Sebuah penelitian menemukan bahwa resesi tahun 2008 membuat banyak orang menganggap diri mereka termasuk dalam kelas sosial bawah. Identitas kelas mengacu pada cara orang memandang status ekonomi dan sosial mereka dibandingkan orang lain, dan hal ini membentuk berbagai hasil, mulai dari kesejahteraan hingga pandangan politik. Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa individu (…)

JetMedia Digital Agency

Tahun lalu, AI jelas beralih dari hal baru ke ekspektasi. Hiper-personalisasi tidak lagi menjadi pilihan dan menjadi dasar persaingan, merek-merek yang gagal dalam hal ini berjuang untuk mempertahankan relevansinya. Studi menunjukkan bahwa lebih dari tiga perempat konsumen kini mengharapkan pengalaman yang disesuaikan, namun segmen yang sedang berkembang hanya akan menerima pengalaman tersebut dengan pilihan dan kontrol yang transparan.

getty

Di penghujung tahun 2025, sebuah cerita yang familiar muncul dari data tersebut: konsumen hidup dalam kontradiksi, mereka menginginkan kepastian dari teknologi dan kenyamanan dari kemanusiaan; mereka mendambakan rute yang dipersonalisasi untuk memudahkan, namun mereka mundur ketika sistem terasa buram, mengganggu, atau terlalu direkayasa. Ini bukanlah sebuah tren bertahap. Hal ini merupakan perubahan perilaku berkelanjutan yang telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir dan akan terjadi pada tahun 2026. Di seluruh studi global, hampir setiap kerangka wawasan utama menunjukkan dinamika mendasar yang sama: masyarakat menginginkan kemajuan, namun mereka ingin kemajuan tersebut terasa seperti pilihan, bukan paksaan.

Ketegangan ini, antara kenyamanan algoritmik dan keagenan manusia, membentuk enam kekuatan di bawah ini. Masing-masing sudah terlihat dalam cara orang menelusuri, mengevaluasi, membeli, merasakan, dan mengingat. Namun pada tahun 2026, kekuatan-kekuatan ini tidak hanya akan menjadi tren; mereka akan mengkalibrasi ulang nilai, kepercayaan, identitas, dan tujuan utama merek.

1. Kontrak Algoritma Baru: Personalisasi Menuntut Penjelasan

Tahun lalu, AI jelas beralih dari hal baru ke ekspektasi. Hiper-personalisasi tidak lagi menjadi pilihan dan menjadi dasar persaingan, merek-merek yang gagal dalam hal ini berjuang untuk mempertahankan relevansinya. Studi menunjukkan bahwa lebih dari tiga perempat konsumen kini mengharapkan pengalaman yang disesuaikan, namun segmen yang sedang berkembang hanya akan menerima pengalaman tersebut dengan pilihan dan kontrol yang transparan.

Pengecer seperti IKEA telah memelopori penemuan yang dipandu AI yang tidak hanya merekomendasikan, tetapi juga memungkinkan kreasi bersama. Alat desain ruangan virtual mereka memungkinkan orang bereksperimen di ruang nyata sebelum mengambil keputusan, menghilangkan kesenjangan antara inspirasi dan eksekusi.

Pada saat yang sama, banyak perusahaan yang menanamkan AI secara mendalam ke dalam perjalanan kecantikan, menawarkan diagnostik yang dipersonalisasi dan rekomendasi produk real-time yang tidak terasa seperti otomatisasi dan lebih seperti empati digital.

Wawasan yang muncul di sini jelas: AI yang menggantikan penilaian manusia mengikis kepercayaan; AI yang meningkatkan pilihan manusia akan membangunnya.

2. Tanpa Filter Keaslian : Karena Poles Bisa Berongga

Selama dekade terakhir, komunikasi merek menghargai kesempurnaan yang cemerlang. Namun orang-orang bosan dengan citra dan pesan yang disesuaikan dengan algoritma, bukan pengalaman langsung. Pola budaya, mulai dari peralihan dari tren mikro dalam fesyen ke gaya hiper-pribadi, mengungkapkan kerinduan yang lebih dalam terhadap individualitas, bukan konformitas.

Dalam desain pengalaman, hal ini terlihat dari cara komunitas berkumpul seputar pertemuan offline, pop-up, dan momen yang terasa tidak dikurasi dan tidak sesuai naskah. Kerangka naratif yang mengutamakan konteks dibandingkan polandia mengungguli penyampaian cerita yang diformulasikan, karena kerangka naratif tersebut terasa layak dan dapat dikenali.

Keaslian pada tahun 2026 bukanlah pilihan kreatif; itu adalah jangkar kepercayaan.

3. Rewired Wellness: Bantuan, Fungsi dan Badan Biologis

Dalam bidang makanan dan nutrisi, pengalaman sensorik seperti munculnya “fibermaxxing” dan makanan bertekstur mencerminkan perubahan yang lebih dalam, pilihan nutrisi yang terasa menyenangkan dan fungsional. Dalam teknologi kecantikan dan kesehatan, diagnostik yang dibantu AI mengubah naluri menjadi wawasan, memberikan bukti kepada konsumen bahwa mereka dapat mengambil tindakan saat ini.

getty

Kesehatan telah bergeser dari aspirasi masa depan ke manfaat masa kini. Di bidang makanan, kebugaran, ilmu tidur, dan pengaturan emosi, orang-orang mencari intervensi yang dapat memberikan bantuan yang terukur saat ini dibandingkan dengan janji samar “lebih baik di kemudian hari”. Inilah sebabnya mengapa tren seperti solusi tidur yang lebih baik, dukungan sistem saraf, dan pendekatan nutrisi yang dipersonalisasi memiliki daya tarik: tren tersebut mencerminkan pengalaman hidup yang penuh dengan stres, kelelahan, dan ketegangan kognitif.

Pada saat yang sama, terdapat minat perilaku yang nyata terhadap modalitas berorientasi biologis yang terletak pada titik temu antara kesehatan, kinerja, dan umur panjang. Terapi yang dipandu secara medis seperti agonis reseptor GLP-1, yang mengubah nafsu makan dan metabolisme glukosa, telah memasuki kesadaran budaya arus utama tidak hanya melalui hasil klinis tetapi juga melalui dialog gaya hidup.

Selain itu, prekursor NAD+ dan suplemen pendukung metabolisme lainnya juga mendapat perhatian karena potensi perannya dalam energi seluler dan jalur pemulihan. Perkembangan ini bukanlah sebuah tren; hal ini mencerminkan dorongan konsumen yang lebih dalam terhadap agen biologis, keinginan untuk memahami dan mempengaruhi aspek dasar kesejahteraan daripada sekadar mengobati gejala.

getty

Selain itu, prekursor NAD+ dan suplemen pendukung metabolisme lainnya juga mendapat perhatian karena potensi perannya dalam energi seluler dan jalur pemulihan. Perkembangan ini mencerminkan dorongan konsumen yang lebih dalam terhadap agen biologis, keinginan untuk memahami dan mempengaruhi aspek dasar kesejahteraan dibandingkan sekadar mengobati gejala. Langkah berikutnya mungkin bukan sekedar mengejar kesempurnaan, tapi lebih pada memperluas pemahaman kesehatan sehari-hari dengan alat yang kredibel secara ilmiah, mudah diakses, dan memiliki kerangka etika.

Implikasinya terhadap merek sangatlah besar: kesehatan bukan lagi sekedar tampilan estetis yang bagus untuk dimiliki. Ini adalah bidang yang mempertemukan ilmu pengetahuan, perilaku, dan keamanan emosional, dan tempat masyarakat mengharapkan penjelasan yang transparan, hasil yang terukur, dan penyusunan kerangka yang bertanggung jawab.

4. Nilai yang Ditafsirkan Kembali: Keyakinan Atas Akumulasi

Tekanan ekonomi belum hilang, namun konsumen mendefinisikan nilai dalam istilah emosional dan kognitif, bukan hanya dalam hal moneter. Inilah sebabnya mengapa penyederhanaan sama pentingnya dengan keterjangkauan.

