Label hip-hop Top Dawg Entertainment mempertemukan beberapa nama besar di dunia musik selama konser liburan tahunannya dan menarik lebih dari 8.000 peserta. TDE, yang didirikan oleh Anthony “Top Dawg” Tiffith, mengatakan Konser Amal Liburan TDE Tahunan dan Perayaan Komunitas ke-12 diadakan di Nickerson Gardens di Watts, California, pada hari Kamis dan Jumat.

Menurut siaran pers, acara tahunan tersebut mengumpulkan mainan, pakaian, dan sumber daya komunitas senilai $2 juta.

“Natal TDE dimulai sebagai sesuatu yang sangat pribadi – anak-anak dari Nickerson Gardens memberikan kontribusi kepada komunitas yang sama yang membesarkan kami,” Brandon “Big B” Tiffith, presiden Top Dawg Love the Kids dan kepala pemasaran TDE, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Kami hanya berusaha tampil untuk lingkungan sekitar kami. Sekarang, dua belas tahun kemudian, gerakan ini berkembang menjadi sebuah gerakan yang didukung oleh seniman, mitra, dan komunitas kami. Dengan Top Dawg Love the Kids, kami dapat mengubah kesuksesan menjadi pelayanan dan memberikan dampak pada skala yang masih terasa pribadi. Menyaksikan keluarga kembali tahun demi tahun mengingatkan kami bahwa ini bukan hanya sebuah acara — ini adalah sebuah warisan.”

Siapa saja artis di Konser Amal Liburan TDE Tahunan ke-12?

Acara dua hari TDE menampilkan SZA, Jay Rock, Isaiah Rashad, SiR, Ab-Soul dan banyak lagi artis lainnya. Ribuan penggemar yang hadir dalam acara tersebut juga disuguhi penampilan tamu oleh Dr. Dre, Snoop Dogg, Kendrick Lamar, Mario dan Monica. Penampil lainnya termasuk Ray Vaughn, Zacari dan Kal Banx.

Apa saja kegiatan yang berlangsung pada Konser Amal Liburan TDE Tahunan ke-12?

Perayaan tahunan TDE mencakup kegiatan untuk orang-orang dari segala usia. Pembagian mainan, undian, kegiatan olahraga remaja, layanan pangkas rambut, instalasi foto liburan dan masih banyak lagi kegiatan lainnya berlangsung pada perayaan tersebut. TDE juga bermitra dengan Otoritas Perumahan Kota Los Angeles (HACLA) Watts WorkSource Center untuk menawarkan bursa kerja di tempat.

“Dua belas tahun berlalu, konser dan acara pengumpulan mainan ini masih menjadi salah satu hal paling berarti yang kami lakukan,” kata Anthony “Moosa” Tiffith Jr., presiden TDE. “Ini adalah cara kami menunjukkan cinta pada hal yang penting – memastikan anak-anak merasa dilihat, dirayakan, dan bersemangat sepanjang tahun yang seharusnya terasa istimewa. Mulai dari sepatu dan pakaian hingga mainan dan pertunjukan live, ini tentang menciptakan momen yang akan mereka ingat. Ini dimulai di komunitas kami, namun pintunya terbuka untuk semua orang. Yang paling penting adalah kegembiraan yang kami bagikan dan kenangan yang kami bantu ciptakan.”

Pos Konser dan Perayaan Amal Liburan TDE Menarik Lebih dari 8K, Mengumpulkan $2M Saat Kendrick Lamar, SZA, dan Lainnya Muncul pertama kali di Blavity.

UTAH, AMERIKA SERIKAT – 2024/02/24: Pemandangan malam dengan lampu di pusat kota Park City Park, paling dikenal sebagai resor ski gunung di Amerika Serikat bagian barat yang terletak 32 mil sebelah timur Salt Lake City. (Foto oleh Wolfgang Kaehler/LightRocket melalui Getty Images)

LightRocket melalui Getty Images

Media umumnya menggambarkan usaha kecil sebagai lokasi utama untuk merayakan hari raya dan untuk alasan yang baik. Menurut podcast Main Street America baru-baru ini, “Ada lebih dari 33 juta usaha kecil, yang 90 persennya memiliki kurang dari 20 karyawan. Bisnis-bisnis ini berperan sebagai penggerak utama perekonomian negara kita: 63% mengatakan mereka mempekerjakan pekerja lokal dan lebih dari 50% mengatakan mereka menggunakan vendor lokal untuk bisnis mereka.” Apakah Anda ingin menyebutnya toko ibu dan pop atau toko independen lokal, ini adalah bisnis kecil yang memberikan sentuhan lokal pada pengalaman berbelanja, makan, dan sehari-hari kita.

Dan ketika orang Amerika berpikir tentang distrik Main Street, mereka cenderung memikirkan toko suvenir ritel dan bisnis makanan dan minuman, dan menurut Main Street America. Ini adalah dua jenis bisnis yang dominan: lebih dari 60% adalah bisnis ritel atau bisnis makanan dan minuman. Namun terdapat juga sejumlah layanan profesional mulai dari bank, pengacara, dan ahli pajak hingga perusahaan perawatan pribadi seperti tukang cukur, salon, dan spa yang merupakan bagian dari jaringan dan koneksi pribadi yang dicari anggota komunitas. Dan, usaha kecil juga merupakan “kontributor tersembunyi” bagi perekonomian lokal. Menurut Main Street America, lebih dari 70% pemilik usaha kecil berkontribusi pada tujuan lokal seperti penggalangan dana sekolah, festival musik dan seni lokal, tim Liga Kecil….atau mungkin sepanjang tahun ini, menjadi tuan rumah dan mendanai pertunjukan dan perayaan liburan komunitas.

Efek Ciri Khas Liburan

Tidak mengherankan jika pemilik usaha kecil memainkan peran utama dalam deretan film liburan yang “wajib dilihat”: dari tema populis yang mendasari It’s a Wonderful Life hingga kedai kopi Luke yang menjadi latar belakang episode liburan Gilmore Girls hingga berbagai film Hallmark yang dibintangi oleh pahlawan kampung halaman yang memperjuangkan Main Street mereka sekaligus memenangkan hati lawan mainnya. Kit Hughes, seorang profesor studi film dan media di Colorado State University, memanfaatkan obsesinya terhadap film liburan untuk mengeksplorasi dinamika perubahan kota kecil Amerika. Merek komedi romantis liburan murahan dan ceria yang disukai Hallmark ada di mana-mana selama liburan, tetapi Hughes mencatat bahwa lebih sedikit orang yang mungkin memperhatikan tren mendasar lainnya: salah satu pemeran utama romantis biasanya adalah pemilik usaha kecil yang heroik di mata pasangannya, tetapi juga seluruh komunitas.

Mengapa Pemilik Usaha Kecil Merupakan Contoh Kebaikan yang Kuat?

Melihat lebih dalam survei Pew Research Center pada tahun 2024 yang mengamati institusi mana yang paling dipercaya oleh masyarakat Amerika, lebih dari 85% responden bersikap positif terhadap peran pemilik usaha kecil, berbeda dengan perusahaan besar yang menempati peringkat terendah dalam survei tersebut.

Usaha kecil mendapat manfaat dari persepsi keterhubungan dan skala geografis. Mereka dipandang sebagai entitas milik keluarga, tertanam dalam komunitas lokal, berkontribusi pada penggalangan dana sekolah dan ikut serta dalam parade jalan utama. Meskipun terlalu pemaaf dan optimis, pola dasar pemilik Usaha Kecil umumnya sejalan dengan pencarian impian Amerika yang didorong oleh etos kerja mereka, tetapi juga karena kesediaan mereka untuk melayani sebagai “tempat ketiga” dalam komunitas.

Tempat ketiga adalah istilah yang diciptakan oleh Ray Oldenburg pada tahun 1990-an, dan mewakili tempat-tempat umum yang sudah dikenal seperti pub bir, pusat rekreasi, kedai kopi, lembaga keagamaan, atau pasar petani tempat anggota komunitas terhubung karena minat atau aktivitas yang sama. The Good Trade mencirikan tempat ketiga sebagai “’Tempat di pojokan’, alternatif kehidupan nyata selain televisi, tempat pelarian yang mudah dari rutinitas pekerjaan dan kehidupan keluarga.” Tempat-tempat ketiga ini menawarkan tempat berlindung bagi kita untuk melarikan diri ketika kita stres atau untuk berinteraksi ketika kita mencari koneksi di luar rumah. Jadi, melihat tempat ketiga usaha kecil sebagai latar utama film liburan adalah hal yang masuk akal.

“Ini adalah fantasi yang mencakup kemandirian dan kebebasan bagi pemilik usaha kecil,” kata Hughes tentang efek halo Hallmark pada usaha kecil untuk podcast CSU-nya, Audit. “….dan pemilik usaha kecil hanyalah salah satu karakter yang digunakan dalam narasi populer untuk membentuk cara berpikir orang Amerika tentang perekonomian,” kata Hughes.

Dia melanjutkan dengan mencatat bahwa alur cerita ini juga dapat mempengaruhi cara masyarakat memandang kewarganegaraan, “pahlawan dan penjahat” ekonomi, dan cara orang Amerika memandang keseimbangan kekuatan di pasar dan perekonomian.

Promosi video yang menarik dari ARI di Bandara Faro di Portugal.

