Ponsel Anda biasanya melekat pada pinggul Anda (dalam hal tali crossbody iPhone 17 baru -baru ini, maksud saya secara harfiah). Tetapi dalam kenyamanan rumah Anda sendiri ketika Anda mencoba untuk melepas lepas dan melarikan diri dari ponsel Anda dengan musik favorit Anda, perlu tinggal di jajaran Bluetooth untuk headphone dan earbud nirkabel Anda bisa sedikit menjengkelkan. Insinyur audio Qualcomm sedang mencoba menyelesaikan masalah itu dengan beralih ke Wi-Fi dengan mulus jika Anda bepergian dari sumber audio Anda. Tentu, itu terdengar rapi, tetapi teknisi ini menyiratkan masa depan di mana Anda bahkan tidak membutuhkan perangkat lain di dekatnya untuk mendengarkan lagu favorit Anda di AirPods Anda.

Saya sudah bisa mendengar rengekan di komentar. Masalah fitur ini berharap untuk diperbaiki adalah kasus penggunaan yang sangat niche, tetapi ini adalah salah satu yang bisa berakhir di banyak earbud nirkabel generasi berikutnya dalam waktu dekat. Saya menguji fitur ini di Snapdragon Summer di Hawaii (pengungkapan penuh: perjalanan dan penginapan dibayar oleh Qualcomm, dan Gizmodo tidak menjamin cakupan apa pun sebagai kondisi menerima perjalanan), dijuluki Xpan untuk “Expanded Area Area Network,” dengan sepasang earbud nirkabel referensi nonspesifik yang digunakan oleh Qualcomm. ” Dengan fitur yang diaktifkan, kuncup berfungsi dengan ponsel untuk mendeteksi jika perangkat berada dalam kisaran Bluetooth. Jika Anda mulai berjalan pergi, mereka akan secara otomatis beralih ke Wi-Fi.

Dalam banyak hal, teknologi ini jauh lebih menarik daripada hasil akhirnya. Earbud nirkabel berisi antena Wi-Fi, meskipun baik kasus maupun tunas tidak terlihat jauh berbeda dari apa yang saya gunakan di masa lalu. Saya berjalan 30 kaki dari telepon dan kembali, dan saya tidak melihat ada gangguan dalam lagu yang diputar. Ponsel ini menunjukkan bagaimana ia bertukar dari koneksi P2P (peer-to-peer) melalui berbagai jenis koneksi lainnya. Rentang koneksi Bluetooth 5.3 secara teknis mendekati 33 kaki. Meskipun itu berarti Anda tidak akan kehilangan koneksi berjalan dari satu ujung ruangan ke ujung lainnya, mengintervensi dinding atau – dalam kasus saya – kerumunan tubuh dapat mengganggu sinyal itu. XPAN hanya memperluas jangkauan untuk mencakup di mana-mana ada sinyal Wi-Fi.

Meskipun earbud nirkabel dengan teknologi ini akan terbatas pada Wi-Fi lokal, teknologi ini berpotensi memungkinkan Anda untuk mendengarkan perangkat Anda dari “Anywhere in the World” melalui titik akses Wi-Fi. Dino Bekis, General Manager of Connectivity Qualcomm, memberi tahu saya dalam T&J bahwa tidak ada masalah dengan latensi pada koneksi Wi-Fi dibandingkan dengan Bluetooth. Earbud nirkabel modern sudah sangat baik dalam mengurangi latensi bahkan ketika streaming audio lossless bitrate tinggi. Jaringan Wi-Fi harus dapat menangani kecepatan 96kHz yang diperlukan untuk lossless. Seharusnya tidak masalah jika Anda masih menggunakan Wi-Fi 6 atau standar Wi-Fi 7 modern.

“Hari ini, dengan Xpan, itu 96kHz 24-bit, tetapi kita melihat bahwa berkembang menjadi 192kHz benar-benar lossless,” kata Bekis.