Riset konsumen besar-besaran menggarisbawahi adanya perpecahan dalam perilaku: meskipun masyarakat akan membayar lebih untuk menyelaraskan dengan nilai-nilai mereka, mereka tetap memprioritaskan keuntungan yang jelas dan nyata atas pembelanjaan mereka.

Dalam praktiknya, hal ini telah meningkatkan merek yang membuat keputusan menjadi lebih mudah, bukan hanya lebih murah. Misalnya saja, merek perhotelan yang mengaitkan pengalaman premium dengan kelonggaran restoratif melihat keterlibatan yang tidak proporsional karena konsumen merasa mereka tidak hanya membeli sebuah layanan, mereka juga membeli jeda dari kompleksitas.

Keyakinan, perasaan bahwa pembelian akan memberikan hasil yang dijanjikan, semakin menjadi kartu yang bersedia dibelanjakan konsumen.

5. Penyetelan Ulang Pengalaman: Memori Mengalahkan Kedekatan Sesaat

“Experience economy” telah berevolusi dari sekedar tontonan di permukaan menuju penciptaan memori yang bermakna. Orang-orang tetap menginginkan momen, namun mereka menginginkan momen yang benar-benar berarti, dan kenangan yang tak terlupakan di postingan media sosial.

getty

“Experience economy” telah berevolusi dari sekedar tontonan di permukaan menuju penciptaan memori yang bermakna. Orang-orang tetap menginginkan momen, namun mereka menginginkan momen yang benar-benar berarti, dan kenangan yang tak terlupakan di postingan media sosial.

Hal ini terlihat dari cara konsumen mengalokasikan pengeluaran di waktu luang, lebih menyukai ritual kuliner premium, segmen wisata yang disengaja, dan jalan-jalan yang kaya budaya dibandingkan hiburan massal atau hiburan yang bersifat komoditas. Inilah perbedaan antara diangkut dan dilakukan.

Pergeseran ini penting karena mengubah kerangka investasi merek: ini bukan soal terlihat; ini tentang dirasakan. Pengalaman yang memperdalam resonansi emosional, bukan hanya keterlibatan digital, membangun loyalitas merek yang paling kuat.

6. Proof Over Promise: Keberlanjutan sebagai Keyakinan yang Dapat Diverifikasi

Bahasa keberlanjutan saja tidak lagi cukup. Dalam riset konsumen, orang-orang menunjukkan ekspektasi yang jelas terhadap bukti dan bukan retorika. Mereka menginginkan visibilitas, ketertelusuran, dan akuntabilitas material.

getty

Bahasa keberlanjutan saja tidak lagi cukup. Dalam riset konsumen, orang-orang menunjukkan ekspektasi yang jelas terhadap bukti dan bukan retorika. Mereka menginginkan visibilitas, ketertelusuran, dan akuntabilitas material.

Pada tahun 2026, alat seperti Paspor Produk Digital muncul sebagai mata uang kepercayaan baru, yang memberikan keyakinan kepada konsumen bahwa klaim suatu merek tercermin dalam siklus hidup suatu produk.

Masyarakat bersedia menerima ketidaksempurnaan, asalkan dibagikan secara transparan. Mereka ingin membeli dengan lebih cerdas Dan lebih hijau.

Hal ini mengubah keberlanjutan dari aset pemasaran menjadi heuristik keputusan, yang menentukan apakah seseorang memilih, memercayai, atau mendukung suatu merek.

Dimana Ini Meninggalkan Merek

Setelah bertahun-tahun mengalami percepatan, tahun 2026 bukanlah sebuah perubahan langkah, melainkan kalibrasi ulang. Konsumen tidak lagi menginginkan lebih sedikit pilihan atau lebih banyak kenyamanan; mereka menginginkan kejelasan, kehadiran, hak pilihan, dan kepercayaan.

• Teknologi yang menjelaskan dan bukannya mengaburkan akan mengungguli teknologi yang mengoptimalkan tanpa akuntabilitas.

• Penawaran kesehatan yang didasarkan pada bantuan yang terukur akan menggantikan mereka yang melakukan perdagangan berdasarkan aspirasi yang tidak jelas.

• Keaslian dalam skala manusia akan bertahan lebih lama dari mimikri yang dipoles.

• Keyakinan dalam memilih akan melebihi penghematan harga.

• Pengalaman yang bermakna akan melampaui keterlibatan transaksional.

• Keberlanjutan yang didukung oleh bukti akan menjadi ciri kredibilitas.

Merek-merek yang memimpin tahun ini tidak hanya efisien atau inovatif. Mereka akan cerdas secara emosional, transparan dalam desainnya, dan sangat manusiawi dalam menghubungkan teknologi dengan kehidupan.

Potret Pemuda Kulit Hitam Tampan Melamar Roti Bakar di Meja Makan Natal. Keluarga dan Teman Berbagi Makanan, Mengangkat Gelas dengan Sampanye, Bersulang, Merayakan Liburan Musim Dingin

getty

Federasi Ritel Nasional mengeluarkan perkiraan liburan tahun 2025, memproyeksikan bahwa penjualan ritel pada bulan November-Desember akan meningkat antara 3,7% dan 4,2% dibandingkan tahun lalu dan melampaui angka $1 triliun untuk pertama kalinya.

Meskipun NRF memiliki rekam jejak yang baik dalam mencapai jumlah tersebut, para pengecer harus berhenti sejenak sebelum bernapas lega. Analis S&P Global Ratings Bea Chiem memperingatkan:

“Kami yakin kenaikan harga untuk mengimbangi tarif akan menyumbang sebagian besar pertumbuhan penjualan, dengan kenaikan volume unit yang minimal. Kami memperkirakan belanja ritel konsumen saat liburan akan tetap relatif datar, yang menggambarkan kondisi operasional yang menantang bagi pengecer dan mendukung bias peringkat negatif kami di sektor ini.”

Yang lebih meresahkan lagi adalah “Survei Ritel Liburan 2025” Deloitte yang dilakukan terhadap 4.000 konsumen dewasa AS, menemukan bahwa konsumen berencana memangkas pengeluaran sebesar 10% tahun ini. Bahkan rumah tangga berpendapatan tinggi pun memperketat anggaran mereka tahun ini. Dan yang paling meresahkan, konsumen Gen Z memperkirakan akan mengurangi pengeluaran mereka sebesar 34%.

Gen Z Mendambakan Pengalaman IRL

Sebagian besar dari 60 juta Gen Z di negara ini – yang tahun ini berusia 13 hingga 28 tahun – berada di ambang usia dewasa, mengembangkan kebiasaan berbelanja dan preferensi merek yang akan menentukan perilaku pembelian mereka di tahun-tahun mendatang.

Menjadi generasi pertama yang benar-benar digital native, Zoomers telah belajar dengan cepat bahwa teknologi hanyalah sebuah alat untuk mendukung gaya hidup mereka dan tidak dapat menggantikan pengalaman dalam kehidupan nyata.

Dalam tren yang berlawanan dengan meningkatnya kenyamanan digital, mereka semakin menghargai komunitas, keaslian, keterlibatan langsung, dan pengalaman kehidupan nyata. Hal ini mendorong kebangkitan ritual analog dan konsep ulang tradisi liburan yang memprioritaskan makna daripada materialisme.

Mencari Tawar-menawar

Meskipun Gen Z berencana mengurangi pengeluaran saat liburan secara drastis, belanja oleh-oleh tidak termasuk dalam daftar mereka, namun mereka sangat sadar akan harga – 89% konsumen akan mencari penawaran menarik dan 77% berharap untuk membeli produk dari merek dan retailer yang lebih terjangkau, menurut survei Deloitte.

Dalam belanja liburan tahun ini, Generasi Z akan menjadi yang terdepan dalam perilaku pencarian nilai. Mereka akan menggunakan semua alat di gudang digital mereka untuk memastikan setiap dolar yang dibelanjakan berarti.

Media sosial, yang digunakan oleh 59% konsumen, akan memimpin dalam mendukung keputusan belanja liburan Zoomers. Dan sekitar sepertiga konsumen mengharapkan Gen AI membantu mereka menemukan hadiah terbaik dengan harga yang tepat.