Jalur Udara Internasional

Menjelang liburan, retailer perjalanan Irlandia Aer Rianta International (ARI) telah mempertajam strategi merek ‘joy’—yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2023—dengan kampanye baru: ‘Joy Awaits.’

Dua tahun lalu, ARI memperkenalkan identitas merek asli ‘Joy on Your Way’ sebagai langkah strategis yang mendukung rencana pertumbuhan pengecer perjalanan global tersebut. ARI mengatakan pada saat itu bahwa pendekatan baru ini memberikan “kejelasan, kohesi, dan konsistensi” di seluruh aktivitas mereknya, membantu menyelaraskan persepsi internal dan persepsi pelanggan terhadap merek tersebut.

Hal ini penting karena retailer perjalanan ini beroperasi di seluruh dunia, mulai dari bandara di Kanada dan Karibia, hingga Siprus dan Arab Saudi. Perusahaan bahkan menunjuk seorang kepala duta kegembiraan yang berdedikasi untuk menggarisbawahi komitmennya.

Untuk musim ini, ARI telah meningkat dua kali lipat: pionir industri yang membuka toko bebas bea pertama di dunia di Bandara Shannon pada tahun 1947, telah memperkenalkan kampanye musiman global, yang dikembangkan sendiri. Hal ini mendorong penumpang untuk “memberikan hadiah kegembiraan” saat berbelanja atau menjelajah online. Inisiatif media sosial di Instagram dan TikTok, serta aktivitas di bandara, memiliki peran ganda dalam memastikan penumpang datang ke toko.

Sarah Jane Lynch, kepala pemasaran global ARI, berkomentar: “Sepanjang tahun, tim kami fokus untuk memberikan kegembiraan kepada penumpang, namun kampanye ini benar-benar meningkatkan pengalaman tersebut. Musim perayaan adalah salah satu waktu tersibuk untuk ritel dan perjalanan.” Selain dorongan pembelian, ARI juga menyoroti isyarat nilai-untuk-uang yang selalu ada. “Hal ini memastikan pesan musiman kami melengkapi proposisi nilai kami,” tambah Lynch.

Ada apa di mana?

Ketika lalu lintas penumpang mulai meningkat dalam beberapa minggu mendatang sebelum Natal, kampanye ‘Joy Awaits’ diadakan di lokasi-lokasi utama di mana ARI—bagian ritel daa milik negara (Otoritas Bandara Dublin)—beroperasi. Misalnya, di seluruh toko bebas bea Portugis, pelanggan akan melihat dekorasi yang terinspirasi vintage dengan paket hadiah Taste of Portugal yang sudah dikemas sebelumnya.

Di Bandara Larnaca di Siprus, zona dekompresi pasca-keamanan/imigrasi telah diubah menjadi negeri ajaib musim dingin bahkan sebelum penumpang memasuki toko ARI. Dan di markas ARI di Bandara Dublin, kampanye baru ini dilaksanakan di seluruh bandara untuk memberikan pengalaman holistik yang menyentuh setiap aspek perjalanan penumpang.

Di beberapa gerbang utama tempat ARI menjadi pengecer inti, termasuk Bandara Internasional Montréal–Trudeau, pengecer tersebut memanfaatkan taktik berdasarkan pengalaman seperti Opsi foto Instagrammable dan paket hadiah pilihan. Di pusat kota Quebec, merek dan produk Kanada dapat dibeli dalam kemasan atau dalam format buatan Anda sendiri. Lokasi tertentu juga akan mengadakan acara pencicipan khusus, pengambilan sampel, lukisan wajah, dan kunjungan Sinterklas.

Pengalaman dihitung: Operasi foto di Bandara Montréal – Trudeau.

Jalur Udara Internasional

ARI memiliki operasi ritel perjalanan di hampir 30 bandara di 13 negara, termasuk Dublin dan Cork di Irlandia; enam gerbang Kanada; Barbados di Karibia; Larnaca dan Paphos di Siprus; Beirut di Lebanon; Podgorica dan Tivat di Montenegro; Riyadh, Muscat, Bahrain, Delhi, Jakarta, dan Abu Dhabi di Timur Tengah dan Asia; dan delapan lokasi bandara di Portugal.

Selain ritel, ARI juga memegang 20% ​​saham di Bandara Düsseldorf dan 11% saham di Bandara Hermes, yang memiliki dan mengoperasikan bandara Larnaca dan Paphos di Siprus.

Perombakan toko-toko di Portugal diharapkan dapat membantu memberikan pertumbuhan ekstra untuk ISPA pada tahun 2025, terutama menjelang Natal. ARI mencatat rekor pada tahun 2024, mencapai pertumbuhan pendapatan yang solid sebesar 13%, dengan omset terkelola mencapai €1,4 miliar ($1,52 miliar*). Hal ini terjadi meskipun terdapat konflik yang sedang berlangsung dan tantangan biaya hidup yang dihadapi konsumen.

Siprus Duty Free mencatatkan rekor penjualan meskipun ketegangan geopolitik meningkat di wilayah tersebut, sementara Aer Rianta International Middle East juga mencatatkan kinerja yang baik, dengan Bahrain Duty Free, Muscat Duty Free, dan Ahlan Avenue di Riyadh memberikan hasil yang baik dalam hal omzet yang dikelola. ARI tidak kebal terhadap tantangan tahun 2024 karena operasinya di Beirut Duty Free ditangguhkan selama beberapa waktu karena konflik Israel-Gaza.

Hershey bermitra dengan NBC Rockefeller Center untuk acara penerangan pohon liburan dengan matras LED interaktif yang menampilkan lagu Hershey Kisses Bell (Foto oleh: Noam Galai/NBC)

Nuh Galai/NBC

Hershey’s Kisses telah mengubah iklan televisi berusia 35 tahun menjadi pengalaman digital multi-platform yang mencakup TikTok, Snapchat, Candy Crush, dan matras musik LED di Rockefeller Center selama acara NBC Rockefeller Tree Lighting. “Kami pikir, mari bermitra dengan ikon liburan lainnya. Natal NBC spesial di Rockefeller Center sangat ikonik. Baik iklan Kisses maupun acara spesial NBC menandakan awal musim liburan bagi banyak keluarga,” jelas Stacy Taffet, chief growth officer di The Hershey Company, saat menjelaskan inspirasi di balik kolaborasi acara NBC Rockefeller Tree Lighting.

Tikar Musik LED Hershey Dengan Lonceng Liburan Kisses

Sebagai bagian dari acara tersebut, Hershey meluncurkan matras musik LED di Rockefeller Center yang memungkinkan konsumen memainkan lagu terkenal Kisses Bells secara interaktif. Iklan lonceng liburan Kisses yang ikonik, yang merayakan hari jadinya yang ke-35, menunjukkan bahwa merek-merek lama berhasil menjembatani nostalgia dan inovasi melalui kemitraan strategis dan pengembangan produk yang didorong oleh konsumen.

Justin Sylvester dari NBC membantu merayakan acara Hershey dan NBC Rockefeller Tree Lighting.

Atas izin Perusahaan Hershey

“Iklan Holiday Bells berfungsi sebagai landasan bagi pengalaman ritel, bukan sekedar nostalgia,” kata Taffet dalam wawancara eksklusif tentang strategi pertumbuhan inovatif Hershey. “Merek adalah kebenaran abadi yang tetap konstan untuk waktu yang lama, namun Anda harus menceritakan kisahnya pada waktu yang tepat,” kata Taffet.

Perusahaan Hershey telah berdiri selama 131 tahun, namun terus menata ulang tradisi liburan untuk konsumen modern. “Semua orang yang Anda ajak bicara di negara ini mempunyai kisah Hershey, dan kisah itu sangat menarik untuk dipelajari,” jelas Taffet. Strategi ini mencerminkan transformasi yang lebih luas di Hershey, yang telah menghasilkan lima dari sepuluh inovasi teratas dalam kategori permen permen karet (CMG) tahun ini.

Merek Hershey Membangun Koneksi Komunitas

“Perasaan Hershey adalah tentang kebahagiaan dan hubungan dengan keluarga dan teman, namun mewujudkannya dengan cara yang benar-benar relevan bagi generasi baru adalah misi yang sedang kami lakukan,” kata Taffet. Pendekatan perusahaan dalam memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan ide produk dan membangun keterlibatan komunitas dengan merek tersebut telah membuahkan hasil pada tahun 2025. Hershey memiliki dua merek liburan teratas di dunia. Ciuman Hershey Dan milik Reese. “Kisses terus menjadi merek nomor satu di musim liburan, dan kami memperoleh pangsa pasar,” kata Taffet. Penjualan ritel coklat Hershey tumbuh 4% pada kuartal ketiga.

Hershey mempertahankan relevansinya dengan menceritakan kisah merek yang tak lekang oleh waktu dengan cara kontemporer, memperkenalkan cita rasa baru seperti kue snickerdoodle Kisses sambil menjaga hubungan emosional yang telah dibangun keluarga dari generasi ke generasi.

Atas izin Perusahaan Hershey

Perusahaan secara aktif memantau media sosial untuk mencari ide produk, sehingga menghasilkan peluncuran yang sukses seperti kolaborasi Oreo Reese yang sangat dinantikan, yang telah diminta konsumen selama bertahun-tahun dan diluncurkan pada bulan September. Inovasi yang didorong oleh konsumen ini berada di garis depan strategi pertumbuhan perusahaan. Kemitraan antara Mondelez dan Hershey untuk mengembangkan milik Reese OREO Cup langsung menjadi favorit penggemar, mendorong penjualan sebesar $25 juta dalam lima minggu pertama peluncuran produk dan menjadi pendorong utama pertumbuhan dalam kategori Cokelat CMG.