Qualcomm telah membicarakan koneksi audio Wi-Fi selama dua tahun terakhir dengan platform S7 dan S7 Pro generasi sebelumnya. Earbud nirkabel pertama dengan XPAN built in adalah Xiaomi Buds 5 Pro yang dirilis awal tahun ini. Mereka mendukung standar 96kHz, meskipun Bekis berjanji kita akan melihat lebih banyak earbud nirkabel segera dengan chip S7 saat ini atau di masa depan. Audiophiles masih akan memuji manfaat latensi lossless dan minimum. Orang biasa yang hanya ingin mendengarkan lagu mereka hanya peduli bahwa mereka harus berada dalam jarak dekat dari sumber musik berpasangan mereka. Namun, fitur ini mungkin berakhir lebih berguna untuk menerima panggilan dengan earbud nirkabel Anda daripada untuk mendengarkan musik.

Tidak dapat dihindari, tampaknya earbud nirkabel kami akan terhubung seperti ponsel kami saat ini. Apa artinya bagi pendengar musik adalah masa depan di mana kami terhubung ke Spotify atau Apple Music langsung dari kasing earbud nirkabel kami atau headphone ‘, daripada perlu melalui telepon. Saya tidak berpikir kita perlu menunggu lama untuk melihat lebih banyak case earbud nirkabel dengan layar yang digunakan untuk mengontrol musik. Sial, jika Anda merindukan perangkat yang didedikasikan untuk musik seperti iPod lama Anda, sepasang earbud nirkabel Wi-Fi-Enabled dapat sesuai dengan tagihan. Anda masih harus membayar persepuluhan ke aplikasi streaming musik favorit Anda, tentu saja.

Sementara pengecer bergegas untuk meluncurkan format iklan baru dan layar di dalam toko, merek memiliki permintaan yang lebih sederhana: membuktikan bahwa iklan mereka berfungsi. Dengan akuisisi Circana atas bisnis pemodelan campuran pemasaran Nielsen pada bulan Agustus dan NCSolutions pada bulan Juni, perusahaan tersebut memposisikan dirinya sebagai media ritel arbiter independen sangat membutuhkan. Memimpin tuduhan ini adalah Cara Pratt, hanya 90 hari ke dalam perannya sebagai presiden Global Retail and Media, yang membawa perspektif unik telah membangun jaringan media ritel Kroger dari dalam.

Krisis Pengukuran

Pengukuran secara konsisten menempati peringkat sebagai titik nyeri teratas bagi pembeli media di setiap survei industri, dan Pratt tidak berbasa -basi tentang alasannya. “Ada banyak ketidakkonsistenan dalam model masuk ke pasar lintas pengecer dengan praktik media mereka, yang menciptakan tingkat kebingungan,” jelasnya. Fragmentasi ini mengalir melalui seluruh ekosistem – dari perencanaan dan pembelian hingga strategi data dan pelaporan kinerja.

Taruhannya tinggi. Retail Media telah menggelembung menjadi bisnis $ 60 miliar, di jalur untuk menangkap satu dari lima dolar periklanan. Namun lintasan pertumbuhan menghadapi kehancuran pembuatannya sendiri. Seperti yang telah saya laporkan sebelumnya, pembeli media ritel mengutip kurangnya standar pengukuran sebagai tantangan utama mereka. Pratt mengatakan bahwa merek konsumen yang berinvestasi di media ritel perlu memiliki kepercayaan pada setiap dolar yang diinvestasikan. “Dan kamu belum melihatnya,” kata Pratt. “Anda tidak dapat berpegang pada bagian pengaruh dan dolar tanpa lebih transparan dan lebih konsisten.”

Cara Pratt adalah presiden, ritel & media di Circana.

Sirkana

Posisi strategis Circana

Akuisisi baru -baru ini menciptakan apa yang dijelaskan Pratt sebagai kemampuan pengukuran komprehensif di seluruh corong pemasaran penuh. NCSolutions menghadirkan keahlian pengukuran tingkat kampanye, MMM Nielsen menambahkan pemodelan campuran pemasaran yang canggih, dan data titik penjualan dan panel Circana yang ada memberikan kecerdasan konsumen dasar. Bersama -sama, aset ini menjangkau 26 industri di 18 pasar, dengan visibilitas menjadi $ 5,8 triliun dalam perdagangan global— $ 3,3 triliun di Amerika Utara saja.