“Meskipun musim liburan mendatang ditandai dengan ketidakpastian ekonomi, tarikan tradisi tampaknya membuat banyak konsumen melakukan semua yang mereka bisa untuk menyebarkan keceriaan liburan,” kata kepala strategi ritel utama Deloitte, Brian McCarthy. “Hal ini termasuk mencari nilai tambah dan memperluas jendela belanja untuk memastikan mereka mendapatkan penawaran terbaik agar dana liburan mereka dapat dimanfaatkan lebih jauh lagi.”

Menyebarkan Kegembiraan Tanpa Menghabiskan Banyak Uang

Dengan Deloitte menemukan bahwa 57% konsumen memperkirakan perekonomian akan melemah pada tahun 2026 – tingkat ketidakpastian ekonomi tertinggi sejak tahun 1997 ketika mereka mulai memantau sentimen ekonomi – dan kelompok Gen Z menghadapi tingkat ketidakstabilan keuangan, ketidakamanan lapangan kerja, dan kenaikan biaya tertinggi dibandingkan generasi sebelumnya, mereka akan mencari cara kreatif untuk menyebarkan lebih banyak keceriaan liburan tanpa menghabiskan anggaran.

Karena TikTok menempati peringkat sebagai salah satu saluran media sosial pilihan mereka, yang hampir setara dengan Snapchat dan Instagram, laporan baru dari TikTok tentang tren pencarian liburan mengungkapkan wawasan tentang bagaimana Zommers akan merayakannya tahun ini. Laporan liburan TikTok selanjutnya divalidasi oleh survei terhadap 2.000 orang dewasa Amerika yang dilakukan oleh Morning Consult.

“Selama musim liburan, TikTok berfungsi sebagai mesin penemuan dan pusat pertukaran budaya di antara komunitas kami yang beragam,” kata laporan tersebut. “Tren platform tahun 2025 menunjukkan bahwa pada musim liburan ini, pengguna mulai menerima konten yang berpusat pada komunitas, estetika nostalgia, resep kreatif, dan ide hadiah dari komunitas DIY.”

Secara keseluruhan, sembilan dari sepuluh pengguna TikTok beralih ke platform ini untuk mendapatkan inspirasi dan saran liburan, termasuk 40% yang mencari ide dekorasi dan hampir setengahnya mencari resep liburan untuk disajikan atau diberikan sebagai hadiah kepada keluarga dan teman.

Di sisi lain, hanya sekitar seperempat pengguna yang pernah membeli atau berharap untuk membeli hadiah yang dilihat di TikTok, hal ini menunjukkan bahwa pertukaran hadiah memainkan peran yang kurang penting dalam perayaan liburan mereka dibandingkan sekadar berbagi waktu bersama.

Berikut beberapa tren yang terungkap dalam survei dan penelusuran TikTok terbaru tahun ini dan tahun lalu:

Bersiap Untuk Malam Pertandingan

Lebih dari 40% pengguna TikTok menantikan malam permainan liburan dan seperempatnya beralih ke TikTok untuk menemukan ide malam permainan. Selama kuartal keempat tahun 2024, terdapat 2,1 juta penelusuran untuk “Permainan”, yang menempatkannya di antara 20 penelusuran teratas untuk semua hari libur besar kuartal keempat tahun lalu, termasuk Halloween, Thanksgiving, Chanukah, Natal, dan Malam Tahun Baru.

Secara khusus, “Permainan Liburan” adalah istilah permainan yang paling banyak ditelusuri kelima, diikuti oleh “Permainan Keluarga Natal” terpopuler kedelapan, “Permainan Thanksgiving” nomor 13, dan “Permainan Malam Tahun Baru” di nomor 26.

Secara khusus, “Permainan Pesta Natal” adalah istilah penelusuran bertema pesta teratas sepanjang November dan Desember 2024.

Hadiah Buatan Tangan Dengan Cinta

Jumlah penelusuran untuk hadiah DIY dan buatan sendiri meningkat hampir tiga kali lipat selama kuartal keempat tahun lalu. “DIY” secara konsisten menduduki peringkat teratas dalam penelusuran liburan dan Natal dengan #CROCHET, #JUNKJOURNAL, #SEWING, dan #EMBROIDERY di antara tren DIY teratas. Dan 10% penelusuran dekorasi Natal menyertakan istilah “DIY”.

Selama bulan September 2024, penelusuran untuk istilah ini, serta #HANDMADE, #HANDMADEJEWELRY, #THRIFTFINDINGS, dan #VINTAGE menjadi tren.

Keinginan Kemarin

Nostalgia masa lalu sedang menjadi tren di TikTok. #NOSTALGIA, terutama minat terhadap tampilan dan nuansa liburan tahun 1990-an, semakin populer – satu dekade sebelum sebagian besar Zoomer (tahun 1997 hingga 2012) lahir. Selama bulan September, penelusuran untuk “Natal 90an” dan “Natal Ralph Lauren” melonjak, begitu pula “Natal POV 90an”.

Nostalgia juga muncul dalam tema dekorasi liburan. Istilah penelusuran dekoratif yang populer mencakup “Pink Christmas Décor”, “Grinch Christmas Décor”, “Harry Potter Christmas Décor”, “Nightmare Before Christmas Décor”, dan “Candyland Christmas Décor”. Penelusuran dekorasi pohon Natal Country, Pink, dan Cinderella juga sedang tren.

Cinta Dalam Setiap Gigitannya

Memanggang telah menjadi bahasa cinta Zoomers. #BAKING tumbuh sebesar 29% dari November hingga Desember tahun lalu. Penelusuran “Roti Pisang” melonjak ke posisi nomor dua di antara 25 resep teratas yang paling banyak dicari pada bulan September tahun ini dan “Resep Cinnamon Roll” berada di peringkat 25 resep teratas pada bulan Oktober dan Desember tahun lalu. Postingan terkait cookie juga melonjak pada bulan Desember tahun lalu, dengan jumlah total yang sama dengan gabungan bulan Oktober dan November.

Secara keseluruhan, sekitar separuh pengguna TikTok mencari resep liburan, tidak hanya untuk dipanggang tetapi juga untuk disajikan pada pertemuan liburan. Empat pencarian resep teratas pada kuartal keempat tahun lalu adalah untuk favorit nostalgia seperti Mac dan Keju (498k pencarian), Kentang Tumbuk (334k), Kalkun (293k), dan Telur Setan (208k).

Dapatkan Nyaman, Dapatkan Glam

Dengan pergantian musim, penelusuran pakaian santai yang nyaman terus meningkat. Namun yang paling ngetren adalah penelusuran “Piyama Cocok”, yang menunjukkan bahwa bersantai sebaiknya dilakukan berdua-dua, bukan sendirian. Penelusuran untuk piyama yang cocok meningkat 400% dari bulan Agustus hingga September dan penelusuran untuk “Piyama Natal” juga melonjak pada bulan itu, dua kali lipat dari bulan Agustus.

Dan TikTok adalah tempat orang-orang mencari inspirasi mode dan kecantikan saat liburan. Musim liburan lalu, ada lebih dari 300 ribu penelusuran untuk “Pakaian Malam Tahun Baru” dan 850 ribu untuk “Kuku Natal”.

Tradisi Memberikan Makna

Laporan TikTok menyoroti bahwa tren “Sembuhkan Anak Batin Anda” terlihat jelas dalam cara pengguna merencanakan perayaan liburan mereka tahun ini. Hal ini mencerminkan kerinduan generasi untuk kembali ke tradisi sebagai cara untuk memberikan lebih banyak makna dalam hidup mereka dan membangun rasa memiliki yang sejati.

“Mereka perlu menciptakan kembali struktur sosial dan kohesi sosial sebuah komunitas yang memungkinkan mereka terhubung secara bermakna satu sama lain di dunia nyata, melalui emosi, komunikasi, dan sentuhan sehingga mereka dapat merasa menjadi bagiannya,” ujar Dr. Martina Olbert, pendiri konsultan Meaning Global dan otoritas terkemuka dalam makna merek.

Tradisi menempatkan kita di sini dan saat ini, serta menghubungkan kita dengan masa lalu dan mendorong kita dengan lebih percaya diri menuju masa depan. Itulah yang dicari Gen Z di musim liburan tahun ini dan kemungkinan besar di tahun-tahun mendatang.