Kemenangan Finansial Hershey

Itu Perusahaan Hershey membukukan penjualan yang hampir datar dari tahun ke tahun pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun 2023. Namun, margin kotor naik 6,1% dan laba tumbuh 13,2%. Laporan pendapatan kuartal ketiga The Hershey Company menampilkan CEO baru The Hershey Company, Kirk Tanner, yang bergabung pada bulan Agustus tahun ini. Perusahaan ini menghasilkan kinerja terbaik dengan pertumbuhan penjualan bersih sebesar 6,5%, didorong oleh peluncuran inovasi yang sukses dan inisiatif penetapan harga yang strategis. “SkinnyPop popcorn siap makan dan titik pretzel adalah dua dari lima merek dengan pertumbuhan tercepat di antara dua puluh merek Salty teratas, dengan pertumbuhan penjualan ritel masing-masing sebesar 7% dan 13% dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Tanner. “Oreo dari Reese adalah item baru teratas dalam kategori ini pada kuartal ketiga, dan tren penjualan ritel melebihi target internal kami.” Perusahaan memproyeksikan harga kakao akan tetap naik lebih dari 70% dibandingkan tahun 2023. Meskipun menghadapi hambatan yang signifikan akibat kenaikan biaya kakao dan biaya tarif, Hershey menaikkan harga kakaonya. panduan setahun penuh dan menyatakan keyakinannya untuk kembali ke pertumbuhan normal pada tahun 2026.

Transformasi Inovatif Hershey

Transformasi Hershey dari perusahaan gula-gula tradisional menjadi inovator yang responsif terhadap konsumen membuktikan bahwa keterlibatan konsumen yang autentik dapat mendorong relevansi budaya dan kinerja keuangan. Saat perusahaan bersiap menghadapi volatilitas kakao yang terus berlanjut dan potensi tantangan tarif pada tahun 2026, keberhasilan Hershey dalam menyeimbangkan kebenaran abadi dengan penyampaian cerita yang tepat waktu menempatkan perusahaan ini bukan sebagai peninggalan nostalgia, melainkan sebagai studi kasus tentang bagaimana merek-merek mapan dapat memanfaatkan ekuitas emosional mereka untuk menang dalam ekonomi perhatian yang semakin didominasi oleh masyarakat digital.

Pembeli menelusuri toko-toko di Mall of America untuk mendapatkan penawaran Black Friday, Jumat, 28 November 2025, di Bloomington, Minn. Mal tersebut melaporkan bahwa mereka mencetak rekor kehadiran sepanjang masa pada Black Friday. (Foto AP/Adam Bettcher)

Hak Cipta 2025 Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang

Berdasarkan angka-angka selama akhir pekan Black Friday yang panjang, para pengecer seharusnya merasa gembira dengan prospek musim belanja liburan tahun 2025 yang lebih cerah dari perkiraan.

Namun, seperti yang diperingatkan para pengecer setiap tahunnya, ini bukanlah lari cepat, melainkan maraton. Awal yang kuat tidak akan membantu jika penjualan melambat selama sisa bulan ini. Dan lonjakan belanja hanya merupakan kabar baik jika hal tersebut juga meningkatkan keuntungan.

Namun, jauh lebih baik jika angka-angka awal Black Friday bagus daripada buruk.

Munculnya e-niaga telah mengubah metrik yang biasanya digunakan untuk mengukur sukses atau tidaknya akhir pekan Black Friday. Banyak konsumen yang biasanya mengantre di luar toko-toko besar pada dini hari, tinggal di rumah dengan mengenakan piyama dan melakukan transaksi online. Dan asisten belanja AI generatif semakin memudahkan konsumen untuk melacak berbagai penawaran untuk daftar keinginan produk yang panjang dan mengetahui secara pasti kapan harus mengklik tombol beli.

Berikut adalah angka-angka awal yang membuat analis ritel optimis mengenai musim ini (bersama dengan potensi kekhawatiran):

Penjualan Online Naik 7,7%, Rekor pembelanjaan Black Friday

Adobe melaporkan hari ini bahwa konsumen menghabiskan $44,2 miliar di situs e-commerce AS selama periode lima hari dari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday, naik 7,7% dari tahun ke tahun, dengan rekor belanja online pada Black Friday ($11,8 miliar) dan Cyber ​​Monday ($14,25 miliar). Pada Black Friday konsumen menghabiskan $12,5 juta per menit selama jam sibuk, dan pada Cyber ​​Monday mereka menghabiskan $16 juta selama jam sibuk, Adobe melaporkan.

“Kami benar-benar melihat pertumbuhan dan momentum yang kuat dari periode Cyber ​​Five ini,” kata Vivek Pandya, analis utama, Adobe Digital Insights, dalam sebuah wawancara. “Ini cukup mengejutkan – lebih dari $44 miliar diproses dalam lima hari.”

Hasil tahun ini menunjukkan bahwa Black Friday tetap menjadi hari penting bagi para pencari kesepakatan, meskipun ada belanja lebih awal dan diskon lebih awal, kata Pandya. “Ini memiliki banyak potensi terutama dalam lingkungan seperti ini di mana konsumen sangat sibuk memastikan bahwa mereka mendapatkan harga terbaik.” katanya, seraya menambahkan bahwa mereka bersedia menunggu hari-hari kesepakatan besar seperti Black Friday.

Adobe, yang mengambil angka dan prakiraan hari libur dari+- data yang diambil dari lebih dari 1 triliun kunjungan ke situs e-niaga AS, menyebutkan tren menarik yang ditunjukkan oleh angka-angka yang menandakan perubahan lebih besar dalam bagaimana Black Friday akan berlangsung di tahun-tahun mendatang.

Tahun ini, untuk tahun kedua berturut-turut, penjualan online tumbuh lebih cepat pada Black Friday dibandingkan pada Cyber ​​Monday. Penjualan online Black Friday naik 9,1% dari tahun ke tahun, sementara penjualan Cyber ​​Monday naik 7,1%.

Black Friday dulunya adalah hari ketika pembeli percaya bahwa mereka akan menemukan penawaran terbaik di toko. Kini, mereka semakin melihatnya sebagai hari untuk berbelanja online.

Gen AI kemungkinan akan mendorong lebih banyak perburuan kesepakatan secara online. Adobe telah melacak peningkatan jumlah konsumen yang menggunakan layanan obrolan dan browser generatif yang didukung AI untuk meneliti produk dan menemukan penawaran. Lalu lintas yang didorong oleh AI ke situs ritel meningkat 670% pada Cyber ​​Monday dan meningkat 760% sepanjang bulan November, dari tahun ke tahun.

“Jauh lebih nyaman saat online untuk membuka banyak browser dan membandingkan harga dibandingkan pergi dari satu toko ke toko lainnya,” kata Pandya. Gen AI membawa tingkat kenyamanan tersebut ke tingkat berikutnya. “Semakin mudah untuk bersandar pada platform AI generatif dan memintanya melakukan triangulasi informasi dan melayani Anda di tempat yang mendapatkan penawaran dan diskon terbaik,” katanya.

Pembeli Masih Muncul Di Toko

Meskipun prevalensi belanja online semakin meningkat, sebagian besar penjualan ritel – lebih dari 80% di seluruh dunia pada tahun lalu – terjadi di toko fisik.

Selama akhir pekan Black Friday, 129,5 juta orang berbelanja di toko, naik 3%, menurut temuan survei yang dirilis hari ini oleh National Retail Federation. Meskipun angka tersebut masih lebih kecil (dan tingkat pertumbuhan) dibandingkan perkiraan NRF yaitu 134,9 juta konsumen (naik 9%) yang berbelanja online, hal ini merupakan statistik yang menggembirakan untuk toko fisik.

Mall of America melaporkan bahwa mereka mengalami Black Friday tersibuk dalam sejarahnya, dengan rekor 235.000 orang mengunjungi mega-mal pada hari itu, naik 8,5% dibandingkan tahun lalu. Ini mengalahkan rekor kehadiran Black Friday sebelumnya, yang dicapai pada tahun 2019, sebesar 2%.

Ya, banyak dari pengunjung tersebut mungkin datang ke sana terutama untuk menikmati pengalaman seperti akuarium, taman hiburan, atau restoran, atau penampilan selebriti seperti JoJo Sliwa, yang memulai debut rekaman liburan barunya, namun mereka juga menghabiskan uang di toko. Lebih dari 30% penyewa mal yang menanggapi survei mengatakan toko Mall of America mereka adalah lokasi dengan kinerja terbaik di perusahaan mereka pada Black Friday. Sebanyak 20% lainnya mengatakan bahwa toko mereka adalah salah satu dari lima toko dengan kinerja terbaik untuk merek mereka.

Platform analisis lokasi Placer.ai melaporkan bahwa semua jenis pusat perbelanjaan mengalami lonjakan kunjungan pada Black Friday, dengan lalu lintas di mal dalam ruangan naik 3,1% dari tahun ke tahun.