“Kami memiliki kemampuan yang unik – saya bahkan akan mengatakan tanggung jawab – untuk memberikan tingkat transparansi dan konsistensi yang baru ini,” Pratt menegaskan. Tidak seperti pengecer yang menilai pekerjaan rumah mereka sendiri atau perusahaan teknologi iklan dengan kepentingan pribadi, Circana mengklaim posisi netral. “Kami tidak membeli media apa pun atas nama merek apa pun hari ini. Kami tidak memengaruhi itu.”

Ini bukan drumbeat baru untuk Pratt. Seperti yang saya laporkan dalam profil Pratt 2023 saya ketika dia memimpin pemasaran presisi Kroger, dia sudah mendorong transparansi yang lebih besar dalam pengukuran media ritel, menggambarkan pengeluaran iklan yang boros sebagai ‘sembrono’ dan mengadvokasi pengecer untuk membangun tumpukan teknologi mereka sendiri untuk kontrol yang lebih baik.

Di Circana, platform campuran cair baru perusahaan bertujuan untuk membuat pengukuran dapat diakses oleh merek yang lebih kecil. Sementara pemodelan campuran konsultatif tradisional menargetkan merek-merek yang menghabiskan $ 20 juta untuk pemasaran dan mengharuskan tim yang terdiri dari 20-30 orang, Liquid Mix dibangun untuk merek yang menghabiskan $ 5 juta dengan tim hanya 2-5 orang, menurut juru bicara Circana. Perusahaan sekarang dapat meningkatkan skala produk di seluruh portofolio mereka, bukan hanya merek andalan, dengan hasil yang dikirimkan dalam beberapa jam daripada triwulanan atau setiap tahun.

Menjembatani Perdagangan dan Media

Salah satu tantangan gigih media ritel adalah kesenjangan organisasi antara tim pedagang dan tim media, masing -masing beroperasi dengan berbagai insentif. Pratt melihat pengukuran sebagai jembatan.

“Setiap pengecer dapat membuat beberapa pilihan bagaimana mereka ingin pergi ke pasar,” kata Pratt secara diplomatis. Tetapi peran Circana jelas: “Bantu pengecer dan merek memahami kemanjuran dolar yang diinvestasikan dan untuk mendukung mereka di hulu dalam proses perencanaan bisnis itu.”

Ini menjadi sangat penting karena pemisahan tradisional antara pembangunan merek dan pemasaran kinerja terus kabur. “Hari -hari tim yang sangat terpisah yang berfokus pada merek versus kinerja mulai menyatu,” Pratt mengamati, meskipun dia mengakui transisi itu menantang mengingat “banyak organisasi masih beroperasi di silo, dan mereka masih memiliki insentif yang sangat terputus.”

Kebutuhan akan Kecepatan

Mungkin pergeseran yang paling nyata dalam pendekatan Circana adalah percepatan dramatis jadwal pengukuran. Pemodelan campuran pemasaran tradisional biasanya lambat untuk lapangan dan menyegarkan – sering kali membutuhkan waktu berminggu -minggu hingga berbulan -bulan untuk membangun dan kemudian memperbarui irama triwulanan atau dua tahunan, yang berarti wawasan dapat tiba lama setelah kampanye berakhir. Cair Mix Circana mengompres yang bersepeda ke menit, sangat meningkatkan bagaimana merek dapat menanggapi sinyal pasar.

“Pergi adalah hari -hari di mana itu paling banyak atau bulanan paling banyak,” Pratt menjelaskan. Kecepatan ini membuka apa yang dia sebut “optimasi dalam penerbangan” yang melampaui penyesuaian kreatif. Merek sekarang dapat menyesuaikan distribusi saluran, penargetan audiens, dan alokasi anggaran saat kampanye masih berjalan. Waktu selaras dengan perubahan industri yang lebih luas – merek semakin menuntut fleksibilitas dalam investasi media mereka, menjauh dari komitmen dimuka yang kaku. “Merek hanya ingin lebih fleksibel. Mereka ingin menciptakan ruang itu agar mereka dapat menyimpang berdasarkan kinerja yang mereka lihat,” kata Pratt.