Berbicara tentang Gen Z, Olbert mengamati, “Mereka tidak meromantisasi masa lalu; mereka kehilangan konteks kehidupan. Orang-orang Gen Z yang merupakan generasi pertama digital telah kehilangan pengalaman hidup spontan dari dunia yang mengutamakan sosial dan mengutamakan alam.

“Ini hanyalah panggilan alami untuk kembali ke konteks alami kehidupan yang sebenarnya, untuk memahami, untuk membumi, dan untuk menciptakan stabilitas dalam kehidupan untuk bertumbuh,” tutupnya.

Gambar digital yang dihasilkan dari beberapa robot yang bekerja pada laptop secara mentah. Teknologi pintar, otomasi, dan konsep kecerdasan buatan.

getty

Kehilangan lapangan pekerjaan di sektor ritel meningkat tiga kali lipat dibandingkan tahun lalu hingga bulan September, menurut perusahaan penasihat ketenagakerjaan Challenger, Gray dan Christmas. Kini Amazon dan Target menjadi bagian dari tren yang lebih luas. Masing-masing perusahaan baru saja mengumumkan rencana untuk memangkas tenaga kerja korporatnya hingga 10%, dengan 31.800 pekerjaan yang dipertaruhkan.

Meskipun skala PHK berbeda-beda tergantung ukuran perusahaan – dan PHK yang dilakukan Amazon mencakup lebih dari sekadar pekerjaan yang berhubungan dengan ritel – kerugian yang terjadi di sektor ritel cukup besar. PHK yang terjadi pada awal musim ini, jauh sebelum puncak PHK pasca-liburan yang biasanya terjadi pada bulan Januari dan Februari, menandakan restrukturisasi yang lebih luas di salah satu sektor ketenagakerjaan terbesar di negara ini.

Meskipun alasan-alasan yang diberikan berbeda-beda atas PHK tersebut, alasan-alasan tersebut secara kolektif menunjukkan kelemahan struktural dalam industri ritel.

Industri ritel menghadapi badai kinerja perusahaan yang buruk, hambatan tarif yang meningkatkan biaya, dan meningkatnya kekuatan AI untuk melakukan tugas-tugas administratif dan manajerial rutin.

Dalam berita terkait, Carter’s, perusahaan pakaian bayi dan anak-anak yang terkenal dengan merek Carter’s dan OshKosh B’Gosh, mengumumkan akan memberhentikan 300 staf perusahaan sebelum akhir tahun ini – 15% dari tenaga kerja perusahaan – dan menutup 150 toko yang berkinerja buruk di Amerika Utara selama tiga tahun ke depan. Jumlah karyawan toko yang terkena dampak tidak diungkapkan. Tarif dipersalahkan atas sebagian besar pemotongan biaya yang dipaksakan, dengan kenaikan bea masuk dari $110 juta pada tahun fiskal 2024 menjadi antara $200 juta dan $250 juta pada tahun ini.

Pergeseran Ketenagakerjaan Ritel

Saat ini, sekitar 16 juta orang Amerika bekerja di sektor ritel, menurut laporan terbaru Biro Statistik Tenaga Kerja, dan sekarang pekerjaan tersebut terhenti karena penutupan pemerintah. Hampir setengahnya (46%) memegang posisi yang berhubungan dengan penjualan di garis depan, sementara sekitar seperempatnya memegang peran manajemen, bisnis, dan keuangan (13%) atau memberikan dukungan kantor/administrasi (10%) kepada mereka yang berada di garis depan. Sisanya terlibat dalam aspek ritel lainnya, terutama dalam fungsi produksi, transportasi, dan pergudangan (23%).

Secara keseluruhan, laporan Challenger, Gray, dan Christmas menyebutkan bahwa pengecer telah memangkas 86.233 pekerja hingga bulan September – kurang dari 1% dari total pekerja – namun yang lebih meresahkan, PHK tahun ini meningkat dari 28.440 pekerja pada sembilan bulan pertama tahun 2024, atau meningkat sebesar 203%.

Yang lebih memprihatinkan lagi, perusahaan-perusahaan di Amerika hanya mengurangi satu juta pekerjaan, naik 55% dibandingkan tiga kuartal pertama tahun lalu. Hal ini menjadikan total kehilangan pekerjaan pada tahun 2025 sebagai yang tertinggi kelima dalam 36 tahun Challenger melaporkan data ini.

Rencana perekrutan juga turun 58% dari tahun ke tahun menjadi lebih dari 200.000 pekerjaan baru, sebagian besar disebabkan oleh pengurangan tajam dalam perekrutan musiman ritel. Hingga bulan September, rencana perekrutan perusahaan berada pada titik terendah sejak tahun 2009, selama Resesi Hebat.

Akibatnya, banyak industri di negara ini menghadapi faktor-faktor yang sama yang menghilangkan lapangan pekerjaan di bidang ritel.

“Saat ini, kita sedang menghadapi pasar tenaga kerja yang stagnan, kenaikan biaya, dan teknologi baru yang transformatif,” kata Andy Challenger, pakar tenaga kerja perusahaan tersebut, dalam sebuah pernyataan. “Periode sebelumnya dengan banyaknya PHK terjadi selama resesi atau, seperti yang terjadi pada tahun 2005 dan 2006, selama gelombang pertama otomatisasi yang merugikan pekerjaan di bidang manufaktur dan teknologi,”

Meskipun ia yakin penurunan suku bunga yang sangat diharapkan dapat membantu menstabilkan pasar kerja pada kuartal keempat, faktor-faktor lain yang berdampak pada pasar tenaga kerja, secara umum, dan ritel pada khususnya, masih belum hilang dan bisa menjadi lebih buruk.

PHK Terbesar di Amazon

Menurut berbagai laporan, Amazon sedang bersiap untuk memangkas hingga 30.000 posisi perusahaan atau sekitar 10% dari tenaga kerja perusahaan. Namun, sebuah postingan blog dari Beth Galetti, wakil presiden senior Amazon untuk bidang pengalaman manusia dan teknologi, menyatakan hanya sekitar 14.000 peran yang akan segera dipotong. Amazon melaporkan pada hari Kamis, sehingga kita dapat mempelajari lebih lanjut tentang rencana PHK.

Jika PHK yang dilakukan Amazon mencapai angka 30.000, maka ini akan menjadi restrukturisasi terbesar perusahaan dalam sejarah setelah memecat 27.000 orang pada tahun 2023. Hal ini juga akan menjadi salah satu PHK perusahaan tertinggi dalam 25 tahun terakhir.

Dalam postingan blog Galetti, PHK tersebut dijelaskan dalam pokok pembicaraan perusahaan mengenai perampingan birokrasi dan realokasi sumber daya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan dengan lebih baik. Namun, jika dipahami secara tersirat, mereka sebagian besar bergantung pada AI.

“Beberapa orang mungkin bertanya mengapa kami mengurangi peran ketika perusahaan berkinerja baik,” tulisnya. “Apa yang perlu kita ingat adalah bahwa dunia berubah dengan cepat. Generasi AI ini adalah teknologi paling transformatif yang pernah kita lihat sejak adanya Internet, dan hal ini memungkinkan perusahaan untuk berinovasi jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya (di segmen pasar yang ada dan segmen pasar yang baru). Kami yakin bahwa kita perlu terorganisir dengan lebih ramping, dengan lebih sedikit lapisan dan lebih banyak kepemilikan, agar dapat bergerak secepat mungkin bagi pelanggan dan bisnis kami.”

Neil Saunders dari GlobalData membaca berita ini sebagai “pembersihan mendalam terhadap tenaga kerja korporat Amazon,” dan menyatakan bahwa perusahaan tersebut telah menjadi lebih kompleks dan berlapis selama bertahun-tahun. Ia memuji perusahaan yang bergerak cepat dalam menghadapi kenaikan biaya yang berdampak pada perusahaan-perusahaan secara keseluruhan, namun ia melihat restrukturisasi tersebut sebagai “titik balik dari sumber daya manusia ke infrastruktur teknologi.”

Target Untuk Menghilangkan 8% Pekerjaan Korporat

Setelah Target mengumumkan rencana Kamis lalu untuk menghilangkan 1.800 pekerjaan di perusahaan, termasuk memberhentikan 1.000 pekerja dan menutup 800 lowongan pekerjaan, slip merah muda dikeluarkan pada hari Selasa kepada karyawan yang terkena dampak.

