Pembukaan DUER di Portland akan diadakan akhir pekan ini, 17-19 Oktober.
Atas perkenan DUER
Setelah satu dekade mendefinisikan kembali manfaat denim, merek performance yang berbasis di Vancouver, DUER, melanjutkan ekspansinya yang stabil di Amerika Utara. Perusahaan, yang dikenal karena memadukan kinerja teknis dengan serat alami dan gaya sehari-hari, baru-baru ini membuka lokasi terbarunya di AS di Portland, Oregon. Lokasi tersebut menandai toko merek tersebut yang ke-12 secara keseluruhan dan yang ketiga di AS, sebagai bagian dari rencana yang lebih luas untuk membawa toko-toko tersebut ke pasar-pasar baru di seluruh negeri.
DUER didirikan pada tahun 2013 oleh Gary Lenett, seorang veteran industri denim yang menghabiskan puluhan tahun memproduksi jeans untuk merek-merek besar Amerika Utara. Pada awal tahun 2010-an, setelah bertahun-tahun menjalankan rantai pasokan global dan merancang mode cepat, Lenett mulai kehilangan minatnya terhadap industri yang semakin sintetis dan didorong oleh kecepatan.
Dia mulai menyederhanakan gaya hidupnya, meninggalkan mobilnya, bersepeda kemana-mana, dan menghabiskan lebih banyak waktu di luar ruangan, yang akhirnya memicu ide untuk mendirikan perusahaan pakaian yang berbeda. “Ketika saya mulai mengendarai sepeda ke mana pun, saya tidak dapat menemukan pakaian apa pun yang dapat saya pakai,” katanya. “Saya seorang pria yang memakai jeans, saya tidak akan berdandan dengan plastik yang memiliki logo besar di atasnya. Athleisure tidak pernah benar-benar masuk akal bagi saya; Anda pada dasarnya menutupi diri Anda dengan plastik dan kemudian menciptakan masalah yang Anda coba selesaikan.”
Toko DUER di Portland terletak di 820 NW 23rd Avenue.
Atas perkenan DUER
Lenett memutuskan untuk membuat pakaian untuk dirinya sendiri menggunakan bahan-bahan alami yang terlihat tajam namun tampil seperti pakaian aktif. Apa yang awalnya merupakan proyek pribadi segera diterima oleh khalayak yang lebih luas. DUER diluncurkan secara online, grosir, dan melalui toko ritel pop-up di Vancouver, yang mencerminkan pendekatan omni-channel yang tepat sejak awal. “Kami memulai dengan e-commerce, retail, dan grosir sejak hari pertama,” kata Lenett. “Kami benar-benar tidak peduli di mana pelanggan berbelanja; secara online, di salah satu toko kami, atau melalui mitra grosir. Mereka sering berpindah-pindah.”
Seiring meningkatnya permintaan, DUER membuka toko permanen di seluruh Kanada, yang masing-masing berfungsi sebagai pusat merek dan tempat pengujian produk baru. Saat perusahaan memasuki AS selama pandemi dengan toko pertamanya di distrik RiNo di Denver, perusahaan ini telah membangun pelanggan setia yang menghargai kenyamanan, kinerja, dan keserbagunaan.
‘Taman Bermain Denim’ Portland DUER
Toko terbaru DUER, yang terletak di NW 23rd St di Portland, mengikuti pembukaan di San Francisco dan Victoria, dan mewakili langkah selanjutnya dalam strategi ekspansi merek tersebut. Toko baru ini akan mengadakan grand opening akhir pekan ini, 17-19 Oktober, dengan pertunjukan musik live dari artis lokal, minuman segar dari mitra minuman yang berbasis di Portland,
hadiah, dan kontes untuk memenangkan sepeda khusus yang dirancang dan dibuat bersama oleh merek lokal Breadwinner Cycles.
Konsep baru inilah yang disebut Lenett sebagai “taman bermain denim”. Ide ini pertama kali muncul di pop-up awal merek ketika pelanggan keluar dari kamar pas, melakukan tendangan tinggi dan squat untuk menguji seberapa fleksibel jeans tersebut. Perilaku spontan tersebut mengilhami DUER untuk merancang toko yang mendorong orang untuk melakukan hal tersebut.
“Pengalaman di toko kami dimaksudkan untuk menyenangkan dan bersahabat,” kata Lenett. “Kami ingin mengatakan bahwa kami tidak benar-benar menjual produk, kami menjual pengalaman.” Jika kami dapat membuat seseorang mencoba produk kami, tingkat konversinya lebih dari 85%.”
Toko DUER di Portland memiliki dinding sentuhan untuk merasakan produk dan mempelajari lebih lanjut tentang merek tersebut.
Atas perkenan DUER
Toko DUER menampilkan elemen seperti bar monyet, sepeda, dan alun-alun hopscotch yang memperkuat fokusnya pada kenyamanan melalui pergerakan. Ini adalah pengalaman interaktif dan taktil yang dimaksudkan untuk menghidupkan tagline merek “lakukan lebih banyak dalam DUER”. Toko-toko tersebut juga membantu mendidik konsumen tentang kain milik merek tersebut, yang menggabungkan fitur kinerja dengan serat alami seperti kapas, kayu putih, dan TENCEL™.