Untuk industri di mana pengukuran secara tradisional tampak terbelakang, kemampuan real-time ini menandai perubahan yang berarti. Campuran cair bahkan mencakup pemodelan skenario berwawasan ke depan, memungkinkan tim untuk menguji strategi investasi yang berbeda sebelum berkomitmen dolar. Dalam ekosistem media ritel di mana setiap dolar menghadapi pengawasan dari CMOS, CFO, dan papan, kemampuan untuk mengkoreksi tentu saja dalam jam daripada tempat tinggal dapat terbukti transformatif.

Jalan ke depan

Pratt, yang menghabiskan lebih dari satu dekade di Dunnhumby sebelum membangun pemasaran presisi Kroger pada 84,51 °, sekarang bergeser dari menciptakan media ritel ke mengukurnya di seluruh industri. Dengan beberapa dekade data dan kemampuan pengukuran waktu-nyata yang baru diperoleh, Circana diposisikan dengan baik untuk mengatasi fragmentasi di ekosistem media ritel.

“Masa depan media akan menjadi lebih cerdas, lebih bertanggung jawab, dan lebih terhubung,” kata Pratt. Tanpa menyelesaikan pengukuran, ia memperingatkan, media ritel berisiko “banyak kerusakan untuk lintasan pertumbuhan yang telah mendukung ekosistem media ritel selama bertahun -tahun.”

Untuk balap industri untuk menangkap dolar iklan sambil berjuang untuk membuktikan nilai, pendekatan pertama pengukuran Circana di bawah kepemimpinan Pratt menawarkan jalan potensial melalui kekacauan. Pertanyaannya adalah apakah merek dan pengecer bersedia membiarkan pesta netral memanggil tembakan.

Neuroscientists di Virginia Tech’s Fralin Biomedical Research Institute di VTC akan menyelidiki bagaimana obesitas mempengaruhi sirkuit otak yang terkait dengan hadiah, motivasi, dan pemrosesan emosional. Tingkat obesitas meningkat di Amerika Serikat. Menurut Survei Pemeriksaan Kesehatan dan Nutrisi Nasional terbaru, sekitar 40% orang dewasa AS berusia 20 tahun ke atas memenuhi kriteria (…)

RisalahPos.com Network

Ketika jaringan media ritel berlipat ganda – dengan ratusan jaringan yang sekarang online dan pengeluaran yang diproyeksikan mencapai $ 62 miliar di AS saja pada tahun 2025 – banyak merek menemukan diri mereka terperangkap dalam siklus investasi wajib. Apa yang dimulai sebagai peluang telah berkembang menjadi apa yang beberapa pandangan sebagai pajak implisit: pembayaran lain yang diperlukan untuk ruang rak, persyaratan perdagangan yang menguntungkan, atau hanya untuk muncul ketika konsumen mencari produk mereka dengan nama.

Harvey Ma, yang memimpin Platform Akses Anggota Sam (MAP) bertekad untuk mengubah narasi. “Jika investasi media ritel saya menjadi pajak untuk suatu merek, apa yang perlu dilakukan oleh merek kemudian mengembalikan uang itu di suatu tempat, yang biasanya akan datang dalam bentuk biaya,” kata Ma. Sebaliknya, ia membangun model di mana iklan berjanji untuk meningkatkan pengalaman keanggotaan sambil membantu merek tumbuh bersama pengecer.

Filosofi ini sebagian berasal dari latar belakang MA yang tidak konvensional. Tidak seperti banyak eksekutif media ritel, ia tidak naik melalui peringkat iklan atau pemasaran. “Saya sebenarnya seorang insinyur mesin,” Ma menjelaskan. Dia ingat kebingungannya selama pertemuan pemasaran digital pertamanya, di mana industri jargon tentang CDP, DSP, dan SSP membuatnya mengirim sms kepada bosnya bahwa dia mungkin berada dalam pekerjaan yang salah.

Tapi perspektif orang luar itu terbukti berharga. Ma sering menantang konvensi industri dengan bertanya “mengapa” berulang kali, ke titik di mana kolega hanya bisa menanggapi bahwa praktik -praktik tertentu hanyalah “bagaimana hal itu dilakukan” – jawaban yang tidak pernah diterima Ma. Dia percaya metode yang sudah ada belum tentu yang tepat, dan pola pikir yang mempertanyakan ini membawanya untuk menata ulang apa yang bisa dilakukan media ritel di Sam’s Club: bukan hanya aliran pendapatan, tetapi cara untuk meningkatkan pengalaman keanggotaan.