Menyalahkan tersangka biasa, CEO baru Michael Fiddelke menulis dalam memo staf yang diperoleh oleh Jurnal Wall Street“Sebenarnya, kompleksitas yang kita ciptakan dari waktu ke waktu telah menghambat kita. Terlalu banyak lapisan dan pekerjaan yang tumpang tindih telah memperlambat pengambilan keputusan, sehingga lebih sulit untuk mewujudkan ide.”

Mungkin benar bahwa kantor pusat Target menjadi lesu karena meningkatnya kompleksitas di jajaran perusahaan, namun kebenaran yang lebih mendalam adalah bahwa Target telah terhambat oleh penurunan atau pertumbuhan penjualan yang lemah selama 11 kuartal berturut-turut. Meskipun beberapa penyebab buruknya kinerja dapat disebabkan oleh kekuatan ekonomi dan persaingan dari luar, hal ini mungkin bukan penyebab terbesarnya.

Penawaran Bulan Kebanggaan Target yang kontroversial pada tahun 2023 memicu protes yang membuat banyak pembeli yang secara budaya konservatif tidak tertarik. Kemudian, awal tahun ini, perusahaan memutuskan untuk membatalkan program keberagaman, kesetaraan dan inklusi (DEI), yang menimbulkan kemarahan banyak pembeli lain, yang kemudian meninggalkan pengecer tersebut di tengah seruan untuk memboikotnya.

Placer.ai, yang melacak lalu lintas pejalan kaki ritel, melaporkan jumlah pengunjung Target telah menurun setiap bulan sejak Januari, termasuk penurunan 7,6% pada bulan September. Sejak boikot diumumkan pada tanggal 28 Februari, rata-rata lalu lintas pejalan kaki harian Target telah turun sebesar 4,1% dari tahun sebelumnya, sementara Walmart telah meningkat sebesar 7,2% dalam periode waktu yang sama.

Arah perubahan di Target telah merugikan moral karyawan, terutama setelah pembalikan DEI. Survei seluruh perusahaan awal tahun ini menemukan sekitar 40% dari 260.000 karyawan yang disurvei mengatakan mereka tidak yakin terhadap masa depan perusahaan. Tidak ada pengecer yang bisa diharapkan untuk keluar dari keterpurukan penjualan dengan tingkat ketidakpuasan yang begitu tinggi di jajarannya.

Perubahan yang diharapkan muncul ketika CEO lama Brian Cornell mengumumkan pengunduran dirinya dan Michael Fiddelke, yang merupakan seorang Target-life, yang terkenal karena keahlian keuangannya, inisiatif efisiensi sebelumnya, dan penganjur transformasi teknologi, akan menggantikannya pada tanggal 1 Februari mendatang. Namun, Cornell, yang terutama bertanggung jawab atas keruntuhan perusahaan, tidak akan keluar dari perusahaan tetapi akan naik ke kursi eksekutif dewan direksi.

Saunders dari GlobalData kecewa dengan apa yang terjadi di Target, dan menyerukan perlunya mengubah budaya perusahaan. “Pimpinan tampaknya menyangkal banyak tantangan yang ada dan kurang terbuka mengenai tantangan tersebut kepada staf atau pemangku kepentingan,” katanya.

Tantangan budaya kemungkinan akan semakin diperburuk oleh berita PHK. “Pemutusan hubungan kerja akan mengurangi moral perusahaan yang suasananya sudah suram. Hal ini pada gilirannya akan menimbulkan pertanyaan di benak banyak orang: mengapa CEO yang memimpin kekacauan ini, Target, kini diangkat ke posisi Ketua, sementara begitu banyak orang lain yang akan kehilangan peran mereka?”

Restrukturisasi Ritel

Kisah kedua perusahaan ini – Amazon dan Target – secara kolektif mengungkap permasalahan bersama di bidang ritel, termasuk meningkatnya biaya, meningkatnya kompleksitas, dan pelanggan meninggalkan merek-merek yang sebelumnya disukai untuk mencari alternatif.

Meskipun para pengecer memanfaatkan AI yang berhubungan dengan konsumen sebagai cara untuk melibatkan kembali pelanggan – Rufus dari Amazon dan asisten belanja AI “Beli Untuk Saya”, “Bullseye Gift Finder” yang didukung AI dari Target, dan “Pembayaran Instan” dari Walmart di ChatGPT – hal ini juga memungkinkan pengecer untuk mengurangi beban di kantor pusat. AI semakin mampu melakukan banyak pekerjaan dengan lebih cepat dan efektif dibandingkan manusia.

“Diskusi mengenai AI yang mengambil pekerjaan, atau setidaknya pekerjaan yang baik, umumnya dibingkai sebagai masalah masa depan. Namun, ada beberapa petunjuk bahwa AI mungkin sudah mengambil pekerjaan ‘pekerja berpengetahuan’,” komentar kepala ekonom AS JP Morgan, Michael Feroli, dalam buku putihnya.

Microsoft baru saja menerbitkan penelitian berjudul “Bekerja dengan AI: Mengukur Penerapan AI Generatif pada Pekerjaan,” yang menemukan bahwa dukungan kantor dan administrasi, operasi bisnis dan keuangan, manajemen, dan pekerjaan terkait penjualan termasuk di antara pekerjaan teratas yang paling berisiko digantikan oleh AI. Pengecer dipenuhi dengan semua fungsi tersebut.

Terlepas dari keyakinan umum bahwa AI belum memberikan dampak signifikan terhadap pasar kerja, laporan terbaru Challenger, Gray, dan Christmas menentang gagasan tersebut. Penelitian tersebut menemukan bahwa AI menduduki peringkat ketiga di antara alasan-alasan pemutusan hubungan kerja di perusahaan-perusahaan pada bulan September, setelah penutupan perusahaan dan kondisi pasar.

CEO Walmart Doug McMillon melihatnya secara akurat dan meskipun Walmart belum mengumumkan PHK apa pun, Walmart tetap membatasi penambahan staf baru.

“Sangat jelas bahwa AI akan mengubah setiap pekerjaan,” katanya dalam konferensi tenaga kerja dengan para eksekutif dari perusahaan lain yang diselenggarakan di kantor pusat perusahaan di Bentonville dan dilaporkan oleh Jurnal Wall Street. “Mungkin ada pekerjaan di dunia ini yang tidak akan diubah oleh AI, tapi saya belum memikirkannya.”

Sayangnya, sekitar 32.000 karyawan Amazon dan Target harus mempelajarinya dengan susah payah.

Selama miliaran tahun, benua-benua di bumi tetap kokoh, namun para ilmuwan baru kini mengungkap bagaimana benua-benua tersebut mencapai stabilitas yang bertahan lama. Sebuah studi baru dari Penn State dan Columbia University menunjukkan bahwa suhu di atas 900 °C jauh di dalam kerak bumi sangat penting untuk pembentukan benua. Panas yang hebat menyebabkan unsur radioaktif seperti uranium (…)

JetMedia Digital Agency

Material di sekitar Chiron, sebuah dunia es kecil di ujung tata surya, mungkin sedang membentuk sistem cincinnya sendiri. Peristiwa langka ini terjadi secara real time, memberikan para astronom kesempatan unik untuk menyaksikan evolusi benda langit.

Sebuah tim ilmuwan dari Brazil mengamati petunjuk awal dari tiga cincin yang terbentuk di sekitar Chiron, berubah dari awan puing menjadi sistem penuh yang mengelilingi objek yang tidak biasa tersebut. Temuan terbaru ini dipublikasikan di The Astrophysical Journal Letters dan mungkin pertama kalinya para astronom bisa mengintip proses pembentukan cincin di sekitar suatu objek.

Letakkan cincin di atasnya

Meskipun Saturnus memiliki sistem cincin paling kompleks di tata surya, raksasa gas Jupiter, Neptunus, dan Uranus semuanya memiliki cincinnya sendiri. Selain planet raksasa, centaur Chariklo, serta planet kerdil Haumea dan Quaoar, mereka adalah satu-satunya dunia kecil di tata surya yang diketahui juga memiliki cincin. Cincin ini biasanya terbentuk dari puing-puing yang ditarik ke dalam medan gravitasi planet.