Konsep eksperiensial telah membantu DUER menonjol baik di pasar aktif maupun gaya hidup. Ini bukan hanya tentang tampilan atau fungsinya; ini tentang bagaimana perasaan orang ketika mereka memakai produk tersebut. Toko Portland melanjutkan etos ini, menciptakan ruang di mana pelanggan dapat menguji, menyentuh, dan terlibat dengan merek di luar sifat transaksional dari sebagian besar pengalaman berbelanja.
Memperluas Jejak DUER
Dengan 12 toko yang kini dibuka dan masih banyak lagi yang akan dibuka, strategi ritel DUER sengaja dibuat serba cepat. Perusahaan berencana untuk memperluas hingga 40 toko dalam tiga tahun ke depan, dengan sebagian besar ekspansi tersebut terfokus di AS. Meskipun Kanada tetap menjadi pasar utama, Lenett melihat peluang besar di wilayah selatan perbatasan, terutama di pasar perkotaan dan luar ruangan yang mana pendekatan gaya hidup DUER secara alami cocok.
Saat pelanggan mencoba celana DUER, tingkat konversinya mencapai 85%.
Atas perkenan DUER
Bisnis grosir merek ini juga terus berkembang seiring dengan jejak ritelnya, dengan mitra termasuk REI, Nordstrom, dan sejumlah butik independen yang terus bertambah. Bagi DUER, hubungan ini melengkapi strategi langsung ke konsumennya, bukan bersaing dengannya. Setiap toko baru cenderung meningkatkan penjualan e-niaga di wilayah sekitarnya, sehingga memperkuat kekuatan model saluran omni merek tersebut. “Kami membuka sebuah toko dan setiap kali hal tersebut dapat diprediksi, kami akan segera mendapatkan peningkatan dalam e-commerce di wilayah ini… dan karena banyak mitra grosir kami berbagi penjualan dari toko ke toko, kami juga dapat melihat bahwa penjualan mereka langsung meningkat,” ujar Lenett.
Saat mengevaluasi pasar baru, DUER mengandalkan data dan naluri. Merek ini memperhatikan dengan cermat penetrasi pelanggan dan permintaan online yang ada, namun Lenett mengakui bahwa intuisinya sering kali berperan. “Saya mempunyai seorang ahli strategi data sejak kecil, namun saya lebih berperan sebagai ahli merek,” katanya. “Jika Anda melihat model omni-channel, itu adalah bagaimana semuanya bersinergi. Jadi, jika Anda mulai terlalu fokus pada satu KPI yang terlalu sempit, saya pikir Anda kehilangan maksudnya. Yang Anda inginkan adalah mengeluarkan produk hebat, memiliki toko tetap yang diingat orang, dan memiliki pengalaman yang baik. Dan kemudian biarkan dunia terwujud, Anda tidak bisa terlalu dirumuskan.”
Toko DUER terletak di atas gorjana, dan berdekatan dengan merek-merek seperti Marine Layer, Salt & Straw, Aesop, dan Credo, antara lain.
Atas perkenan DUER
Keseimbangan antara strategi dan naluri membuat DUER tetap menguntungkan dan terus berkembang tanpa modal dari luar. Sementara merek-merek performa dan gaya hidup lainnya telah mempercepat ekspansi melalui putaran investasi, DUER berfokus pada pertumbuhan organik yang terukur, sebuah keputusan yang memungkinkannya memprioritaskan pengalaman pelanggan dan ekuitas merek jangka panjang.
Dalam banyak hal, pendekatan merek ini mencerminkan pendekatan para pemimpin kategori lainnya yang telah menggunakan ritel fisik untuk memperdalam hubungan merek. Merek serupa seperti Faherty dan Rails telah berkembang melalui toko-toko yang penuh perhatian dan berorientasi pada komunitas. Pada saat yang sama, rekan-rekan Kanada seperti Arc’teryx dan Lululemon telah menunjukkan bagaimana inovasi dan fungsionalitas kain dapat mendorong ekspansi global. DUER berada di antara kedua dunia tersebut, menjembatani keserbagunaan pakaian gaya hidup sehari-hari dengan ketahanan teknis dari pakaian pertunjukan.
Saat merek ini membuka pintunya di Portland, mereka melakukannya dengan filosofi yang jelas: memperluas jangkauan pelanggan, membangun pengalaman yang mencerminkan semangat ceria merek, dan membiarkan pertumbuhan terjadi secara alami. “Saya tidak keberatan melakukannya dengan cepat, tapi saya ingin ini organik,” kata Lenett.
Dengan semakin banyaknya peluang yang tersedia, DUER bergabung dengan gelombang merek performa dan gaya hidup yang semakin condong ke ritel berbasis pengalaman. Saat konsumen kembali ke toko fisik untuk mencari koneksi dan keaslian, “tempat bermain denim” DUER memposisikan merek Kanada tersebut untuk meraih kesuksesan jangka panjang di kedua sisi perbatasan.
BN Babel