Jenis jaringan media ritel yang berbeda

Sam’s Club meluncurkan peta pada bulan September 2022, memposisikannya sebagai platform iklan yang berpusat pada anggota. Sementara perusahaan tidak mengeluarkan pendapatan MAP secara terpisah dalam laporan keuangannya, perusahaan induknya, Walmart Inc. telah menyoroti investasi berkelanjutan dan pertumbuhan dalam bisnis periklanannya di seluruh portofolionya.

Apa yang membedakan pendekatan Sam’s Club adalah fokusnya pada nilai keanggotaan daripada pendapatan iklan jangka pendek. Ma menjelaskan bahwa tujuan utama mereka menunjukkan merek bagaimana titik kontak mereka mendorong aksi – apakah positif atau negatif. Kesediaan ini untuk mengakui dan belajar dari sinyal negatif menginformasikan bagaimana peta mengembangkan penawarannya.

Menurut MA, Sam’s Club tidak mengejar inisiatif hanya untuk menghasilkan pendapatan tetapi lebih untuk melayani anggota. Dia mencatat bahwa setiap pendapatan yang dikumpulkan diinvestasikan kembali ke operasi Sam’s Club.

Investasi ini mengambil berbagai bentuk – dari upah rekanan hingga renovasi klub hingga pertumbuhan baru – tetapi filosofi inti tetap konsisten: iklan seharusnya tidak menjadi ekstraksi dari ekosistem, tetapi lebih merupakan cara untuk meningkatkannya.

Pengukuran longitudinal vs pemikiran kampanye

Salah satu fitur MAP yang paling khas adalah pendekatannya untuk pengukuran. “Apa yang saya yakini harus kami lakukan adalah mengukur kampanye dari waktu ke waktu – perilaku pelanggan longitudinal – versus kampanye tunggal yang menampilkan pengembalian dan kepuasan instan,” kata Ma.

Untuk mengilustrasikan pendekatan ini, MA berbagi perjalanan dari mahasiswa ke orang tua, menyoroti banyak tahap kehidupan di mana atribusi iklan yang buruk mengarah pada pesan yang tidak relevan. Dia menunjuk contoh klasik membeli popok dari pendaftaran bayi, hanya untuk dibombardir dengan iklan popok meskipun tidak memiliki anak sendiri.

Ma menjelaskan bahwa pengukuran longitudinal Sam’s Club memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi sinyal anomali, menciptakan pemahaman yang lebih bernuansa tentang kebutuhan anggota dan pada akhirnya memberikan iklan yang lebih relevan.

Keunggulan klub di media ritel

Model keanggotaan Sam’s Club menciptakan peluang unik untuk pendekatan media ritelnya. MA mengamati bahwa sementara jaringan media ritel berkembang biak di mana -mana, mereka biasanya fokus pada perilaku belanja tertentu.

Sementara sebagian besar pengecer fokus pada jenis perjalanan tertentu-bahan makanan, stok-up, dll.-Sam’s Club menawarkan pandangan yang lebih komprehensif tentang perilaku anggota di seluruh perjalanan, optik, mobil, barang dagangan umum, dan bahan makanan. Luas ini memberikan apa yang oleh MA disebut sebagai “toko serba ada” untuk memahami kegiatan anggota harian.

“Ini adalah salah satu pembeda yang sangat unik tentang Sam’s Club: kemampuan untuk melayani anggota melalui berbagai kesempatan penggunaan, beberapa perjalanan belanja, dan banyak tujuan sepanjang siklus hidup mereka, semuanya bertempat di bawah satu jenis unik gudang deterministik anggota pihak pertama,” catat MA.