Ditemukan pada tahun 1977, Chiron adalah objek pertama yang diidentifikasi antara Saturnus dan Uranus yang bukan merupakan planet atau bulan. Sebaliknya, penemuannya mengarah pada terciptanya kategori benda langit baru yang dikenal sebagai centaur. Selama bertahun-tahun, misteri paling menarik tentang Chiron adalah apakah dunia berbatu tersebut memiliki sistem cincin.

Ketika para astronom mengamati Chiron saat melintas di depan sebuah bintang yang jauh, cahaya bintang tersebut tidak hanya meredup satu kali saja melainkan beberapa kali. Pola yang tidak biasa ini membuat para astronom percaya bahwa Chiron mungkin memiliki sistem cincin, atau mungkin ekor komet, atau awan puing sementara yang mengelilinginya.

Dengan menggunakan Observatorium Pico dos Dias di Brasil, tim astronom di balik studi baru ini mengamati Chiron pada September 2023 saat melintasi jalur bintang yang jauh. Tim melihat penurunan cahaya bintang berulang kali dan membandingkan data terbaru dengan pengamatan centaur pada tahun 2011, 2018, dan 2022.

Data mengungkapkan bahwa Chiron dikelilingi oleh tiga cincin jelas yang terletak sekitar 170 mil (273 kilometer), 202 mil (325 kilometer), dan 272 mil (438 kilometer) dari centaur, serta cincin keempat yang lebih jauh pada jarak sekitar 870 mil (1.400 kilometer). Tim peneliti termasuk penulis pertama Chrystian Luciano Pereira, seorang peneliti postdoctoral di National Observatory (ON/MCTI).

Dengan membandingkan observasi terbaru dengan data sebelumnya, tim menemukan bahwa sistem cincin telah mengalami perubahan signifikan dan mungkin berkembang secara real time. Petunjuk mengenai tiga cincin utama telah muncul sebelumnya, sedangkan cincin keempat relatif baru dan memerlukan pengamatan lebih lanjut untuk membuktikan status cincinnya. Cincin keempat berada di luar batas Roche, suatu jarak tertentu di mana benda langit yang lebih kecil akan hancur dan membentuk sistem cincin di sekitar benda yang lebih besar. Di luar batas Roche, material tersebut akan menyatu membentuk bulan.

Tim di balik penelitian ini berharap dapat menangkap lebih banyak pengamatan terhadap Chiron saat ia melintas di depan bintang-bintang jauh untuk membantu mengidentifikasi sifat material di sekitarnya. Jika Chiron benar-benar membentuk sistem cincin di depan mata kita, dunia kecil ini akan menawarkan para ilmuwan kesempatan langka untuk memahami bagaimana cincin besar Saturnus dan planet lain terbentuk seiring berjalannya waktu.

Para ilmuwan di Tu Wien (Wina) melaporkan bahwa fenomena kuantum eksotis muncul dalam kondisi di mana biasanya tidak diharapkan. Alam mengikuti banyak ritme: orbit bumi di sekitar matahari menghasilkan musim, dan ayunan pendulum membuat jam terus berdetak. Pola -pola ini sering dapat dijelaskan dengan persamaan matematika sederhana. (…)

RisalahPos.com Network

Hasil penurunan berat badan yang bagus. Wanita kulit hitam yang tidak dapat dikenali yang tidak dapat dikenali menunjukkan otot -otot perut dan perut datar mengenakan celana jeans yang terlalu besar setelah sukses dalam ruangan yang berhasil. Tembakan yang dipotong

Getty

Ozempic dan obat-obatan GLP-1 lainnya mulai memiliki dampak positif pada berat badan Amerika, yang mengarah pada pergeseran permintaan untuk ukuran pakaian yang lebih kecil. Namun, pengecer AS tidak siap untuk perubahan tersebut, menunjukkan studi baru dari dampak analitik. Pengecer dapat mengambil margin $ 5 miliar yang dilanda tahun 2027, yang dihasilkan dari ketidaksejajaran dalam permintaan ukuran dan peningkatan pengembalian pakaian.

“Ozempic sedang membalikkan kurva ukuran Amerika dalam waktu ritel – dan proses perencanaan industri ritel tradisional tidak siap,” kata Prashant Agrawal, CEO Analisis Dampak. “Data kami menunjukkan miliaran dolar dalam margin ritel untuk inventaris berisiko kecuali merek mulai merencanakan pembelanja tahun 2027, bukan pembelanja tahun 2022.”

Di sisi lain, penurunan berat badan sering membuat konsumen memberi penghargaan kepada diri mereka sendiri dengan pembelian pakaian baru, kadang -kadang bahkan membeli pakaian yang sepenuhnya baru. Ini akan menjadi berita baik untuk hasil topline pengecer mode, tetapi ketika Agrawal memperingatkan, pengecer perlu merencanakan pergeseran ukuran ke bawah untuk melindungi garis bawah mereka.

Perubahan mulai ditampilkan

Berdasarkan data terbaru, sebuah studi JAMA menemukan bahwa tingkat obesitas mulai sedikit mundur pada tahun 2023, setelah terus meningkat dari 2013 hingga 2021 dan dataran tinggi pada tahun 2022. Penurunan BMI paling terkenal di wilayah selatan, di mana laju pengeluaran obat GLP-1 adalah yang tertinggi. Ada juga penurunan sederhana dalam obesitas di antara konsumen Genz, berusia 18 hingga 25 tahun.

Sebagai gerakan MAHA Administrasi Trump, yang dipelopori oleh Sekretaris Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan Robert F. Kennedy Jr., melawan penyebab hulu obesitas, menyusutnya konsumen Amerika akan terus mengambil uap. Pada gilirannya, industri mode dapat mengalami gangguan hilir yang lebih besar di tahun -tahun mendatang.

Mengubah ukuran secara real time

Menyusul tren perampingan yang diamati di Kota New York awal tahun lalu, dampak analitik mengidentifikasi bahwa hingga 400 juta unit pakaian dapat diselaraskan dengan permintaan konsumen nasional pada tahun 2027, terutama jika penggunaan obat GLP-1, seperti ozemic, Mounjaro dan Wegovy, meningkat dari tingkat 6% saat ini menjadi 8%.

“Munculnya GLP-1 runtuh pola permintaan tradisional pada kecepatan yang belum pernah dialami pengecer sebelumnya,” kata Agrawal.

Dalam analisis point-of-sale agregat dan data pengembalian dari pengecer mode utama AS, termasuk bata-dan-mortir dan pengecer online, ditemukan bahwa penjualan ukuran pakaian yang lebih besar (L, XL, XXL) jatuh dan penjualan ukuran kecil meningkat dari tahun 2022 hingga 2024.

Secara khusus, barang -barang mode ini mengalami pergeseran ukuran ke bawah selama dua tahun terakhir:

• TOP Women: Permintaan untuk ukuran XS dan S naik dari 35% menjadi 37% dan besar dan di atasnya turun dari 33% menjadi 31%.
• Bottoms Women: Ukuran pita kecil 26 atau kurang naik dari 19% menjadi 22%, sementara ukuran 27 hingga 30 turun dari 57% menjadi 54%.
• Women’s Shapewear: Ukuran kecil dan menengah naik dari 42% menjadi 44% dan XL dan di atas menurun dari 35% menjadi 33%.
• Tops pria: Permintaan ukuran menengah tumbuh dari 25% menjadi 27%, sedangkan XL/XXL turun dari 34% menjadi 30%.
• Bottoms Men: Ukuran merek inti dari 30 menjadi 35 naik dari 57% menjadi 59%, sementara ukuran yang lebih besar 36+ turun dari 40% menjadi 38%.

Meskipun persentase pergeseran dua tahun menjadi kecil, tren ini diperkirakan akan meningkat hingga 2027, menghasilkan kenaikan tingkat pengembalian dan tekanan penurunan harga yang lebih tinggi karena modal kerja diikat dalam ukuran besar yang tidak dapat dilihat.