“Black Friday memberikan pengingat yang kuat akan ketahanan permintaan konsumen dan pentingnya hari khusus ini untuk periode liburan ritel yang lebih luas,” Ethan Chernofsky, CMO di Placer.ai mengatakan dalam komentar email.

Peningkatan lalu lintas “merupakan tanda yang sangat positif di tahun ketika Black Friday jatuh di akhir kalender dan ketika periode sebelum Natal terlihat sangat siap untuk terjadinya lonjakan signifikan dalam keseluruhan kunjungan,” kata Chernofsky. “Mereka yang optimis terhadap potensi liburan tahun 2025 mendapat tanda kuat bahwa prediksi tersebut akan terbukti,” katanya.

Ya, Tapi – Potensi Kecelakaan Pasca Liburan

Para pembeli telah memberitahu para peneliti bahwa mereka berencana untuk berhutang demi membeli hadiah liburan, dan laporan terbaru Adobe menegaskan bahwa mereka memang melakukan hal tersebut.

Pada Cyber ​​Monday, pembeli online menggunakan platform Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL) untuk melakukan pembelian senilai $1,03 miliar.

Untuk seluruh musim liburan. Adobe memperkirakan pembelian senilai $20 miliar akan diproses melalui BNPL, kata Pandya. “Kami benar-benar melihat konsumen bersandar pada produk ini karena beberapa alasan,” katanya. Bagi sebagian konsumen yang kekurangan uang, hal ini memberikan kesempatan untuk memanfaatkan penawaran khusus meskipun mereka tidak mampu membayar harga penuh dengan segera, katanya.

Perburuan barang murah bukan lagi kebiasaan sementara yang lahir dari inflasi; ini telah menjadi bagian permanen dari cara orang Amerika berbelanja.

getty

Setelah beberapa tahun mengalami pemulihan pascapandemi, pembeli Amerika akhirnya menunjukkan tanda-tanda melambat pada musim liburan ini. Hari-hari pertikaian mengenai perusak pintu sudah lama berlalu karena orang-orang memilih untuk berhenti sejenak sebelum membeli dan berbelanja dengan tujuan tertentu, bukan berlebihan. Hasilnya adalah musim yang tidak dibentuk oleh dorongan hati dan lebih banyak ditentukan oleh niat.

Harga-harga belum melonjak secara dramatis pada tahun ini, namun tingginya biaya yang terjadi pada barang-barang penting seperti makanan, bahan bakar, dan perumahan mengubah cara berpikir rumah tangga mengenai pengeluaran yang bersifat diskresi. Meskipun pembeli masih datang ke toko, mendekorasi rumah, dan bertukar hadiah, mereka melakukannya secara sadar dengan fokus yang lebih tajam pada nilai dan makna. Bagi banyak orang, kebahagiaan liburan kini datang dari kesengajaan: memilih pengalaman yang menyatukan orang-orang, mengalokasikan anggaran secara strategis, dan menemukan kepuasan dalam memanfaatkan setiap uang yang dikeluarkan.

Apa yang muncul adalah kepercayaan konsumen jenis baru, yang berakar pada kepraktisan dan berpusat pada manusia. Menurut Laporan Belanja Liburan terbaru JLL tahun 2025, ada lima tren utama yang membentuk cara masyarakat Amerika menyambut liburan tahun ini. Bersama-sama, keduanya mengungkapkan banyak hal tentang masa depan ritel, pengalaman, dan perilaku belanja.

ForbesBagaimana Ritel Bisa Menang Saat Musim Belanja Liburan Ditandai KelelahanOleh Kristen Classi-Zummo

1. Anggaran Liburan Menyusut 10% Seiring Dengan Masuknya Realitas Ekonomi

Inflasi akhirnya berhasil diatasi dan masyarakat Amerika mulai menyesuaikan kebiasaan belanja mereka. Anggaran liburan rata-rata turun sekitar 10% dibandingkan tahun lalu, dengan banyak pembeli yang mengurangi kategori seperti makanan, dekorasi, dan hiburan untuk melindungi hal yang paling mereka pedulikan: pemberian hadiah.

Hadiah mencakup lebih dari separuh pembelanjaan yang diantisipasi, sementara kategori perayaan dan pengalaman mencakup sisanya. Pergeseran ini menandakan sesuatu yang penting: kemurahan hati masih menentukan liburan, bahkan ketika keluarga menghabiskan waktu dengan lebih hati-hati. Ini mencerminkan pendekatan perayaan yang lebih penuh perhatian yang mengutamakan makna daripada kelimpahan.

2. Waktu Tinggal Sama dengan Dolar

Bahkan dengan anggaran yang lebih sedikit, waktu tetap menjadi salah satu pendorong paling kuat kinerja ritel. Pembeli yang berada di toko lebih lama akan terus berbelanja lebih banyak, dengan mereka yang menjelajah lebih dari 90 menit menghasilkan pendapatan 79% lebih banyak dibandingkan mereka yang menghabiskan waktu kurang dari 30 menit. Waktu tinggal (dwell time) sangat relevan bagi pembeli berpendapatan tinggi dan Gen X, yang biasanya mempunyai kemampuan untuk membelanjakan lebih banyak.

Bagi pengecer, hubungan antara waktu dan transaksi bersifat intuitif dan dapat ditindaklanjuti. Ketika orang berlama-lama, mereka cenderung menemukan sesuatu yang tidak terduga, menikmati makanan, atau terpengaruh oleh lingkungan di sekitar mereka. Faktanya, lebih dari 70% pembeli berencana berpartisipasi dalam dua atau lebih pengalaman liburan, termasuk bersantap di luar dan pergi ke bioskop. Menyediakan alasan untuk menginap, seperti area pengisian daya ponsel dengan tempat duduk yang nyaman, WiFi gratis, tampilan menarik, musik meriah, dan pilihan makanan dan minuman yang menarik, dapat mengubah berbelanja dari tugas rumah menjadi pengalaman yang diterjemahkan menjadi penjualan.

3. Toko Tetap Menjadi Pusat

Terlepas dari kemudahan e-commerce, tidak ada yang bisa menggantikan pengalaman liburan di dalam toko. Lebih dari 80% konsumen berencana berbelanja langsung tahun ini, biasanya menggabungkan riset digital dengan kunjungan ke toko untuk membandingkan produk, memastikan kualitas, dan menikmati suasana musiman.

Pedagang massal telah mendapatkan kembali peran mereka sebagai tujuan belanja teratas pada tahun 2025, yang mencerminkan fokus baru konsumen pada nilai, kenyamanan, dan efisiensi. Banyak pembeli merencanakan lebih sedikit pemberhentian, memilih satu atau dua pengecer terpercaya yang memenuhi sebagian besar kebutuhan mereka. Pola pikir yang sama juga berlaku untuk pembelanjaan mandiri: semakin banyak pembeli yang berencana untuk tidak melakukan pembelian pribadi sama sekali, dan menghemat sumber daya mereka untuk orang lain.

Hal ini menunjukkan bahwa toko masih memiliki peran sosial dan emosional yang tidak dapat ditiru secara online. Dari pembungkusan kado hingga musik liburan, orang-orang tetap tertarik pada pengalaman yang terasa nyata. Pengecer yang berinvestasi dalam koneksi tersebut akan merasakan manfaatnya baik dalam loyalitas maupun pembelanjaan.

4. Pembeli Kurang Fokus Pada Dirinya Sendiri

Pemberian hadiah diri sendiri, yang pernah menjadi ciri khas perilaku liburan modern, kini jelas-jelas mengalami penurunan. Seperempat konsumen berencana untuk tidak melakukan pembelian pribadi pada tahun ini, dibandingkan dengan hanya 17% pada tahun 2024. Barang elektronik dan pakaian jadi—dua kategori pemberian hadiah mandiri yang populer—telah mengalami penurunan terbesar, sementara kartu hadiah meningkat menjadi 43,4%, mencerminkan pendekatan pemberian hadiah yang lebih pragmatis dan fleksibel.

Pergeseran ini mencerminkan penyeimbangan kembali prioritas ketika rumah tangga kembali fokus pada pengalaman bersama dan kembali ke pemberian hadiah tradisional. Konsumen menunjukkan bahwa mereka bisa bermurah hati tanpa harus memanjakan. Bagi pengecer, ini berarti menyoroti nilai emosional dari pembelian, bukan hanya label harga.

Bersandar pada sentuhan manusia, seperti menyiapkan stasiun bantuan saat liburan untuk memberikan rekomendasi hadiah cepat dan layanan belanja pribadi, dapat membantu mengurangi kelelahan dalam mengambil keputusan dan membantu pembeli yang memiliki keterbatasan waktu.

ForbesBagaimana BNPL dan Aplikasi Cash-Back Mempengaruhi Perilaku Belanja LiburanOleh Tempat E. Koho

5. Berburu Kesepakatan Menjadi Cara Hidup

Perburuan barang murah bukan lagi kebiasaan sementara yang lahir dari inflasi; ini telah menjadi bagian permanen dari cara orang Amerika berbelanja. Diberdayakan oleh teknologi dan perbandingan harga real-time, pembeli kini merencanakan pembelian berdasarkan acara penjualan, melacak diskon di seluruh saluran, dan selalu mengutamakan nilai. Lebih dari 70% konsumen menempatkan harga dan penjualan yang rendah sebagai prioritas utama mereka, dan lebih dari 60% mengatakan mereka mencari penawaran yang lebih banyak dari biasanya.

