Archive adalah solusi platform bekas untuk lebih dari 50 merek, termasuk North Face, New Balance, Sandro dan Peloton.
Penjelagasan Ulang Arsip
Bukan lagi alternatif belanja untuk pembeli ramah lingkungan saja, industri bekas menjadi tuas pertumbuhan inti bagi merek konsumen. Terhadap inflasi, pergeseran nilai-nilai konsumen, dan tekanan keberlanjutan, tangan kedua telah berkembang dengan cepat dari ceruk ke arus utama. Baru minggu lalu, eBay mengumumkan akuisisi Tise, pasar penjualan kembali terkemuka Norwegia, sementara H&M debut pop-up “pre-loved” terbaru di Paris. Pesannya jelas: dijual kembali tidak lagi menjadi pilihan untuk pembeli ramah lingkungan. Ini berbicara kepada semua, dan menjadi tertanam dalam strategi ritel.
Tangan kedua terus tumbuh, menarik lebih banyak pembeli dan kategori produk
Konsumen mengendarai sebagian besar momentum ini. Inflasi dan ketidakpastian ekonomi telah membuat keterjangkauan menjadi pendorong pembelian yang lebih kuat, tetapi dijual kembali tidak lagi tentang harga. Belanja bekas, berkat inovasi banyak pasar dan solusi merek, menjadi sensasi, kadang-kadang bahkan pengalaman eksklusif. Faktanya, terutama untuk pelanggan yang lebih muda, stigma seputar pembelian yang digunakan sebagian besar telah menguap. Pasar pakaian bekas diproyeksikan mencapai $ 350 miliar secara global pada tahun 2028 menurut Thredup, membawa skala yang menjadi cukup besar untuk tidak diabaikan oleh merek.
Perusahaan yang mempercepat pergeseran ini adalah arsip, program penjualan kembali bermerek perangkat lunak. Dengan $ 30 juta dalam pendanaan Seri B yang diamankan awal tahun ini, startup ini sedang membangun infrastruktur yang memungkinkan merek global untuk meluncurkan platform bekas yang dapat diskalakan dan menguntungkan. Tidak seperti pasar pihak ketiga tradisional, Archive memungkinkan merek untuk mempertahankan kendali atas perjalanan pelanggan-faktor yang semakin penting karena penjualan kembali dari titik pembicaraan keberlanjutan ke saluran bisnis inti.
Dan ketika dijual kembali mendapatkan momentum, begitu pula jangkauannya. Emily Gittins, salah satu pendiri Archive, mengatakan nafsu makan dengan cepat berkembang di luar pakaian. “Kategori baru terbangun untuk dijual kembali bermerek, dengan percakapan berubah dari ‘Nice to Have’ menjadi bagian inti dari strategi pertumbuhan,” jelasnya. Kemitraan terbaru dengan Lovevery (Toys), A & Bé (Bridal), dan Peloton (Fitness) menyoroti bagaimana dijual kembali ke kategori-kategori yang sebelumnya tidak terkait dengan tangan kedua. Tetapi ketika perilaku konsumen berkembang, perlahan-lahan menormalkan barang kedua di lebih banyak kategori, pertimbangan pembelian produk bekas di luar pakaian perlu dipenuhi dengan solusi dan penawaran yang relevan.
Dijual kembali bisa segera menjadi penawaran ritel inti
Semakin banyak merek meluncurkan penawaran bekas mereka sendiri, banyak di antaranya sudah merangkulnya sebagai model baru yang dapat menguntungkan dan mendorong pertumbuhan tanpa mengkanibal bisnis mereka yang ada. “50% pelanggan benar-benar baru dalam merek, dan 60% pembeli yang dijual kembali kemudian terus membeli harga penuh dengan merek itu,” kata Gittins. Dia juga mencatat bahwa beberapa merek juga melihat peningkatan tiga kali lipat dalam nilai seumur hidup bagi pelanggan yang membeli tangan kedua versus mereka yang berbelanja baru. REALALE menawarkan kepada merek kesempatan untuk memperoleh pelanggan baru sebelum mendorong mereka untuk menukar, memberikan strategi akuisisi yang patut diperhatikan dalam model di mana margin bisa lebih menarik daripada dengan barang harga penuh.
Saat merek meluncurkan saluran jual kembali, batas -batas tradisional antara “baru” dan “bekas” mengikis. Untuk merek yang bekerja dengan arsip, pembeli menjelajahi situs e-commerce mereka sudah dapat dipandu menuju bermacam-macam barang bekas mereka, dengan penekanan yang sama pada kualitas dan pengalaman pengguna. Di dalam toko, jalan penjualan kembali atau pengeditan yang dikuratori dapat membantu menormalkan konsep lebih lanjut, memposisikannya bukan sebagai area diskon tetapi sebagai bagian dari narasi merek, dengan fokus pada warisan atau kualitas.
Yang sangat jelas adalah bahwa dijual kembali bukan lagi percobaan. Ini dengan cepat menjadi model bisnis dengan sendirinya – yang memadukan akuisisi, retensi, dan keberlanjutan. Dengan solusi seperti Archive yang memungkinkan pengalaman premium, bermerek, dijual kembali memposisikan dirinya sebagai alternatif untuk ritel dan lebih sebagai masa depannya. Fase pertumbuhan berikutnya tidak akan tentang apakah konsumen akan membeli tangan kedua, tetapi tentang bagaimana merek yang mulus dapat mengintegrasikannya ke dalam penawaran inti mereka.
BN Babel