Pengembalian adalah kenari di tambang batu bara

Seiring dengan pergeseran menuju ukuran yang lebih kecil, penelitian ini juga mengidentifikasi uptick dalam pengembalian terkait yang sesuai selama periode studi dua tahun. Tingkat pengembalian tertinggi untuk pantat wanita, yang meningkat dari 12% unit menjadi 15%, diikuti oleh peningkatan satu poin satu poin dalam pengembalian untuk puncak pria.

Pengembalian adalah masalah abadi bagi pengecer – yang membebani industri ritel $ 890 miliar pada tahun 2024, menurut Federasi Ritel Nasional. Pakaian adalah salah satu kategori teratas untuk pengembalian.

“FIT selalu menjadi pendorong utama pengembalian pakaian, dan penggunaan GLP-1 memperkuat tren,” kata CEO ReturnPro, pengirim Shamiss. “Saat ukuran tubuh berubah dengan cepat, pembeli kurang yakin tentang kecocokan dan lebih mungkin untuk mengurung pembelian mereka, yaitu membeli berbagai ukuran dan mengembalikan apa yang tidak berhasil. Ketidakpastian itu mendorong tingkat pengembalian lebih tinggi, terutama dalam kategori seperti denim dan gaun di mana ukuran kurang memaafkan.”

Praktik braket sangat meresap di antara konsumen berpenghasilan tinggi-hanya yang paling mungkin mampu membayar obat GLP-1 untuk penurunan berat badan, yang umumnya tidak ditanggung oleh asuransi untuk tujuan itu-menunjukkan studi Bank of America Institute baru-baru ini.

BOA menganalisis data transaksi dari pemegang kartu kredit dan debit AS dan menemukan bahwa konsumen berpenghasilan lebih tinggi membuat pengembalian ke department store sekitar dua kali lipat tingkat pembeli berpenghasilan rendah. Pembeli berpenghasilan tinggi mengembalikan 20% dari pengeluaran department store mereka dibandingkan dengan 11% untuk pembeli berpenghasilan rendah. Sementara pakaian tidak semua department store menjual, mereka tentu saja menjual banyak.

Kembalikan ulang sekarang

Dampak Analytics menunjukkan bahwa pengecer harus menggunakan pengembalian terkait fit sebagai indikator kunci-kinerja terkemuka untuk menandakan arah dan laju perubahan. Ini juga menyarankan pengecer untuk menyesuaikan model perencanaan mereka dari model tradisional yang mengasumsikan perubahan lambat berdasarkan rata-rata lima tahun menjadi setengah tahun, bahkan jadwal triwulanan untuk mengkalibrasi ulang kurva ukuran secara real time. Ini juga menekankan perlunya merencanakan ukuran berdasarkan wilayah, daripada mengandalkan rata -rata nasional.

Ketika penggunaan obat-obatan GLP-1 untuk penurunan berat badan meningkat dan obat penurunan berat badan baru masuk ke pasar-Lily Lily mengharapkan FDA untuk menyetujui pil penurunan berat badan oral yang mengatasi rintangan menggunakan obat GLP-1 yang dapat disuntikkan pada tahun 2026-pengubah ukuran konsumen Amerika pasti akan berakselerasi. Industri fesyen perlu maju dari kurva atau mengambil risiko hit $ 5 miliar.

“Pengecer harus bertindak sekarang untuk mengkalibrasi ulang kurva ukuran atau terjebak mendiskontokan stok yang tidak terjual sambil kehilangan kesempatan untuk melayani pelanggan besok dengan integritas margin penuh,” Penyimpangan Agarwal Analisis Dampak.

San Francisco, California – 02 Juni: CEO AI Terbuka Sam Altman berbicara selama KTT Snowflake 2025 di Moscone Center pada 2 Juni 2025, di San Francisco, California. (Foto oleh Justin Sullivan/Getty Images)

Gambar getty

Ritual berbelanja online yang akrab, menggulir hasil pencarian tanpa akhir, membandingkan tab dan mengisi gerobak digital berada di ambang keusangan. Agen AI sekarang memasuki pasar untuk merampingkan pengalaman berbelanja.

Fungsi “Beli” ChatGPT yang muncul menunjukkan bahwa chatbot tujuan umum sekarang digunakan dalam skenario dunia nyata, seperti e-commerce. Meskipun perusahaan teknologi dan startup secara strategis mengembangkan agen AI dalam penelitian medis, penemuan obat, tugas pengkodean, penulisan dan pengeditan gambar, e-commerce adalah arena yang memiliki antarmuka dengan pengguna terluas setiap hari. Penyebaran agen AI di pasar online akan memaksa banyak industri untuk beradaptasi, mulai dari iklan, pemasaran, dan pembayaran digital hingga layanan gudang, distribusi dan rantai pasokan barang yang dapat dipasarkan.

Karena perusahaan seperti OpenAI berkolaborasi dengan platform seperti Shopify dan Etsy untuk menangani penemuan, evaluasi, dan pembayaran dalam satu utas, chatbots tidak hanya “berpikir,” penalaran dan penulisan, tetapi bertindak di dunia nyata.

Dari LLM ke Agen Belajar dari pengalaman

Laporan Openai beberapa minggu yang lalu tentang bagaimana orang menggunakan AI mengungkapkan bahwa sebagian besar pertanyaan pengguna berpusat pada kehidupan sehari -hari, bukan bekerja. Percakapan dengan AI ini dapat memberikan wawasan kepada perusahaan tentang kebutuhan pengguna sehingga mereka dapat memetakan cetak biru untuk perbatasan menguntungkan berikutnya. Ketika kami menanyakan tentang barang -barang untuk dikemas untuk berkemah akhir pekan atau cara -cara terjangkau untuk menjelajahi Zurich, percakapan menjadi kesempatan bagi AI untuk melakukan riset pasar, pertama -tama mengkurasi daftar barang yang diinginkan, kemudian membuat rekomendasi tentang bagaimana dan di mana membeli atau melakukan pemesanan.

Keberhasilan AI dalam beberapa tahun ke depan akan ditentukan oleh kemampuannya untuk menjembatani informasi digital dan masalah dunia fisik. Model AI harus berkembang dari repositori data ke dalam sistem yang belajar dari pengalaman dinamis. Perubahan dimulai ketika AI mulai belajar dari hasil tindakannya. Setiap kali pengguna menolak sarannya atau menyelesaikan pembelian, ia menghasilkan titik data. Loop umpan balik ini, di mana rekomendasi AI dibentuk oleh perilaku konsumen dunia nyata, adalah apa yang memungkinkannya lulus dari asisten belanja ke agen pembelian adaptif.

Jadi, bagaimana perdagangan yang digerakkan oleh agen ini bekerja dalam praktik? Tidak seperti Amazon dan Walmart, yang sering menangani gudang dan logistik mereka sendiri, ChatGPT beroperasi sebagai perantara. Tidak memiliki truk atau pusat pemenuhan. Sebaliknya, nilainya adalah penyaringan cepat dan mensintesis informasi di satu tempat. Seorang pengguna dapat bertanya, “Temukan saya jurnal kulit yang unik dan buatan tangan di bawah $ 50,” dan agen AI dapat menjelajahi situs mitranya, membandingkan opsi dan memfasilitasi pembayaran untuk pengguna.

Ini adalah pedang bermata dua untuk konsumen. Belanja menjadi lebih cepat secara eksponensial, bergerak dari pencarian, bandingkan dan klik untuk bertanya dan mengonfirmasi. Namun, itu juga mempersempit bingkai pilihan. Sama seperti berita Fitur Pulse ChatGPT yang baru -baru ini diluncurkan berdasarkan preferensi Anda, agen belanja menyaring produk berdasarkan interpretasinya atas permintaan Anda. Anda mendapatkan petugas, tetapi Anda mungkin kehilangan kebetulan menemukan bisnis kecil yang tidak sepenuhnya sesuai dengan kriteria algoritma.

Dampak Bisnis: Pertempuran Baru untuk Ruang Rak

Untuk bisnis, pergeseran ini eksistensial. Fungsi “Beli” menciptakan penjaga gerbang baru yang kuat. Pertempuran untuk ruang rak digital bukan lagi tentang Google SEO tetapi visibilitas dengan AI Agen. Bagaimana suatu merek memastikan produknya yang direkomendasikan oleh agen AI?