Waktu juga penting. Konsumen beralih ke tanggal mulai yang lebih lambat, sering kali menunggu kesepakatan yang lebih baik atau mengelola arus kas dengan lebih hati-hati sebagai respons terhadap tekanan ekonomi yang sedang berlangsung. Hanya 27,7% pembeli yang berencana memulai pembelian saat liburan sebelum bulan Oktober tahun ini—turun dari 41,1% pada tahun 2024.

Pengecer yang dapat menyeimbangkan harga yang kompetitif dengan pengalaman yang bermakna akan mampu menangkap konsumen yang sadar anggaran dan loyal terhadap merek. Tantangannya adalah memastikan konsumen merasa percaya diri dan puas dengan cara mereka berbelanja.

Pengeluaran Dengan Tujuan Untuk Liburan Dan Selebihnya

Ketika musim liburan tahun 2025 beralih dari kelimpahan ke belanja strategis, konsumen membuktikan bahwa mereka dapat merayakannya dengan bermakna sambil tetap memperhatikan keuangan. Melakukan pembelian yang bijaksana, tetap terhubung dengan ritel fisik, dan mencari nilai dalam segala hal menandakan pasar yang semakin matang. Ketika pembeli menjadi lebih sadar, mereka juga menjadi lebih terlibat, dan rasa percaya diri seperti itulah yang akan dirasakan setelah masa liburan.

Natal 2025 ditetapkan menjadi Natal paling maju secara teknologi

getty

Pada saat penawaran belanja liburan puncak masuk ke kotak masuk tahun ini, banyak pembeli sudah memiliki co-pilot digital. Beberapa diantaranya akan meminta alat AI untuk memilih hadiah, sementara yang lain akan merencanakan pembayaran Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL) sebelum mereka menekan tombol “beli”.

Natal tahun 2025 akan menjadi musim perayaan yang paling banyak dibantu secara digital, dengan perangkat lunak yang memengaruhi cara orang memutuskan apa yang akan dibeli dan cara membayarnya.

Yang baru bukan hanya teknologinya, tapi cara orang menggunakannya. Kenyamanan, kepercayaan diri, dan kendali kini menjadi pusat perjalanan liburan. Pembeli dengan senang hati membiarkan algoritme melakukan sebagian pekerjaannya—selama mereka tetap memegang kendali.

Momen Besar AI dalam Belanja Liburan

Keinginan untuk melakukan backup digital bukanlah sebuah hipotesis; itu sudah muncul di angka-angka.

Penelitian terbaru Checkout.com menemukan bahwa 46% konsumen di Inggris bersedia menggunakan agen AI untuk membantu belanja Natal mereka, dan mereka yang tertarik akan mengizinkan “ambang batas kepercayaan” rata-rata sebesar £200 agar AI dapat membelanjakan uangnya atas nama mereka. Faktanya, 42% responden mengaku sudah menggunakan alat seperti ChatGPT untuk ide hadiah.

Jenny Hadlow, chief operating officer di Checkout.com, yakin hal ini dapat menandai titik balik yang nyata.

“Setiap tahun ada tren baru yang membentuk cara kita berbelanja untuk Natal, dan tahun ini, AI agen dapat mengubah cara kita menemukan, memilih, dan membeli kebutuhan pokok perayaan,” katanya. “Potensi sebenarnya dari belanja agen terletak pada kemampuannya untuk menavigasi lanskap pilihan yang luas—membandingkan penawaran, memindai penjualan saat musim liburan, dan mengoptimalkan hasil terbaik bagi konsumen, mulai dari harga hingga preferensi pribadi.”

Namun bukan berarti kekhawatiran tersebut hilang.

Penelitian Checkout.com menyoroti ketakutan akan kehilangan kendali, kehilangan sentuhan pribadi, dan kekhawatiran tentang penipuan dan privasi sebagai alasan utama orang enggan membiarkan AI berbuat lebih banyak. Ketika ditanya apa yang dapat membangun kepercayaan, pembeli menunjuk pada sistem yang aman, pengembalian dan pengembalian uang yang mudah, batas pembelanjaan yang dapat mereka tentukan sendiri, dan peringatan pembelian instan.

Dengan kata lain, mereka ingin AI menyaring kebisingan dan memunculkan pilihan yang lebih cerdas—bukan membuat keputusan yang tidak jelas di belakang layar.

Penemuan Menjadi Lebih Cerdas

Selain sistem yang sepenuhnya “agentik”, AI telah mengubah cara orang meneliti produk jauh sebelum mereka melakukan pembayaran.

Jen Pollard, Analis Senior di Visualsoft, percaya bahwa belanja AI generatif, seperti Shopify-ChatGPT Instant Checkout dan pencarian Google AI, “mungkin memiliki dampak awal.” Namun, Pollard ragu untuk menyebut musim belanja ini sebagai “transformasional” dan malah lebih condong ke arah “eksperimental.”

Namun Klaviyo mengambil sikap berbeda, menggambarkan Black Friday dan Cyber ​​Monday 2025 sebagai musim belanja liburan pertama yang benar-benar “dipicu AI”. Perusahaan melaporkan bahwa lebih dari separuh konsumen mengatakan mereka akan menggunakan alat AI untuk membandingkan penawaran atau merencanakan pembelian. Alih-alih satu hari penjualan yang sibuk, Klaviyo melihat pembelanjaan tersebar dalam jangka waktu 16 hari yang dimulai kira-kira 10 hari sebelum Black Friday.

Laporan Ritel Liburan Global Shopify menunjukkan arah yang sama.

Perusahaan menemukan bahwa 64% pembeli berharap menggunakan AI untuk setidaknya satu tugas dalam perjalanan liburan mereka, sementara 88% bisnis berinvestasi pada alat penemuan berbasis AI. Pada saat yang sama, 73% konsumen masih menghargai interaksi manusia dalam suatu proses.

Meskipun semakin banyak pembeli yang mengandalkan alat AI dan dompet digital, mereka masih mendasarkan keputusannya pada kepercayaan, loyalitas, dan koneksi.

Penelitian dari LoyaltyLion menunjukkan bahwa 71% Gen Z dan Milenial mengatakan bahwa mereka merasa lebih terhubung secara emosional dengan merek melalui program loyalitas, sementara data Antavo menunjukkan sekitar tujuh dari sepuluh pembeli bergabung dengan program tersebut terutama untuk mendapatkan hadiah, diskon, atau uang kembali, dan sebagian besar juga dimotivasi oleh penawaran dan fasilitas yang dipersonalisasi seperti pengiriman gratis atau akses awal.

Untuk usaha kecil, perpaduan antara otomatisasi, loyalitas, dan kemanusiaan sangatlah penting.

Andrew Goodacre, CEO Asosiasi Pengecer Independen Inggris, berpendapat bahwa kecerdasan buatan telah beralih dari kata kunci ke alat praktis.

“AI bukan lagi sebuah konsep yang membutuhkan investasi besar atau keahlian teknis,” katanya. “Hal ini mudah diakses, seringkali terjangkau, dan semakin mudah digunakan. Bagi pengecer independen, hal ini bersifat transformatif.”

Ia juga menekankan bahwa AI harus berdampingan dengan layanan manusia, bukan menggantikannya. Model terkuatnya adalah “AI plus manusia”: alat digital menangani manajemen stok, pertanyaan dasar, dan pemasaran, sementara staf berfokus pada layanan yang dipersonalisasi sehingga orang-orang akan datang kembali.

Beli Sekarang, Bayar Nanti sebagai Alat Perencanaan

Jika AI mengubah cara orang mengambil keputusan Apa untuk membeli, BNPL diam-diam mengubah cara mereka mengambil keputusan Kapan Dan dengan apa artinya untuk membayar.

Laporan Festive Insights Wrapped dari Clearpay menemukan bahwa lebih dari sepertiga pembeli berencana menggunakan BNPL musim ini untuk memberi mereka fleksibilitas ekstra, dengan penerapan paling kuat di kalangan konsumen Gen Z dan Milenial.

Motivasi mereka sebagian besar bersifat pragmatis.

Clearpay melaporkan bahwa 63% dari mereka yang berencana menggunakan BNPL menyebutkan kenyamanan sebagai alasan utama, 58% menunjuk pada keandalan, 52% pada fleksibilitas, dan 51% pada kecepatan. Banyak pembeli tidak mencoba memperluas anggaran mereka secara keseluruhan; mereka ingin meringankan dampak pembelian besar-besaran atau membagi biaya beberapa komitmen keluarga ke beberapa gaji.

Rich Bayer, CEO Clearpay, melihat hal tersebut sebagai pola yang menentukan untuk tahun 2025.

“Musim perayaan selalu merupakan waktu yang istimewa, namun tahun 2025 membawa tantangan keuangan baru bagi banyak rumah tangga,” katanya. “Apa yang kami lihat adalah pendekatan pragmatis; masyarakat masih berencana untuk merayakannya, namun mereka sudah merencanakannya lebih awal, bersikap praktis dengan anggaran mereka, memprioritaskan perawatan diri, dan beralih ke alat seperti BNPL untuk membantu mereka mengelola pengeluaran mereka secara bertanggung jawab.”

Namun, pragmatisme tersebut tidak menghilangkan risiko.

Jika digunakan tanpa berpikir panjang, BNPL masih dapat mendorong pengeluaran yang berlebihan atau menyebabkan hilangnya pembayaran dan biaya. Ketika BNPL menjadi standar saat pembayaran, pengecer dan penyedia layanan akan dinilai berdasarkan seberapa transparan mereka terhadap pembeli.