Layanan adalah salah satu prioritas terbesar Sam’s Club di tahun fiskal mendatang. Ma menggambarkan pendekatan mereka sebagai memberikan manfaat anggota eksklusif yang memperkuat perasaan khusus “bergabung dengan klub.” Strategi layanan ini juga menciptakan peluang berharga bagi pengiklan, yang dapat terhubung dengan anggota di lebih banyak titik sentuh dan mendapatkan wawasan data dari beragam jenis interaksi – tidak hanya membeli data tetapi pola keterlibatan layanan. Untuk merek, ini berarti penargetan audiens yang lebih bernuansa.

Pendekatan Sam’s Club untuk membangun tumpukan teknologi RMN -nya

Pendekatan Ma untuk membangun kemampuan teknis Map berakar pada kerangka kerja sederhana: ‘Bisakah kita? Bagaimana kita? Haruskah kita? ‘

Pertanyaan pertama membahas kelayakan teknis – apakah mereka dapat membangun atau membuat kode kemampuan tertentu. Yang kedua mengeksplorasi eksekusi – apakah mereka dapat mengimplementasikannya secara efektif di lingkungan klub. Tapi itu pertanyaan ketiga yang membedakan klub Sam: apakah inisiatif itu benar -benar bermanfaat bagi anggota mereka.

Kerangka kerja ini berlaku terlepas dari apakah teknologi tersebut berasal dari penyedia pihak ketiga atau infrastruktur teknologi global Walmart. Ma menggambarkan bagaimana mereka dapat mengadaptasi teknologi Walmart yang ada, mengambil “kunci” untuk test drive sambil mengeluarkan spesifikasi yang sesuai untuk lingkungan mereka yang berbeda.

Dia mencatat bahwa lingkungan Warehouse Club membutuhkan adaptasi karena itu tidak sepur intensif seperti ritel massal, membutuhkan penyesuaian untuk membuat prinsip standar bekerja dalam lingkungan SKU yang dikuratori berbasis keanggotaan.

Mengatasi Poin Nyeri Media Ritel: Pengukuran & Standardisasi

MA sangat menyadari keraguan yang dirasakan banyak merek terhadap media ritel. Dia mengamati bahwa banyak jaringan telah kehilangan identitas mereka dengan mengejar pendapatan di atas segalanya. Timnya berupaya mengubah persepsi ini melalui pendekatan yang berbeda untuk pengukuran.

Alih -alih mendorong standardisasi, yang diyakini MA sangat sulit karena metodologi yang sangat berbeda di seluruh industri, Sam’s Club menekankan fleksibilitas dalam cara merek mengkonsumsi dan menganalisis data.

“Kami memikirkan pengukuran dengan cara yang sama di sini, di mana Anda harus dapat mencerna data dengan cara Anda,” jelas Ma. “Dan Anda juga harus dapat memanfaatkan data itu melalui mekanisme, platform, bahkan jika itu adalah spreadsheet, dengan cara yang dapat ditangani oleh perusahaan Anda yang terbaik.”

Ini bisa berarti kueri layanan yang dikelola sepenuhnya, validasi pihak ketiga, dasbor swalayan, atau hanya data mentah dalam spreadsheet. Ma menekankan bahwa mereka ingin pengiklan memberi tahu mereka apa yang akan membantu menciptakan narasi internal yang paling efektif.

Ma bahkan menantang salah satu praktik media ritel yang paling standar – jendela atribusi yang dipenuhi – karena tidak berhubungan dengan perilaku belanja yang sebenarnya. “Saya tidak membeli TV setiap 30 hari,” katanya, menyoroti bagaimana standar periode atribusi 30 hari tidak masuk akal di berbagai kategori produk dengan siklus pembelian yang sangat berbeda. Pendekatan yang lebih fleksibel untuk periode pengukuran adalah bagian dari filosofi Sam’s yang lebih luas bahwa analisis data harus beradaptasi dengan kebutuhan merek dan realitas belanja, bukan memaksa semua pengiklan ke dalam kerangka analitik yang sama terlepas dari dinamika kategori.

Kemitraan Jangka Panjang vs Keuntungan Jangka Pendek

Mungkin yang paling radikal adalah penolakan Sam’s Club terhadap motif laba khas yang mendorong media ritel. MA Referensi Etos EDLP yang lebih luas dari Walmart Inc. (harga murah setiap hari) dan EDLC (biaya rendah sehari -hari), dengan misi yang berfokus pada menyelamatkan uang orang dan meningkatkan nyawa.