Untuk usaha kecil dan menengah, kolaborasi dengan platform AI seperti ChatGPT bisa menjadi garis hidup, menawarkan akses ke basis pengguna yang luas dan proses pembayaran yang ramping yang tidak dapat mereka bangun sendiri. Untuk raksasa seperti Amazon, Target, eBay dan Walmart, ancamannya sedang diliputi. Jika agen AI adalah titik awal untuk pencarian produk, situs web mereka menjadi pusat pemenuhan back-end dalam perlombaan ke bawah dengan kecepatan harga dan pengiriman. Respons mereka kemungkinan akan menggandakan sendiri, lebih banyak asisten belanja AI terintegrasi.

Kompetisi ini pasti akan membentuk kembali lanskap iklan. Sementara hasil chatgpt hari ini mungkin tampak organik dan tidak memihak, masa depan akan melihat chatbots menjadi tempat yang bersaing untuk iklan. Perusahaan akan bersaing untuk penempatan premium dalam rekomendasi AI, menciptakan risiko ketidakadilan digital baru: hanya mereka yang memiliki sumber daya untuk mengamankan tempat AI utama ini yang akan mendapatkan paparan maksimal.

Risiko dan jalan di depan

Model yang baru lahir ini bukan tanpa risiko. Potensi konsolidasi pasar adalah signifikan, berpotensi meninggalkan pemain kecil yang tidak mampu memainkan permainan optimasi AI baru. Selain itu, implikasi privasi data sangat mendalam. Untuk bertindak sebagai agen pembelian yang benar, AI membutuhkan akses mendalam ke informasi pembayaran kami, alamat pengiriman, dan preferensi pribadi. Pertanyaan tentang siapa yang menjaga data ini, dan bagaimana hal itu digunakan, akan menjadi penghalang kepercayaan utama untuk diatasi.

Lintasan, bagaimanapun, jelas. Pengembangan AI khusus domain, dalam biomedis, pengkodean dan analisis keuangan, membuktikan tren yang lebih luas: AI harus diterapkan. E-commerce hanyalah salah satu tempat pengujian terbesar dan paling terlihat. Kami mungkin berharap untuk melihat ekstensi agen AI di situs ritel besar, dan toko akan menawarkan pembayaran AI-streamlined mereka sendiri.

Perampokan Chatgpt ke dalam perdagangan adalah sinyal yang jelas bahwa etalase di masa depan mungkin tidak memiliki visual sama sekali, hanya kotak teks kosong, agen cerdas dan prompt sederhana: “Apa yang dapat saya bantu temukan?” Perusahaan yang berkembang adalah mereka yang memahami ini lebih dari sekadar opsi checkout baru; Ini adalah reimagining mendasar tentang hubungan antara konsumen dan merek, manusia dan AI.

Archive adalah solusi platform bekas untuk lebih dari 50 merek, termasuk North Face, New Balance, Sandro dan Peloton.

Penjelagasan Ulang Arsip

Bukan lagi alternatif belanja untuk pembeli ramah lingkungan saja, industri bekas menjadi tuas pertumbuhan inti bagi merek konsumen. Terhadap inflasi, pergeseran nilai-nilai konsumen, dan tekanan keberlanjutan, tangan kedua telah berkembang dengan cepat dari ceruk ke arus utama. Baru minggu lalu, eBay mengumumkan akuisisi Tise, pasar penjualan kembali terkemuka Norwegia, sementara H&M debut pop-up “pre-loved” terbaru di Paris. Pesannya jelas: dijual kembali tidak lagi menjadi pilihan untuk pembeli ramah lingkungan. Ini berbicara kepada semua, dan menjadi tertanam dalam strategi ritel.

Tangan kedua terus tumbuh, menarik lebih banyak pembeli dan kategori produk

Konsumen mengendarai sebagian besar momentum ini. Inflasi dan ketidakpastian ekonomi telah membuat keterjangkauan menjadi pendorong pembelian yang lebih kuat, tetapi dijual kembali tidak lagi tentang harga. Belanja bekas, berkat inovasi banyak pasar dan solusi merek, menjadi sensasi, kadang-kadang bahkan pengalaman eksklusif. Faktanya, terutama untuk pelanggan yang lebih muda, stigma seputar pembelian yang digunakan sebagian besar telah menguap. Pasar pakaian bekas diproyeksikan mencapai $ 350 miliar secara global pada tahun 2028 menurut Thredup, membawa skala yang menjadi cukup besar untuk tidak diabaikan oleh merek.

Perusahaan yang mempercepat pergeseran ini adalah arsip, program penjualan kembali bermerek perangkat lunak. Dengan $ 30 juta dalam pendanaan Seri B yang diamankan awal tahun ini, startup ini sedang membangun infrastruktur yang memungkinkan merek global untuk meluncurkan platform bekas yang dapat diskalakan dan menguntungkan. Tidak seperti pasar pihak ketiga tradisional, Archive memungkinkan merek untuk mempertahankan kendali atas perjalanan pelanggan-faktor yang semakin penting karena penjualan kembali dari titik pembicaraan keberlanjutan ke saluran bisnis inti.

Dan ketika dijual kembali mendapatkan momentum, begitu pula jangkauannya. Emily Gittins, salah satu pendiri Archive, mengatakan nafsu makan dengan cepat berkembang di luar pakaian. “Kategori baru terbangun untuk dijual kembali bermerek, dengan percakapan berubah dari ‘Nice to Have’ menjadi bagian inti dari strategi pertumbuhan,” jelasnya. Kemitraan terbaru dengan Lovevery (Toys), A & Bé (Bridal), dan Peloton (Fitness) menyoroti bagaimana dijual kembali ke kategori-kategori yang sebelumnya tidak terkait dengan tangan kedua. Tetapi ketika perilaku konsumen berkembang, perlahan-lahan menormalkan barang kedua di lebih banyak kategori, pertimbangan pembelian produk bekas di luar pakaian perlu dipenuhi dengan solusi dan penawaran yang relevan.

Dijual kembali bisa segera menjadi penawaran ritel inti

Semakin banyak merek meluncurkan penawaran bekas mereka sendiri, banyak di antaranya sudah merangkulnya sebagai model baru yang dapat menguntungkan dan mendorong pertumbuhan tanpa mengkanibal bisnis mereka yang ada. “50% pelanggan benar-benar baru dalam merek, dan 60% pembeli yang dijual kembali kemudian terus membeli harga penuh dengan merek itu,” kata Gittins. Dia juga mencatat bahwa beberapa merek juga melihat peningkatan tiga kali lipat dalam nilai seumur hidup bagi pelanggan yang membeli tangan kedua versus mereka yang berbelanja baru. REALALE menawarkan kepada merek kesempatan untuk memperoleh pelanggan baru sebelum mendorong mereka untuk menukar, memberikan strategi akuisisi yang patut diperhatikan dalam model di mana margin bisa lebih menarik daripada dengan barang harga penuh.

Saat merek meluncurkan saluran jual kembali, batas -batas tradisional antara “baru” dan “bekas” mengikis. Untuk merek yang bekerja dengan arsip, pembeli menjelajahi situs e-commerce mereka sudah dapat dipandu menuju bermacam-macam barang bekas mereka, dengan penekanan yang sama pada kualitas dan pengalaman pengguna. Di dalam toko, jalan penjualan kembali atau pengeditan yang dikuratori dapat membantu menormalkan konsep lebih lanjut, memposisikannya bukan sebagai area diskon tetapi sebagai bagian dari narasi merek, dengan fokus pada warisan atau kualitas.

Yang sangat jelas adalah bahwa dijual kembali bukan lagi percobaan. Ini dengan cepat menjadi model bisnis dengan sendirinya – yang memadukan akuisisi, retensi, dan keberlanjutan. Dengan solusi seperti Archive yang memungkinkan pengalaman premium, bermerek, dijual kembali memposisikan dirinya sebagai alternatif untuk ritel dan lebih sebagai masa depannya. Fase pertumbuhan berikutnya tidak akan tentang apakah konsumen akan membeli tangan kedua, tetapi tentang bagaimana merek yang mulus dapat mengintegrasikannya ke dalam penawaran inti mereka.