Teknologi, Kepercayaan, dan Pedoman Liburan

Musim liburan ini, AI, BNPL, dan pembayaran sekali klik tidak lagi bagus untuk dimiliki; produk ini wajib dimiliki karena konsumen masa kini mengharapkan rekomendasi yang cerdas, cara pembayaran yang fleksibel, dan pembayaran yang terasa instan.

Meski begitu, pembeli tetap tertarik pada merek yang mereka kenali, ketentuan yang jelas saat checkout, dan orang sungguhan ketika terjadi kesalahan. Pengecer yang akan menonjol bukanlah pengecer dengan teknologi paling canggih, namun pengecer yang menggabungkan kecepatan digital dengan transparansi, loyalitas, dan nuansa kemanusiaan, membuat belanja saat liburan terasa mudah dan benar-benar layak untuk dikunjungi kembali.

Belanja saat liburan akan didorong oleh aplikasi seluler yang menyediakan fitur beli sekarang bayar nanti dan hadiah uang kembali.

getty

Saat konsumen bersiap untuk liburan, tekanan finansial pada musim ini semakin meningkat bagi konsumen 60% konsumen AS mengatakan mereka merasakannya tahun ini. Dari sudut pandang penganggaran, banyak konsumen yang mencari alat keuangan untuk membantu belanja saat liburan, termasuk penggunaan opsi beli sekarang bayar nanti (BNPL) dan uang kembali. BNPL memungkinkan pembeli membayar produk secara mencicil dari waktu ke waktu, namun konsumen saat ini mengharapkan lebih banyak fitur dari aplikasi pembayaran mereka termasuk opsi uang kembali dan aspek gamifikasi.

Musim liburan ini telah menjadi ajang pertarungan sengit antara dua visi pembiayaan konsumen yang saling bersaing. Meskipun raksasa BNPL seperti PayPal, Klarna, dan perusahaan pemula Sezzle menawarkan kepada pembeli kemampuan untuk membagi pembelian menjadi beberapa cicilan, yang kini dilengkapi dengan hadiah uang kembali, platform uang kembali murni seperti ShopBack dan Venmo Stash memposisikan diri sebagai alternatif yang lebih cerdas, menjanjikan uang kembali nyata tanpa keterikatan kredit. Aplikasi yang dapat menggabungkan kenyamanan, nilai, dan penghargaan terbaik dapat menarik generasi pengguna setia.

Konsumen Menggunakan BNPL Sebagai Alat Penganggaran Untuk Belanja Liburan

belanja BNPL diperkirakan mencapai $19,8-20,4 miliar antara bulan November dan Desember, meningkatkan pertumbuhan tahun-ke-tahun sebesar 9-12% dibandingkan tahun 2024. Cyber ​​Monday akan mencetak sejarah sebagai hari pertama yang melampaui $1 miliar dalam belanja BNPL, mencapai $1,02-1,06 miliar. BNPL digunakan sebagai alat penganggaran karena semakin banyak konsumen yang memilih opsi pembelanjaan fleksibel dan imbalan instan melalui aplikasi yang mudah digunakan dan program loyalitas.

Perusahaan besar di bidang BNPL termasuk Klarna, Affirm, Afterpay, dan PayPal. Namun, para pemain utama telah berevolusi lebih dari sekedar pemisahan pembayaran sederhana untuk menciptakan ekosistem keuangan yang komprehensif. “Musim ini, kami menjadikan setiap pembelian BNPL lebih bermanfaat dengan menawarkan uang kembali 5% untuk semua pembelian BNPL yang memenuhi syarat yang dilakukan hingga akhir tahun,” kata Michelle Gill, manajer umum, Usaha Kecil dan Layanan Keuangan untuk PayPal.

“Beli Sekarang, Bayar Nanti mengubah cara konsumen mendekati pembelanjaan, terutama selama liburan,” kata Charlie Youakim, CEO dan salah satu pendiri Sezzle. “Ketika perayaan, perjalanan, dan pemberian hadiah saling bertabrakan, pembeli ingin menikmati semuanya tanpa menghabiskan anggaran mereka.” Pasar BNPL global diperkirakan mencapai $560 miliar, dan Cyber ​​Monday 2025 diperkirakan menjadi hari pertama pengeluaran BNPL melampaui $1 miliar, jelas Youakim.

Konsumen Diperkirakan Menghabiskan $127 Miliar Selama Akhir Pekan Thanksgiving 2025

ICSC tahun 2025 Niat Akhir Pekan Syukuran survei menemukan bahwa orang Amerika berencana menghabiskan $127 miliar antara Hari Thanksgiving dan Cyber ​​Monday. “Hasil tahun ini memperkuat apa yang telah kita lihat sepanjang tahun: Konsumen siap untuk berbelanja, namun mereka mengharapkan nilai dari uang yang mereka keluarkan.

ShopBack meluncurkan kemitraannya dengan Zara yang menawarkan uang kembali 20% kepada pembeli tepat pada saat musim belanja liburan.

Atas perkenan ShopBack

Setiap tahun, ada pertanyaan apakah libur panjang akhir pekan masih penting. Dan setiap tahun, jawaban dari konsumen tetap sama: ya,” kata Presiden dan CEO ICSC Tom McGee. Lebih dari sepertiga (32%) konsumen mengandalkan program loyalitas atau keanggotaan, dan 16% responden survei berencana menggunakan BNPL untuk belanja liburan selama akhir pekan. Sementara 14% konsumen mengandalkan situs agregator transaksi, uang kembali, atau pelacakan harga untuk memantau transaksi menjelang periode Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday.

Platform Hadiah Uang Kembali Dapat Mencuri Perhatian Dari Pure Play BNPL

ShopBack resmi diluncurkan di Amerika Serikat pada Mei 2025. Platform uang kembali dan hadiah, yang menggunakan model penghasilan gamified, telah menjalin kemitraan dengan pengecer seperti Amazon, Best Buy, Walmart, Macy’s, Ulta Beauty, Target, dan Chewy. Baru-baru ini, perusahaan mengumumkan kemitraan eksklusif dengan Zara, menawarkan uang kembali 20% bagi pembeli yang menggunakan aplikasi tersebut.

“ShopBack memberi pembeli cara berhemat yang lebih cerdas dan bermanfaat. Melalui platform mobile-first kami, pengguna mendapatkan uang kembali nyata dari pembelian sehari-hari dan bahkan meningkatkan penghasilan mereka dengan bermain game. Dengan Amazon dan ribuan merek ternama lainnya sudah hadir, ShopBack mengubah belanja sehari-hari menjadi nilai nyata dan nyata bagi konsumen AS,” kata Carolina Paradasm, General Manager, Amerika Utara untuk ShopBack.

ShopBack memberikan uang kembali kepada pembeli untuk pembelian yang dilakukan melalui aplikasi dan menyediakan gamifikasi untuk mendorong loyalitas.

Atas perkenan ShopBack

Daripada bersaing secara kredit seperti penyedia BNPL, ShopBack mampu menangkap meningkatnya permintaan akan belanja yang mengutamakan tabungan. “Kami mengalihkan pangsa pasar dari situs kupon tradisional, ekstensi browser, dan model berbasis utang dengan memberikan pengguna uang kembali dan uang kembali, bukan pembayaran atau poin yang ditangguhkan,” jelas Paradasm.

PayPal memperluas penawarannya musim ini dengan memberikan 20% uang kembali untuk semua pembelian BNPL yang memenuhi syarat. “Setelah konsumen mengaktifkan penawaran di aplikasi PayPal satu kali, maka secara otomatis berlaku untuk semua pembelian PayPal Pay in 4 dan Pay Monthly sepanjang musim liburan”, kata Gill. “Imbalan ini membuat setiap pembelian PayPal BNPL lebih bermanfaat, membantu konsumen meningkatkan anggaran mereka dan memaksimalkan penghematan pada saat nilai dan fleksibilitas menjadi hal yang paling penting.”

Baru-baru ini, Venmo (dimiliki oleh PayPal) meluncurkan Venmo Stash, program hadiah uang kembali pertama yang selalu aktif yang menawarkan uang kembali hingga 5% melalui struktur berjenjang yang mendorong keterlibatan pengguna yang lebih dalam. Program ini menampilkan tiga paket pedagang pilihan yang menargetkan kategori pembelanjaan frekuensi tinggi

• Paket 1: Walmart, Taco Bell, Lyft, GameStop, ESPN
• Paket 2: Target, McDonald’s, Toko TikTok, Uber, Uber Eats
• Paket 3: DoorDash, Amazon, Walgreens, Taco Bell

Literasi Keuangan Membangun Loyalitas

Sezzle telah membangun ekosistem yang berpusat di sekitar Sezzle Shopping, mata uang hadiah perusahaan. Pengguna dapat memperoleh Pembelanjaan Sezzle dengan berbagai cara: melalui Sezzle Arcade, tempat mereka mengunduh dan memainkan game serta mendapatkan hadiah setelah menyelesaikan pencapaian. Melalui penggunaan gamifikasi dan penggunaan berbasis penghargaan, perusahaan telah menarik ceruk pasar di kalangan Gen Z dan Milenial. Youakim, yang berfokus pada literasi finansial sejak ia mendirikan Sezzle, berperan penting dalam penciptaan Money IQ, di mana pembeli menyelesaikan kuis literasi finansial singkat dan mendapatkan Sezzle Spended untuk membangun pengetahuan finansial mereka.

