Melalui kemitraan dengan Rokt, Cinemark membawa penawaran baru kepada penonton teater.
Atas perkenan Rokt
Rokt, sebuah perusahaan teknologi e-commerce yang menggunakan pembelajaran mesin dan AI untuk melakukan transaksi lebih relevan untuk setiap pembelanja-memungkinkan perusahaan untuk mendorong nilai tambahan dari setiap transaksi dengan membuka kunci pesan yang relevan pada saat-saat kritis keputusan-memperluas kemitraannya dengan commerce holdings untuk membawa penawaran teater film di halaman pembayaran e-commerce Cinema.
Rokt mulai bekerja dengan Cinemark pada tahun 2022 untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan penawaran yang sangat relevan dan non-endemik di halaman konfirmasi pengalaman pemesanan eCommerce-nya. Sekarang, melalui kemitraan yang diperluas, Cinemark akan memperluas kemampuan ini ke halaman pembayaran, memanfaatkan teknologi Rokt untuk membuka kunci peluang baru untuk memberi pelanggan pesan dan penawaran yang relevan.
“Kami memiliki sekitar 30.000 klien dan banyak dari mereka yang biasanya memulai di bagian tertentu dari pengalaman konsumen yang ada di saat transaksi ketika mereka mencari kami untuk menyelesaikan masalah di sekitar relevansi pelanggan,” kata Bruce Buchanan, CEO Rokt. “Ketika hubungan Cinemark meluas, mereka telah meminta kami untuk juga memperluas ke halaman pembayaran.”
Menyajikan penawaran konsumen ketika mereka berada di halaman pembayaran Cinemark memukul mereka pada saat yang paling bertunangan dengan rantai teater film. “Pada akhirnya itu mendapatkan pesan yang tepat di depan mereka ketika mereka sangat interaktif, ketika mereka membeli. Itu cenderung menjadi pengalaman yang jauh lebih baik bagi pelanggan dan hasil yang lebih baik untuk bisnis seperti Cinemark karena Anda fokus pada konsumen ketika mereka paling terlibat.”
Saat ini, sebagian besar konsumen membeli tiket mereka secara online, jadi hampir semua orang yang pergi ke bioskop dan membeli tiket mereka dari Cinemark adalah anggota audiens target.
“Kami akan bekerja dengan Cinemark untuk meluncurkan beberapa kampanye baru dan inovatif,” kata Buchanan. “Salah satu produk yang kami coba dengan mereka adalah hadiah dengan pembelian. Cara iklan biasanya bekerja ketika Anda membawa mitra ke lingkungan, pengiklan akan menawarkan Anda tiga bulan gratis ke Apple atau merek tertentu seperti Disney atau Hulu,” kata Buchanan, memberikan contoh penawaran.
“Mereka dapat menggunakannya untuk pesan pihak pertama internal, seperti program pemasaran, program loyalitas atau mereka mungkin memiliki hubungan mereka sendiri dengan lembaga keuangan,” kata Buchanan. “Tapi itu juga memungkinkan mereka untuk bermitra dengan orang lain dan pergi secara lebih luas ke dalam iklan. Anda mungkin membeli pembelian bioskop Anda dan mungkin ada perusahaan streaming atau penyedia musik berlangganan atau beberapa pengecer yang memiliki produk menarik yang menurut mereka mungkin relevan bagi Anda.
“Karena kami beroperasi di dua titik checkout, kami beroperasi di sisi Cinemark dan iklan juga merupakan lingkungan checkout juga. Apa yang dilakukan pengiklan sekarang memberikan insentif tambahan untuk pembelian yang akan diselesaikan,” tambah Buchanan. “Ini cara lain pengiklan dapat memberi insentif pada suatu perilaku. Itu membuatnya sedikit lebih relevan secara kontekstual bagi pelanggan.”
Rokt telah berbicara tentang IPO sejak setidaknya 2022. Buchanan mengatakan IPO perusahaan direncanakan untuk akhir tahun depan, tetapi menolak lebih spesifik. “Kami semakin dekat dengan tonggak sejarah itu, yang merupakan sesuatu yang telah kami lihat,” katanya. “Fokus kami yang sebenarnya adalah eksekusi yang berkelanjutan, terus menumbuhkan bisnis dengan sangat cepat dan memastikan kami memberikan terhadap komitmen inti kami, jadi banyak berinvestasi dalam produk, banyak berinvestasi pada orang, pasar baru, geografi baru dan segmen klien baru.”
Selama dua tahun terakhir Rokt mengakuisisi Aftersell dan bulan lalu membeli Canal, yang menjadi bisnis katalog Rokt. Ada lebih banyak akuisisi di masa depan Rokt, tetapi Buchanan menolak untuk membahasnya, hanya dengan mengatakan, “Kami selalu mencari akuisisi, tetapi kami masih sangat fokus pada tujuan inti. Kami secara aktif melihat apa pun di mana kami melihat kesempatan untuk membawa relevansi ke dalam transaksi e-commerce.
“Visi kami sejak kami memulai bisnis ini 13 tahun yang lalu belum berubah,” tambahnya. “Setiap kali kita melihat peluang di mana seorang merek atau pedagang e-commerce sedang berjuang, kita berkata, ‘Bagaimana kita membuatnya lebih mudah bagi mereka.’ Banyak yang berkaitan dengan memperluas jaringan dan kemitraan, tetapi kadang -kadang kami menemukan sesuatu seperti Canal, yang merupakan perusahaan yang sangat inovatif yang kami pikir dapat menambah banyak momentum untuk klien Rokt, dan kami membawanya ke dalam flip.
BN Babel