Ini mengarah pada percakapan yang berbeda secara fundamental dengan pengiklan. Daripada memperlakukan media ritel sebagai investasi yang diperlukan, MA memfokuskan diskusi tentang tujuan bersama dan mengembangkan bisnis bersama tanpa menciptakan apa yang terasa seperti pajak.

Dia mengungkapkan bahwa Sam’s Club bahkan menginvestasikan kembali beberapa dolar media ritel kembali ke lingkungan klub dengan cara -cara yang tidak perlu terkait dengan teknologi iklan, menghindari pergeseran dana sederhana dari satu anggaran ke anggaran lainnya.

Filosofi ini meluas ke bagaimana Sam’s Club memandang basis pemasoknya. MA berbagi bahwa setiap SKU dalam seleksi kurasi mereka bergerak dalam jumlah palet, membuat bahkan pemasok sku tunggal penting. Dia menghindari istilah -istilah industri seperti “ekor panjang” atau “batang ekor,” percaya tidak ada pemasok yang menginginkan label seperti itu.

Melihat ke depan

Sementara Ma mengakui bahwa Sam’s Club belum “menemukan semuanya dengan cara apa pun,” timnya berupaya “mengubah narasi di balik media ritel, karena mendapat konotasi negatif.”

Salah satu pendekatan melibatkan kolaborasi yang difasilitasi dengan pengiklan. Ma menyebutkan bekerja dengan merek untuk melakukan pertemuan puncak pengukuran, menyatukan para ahli masing -masing untuk mengidentifikasi prioritas utama untuk dipecahkan pada akhir tahun fiskal.

Ketika media ritel terus berkembang, pendekatan khas Sam’s Club menawarkan alternatif yang menarik untuk model pendapatan pertama yang telah mendominasi ruang. Dengan memprioritaskan pengalaman anggota dan pertumbuhan timbal balik dengan merek, MAP berusaha membingkai ulang media ritel sebagai nilai tambah daripada ekstraksi-model yang dapat membantu mengatasi defisit kepercayaan yang mengganggu industri.

Ketika perusahaan konsumen termasuk Apple dan Samsung mulai membuka produk perangkat keras mereka untuk perbaikan independen, dan legislator memberikan tekanan pada perusahaan seperti John Deere untuk melakukan hal yang sama, banyak perusahaan lain yang menolak gerakan hak untuk memperbaiki. Sebuah perusahaan perangkat medis yang membuat mesin untuk operasi jantung baru-baru ini mengatakan kepada rumah sakit bahwa mereka tidak lagi mengizinkan teknisi internal mereka untuk memperbaiki sendiri perangkat tersebut. Rumah sakit sekarang harus mengadakan kontrak perbaikan langsung dengan produsennya.

Terumo Cardiovaskular membuat produk yang disebut Advanced Perfusion System 1 Heart Lung Machine, yang mengubah rute darah selama operasi jantung terbuka untuk menjaga pasien tetap hidup selama operasi. Menurut 404 MediaTerumo mengatakan kepada rumah sakit bulan lalu bahwa mereka akan berhenti menawarkan kelas sertifikasi untuk perbaikan perangkat.

Pekerjaan sebagai teknisi perbaikan independen dulunya merupakan pekerjaan yang lumrah—ada orang-orang yang dapat memperbaiki segala sesuatu mulai dari TV hingga mesin pencuci piring dan mobil. Namun saat ini semakin banyak perangkat keras yang diisi dengan chip dan perangkat lunak, dan perusahaan seperti Apple mengatakan perangkat lunak pada perangkat mereka adalah kekayaan intelektual yang dilindungi hak cipta; mengizinkan siapa pun untuk melihat ke balik layar dan melakukan modifikasi dapat menimbulkan risiko keamanan atau keandalan.

Apple telah mulai melonggarkan cengkeramannya pada perbaikan, setelah bertahun-tahun dikritik atas kemunafikan komitmen mereka terhadap kelestarian lingkungan sekaligus menghambat perbaikan yang dapat memperpanjang umur perangkat. Perusahaan kini menawarkan suku cadang pengganti resmi dan alat perbaikan untuk beberapa perangkat dengan rencana untuk memperluas dukungan ini di masa mendatang. Laporan menunjukkan bahwa memperbaiki iPhone secara mandiri masih rumit, tetapi ini adalah sebuah permulaan. Samsung juga mendukung perbaikan independen pada ponsel cerdasnya.