Sezzle menawarkan hadiah, Sezzle Shopping, dan Sezzle Arcade melalui aplikasi beli sekarang bayar nanti.

Atas perkenan Sezzle

“Kami tidak hanya menawarkan cara membayar dari waktu ke waktu; kami membangun perjalanan finansial seumur hidup bagi pengguna kami. Sezzle berkembang menjadi one-stop shop untuk berbelanja dan menabung, ekosistem pembayaran digital yang menyatukan pembayaran fleksibel, reward, edukasi finansial, dan rangkaian alat belanja yang terus berkembang. Tujuan kami adalah membantu konsumen membuat pilihan yang lebih cerdas, membangun kepercayaan diri, dan tumbuh bersama kami dari waktu ke waktu,” kata Youakim.

Fitur BNPL dan Uang Kembali Mendorong Mobile Commerce Untuk Liburan

Dengan seluler menguasai 56,5% dari semuanya penjualan e-niaga, konsumen akan tertarik pada aplikasi yang membuat belanja lebih nyaman dan berorientasi pada nilai, yang merupakan keuntungan besar bagi BNPL dan aplikasi uang kembali. Tahun lalu, hanya 31% konsumen yang berbelanja hadiah melalui perangkat seluler dibandingkan dengan proyeksi 50% pada tahun ini.

Konvergensi cepat antara fleksibilitas kredit dan imbalan uang kembali ke dalam model hibrida yang menawarkan konsumen yang terbaik dari kedua dunia akan mendominasi musim liburan ini. Keputusan PayPal untuk memberikan imbalan uang kembali yang besar ke dalam penawaran BNPL dan penambahan Venmo Stash adalah sinyal ke mana arah industri ini.

Petahana baru di bidang cash back dan merek BNPL yang cerdas yang menargetkan masyarakat digital yang kecanduan pengalaman belanja seluler mengubah perilaku mereka selama musim liburan. Konsumen yang menghadapi ketidakpastian ekonomi menginginkan alat keuangan yang tidak seperti instrumen utang dan lebih seperti pengelolaan uang yang cerdas. Mereka menginginkan gamifikasi, kepuasan instan, pendidikan finansial, dan yang terpenting, perasaan bahwa setiap transaksi menguntungkan mereka.

Itu BNPL pasar di AS diperkirakan akan tumbuh dari $109 miliar pada tahun 2024 menjadi $184 miliar pada tahun 2030. Dari tahun 2021 hingga 2024, pasar BNPL tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20,3%.

Survei pelengkap Prakiraan Belanja Liburan AS Adobe 2025 didasarkan pada tanggapan dari 5.000 konsumen AS, yang dilakukan antara tanggal 9 September dan 16 September 2025. Survei Niat Akhir Pekan Thanksgiving ICSC 2025 dilakukan secara online dari tanggal 10-12 November 2025. Survei ini mewakili sampel yang mewakili demografi sebanyak 1.015 responden.

Foto oleh rupixen di Unsplash

UNSPLASH.COM

Belanja liburan jarang merupakan piknik. Katakanlah Anda bermain Sinterklas tahun ini, bertugas memilih hadiah untuk semua anggota keluarga. Anda tidak hanya harus menemukan hadiah yang sesuai dengan usia, preferensi, dan minat setiap orang, tetapi Anda juga harus memastikan semuanya tiba tepat waktu. Jika mereka terlambat, anak-anak Anda mungkin mulai mempertanyakan keberadaan Sinterklas—dan Anda harus menjelaskannya.

Sekarang bayangkan asisten pribadi turun tangan untuk menangani semuanya: menjelajahi internet untuk mencari hadiah yang sempurna untuk setiap orang, menyesuaikan anggaran Anda, melakukan pemesanan, dan melacak pengiriman untuk memastikan pesanan tiba tepat waktu. Anak-anak Anda akan percaya pada pria berjanggut setidaknya satu tahun lagi. Yang harus Anda lakukan adalah berbagi kebutuhan dan kendala Anda. Hal itulah yang siap dilakukan oleh agen AI saat ini.

Agen yang didukung AI semakin banyak mengambil beban berat bagi pembeli online. Menurut McKinseypasar ritel bisnis-ke-konsumen AS dapat memperoleh pendapatan hingga $1 triliun dari perdagangan agen pada tahun 2030. Tahun lalu terjadi peningkatan lonjakan besar-besaran dalam lalu lintas AI generatif ke situs ritel—antara 1 November dan 31 Desember, lalu lintas dari sumber AI generatif melonjak 1.300% dibandingkan tahun 2023. Dapat diasumsikan bahwa pada tahun 2025, tren ini akan terus berlanjut. Pengecer telah mendesain ulang situs mereka untuk mengakomodasi belanja yang didukung agen AI.

Jika Anda bersiap menyambut musim liburan, pertimbangkan untuk memanfaatkan apa yang dapat dilakukan agen AI ini. Mengalihdayakan bagian paling membosankan dari liburan akan meluangkan waktu untuk hal yang benar-benar penting: menikmati musim bersama orang yang Anda cintai. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membangun agen belanja AI Anda sendiri.

Langkah 1: Jelaskan Misi Agen Anda

Salah satu keunggulan alat AI saat ini adalah kemampuan bahasa alaminya. Anda tidak perlu mengetahui cara membuat kode untuk membangun agen atau menentukan apa yang Anda inginkan.

Sebelum memulai, ambil pena atau buka aplikasi pencatatan pilihan Anda, dan jelaskan tujuan utama agen Anda. Jadi, misalnya, Anda mungkin ingin agen Anda:

• Bantu temukan ide hadiah untuk orang berikut, dengan anggaran $250.
• Bandingkan harga di seluruh toko untuk Labubus
• Merekomendasikan hadiah untuk adik ipar saya yang berusia 45 tahun, yang baru-baru ini mulai tertarik pada bersepeda gunung.

Tujuannya bisa bersifat umum atau spesifik sesuai keinginan Anda. Semakin banyak informasi dan kriteria yang Anda tawarkan kepada agen, semakin jelas pula hasilnya.

Langkah 2: Pilih Platform Pembuat Agen

Setelah Anda mengetahui misi agen Anda, langkah selanjutnya adalah memilih platform pembuat agen. Sekali lagi, Anda tidak perlu tahu cara membuat kode. Banyak platform saat ini memungkinkan Anda membangun agen AI pribadi dengan petunjuk terpandu atau alat seret dan lepas.

Beberapa perusahaan memiliki templat asisten belanja yang siap digunakan—seperti Agen AI Asisten Belanja Tars atau Asisten Belanja Lindy AI. Atau Anda dapat membuat agen cerdas Anda sendiri dengan platform seperti ChatGPT (GPT khusus) atau Agen X.

Saya akan merekomendasikan untuk memulai dengan salah satu hal di atas. Atau, Anda dapat dengan cepat mengujinya dan memilih mana yang cocok untuk Anda.

Langkah 3: Tambahkan Tautan dan Info Belanja yang Relevan

Berikutnya, saatnya membangun pagar pembatas untuk pengalaman berbelanja Anda yang didukung AI. Sampaikan misinya kepada agen Anda, lalu berikan beberapa data dasar yang dapat digunakan, seperti URL toko, kategori produk, dan ide daftar hadiah, ditambah filter relevan apa pun, seperti anggaran dan merek, toko, atau produk yang harus dihindari.

Anda mungkin terkejut melihat betapa cepatnya “peri belanja AI” Anda bekerja.

Forbes10 Perintah ChatGPT Untuk Membantu Anda Menemukan Hadiah LiburanOleh Jodie Masak

Langkah 4: Uji Dan Sesuaikan

Agen belanja pribadi AI masih merupakan kategori baru, dan seperti asisten cerdas lainnya, mereka berkembang seiring dengan pengalaman. Sebelum Anda menyelami petualangan belanja online sepenuhnya, mulailah dari yang kecil. Berikan agen Anda beberapa tugas pengujian sederhana untuk melihat kinerjanya.

Misalnya, Anda mungkin memintanya untuk mencarikan raket tenis yang bagus untuk pemula dan melihat hasil seperti apa yang dihasilkannya. Apakah ia memahami permintaan Anda? Apakah ini memberikan opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda? Perhatikan seberapa baik ia menafsirkan instruksi Anda dan seberapa efektif ia menyelesaikan tugas.

Dari sana, Anda dapat menyesuaikan perintah, filter, dan data sesuai kebutuhan. Fase pengujian awal ini membantu Anda menyempurnakan perilaku agen Anda dan mengungkap segala keanehan atau gangguan sebelum Anda mempercayakannya dengan pembelian yang lebih signifikan (dan mungkin lebih mahal). Beberapa putaran pengujian yang cermat akan menghemat waktu dan frustrasi Anda setelah agen Anda mulai berbelanja secara nyata.

Langkah 5: Terapkan Dan Raih Manfaatnya

Setelah Anda puas dengan kinerja agen belanja Anda, inilah saatnya menerapkannya dan menikmati manfaatnya. Anda akan menghemat waktu dengan melewatkan kunjungan ke toko dan sesi penjelajahan tanpa akhir—dan menghindari tersesat di lubang kelinci online. Anda mungkin juga akan menghemat uang, dengan menghindari pembelian impulsif dan barang-barang yang “disarankan” yang tidak pernah Anda rencanakan untuk dibeli.

