih baik dari kita, jadi hal terakhir yang kita inginkan.
Infrastruktur Digital Pacsun dan Investasi AI: Kecepatan adalah segalanya
Pacsun telah banyak berinvestasi dalam infrastruktur untuk menangkap setiap interaksi pelanggan. Transaksi di 300 toko, e-commerce, pemindaian loyalitas, penjualan toko Tiktok, pos pencipta dan konversi afiliasi semua mengalir ke sistem yang dibangun oleh Kepala Digital dan Petugas Informasi Shirley Gao.
Untuk Gao, kecepatan adalah segalanya “Gen Z dan Gen Alpha tidak akan memberi tahu Anda apa yang salah,” kata Gao. “Mereka hanya pergi. Kita harus menangkap sinyal cukup cepat untuk beradaptasi sebelum mereka melanjutkan.”
Urgensi itu telah mendefinisikan strategi digital Pacsun. Pelanggan muda menemukan, memutuskan, dan membuang gaya dengan kecepatan feed sosial, jadi GAO telah membangun sistem untuk mengikutinya.
“Kami telah menyatukan data partai pertama, dari transaksi ke kesetiaan hingga perilaku di tempat, menjadi satu sumber kebenaran. Itulah yang mempersonalisasikan perjalanan dan meningkatkan konversi,” katanya.
Itu juga mengapa Pacsun berinvestasi lebih awal dan langsung di platform di mana audiensnya tinggal. “Kami adalah salah satu merek fesyen pertama yang ditayangkan di Tiktok Shop. Kami mengujicobakan integrasi perusahaan dengan tim dev mereka dan diskalakan dari sana,” jelas Gao. Kemitraan ini telah memberikan puluhan juta dalam penjualan sambil memberikan visibilitas Pacsun ke mana produk dan pencipta memberikan hasil.
Olson menciptakan Dewan AI Pacsun dan peta jalan adopsi 18 bulan, memberi tim GAO mandat yang jelas. GAO menekankan bahwa tidak ada solusi teknologi di luar rak untuk kecepatan ini, tetapi data adalah input kunci. “Tidak ada tumpukan teknologi satu ukuran. Kami menyelaraskan alat dengan bisnis yang kami jalankan dan pelanggan yang kami layani. Kami memindahkan data perusahaan ke kepingan salju lebih awal sehingga AI tidak akan diblokir oleh infrastruktur dasar. Data bukan hambatan kami.”
Perbatasan berikutnya adalah AI Agen, yang dilihat Gao bukan sebagai percobaan tetapi sebagai keharusan untuk mengimbangi budaya pemuda. “Tanpa data pihak pertama, alat prediktif tidak berfungsi,” kata Gao. “Dengan itu, kami dapat memastikan Pacsun mengantisipasi apa yang berhasil dan muncul dengan jawaban yang relevan dan kredibel ketika pelanggan bertanya ke mana harus berbelanja.”
Strategi pertumbuhan jangka panjang Pacsun: penciptaan bersama, pencipta dan data
Pesaing menghabiskan banyak waktu untuk memenangkan bagian penjualan dan kesetiaan mereka. Pacsun membuat taruhan yang berbeda. Dengan menggabungkan penciptaan bersama, sinyal pencipta dan sistem data, perusahaan telah membangun mesin untuk menangkap informasi pada skala dan bertindak lebih cepat daripada saingan.
Olson sederhananya: “Pemegang saham terpenting perusahaan kami adalah pelanggan kami. Semua yang kami lakukan harus lulus cek usus mereka.”
Di pasar di mana audiens dapat bergeser dalam semalam, Pacsun bertaruh bahwa kemampuannya untuk belajar dan beradaptasi secara real time adalah keunggulan kompetitif tertinggi.
BN Babel
