Seorang pelanggan memindai teleponnya saat ia memasuki Amazon Fresh Store baru Amazon di Ealing, London Barat, pada 4 Maret 2021. (Foto oleh Niklas Halle’n / AFP) (Foto oleh Niklas Halle’n / AFP melalui Getty Images)
AFP Via Getty Images
Itu berjanji untuk merevolusi sektor supermarket Inggris dan memperkenalkan teknologi yang berarti pembeli hanya bisa keluar, tetapi pembeli Inggris malah memilih dengan kaki mereka di atas Amazon Fresh.
Pengecer online yang tampaknya tidak bisa melakukan sedikit kesalahan hanya tidak bisa mendapatkan bahan makanan yang benar dan 19 toko Amazon Fresh di seluruh Inggris harus menutup atau diganti nama perusahaan yang dikonfirmasi dalam pernyataan online.
Menandakan akhir dari toko-toko Fresh Amazon berteknologi tinggi, pengecer online ini menantang dan menjanjikan untuk menggandakan kehadirannya yang lebih luas di pasar ritel makanan negara itu setelah mengkonfirmasi rencana untuk menutup 14 dari 19 lokasi segar Amazon dan mengubah lima sisanya menjadi cabang pasar makanan utuh, rantai toko bahan makanan alami dan organik yang dimilikinya.
Itu akan meningkatkan footplate Whole Foods kecil tetapi sekali lagi tawaran bahan makanan kelas atas telah gagal mendarat di Inggris meskipun ada berbagai upaya untuk membuatnya klik dengan pembeli Inggris dan pembukaan toko besar baru -baru ini di Chelsea yang kaya, London.
Amazon Fresh Move menandai retret dari format bebas checkout futuristik yang diperkenalkan Amazon di Inggris hanya empat tahun yang lalu, ketika membuka toko baru pertama di Ealing, London Barat, menjadi situs ritel fisik pertamanya di luar AS
Seperti halnya AS -nya, toko -toko, outlet Amazon Fresh dirancang untuk mengaburkan batas antara belanja online dan ritel makanan tradisional, menggunakan teknologi canggih untuk menghilangkan kebutuhan akan till atau kasir. Pembeli dapat memasuki toko dengan memindai aplikasi Amazon Go, mengambil barang yang dilacak oleh kamera dan sensor, dan cukup keluar, dengan pembelian secara otomatis dibebankan ke kartu pembayaran terdaftar mereka.
Terlepas dari inovasi, toko -toko berjuang untuk mendapatkan daya tarik yang diharapkan Amazon di pasar kompetitif yang didominasi oleh rantai dan pengaku yang mapan di Inggris dan supermarket Eropa.
Pembeli underwhelmed oleh Amazon Fresh
Mungkin itu mencerminkan pembelanja yang lebih konservatif, tetapi konsumen Inggris sepertinya tidak pernah bisa mengatasi perasaan bahwa mereka mengutil daripada merangkul sistem pembayaran baru dan mulus yang berani dan pasar ritel grosir kelas dunia yang dilayani dengan baik selalu menjadi gila yang sulit untuk retak.
Saat menutup sebagian besar situs baru, Amazon memperluas merek Whole Foods Market, yang melayani permintaan produk organik dan premium. Whole Foods baru dibuka awal tahun ini di King’s Road di lingkungan Chelsea London, yang merupakan lokasi baru Inggris pertama dalam lebih dari satu dekade.
Lain direncanakan untuk lokasi London pada tahun 2026. Jika konversi yang diusulkan berjalan, Whole Foods akan tumbuh menjadi 12 toko yang sedikit di seluruh negeri.
Namun, Amazon tidak menyerah di Inggris dan mengatakan bahwa mereka memperkuat operasi bahan makanan online, yang katanya sekarang tumbuh lebih cepat daripada bisnis Inggris lainnya.
Melalui situs web UK utamanya, Amazon Fresh Online, Whole Foods, dan kemitraan pengiriman dengan kelompok kelontong Inggris Morrisons, Co-op, Islandia dan Gopuff, perusahaan sudah menawarkan lebih dari dua juta barang kelontong dan rumah tangga untuk pengiriman yang cepat.
Pada awal 2026, ia mengharapkan lebih dari dua kali lipat jumlah anggota utama yang dapat mengakses tiga atau lebih opsi pengiriman bahan makanan, yang bertujuan untuk membuat setidaknya satu mitra bahan makanan yang tersedia untuk lebih dari 80% pelanggan utama.
Amazon juga berencana untuk menambahkan bahan makanan yang mudah rusak ke jutaan produk lain di Amazon.co.uk untuk pengiriman hari yang sama, layanan yang baru-baru ini diluncurkan di lebih dari 1.000 kota AS dan kota.
Amazon Fresh melihat lonjakan penting
Perusahaan juga bersikeras bahwa permintaan Inggris untuk hal-hal penting sehari-hari telah melonjak, dengan ratusan juta barang dikirim pada tahun 2024 saja, mewakili pertumbuhan hampir 20% tahun-ke-tahun. Pada kuartal pertama tahun 2025, bahan makanan dan barang -barang rumah tangga tumbuh hampir dua kali lipat dari semua kategori produk lainnya dan sekarang menyumbang sekitar satu dari setiap tiga unit yang dijual di situs web Amazon UK.
Manajer negara Amazon UK John Boonfrey mengatakan bahwa perusahaan tetap berkomitmen untuk “menciptakan dan berinvestasi” untuk memberi pelanggan Inggris lebih banyak pilihan dan kenyamanan, menjanjikan bahwa rincian lebih lanjut dari penawaran bahan makanan yang berkembang akan dibagikan di tahun mendatang.
Untuk saat ini, lengan toko Amazon Fresh hilang, memiliki lebih dari empat tahun hampir tidak membuat riak di kolam kelontong Inggris.
BN Babel