Namun dalam banyak kasus, perangkat saat ini lebih mirip layanan. Alih-alih membeli lemari es atau termostat pintar sekali dan dapat melakukan apa pun yang diinginkan pemiliknya, segala jenis peningkatan atau perbaikan sering kali memerlukan pengembalian ke perusahaan yang menjualnya. Penelitian menunjukkan bahwa hal ini adalah alasan mendasar mengapa kita mempunyai begitu banyak sampah di dunia saat ini. TV tidak mau hidup? Perbaiki dengan garansi atau buang, karena membeli yang baru mungkin lebih murah.

Mengubah perangkat keras menjadi layanan pada dasarnya bersifat inflasi karena lock-in. Jika ada pasar terbuka untuk perbaikan perangkat seperti milik Terumo, ada kemungkinan rumah sakit bisa mendapatkan harga yang lebih baik. Contoh kasus: dalam sebuah laporan, Komisi Perdagangan Federal menemukan bahwa produsen perangkat medis terkadang mengenakan biaya 2-3 kali lipat dari harga yang dikenakan oleh teknisi independen. Dan biaya perawatan kesehatan di AS sudah sangat tinggi.

Untuk melihat bagaimana keadaannya, lihatlah mobil-mobil dahulu kala. Untuk waktu yang lama, bengkel karoseri independen berkembang pesat. BMW atau Ford dapat diperbaiki oleh siapa saja yang memiliki kunci pas dan sedikit kerja siku. Namun seiring dengan semakin terkomputerisasinya mobil, akses terhadap informasi digital diperlukan untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah, seperti kamera cadangan yang tidak berfungsi.

Anggota parlemen baru-baru ini mengeluh bahwa seperti halnya perusahaan perangkat medis, pembuat mobil mempersulit perusahaan perbaikan independen untuk mengakses data perangkat lunak dan diagnostik dengan kedok yang sama bahwa hal itu akan membahayakan keamanan. Dan mereka melakukan hal tersebut dengan melanggar undang-undang hak untuk memperbaiki yang disahkan di negara-negara bagian termasuk Massachusetts yang secara eksplisit memungkinkan toko-toko independen mengakses diagnostik perangkat lunak.

Dampak buruk dari lock-in sudah jelas. Hanya ada sedikit bengkel independen yang dapat memperbaiki Tesla—selain harga yang mahal, pemilik kendaraan tersebut mengeluhkan lambat atau buruknya layanan dari teknisi resmi perusahaan. Dalam kasus Terumo, bagaimana jika responsnya terlalu lambat ketika perangkat penting memerlukan perbaikan untuk operasi?

Terumo tentu saja berpendapat bahwa perangkat medis itu sensitif dan kompleks, dan membiarkan siapa pun memperbaikinya berisiko terhadap keselamatan pasien. Itu juga diceritakan 404 bahwa perusahaan melihat penurunan permintaan untuk berpartisipasi dalam program pelatihannya. Namun jika Apple bisa menemukan cara agar perbaikan pihak ketiga berfungsi, mungkin Terumo juga bisa. Teknisi perbaikan rumah sakit adalah teknisi lagipula—mereka seharusnya mampu melakukan apa pun yang bisa dilakukan oleh teknisi internal Terumo.

Astronot Suni Williams dan Nick Hague menyelesaikan tugas pemeliharaan penting di Stasiun Luar Angkasa Internasional dalam perjalanan luar angkasa terbaru mereka, sehingga meningkatkan kemampuan penelitiannya. Astronot NASA Suni Williams dan Nick Hague berhasil menyelesaikan perjalanan luar angkasa selama 6 jam pada 16 Januari, menyelesaikan misi mereka pada pukul 14:01 EST. Ini menandai perjalanan ruang angkasa keempat Hague dan kedelapan Williams, berkontribusi (…)

RisalahPos.com Network

Related