Seperti halnya hal lainnya, berbelanja akan menjadi paling efektif jika dilakukan secara strategis. Agen AI yang dirancang dengan baik membantu Anda melakukan hal tersebut, menjadikan pengalaman berbelanja Anda lebih fokus, efisien, dan menghemat waktu untuk hal-hal yang penting.

10 perintah ChatGPT untuk membantu Anda menemukan hadiah liburan

getty

Belanja hadiah adalah penderitaan ketika Anda tidak tahu apa yang sebenarnya diinginkan orang. Anda berjalan-jalan di toko tanpa tujuan, menelusuri situs web yang tak ada habisnya, panik membeli sesuatu yang umum yang kemudian ditertawakan dengan sopan lalu dilupakan. Bagaimana jika menemukan hadiah yang sempurna membutuhkan waktu beberapa menit, bukan berhari-hari?

Dengan kasar setengah dari konsumen AS diperkirakan akan menggunakan alat AI pada musim liburan ini untuk membuat keputusan pembelian, dan alasannya sudah jelas. Berhenti menebak-nebak apa yang diinginkan orang dan dapatkan bantuan ChatGPT.

Cari tahu apa yang membuat orang tertarik, apa yang mereka rindukan, dan apa yang sebenarnya membuat mereka merasa diperhatikan. Salin, tempel, dan edit tanda kurung siku di ChatGPT, dan biarkan jendela obrolan yang sama tetap terbuka agar konteksnya tetap berjalan.

Kuasai pemberian hadiah dengan ChatGPT: temukan hadiah yang benar-benar diinginkan orang

Pecahkan kode kepribadian mereka untuk pasangan yang sempurna

Setiap orang memiliki nilai-nilai inti yang mendorong keputusan mereka. ChatGPT dapat menganalisis tipe kepribadian untuk menyarankan hadiah yang sesuai dengan apa yang paling memotivasi mereka.

“Berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang (nama orang), dari informasi yang saya tempelkan, analisis kepribadian mereka. Pertimbangkan perilaku khas mereka, preferensi, dan apa yang memberi semangat mereka. Hasilkan 5 ide hadiah yang selaras dengan tipe kepribadian inti mereka dan jelaskan mengapa setiap hadiah akan selaras dengan nilai dan motivasi terdalam mereka. (Tempelkan bio online atau pesan dari mereka)”

Temukan celah yang tidak mereka sadari

Hadiah terbaik memenuhi kebutuhan orang yang tidak mereka sadari. Jelaskan gaya hidup seseorang dan ChatGPT mengidentifikasi apa yang hilang.

“Saya akan menjelaskan keseharian dan gaya hidup (nama orang) pada umumnya: (jelaskan pekerjaan, hobi, rutinitas sehari-hari, dan harta benda mereka saat ini). Identifikasi 3-5 kesenjangan dalam hidup mereka—hal-hal yang akan meningkatkan pengalaman sehari-hari mereka tetapi mereka belum menyadari bahwa mereka membutuhkannya. Sarankan hadiah spesifik yang mengisi kesenjangan ini, jelaskan bagaimana masing-masing hal tersebut akan secara mulus meningkatkan gaya hidup mereka saat ini.”

Selidiki jejak digital mereka

Perilaku online orang-orang mengungkapkan selera dan estetika mereka. Gunakan apa yang Anda ketahui tentang preferensi digital mereka untuk menemukan hadiah yang cocok.

“(Nama orang) sering berbelanja di (daftar toko/merek), mengikuti (akun media sosial/influencer), dan cenderung membeli (jenis produk). Berdasarkan jejak digital dan perilaku belanja ini, sarankan 5 hadiah yang sesuai dengan selera dan preferensi estetika mereka. Sertakan rekomendasi produk spesifik yang selaras dengan merek dan gaya yang mereka sukai.”

Hadiahkan identitasnya, bukan hobinya

Ketika saya menjual agensi saya, seorang teman menghadiahkan saya sebuah buku tentang para pendiri yang sukses keluar. Dia mengerti bahwa saya melihat diri saya sebagai seseorang yang membangun menuju kebebasan, bukan hanya menjalankan bisnis. Hadiah itu mengakui perubahan identitas saya.

“(Nama orang) melihat diri mereka sebagai (identitas: pemimpin, kreatif, petualang, dll.). Mereka menghargai pengakuan sebagai seseorang yang (ciri-ciri identitas utama). Hasilkan 5 hadiah yang menegaskan dan meningkatkan identitas ini, menghindari hal-hal yang berhubungan dengan hobi. Fokus pada hadiah yang membantu mereka menjadi lebih seperti yang mereka lihat sendiri.”

Temukan hadiah yang menceritakan kisah mereka

Hadiah yang bermakna berhubungan dengan perjalanan seseorang. Biarkan desain ChatGPT menyajikan yang melambangkan bab-bab penting.

“Berikut adalah tonggak dan nilai-nilai penting dalam kehidupan (nama seseorang): (sebutkan peristiwa besar dalam hidup, pencapaian, tantangan yang diatasi, nilai-nilai inti). Buat 5 ide hadiah yang melambangkan atau merayakan babak kehidupan ini. Setiap hadiah harus terhubung dengan kisah pertumbuhan pribadi mereka dan mengingatkan mereka tentang seberapa jauh kemajuan mereka.”

Seimbangkan kebalikannya

Mereka yang berprestasi membutuhkan landasan. Introvert membutuhkan energi. ChatGPT dapat mengidentifikasi hal-hal yang memberikan keseimbangan.

“Kekuatan (nama orang) mencakup (daftar kekuatan) namun mereka kesulitan menghadapinya (daftar penyebab stres atau tantangan). Hasilkan 5 hadiah yang memulihkan keseimbangan dalam hidup mereka. Sarankan hadiah yang membumi untuk tipe energi tinggi, hadiah yang memberi energi untuk tipe kontemplatif, atau hadiah menenangkan untuk orang yang berprestasi dan stres. Jelaskan bagaimana setiap hadiah mengimbangi kecenderungan alami mereka.”

Cerminkan gaya komunikasi mereka

Bahasa cinta juga berlaku dalam pemberian hadiah. Cocokkan hadiah dengan cara orang memberi dan menerima penghargaan.

“Analisis gaya komunikasi (nama orang): mereka biasanya (jelaskan bagaimana mereka berinteraksi, mengungkapkan kasih sayang, menunjukkan penghargaan). Identifikasi bahasa cinta utama atau gaya interaksi mereka. Usulkan 5 hadiah yang selaras dengan cara mereka memberi dan menerima penghargaan secara alami, memastikan hadiah tersebut terasa seperti berbicara dalam bahasa mereka.”

Memetakan makna dalam ingatan

Pengalaman bersama menciptakan koneksi terkuat. Gunakan sejarah Anda bersama untuk menginspirasi hadiah nostalgia.

“Hubungan saya dengan (nama orang) mencakup kenangan bersama berikut: (daftar perjalanan, lelucon, percakapan bermakna, pengalaman bersama). Rancang 5 hadiah yang memicu kenangan nostalgia atau jangkar emosional ini. Setiap hadiah harus mengingatkan mereka akan sejarah kita bersama sekaligus menciptakan ruang untuk kenangan baru.”

Kurasi transformasi

Dukung evolusi seseorang dengan hadiah yang membantunya naik level. Fokus pada tantangan dan tujuan mereka saat ini.

“(Nama orang) sedang mengerjakan (jelaskan tantangan atau tujuan: perubahan karier, perjalanan kesehatan, perubahan pola pikir). Mereka ingin menjadi seseorang yang (jelaskan diri masa depan yang mereka inginkan). Hasilkan 5 hadiah yang mendukung transformasi ini dan membantu mereka berevolusi ke versi berikutnya. Sertakan alat praktis dan benda simbolis yang mewakili perjalanan mereka.”

Rancang sebuah pengalaman seputar perasaan

Terkadang hadiah terbaik adalah bagaimana perasaan seseorang terhadapnya. Ciptakan seluruh pengalaman sensorik seputar emosi yang diinginkan.

“Saya ingin (nama orang) merasakan (pilih emosi: kebebasan, kepemilikan, petualangan, kedamaian, pemberdayaan). Rancang pengalaman hadiah lengkap yang membangkitkan perasaan ini melalui berbagai indra. Sertakan 3 hadiah fisik yang bekerja sama, metode presentasi yang disarankan, dan pengalaman atau aktivitas penyerta apa pun yang memperkuat dampak emosional ini.”

Ubah pemberian hadiah selamanya

Pemberian hadiah tidak harus berupa tebakan yang membuat stres. Sebelum Anda mengeluarkan kartu kredit, pahami kepribadian, identitas, dan keinginan terdalam mereka. Anda mengenal orang-orang Anda lebih baik dari yang Anda kira, dan ChatGPT dapat mengubah pengetahuan tersebut menjadi rekomendasi.

Mulailah dengan orang yang paling berarti. Perhatikan wajah mereka berseri-seri ketika mereka menyadari bahwa Anda benar-benar melihatnya. Kemudian ambil semua penghargaannya, dan lakukan itu setiap tahun.

Akses semua milikku permintaan konten ChatGPT terbaik

---